区域经理岗位职责
在社会发展不断提速的今天,我们可以接触到岗位职责的地方越来越多,明确岗位职责能让员工知晓和掌握岗位职责,能够最大化的进行劳动用工管理,科学的进行人力配置,做到人尽其才、人岗匹配。我们该怎么制定岗位职责呢?下面是小编为大家整理的区域经理岗位职责,仅供参考,大家一起来看看吧。

区域经理岗位职责1
【职业要求】
1、25—45周岁,3年及以上南京工作经验;
2、学历:本科以上;
3、热情积极,有爱心,有责任感,学习能力强;
4、具有良好的心理素质及良好的沟通能力;
5、喜欢金融理财行业;
6、有销售,教师,会计师,人力资源,客户服务等岗位从业经验的'优先;
【职业服务内容】将为企业单位,事业单位和个人客户提供以下服务:
1、银行业务:平安银行所提供的相关产品及服务,如银行卡,信用卡的开户,存款
2、人寿保险(健康、意外、养老、教育基金、投资理财、储蓄分红、团体意外险等)
3、证券及投资产品:股票、债券、基金;
4、信托业务及产品:财产信托计划、资金信托计划;
区域经理岗位职责2
1、负责区域内销售服务商金融业务的开发和维护,确保达成销售目标;
2、执行区域类风险、公关、品牌建设和业务活动等事务;
3、独立或协助组织、执行营销区域业务促销活动、营销区域合作销售服务商的业务培训和各类销售会议;
4、协调和反馈店面出现的`各种问题;
5、竞品状况反馈,市场调研,销售数据分析;
任职要求:
全日制大专及以上学历,40岁以下,市场营销、金融等相关专业;汽车金融、汽车融资租赁相关行业3年以上工作经验;有一定的合作资源(包括但不限于车管所、经销商、主机厂)者优先考虑。
区域经理岗位职责3
1)负责本区域手机的渠道销售及管理;
2)执行公司的销售策略,协助公司制定本区域的'销售计划,完成公司的销售任务;
3)协调全片分管区域内碰到的各类问题;
4)销售情况的及时汇总、汇报并提出合理建议;
5)年龄20—30岁,一年以上手机分销行业工作经验,能接受出差。
6)此岗位工作区域为:黄冈/黄石
区域经理岗位职责4
1.筹建区域办事处,并负责日常运营管理;
2.参与制订团队销售计划,费用计划,完成各项销售指标;
3.对办事处新入职员工进行销售指导;
4.负责办事处与总公司的沟通,协调及业务汇报。
5.开发,维护所辖区域直接用户和销售渠道资源(经销商与代理商);
6.收集分析所辖区域市场的'产品需求信息;
7.协调配合公司组织的展会及新产品推广活动;
区域经理岗位职责5
一、前台、员工通道岗:
1.检查下班员工随身携带的物品,是否夹带商品等)。
2.负责来访人员的登记,礼貌回答来访人员的咨询,并通过电话或其他途径通知被访人员,同时维护办公区域的工作秩序,及清洁卫生的监督。
3.制止未着工衣、戴工牌的员工从通道进入商场。
4.禁止员工上、下班代打卡,一旦发现立即记录其工牌号并向人事部反映。
5.禁止当班员工无故离开商场,因工作需要离开的要做好外出登记。
6.对从该通道拿出商场的商品要认真检查,问清原因并做好登记,核实单据与实物是否相符,严格执行(物品出入流程)。
7.制止员工带包(装)和工作无关物品从通道进入商场。
8.禁止顾客,送货人员及其他无关人员进出通道。
9.对夜间办公区因工作需要值班的人员要核实登记,未登记不得进入。
10.夜班清场完毕需检查办公区门窗及照明灯等是否关闭。
11.认真做好接待顾客投诉工作,及时将处理结果反馈于顾客。
二、监控室岗
1.在经理、当值助理的领导下,监控室的安全,保密以及正确操作等工作。
2.熟练掌握各种监控系统,仪器、设备以及工作原理。
3.熟悉监控区域的布局、方位、发现可疑情况及时报告领班或当值助理,并作好跟踪录像和详细情况记录。
4.不轻易放过任何疑点,遇到异常情况立即进行录像。同时用对讲机通知领班和助理。
5.认真履行监控室的.保密规定,严禁非工作人员进入监控室。
6.爱护监控设备,对出现的故障应主动报告并联系有关部门排除,不得带故障操作。同时并认真做好通迅联络和保障工作。
7.对当班期间发生的问题,做好详细交接班记录。
三、顾客入口
1.提示顾客存包,禁止吸烟、光背、带有宠物者及着装不整者等进入卖场。
2.对老人、小孩多加注意防止其上下扶梯时摔倒,负责购物车、篮的摆放、供给,随时保障顾客的需要。
3.指引顾客到服务台办理相关事宜。
4.带有同类商品者请其存包。
5.做好服务工作用语:“欢迎光临某超市、请、谢谢”等。
6.积极配合、检查、监督、服务中心退货程序。
7.观察进入卖场者,有可疑人物及时通知领班(助理)以上人员。
8.制止顾客反方向出入。
9.地方政府及相关消防、工商部门到来及时通知领班、助理。
