工作年度计划10篇[热门]
时间就如同白驹过隙般的流逝,又将迎来新的工作,新的挑战,写一份计划,为接下来的工作做准备吧!那么计划怎么拟定才能发挥它最大的作用呢?下面是小编帮大家整理的工作年度计划10篇,供大家参考借鉴,希望可以帮助到有需要的朋友。
![工作年度计划10篇[热门]](/pic/00/c4eab6c8bcc6bbae8_5f06f68c46f6f.jpg)
工作年度计划 篇1
首先,我很感谢公司领导给予我这样一个机会,能够荣幸的加入“XXXX地产”这个团队。入职一周以来,为了更好的开展本职工作,我抱着学习的态度,不断地了解公司的经营状况和项目进展情况。现将新的工作计划汇报如下:
1、在总经理的领导下,组织实施办公室职责范围内的各项工作,调动全室人员的工作积极性,督促全室人员全面完成任务,做好指导组织督查考核工作。密切各岗位之间工作关系,加强协作配合,做好衔接协调工作。
2、贯彻落实办公室岗位责任制,明确办公室人员各岗位职责。利用办公室内部例会,检查督促办公室职责的执行,培养办公室人员严谨的工作作风。
3、负责公司制度的建立、起草、修订、执行,督查各部门完成部门规章、岗位职责的的制定,协调新旧体制之间的矛盾,协助部门做好制度的宣传、执行、督查工作;建立完善的行政管理制度体系。
4、为公司广纳贤才,认真把好招聘关,加强招聘人员的质量及招聘管理工作;规范用人流程,建立完善的人事制度管理体系,将 “人力资源六大模块” 熟练运用,做到科学化人资管理。组织汇总公司年度综合性资料,为公司年度总结、工作计划和其它综合性文稿搜集整理提供材料,及时拟写、审核以公司名义制发的'各种文稿,审核部门外发的文稿。严格按行文程序办理,保证文稿质量。
5、组织收集和了解各部门的工作动态,沟通公司内部信息,为领导决策提供可靠的依据和建设性方案,及时反馈处理意见,协助公司领导协调各部门之间业务工作,编写公司年度大事记。
6、做好具体的事务管理工作、以及临时性、突发性事务的处理工作;及时出好工作安排通知、节假日放假安排通知等事宜;做好档案管理工作和保密工作,将公司档案数字化管理。
7、积极配合其他部门工作,以公司未来发展为核心,为公司做强有力的支持工作。
20xx年已过去8个月,在剩下的5个月里,我希望能够在公司提供的大舞台上发挥自己的特长,把本职工作做到尽善尽美,为公司的蓬勃发展做出一点贡献。
也许我不是最优秀的,但我一定是最努力的。
工作年度计划 篇2
根据麻教通[20x]62号文件“关于贯彻落实《全民消防安全宣传教育纲要》暨开展“清剿火患”战役的通知”,全面提升我校消防安全教育能力,大力消除校园火灾隐患,我校将于x年11月2日至20xx年2月28日开展消防安全宣传教育专项活动,确保学校消防安全形势稳定,现将工作计划好下:
一、成立工作领导小组
组 长:xx
副组长:xx
组 员:xx各班班主任
消防控制室主任:xx
二、大力开展“清剿火患”战役
1、学校各部门、班级开展自查自纠,全面排查火灾隐患。学校对师生宿舍、食堂、教室、办公室、实验室、电脑室、图书室、危险化学药品柜等场所进行一次彻底的火灾隐患大排查,发现问题,立即整改,重点加强用电安全管理,禁止使用电炉、电火箱取暖,学生宿舍不留插头,杜绝学生抽烟等不良行为,确保学校消防安全。
2、学校安排后勤人员对各种消防设施的`维护和保养,加强对重点区域的消防安全防范。
3、学校完成自查整改承诺书,于xx年11月20日前上交xx总镇派出所。
三、全面开展六个一消防安全宣传教育专项活动。
1、上好一堂消防安全教育课。各班在学校统一安排下,班主任对本班学生进行消防安全知识教育,重点开展消防法律法规、防火灭火基本知识及火灾自救互救教育。
2、写成一次消防实践作业。每个学生设计出一张消防安全提示卡,由学生与家长共同完成任务,学校将对优秀作品作出表彰,并印发张贴。
3、开展一次疏散逃生演练
4、开展一次消防警示教育。组织学生以班为单位观看一次火灾视频案例。
5、开展一次消防主题活动。学校进行标语宣传、板报宣传,各班组织一次以消防安全为主题的班团活动,并利用班级板报进行一次板报宣传,学校语文组以消防为主题进行征文活动
6、根据上级要求,派校领导进行一次消防安全培训,并结合培训知识对全校师生进行一次消防安全宣讲解。
学校将严格开展工作,认真落实到位,对因工作不落实而造成恶劣影响的将给予处罚,并承担相应后果。
工作年度计划 篇3
一、目标概述
