客户总监岗位职责

时间：2025-06-28 07:54:27 岗位职责我要投稿

（通用）客户总监岗位职责15篇

　　在充满活力，日益开放的今天，人们运用到岗位职责的场合不断增多，岗位职责包括岗位职务范围、实现岗位目标的责任、岗位环境、岗位任职资格及各个岗位之间的相互关系等。一般岗位职责是怎么制定的呢？下面是小编为大家整理的客户总监岗位职责，仅供参考，大家一起来看看吧。

（通用）客户总监岗位职责15篇

客户总监岗位职责1

　　AD/AE总监/线上广告执行总监/项目总监广州茉莉传媒科技有限公司广州茉莉传媒科技有限公司,茉莉传媒职责描述:

　　1、统筹维护各个事业部门的客户执行,为客户提供专业的线上执行服务,保证项目的服务质量与客户满意度;

　　2、理解公司内部各环节和所负责项目各个环节的工作内容和分工,并对所负责项目进行管控;

　　3、辅导团队使之能与客户达到充分沟通并准确把握客户需求,确保客户服务质量,维持并提升客户满意度,保证合理的利润;

　　4、定期进行数据Review,及时发现业务问题及团队问题,及时推动及解决;

　　5、负责团队管理并进行梯队培养,带领团队完成既定任务

　　任职要求:

　　1、 5年以上广告业/专业媒体/大众媒体/互联网媒体相关经验;

　　2、具备良好的组织及沟通能力,有丰富的项目和团队管理经验;

　　3、有责任心和创新的`心态,良好的敬业与合作精神;能承受较大的工作压力;

客户总监岗位职责2

　　职责描述：

　　1、协助总经理规划客户年度及阶段性产品互联网广告传播策略和计划，满足和引导客户的广告传播目标；

　　2、执行重要客户提案；

　　3、安排、协调、推动内部协作团队的工作进展，监督外部合作单位的工作执行；

　　4、从事日常客户的联络工作，掌握客户的.市场竞争和广告动态，掌控品牌策略的想法与执行，及时了解客户的要求并向总经理反馈。

　　任职要求：

　　1、本科及以上学历，以市场营销、广告学、传媒学专业为优先考虑；

　　2、 8年以上客户服务经验，3年以上总监经验，有4a背景优先，有服务知名品牌快消及食品客户线上全案经验；

　　3、出色的文字表达能力及沟通能力，，具备良好的提案能力和较强的谈判能力；

　　4、丰富的团队管理经验和客户把控能力；

　　5、熟悉广告作业流程、广告策略思考过程及国家广告法规相关规定知识。

　　6、为人诚实、正直，性格开朗、责任心强，具有较强的人际交往和公关能力；

　　7、热爱广告行业，具有韧性和高度责任心。

客户总监岗位职责3

　　职责：

　　1、对社交广告业务感兴趣；较好的表达能力、沟通能力及团队合作精神

　　2、性格乐观开朗，乐于从事广告销售工作，有强烈的事业心，抗压能力强；

　　3、互联网、B2B、传统媒体广告等行业销售岗从业经验者优先。

　　4、有行业经验和大客户者优先录取

　　5、年收入不低于50万元

　　职责：

　　1）开发广告客户及管理团队；

　　2）通过沟通了解、挖掘客户的需求，拜访目标客户，促成合作；

　　3）持续维护新、老客户关系，促成老客户的`多次合作，完成个人销售目标；

　　4）熟悉公司产品服务、报价、售后等专业知识，为客户提供有价值的解决方案；

　　5）掌据岗位工作的业务流程，善于观察、乐于学习，不断提高个人的综合能力；、广告等行业销售岗从业经验者优先。

客户总监岗位职责4

　　岗位职责：

　　1、负责银行等金融机构的市场拓展、项目挖掘与大客户维护工作，完成销售任务；

　　2、协同售前技术团队为客户提供技术交流、解决方案定制等相关事宜；

　　3、根据区域市场发展和公司战略规划，制订销售计划及量化销售目标；

　　4、分解销售目标和进度安排，制定切实可行的策略措施，组织计划的'实施，保障公司销售目标的完成；

　　5、主导重要客户的业务谈判，组织、领导销售队伍完成项目回款，提出营销策略及调整建议等；

　　6、完成领导安排的其他任务。

　　任职资格：

　　1、计算机、管理、市场营销等专业本科以上学历；

　　2、至少5年以上银行应用系统客户销售工作经验，对行业有较深入了解；

　　3、有丰富客户资源和面向金融行业大客户市场开拓成功案例者优先；

　　4、市场拓展和策划能力较强，能独立完成客户管理及销售任务

　　5、具有较强的项目协调、谈判能力、人际沟通协调能力、计划与执行能力

　　6、适应短期出差，承担一定的工作压力。

客户总监岗位职责5

　　任职要求:

