【精品】个人工作总结（通用8篇）
总结是在某一时期、某一项目或某些工作告一段落或者全部完成后进行回顾检查、分析评价，从而得出教训和一些规律性认识的一种书面材料，它能够给人努力工作的动力，因此我们要做好归纳，写好总结。那么我们该怎么去写总结呢？以下是小编为大家整理的个人工作总结（通用8篇），希望能够帮助到大家。
个人工作总结 篇1
20xx年是不平凡的一年，从年初的雪灾，到年中的地震，再到年末的金融风暴，还没有来的急让大家喘口气，就有一个接一个的事情发生。对制造业来说，影响最大的，莫过于影响全球的金融海啸了，它是一个比较漫长又不痛不痒，但是却无时无刻不给周遭的朋友，包括自己，带来负面影响的一个环境，这样的时局想必也将会带到20xx年！
20xx年我想一切都会好起来的，虽然任何人都没有预知未来的能力，但是中国有句古话：邋遢冬至干净年！也许就因为20xx年冬至的阴雨蒙蒙，才给我增加了对20xx年的信心。
20xx年下半年公司要乔迁至园区新厂房了，这样我们利维科、天佑、科瓴都会凝聚在一起，对于一些现在在工作中只以邮件形式交流的同事，之后大家就会在一个大环境下一起工作相互认识熟悉起来，那么作为公司品质部助理，我们部门的窗口人物，要更多的与天佑工厂，科瓴公司的同事交流沟通，以便今后为自己也为部门的工作带来些方便。搬入新厂后我们公司品质部门，也将与SQA、工厂品质融合在一起，组成一个大部门，从三个部门衍变为一个大部门，毫无疑问会给自己及别的同事的工作带来不少便捷，但同时在工作及以后的部门活动中也要多与另外两位助理相互切磋，多听取大家的意见，希望能非常融洽的与SQA、工厂品质部愉快的工作！
20xx年1月我们公司品质部信息平台的内容我已进行了全面的整理，已建立了合理的相关表单记录，进行对信息平台上内容的管理与更新，做到记录的及时性、有效性和准确性。
在下阶段工作中需要对程序文件作系统的学习，熟悉并掌握公司相关的各项规章制度，以便在其他同事需要了解时能够灵活的运用。
在日常工作中，要提高对商务样机的追踪，对于只收到样品需求会签单，却迟迟没有收到我们OQC的样机检验报告，要主动与OQC科长询问滞后的原因，而相反的，对于有样机验货报告，却没有会签单的记录，也要第一时间与OQC科长取得联系，查找原因并做好记录。
对于QA申请的常规实验样机或评估实验样机的实验测试，实验室在次月底还未对上月的测试回复报告的，在月底前统计出还未结案的实验记录，要求申请该实验的QA工程师主动与实验中心联系，进行确认，跟催实验的进展。
总体来说，20xx年个人的工作顺应经济形式和公司的发展需要，听从领导安排，多参加一些非技能性和部门技能性培训，以此提高对产品的熟悉和认知度，加强自身的动手和应变能力。
个人工作总结 篇2
一年来，在公司领导的直接指导下，在各业务部门的大力支持下，本人努力的把工作想在前，做在前，无论是工作能力，还是思想素质都有了进一步的提高，较好地完成了公司领导安排的各方面的任务。本人作为公司的营销管理部门的职员和行政主管，较好的发挥了职能作用，为公司的发展做出了应有的贡献。特别是在各种合同拟定方面做了大量、细致的具体工作，并取得了一定的成绩，各项工作都在有序地进行中。现就这一年来的工作做简要总结：
一、根据本职工作，这一年的工作情况
这一年的主要工作分两个方面，一方面是行政工作，一方面是业务合同的起草工作。
