【精品】实用的工作计划10篇
时光在流逝，从不停歇，前方等待着我们的是新的机遇和挑战，写一份计划，为接下来的学习做准备吧！计划到底怎么拟定才合适呢？下面是小编精心整理的工作计划10篇，欢迎阅读，希望大家能够喜欢。
工作计划 篇1
1 执行公司的各项规章制度，带领全体员工完成每月的销售目标并细化分配落实到人头。
2 合理分配小组成员，并将业绩目标进行分解。
3 制定分店的培训计划，将培训课题和培训人员分解到每周，由店长进行培训，培训结束以后要进行必要的考试，对员工的培训效果进行评估。
4 制定月、周、日的`工作计划，每月要最少要找员工3次上谈心
5 每周要针对业绩倒数的员工进行座谈，帮助分析问题；针对业绩突出的员工要适当的进行鼓励，同时提醒戒骄戒躁
6 除公司的激励政策以外，开展店内业务竞赛，制定本店的激励措施。
7对不称职的业务人员，经融谈后在相应时间无效果，其退公司行政部处理。
8 对店内的卫生、店长着时进行检查和监督。
9带领团队完成公司每月下达业绩指标；
10制定和完成本店培训计划，帮助员工成长；
11检查本店成员的工作计划与完成情况，处理好员工在工作中遇到的实际存在的问题。
12熟悉团队每笔业务的具体情况；对每天的业务进程进行统计，分析与跟踪。
13制定和完成团队房源及客户开发计划； 房源客源店内配对共享。
14挑选和培养优秀小组成员向公司推荐；为公司进行储备人才
15组织、撮合、协调委托客户就交易进行谈判，并良好的控制交易节奏
16建立房客源档案、成交客户档案，
17 进行竞争对手的市场调查，想出对应措施。
18 处理业务中一般性具体问题：业务咨询、电话沟通、谈判组 织、价格协调、物业交接、售后服务等。
工作计划 篇2
经过一个寒假的整理，舞蹈社将迎来新的一学期，在新的一学期里，舞蹈社又有了新的工作计划，希望在这些工作计划里，舞蹈社在新的一年里有新的收获。
本社团为社员提供一个在音乐才艺方面进行交流促进、展现自我的平台，通过日常培训、交流、才艺展示以及参加校内外各项文艺演出的活动，使社员不断积累实践经验，在自己的才艺方面有所进步，在综合素质方面也能有所提高。
新的一个学年即将开始了，我社团将在继承以往特色的同时，创新发展一些新的活动，并在社团内部加强管理，加强与其他社团及部门的联系与交流，学习补足不足之处，吸取经验，将舞蹈社团的.工作做的更好。
一、内部管理
舞蹈社干事们每个人都有自己的特长和爱好，要根据她们的特长与个性分配适合她们的工作，与此同时，在她们能力可接受范围内，拓展她们的能力，以弥补以往工作中的不足。
加强内部团结，部长、副部长协作一致，带领干事们使舞蹈社团拧成一股绳，向一个方向用力，加强内部交流，多多听取成员们的意见，决策层果断作出决定，将每个成员的特长发挥到极致，为工作服务。
每周抽出固定时间固定地点开会，成员不得迟到早退，若要请假说明原因，且需得到准许。
开设的舞蹈班需要更好的培养，民族、爵士、拉丁，每个班每周一节。教学要有组织，有计划的进行，且一个学期结束之前成员们要做好教学报告。
课程大致内容安排：
1.总负责人：2人，全权负责舞蹈社团的大小事宜，起主导作用
2.宣传人员：负责传递舞蹈社团各项信息，扩大社团影响
3.民族舞：学习个别少数民族舞蹈基本功，感受中国民族舞蹈的魅力
4.爵士舞：学习各类街舞基本动作，体现流行色彩
5.华尔兹、拉丁舞：学习华尔兹与拉丁的简单舞步，感受优雅风尚
时间大致安排：
爵士舞：星期二下午5：00—6：30
民族舞：星期四下午5：00—6：30
拉丁、华尔兹舞：星期天下午5：00—6：30