　　1、物业管理、工程管理类相关专业本科或以上学历,具5年以上全国知名物业管理企业或物业管理五大行同等岗位工作经验;

　　2、熟悉物业行业相关服务标准规范、运作流程和法律法规,具外部物业市场拓展经验更佳;

　　3、极富领袖魅力和团队驱动力,极强的沟通、组织、协调与资源整合能力。

客户总监岗位职责6

　　职责：

　　1、完成公司年度任务目标，合理控制成本并实现目标利润；

　　2、负责市场开发、客户拓展及深度发掘、商务谈判；

　　3、对公司目标客户进行开发与深度挖掘；

　　4、关注行业动态，定期进行市场预测与情报分析，为公司决策提供依据；

　　5、指导本部门人员提升商务洽谈、市场开拓等能力，建立高效的团队；

　　职位要求：

　　1、市场营销、企业管理、广告学等相关专业本科以上学历；

　　2、30—45岁，6年以上市场管理开发相关工作经验，有知名公司工作经验者优先考虑；

　　3、有品牌、广告、咨询、设计、营销策划公司客户服务工作经验优先考虑；

　　4、丰富的'客户管理经验，有行业内客户资源者优先考虑；

　　5、具备较强的项目开拓、市场运作能力、项目谈判能力等。

客户总监岗位职责7

　　职责：

　　1、提供市场趋势、需求变化、竞争对手和客户反馈方面的准确信息

　　2、负责通过邮件、电话、见面拜访等方式积极拓展新客户，向客户推荐网络行销解决方案

　　3、完成公司下达的销售任务

　　4、维护既有客户，定期为既有客户进行网络广告最新行业动态的培训

　　5、负责网络广告行销方案的实施和协调工作

　　6、负责应收款项的`收款工作

　　岗位要求：

　　1、专科及以上学历;市场营销、广告学等相关专业

　　2、两年以上的广告媒体业务经验，，形象气质佳

　　3、对互联网具有一定认知和兴趣

　　4、具有良好的沟通能力和业务拓展能力

　　5、具有良好的团队合作意识

客户总监岗位职责8

　　职责：

　　1、拓展品牌客户，在公司销售策略指导下，完成整合营销季度/年度的销售任务;

　　2、开拓与维护以视频OTT/OTV广告为核心的行业品牌客户，树立行业标杆客户实践案例;

　　3、统筹管理整个项目，与运营、策划、设计部门保持沟通，确保工作效果与进度;

　　4、深入挖掘客户的潜在需求，准确理解客户的广告诉求，协同策略、运营同事向客户提供优质的服务。

　　任职资格：

　　1、专科及以上学历，5年以上品牌营销销售经验，有互联网视频行业广告销售工作经验优先;

　　2、较强的市场分析和客户拓展能力，具有丰富的`客户资源和客户关系，业绩优秀;

　　3、良好的客户沟通、商务谈判能力，分析和解决问题能力;

　　4、工作能动性强，坦诚正直，工作计划性强，具有前瞻性思维;

　　5、具有团队管理经验者优先。

客户总监岗位职责9

　　职责：

　　1、与汽车客户进行及时的联系、沟通，准确为客户提供项目执行服务;

　　2、进行项目目标分解、具体执行计划制定，掌握团队工作进度和方向，统筹协调各支持部门相关配合工作，带领项目组为客户提供专业服务，协助其实现市场传播目标，对项目执行效果负最终责任;

　　3、监控效果、数据，及时根据客户的要求和情况变化，向客户提供专业、合理的解决方案;

