物业经理的岗位职责

时间：2025-01-21 17:33:09 岗位职责我要投稿

物业经理的岗位职责

　　在日新月异的现代社会中，大家逐渐认识到岗位职责的重要性，任何岗位职责都是一个责任、权力与义务的综合体，有多大的权力就应该承担多大的责任，有多大的权力和责任应该尽多大的义务，任何割裂开来的做法都会发生问题。到底应如何制定岗位职责呢？下面是小编整理的物业经理的岗位职责，仅供参考，大家一起来看看吧。

物业经理的岗位职责

物业经理的岗位职责1

　　1、认真执行国家的各项方针政策，坚决执行公司的各项章制度及管理规定，严格履行服务宗旨。

　　2、负责制定、贯彻、落实管理处各岗位责任制、制定工作要求、管理目标，以及建立各项管理制度。

　　3、对各类服务工作进行指导和监督。

　　4、合理调配人员，协调各岗的分工和协作，责任到人，同时关心员工生活，确保员工有良好精神面貌和积极的工作态度。

　　5、积极协调各部门的'工作，增强部门与部门之间的合作，树立团队精神。

　　6、对来访住户做好接待工作，对提出的问题按规定处理。

　　7、按公司规定对员工实施考核，做到奖罚分明。

　　8、定期组织管理人员召开会议，总结前期工作的落实情况，并讨论下步工作计划。

　　9、负责做好各方关系的协调工作，便于开展各项工作。

　　10、加强员工技术培训，定期组织员工进行岗位培训。

物业经理的岗位职责2

　　1、负责公司受托项目的物业管理：包括工程维护、工程维修、设施设备维护保养、保安保洁、绿化维护、资产安全;

　　2、负责对安全隐患的排查和整改，以及客户、保洁、保安服务标准和服务质量监督;

　　3、负责监督日常巡查维修工作，确保商户所需水、电、气、排污、排烟畅通，电梯、消防、空调(如有)等各项设施设备正常运转，并保证设施设备完好率;

　　4、负责项目运营过程中节能降耗优化;

　　5、负责员工工作程序、工作标准、工作制度和工作纪律规范的制订;

　　6、负责组织处理在项目内发生的重大治安刑事案件和各类事故。组织消防检查、消防演习、培训和处理消防安全事故;

　　7、负责与公安机关等相关单位的协调工作，贯彻执行政府机关的保卫工作任务和要求;

　　8、负责安排负责项目大厅(如有)、楼层、外围、消防控制室、车库出入口、车库内场巡逻及秩序管理，确保各区域有序、安全;

　　9、负责项目特定时段的秩序管控与安排;

　　1.负责公司工程条线全面管理，执行集团的标准化管理体系;

　　2.负责组织进行工程管理和设备运行、维护、保养以及相关技术规范的专项培训;

　　3.负责牵头处理各项目管理过程中遇到的.重大设施设备问题和突发事件;

　　4.负责指导、监督各项目制定与实施节能降耗计划;

　　5.审核个项目年度设备设施保养计划，并定期组织巡查;

　　6.配合前介组，完成新项目的查验和交付;

　　7.领域内新技术、新工艺方法推行，推动服务智能化提升，科技赋能。

物业经理的岗位职责3

　　职位信息：

　　1.协助物业经理规范和充实物业管理体系,负责开业前期筹备及后期的经营管理;

　　2.完成部门总体人员编制、提出合理排班计划并督促落实情况;

　　3.控制项目的管理成本,完成项目的经营指标;

　　4.统筹负责购物中心消防启动报警系统,联动控制系统、紧急广播系统、保安监控系统、联网报警系统等设备方面的设备安全运行;

　　5.建立购物中心日常管理体系和紧急事件反应体系和处理程序(如停电/火/医疗救助及其他紧急突发事件),营造安全的购物环境;

　　6.制定购物中心设备系统安装、检修的技术质量标准,参加系统的`验收和移交工作,对质量问题提示技术上的意见;

　　7.带领团队对购物中心经营管理可能出现的风险进行评估预测,并采取有效防范措施。

　　任职资格:

　　1.大专以上学历,高(中)档百货、购物中心、商业写字楼等5年以上相关物业管理工作经验,具有物业管理师资质。

　　2.工作认真,谨慎仔细,积极主动;

