个人实习总结

时间:2021-05-06 13:06:05 个人总结 我要投稿

【必备】个人实习总结范文集合五篇

  总结是对过去一定时期的工作、学习或思想情况进行回顾、分析,并做出客观评价的书面材料,它有助于我们寻找工作和事物发展的规律,从而掌握并运用这些规律,因此,让我们写一份总结吧。但是总结有什么要求呢?以下是小编精心整理的个人实习总结6篇,希望对大家有所帮助。

【必备】个人实习总结范文集合五篇

个人实习总结 篇1

  毕业实习是毕业设计阶段安排的实践性教学环节,旨在进行有针对性的参观,调研及收集有关资料,一方面加深对理论课内容的理解,提高专业知识的认识和应用能力;另一方面,通过现场的运行操作和参观,提高对专业知识感性认识与实践能力,为深入做好毕业设计提供一个再认识的过程。

  本次毕业实习学院按我们所选的毕业设计方向为我们安排了“天津市津沽污水处理厂”和“天津市管道工程集团有限公司保温管厂”的参观、关于“水环境污染治理及修复的新工艺技术”的讲座以及“BIM培训”。

  “天津市管道工程有限公司保温管厂”篇

  天津市管道工程有限公司保温管厂给我的印象就是车间化和社会化。在这里我真真切切的感受到了现代工业化的气息,实实在在的看到了车间生产加工的实况,也因此对工科生未来发展有了更进一步的认知,学校安排的参观实习很有必要,可以从中学到很多的知识,获得意想不到的心得体会。

  天津市管道工程集团有限公司保温管厂是国有独资企业,是国内第一家从国外引进直埋式预制保温管制造设备、技术和标准进行生产的专业厂家。

  随着市政工程建设的需要,燃气、热力、给水、排水、电力等所需管材的功能、材料丰富多样,该保温管由三部分组成,钢铁管,保温层(硬质聚氨酯泡沫塑料发泡),保护层(高密度聚乙烯)。聚氨酯保温管道,全称:高密度聚乙烯外护管聚氨酯泡沫塑料预制直埋保温管,由输送介质的,工作钢管、聚氨酯保温层、聚乙烯塑料外护管,通过设备依次向外结合而成。

  其主要特色就是热损耗低,节约能源,聚氨酯发泡保温管道具有容重轻、强度高、绝热、隔音、阻燃、耐寒、防腐、不吸水、施工简便快捷等优异特点,已成为石油、化工、电力、建筑、运输、冷藏等工业部门绝热保温、防水堵漏、密封等不可缺少的产品。

  “天津市津沽污水处理厂”篇

  津沽污水处理厂,原名纪庄子水厂,津沽污水处理厂处理规模为55万m/d,总用地面积为38.92公顷,总的服务面积为273km,服务人口300万人。

  污水处理采用“多级AO+高效沉淀+深床过滤工艺”,并预留了达到地表水四类水体标准的空间,消毒采用紫外线消毒工艺,除臭采用全过程除臭工艺。污水处理厂产生的污泥经浓缩、脱水后,进入津南污泥处理处置厂进行处理。津沽污水处理厂是国内目前规模最大的出水达到一级A标准、污水实现全部再生利用、污泥全部实现无害化处理和资源化利用的污水处理厂。

  污水处理首次采用了自主创新的多级脱氮除磷工艺、内碳源开发工艺,同时是目前规模最大的采用全过程除臭工艺、精确曝气控制工艺、深床滤池反硝化工艺、污泥磷资源回收工艺等一系列先进工艺的污水处理厂。

  该污水处理厂大致流程:粗格栅---进水泵房---转鼓式细格栅---曝气沉砂池---初沉池---生物池(好氧区,缺氧区,厌氧区)---二沉池→一级B标准;再经高效沉淀池---深床滤池---紫外消毒→一级A标准。

  “水环境污染治理及修复的新工艺技术”篇

  水环境集团李诚经理给我们讲解了水环境污染治理及修复的新工艺技术,他的讲解使我更加深刻的了解了我国水污染的严重性和水体治理的紧迫性,主要有就整个地表水而言,受到严重污染的劣V类水体所占比例较高,全国约10%;流经城镇的一些河段,城乡接合部的一些沟渠塘坝污染普遍比较重,并且由于受到有机物污染,黑臭水体较多,受影响群众多,励志,公众关注度高,不满意度高;涉及饮水安全的水环境突发事件的数量依然不少。针对这些问题李总理介绍了一些技术和方法:

  1.分散式污水处理技术---截断外源污染。

  2.污泥疏浚及治理技术---阻断内源污染。

  3.水环境治理和修复技术---改善水质,恢复水体自净。

  4.水质应急处理技术---应对突发水质污染。

  “BIM培训”篇

  BIM是一项类似于CAD但不同于CAD的新型的制图技术,更先进,对工程来说更加便利快捷。其可视化程度高,远程控制效果好,电脑操作和现场作业完美结合,可大大的节约成本,降低损耗,节省人力和物力。

  这项技术是工科类学生应该学习的技术,对未来的发展益处良多,本次培训,虽然是基本的知识,但是至少对这方面有了基本的涉猎,增进了兴趣,打下了基础,感觉非常不错。

  虽然实习只有短暂的两周,但让我有很多收获,我们在课堂上学习的东西都是理论性的,我们没有经过实践,只是抽象的知识,不容易理解把握,因此我们还需要在实际的生活中认真的去实践去锻炼,将自己的理论认知和实际生活相联系,在今后的工作和生活中学会主动求知,探索钻研,不断创新,不断学习,提升自己,敢于去磨练自己,挑战自己。

个人实习总结 篇2

  时光荏苒,转眼间来早教点实习的时间快结束了,一个月的实习生活除了工作经验和知识上的丰硕外,最大的收获莫过于“转变”二字。从校园的思维模式到职场的转变,为今后尽快适应融入职场生涯奠定了基矗说道从校园模式到职场思维模式就不得不把角色定位。从进幼儿园开始,就要求自己以老师的标准要求自己,不能将学生行为带到工作环境中去,但是在学习新的知识是要保持谦虚的态度,一个月的实习快要结束了,我的感受只能用八个字来概括“虽然辛苦,但很充实”刚开始的时候感觉好漫长,一个月呀,还是在山区什么时候才能熬到头啊,可是,转眼间,一个月已经过去,当着一天真来到时,突然对实习产生了一种难以割舍的情感,早教点的实习让我在快乐中获取了很多知识,学到了早教点的实习操作经验,这为我以后的工作打下了坚实的基矗成为我珍视的宝贵财富。

  当我进入早教点的大门时,映入眼帘的是孩子们的作品,吸引人眼球的装饰品以及幼儿一天的食谱,然后就是有野人们的游戏场地,看到眼前的一切,我感觉顿时回到了童年时光,进入了童话的王国,孩子们的世界。

  走进教室,我看见满地的雪花片、玩具、积木和教具,就像当初,他们个个从不同的家庭被送到这儿来的情况一样,他们又失序了。

  这一个月来,我辛苦的训练他们,从不要求他们将课文读熟,我只要他们懂得礼貌,知道何时该说对不起、何时说谢谢、何时问好,从不要求他们唱歌把调音唱准,我只要他们尽兴的唱歌,快乐的跳舞,从不曾在他们游戏欢笑的时候制止他们,我只要他们记得将玩具归位、只要他们别去剥夺同伴们的快乐。跟他们相处的这些日子以来,我总是用于其他老师的方式跟他们沟通,不必大声的管教他们他们就比其他大哥哥大姐姐乖巧听话,不必打骂他们,只要抱着他们说说话,一次、两次他们就不再犯错。一天有三分之一的时间他们在我身边。每个孩子都一样,他们是我的,他们的父母把孩子交到我手上,这群孩子平均不到六岁,其时应在父母身边享受着父母对他们的呵护,却因为父母的工作无暇照顾,所以把他们放到这里某些孩子的父母说,孩子的成长就这么一次,很遗憾错过这么多,而我何其有幸看到这么多孩子的成长,因为孩子爸妈的忙碌,大多数孩子不会吃饭、上厕所,所以,他们自己必须要学着自强自立,他们必须从闹脾气、一直到学会自己那汤勺吃饭,从总是吃了满地饭渣到能自己收拾桌边环境,我脑中收集了无数个他们成长的画面,而这些画面连他们的父母都没有机会看见。我很珍惜这一切,我给他们的是任何地方都可以获得的,但他们给我的,却是无价的、特别的。