10.严格认真检查家电外送商品(并开箱检查核对商品、型号、价格、与电脑小票及外送单是否相符,核对无误后方可放行,同时并在电脑小票注明:货己出、时间、姓名;并做好物品外出登记,严格执行出货程序。)
11.做好突发事件的各种准备。
四、收银台岗位
1.监督员工是否在指收银台购物。
2.监督、制止顾客、员工将未买单的商品带出收银台,情节严重的上报领班或助理处理。
3.监督收银员是否有漏打单或不打单,是否有与顾客、员工、亲朋好友串通现象。
4.监督顾客、员工买单时是否有调包,更换价格,使用假币等情况。
5.检查、核实顾客在超市各专柜开单销售的商品,是否买单付款。盖章核实无误后方可放行。(在电脑小票上注明“货己出”,签上姓名、日期。)
6.对集团购物外送时,指派专人清点核对电脑小票和外送单是否相符,核时无误后方可放行。同时并(在电脑小票和外送单上注明货己出或货未出,时间、姓名)。
7.对收银台各设施的正常运转及维护起到监督作用。
8.无购物通道防损员做好服务中心退换货等各方面工作监督,配合工作。
9.便民入口通道对顾客做好解释工作,禁止顾客由此处出去(限授权人员),同时并监管收银区购物车、篮及时地送至二楼等情况。
10.督收银员不得无故下机,同时监管收银台购物车(篮)卫生等情况。
11.商场出现突发性事件迅速到指定位置待命。
五、烟酒柜出口
1.监督、禁止顾客是否有夹带商品或未买单商品拿出卖场。
2.监督、核实顾客己买单的商品是否与电脑小票相符。
3.制顾客将己买单商品带入卖场。
4.禁止顾客(小孩)在休闲平台攀爬等现象,做好安全防范工作。
5.禁止购物车、篮由此外出。
6.当防盗报警时,按报警程序处理。
六、总出口
1.控管该区域的人流秩序,防止堵塞及混乱,保持畅通。
2.核查顾客携带的商品与购物小票日期、数量、品名、价格是否相符。
3.出现报警时,原则是:“先查物,后查人。”并作好解释工作,确定其夹带商品外出时,交其带至防损办,交于当值领班。
报警处理方式:
首先应礼貌的叫住顾客:“先生(小姐)您好:稍等一下,您通过报警器时发生报警,可能有些商品收银员忘记帮您消磁,我帮您检查一下,好吗?”先查物品,如发生报警,通知收银领班作相应处理。如物品没有发生报警,应礼貌的请顾客在通过报警器测试,同时观察其表情,如证实其身上、手袋内有本商场商品没有买单时,将其请到办公室处理。(原则上:先查物,后查人)
4.负责
周边卫生及安全的管理,始终提高警惕,作好突发事件的处理准备。
5.禁止反方向进入,防止混乱。
6.做好超市专柜开单销售的核查工作.
七、收货区岗
1.负责供应商车辆的登记、排序、停放等工作。
2.积极配合收货组人员清点进入商场的物品,并按公司规定的程序验收货,但不能进入授权区域。
3.禁止员工、顾客和供应商从收货部出入(收货组和生鲜供应商除外)但不能从该区域外出。
4.禁止供应商、员工在收货区内吸烟、吃东西、喝饮料等。
5.对退换货的商品及报损的商品须有部门主管及相关人员签字,严格执行退换货及报损程序。
退(换)货程序:
核实单据与实物是否相符(包括日期、数量、品种、价格等)核准主管与金额权限是否相符,相关人员是否签字。
报损程序:
检查物品是否达到报损(过期、变质、无法销售等),达到报损的,检查实物与单据是否相符。检查无误后签上自己的名字、日期。发现问题及时通知领班、助理以上人员。
6.对顾客购买的大件商品在收货处送出时,要仔细核对电脑票和外送单,防损员核实登记,无误后,方可放行,严格执行出货程序。
7.电梯岗必须看守好电梯工、下货物,按指定路线进出收货部,严格执行出入货程序,同时并维护好电梯正常秩序运行。
8.监督检查员工、清洁工必须将垃圾放在垃圾房,不允许乱摆放。同时要看好垃圾房,不允许有任何人在里面翻生活垃圾等现象。
9.管理收货区域的卫生,做好监督工作。
10.严格执行各种程序制度,如夜间收货程序。
区域经理岗位职责6
1.负责区域内经销商的开发工作;
2.负责区域内已有经销商的管理、维护、经营协助等相关工作;
3.帮助所在区域内的经销商开发维护大客户、工程等相关项目;
4.负责销售数据的统计、分析,制定有效的销售计划并及时推进;
5.负责及时将公司的`新政策、制度传达至经销商处,并负责监管工作;
6.上级交办的其他工作。
区域经理岗位职责7
1. 独立开发国外客户;保证有效跟进和日常维护,及时回复客户邮件,维护好新老客户。
2. 负责公司所分配的询盘回复、进单、跟单工作,按照和客户的约定收取货款,并跟踪后续生产、包装、运输等过程,制作和办理所需单据。
3. 协助客户及技术部门解决好售后和维修问题。
4. 建议并参加必要的国际展会,并负责预订展位、布展、撤展、接待和拜访客户。