二、加强联系交流与宣传
舞动社团的核心工作是做好文艺活动，丰富大学生的课余生活，因此加强联系与交流时必要的也是非常重要的，我社团今年要加强联系交流力度，一边更好的做好工作。
1、要多与老师交流，积极听取老师的意见与建议，多请老师作指导工作，以在老师的指导下将工作做的更好，将学院的信息得到更好的传达。
2、加强与文艺部及其他部门之间的联系。对于不懂的问题要多多向各部门请教。与各个部门之间经常交流，了解各个部门的工作于活动，方便及时做好工作的提前准备。
3、加强与同学们的交流。需要了解同学们对活动的看法和建议，做好活动前反应与活动后的反馈，了解同学们的活动需求，根据同学们的反应开展适应大部分同学的活动，提高活动的质量。
三、活动开展
新的一学期，我院主要的几个活动如下：
1、5.12护士文艺汇演
这是我院的重大文艺汇演。为了提高节目质量，我社团将在三月底就开始紧张并严格的筛选节目。节目多达各种类型，例如歌唱、舞蹈、器乐演奏、和其他表演。以至于汇演时达到最好效果。
2、三下乡社会实践活动
联合文艺部筹备好三下乡社会实践活动，提前筛选出节目，并排练一些创新富有意义的节目，是同学们都展现出自己的风采。
舞蹈社团不仅抓紧对原有大众舞蹈的训练，而且要学习更好更多的舞蹈，发现更多这方面人才，以便提高社团的含金量，为我院各个文化艺术节的举办增添色彩。
工作计划 篇3
基本情况：
本学期我校体育工作主要抓好田径队训练工作，由陈建伟刘伟民老师负责组织学生训练。参加11月份县中小学生田径运动会。另抓起了丹中乒乓球队的训练工作，由徐小芬负责。
指导思想:
认真贯彻落实党的教育方针，以县教育局教育工作精神为指导，全面实施素质教育，牢固树立“健康第一”的指导思想，在全面完成体育教学任务的基础上，培养学生特长，发展学生的能力，培养学生逐步养成“终身体育”的.意识。
活动重点：
1 田径训练
2 乒乓球训练
3 课间操管理与评比
4 初三级体育训练工作
基本措施：
1 田径队训练工作：由陈建伟刘伟民两位老师负责。刘伟民负责径赛，陈建伟负责田赛项目的训练。
2 乒乓球队训练工作由徐小芬负责，在初二级中选拔体育苗子进行训练，为明年的全民运动会兵乓球比赛打好基础。
3 课间操：初一、初二课间操由该年级体育老师负责管理与评比，加强两操的管理，便学生养成良好的锻炼习惯。
4 初三的体育训练工作由该年级体育老师负责，课间操组织学生进行中招考核项目练习，如跳绳、仰卧起座等练习，下午第四节课组织学生进行课外训练。
活动具体安排：
1 田径队训练：9月份组织学生开展训练：
每周一至周五早上：6:00-7:00
下午17:10-18:30
2 兵乓球队训练：每周一至周四下午17:10-18:00整
周日下午16:00-18:00整
3 课间操：每周一至周五课间操时间进行年级班级评比，由体育教师负责
4 初三级体育工作由体育教师负责组织学生课外训练。
工作计划 篇4
针对高三美术4班的语文基础和实际，在完成艺考回归课堂以后，为了有效地组织学生进行语文学科的复习，较好地完成高考文化课的目标任务，特制定本教学、复习计划。
一、总体思路：
在艺考冲刺停课之前，已经复习了语言文字运用和教材知识梳理。回归课堂后，本期末一诊考试前，将复习科技文阅读、诗歌鉴赏、文言文阅读；下学期将进行文学类文本与实用类文本的阅读训练和作文导写，并进行综合训练。关于作文，将印发最新作文素材、哲理美句和优秀考试，并点评写作方法。
二、教学原则：