行政工作主要包括员工考勤、员工出行、早会、员工形象管理、职场纪律、后勤保障管理等几个方面，这些工作上基本得到公司领导的认可，公司发展了，人员越来越多，晨会上及时的配备了麦克风，这样无论前面还是后面的同事都能听到，这样有利于晨会的纪律和管理。随着部门的增加，细分了各部门分担区的卫生打扫工作，公司的整体卫生环境是非常好的。厨房的两位师傅也非常吃苦耐劳，任劳任怨，让员工吃上满意可口的饭菜，卫生间打扫的也非常干净。没有一名同事因为在公司吃了不干净的伙食而产生问题。每天都有专人抽查员工出行情况，出现问题及时上报。
在业务合同的起草工作上，平均每天有5个成交合同的起草工作，都能按时按要求完成，代理合同的复审工作也都及时认真的完成了。
二、在工作中出现过哪些错误，怎样改正的、分析原因及改正的方法
这一年在工作中出现了很多大大小小的错误，最常出现的是成交合同起草时，在钱数上大写数字上出现落下关键字，如：万或仟，小写数字出现多写或小写零的现象；再有最近晨会由于项目增多，晨会之前还要组织职员会，没有太多的时间做心理准备，有几次晨会开始了，才发现落东西在楼下了，还得自己或安排人下来取，
分析出现错误的原因，就是不够认真，注意力不集中，准备工作做的不够，工作效率一直提不上去。这一年好多错误的改正都是靠他人的帮助，比如，让领导再仔细的审核一遍，发现丢字、落字、错字及时改正；比如早会做的不好，领导指出来后，就像小燕子学习，像黄尧学习，像王亦然学习。总结改正错误的方法，有：1，靠领导的指正和朋友的帮助；2，认识到一句古话的重要，那就是‘铜为镜、可以正衣冠；史为镜、可以知兴衰；人为镜、可以知得失’，也就是说，发现自己所范的错误别人也有，那么自己是不想做那样人的，所以，就得认真改正；3，不断的调整自己的心态，让自己更加的宽容，忍让、大度、不计较一时的得失，来做一个幸福的、身边充满爱的、有价值的人。
三、在工作中有哪些成绩
这一年在业务合同的起草上通过自己不断的努力取得了成绩，从一直是起草完要经过几次的李总审查和改正，到时现在，不再需要电话请示李总，只需营销总监来审核一遍就一次通过了。
四、自己是否胜任这项工作
目前本职工作，我完全可以胜任，行政方面：湖西路公司目前在册员工153人，办公面积xx余平米，我做为行政主管，按领导的指示下，合理的安排了所有的日常工作，做到了，晨会每天能按时按要求完成，职员晨会坚持每天都开，职场纪律良好，员工形象基本符合公司要求，每天按时开饭。周六各部门夕会认真按时召开，分公司所有日常事物正常运转。成交合同的起草方面：所有成交合同都能按领导审批的交易方案来快速的起草完成，在保证公司利益的前提下，保证了交易双方的利益合法并受到保障，尽量为交易双方规避风险。
五、自己是否还能胜任更高一层或更名一些的工作
在完成本职工作的情况下，我认为我还可以和盈盈合作再带个业务部，让那些其它部门不要的，或暂时需要一个过度的业务人员在我们这里得到指导、关心和帮助，以及请长期假的在家产生业绩时的人员的管理。
六、对自己的工作表现是否满意
对自己的工作表现总体上满意，还有一些满意的地方，以后要努改进。
七、公司的人员配置是否合理，怎样配置才合理
公司的领导的方针、政策、路线都是正确的，这一点毋庸置疑的正确，因为结果是公司在盈利的同时还在不断的、快速的发展和壮大。因此，我认为正确的结果必然是靠正确的路线和正确的人员配置来实现的。
个人工作总结 篇3
信任和支持给我带来了对工作的热情和信心，首先要感谢领导对我信任和支持。随着导医新形象的树立和咨询业务营业额的稳步提升，带着喜悦、带着经验、带着对现状不满、带着对新年的计划和希望进入年，为更好的收获，将总结去年的经验和不足，不断完善和提高自己的管理水平，有效提高部门工作质量。