5. 遵守公司各项规章制度,负责个阶段工作计划的制定、执行和总结。
6. 及时收集、分析并反馈市场信息和客户需求,协调企业内相关部门之间的工作,制定应对策略来满足客户需求。
7. 负责规避国际贸易中可能发生的'风险。
8. 完成上级安排的其他工作。
区域经理岗位职责8
项目经理在公司保安部经理领导下,主管所管理项目的日常管理工作,并对主管工作承担相应责任,具体职责如下:
1、贯彻执行国家法律、法规和政策,按甲方服务合同以及公司各项管理制度的要求,组织做好所管理项目的安全防范、秩序维护、卫生保洁、停车管理、消控(监控)值班、高配值班、绿化养护、消防检查、投诉处理等各项日常管理工作(如涉及),确保甲方服务委托方满意,不断提升公司的社会和经济效益。
2、组织所属员工努力完成公司年度工作计划下达的各项工作任务和工作指标。
3、严格执行公司年度财务预算,组织所属员工在权限范围内控制好各项支出。
4、对所管理项目日常工作中所涉及的客户沟通、工作安排、制度执行、人员招聘、人员调配、服务质量、培训演练、品质检查、考勤考核、台账建立、总结计划、费用收缴等实行首问责任制。一旦发现或发生,不管是否职责范围内都需及时处理,无力解决的,要及时上报保安部分管副经理协调处理。
5、熟悉所管理项目的特点和具体情况,熟悉并掌握所管理项目员工的配置和各项工作的流程,严格执行公司各项管理制度,狠抓岗位责任制的落实,努力提高知识水平和业务水平。
6、负责所属员工的工作安排、月度考核(每月28日前完成)和岗位培训工作。做好所属员工的综合素质教育,定期组织培训(每月不少于1次,并做好台账记录)。严守甲方服务委托方及公司的机密,加强对所属员工的监管力度,重点加强夜间的品质检查工作(每月不少于3次,并做好台账记录),树立良好的社会形象,确保各项管理服务工作有序、正常的开展。
7、协助公司制订所管理项目的火灾、盗窃、交通事故等应急预案,熟悉有关突发事件的应急预案,落实所管理项目安全防范工作的责任和措施,并加强检查和指导,对所管理项目发生的'安全事故(火灾、治安案件、交通事故等)负领导责任。一旦发生安全事故,接报后应立即向消防、公安部门报警,同时报告业主单位相关部门及保安部分管副经理、保安部经理,并立即赶赴现场,按应急预案组织所属员工实施应急措施,力争将损失减少到最低程度。
8、定期组织回访甲方服务委托方的工作(每月不少于1次,并做好台账记录),听取他们的意见和建议,不断改进和提高管理服务水平。负责落实甲方服务委托方投诉的处理程序和责任,及时处理甲方服务委托方的投诉,处理时要讲究方式方法,避免产生不必要的误解或矛盾,努力维护公司声誉,使甲方服务委托方满意;无力解决的,要及时上报保安部分管副经理协调处理。
9、协助公司做好各项甲方服务费的收缴工作,加强与甲方服务委托方的沟通和彼此信任,取得他们的理解和支持,及时将甲方服务委托方相关信息反馈给公司,努力营造良好的管理服务环境。
10、协助公司行政人事部及时做好人员招聘、劳动用工手续办理等工作,做好辞退或离职员工的思想教育工作。经常关心所属员工的思想、工作和生活,要教育员工树立爱岗敬业、无私奉献的思想,同时听取他们的意见和建议,在职权范围内及时解决他们的实际困难和问题,不断增强所属员工的凝聚力和战斗力。
11、认真组织所属员工按公司要求做好相关记录、管理台帐的登记和保管工作(每月28日前上报基础台账)。
12、定期主持召开分管项目的工作例会(每月不少于1次,并做好会议记录),研究、解决工作中的各种问题;无力解决的疑难、重大问题,应及时报告保安部分管副经理协调处理。
13、每月按要求认真完成当月工作总结及下月工作计划,定期参加保安部工作例会(每月不少于1次),学习、贯彻、落实公司的经营管理方针,及时反馈工作动态并落实、解决所管理项目工作上的一些重大、疑难问题。
14、完成保安部经理布置的其他工作。
区域经理岗位职责9
1、根据部门经理下达的销售任务,执行具体方案,确保客户信息收集的及时、准确和完整,不得遗漏采购信息,针对意向客户寻找合适的合作商,并及时向上级汇报;
2、执行公司市场推广方案,积极参加销售会议、和公司举办的各种会议;
3、合理的分配时间和访问频率、访问路径,拜访现有客户和开发新客户,建立和完善客户信息档案;
4、争取订单,做好货物收发;
5、控制应收帐款,保障货款的准确,及时回笼,减少呆帐的发生;
6、协调区域内经销商之间的关系;
7、协助客户服务部门,保障售后服务的`周到和及时,使客户满意;
8、做好招投标协助工作;
9、收集行业动态、竞争对手的最新动态,协助上级做好市场调查;
10、及时准确的向上级汇报工作情况,服从上级的工作安排;积极主动的提出合理化建议,完成各项任务指标。