公司迄今为止的组织架构严格来说是不完备的,而公司的组织架构建设决定着企业的发展方向。鉴于此,行政部在xx年首先应完成公司组织架构的完善。基于稳定、合理、健全的原则,通过对公司未来发展态势的预测和分析,制定出一个科学的公司组织架构,确定和区分每个职能部门的权责,使每个部门、每个职位的职责清晰明朗,做到既无空白、也无重叠,争取做到组织架构的科学适用,尽可能三年内不再做大的调整,保证公司的运营在既有的组织架构中运行良好、管理规范、不断发展。
二、具体实施方案:
1、xx年元月底前完成公司现有组织架构和职位编制的合理性调查和公司各部门未来发展趋势的调查;
2、xx年二月底前完成公司组织架构的设计草案并征求各部门意见,报请总经理审阅修改;
3、xx年三月底前完成公司组织架构图及各部门组织架构图、公司人员编制方案。公司各部门配合公司组织架构对本部门职位说明书、工作流程在去年基础上进行改造。行政部负责整理成册归
三、实施目标注意事项:
1、公司组织架构决定于公司的长期发展战略,决定着公司组织的高效运作与否。组织架构的设计应本着简洁、科学、务实的方针。组织的过于简化会导致责权不分,工作负荷繁重,中高层管理疲于应付日常事务,阻碍公司的发展步伐;而组织的过于繁多会导致管理成本的不断增大,工作量大小不均,工作流程环节增多,扯皮推诿现象,员工人浮于事,组织整体效率下降等现象,也同样阻碍公司的发展。
2、组织架构设计不能是按现有组织架构状况的记录,而是综合公司整体发展战略和未来一定时间内公司运营需要进行设计的。因此,既不可拘泥于现状,又不可妄自编造,每一职能部门、每一工作岗位的确定都应经过认真论证和研究。
3、组织架构的设计需注重可行性和可操作性,因为公司组织架构是公司运营的基础,也是部门编制、人员配置的基础,组织架构一旦确定,除经公司总经理研究特批以外,行政部对各部门的超出组织架构外增编、增人将有权予以拒绝。
(一)、目标概述:
职位分析是公司定岗、定编和调整组织架构、确定每个岗位薪酬的依据之一,通过职位分析既可以了解公司各部门各职位的任职资格、工作内容,从而使公司各部门的工作分配、工作衔接和工作流程设计更加精确,也有助于公司了解各部门、各职位全面的工作要素,适时调整公司及部门组织架构,进行扩、缩编制,也可以通过职位分析对每个岗位的工作量、贡献值、责任程度等方面进行综合考量,以便为制定科学合理的薪酬制度提供良好的基础。详细的职位分析还给行政配置、招聘和为各部门员工提供方向性的培训提供依据。
(二)、具体实施方案:
1、xx年3月底前完成公司职位分析方案,确定职位调查项目和调查方法,如各职位主要工作内容,工作行为与责任,所必须使用的表单、工具、机器,每项工作内容的绩效考核标准,工作环境与时间,各职位对担当此职位人员的全部要求,目前担当此职位人员的`薪资状况等等。行政部保证方案尽可能细化,表单设计合理有效。
2、xx年4月完成职位分析的基础信息搜集工作。4月初由行政部将职位信息调查表下发至各部门每一位职员;在4月15日前完成汇总工作。4月30日前完成公司各职位分析草案。
3、xx年5月行政部向公司总经理提交公司各职位分析详细资料,分部门交各部门经理提出修改意见,修改完成后汇总报请公司总经理审阅后备案,作为公司行政战略规划的基础性资料。
(三)、实施目标注意事项:
1、职位分析作为战略性行政管理的基础性工作,在信息搜集过程中要力求资料翔实准确。因此,行政部在开展此项工作时应注意员工的思想发动,争取各部门和每一位员工的通力配合,以达到预期效果。
2、整理后的职位分析资料必须按部门、专业分类,以便工作中查询。
3、职位分析必须注意:搜集的信息可能仅局限于公司现有编制内职位信息。但向总经理提交的公司职职位分析资料必须严格参照公司组织架构对架构内所有职位进行职位分析。未能从职位信息调查中获取到的职位信息分析由行政部会同该职位所属部门进行撰写。
4、该目标达成后将可以与公司组织架构配合在实际工作中应用,减少行政工作中的重复性工作,此目标达成需公司各部门配合,行政部注意做好部门间的协调与沟通工作。
工作年度计划 篇4
毕业后,我一直从事文员工作。这份表面看起来是最简单的工作了,在很多人的心中除了打打字,制作下表格,做一些最简单的事务外似乎也没别的了。其实则不然,文员工作也有很多的艺术性,想把它做得很好,必须有详细的工作安排,阶段性的工作总结。新的一年里,以下是我所制定的文员年度工作计划:
1、首先理解工作计划的定义是什么?
