食品售后服务承诺书（精选12篇）
在社会发展不断提速的今天，接触并使用承诺书的人越来越多，承诺书在写作上具有一定的格式要求。你所见过的承诺书是什么样的呢？以下是小编为大家整理的食品售后服务承诺书，欢迎阅读与收藏。
食品售后服务承诺书 1
我司将保证每日提供新鲜的肉类、蔬菜，特做出以下承诺：
一、严格遵守《中华人民共和国食品安全法》、《中华人民共和国产品质量法》等相关规定。
二、坚决不提供不符合国家食品安全标准要求的各类食用肉类、蔬菜及配料用品，不在食品中掺杂、掺假、以次充好、以不合格品冒充合格品。
三、按照业主《采购清单》上要求的肉类、蔬菜及指定物品运送到等物质数量按时送到业主指定的地点，严格按照使用单位所需的'数量提供，未经使用单位同意，不得增加或减少。
四、每天在正常情况下送新鲜肉类、蔬菜两次；随叫随到，随时提供采购，并送达指定地点；我司必须将业主需要的新鲜肉类、蔬菜按计划按时间送达。
五、按照业主的要求随时通知我司购买各种配餐等商品的需要，我司必及时按业主要求将商品送到。我司保证新鲜的食用肉类做到：猪肉牛肉有卫生防疫检测印章，无注水；肉新鲜、无异味、无腐烂、无防腐剂保鲜，品质合格无毒无害；家禽类新鲜、无病、无注水。蔬菜类做到：新鲜菜光滑、清脆鲜嫩，无变质腐烂、无黄叶、不带泥沙、无杂草、检验无农药残留，净菜达到？%以上。
六、业主可对我司的供应肉类、蔬菜不定期抽样送卫生防疫部门检疫。如肉类、蔬菜有卫生、质量问题，检验费由我司承担，并承担相应的违约责任。
七、我司保证配料用品保证卫生安全合格，坚决不提供包装袋破损、生产日期标识模糊不清、假冒伪劣或不符合法定要求的配料用品。我司提供的指定商品保质期到达业主地点时有？个月以上。
八、加强对配送人员的健康管理，配送人员保持良好的个人卫生，穿戴清洁的工作衣帽，不留长指甲，不涂指甲油，不佩带饰物，保持手部清洁，并持有健康证件。
九、定期或不定期对运送食品运输车辆的进行清洗消毒管理，保持车辆清洁、无异味、防止污染。
我司本着“保障食品安全，享受幸福生活”的原则，以优良品质与信誉求发展，以客户为中心，保证做诚实守信的经营户。
承诺人：
日期： xx年xx月xx日
食品售后服务承诺书 2
致：
在项目招标中，如果有幸中标，在该项目建设和施工过程中，我们除响应招标文件中的所有条款及履行合同内容外，对工程售后服务做出如下承诺：
一、质量保证
1.所有设备、材料及配件是未经使用过的全新优质产品，货物符合国家现行有效标准，有厂家出具的产品质量合格证明书、保修卡，且与投标文件所述的产地、品牌、质量、规格型号及技术性能相符。
2.发运货物时提供包括操作手册（使用说明）、装箱清单、产品合格证等在内的技术文件。
3.所有产品具有出厂检测报告。
二、施工保证
1.我方保证依据合同规定时间按时交货，如不能，由此给招标方带来的损失由我方承担。
2.安装、维护人员经过专门培训、考核，具有丰富的上岗经验。
3.保证安装进度符合工程总体进度要求。
4.我方负责安装、调试及维护期间的安全措施和责任。
三、服务保证
1.接到中标通知书后，按招标方要求出具施工方案。
2.负责设备的施工、安装、调试及验收，并进行相关配合，保证工程要求一次达标。
3.对招标方人员进行技术培训，培训的主要内容包括设备系统组成、使用和操作、简单的故障检查和排除，确保招标方在操作前充分了解产品性能，规范使用，消除事故隐患，提高工作效率。培训所需的所有费用由我方承担，具体时间及人数在中标签约时商定。
4.我方具有专业的`售后服务团队，将定期对设备进行检修维护，保证设备的正常运转。