区域经理岗位职责10
一、营销管理:
协助上级管理好各分行的日常工作,协调各分行的工作,促进各部门的合作交流,加强营销部门与各中心部门的沟通。
1、建立、规范、更新标准:合理建立各项业务工作流程,拟定并完善对内对外各项业务文本文书,使其得以规范、统一,以便各项业务工作有据可查,有理可依。
2、上传下达:及时传达公司各项方针、策略、精神、文件、工作任务等,加强执行力,做到联通无限,沟通无限。
3、加强引导区域合作:加强本区内全体同事同公司其它区域的互动合作意识,充分利用公司信息资源,发现问题及时协调处理。
4、拓展:配合公司进行所属区域新开分行的位置选择,了解该铺位的详细资料,租赁合同的谈判,并配合拓展部签署合同等工作事宜,积极跟进行政事务服务中心做好新分行的装修工作以及跟进所辖区域各分行租赁合约到期后的续约工作;
5、积极配合分行业务开展:耐心听取客户的意见和建议,配合总经办认真处理客户投诉,跟进本区应收未收之佣金工作,及时要求分行向法律事务部提供相关资料,配合其进行追收佣工作;
6、定期组织会议:定期组织所辖区域的区会、营业经理会,加强沟通,解决存在的问题;
7、市场调研:收取市场的资讯及下属的意见并加以分析,及时向公司反映,与时俱进,推动公司上下一起改革创新;关注行家动态,有敏锐的市场触觉,善于根据市场情况的变化部署自己负责的辖区内工作;
8、做好员工思想工作:了解下属的工作情况,培养提高员工忠诚度,指导及协助解决具体困难并及时和他们总结经验,善于调动下属的积极性,鼓舞他们的斗志,提高整体的士气;善于处理和下属的关系,既有威严又能使下属信服。处事公正,促使员工团结工作,创造一个愉快的工作环境,减少员工的流动量。
9、控制业务风险:主要控制合同风险,坚决贯彻按照公司规定签署合同,认真审核每份成交报告和合同、收据等资料。
二、行政管理
1、贯彻落实公司各项规章制度。
2、检查与监督本区各分行的店面形象。
3、检查与监督本区各分行行政纪律,有义务对本区各分行员工着装,仪表仪容进行检查,组织学习公司企业文化,负责规章制度的培训工作,要求各部门严格遵守业务运作程序,加强业务素质,提高管理水平。
4、协助总经办及时将公司各项公告《中高层以上管理会议》的精神传达,并负责跟进监督所辖区各分行的执行情况。
5、严守职业道德:①严禁营销岗位利用公司赋予的职位徇私舞弊,欺下瞒上;②严禁利用公司信息炒楼;③严禁对外泄漏公司各项机密。
三、人力资源管理和培养
1、以身作则,区域经理每天上午上班时间固定为8:15,上午上班必须在其所到达的分行按时打卡,严禁代打卡。下午下班时间可视情况自行安排,但每天上班工作时间不得少于8小时,下班前必须安排好各项工作后方可离开。
2、积极配合公司人力行政部各项工作,严格执行考勤管理制度,如所辖区经请假申请的签注工作,所辖区经外出或因工作需要而提前下班时,考勤卡的.签注工作等。
3、签署营销岗位入职、异动、晋升、离职等人事表格,严格把好关。
4、准确掌握所辖各区的编制,做好招聘计划,挖掘人才与培养人才;在工作中能通过培训、言传身教等有效的方法为公司培养内部人才,同时能及时了解行家动态,挖掘行家优秀人才到公司工作,为公司的发展献力献策。
5、运用好公司的“用人原则”,迅速培养人才,破格选拔人才,培养一支具有狼性的团队。
四、财务与资金管理
1、严格各分行资金管理,按照公司要求检查与监督本区各分行的资金进行报表情况,做到日清日结,严禁公款私用,督促所管辖分行人员共同遵守。
2、审核买卖合同的签署,控制交易风险,负责监督本区分行营业经理放款程序,所有的业务付款申请单须由区域经理签名放可。
3、员工收取现金(保证金、楼款、佣金、等款项)都须及时存入公司指定帐号并输入房介通系统,实际操作参照各中心规定指引,并须向区域经理以上汇报。
4、熟练掌握各项付款标准流程,确保付各项收支无误,防范风险。
五、不断提高自身能力
1、认同公司,忠于公司。以公司利益为重,以大局发展为重。有爱心,有责任感。
2、要有一定的业务水平,能够帮助下属快速成长。能够在业务培训中让同事有所学,有所得。并能有效的处理业务过程中的纠纷和问题。
3、要有较好的沟通能力,能及时的和分行管理人员和业务人员进行了解,并及时有效处理下属分行中的问题。让每一个同事能够认可公司,服从公司。
4、让学习成为习惯。及时的发现改进自身的不足,学习成功管理的技巧和方法。不断的思考和总结,提升自己各方面的能力。
区域经理岗位职责11
1.制定海外区域市场的营销策略。
2.负责海外渠道的.规划与管理,深化市场网络的开发,维护区域市场秩序。
3.负责经销商的协调、服务、支持与管理工作。
4.负责区域市场的各项推广活动策划、组织、实施。