主要负责客服导医和咨询热线的管理工作，目前的工作中。根据拟定的工作计划和领导的安排，本部门工作顺畅，由于入职时间短，现将工作3个月的主要工作进行总结，敬请批评指正。具体总结如下：
一、主要完成的工作
1、客服导医的管理工作
工作中尽量按星级酒店的服务标准和管理模式来配合医院的服务建设，客服部作为我院特色的服务科室、窗口科室。坚持集中培训与岗位督导相结合的原则，实现周周有培训、月月有考核，有效提高导医综合素质，通过培训和考核，规范导医在工作中的语言、行为、形象等方面的礼仪要求，加大了日常礼仪的检查力度。通过抓礼仪，推动了导医综合素质的提升，并提高了服务的质量和品位，为我院创建“品牌名院”发展战略做出了自己的努力。
为体现热情的服务，实际工作中。导医们人人做到为诊疗的顾客倒一杯热水让其感受温暖、主动接送行动不便的顾客、为顾客提拿物品、引领和现场解答顾客的疑问等；特殊的工作岗位要求，导医们长期站立，不许趴靠工作台和擅自离岗走动，使导医们腿不同程度的静脉曲张，一天下来，腿痛腰困，但毫无怨言；平均一天接待初、复诊顾客100人左右，重复着：您好”请问我能帮您忙吗”请您稍等”对不起”等服务用语，礼貌服务中体现我院的热情、周到和人性化的服务。
克服部门一人一岗的困难，部门合作中。取消导医的轮休，也要支持其他科室的工作，如护理部、企划部发杂志等科室。为了工作，导医们克服身体不适合一人在岗肩负多职的辛苦，任劳任怨的认真工作，毫无怨言的奉献自己的工作热情。
本着主动热情、周到耐心的工作态度和为医院负责、为患者负责、为自己负责的工作原则，处理患者投诉方面。认真接待每一件投诉并迅速转到院长室，答复每一个咨询，最大限度地照顾了医院和患者利益的统一。针对我院知名度不断扩大的新形势，客服部建立了较为规范的客户建议档案，认真了解客人情况，收集客人建议，最大程度地缓解顾客情绪，为其他业务科室提供便利的同时也优化了服务质量。通过投诉首接服务，拉近医患之间的距离，丰富了院的服务内容，增加了医院的亲和力。
工作重、事情杂、头绪多。针对这样的实际情况，导医台作为全院的第一窗口单位。从严格规范、狠抓落实入手，加大了管理的力度。明确目标和任务的基础上率先垂范、以身作则，要求导医们做的自己首先做到要求导医们不做的自己坚决不做。工作中，量化了工作，明确了奖惩，充分调动了全体导医努力工作，为我院争光添彩的积极性和主动性，协调了科室间的工作，带动了院的整体工作质量和效率。
2、咨询热线工作
其工作目前基本属于正常、稳步发展阶段。3月来，咨询热线工作作为我院一个重要服务窗口。从电话咨询到预约就门诊量也不同程度的增长，吴总和董主任的督导、帮助和接诊医生的诊疗配合下，实现了预约病人就诊率98%成绩，从而提高了社会效益和经济效益；主要做了以下几方面的工作：
一、制定部门咨询师的岗位制度；提高患者就诊率；
二、与咨询人员一起研讨电话营销方案。
三、网上及电话与众家医院热线进行暗访交流和学习；
便于更好地开展工作；四根据患者信息进行初步的市场调查和分析。
让患者通过我院良好的诊前、诊中、诊后的服务使患者显身说法，五维护出院病人的良好关系。开发其身边的患者，试图提高我院的经济效益和社会效益。
二、工作中的几点不足
专业知识相对欠缺，一由于自己对本地风土人情知识欠了解。虽然工作中小心瑾慎，但仍有紧张的感觉，有时难免出现差错。
体现为个别工作灵活性不够，二对导医们有时要求过于犯教条主义。有时不能根据个人特点和个体差别安排工作。今后将进一步加强调查研究，做到根据不同的人安排不同的岗位，发挥每个人最大的优点与特长。