5.无论质保期内或质保期满，保证常用备品、配件及工具的供应满足招标方需求。
6.我方所供设备、材料及安装质量保证期为 2 年，从验收合格并交付使用之日起计算。质保期内若发生重大质量问题，则保修期从维修完成并验收合格之日起重新开始计算。
7.在安装施工过程中和使用年限内，因质量原因造成的一切损失由我方承担。
8.在质量保质期内提供技术援助电话，解答招标方在使用中遇到的问题，及时为招标方提出解决问题的建议。若电话咨询不能解决，我方承诺在48小时内到达现场进行处理，确保设备的正常运转。
9.发生紧急抢修事故时，我方会在接到通知后的第一时间到达事故现场。
10.如招标方有设备升级、更新、换代等需求时，我方承诺以优惠价格提供服务。
以上是我方对该工程的售后服务承诺，若我方达不到招标方要求及我方承诺标准，给招标方造成巨额损失，我方愿承担由此造成的后果，并赔偿由此造成的一切经济损失。
承诺单位：
授权代表：xx
日期：20xx年xx月xx日
食品售后服务承诺书 3
近期，食品质次价高、以劣充优等事件纷纷曝光，给超市及食品经营带来极恶劣的影响，为提供合格产品，杜绝质次价高、假冒伪劣的商品，本公司郑重承诺;
一、 严格遵守国家有关法律法规，合法经营。
二、 履行食品进货查验制度。对供货企业和生产企业的.企业资信证明证件和食品质量证明进行检查登记。将索取的各种资信证明、商品质量证明的原件或复印件存档备查，并在经营中亮明食品的产地或进货渠道。
三、 建立进销台账制度。进货台账记载生产厂家或供货单位、购进数量以及产品生产日期，销货台账注明产品销售数量及食品销售去向等情况。
四、 不销售国家明令禁止的商品和物品：
(一) 假冒伪劣商品，国家规定淘汰的商品，过期、失效、变质商品;
(二) 法律、法规禁止销售的动植物及其制成品;
(三) 有毒、有害、腐烂变质的食品，病死、毒死或者死因不明的禽、畜、兽、水产及其制品。
(四) 低价商品冒充高价商品。
五、 实行不合格食品自查退市制度。发现不合格食品自查退市，对已销售的有安全隐患的食品，主动召回。彻底消除消费安全隐患。
六、 超市经营人员持有效健康证上岗，持证率为100%。
七、 提供优质的售后服务，对于顾客投诉，实行先行承诺制。 如违反上述条款，一切行政、经济及法律均由本公司承担。
承诺方：
20xx年xx月xx日
食品售后服务承诺书 4
企业法人是食品安全的第一责任人，必须做到：
（一）严格遵守《产品质量法》、《标准化法》、《计量法》、《食品卫生法》、《工业产品生产许可证试行条例》、《查处食品标签违法行为规定》、《产品标识标注规定》、《加强食品质量安全监督管理工作实施意见》以及相关的法律、法规的规定。在生产和加工食品时，确保在取得生产许可资质的前提下组织生产和销售，并保证不制假售假。
（二）保证企业法定代人和主要管理人员了解与食品质量安全相关的法律法规知识，切实提高对食品质量安全重要意义的认识，不断强化企业法人是食品质量安全第一责任人的意识。保证具有与食品生产相适应的专业技术人员、熟练技术工人和质量工作人员。保证从事食品生产加工的人员身体健康，无传染性疾病，保持良好的个人卫生。
（三）建立健全管理体系，建立完善各项规章制度，努力提高企业管理水平。保证在生产全过程实行标准化管理，从原材料采购、产品出厂检验到售后服务实施有效的过程质量管理。
（四）保证按照合法有效的产品标准组织生产，产品质量符合相应的强制性标准，对无强制性标准规定的，明示企业所采用的标准，并按明示的标准组织生产。