区域经理岗位职责12
1、 执行餐厅经理指令,按照包房工作要求进行为客服务。
2、 了解预订,客人要求及安排。
3、 按要求保持包房环境卫生,餐具卫生。
4、 按要求提前做好餐前准备工作及餐中服务工作,餐后结束工作。
5、 随时做好预算,向库管领取铅笔、纸、茶等物品。
6、 做好包房财产物资管理,定时向餐厅经理汇报。
区域经理岗位职责13
1、 执行餐饮部经理的工作指令,向其负责并报告工作。
2、 负责督导属下人员对日常工作实施、落实,并对属下人员进行考核。
3、 负责对员工的培训工作。
4、 定期呈交餐饮部餐具损耗给餐饮部经理,以作成本控制之参考依据。
5、 定期做出部内季度工作计划及工作总结。
6、 对餐饮部的.固定资产、低值易耗品进行统计,每年度进行部门财产审订,并报财务部。
7、 对餐饮部各部位物料使用做出精确统计,并定期向餐饮部经理汇报。
8、 每天到各工作岗位检查,对各工作细节必须做好记录。
9、 负责本部门员工工作班次安排和工作考核、检查和督导员工严格执行工作规程,实行规范服务。
10、密切与厨房、餐厅的联系,互相沟通、配合协调的进行工作。
11、经常深入工作现场,了解和检查餐具、饮具的使用情况,及时提出更新、添置计划,并采取切实有效的措施,最大限度的减少损耗和浪费,严格控制低值易耗品的损耗率。
12、做好员工思想政治工作,关心员工生活,抓好班组文明建设。
区域经理岗位职责14
1、管理区域范围的合作经销商,负责的销售区域内开展所有金融服务活动;
2、推动零售/批售金融业务等活动的开展;
3、负责区域的现场作业和区域业务目标的达成;
4、跟进经销商东正金融业务目标,监控区域业务绩效;定期审核/提出经销商业务情况和业务目标调整,及时反映经销商业务动态变化;
5、定期审核和协助修改与东正金融服务相关的展厅销售流程,以满足多样化的`经销商需求;
6、为F&I经理和经销商相关人员提供培训和指导;
7、与经销商总经理、销售经理、财务经理和F&I经理保持持续沟通,以维护展厅销售流程;
8、与东正金融总部运营部、风险部及相关部门保持良好的联系,确保日常现场作业的顺利进行;
9、参与其他任务和项目,协助信审受理经理的工作;
10、参加公司的培训和会议,清楚了解公司的宗旨和要求;
11、高效拜访经销商,反馈经销商经营情况;
12、发展和维护与该地区银行合作的良好关系。
区域经理岗位职责15
一区域经理角色
区域经理简称UM(Unit Manager)负责公司在每一个区域的生意发展和组织建设工作,下辖若干个客户经理和当地销售代表,向市场经理汇报。
二区域经理职责
1生意发展
1)不折不扣地完成上级制定的销售拓展目标;
2)在市场经理的工作部署下,制定本区域的季度计划和月度计划,将其分解部署给各客户经理,并带领下属工作和定期评估;
3)不断带领和督促下属建立和完善各地的分销网络,并达到既定销售目标;
4)亲自帮助核心分销商建立稳定高效的动作系统,并领导下属为本市场的主要客户建立动作系统,持续推动所辖市场生意发展;
5)勇于探索和创新,善于将自己和下属的工作经验加以归纳和提升,向上级提供宝贵建议。
2组织建设
1)根据生意需要,建立并不断充实和调整本区域客户经理队伍,并指导下属建立当地销售队伍;
2)努力提高本区域核心分销商的组织结构运转效率,并指导下属提高各客户的组织结构运作水平;
3)在公司原则的基础上,制定公平合理的人员评估与激励制度,不断激励下属完成给定的目标,并努力提高本区域组织结构的凝聚力;
4)根据公司提供的培训资料,实地培训下属人员以提高其销售技巧;
5)在上级的培训和指导下,不断提高自己的销售技巧和工作能力。
一、渠道开发方面
1、在销售部经理指导下制定区域开发目标及行动计划
2、覆盖拜访目标新市场,完成新售点开拓目标
3、保障新售点的质量符合公司相关标准要求
二、市场、招商方面
4、提供市场调查报告
5、提供市场招商方式建议,参与招商方案的策划
6、各类招商活动的实施
7、提供区域市场营销参考策略
三、具体业务方面
8、现场拜访区域各售点,检查售点营业状况,评估售点营业绩效
9、按照公司标准指导和落实售点改善店面装修形象
10、指导和落实售点改善店内陈设及货品陈列
11、指导和落实售点改善货品进销存管理
12、区域售点的销售目标管理与分析
13、建立良好的区域客户关系,保持亲善的态度,树立公司专业形象
14、售点营业员销售技能及服务规范的培训指导
15、指导导和监督区域售点的促宣活动执行情况
16、协助区域客户策划和落实售点各类促宣活动
17、积极了解并获得竞争对手的各种信息,及时向上级领导反馈并提出建议
18、负责区域各种推广方案的制定
什么是区域经理?