  每天下午四点多,我总是帮着吃完点心的他们,整理着服装仪容,梳理小女生们的头发,等着家长来接他们回家。

  实习对我们来说真的是一个很好的机会,不仅可以看清楚自己的能力,更可以找到和书本不上完全不一样的知识面。古人常说:听不如看,看不如做。人可以发展到如此强大,当然不是由想象而来,没有一步步的做,又何来一步步的发展。在这次一个月的实习期里,我从各方面了解了自己将来的工作性质、义务与责任。

  我通过听课初步了解了教师们的教学方式,大致掌握年龄阶段学生的授课特点。教师们介绍说幼儿园重点培养学生健康、语言、社会、科学、艺术等五个领域,各个领域相互渗透,从不同角色促进幼儿情感、态度、能力、知识和技能等各方面的发展。器重我觉得叫有特色的是他们在上课前八点到八点二十的聊天时间,也就是培养语言方面。语言能力的发展是在运用的过程中发展起来的,发展幼儿语言的关键创设一个能使他们想说、敢说、喜欢说并能拿到积极应答的环境,教师与幼儿的个别交流,幼儿与幼儿之间的自由交流等对幼儿的语言发展具有重要的意义。这里,老师首先引出一个小朋友感兴趣的一个话题,然后有小朋友们举手发言,围绕这个话题说说他们的看法。这个年龄阶段的孩子举手都极为踊跃,恨不得把手伸到半空好让老师知道他举手了。在大家发表完自己的意见后,老是在想他们阐述他的看法,这样既及时纠正了小朋友们不正确的观点,又没有明灭孩子们积极乐观的情绪,老师与学生之间的情感进行了很好的交流,语言能力也提高了不少,可谓一举夺得。

  以前我比较注重于对有关幼儿身心发展特点的学习,常常忽略了对幼儿生活常规的关注。这一次在早教点的实习,第一次完整的观察了幼儿园的一日生活,发现其实训练幼儿的生活常规培养他们的行为习惯及自理能力也是一项很重要的任务,一门值得重视的学问,王老师很会利用机会对幼儿进行随机教育,把有计划的教育和随机教育相结合。在举止幼儿活动是我看到了自己的不足,如对于幼儿的意外答案、突发行为和语言,不能迅速地灵活地回答和处理。说出了自己的不足,我也向老师请教过,得出的结论是大部分不都是因为我是新手老师造成的,慢慢的磨练会让我这些不足得到改进。通过这次实习,我掌握了一些与幼儿相处的方法,这是一笔难得的财富。实习让我思想逐渐成熟,也是我懂得了:“学高为师,行正为范”的道理。在今后的日子里,我将会继续努力,不断完善自己的`不足,提高技术水平。这一个月不仅是我人生中一段珍贵的回忆,更是我另一个段人生的起点,我相信在未来的路上我会做得更好。在这一段的学习过程中,是锻炼我们每个人的一个重要阶段,在县幼儿园实习的这段时间,使我感受到了作为老师所遇到的一些问题,如:幼儿挑食、幼儿打架、家长对你的不满意、带班老师对你的训斥等。当遇到这些问题的时候,作为幼儿教师的我们不应该放弃,如果遇到问题你只是学会了放弃,那就说明你还没有作为一名幼儿教师的资格,也没有资格和孩子们交往。因为在你还没有真正开始教学的时候你已经放弃了这个机会,也放弃了自己。完整的观察了幼儿园的一日生活,发现其实训练幼儿的生活常规培养他们的行为习惯及自理能力也是一项很重要的任务,一门值得重视的学问,王老师很会利用机会对幼儿进行随机教育,把有计划的教育和随机教育相结合。在举止幼儿活动是我看到了自己的不足,如对于幼儿的意外答案、突发行为和语言,不能迅速地灵活地回答和处理。说出了自己的不足,我也向老师请教过,得出的结论是大部分不都是因为我是新手老师造成的,慢慢的磨练会让我这些不足得到改进。

  通过这次实习,我掌握了一些与幼儿相处的方法,这是一笔难得的财富。实习让我思想逐渐成熟,也是我懂得了:“学高为师,行正为范”的道理。在今后的日子里,我将会继续努力,不断完善自己的不足,提高技术水平。这一个月不仅是我人生中一段珍贵的回忆,更是我另一个段人生的起点,我相信在未来的路上我会做得更好。