处理过程中需要有较强的沟通说服能力和临机决定的能力，三由于客服工作具有不可预见性和对抗性。工作中有时会感觉这方面的不足，需要在今后的工作中进一步完善、提高自身素质。
工作预见能力不强；对市场信息了解不够；专业知识不足，四电话热线方面的不足主要体现为：相关知识和经验较少。没有做好员工的培训工作。
三、工作建议
充分发挥质检组的质检效力。
一、院领导应增加到一线巡视和检查的次数。
二、医生休息时应告诉导医以便准确分诊。满足低收入消费者。
三、医院院应尽量服务不同群体的需求。尤其是咨询预约病人。
四、加强对全体医护人员业务技能、服务管理和医疗法规等知识的培训。
应对全体人员进行宣教，五开展新的医疗技术服务宣传时。以免影响工作效率。
让员工参与院服务质量管理，六让全员树立“顾客不满危机”意识。创造最大顾客价值。
以提高自身素质，七希望能多给一些外出培训的机会。更好地为医院效力。
四、明年的工作计划
提高管理水平；一努力学习医护专业知识。
二继续做好对客户的调查、回访和跟踪问效工作；
提高服务质量；三加强导医工作的管理。
四做好全院员工礼仪培训工作；
个人工作总结 篇4
随着社会主义市场经济的发展和社会主义民主法制的健全，社会对司法鉴定的需求日益扩大，鉴定的业务范围逐步拓宽，鉴定机构和人员大量增加，但随之而来的司法鉴定工作中存在的问题也暴露得越来越明显，法院司法鉴定。因此，近年来，对司法鉴定进行立法调整一直是鉴定界、法学界所谈论的一个焦点问题，也是广大老百姓关注的一个热点问题，但对以后司法鉴定的发展方向和模式则众说纷纭，莫衷一是。其中有的专家学者在不完全了解人民法院司法鉴定工作的情况下，认为法院自己设立鉴定机构、自己鉴定，属“自审自鉴”，与法院作为国家审判机关，应处于中立的地位不符，因此，法院应当撤销司法鉴定机构。并且，最高人民法院于20xx年底、20xx年初先后出台的《人民法院司法鉴定工作暂行规定》、《人民法院对外委托司法鉴定管理规定》这种规范、理顺人民法院内部司法鉴定体制的重大的符合法制潮流的举措在前述观点的影响下也遭到了一些同志的非议。我们作为法院系统的司法鉴定工作人员，也在这场大讨论中进行了深深的思索。在此，就我们对司法鉴定的一些看法阐明我们的观点，期望能够对将要进行的司法鉴定立法、对我国的司法鉴定事业和法制建设贡献一份微薄之力。
一、人民法院的司法鉴定工作为我国的司法鉴定事业和法制建设做出了不可磨灭的贡献
从改革开放初期国家为加强法制建设，恢复人民法院建制，1979年颁布《人民法院组织法》规定“地方各级人民法院设法医”到三大诉讼法的相继颁布和修订，从1986年最高人民法院下发《关于加强人民法院法医工作的通知》到20xx年、20xx年最高人民法院关于《人民法院司法鉴定工作暂行规定》、《人民法院对外委托司法鉴定管理规定》的出台，人民法院的司法鉴定工作经历了机构从无到有的组建、业务从小到大的发展、范围从窄到宽的壮大的不平凡的发展历程。在这20多年发展的风风雨雨中，人民法院司法鉴定工作随着共和国法制建设的发展而不断进步，为我国的法制建设和司法鉴定事业做出了卓越的贡献。应当说，我们重庆法院的司法鉴定工作就是全国法院司法鉴定工作的一个缩影。
(一)设立了比较完善的司法鉴定机构，建立了一支高水平的司法鉴定队伍