针对目前艺术生的文化课现状，对于语文学科的复习，应该“抓两头，带中间”，即：抓前面的基础选择题和后面作文，中间的阅读题只要不留空白，一般不会得零分，所以注意方法，适当训练，一带而过。同时，根据学生个体差异，在教学中适当拉开差距，不搞一刀切，练习和试题进行选择性地辅导，个别谈话，面批面改。
三、具体实施：
（一）充分利用好早晚自习，不跟其他课抢地盘，守好自己的自留地。艺术考试结束后，每次早自习都有默写，给他们指定必考的初高中教材篇目和语段。要求学生根据自己的基础和接受能力，指导他们制定默写计划贴在书本扉页，视情况自行记录默写进度。默写不一味追求速度，而要求学生记住，能够写，拿到分。晚自习时间第一节课训练，第二节课讲评。三四节以后，由学生自己总结整理。另外，及时抽查个别学生的训练试卷或资料，面批作文等等。
（二）唤起学生学习主动性，扎实抓好专题训练和综合训练。
1、分层教学，盯紧每个学生。
针对文科美术班女生多、爱打扮的特点，在上课提问时，注意提问人群的类别，例如某节课的提问由披肩发（画了眼线、涂了唇膏）的女生回答，或者是戴了耳钉的同学回答，含蓄地暗示他们不要刻意打扮，把精力放到学习上来，也迫使他们不敢把自己打扮得太时尚，太招摇。
2、抓牢基础，保证课堂有效性。
在课堂内容上，我们不贪多，不贪快，小步走，不中断，主要是
指导学生读懂和会答。
A、语言文字运用。我们主要引导学生读懂读全题目要求，读懂所给材料，规范答题。熟悉旧的题型，对于高考每年都会出现的新题型，要求学生读懂读全题目要求，读题时边读边用笔划要求。病句题，教学生辨别常见病句特征，例如关联词、多重否定，等等。
B、诗歌鉴赏。指导学生从题目、注释、意象、关键词等切入口去读懂诗词。在做每份试卷时，都要求学生把答题步骤写下来，思考充分然后再答题。熟练后虽然不要求写下答题步骤，但是每次讲解时，与学生一起回忆复习答题规范，以加深印象。
C、文言文阅读。首先重点是进行课内文言文的.复习，先学生自习，然后课堂梳理，再当场用练习来检查，检查的练习是我们自编的材料，做完立刻评讲，讲完收上来检查订正是否到位。最后结合高考题进行文言文专项技能指导和限时训练。
D、现代文阅读。现代文阅读虽然下期才复习，但大体思路是：先指导他们怎么读懂，然后指导他们答题，让他们掌握各种题型的答题技巧、答题思路、答题术语及表述程式。
E、作文。主要强调和指导文体规范、字数满格、书写工整和观点健康向上几个问题。
（三）反复训练，及时回顾。
对于讲过的内容必须反复用限时练习来检测巩固，所有练习都必 须订正和讲解。通过反复训练和强化，确保付出一份力，收回一颗果。
工作计划 篇5
1.这周至少打30个电话，促使潜在客户从量变到质变
上午重点打电话，下午时间长找一些客户信息做好每天的工作记录，以备遗忘重要事项，并标注重要未办理事项如：
(1)要给部分客户寄样品，报价等。
(2)重点客户情况(用红色字标注)
(3)新客户情况(想好怎么打第一通电话等)
(4)信誉不佳客户(没事想办法整他)
2.在这一个周内，主要做以下几点：
一、制定工作计划
1、寻找客户来源。这是所有计划的源头，只要分清客户群在哪里才能更好的寻找客户。主要有：各大网站经常发布求购信息的养殖场、酒厂及加一些QQ群等。
2、分析每种客户来源渠道所占的客户比重，有重点的突破。比如：各大网站里的客户信息和QQ群里的客户信息作比较
二、计划的初步实施
1、按照工作计划明确每天要做的事情，将实施过程中遇到的困难、问题、实施的效果做详细说明和记录，及时与经理及同事沟通。
2、所做的'计划有两个，一个是整个的全盘计划(由于是第一次做计划，这个是必须的，以后几周的计划也有可能按照这个来)