  在这一段的学习过程中,是锻炼我们每个人的一个重要阶段,在县幼儿园实习的这段时间,使我感受到了作为老师所遇到的一些问题,如:幼儿挑食、幼儿打架、家长对你的不满意、带班老师对你的训斥等。当遇到这些问题的时候,作为幼儿教师的我们不应该放弃,如果遇到问题你只是学会了放弃,那就说明你还没有作为一名幼儿教师的资格,也没有资格和孩子们交往。因为在你还没有真正开始教学的时候你已经放弃了这个机会,也放弃了自己。

个人实习总结 篇3

  自参加实习工作以来,我一直严格要求自己,刻苦学习,努力工作,兢兢业业,在德、能、勤、绩四个方面表现良好,能真正做到为人师表、教书育人,较好的完成教育教学工作任务,尽到了一个优秀教师应有的职责,受到上级、同行和学生的认可和好评。

  一、努力学习,不断提高自己的政治思想素质。

  本人能认真学习党的路线、方针和政策,时刻与党和中央保持一致。热爱党的教育事业,热爱本职工作,加强自我修养,做到学高为师、身正为范,热爱学生,真诚对待学生,受到学生的好评。特别是在此期间,我努力地学习政治理论,积极参加学校组织的一系列政治活动,将学到的理论知识切实运用到工作实践中。

  二、努力提高业务水平,真正做到“学高为师”。

  在这三年间,我努力提高自身的业务水平,参加了一系列的学习活动,能力提高很快,已经能较好的完成各项工作任务,胜任本职工作。在此期间,我一是在教学基本功上了有了较大的提升,先后参加了一系列教育教学技术和基本功培训,并获得相应的证书。二是在专业技术上提高了一个层次。我先后参加了学校组织的软件培训等。三是自学了有关专业技术、教科研等方面知识。特别是积极钻研远程教育教学模式改革,探索新的教学方法,有了一定的心得,在这所学校里我的主要工作是管理机房,辅导学生上机,维护机房。

  三、兢兢业业、勤勤恳恳,努力勤奋地工作。

  三年来,本人在工作中勤勤恳恳,任劳任怨,从没有因为个人的原因而拉下工作,从没有旷工、旷课现象,也没有迟到早退现象。这几年来,我不仅担负学校计算机课程教学任务,我做一行爱一行,教学工作毫不懈怠,教学教务工作也搞得有声有色,多次受到领导们的表彰。在我做教学工作中,我十分注重学生的思想政治工作,坚持德育为首的原则,取得了一定的成绩,我也多次受到了学校的表彰。

  四、勤学习、勤研究、勤工作,努力创造佳绩。

  自实习以来,我时时处处严格要求自己,在教学、教育等工作上取得了一定的成绩。 当然,我还有这样和那样的不足,主要表现在一是吃苦精神不够,二是工作的主动性不够,三是业务能力还有待于进一步提高。

个人实习总结 篇4

  一、概述

  本次测量实习为期十天,通过实习把课堂上学习的理论知识与实际相结合,并从中发现问题,提高解决实际问题的能力,使所学的知识得到升华,培养学生作为一名工程人员必备的科学严谨的精神。本专业共分十四个组,实习区域为郑州大学新校区,东起河园东路,西至天健大道,南起春华路,北至毓秀路。主要地物有工科园、理科园、图书馆、文科园等。施测方法采用图根平面控制测量、图根高程控制测量及测绘地形图。测区共有主导点二十四个(E-22—N23—N24—E-1—E-2-E-3—E-4—E-5—E-6—E-7—E-8—E-9—E-10—E-11—E-12—E-13—E-14—E-15—E-16—E-17—E-18— E-19—E-20—E-21—E-22),支导点十四个(N-23-1 N-24-1 E-1-1 E-2-1 E-4-1E-5-1 E-10-1 E-12-1 E-13-1 E-14-1 E-17-1 E-18-1 E-21-1 E-22-1),以N23为起始点,采用独立坐标系,高程基准为1985年黄海高程系,地形测图图式为1995年版式。实习的大致流程:踏勘、选点——测量导线角度——水准测量,图根控制计算——地形测图,碎部测量——接图,整饰地形图——撰写实习报告。

  二、主要工作介绍

  (1)本组图根控制测量部分的角度测量包括测站E-22、N-23,及支导点E-22-1、N-23-1,采用方向观测法,统一规定测定内角,共测三个测回,测回法观测要求上下测回角度之差小于36”,各测回互差平均小于24”。方向观测要求同一方向值各测回较差小于24”,半测回归零差小于18”。