重庆市共设有1个高级法院，4个中级法院和40个基层法院。在直辖之初，市高院与各中院就设立了与本院庭处室平级的司法鉴定机构。有32个基层法院也设立了独立的法医技术室或在办公室、刑庭、立案庭等相关部门设立法医鉴定人员，从事法医学鉴定工作，这占整个基层法院的80%。1998年，《中共重庆市委办公厅关于印发重庆市高级人民法院职能配置，内设机构和人员编制方案的通知》中明确规定“司法鉴定技术处负责对刑事、民事、行政等案件有关的活体(人身)、尸体、物证、书证、视听资料、痕迹、毒物、房地产资产评估、会计、审计等进行检验鉴定和复核鉴定，以及为社会服务等其他专门性技术工作，为案件审判提供认定事实的依据，指导下级人民法院的相关工作”，这对司法鉴定技术处职能作了比较全面的规定。除第四中院外，其它3个中院也把内设独立机构“法医技术室”更名为“司法鉴定技术室”。全市三级法院初步形成了以高院为中心，中院为骨干，基层法院为基础的司法鉴定网络。
司法鉴定工作科学性、技术性、专业性很强，没有高水平的专门人才，就不会有高水平的司法鉴定工作。各级法院领导十分重视对司法鉴定专门人才的引进和培养。先后从华西医大、重庆医大、同济医大、三军医大和西南政法大学等高等院校招进了一大批法医学、文检专业大学毕业生、硕士研究生，充实法院司法鉴定队伍，司法鉴定《法院司法鉴定》。到目前为止，全市法院从事法医学鉴定、文检鉴定的67名专业人员中，9人有高级职称，36人有中级职称，22人有初级职称，具有大学专科以上学历的有62人，占92.5%。这些鉴定人员除搞好自身鉴定工作外，还积极参加相关学科研讨会、培训班，以提高自身业务素质。据高院统计，从1997年重庆直辖以来，全市法院司法鉴定人员共参加国家级、省级司法鉴定研讨会13次，共在省级以上刊物上发表论文21篇，应当说，我市法院已经建立了一支政治合格、业务过硬、纪律严明、富有朝气活力和潜力的司法鉴定队伍。
(二)司法鉴定范围稳步拓宽，办理了大量高水平的法医学鉴定、文检鉴定案件
人民法院的法医学鉴定，从建立之初的单纯损伤、伤残程度评定逐步扩大到医疗费用审查、医疗纠纷鉴定、司法精神病鉴定(1997年刑诉法修改之前)、性功能鉴定、家庭暴力伤情鉴定、亲子鉴定、医疗时限鉴定、后期医疗费用评估、外伤与疾病共同存在时的参与度判定等多个法医学鉴定领域。上世纪90年代初，为解决诉讼中越来越多的涉及笔迹、印章印文、书写材料、书写时间等相关问题，人民法院又从相关高校引进了一些文检专门人才，开始文检鉴定工作。人民法院司法鉴定领域继续得到拓宽。同时，人民法院司法鉴定案件的数量和质量得到了进一步提高。据市高院统计，1998年-20xx年五年间，全市各级法院共受理法医学鉴定、文检鉴定共计51000余件，涉及刑事、民事、行政和执行等各个领域，人均每年办案超过150件，解决了大量诉讼中的专门性问题，为查清案件事实，维护当事人各方的合法权益发挥着巨大的作用。其中通过司法鉴定纠正影响较大、社会关注的重大案件不乏其例。
二、最高人民法院关于司法鉴定的两个规定系司法体制改革的一项重要成果，在规范法院内部司法鉴定工作方面发挥着重要作用。
最高人民法院于20xx年年底、20xx年年初相继出台了《人民法院司法鉴定工作暂行规定》、《人民法院对外委托司法鉴定管理规定》，应当说，这是最高人民法院深化法院体制改革，落实《人民法院五年改革纲要》提出的“改革、理顺人民法院司法鉴定体制”目标的重要举措，是自最高人民法院法发[1986]34号文《关于加强人民法院法医工作的通知》后又一个关于人民法院司法鉴定工作的重要规范性文件。最高人民法院的这两个规定，通过建立统一对外委托鉴定等制度，把司法鉴定纳入法制化轨道，是保证人民法院司法鉴定工作规范化、提高审判工作效率、保障审判人员中立、廉洁的一项重要措施，是非常重要的一项制度创新，是司法体制改革的一项重要成果，它对我们法院系统内部司法鉴定工作的.有效理顺发挥着重要作用。