　　3.责任心强,具有团队精神;

　　4.能够树立与公司相同的价值观。

物业经理的岗位职责4

　　岗位职责：

　　一、全面负责物业项目治安、消防等安全管理服务方面的工作，带领和督导下属做好安全保卫工作，确保物业项目人、财、物的绝对安全。

　　二、负责组织制定安全保卫工作计划，撰写工作总结，传达贯彻上级安全工作会议精神。

　　三、负责制定、健全物业项目的安全保卫制度的实施，部署保安部的工作计划安排和检查落实情况。

　　四、协助培训部门组织开展以"防火、防盗、防破坏、防自然灾害"为中心的四防安全教育和法制教育。组织防火安全检查，对发现的火险隐患要及时与相关部门协调解决。

　　五、负责组织调查内外发生的重大案件、事故，并向总经理提出处理意见，汇报查处结果。

　　六、负责组织员工进行防火安全教育和上岗前的消防知识培训。维护物业项目内部治安秩序，经常巡视物业项目的重要"四防"器材设备，以确保保安人员处于良好状态。

　　七、受理物业项目的业主对有关本部门的投诉，负责解决处理。

　　八、与当地公安机关、消防部门定期联络，保持蜜切的`合作关系，协调有关保安、消防问题。

　　九、督导并协助总经理组建物业项目安全委员会、消防委员会等组织，协助其日常工作的开展。

　　十、负责防火、防风、防雨工作，保证物业项目的安全及正常运作。

物业经理的岗位职责5

　　1、计划:

　　[1]拟定下一年度工作计划、人员配备并做好上一年度的工作总结。

　　[2]定期与工程部门合作,制定涉及建筑、设施、装修和维修方面的更新、改造规划。

　　[3]制定年度公共关系的计划,定期与业主开展联谊活动。

　　[4]向上级推荐有发展前途的员工,以便日后提拔培养及时行相应的培训。

　　2、人员组织:

　　[1]根据本部门的工作内容,规划制定本部门的组织结构和人员安排,通过实践检验本部门组织的合理性,并随时进行相应的调整。如岗位轮换等。

　　[2]下属员工的能力和工作表现进行评价,并做出相应的工作安排,挑选适宜的候选人填补空位。

　　[3]参加人员录用的面试,为本部门录用合适的人选取。

　　3、指导与控制:

　　[1]根据全年工作计划拟出当月计划的主要任务,并就楼宇管理部门的工作情况以及中心的重大活动写出每月报告。

　　[2]每周定期召开楼宇管理内部例会,及时总结经验。对员工表现及时提出表扬或批评并尽可能解决员工提出的各类问题。

　　[3]落实年、季、月奋斗目标并进行监督检查,以确保各项具体目标的`实现并达到理想的最终目标。

　　4、协调:

　　[1]每月召开、出席各部门间的协调会议,纠正非正常状况、解决部门之间联络沟通上的问题。

　　[2]定期拜访业主,征求意见,了解是否有需要改进或矫正的问题。

　　[3]同相关政府机构和公用事业部门保持良好的工作关系。

　　[4]加强与来主的装修承包之联络,确保业主所有装修工作都能顺利进行。

　　5、催收:

　　[1]对业主未付管理费、市政费、采暖费或其他费用的情况采取必要的措施。

　　[2]定期召开催收会议,掌握催收进度。

物业经理的岗位职责6

　　1.岗位职责：

　　●在集团公司总体发展战略框架下，负责物业公司发展战略的制定；

　　●全面负责物业公司的日常经营管理工作，对物业公司的利润和成本费用负责；

　　●按集团公司要求，领导制定和实施物业公司的年度经营目标；

　　●建立健全公司统一、高效的组织体系和工作体系；

　　●负责建设高效的组织团队，构建良好的沟通渠道；

　　●协调好公司内、外部的相关关系，维持并提升集团公司和物业公司的品牌形象和美誉度；

　　2、任职要求：

　　●学历：

　　大专以上学历；

　　●经验：

　　8年以上物业管理行业工作经验，3年以上总经理或副总经理岗位工作经验，持有物业管理企业经理上岗证者尤佳；

　　●能力要求：

　　熟悉物业管理的相关政策、法规及行业服务规范标准；

　　熟悉物业管理各阶段的.工作和流程，以及相关质量体系的运用操作；

　　了解基本的财务管理、成本控制知识；

　　具备良好的沟通、协调、组织及统筹管理的能力，坚持客户至上和优质服务的管理思想；

　　具备积极的工作心态，责任心强；

　　专科及以上学历，房地产、管理及相关专业；

物业经理的岗位职责7

　　1、认真贯彻各项规章制度及工作流程，监督，指导下属员工落实各类设备运行规程及维修，保养计划，保证各类设备安全高效的运行;