三、要达到的目标
工作时间充实，工作有效率，工作有成果，尽的努力去做好每一件事。
工作计划 篇6
**年，**街道社会事务办公室在市、区民政局的统一领导和街道领导的大力支持下，紧紧围绕《**年**区民政工作要点》文件精神和责任目标，坚持以邓小平理论、“三个代表”重要思想和科学发展观为指导，以构建和谐街道和和谐社区为主线，坚持“以人为本、为民解困、为民服务”的工作宗旨，
全面落实民政政策，着力解决群众最关心、最直接、最现实的利益问题，在保障困难群众基本生活上办实事，在基层民主政治建设上求实效，在社会事务管理上创实绩，民政工作取得了全面进步，充分发挥了民政在社会建设和管理中的职能作用。但我们也应该清醒地认识到工作中还存在一些问题和不足，这些问题不同程度地制约着民政工作和事业的发展。主要表现在以下几个方面：一是民政工作服务全市经济社会发展的能力有待于进一步提高；二是民政干部队伍的工作作风需要进一步转变，整体素质需要进一步提高。三是社区干部服务意识要“更上一层楼”。为此，展望**，我办着重依据《**区**年民政工作要点》，主要围绕社会事务办五大工作亮点着手：
（一）加强社区建设和管理，争创文明单位。
1、强化干部素质和专业技能。鉴于20xx年全市第三次社区干部换届选举以来，社区干部的工作情况和任职表现，我班将建议街道和区一级有关部门组织社区干部多多学习，进一步加强对社区干部的业务能力和素质水平的`培训，提高整体素质，优化人员结构，逐步强化社区干部的社会工作能力和社会服务水平。
2、合理改善社区办公条件。随着改革开放步伐的加快，各级党委、政府和有关部门对城市社区建设都非常重视。根据民政部门的规定，社区建设办公用房最低要达到300平方米，然而我街道所属10个社区中，延安岭、纺织、公园三个社区的办公条件最为艰苦，办公面积不足百余平方米，硬件设备差，并且经常会在下雨天出现“外面大下，屋内小下”的情形。尤其值得一提的是延安岭社区，“总一个‘穷’字了得”——办公用房面积只有40多平方米，并且是“农村式”的一层租用房，没有规范的会议室，没有党员活动室、阅览室。对此，街道积极向区政府申请专项经费，筹备新建延安岭社区居委会和重建纺织、公园两社区居委会。同时，对于规模较大的社区，街道将根据《中华人民共和国城市居民委员会组织法》第六条第一款“100—700户设一个居委会，配5—9名工作人员”，相应合理配置职员数。
（二）进一步完善城市低保制度。不断调整城市低保工作思路，进一步围绕《关于进一步加强城市低保工作动态管理的意见》，推进城市低保管理的科学化、规范化，根据城低保动态管理政策，扎实推进分类施保，对重点保障对象实行重点保障。按照“健全制度、规范操作、提高素质、改善条件、确保资金、推行公开”的要求，逐步实现低保管理制度的规范统一、程序到位，低保管理手段由规范化向精细化过渡。深入开展低保“规范管理、优质服务”单位（社区）创建活动，争创全国基层低保工作规范化建设先进单位。
（三）大力优化医疗救助制度。严格按照“便民救急、加大力度”的原则，改进救助方式，实行大病住院救助与慢性病门诊救助相结合，事前、事中和事后救助相结合的救助方法。继续资助困难群众参加城镇居民基本医疗保险。
（四）认真规范和重视临时救助办法和方法。科学规范操作程序，合理确定救助标准。对没有纳入城乡低保、生活又比较困难的低保边缘户，或者虽已纳入城乡低保及其他社会专项救助，但由于各种原因造成突发性、临时性生活困难家庭，给予救助。