最高法院两个《规定》根据三大诉讼法赋予人民法院对诉讼证据进行调查核实、实施委托鉴定的职能，对人民法院开展司法鉴定及其对外委托和组织鉴定工作进行了具体规范。建立了以下一些重大的司法鉴定制度。
第一，人民法院内部实行审鉴分立和统一对外委托和组织司法鉴定的制度。
最高人民法院的两个规定明确了人民法院内部实行审鉴分立和统一对外委托和组织司法鉴定的制度。人民法院的司法鉴定机构是与审判庭室分立的独立部门，由人民法院司法鉴定机构统一对外委托和组织鉴定的规定，改变了以往由审判人员直接对外委托的做法。司法鉴定机构不参与案件的审理，审判人员不参与司法鉴定委托管理，这样在审判人员与当事人、鉴定人之间形成隔离带，从制度上防止不良因素相互干扰。既保证审判人员集中精力办案，又建立了为审判工作提供及时、便捷、高效的司法鉴定服务通道，同时，通过实施鉴定监督管理和错鉴追究制度以确保鉴定质量。
第二、建立鉴定人名册和当事人协商与人民法院指定相结合确定鉴定机构的制度。
两个《规定》明确了人民法院对外委托司法鉴定管理规则，提出了建立鉴定人名册制度。人民法院建立社会鉴定机构和鉴定人名册，是为审判工作服务而先期进行的事前审查制度，一是为了保证对外委托司法鉴定的质量，二是便于当事人协商和随机指定，体现了公平公正和透明度原则。建立鉴定人名册，实行当地法院审核入册资格，报上一级法院批准，并报最高法院备案，最后在《人民法院报》公告的管理办法。这样，当有关鉴定问题在下级法院鉴定人名册中的鉴定机构解决不了的，可以从上级法院鉴定人名册中选择鉴定机构，本市解决不了的，可以从最高人民法院建立的鉴定人名册中选择鉴定机构或从其它盛市、区法院建立的鉴定人名册中选择鉴定机构进行鉴定，进而可以达到全市鉴定资源乃至全国鉴定资源共享。
个人工作总结 篇5
今天我们工作组，按照布置继续在胜利大队进行专访调查的察看村湾环境卫生的治理，深入实际地了解民情民意。 上午9点我和工作队2名民同志一起在胜利大队朱副队长的带领下，在该村边调查边宣传政策。上午我们共走访了3户，3户中有2户情况较好，一户家庭情况比较困难，这户女主人叫唐荣，今年69岁，1966年入党，系东山药厂退休职工，退休金1x00元，家中1x亩承包地已转包大队，全家6口人，住的是一个三间的平房，丈夫早年去世，有4个孩子，2男2女，大儿子和大女儿都患有精神病，每人每月低保费300元，大儿子正在棉纺厂精神病院住院已有2年了，住院费每月800元，大女儿患病在家，靠她照料，她自己也身患多病，只是小儿子和小女儿都已成家，每日的生活和看病吃约的钱，靠退休金、低保费和转包的土地费来维持。当时我们就问他遇到困难时怎么办，她说大队领导对我家很关照，政府和大队救济一点，小儿子和小女儿支持一点，自己平时也克服一点，能过得去就行了，我当时听完了她的一席话，心中对这位老党员感到很敬佩，她这种不怕困难和克服困难的精神的确值得我们学习。
下午2点半钟后我们又同大队支部书记一起，察看了村队环境卫生的治理情况，由于大队领导的重视，宣传发动工作做得扎实，大多数农户房前屋后的卫生状况良好，几条主干水泥路面扫得很干净，村前的一条500米新修水泥路已完工，只是村后面的几排农户中还有少数户的屋后的乱堆乱放还未清理彻底，当时李书记对完成的户逐家做了动员，要求他们尽快清理到位，同时他也跟我们说，他准备对老弱和困难大的户暴露问题统一由大队组织人力统一清理，力保环境卫生治理工作顺利完成，由此可见，在大队的努力下，在群众的配合下，该村的村容村貌有了很大的改观。