区域经理是指拥有营销经验能力;或拥有成熟营销团队;或拥有成熟地方、领域市场资源的个人或企业。区域经理工作职责负责公司在每一个区域的生意发展和组织建设工作,下辖若干个客户经理和当地销售代表,向市场经理汇报。
区域经理工作职责具备的基本能力
随着市场经济的深入发展,营销已深入社会各行各业,如今言必谈“营销”。越来越多的行业、组织在构建自己的营销网络,越来越多的销售区域经理工作职责职责加入到营销人的行列。从事营销工作jin十年来,深深感到一个科学的营销组织结构设置的重要性,而其中人的问题,高素质营销队伍的建设显得尤为重要,特别是市场一线销售区域经理工作职责的基础素质,对完成公司销售目标有直接的意义,对培养企业核心竞争力至关重要。
一个优秀的区域经必须具备四大基础能力,即:营销策划能力、渠道拓展能力、团队领导能力、公共关系能力。
一、营销策划能力
作为一名优秀的销售区域经理工作职责,首先要具备优秀的营销策划能力。
营销是围绕目标消费者的需求为中心的销售服务体系。
销售区域经理工作职责首先是一个宏观构想者,一个战略规划者,其次是公司营销战略与区域特色结合的执行者,站在一个城市、省区、大区的战略高度,“胸有成竹,运筹帷幄”。
中国市场之大、之复杂,不是一个公司市场战略部门能面面俱到,销售执行过程中,需要销售区域经理工作职责结合本地特色科学处理相关的营销问题,研究、调整营销策略。销售区域经理工作职责应该是一个民俗文化专家、商圈研究专家、地理通,了解行政区划沿革,了解政经大事。
销售区域经理工作职责是公司决策的前哨站,一个有思维的区域经理工作职责必须具备优秀的营销营销品质,而不是一个简单的销售执行者。从品牌战略、产品研发、传播手段等方面要有清醒的认识与了解,当年三株公司曾提出必须取得公司初级企划员资格才能担任营销子公司经理职务,体现了营销队伍建设与营销管理的远见,高素质的营销队伍成就当年的营销神话。
二、渠道拓展能力
销售渠道的拓展能力是销售区域经理工作职责必备的基础能力。
销售区域经理工作职责在市场一线的主要任务就是疏通渠道,把产品摆在消费者面前。中国市场的复杂性,各地市场发育的不平衡,决定了销售渠道建设的本地化思考,而不是千篇一律。
无论大区代理制、小区域代理制、子公司直销制、办事处管理制、专卖店直营制等等,必须结合本地化恰如其分的理性思考,找到最恰当的渠道拓展机制,这样才能把市场做深、做细、做透。
一个营销公司的渠道拓展机制可以多种机制共存,关键是能否与本地市场的特点及市场发育阶段的有效结合,必要的是加强有效价格规划与管理,用价格的杠杆平衡市场、管理市场。
所以,销售区域经理工作职责必须具备销售渠道拓展的宏观规划能力与执行力。营销是一门有艺术的科学,要学会“弹钢琴”,渠道拓展的艺术性发挥显得更为重要,结合本地特点,发挥阶段优势,层层推进,步步为营。
三、团队领导能力
销售区域经理工作职责是区域营销工作的首席执行官,团队领导力是销售区域经理工作职责一个重要的能力。
俗话说“将强强一片,将熊熊一窝”,一个优秀的区域销售经理带领的是一支骁勇善战的团队,否则就一盘散沙,溃不成军,面对激烈的市场竞争无所作为。
营销组织管理如军队组织管理的严密性,高素质、协调性、执行力、快速反应能力给销售区域经理工作职责提出了更高的要求。考核一个优秀的销售区域经理工作职责,团队领导力是一个重要的指标。
销售区域经理工作职责不仅要自己以身作则,严格要求,还得注重团队整体素质的培养,注重整个团队素质与执行能力的提高。培养随时能替代自己的后备力量或者向公司输送优秀的人才,是优秀的区域销售经理的责任,也是考量区域经理工作职责团队领导力的一个重要方面。
核心凝聚力是团队领导能力的具体体现,销售区域经理工作职责要懂得发挥团队整合优势,才能打胜仗,才敢打硬仗,只有“我能”不行,要“全能”。
四、公共关系能力
销售区域经理职责是公司派驻当地市场的首席代表,公共关系能力是必要的基础能力。
营造好适合营销工作开展的“塑料大棚”,营销工作才能在“温室”里更好的“生根、发芽、茁壮成长”,抵御“雨雪风暴”。
在市场竞争的恶劣环境中,来自消费者、合作者、竞争者、当地政府主管机构等不同的需求与矛盾,销售区域经理工作职责往往是个“消防员”,在公共关系的事务中处理着不同的矛盾与危机。案例表明,许多公司的`公关危机来自于区域销售经理的处理不当,引发公司的全面危机,直至发生品牌灾难性事故。
公共关系能力是区域销售经理的一个必要能力,不仅是“消防员”,更应该是“预防员”。凡事“预则立,不预则废”,区域经理工作职责必须主动公关,营造好经营的“塑料大棚”,保障营销工作的正常开展。
区域经理工作职责必须具备的素质
一个优秀的区域经理工作职责,必须具备以下七项素质:
1、有思想,头脑始终保持清醒
首先,区域经理工作职责必须有思想。业界权威营销专家、长虹电器(中国)营销公司总经理郭德轩先生曾指出:做市场的人,必须有自己的思维;我们是靠头脑(智力)来赢得市场!