　　4、在项目签约前期，综合公司内部资源对于销售业务进行支持，包括方案的策划，相关用户数据的.、KPI的沟通、执行效果的预估等。

　　岗位要求：

　　1、本科或以上学历，有5年以上客户项目管理经验，;

　　2、具备优秀的人际沟通能力、极强的执行力以及良好的分析与解决问题的能力;

　　3、优秀的团队管理能力，能够有效把控客户项目;

　　4、性格开朗、有责任心，综合素质佳，勇于承担、目标导向，有一定的抗压能力。

客户总监岗位职责10

　　职责：

　　1. 带领客户管理团队完成市场营销方案及线下活动的策划、执行及管理。

　　2. 维护客户的良好客情及沟通，能够准确理解客户需求，并安排完成市场推广活动。

　　3. 拥有独立开发客户的能力并对新客户进行有效的市场分析研究，为策划方案提供方向和支持。

　　4. 负责市场推广活动执行过程中数据收集、整理，解决遇到的'突发问题等全方位的策略指引。

　　5. 针对项目与客户进行有效的沟通以及阶段总结，适时调整团队战术。

　　6. 负责部门客户开发管理团队的工作安排及职业发展带教。

　　7. 负责执行团队以及项目管理团队的沟通协调。

　　8. 带领客户组完成业绩指标及ROI指标，费用管理工作。

　　职位要求：

　　1. 8年以上广告公司客户服务工作经验或拥有快速消费品公司工作经验。

　　2. 熟悉广告公司工作流程，熟悉消费品行业，对市场营销有热情。

　　3. 优秀的客户沟通能力，行动力强，能够及时处理突发状况。

　　4. 出色的客户服务意识，团队合作精神，富有激情及责任心。

　　5. 良好的英文口语沟通能力和撰写能力。

　　6. 具备4A公司工作经验者优先，海外工作背景优先。

客户总监岗位职责11

　　职责：

　　1、负责公司年度市场目标、品牌规划与包装、品牌推广传播、营销策略和营销方案计划；

　　2、负责市场开拓、合作和客户维系，完成公司招商、营销任务；

　　3、协助处理公司外部公共关系，维护公司客户关系，进行客户分析，挖掘客户需求；

　　4、负责建立公司的市场运作体制，完善市场部工作流程以及制度规范；

　　5、管理建设市场团队，并对团队成员和相关部门进行市场培训和指导。

　　岗位要求：

　　1、市场营销、营销管理或相关专业，全日制统招本科及以上学历；

　　2、有丰富的母婴行业，以及市场营销管理岗位经验，熟悉互联网运作优先考虑；

　　3、熟悉各类媒体运作方式，有大型市场品牌推广成功经验；

　　4、具备商业敏感度，分析问题及解决问题能力强，具有优秀的'资源整合能力和业务推进能力；

　　5、具备良好的沟通合作技巧及丰富的团队建设经验。

客户总监岗位职责12

　　岗位职责（非销售岗）

　　1、有三年以上券商、金融公司或财关公司，上市公司或机构客户维护经验；

　　2、能独立维护新三板、上市公司、券商等线上路演产品的全国渠道；

　　3、负责项目的持续跟进，组织及协调完成服务方案，牵头进行商务谈判、竞标等；

　　4、促成签约，协助销售任务；

　　5、建立并维系公司与客户、合作单位等之间的商务伙伴关系等。

　　任职要求：

　　1、本科以上学历，金融、经济、法律、管理、新闻、公共关系相关专业，条件优秀可放宽至大专；

　　2、有上市公司（董秘、投资者关系、证券代表）、财经公关（客户经理）、财经媒体（财经记者）、线上财经路演（客户经理）等行业从业经验者，有一定的`渠道资源；

　　3、了解和熟悉财经公关工作及ipo流程，有相关工作经验者优先；

　　4、熟悉国内证券行业、国内财经类媒体及国内资本市场；

客户总监岗位职责13

　　职责：

　　1、负责公司营销序列大客户跟进，包括售前、售中过程中的关键阶段;

　　2、负责协调公司内部资源，协助进行大客户售后服务;

　　3、负责销售方案的策划制作，组织完成企业招投标流程，能够独立分析招标文件、制作标书并进行现场述标;

　　4、负责大客户客情维系，不断挖掘客户的潜在价值，以达成客户与公司间最大价值的合作方式;