工作计划是行政活动中使用范围很广的重要公文。机关、团体、企事业单位的各级机构,对一定时期的工作预先作出安排和打算时,都要制定个人工作计划,用到“工作计划”这种公文。工作计划实际上有许多不同种类,它们不仅有时间长短之分,而且有范围大小之别。从计划的具体分类来讲,比较长远、宏大的为“规划”,比较切近、具体的为“安排”,比较繁杂、全面的为“方案”,比较简明、概括的为“要点”,比较深入、细致的为“计划”,比较粗略、雏形的为“设想”,无论如何都是计划文种的范畴。不管其如何分类,计划内容的范围都是“做什么”、“怎么做”和“做到何种程度”三大项。
2、了解前台文员是做什么的?
1、负责前台服务热线的接听和电话转接,做好工作,重要事项认真记录并传达给相关人员,不遗漏、延误;
2. 负责来访客户的接待、基本咨询和引见,严格执行公司的接待服务规范,保持良好的.礼节礼貌;
3. 对客户的投诉电话,及时填写登记表,并于第一时间传达到客户服务团队,定期将客户投诉记录汇总给副总经理;
4. 负责公司前台或咨询接待室的卫生清洁及桌椅摆放,并保持整洁干净;
5. 接受行政经理工作安排并协助人事文员作好行政部其他工作;
认真执行目标卡的管理规定,完成本部门分配的工作和任务
3、工作计划内容是什么?
个人年度工作计划认真写这个也不会很难呀,只是写一下你做的工作内容,还有就是,你怎么样才能把你的工作做得更好,当你了解了前台文员做什么,那就把要做的全部写出来,站在你领导的位置去想他到底要你写什么,你把平时做什么事,写的详细一些,这样你的老板也就知道你平时在做什么了,同时也是对你的认可。
工作年度计划 篇5
啦啦操运动作为我校的重点特色项目,不仅是我校大课间重点推行的展示内容,也是我校体育工作开展的重点。啦啦操队伍的建设是我校啦啦操项目文化建设的基础,也是我校啦啦操特色建设水平的最直接体现。为了更好的促进队伍的整体建设和队员的全面发展,提升校啦啦操队的竞技水平,现制定本年度啦啦操工作计划:
一、训练目标:
1、丰富学生的课余生活,培养学生的啦啦操学习兴趣,带动我校学生对啦啦操运动更深入的.了解。
2、为我校各种大型活动、演出及展示提供支持。
3、促进我校啦啦操活动的深入开展,推动校本教材的研发,提升体育教师队伍专业水平。
二、训练准备:
1、选拔队员:
进行新队员选拔,选拔范围为三四年级各班学生。选拔队员总人数约为21名。
要求:(1)身体匀称、模仿能力强、学习意识较好;
(2)道德品质高尚,能吃苦,具有时间观念和集体主义荣誉感。
2、训练时间和地点:
时间:每周三、周五下午课间操
地点:一楼大厅
3、参训教练:
李星
三.训练计划
1、啦啦操规定无级别套路一:
这个内容为新生入门以及正式入队内容,教师会通过两周时间进行基本功训练,两周的操化动作教学,一个月后进行基础考核,成绩达到B以及B以上的同学将进入套路二的学习(一个月)
2、啦啦操自编无级别套路二:
这套动作也相对简单,老师会通过三周的时间进行操化的教学,一周的时间进行动作纠正,一周时间队形编排,两周时间进行赛前集训。
3、啦啦操自编一级动作套路:
本套动作相对前面套路动作偏快,涉及难度,更具有观赏性和技术性,本套动作教学用时约一个月,队形编排一周,强化动作两周,赛前集训两周。
4、啦啦操基础训练(融入以上操化内容):
(1)基本姿态的训练(2)协调性训练(3)节奏训练(4)表情训练
(5)力量训练。
四、训练管理:
1、队员应按时到达指定训练地点,训练时要精力集中,保证训练时间,不能随意缺勤。经常不训练或不遵守训练时间的队员,会提出批评,必要时更换队员。
2、队员应遵守训练安排,当时间冲突时需要及时调整,保证训练质量,如确实无法调剂应当跟教练提前请假。
3、啦啦操训练内容广泛,尤其是基本素质训练中,队员严格按照教练要求进行练习,避免意外伤害事故。
4、队员课后需多看啦啦操视频资料,增加啦啦操理论学习,通过老师讲解,拓宽队员视野和训练兴趣,并提高队员团队意识和互帮互助精神。
5、定期向领导汇报啦啦操训练情况。