　　2、协助职能部门做好工程前介工作、接管验收、返修整改等工作;

　　3、做好项目设施设备台账、维修保养计划的'制定和落实，并根据日常变化及时更新，使物业增值保值;

　　4、检查各类设备正常运行，巡检，维修维保及检测等工作记录。监督检查各项工作运行情况，按时汇总;

　　5、满足业主对工程维修需求;

　　6、完成领导交办的其他事宜;

物业经理的岗位职责8

　　1、熟悉并了解客户服务流程及客户管理；

　　2、领导、监察、审查、评估及修订物业管理的职能及工作的能力；

　　3、执行政府各项法规、法令及物业管理公约，与有关各部门保持良好关系；

　　4、制定项目年度物业管理预算方案，管理日常物业的'服务品质、操作管理流程及适当的财务运行情况；

　　5、妥善处理一切紧急及突发事件；

　　6、负责监管项目资产（如会所、车位、房屋等）的运行情况；

　　7、负责处理租户、业主投诉，保持小区环境卫生及维持治安秩序。重要活动；

　　6、负责项目内部日常事务的全面管理，处理项目公司危机事件，保障项目正常运作。

物业经理的岗位职责9

　　1.负责编制本部门的年、月度维修及保养计划，并组织实施。

　　2.负责项目所有公共设施、设备的日常管理，发现问题并及时处理、上报，确保共用部位完好，满足使用条件。

　　3.负责条线员工年、月培训计划的制定及组织实施。

　　4.负责日常报修处理的监督检查，同事做好有偿服务、维修项目的'月度统计分析。

　　5.负责做好各种应急预案、迅速处理突发事件。

　　6.负责项目公共区域能耗管理，制定节能计划，按月分析能用消耗情况。

　　7.项目维修养护所用物料管理分配。

物业经理的岗位职责10

　　1、计划管理：负责年度能源、维保费等物业管理预算的编制及计划编制;

　　2、品质管理：负责管理日常物业的服务品质、操作管理流程及适当的'财务运行情况;

　　3、设备运行、维保管理：负责街区内、设施设备的验收及设施设备的正常、安全运行，和维保管理;

　　4、参与商业街区业态规划及品牌落位，品牌商户房产技术条件洽谈及重点商户入场落实;

　　5、商户装修管理：装修图纸审核、协调各部门装修现场挂历工作及安全验收等。

　　6、基础物业管理：负责绿化、保洁、安保等管理;

　　7、投诉、秩序管理：负责处理业主、租户投诉，保持商业街区环境卫生及维持治安秩序;

　　8、外部沟通：负责与政府、施工方、商户等的外部沟通协调工作，与有关部门保持良好的关系;

　　9、危机公关管理：妥善处理一切紧急及突发事件。

物业经理的岗位职责11

　　1、负责项目内工程及物业管理，制定年度计划和实施;

　　2、负责商户装修施工过程中工程变更的审核及重大技术问题的.处理，把控案场品质;

　　3、负责工程例行检查和专项检查的安排并监督实施效果;

　　4、负责装修审批，协助重大违章和有效投诉的处理工作，落实安全、消防管理;

　　5、负责组织编制各种设备的管理、保养、检修计划和技术操作及检查标准，组织实施并监督执行;

　　6、负责组织班组人员制订节能降耗工作计划和能耗分析，并指导相关人员做好(水、电、油、气等)节能降耗工作，做好本部门目标考核和成本控制的管理工作;

　　7、主持监督设施的日常运行、维修和保养的技术管理工作。

物业经理的岗位职责12

　　职责描述:

　　1、了解太仓地区物业行业动态，熟悉物业管理相关法律法规，熟悉工程设计、施工、验收、安全、环保规范以及国家和建设主管部门有关规定，项目经验丰富;

　　2、负责售楼处服务人员之管理、指导和协调工作，以保证售楼处整体物业管理服务统一有序，向客户展示物业服务品质，增加客户对'项目'优质售后服务之信心，促进销售。

　　3、具备太仓地区前期物业管理招投标工作成功经验。

　　4、定期向公司请示汇报工作，完成公司交办的其它任务。

　　任职要求:

　　1、全日制大专，5年以上工作经验

　　2、有售楼处案场工作经验，熟悉前期物业工作，有太仓物业行业工作经历3年以上者优先。资质资格:物业经理资格上岗证优先

　　物业案场经理岗位

物业经理的岗位职责13

　　1、完成所辖物业项目的筹建、年度服务指标和经营指标的推进落实;

　　2、制定项目管理处的月度工作计划，建立健全项目管理处的规章制度;

　　3、组织本部门员工的`专业技能培训，对部门员工进行业务指导，并对本部门员工工作业绩予以评审;

　　4、处理项目管理处的业主投诉问题，严格按照公司质量管理的要求确保项目管理处的各项工作达到标准;

　　5、检查监督各项业务计划的实施情况并向上级报告;

　　6、对外沟通所管片区的各类部门以及与甲方、客户建立良好的合作关系。

物业经理的岗位职责14

　　1、全面负责各分区内的屋村事务、清洁、绿化、保安、消防、交通、公共秩序、车场车辆管理、工程维护、业主装修申请报验、业主投诉等综合管理工作。

　　2、做好管理费等费用的催收、追收工作，负责开展银行代收业务。

　　3、接受专业部门的指导，协调各专业部门，共同处理有关区内事务，参加各种专业会议，并落实执行会议精神。

　　4、参加新建楼宇的竣工验收工作，组织新建楼宇的物业接收工作。

　　5、做好业主收楼的验楼、登记、质量反馈、返修跟进、业主验收等工作。

　　6、建立和妥善保管区内管理档案资料，业主档案。

　　7、负责及时上报、限期内跟进处理区内公共地方、公共设施、公共设备的维护保养情况，达到全国优秀示范小区评定标准。

　　8、负责执行公司要求的`各项物业管理监控、巡检制度。

　　9、负责处理区内业主的投诉，并在限期内跟进处理结果，回复业主，并及时分类统计，总结分析，每月书面向总经理汇报。

　　10、制定区内的月度、年度工作计划，并作相应工作总结。

　　11、协调专业部门，召开区内例会。

　　12、每月定期进行业主家访，定期确定专题内容召开业主恳谈会，听取业主对区内物业管理服务的意见及满意度，调整服务重点，专题书面向总经理汇报业主动态。

　　13、每月定期向公司提供物业宣传资料。

　　14、做好分区的月度用款计划及统计各类开支构成、分析，做好成本控制工作，达到成本控制指标，协助财务部对各项收入进行稽核。

　　15、协助做好新旧员工培训工作。

　　16、与广番粤相关部门及当地政府有关部门建立良好工作关系。

　　17、执行装修审批、监管、验收等管理制度。

　　18、配合公司形象策划，建立分区服务形象，在业主中开展员工服务评议活动。

　　19、监管区内商铺经营秩序。

　　20、负责每天对区内各项外判工作进行监督，并每月进行付款流程审核。

　　21、每月定期书面向公司及总经理汇报工作。

　　22、签署区内各类外判工作单及统计巡查登记。

物业经理的岗位职责15

　　1、协调经理完成本管理处的各项工作。

　　2、认真完成所分管的各项工作。

　　3、当经理不在时，代理经理进行工作。

　　4、有权向经理提出对下属人员进行奖惩的建议。

　　5、遵照劳动部门人事有关规定，在公司编制计划，按程序办理管理处招、调员工的.事务工作，对部门的私招滥雇行为进行处理。

　　6、有权处理顾客对其分管工作范围内的投诉。

　　7、有权处理分管工作范围内的突发事件。

　　8、有权自行安排下属工作人员的各项工作。

【物业经理的岗位职责】相关文章：