通过参加“三万”这个活动，自己觉得学习到了不少的东西，思想也得到了锻炼，经过走访调查和农户交心谈心。深受启发和教育，不论是开展什么创建活动，我们都要相信群众，发动群众，依靠群众，人民群众才是真正的英雄，不论干什么工作，都要心系人民群众，把人民群众的利益放在第一位，只有群众满意，我们的工作才算合格，自己作为人民的公仆，今后一定要在本职的工作岗位上认真学习，努力工作，保持廉洁，转变作风，为人民群众做实事，多做好事，只有这样才能不负党和人民对我们的重托。
个人工作总结 篇6
实习期间，在公司领导的强有力的领导和关心下，我在工作中里有很大的提高。现对实习期间的工作总结如下。
一、实习情景
为了更快的融入公司加入这个大家庭，也为日后工作打好基础，我从公司的企业文化开始了解，然后按照顺序填写基本信息。公司对每一个员工都进行了承诺，让我产生了一种归属感和安全感，也让我期待三个月之后从那里走出去时的我。同时为我能进入公司成为这团队的一员感到自豪，相信自我能在以后的工作学习中，严格自律，坚持履行公司的承诺。
在xx了解到公司里其他同事的基本信息，为工作生活上的交流做好必须的基础。然后开始了解公司的运作流程，主要业务，还有自我的工作资料，渐渐的学会管理自我的时间，安排自我的工作。在公司里我属于行政部门人员，主要管理公司里的业务报销、办公室的值日安排、负责采购办公用品、监督考勤，还有更新网站的相关栏目。在工作中，能够运用到专业知识整理统计业务报销表还有值日表，学会了修改排版、后台发布文章。
在工作中充分运用自我的专业知识，把理论变为实践，巩固所学知识。重视专业培训，进取参与培训聆听专业人士的指导，向同事请教学习，提高自我的本事。围绕本职的工作，学习相关知识，拓宽自我的视野，在实际工作中把理论知识化为实用技能。
认真做好本职工作和日常事务性的工作，做到手脚口脑并用，票据要及时报销，账目要清晰登记，协助领导建立健全的各项制度，坚持良好的工作秩序和工作环境，使各项管理工作日趋正规化、规范化。认真完成办公常用品的购置、来人接待、上下沟通、内外联系、资料信息归类管理等很多的日常事务，保证办公室工作的正常开展。
二、存在不足
一是欠缺工作经验，尽管经过一个多月的锻炼有不少提高，可是还是缺乏实战经验；二是事务性的工作繁忙复杂，一不细心就会出错；三是工作中也不够大胆，总是不敢尝试走出第一步，害怕失败；四是缺乏沟通，不能充分利用资源，不太敢表达自我的观点，虽然一向在学习中改变工作方法，却很难在创新中实践；五是工作缺乏计划，由于工作没有规划好，工作目标不够明确，主次矛盾不清，常常到达事倍功半，把能够延后再做的事情花大时间去弄，而该完成的事却没做好；六、专业知识面小，对公司的业务还是不很得心应手，专业知识少不能胜任工作。
三、改善措施
针对经验不足的问题，必须在日常的工作中锻炼自我，总结成功失败的经验，防备自我的不足。事务性的工作尽管繁忙复杂，但也存在必须的规律，根据规律做事，不懂就问，虚心求教。大胆的与人沟通交流，在人际交往中锻炼自我的胆识和语言表达，不要害怕别人的耻笑，要相信自我必须能行。
个人工作总结 篇7
作为售后客服在领导和同事的关照下整年的工作情况总结如下：
一、坚持全局观念，做好本职工作