（五）努力推进和完善社会化居家养老服务试点工作。空巢即是社会的进步，也是我国人口老龄化当中特别是人们的生活方式、观念转变当中产生的一种客观必然的现象。随着老人年龄增长，身体功能退化，需要人照顾而身边无人照顾，这就体现了社区居民养老服务的意义所在。街道养老服务站应深入调查和了解老人生活状况，培养专业居家养老护理员，根据实际，切实解决老人所需，为老人提供基本生活保障服务和精神慰藉服务等相关服务。
工作计划 篇7
回忆这个月的作业，我个人作业以本钱核算为重心，做好日常费用报销和收购核算作业，经过加强本身学习、尽力把握出产工艺流程以及严厉执行费用报销准则等办法不断进步管帐服务质量，促进作业正常有序地进行，圆满完结了各项财政作业。作为我个人而言，本月的作业让我感触颇深，现将作业总结如下：
一、活跃做好本钱核算和费用报销作业
担任公司本钱核算作业，本钱处理是财政作业中重要的一项作业内容，只要把握出产工艺才干精确的核算本钱，作业期间我仔细学习公司出产工艺流程，首要包含产品结构构成、产品出产工艺、设备作业基本常识等，在费用报销和付款单据审阅进程中，做到及时精确，严厉把关，把不契合公司报销规则和付款条件的单据予以退回，责令整改。
二、活跃和谐各部分做好本钱核算的根底作业
本钱处理作业来说，它是一项综合性很强、涉及面很广的处理作业，仅靠财会部分和本钱管帐作业是难以完结的。为了使公司本钱处理作业有计划地进行，依据我本身作业特色，发挥本钱岗位主导作用，活跃和谐出产计算和库房保管员对账，到出产现场和库房进行什物盘点作业，做到账账相符，账实相符，和谐各部分，做好本钱处理根底作业。
三、及时、正确地进行本钱核算，展开本钱剖析
拟定公司本钱核算规程，及时精确的核算本钱。本钱核算在月末出产和库房、财政对账正确，现场制品、废料盘点结束后，三日内完本钱钱核算。在完本钱钱核算根底作业后，仔细、全面地展开本钱剖析作业。经过本钱剖析，剖分出影响本钱升降的'各种因素及其影响程度，正确点评公司内部各有关单位在本钱处理作业中的成果和公司本钱处理作业中的问题，然后促进本钱处理作业的改进，进步企业的经济效益。
四、严厉审阅和操控各项费用开销，尽力节省开支，不断降低本钱
在审阅公司报销单据进程中，严厉依照国家有关本钱费用开支规模和开支规范，以及公司各项准则和规则，严厉操控各项费用的开支，审阅各部分是否依照规则处理，签字是否齐全等，并活跃根究节省开支、降低本钱的途径和办法，以促进公司更好的节省本钱，进步效益。
工作计划 篇8
结合本学期学校工作计划及教导处的教学工作计划，综合组将以教育科研为先导，以校本培训为依托，以课程改革和思想道德建设为突破口，以信息技术为载体，以教育现代化为目标，夯实学科教研，强化队伍建设，发掘师生潜能，继续发扬全组齐心协力，有事大家共同承担的优良作风，承借学校新理念的东风继续努力、奋斗，争创学校优秀教研组。现制定计划如下。
一、 指导思想
本学期，综合教研组将认真解读、贯彻、落实教导处的工作计划和工作思路，明确目标，理清思路，设计切实可行的措施，有研究、有创造性地开展工作。同时加强团队凝聚力和战斗力建设，以现代教育理论为指导，以课程改革为核心，以新课程下的课堂教学研究与实践为内容，以课题研究为切入点，全面开展校本课程研究，多层面的提高教师的专业素质，全面提高教育教学质量。
二、 工作思路
1、营造学习氛围，建立学习制度，努力构建和谐、合作教学研讨氛围，人人争当学习型教师。
2、加强科研与教研的整合，认真搞好校本科研，从日常教学工作中发现问题、提出问题，通过个人或集体研究来解决问题，使研究植根于日常工作、服务于日常工作。同时注重日常教学中的资源积累，为本学期进行的教师教学论文等活动做好准备。