（五）保证具备持续保证产品质量的环境条件，保证具备持续保证产品质量的生产设备、工艺设备和相关辅助设备，具有与确保产品质量合格相适应的原料处理、加工、贮存等设施。
（六）保证食品加工工艺流程科学、合理，生产加工过程严格、规范，并采取有效的`措施防止生食品与熟食品、原料与半成品和成品的交叉感染，对生产关键点进行严格控制。
（七）保证生产食品所用的原材料、添加剂等符合国家有关规定和标准，严格进货验货制度，不使用非食用性原辅材料加工食品。
（八）保证食品的包装材料、贮存、运输和装卸食品的容器包装、工具、设备无毒无害，符合有关的卫生要求，保持清洁，对食品无污染。
（九）保证具有与所生产产品相适应的质量检验和计量检测手段，企业的计量器具、检验和检测仪器定期通过计量检定。
（十）保证产品出厂前经过严格检验、确保出厂产品质量合格。
（十一）保证产品标识标注及食品市场准入标志的使用符合国家有关规定。
（十二）保证当出厂销售的食品存在可能危及人身安全健康或人身安全重大事故危险时，能及时召回已经出厂销售的食品。对生产不合格食品和制售假冒伪劣食品的，应当依法承担相应的法律责任。
公司全称（盖章）xx
业务负责人：xx联系方式：xx
xx年xx月xx日
食品售后服务承诺书 5
为了认真贯彻执行《食品安全法》，确保广大人民群众消费安全，避免食品质量安全事故的发生，我作为食品安全的第一责任人，特郑重承诺如下：
一、本人保证申请办理《食品流通许可证》所提供的全部材料真实有效，如有虚假愿承担一切法律责任。
二、严格按照《中华人民共和国食品安全法》、《中华人民共和国食品安全法实施条例》和其他法律法规的要求，从事食品经营活动，遵守法律法规所规定的责任和义务，主动接受社会监督，对社会和公众负责，做到遵纪守法，诚实守信，规范经营，优质服务。
三、保证经营的食品符合《食品安全法》第二十七条规定的要求。
四、保证进货时认真查验食品质量，食品包装上的标识符合下列要求：
（一）有食品质量检验合格证明；
（二）有中文标明的食品名称、生产厂厂名和厂址；
（三）有清晰地标明食品的生产日期和保质期；
（四）有标明食品的.规格、等级、所含主要成份的名称和含量，用中文相应予以标明；
（五）需要事先让消费者知晓的，要在外包装上标明。
五、保证不经营《食品安全法》第二十八条规定不得经营的食品。
六、保证建立食品进货查验制度。如实记录产品名称、规格、数量、生产批号、保质期、供货者名称及其联系方式、进货时间等内容。做到记录及时、全面、准确、规范。保证保存期限不少于二年。
七、保证建立食品召回制度。在经营中发现食品存在安全隐患，可能对人体健康和生命安全造成损害的，及时向政府有关职能部门报告，配合调查处理，并立即停止销售，告知消费者停止使用，主动召回产品。
八、建立完善的售后服务体系，高度重视消费者的意见，积极妥善处理消费者的投诉和建议，最大限度地满足消费者的要求，树立诚实信用的企业形象。
九、保证本《食品质量安全责任承诺书》张贴于本经营场所醒目位置向社会公示。
十、严格执行国家食品安全的法律法规，认真履行义务，我将信守以上承诺。
十一、本承诺书一式三份，本人、所辖工商所及许可机关各一份。
公司全称（盖章）xx
业务负责人：xx联系方式：xx
xx年xx月xx日
食品售后服务承诺书 6
本公司所提供的劳保用品均出自原厂生产，均提供售后服务保障。公司售后服务部现有经专业培训的技术工作人员提供24小时响应的.服务。在人力和物力的双重保障下。本公司将提供以下免费服务项目（人为损坏除外）：
（一） 按厂家质保条例免费提供质保期内免费换货；