　　5、关注与收集行业及市场信息，从销售和客户需求的角度，对市场营销提出相关建议;

　　6、负责协调公司整体销售策略与所辖地区营销特点和矛盾冲突，灵活运用公司营销和价格政策;

　　7、完成领导指派和工作范围内的各种事项。

　　任职要求：

　　1、男女不限，全日制大专以上学历，5年以上新风、暖通、电器、家装、卫浴等相关行业销售经验，有相关招投标经验者优先;

　　2、有较强的信息敏感性，对目标客户进行有效筛选，能够准确抓住客户的需求点，并迅速反应;

　　3、有较强的销售规划能力、关系维护能力、应变能力和市场开拓能力，具备优秀的.销售技能和商务谈判能力;

　　4、有较强的事业心，心态积极主动，具备一定领导能力;

　　5、有丰富的人脉关系和客户资源及创业理想的优秀职业经理人优先。

客户总监岗位职责14

岗位职责

　　1、负责公司关系大客户销售开发、客情关系维护工作；

　　2、在现有公司业务基础上拓展开发新的业务，通过各种有效社交媒体或是渠道资源、寻找开发新客户，完成销售目标任务；

　　3、负责销售前的客户需求沟通、销售方案设计以及销售后的回款工作；

　　任职资格

　　1、喜欢从事互联网行业，有较强意愿挑战互联网广告销售优先录用；

　　2、2年以上广告行业经验,有互联网信息流广告、视屏广告，论坛网站广告销售经验者优先录用；

　　3、从事销售工作2年以上经历，有实战业绩成果（务虚者请绕行）；

　　4、良好的交流沟通能力、人际关系交际能力；

　　5、具有强烈的责任心，精力充沛，身体健康，乐观豁达，具有强烈的'企图心、上进勤奋。

　　岗位职责

　　1、规划并实施相关行业的新能源汽车租赁和共享班车业务拓展计划，完成公司制定的销售业绩目标。

　　2、负责行业客户（含代理商）的签约和后续服务。

　　3、负责行业相关共享班车的开通及运营。

　　4、积极收集并反馈行业市场动态信息，为公司决策提供依据。

　　5、对销售过程和结果进行分析，提出相关制度和流程的改进建议。

　　6、与公司运营部门协调，合理调配公司车辆，达到人员及车辆利用最大化。

　　7、反馈客户使用中的各类问题，提出合理化建议与意见，提高客户满意度。

　　8、负责客户投诉，如客户使用车辆过程中发生预警等应急情况的处理，并进行总体协调工作。

　　9、客户管理，定期对现有客户进行维护。

　　任职要求：

　　1、5年以上工作经验，12年以上汽车租赁行业销售经验，需要有客户资源。

　　2、具有市场的调研、分析及决策能力。

　　3、大专（含）以上，23年（含）以上的销售经验，有大客户开发经验者优先；

　　4、具备良好的销售、沟通技巧，有租赁高端客户的经验及思路，有一定的客户资源者优先；

　　6、熟悉汽车及汽车租赁行业，具有良好的沟通能力和团队合作能力；

　　7、熟悉常用的办公软件，能独立制作PPT，制作提案书;

　　8、能够承受工作压力，喜欢挑战性工作，有驾照；

客户总监岗位职责15

　　职责：

　　1、带领Account团队为客户提供专业性的营销建议，执行和交付客户需求;

　　2、建设并维护健康、互信、可持续发展的客户关系;

　　3、管理、培训、培养团队的专业技能与服务意识，确保高标准的客户服务质量;

　　4、参与新客户拓展与提案;

　　5、对部门年度业绩指标负责。

　　任职资格：

　　1、本科以上学历，广告、市场营销、公关、中文、新闻相关专业，英语听说读写流利;

　　2、6年以上广告行业Account经验，其中2年以上数字营销类项目服务经验;

　　3、3年以上Account团队管理经验;

　　4、1年以上银行、金融类或相关行业客户服务经验;

　　5、优秀的'客户把控力与扎实的项目统筹管理能力;

　　6、优秀的人际沟通能力、领导才能，团队组织及协调能力;

　　7、具有强烈的工作责任心和团队合作精神，能够承担较大的工作强度及压力。

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