其次,区域经理工作必须始终保持头脑清醒,因为市场瞬息万变,区域经理工作职责不能有丝毫的懈怠。区域经理工作职责应该具备分解问题的能力,将问题具体化、分解开来,有全局观,能够跳出问题看问题。
优秀的区域经理工作在行动上可以忙起来,但是心理上一定要闲,这样我们才有精力去想一些问题,能够发现问题,找出问题的根源,并找到解决问题的关键和策略。区域经理工作职责必须学会跳出问题来全面看待问题的能力。同时,区域经理工作职责头脑始终保持清醒,也有助于区域经理工作职责更好的管人、理事,真正将区域内的营销工作做到面面俱到。
第三,区域经理工作必须学会自我调节,能够承受压力、分解压力、释放压力。做销售的人是一群孤寞的独行者,他们远离家人,每天接受来自商家、顾客、上级领导以及其他形形色色的“客户”的压力。很多营销人员脸上难有笑容,这是长期受压的结果,更是他们缺乏自我释放压力的表现。试想一下:一些区域经理工作职责凌晨两三点还睡不着,白天又得拼命工作,精神状态极差,这样的区域经理工作职责能带领自己的团队创造出佳绩吗?答案不言而喻。
2、有抱负,永葆激情与活力“人生最大的乐趣在于实现自我”,一个没有追求的人的一生是毫无意义的。拼杀在一线市场的区域经理工作职责同样需要有自己的抱负,一旦没有抱负,没有好胜的心态,那么,这个区域经理工作职责就很难在激烈的竞争中赢得市场,同时也不会把激战商场当作一种人生乐趣,最终只能被竞争所累,被市场所淘汰。
3、卓越的组织协调能力
优秀的区域经理职责同时也是一个优秀的管理者,他必须具有卓越的组织协调能力。区域经理工作职责必须学会整合各方面资源,在时间、空间、物料、人员一定的情况下,充分组合并有效协调,使之发挥最大的功效。区域经理工作职责应该尝试取消形容词,杜绝说“不可能”,在现有条件下,将各方面资源整合利用,获取最大收益,这是对区域经理工作职责的一大要求。
4、平和的心态,独特的人格魅力
区域经理工作职责必须拥有一颗平和的心态,并且要善于利用平和的心态和方式处理一些激烈的问题。
现在的市场已经形成强势渠道商主导厂商关系的商业格局,说得通俗点:“现在的商家就是大爷,厂家是孙子”。在这种情况下,区域经理工作职责更需要掌控好自己的情绪,平和的心态是极其重要的。一些年轻气盛的区域经理工作职责,在很多时候都不能很好的控制自己的情绪,本来可以解决掉的小事情往往因此无限扩大,这是一种不成熟的心态,区域经理工作职责对此必须予以高度重视。同时,区域经理工作职责还必须树立自己独特的人格魅力,拥有大气、霸气,具备睿智、豁达、大度、果敢的素质。市场是不相信眼泪的,下属崇尚的是“武力”,这个“武力”就是指区域经理工作职责独特的人格魅力。
一个优秀的区域经理工作职责应该注意自己的人格魅力对自己团队和下属的影响。从某种意义上来说,领导的性格决定了他下属团队的个性,一个团队的个性同时也决定了这个团队整体的战斗力。“一只狮子率领一群羊,其整体战斗力强于一只羊率领一群狮子”,说的就是这个道理。在一定的时候,区域经理工作职责还必须大胆尝试,用一些极端的方法来解决一些问题。这是一种“冒险”。但是,俗话说得对“富贵险中求”,做市场的区域经理工作职责,当然需要一些冒险精神。比如说,某个黑白两道通吃的经销商老赖帐,这时你用常规的方法来解决,是非常棘手的,甚至可以说是无计可施。这时,我们的区域经理工作职责就需要刻意的去寻找一些另类的方法来解决这个问题了。
5、务实,会算帐,具有独立经营的能力
每个区域经理职责都是所辖区域内的一个“私人老板”,因此,他们必须具有实干精神,坚持务实,能够以身作则,身先士卒,执行力强。
光有这些还是很不够的。作为一个“私人老板”,区域经理工作职责还必须具有独立经营的能力。一位朋友提出,区域经理工作职责必须具有“修鞋、铺路、长跑、锻炼身体”的能力,区域经理工作职责不仅要会跑,而且要在没有路的情况下学会自己给自己铺路,学会自己给自己做鞋子。在有条件的前提下,继续前进;在没有条件的情况下,想法设法创造条件来继续前进。因为区域经理工作职责在营销工作中,多数时候做事情并不是“万事俱备、只欠东风”的,所以,区域经理工作职责必须具有主观能动性,能够积极主动的去“创造”一些条件。