  (2)水准测量部分水准路线主导线为BM—E-9—E-10—E-11—E-12—E-13,支导线为E-10—E-10-1,E-11—E-11-1,E-12—E-12-1,E-12—E-12-2.水准测量采用四等水准测量,水准测量路线长度应小于15km,高差闭合差为 mm,每站视线长度不得大于80m,前后视距差不大于5m,前后视距累积差不大于10m,红黑面读数差不大于3mm,红黑面所测高差之差不大于5mm。经过计算,有两站高程测量与原始数据相差较大,经过再次补测达到要求,其他高程及角度测量的观测数据均达到精度要求。

  (3)地形图测图部分整个测区共分十块(2.60-2.60,2.60-2.80,2.40-2.60,2.40-2.80,2.20-2.60,2.20-2.80,2.00-2.60,2.00-2.80,1.80-2.60,1.80-2.80)每块区域面积为200X200,本组分得区域2.40-2.60,主要建筑物为图书馆、生物馆,以及道路、草坪、路灯、行道树、停车场、水池等地物。采用经纬仪测绘法测绘地形图, 简要操作方法 :

  (1)在图根控制点A上安置经纬仪,量取仪器高i

  (2)选择另一邻近的图根点B作为起始方向,经纬仪盘左照准该点并将水平度盘配置为0°00′00″;

  (3)在测站旁安置小平板,在图纸上画出ab方向线小段,用小针将量角器圆孔中心钉在a点;

  (4)按一定路线选择特征点并竖立视距尺,瞄准标尺,通过垂直微动螺旋将垂直度盘读调整至90°00′00″,然后读取上、中、下丝的读数;

  (5)算出水平距离、高程

  (6)转动量角器,使零方向线对准量角器上一刻划线,使在量角器上读数等于水平度盘读数,再按水平距离定出碎部点位置。碎部点位置用点表示,在点的右侧标注其高程;

  (7)同法测出其余碎部点,及时绘出地物,并对照实地进行检查;

  (8)按地形图图式的要求,描绘地物、整理注记,进行图面整饰

  注:地形图整饰过程中地物符号严格按照国标要求,铅笔字号及宽度严格控制,并每隔5-6cm注记一高程。

  三、实习感受与总结

  通过这次测量实习,成功的把在课本上所学的知识应用于实践中,不仅巩固了所学的理论知识,也了解了所学知识如何很好的应用于实际。在实际操作过程中,难免会有与理论出入的地方,这就需要找出其中的缘由,绝不能模棱两可。经过反复的测量选碎部点,逐渐的能合理的分布碎部点,这样在不影响测图精度的同时也提高了工作效率。测图过程中遇到所在站难以观测到的死角找到了科学的解决方法。经过近四天的外业测点,不断的在工作中总结,积累了经验,逐渐找到合理的测量顺序和方法,同时锻炼了同学们不怕吃苦的精神。不足之处在于测点过程中会落下一些关键的碎部点,以致绘图员难以在图纸上绘出。总之,本次实习不仅仅使所学知识得到了升华,更重要的是培养了同学们的科学严谨的工作态度。

  前言:

  为期14天的工程测量实习结束了。

  这次实习的内容是对工程测量知识的实习化,实习的要求是让每个同学都对工程测量的实际操作能够达到基本掌握的程度,完成建筑工程测量实习报告。这次实习与以前的课堂实习相比,时间更加集中、内容更加广泛、程序更加系统,完全从控制测量生产实际出发,加深对书本知识的进一步理解、掌握与综合应用,是培养我们理论联系实际、独立工作能力、综合分析问题和解决问题的能力、组织管理能力等方面素质。也是一次具体的、生动的、全面的技术实习活动。

  在实习的天,由常允燕老师给我们做了实习的动员。在动员会上,常老师强调了本次实习的重要性,并分析了水电校地理条件较复杂及建筑物密集等因素给本次实习带来的困难。并鼓励同学们努力克服困难,努力完成本次实习。还讲解了仪器操作、搬迁中的注意事项,并要求在实习期间自行保管实习备品。本次实习中需要用到的仪器主要有水准仪、水准尺、脚架、经纬仪。当天我们就正式开始了室外的测量工作。

  实习目的:

  巩固课堂教学知识,加深对控制测量学的基本理论的理解,能够用有关理论指导作业实习,做到理论与实习相统一,提高分析问题、解决问题的能力,从而对控制测量学的基本内容得到一次实际应用,使所学知识进一步巩固、深化。