3、课堂教学要持之以恒地注重培养学生的学习方法和能力。
4、转变教师的.教学观念，努力构建师、生共同发展的和谐课堂。
三、 主要工作
我校综合教研组包括体育、音乐、美术、信息技术、科学、英语，六门学科。活动安排遵循理论指导实践的原则，既安排课堂实践，又有理论学习。
1、各教师立足本学科阵地，扎实推进素质教育，努力改革课堂教学，加强教学方法研究，重视学生学法指导，提高四十分钟教学效益，使学生全面、全员、全程、主动参与教学过程，促进其综合素质的提高。
2、根据学科特色，努力创新富有实效的教学方法，提供学生参与创新学习的机会，留心收集创新学习的案例，并多撰写论文和教学体会，多投稿有收获，争取每位教师有一篇以上的论文或教案在县、市级以上评比或业务刊物中获奖或发表。
3、各科教师团结合作，发挥特长进行特色辅导，做好学校的形象工作。
工作计划 篇9
一、 加强前厅的销售能力
1、 强化预订的功能。将预订处这个岗位给予充分的重视，不断提高预订处的各项服务规范。
2、 重视潜在的销售平台的开发。比如：自己酒店网站上预订的开动与完善，增加与点击率较高网站的链接。
3、 维护好与网络定房公司的业务合作，做到诚信合作，尽量完善和规范合作细节，避免利益纠纷。
4、 今年下半年推行“住店客人消费积分”以来，虽然效应还不是很大，但已经开始受到客人的关注。明年将继续推行这一制度，加大影响力，争取有更大的收益。
5、 前台员工促销奖励方案推行以来，大大提高了员工的售房积极性，售房技能的高低在不同员工身上得到了不同的体现，酒店高价房的入住率也大有提升。XX年将继续推行这一方案。
二、 部门内部管理
1、 认真执行部门内部已经制定的各岗位服务质量考评细则，对员工的工作质量给予正确，公正的评价，每月一次的工作例会，做好总结和案例分析。
2、 各岗位管理人员加强现场管理与督导，以及现场培训，不能因过分的人性化管理而与员工打成一片而忘记自己的管理职能，从而丢失了管理的原则。需大力加强质检力度。
3、 完善各类表单和操作程序：A前台入住登记单需改手工抄写为电脑打印格式，提高工作效率和质量。B欢迎卡更改格式，变一次性为可回收卡。C增印雨具租借收据。D增印行李标签 E增印团队钥匙袋。F增印礼宾部客人指引卡(记录出租车号码，提供各项服务号码，酒店所处位置的简易图)。在操作程序上作好西软与公安报户口系统的网络对接，减少前台的劳动强度。
4、 继续整理，记录宾客挡案，作好与宾客的联络。
5、 重视安全防范意识，有效的执行公安部门的有关规定。
三、 培训
1、 培训内容：围绕日常服务规范，制定每月培训计划，培训与考核，培训与日常质检相结合。
2、 培训中突出以下几个方面的`重点：
① 技能考核内容，为参加各项服务竞赛的选拔打下基础。
② 以各岗位的星级访查规范的细则为标准进行日常培训和日常检查。
③ 细行新员工的入职培训计划，完善对新员工的上岗考核标准。
四、 强化弱项
1、 在前厅各项意见征询中，礼宾部的服务主动性存在问题，明年的工作重点之一是运用各种方式，特别是加强现场指导，来强化礼宾部员工的服务意识，增加服务的主动性。
2、 商务楼层的入住率在日益提高，但所配套的设施利用率还是很低，加强商务设施的提升，增加商务服务内容，并增大宣传和推销力度，为酒店向商务型功能酒店的定位增加筹码。
五、 增加“金钥匙”服务
1、 酒店已经引进一位“金钥匙”员工，明年前厅可以利用现有的资源，将"满意+惊喜"这一金钥匙服务理念，在酒店中推广，使之发挥更大作用。