（二） 提供售前、售后良好的服务；
（三） 定期对产品进行检查以确保商品的完整性；
详细服务内容如下：
一、商品更换：
保质期内我公司免费对存在问题的商品进行更换。
二、运输方式：
1、在商品到达我公司仓库后，我公司首先会与贵单位具体负责人联系，确认送货时间与要求；
2、在规定的时间内，按双方协议将产品运输到招标方指定地点；
3、对所提供的产品，保证均有外包装，包装外观无破损，并且没有开封；
4、货到招标方后确认规格型号及数量与合同上无误差后再进行验货；
5、产品送达招标方指定地点在开箱验收时，如有缺损、产品本身破损，由我公司负责。
三、交货时间
在签订采购合同后，我公司与贵单位具体负责人联系，确认送货时间与要求，按照合同上的工作日内交货。
由于水灾、火灾等自然灾害及厂商供货延迟等不可抗拒因素，导致合同内产品不能全部或部分按期交货的，我公司会在三天内书面和电话通知贵单位，并提供免责情况证明，在得到同意后，明确提出解决方案和交货时间。
四、质保期内产品故障服务响应时限
1). 24小时服务:
我公司技术服务部设有24小时专人值班,节假日不休息。
2). 30分钟电话响应:
在拨打质量问题电话后，我公司项目负责人将在30分钟内与贵单位负责人电话联系，了解情况, 确定货品问题,提出解决方案。
3). 7天*24小时工作制：
我公司技术部的服务电话时间：每周一至周日，每天24小时，节假日照常。
七、故障修复时限
如我公司提供的产品在保质期内出现质量问题,非人为因素或使用不当造成的质量问题，我司将在4个工作日给予更换。
承诺方：
20xx年xx月xx日
食品售后服务承诺书 7
作为食品经营企业的业主，深知我们所经营食品的质量安全和卫生，直接关系到消费者的'身体健康和生命安全。为了认真贯彻执行《国务院关于加强食品等产品安全监督管理的特别规定》，维护食品消费安全，切实保障人民群众饮食安全，维护消费者的正当权益，本业主郑重承诺如下：
一、认真履行食品经营者必须承担的食品安全第一责任人职责，对本企业经营的食品安全负责。自觉遵守国家《食品安全法》、《消费者权益保护法》、《产品质量法》等相关法律、法规，服从食品安全监督管理。
二、按照工商行政管理机关食品安全监督管理的要求，建立健全并执行以下管理制度。
进货检查验收制度。采取索证索票的方式，审验食品生产者或供货者必须具备的资格条件。
进货台帐制度。如实记录每种食品进货时间、食品质量承诺制度。采取食品质量先行负责方式，落实食品质量承诺责任。
不合格食品下柜退市制度。
三、严把食品质量关，不销售假冒伪劣、过期变质食品。
四、做好库存食品的防潮、防霉等工作，保持货架、仓库卫生清洁。
五、使用国家规定的计量器具，以法定计量单位作为结算依据，不短斤缺两，销售时不拒绝消费者对计量器具的复核。
六、不发布食品虚假宣传广告，户外广告自觉报经工商部门审批后发布。
七、积极配合工商行政管理机关依法履行监督检查，建立商品质量联络员制度，规范经营行为，完善售后服务，妥善解决消费投诉和纠纷，共同营造食品安全消费环境。
承诺企业业主：
20xx年xx月xx日
食品售后服务承诺书 8
为保障消费者合法权益，树立良好的企业形象，本公司就食品售后服务郑重承诺如下：
食品安全承诺：严格遵守国家食品安全相关法律法规，所售食品均从合法合规渠道采购，保证食品来源可追溯。所有食品符合国家标准和行业标准，绝不销售过期、变质、“三无” 食品。
质量保障承诺：建立完善的食品质量检验制度，在食品入库、存储、销售等环节进行严格把控。配备专业的质量检测人员和设备，定期对食品进行抽检，确保食品质量安全可靠。若发现食品存在质量问题，立即停止销售，并启动召回程序。