  通过实习,熟悉并掌握三、四等控制测量的作业程序及施测方法。

  掌握用测量平差理论处理控制测量成果的基本技能。

  通过完成控制测量实际任务的锻炼,提高独立从事测绘工作的计划、组织与管理能力,培养良好的咱也品质和职业道德。

  熟悉水准仪、经纬仪、全站仪的工作原理。

  实习心得:

  为期两个星期的工程测量学习已经结束了,通过这次实习,让我深刻明白了理论联系实际的重要性。测区是我们重庆市永川区水利电力职业技术学院校区,虽然测区比较大,基本上是整个学校,测绘图也是我们整个学校的平面图,为了能尽快地完成任务,我们小组星期六、星期天加班进行测量,我们在测量的过程中也并不感到累,也没有感到辛苦,反而还能自得其乐。

  测量学首先是一项精确的工作,通过在学校期间在课堂上对测量学的学习,使我在脑海中形成了一个基本的、理论的测量学轮廓,而实习的目的,就是要将这些理论与实际工程联系起来。测量学是研究地球的形状和大小以及地面点位的科学,从本质上讲,测量学主要完成的任务就是确定地面目标在三维空间的位置以及随时间的变化。在信息社会里,测量学的作用日益重要,测量成果作为地球信息系统的基础,提供了最基本的空间位置信息。构建信息高速公路、基础地理信息系统及各种专题的和专业的地理信息系统,均迫切要求建立具有统一标准,可共享的测量数据库和测量成果信息系统。因此测量成为获取和更新基础地理信息最可靠,最准确的手段。测量学的分类有很多种,如普通测量学、大地测量学、摄影测量学、工程测量学。作为建筑工程系的学生,我们要学习测量的各个方面。测绘学基础就是这些专业知识的基础。

个人实习总结 篇5

  一年的实习生涯转眼即逝,回想去年这个时候正在学校里踌躇要去哪个地方实习,而现在已经过了整整一年。如今回头,想说的已太多太多。提笔之际,便已感受到自己再不是从前那个只会饭来张口,衣来伸手,花着爸妈零花钱的小女生了,而是成熟懂事,为工作为生活为家庭而努力奋斗的社会小青年。

  从去年三月份开始我就来到深圳一致医药有限公司参加工作,平时在学校里学的是药学专业知识,很想有机会到外面做一些关于本专业之类的工作,使专业知识基础更牢固,技术更全面。来到一致以后,我主要是在药店里做零售工作,这让我学到了很多在学校里没有学到过的东西。起初刚开始工作的时候,常常抱着一颗忐忑不安的心,生怕自己会做错事给店里给顾客带来麻烦。但是经过代教老师长时间的悉心培养和照顾,慢慢熟悉店里的各种流程和各种用药安全知识防范之后,让我感觉到其实在药店工作也不是一件特别困难的事情了。

  每天早上8点开始工作,第一件事就是要打开电脑系统。之后再把店里各方面的卫生搞好,让顾客看起来舒服。没有顾客进来咨询的时候,我就会在一旁一遍一遍地看着说明书,认真了解常用药的知识和用法。不懂的问题就会请教代教老师。老师是个很认真很有耐心的人,每次我有什么不懂的问题,她都会把她知道的仔仔细细认认真真地告诉我。所以,在那些日子里我最感谢的认就是她。除了掌握用药的技巧之后,还要学会店里的各项管理工作。比如说来货,退货,盘点等等。但是这些学起来比较容易,难的就在于和顾客之间的沟通,面对各种各样的顾客,必须要用各种各样的语言去灵活变通。

  还记得我第一次接待的顾客是一个脚受伤的老人,行动不便一拐一拐地从店外走过来,因为店门有道槛,没办法只好扶她进来。然后仔细询问她需要什么药品,哪里不舒服,完了之后,她颤抖地从口袋里拿出几张纸币递给我。然后我又小心翼翼地把她扶出店门外,看着她一脸感激的表情,我的内心也特别地欣慰。这是我的第一个顾客,也许这辈子都会深深记得。面对老人我们必须得谨慎小心,但是也有一些无理取闹得顾客上门,不过任凭顾客怎么刁难,为了保持公司和店里的形象,我们必须得微笑面对每一个顾客,不能任性,不能冲撞顾客。

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