2、 通过金钥匙网络拓展酒店间服务协作空间，提升酒店服务形象，从而提高酒店的地拉。
六.XX年的营业计划：
计划完成营业收入：1900万元，出租率：73%;平均房价355元
工作计划 篇10
一、 店长的身份
1、公司营业店的代表人
从你成为店长的一刻起，你不再是一名普通的员工，你代表了公司整体的形象，是公司营业店的代表，你必须站在公司的立场上，强化管理，达到公司经营效益之目标。
2、营业额目标的实现者
你所管理的店面，必须有盈利才能证明你的价值，而在实现目标的过程中，你的管理和以身作则，将是极其重要的，所以，营业额目标的实现，50%是依赖你的个人的优异表现。
3、营业店的指挥者
一个小的营业店也是一个集体，必须要有一个指挥者，那就是你，你不但要发挥自己的才能，还要负担指挥其他员工的责任—— 帮助每一个员工都能发挥才能，你必须用自己的行动、思想来影响员工，而不是让员工影响你的判断和思维。
二、店长应有的`能力
1、指导的能力
是指能扭转陈旧观念，并使其发挥最大的才能，从而使营业额得以提高。
2、教育的能力
能发现员工的不足，并帮助员工提高能力和素质
3、数据计算能力
掌握、学会、分析报表、数据]从而知道自己店面成绩的好坏
4、目标达成能力
指为达成目标。而须拥有的组织能力和凝聚力，以及掌握员工的能力
5、良好的判断力
面对问题有正确的判断，并能迅速解决
6、专业知识的能力
对于你所卖西饼、面包的了解和营业服务时所必备的知识和技能
7、营业店的经营能力
指营业店经营所必备的管理技能
8、管理人员和时间的能力
9、改善服务品质的能力
指让服务更加合理化，让顾客有亲切感，方便感，信任感和舒适感
10、自我训练的能力
要跟上时代提升自己，和公司一起快乐成长
11、诚实和忠诚
三、店长不能有的品质
1、 越级汇报，自作主张（指突发性的问题）
2、 推卸责任，逃避责任
3、 私下批评公司，抱怨公司现状
4、 不设立目标，不相信自己和手下员工可以创造营业奇迹
5、 有功劳时，独自享受
6、 不擅长运用店员的长处，只看到店员的短处
7、 不愿训练手下，不愿手下员工超越自己
8、 对上级或公司，报喜不报忧专挑好听的讲
9、 不愿严格管理店面，只想做老好人
四、店长一天的活动
1、 早晨开门的准备（开店前半小时）
A：手下员工的确认，出勤和休假的情况，以及人员的精神状况。 B：营业店面的检查：存货的复核、新货的盘点、物品的陈列、店面的清洁、灯光、价格、设备、零钱等状况
C：昨日营业额的分析：具体的数目，是降是升（找出原因）、寻找提高营业额的方法
D：宣布当日营业目标
2、 开店后到中午
A：今日工作重点的确认今日营业额要做多少
今日全力促销哪样产品
B：营业问题的追踪（设备修理、灯光、产品排列等） C：营业店进期的西饼、面包进行销售量/额比较
D：今天的营业高峰是什么时候？
3、 中午轮班午餐
4、 下午（1：00~3：00）
A：对员工进行培训和交谈、鼓舞士气
B：对发现的问题进行处理和上报
C：四周同行店的调查（生意和我们比较如何）
5、 傍晚（3：00~6：00）
A：确认营业额的完成情况
B：检查店面的整体情况
C：指示接班人员或代理人员的注意事项
D：进行订货工作，和总部协调
6、 晚间（6：00~关门）
A：推销产品，尽力完成当日目标
B：盘点物品、收银
C：制作日报表
D：打烊工作的完成
E：作好离店的工作（保障店面晚间的安全）
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