售后服务承诺：设立专门的售后服务热线，保证在工作日 [具体工作时间] 内有专人接听。消费者在购买本公司食品后，若发现质量问题或对产品有任何疑问，可随时拨打热线咨询或投诉。对于消费者的投诉，我们将在 [X] 个工作日内给予明确答复，并在 [X] 个工作日内处理完毕。如因食品质量问题给消费者造成损失的，我们将依法承担相应的'赔偿责任。
退换货承诺：消费者购买的食品若出现质量问题，自购买之日起 [X] 日内，凭购物小票可到购买门店办理退换货手续。对于符合退换货条件的，我们将无条件为消费者办理退换货，并承担相应的运费。若因消费者自身原因（如保存不当等）导致食品出现问题，我们将积极协助消费者解决，但不承担退换货责任。
信息公开承诺：及时、准确地向消费者公开食品的相关信息，包括但不限于食品的成分、生产日期、保质期、储存条件、生产厂家等。通过公司官网、门店公告等渠道，定期发布食品质量检测报告和售后服务情况，接受社会各界的监督。
本公司将严格履行以上承诺，如有违反，愿意承担相应的法律责任。欢迎广大消费者和社会各界对我们的服务进行监督。
承诺单位（盖章）：xx
法定代表人（签字）：xx
日期：20xx年xx月xx日
食品售后服务承诺书 9
本公司深知食品质量与售后服务对消费者的重要性，为让消费者放心购买、安心食用本公司食品，特作出如下承诺：
源头把控：与优质的供应商建立长期稳定的合作关系，对供应商进行严格的资质审核和实地考察，确保食品原材料的质量安全。要求供应商提供相关的质量检测报告和合格证明，从源头上杜绝食品安全隐患。
全程管理：在食品的生产、加工、包装、运输、储存等环节，严格按照食品安全标准和操作规程进行管理。建立完善的食品安全追溯体系，确保每一批食品都能实现从生产到销售的.全过程追溯，一旦出现问题，能够快速、准确地查明原因并采取有效的处理措施。
服务响应：开通多渠道的售后服务反馈方式，包括电话、邮箱、在线客服等，确保消费者能够方便、快捷地反馈问题。对于消费者的反馈，我们将在接到信息后的 [X] 小时内做出响应，并安排专人跟进处理。
补偿机制：若消费者因食用本公司食品出现身体不适等情况，经相关部门鉴定确属食品质量问题的，我们将承担消费者的医疗费用、误工损失等相关费用，并按照相关法律法规给予合理的赔偿。同时，对问题食品进行全面召回，防止类似问题再次发生。
员工培训：定期对公司员工进行食品安全知识和售后服务技能培训，提高员工的食品安全意识和服务水平。确保员工能够熟练掌握食品相关知识，为消费者提供专业、热情、周到的服务。
我们将以实际行动践行以上承诺，不断提升食品质量和售后服务水平，为消费者提供更加优质、安全的食品和服务。
承诺单位（盖章）：xx
负责人（签字）：xx
日期：20xx年xx月xx日
食品售后服务承诺书 10
为维护消费者的切身利益，加强食品售后服务管理，本公司向社会公开承诺如下：
合规经营：依法取得食品经营相关许可证，严格按照许可范围从事食品经营活动。在经营场所显著位置悬挂相关证照，自觉接受市场监管部门和消费者的监督。
质量承诺：确保所售食品的质量符合国家规定的质量标准和卫生要求。对食品的标签标识进行严格审核，保证食品标签标识内容真实、准确、清晰，不含有虚假、夸大的宣传内容。
售后处理：当消费者提出售后服务需求时，我们将第一时间进行处理。对于一般性的咨询和建议，当场给予解答和回复；对于较为复杂的.问题，我们将组织相关人员进行研究，并在 [X] 个工作日内制定解决方案，及时反馈给消费者。