6、学会学习,坚持学习
这里所说的“学习”,不是指学习大学教科书所说的“知识”,那是一般人都能学会的,只是一种程序式的问题;这里所说的“学习”,是指学习“课外知识”,非一般人都能学会的,是真正决定成败、拉开距离的知识,它包括自我和他人、以及社会上各种各样成功与失败的经验和教训、领悟与感触,是需要时间、需要悟性来铸造的。
现在的社会是一个知识经济横行、新事物层出不穷的社会,优秀的区域经理工作职责必须喜欢学习,学会学习,才能始终跟上时代的步伐,不断前进。一个想做事的人总是会想办法不断的提高自己,一个想提高自己的人总是会抓住一切可以学习的机会去学习,乐于学习的人最后总是很会学习,会学习了学习起来自然也就轻松多了。会学习的人在任何地方都会学到东西,这源于陌生,对环境的陌生,并刻意给自己创造这种陌生。
学习是一个持续的过程。所以,区域经理工作职责还必须有毅力,能够坚持学习。一般的营销人员总是将营销工作当成是一种肉体折磨和精神扭曲,优秀的营销人员则体验到了一般人所体验不到的肉体和精神考验,他们不是将营销工作视作麻木的体力劳动,而是一种意志的锻炼,调节自己的心态,在清醒平和的心态下愉悦的做这些事情,因为他们知道自己正在超越别人超越自己。这是一个让人想来就要兴奋的人生历程。
7、做人之道和用人之道
优秀的区域经理职责是一个“俊杰”,他谦虚但不卑微,自信但不狂傲,对待强势客户不卑不亢,对待弱势群体谦恭有礼,在为人处世方面做得非常出色。
区域经理工作职责必须拥有足够大的自信,这是营销人员不可缺少的;但是,自信过度往往带来自负,给对方(包括我们的合作伙伴和终端消费者)一种狂妄自大的感觉,没有多少人愿意和狂妄自大者进行深入交往。所以,区域经理工作职责还必须保持谦虚的态度,当然,如果谦虚到卑微的程度,这也是大大不利于学习和进步的,卑微往往会蒙蔽个人的心智,使人发挥不出自己应有的学习和工作能力。
需要提醒的是:谦虚要有张有驰,区域经理工作职责要学会“以柔制刚”、“以刚克柔”,“外柔内刚”,“刚柔结合”,这是一种技巧。区域经理工作职责更需要掌握用人之道。现在市场的竞争,是综合实力的竞争,是团队与团队之间的竞争。一个区域经理工作职责优秀与否的标志,就在于他所带领的团队在市场竞争中是否具有强大的战斗力,这也决定了区域经理工作职责必须掌握用人之道。
正因如此,一些聪明的区域经理职责会尊重下属员工,投入相当的感情来“讨好”员工,包括在员工生日时赠送点贺卡之类的。但是,这些还是不够的。区域经理工作职责最需要做的,是“用人之道”:发现、挖掘下属员工的长处;尊重员工的个性,给员工一个发挥他自身长处的机遇,尽量做到人尽其才,才尽其用;勇于承担责任,让员工免除后顾之忧;在绩效考评、薪资发放方面,尽量做到公平、公正、公开,在一定范围内保证所属人员的相对公平,建立一个具有较强战斗力和凝聚力的团队;……当然,作为一名优秀的区域经理工作职责,他还应该具备其他一些素质,比如:身体健康、熟悉产品、了解竞争对手、关心时政等等,这里受篇幅所限,这里就不一一罗列。
渠道经理必须为区域经理工作职责提供明确的渠道发展策略和目标,要去了解不同区域的具体特点,要去帮助他们制定出合适的渠道拓展模式.同时还要为他们制定出渠道管理的标准.并为他们提供持续的培训和指导.评估他们的渠道拓展成效,为他们指出调整和改进的方向。另外,在跨区域渠道;冲突严重的状况下,渠道经理还必须从整体上提供根本性的管理体系.同时配合过程中的协调、约束和奖罚.全力支持区域经理工作职责的销售工作,为他们扫除发展障碍。企业有这样一支渠道经理与区域经理工作职责强势配合的优秀团队,将会无往不胜。
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