不论从事什么工作，坚持全局认识是首要的问题，现场技能服务也不破例。我以为售后服务工作的全局就是，“坚持企业形象，使客户对公司产物的称心度和忠实度化。”限制的维护客户的好处，是提高我们公司产物的中心竞争力的一个主要构成局部。做好售后服务工作，还也是对公司产物的宣传，以及对公司产物功能的谍报搜集，以便作出实时改良，使产物更好的知足现场的运用要求。
二、擅长沟通交流，强于协助协调
现场技能服务人员不只要有较强的专业技能常识，还应该具有优越的沟通交流才能，一种产物良多时分是因为运用操作欠妥才呈现了问题，而往往不是如客户反映的质量不可，所以这个时分就需求我们找出症结地点，和客户进行交流，规范操作，然后防止对产物的不信任甚至对企业形象的损害。在日常的工作中做做到较好跟客户的沟通，做到令客户称心就是对公司品牌形象的有力宣传。
三、精于专业技艺，勤于现场察看
随着电子行业的不断发展，竞争不断增强，如何做好电脑销后服务，也是增强公司品牌竞争的强力底牌。作为一个技能服务人员，要在现场勤于察看、自力考虑、多与同事交流，努力不断提高本人的营业程度。每次优异的售后服务，代表了客户对本公司产物进一步的信任。
四、技能常识程度与实践操作纯熟
在过去的工作中获得了一些领会，在工作中间态很主要，工作要有热情，坚持阳光的浅笑，可以拉近人与人之间的间隔，便于与客户的沟通。尤其是对售后服务的工作。
积极的思想和平缓的心态才干促进工作提高和工作的顺利，在售后工作中要有好的办法技能与判别力才干使工作顺利。
个人工作总结 篇8
半年的时间过去了，这半年里，我在各部门领导，同事的关心与帮助下圆满的完成了各项工作，在思想觉悟方面有了更进一步的提高，在实践中学习，不断调整自我，逐渐适应了基层工作。在此阶段，总结这半年的工作情况，发现问题，理清思路，找准方向，才能更好开展下一个阶段的工作。
一、思想情况
坚定信心，改变思想，适应环境。作为一名刚刚出身社会
的大学生我首先在思想上给自己做足了功夫，既然选择了这个工作，我就要脚踏实地做好本职工作，务实进取以饱满的热情完成工作计划和目标。做好思想准备，时刻提醒自己要入乡随俗，积极面对困难，要有克服困难的信心和决心。为尽快进入工作角色创造了有利条件。
二、工作情况
务实进取、深化改革、拓展思路，夯实多元化发展基础。完成本职工作，配合上级完成安全生产监管的各项工作目标，参与政策宣传、组织实施、整理上报全过程；参与安全检查，下到建筑工地、居民集居地、工厂、学校查找安全隐患，排除隐患；参与消防安全宣传，提高群众的消防安全意识，减少消防安全隐患；同时做好会议记录，学习会议精神，以饱满的精神态度迎接每天的日常工作。
三、存在的问题及不足
在工作的这段时间里，虽然我取得了一些成绩，有了一些自己的工作成果，但是还存在着很多不足。主要表现在独立性工作开展不够，基层工作经验相对欠缺，工作局面有待进一步的拓展。
四、今后的工作打算
在以后的工作中，我要继续按照党委政府的要求积极工作，提高警惕，清醒认识自己的不足，着重在以下方面下功夫：
1、加强学习，向群众学习，在实践中学习，学习党的各项政策，学习相关专业知识。
2、加强与群众的交流，增进理解，培养对人民群众的深厚感情。戒骄戒躁，细致耐心工作，积累工作经验，提高工作能力。
3、立足基层，尽职尽责，充分发挥自身优势，宣传农村的政策法规，促进党建工作。
我认为既然来到基层，就要扎扎实实地工作，坚定信念，积极向上，为群众做一些力能所及的事情。在党委政府的正确领导下，我要用知识、青春和热情服务于社会主义新农村建设。
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