客户回访：建立客户回访制度，定期对购买本公司食品的消费者进行回访，了解消费者对食品质量和售后服务的满意度。根据消费者的反馈意见，不断改进我们的产品和服务，提高消费者的满意度和忠诚度。
责任追究：若因本公司食品质量问题或售后服务不到位，给消费者造成不良影响或损失的，我们将对相关责任人进行严肃追究，并按照相关规定进行处理，绝不姑息迁就。
本公司将始终秉持诚信经营的理念，认真履行以上承诺，为消费者提供优质、安全的食品和满意的售后服务。
承诺单位（盖章）：xx
联系人：xx
联系电话：xx
日期：20xx年xx月xx日
食品售后服务承诺书 11
作为食品经营企业，我们始终把消费者的健康和权益放在首位，现就食品售后服务作出如下承诺：
质量监督：主动接受政府部门、消费者和社会各界的监督，积极配合相关部门的食品安全检查和抽检工作。对于检查和抽检中发现的问题，我们将虚心接受批评，并立即采取有效的整改措施，确保食品质量符合要求。
快速处理：设立 24 小时售后服务值班制度，确保在任何时间接到消费者的投诉和反馈后，都能及时进行处理。对于紧急情况，我们将在 [X] 小时内到达现场进行处理，最大限度地减少对消费者造成的影响。
信息透明：及时向消费者公布食品的`质量检测结果、召回信息、售后服务处理情况等相关信息，做到信息公开透明。通过官方网站、微信公众号、短信等多种渠道，确保消费者能够及时、准确地获取相关信息。
持续改进：定期对食品售后服务工作进行总结和分析，查找存在的问题和不足，制定相应的改进措施。不断优化售后服务流程，提高售后服务效率和质量，为消费者提供更加便捷、高效的服务。
社会责任：积极履行企业社会责任，倡导健康、科学的饮食观念。开展食品安全知识宣传活动，提高消费者的食品安全意识和自我保护能力，共同营造安全、放心的食品消费环境。
我们将严格遵守以上承诺，以实际行动践行企业的社会责任，为消费者提供优质、安全的食品和卓越的售后服务。
承诺单位（盖章）：xx
日期：20xx年xx月xx日
食品售后服务承诺书 12
为保障消费者的合法权益，提升本公司食品售后服务质量，现郑重承诺如下：
产品质量：对所售食品的质量负全部责任，确保食品在生产、加工、销售过程中不添加任何非法添加剂和有害物质。严格控制食品的生产工艺和质量标准，保证食品的口感、营养和安全性。
退换货服务：为消费者提供便捷的退换货服务。消费者在购买食品后，如发现食品存在质量问题或与产品描述不符，可在规定的期限内办理退换货。我们将简化退换货流程，减少消费者的.等待时间，让消费者感受到贴心的服务。
投诉处理：认真对待消费者的每一个投诉，做到有诉必接、有接必查、有查必果。对于消费者的投诉，我们将进行详细记录，并按照规定的程序进行调查和处理。处理结果将及时反馈给消费者，确保消费者的投诉得到妥善解决。
服务态度：要求全体员工以热情、耐心、专业的态度对待每一位消费者。在为消费者提供服务的过程中，使用文明用语，尊重消费者的意见和需求，不得与消费者发生争吵或冲突。
定期评估：定期对食品售后服务工作进行评估和考核，建立健全的激励机制。对在售后服务工作中表现优秀的员工给予表彰和奖励，对工作不力的员工进行批评和教育，不断提高员工的服务意识和服务水平。
我们将以诚信为本，严格履行以上承诺，不断提升食品售后服务质量，让消费者买得放心、吃得安心。
承诺单位（盖章）：xx
负责人（签字）：xx
日期：20xx年xx月xx日
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