五、活动安排:
1、3月份进行队员选拔
2、4月份进行啦啦操基本功训练,套路训练
3、5月份进行啦啦操比赛训练
4、六月份进行学校啦啦操社团汇报演出
5、啦啦操社团总结活动
工作年度计划 篇6
一、指导思想:
转变教育教学观念,提高教育科研水平,深化课堂教学改革,努力培养学生的主体意识及“科学精神和创新思维习惯",全面提高学生的综合素质。本备课组制定工作计划如下。
二、教学内容
本学期教学内容为必修二全册。
三、学情分析
1.学情分析:本届高中生源质量相对较好,但由于现行的高考制度,使得学生普遍不够重视,学生分析问题的水平不高,基础掌握的不够好。
2.教材分析:高一第二学期学习历史必修2“经济文明发展史”,着重反映人类社会经济领域发展进程中的重要内容。经济活动是人类社会生活的.重要组成部分。它与社会政治、文化活动密切相关,相互作用。了解中外历史上重要经济制度、经济事件及重要人物,探讨其在人类历史进程中的作用及其影响,汲取必要的历史经验教训。
四、教学目的和要求:
本学期的高一历史备课要做到既有合作又有个性发挥,新老结合,取长补短。本备课组共同承担收集整理教学资料并做到资源高度共享。具体分工是:王维喜老师主要负责网上资源的收集(包括课件、试题练习)整合,同时总管全局,对平常课件制作及测试题把关。张春银老师负责教学资源整合,单元练习、考试题目的编制。每人在讲授新课前认真钻研所担负的内容,并于备课组会上作教材分析发言,同时要在教学该内容期间提供所有材料(教案、课件)供本备课组成员参考。杜绝不加修改的使用别人教案或直接使用从网上下载的教案,要求做到教学资源优化处理。课件主要是为了突破难点而作,应参考一些优秀的资料,借鉴其中认为能更好地帮助学生理解课文的表述、材料或例子,再参考多种版本的课件,取其精华,去其糟粕,创造性地补充一些实际有效的东西。
五、具体措施:
认真执行学校制定的教学工作常规要求,抓好备课、上课、作业布置、课后辅导、评价及课后笔记等各个环节,规范教学。具体措施如下:
1.充分讨论、精心安排,制订出科学周密的教学工作计划,并指导学生依据自己实际,制订个人学习计划。
2.团结协作,加强集体备课,提高备课质量。做到统一思想、统一进度、统一练习,特别是在备教学目标、备学生练习、备教学方法时能集思广益,取长补短,同时通过集体备课,及时了解教学情况,针对教材的特点,不断地进行探索、改革、创新。(集体备课时间:周四下午第2节课、高一历史组办公室)
3.坚持相互之间多听课、评课,相互切磋、共同探究和提高。
4.着眼新课改,继续加强对新课程改革方面的深入研究。加强新课改理论学习,进一步解放思想,转变观念,努力改变传统的教学理念和教学方式,用新的理念打造新的课堂,用新的思想塑造新的教师,切实提高课堂实效。
5.适当补充课后作业—《评价手册》,坚持做到及时巩固所学内容.
六、教学进度安排
1. 本学期集体备课主备课人任务分工
课题 主备人 课题 主备人
2. 本学期教学计划进度(因放假等特殊情况计划顺延)
工作年度计划 篇7
一、指导思想
以学校整体工作思路为中心,以坚持贯彻《学校体育工作条例》、《学校卫生工作条例》、《学生体质健康标准》为目标,全面开展学校体卫工作,努力提高全校师生身体素质和健康水平。锐意改革,开拓进取,使学校体卫工作在制度化,科学化,规范化等方面迈上新台阶,为我校大力推进素质教育,全面提高教育质量和水平做出应有的贡献。
二、工作任务、目标
(一)学校体育工作
1、体育工作的任务及措施
(1)、结合新课程标准的实施,抓好校本培训,校本教研工作,努力提高体育教师业务理论水平,更新教育教学观念拓展体育教学内容,协调保证各年级教学计划的连续性,逐步提高体育教学质量。
(2)、加强对新课程标准的学习理解运用,坚持以学生为本,改进教学方法,手段,重视教学评价的多元性,培养学生的自学能力,自我管理能力,创新能力。
(3)、抓常规,抓管理,抓教学,重点抓好大课间活动,抓好每天锻炼一小时、“阳光体育冬季长跑”,以及做好逐步推广校园集体舞的准备工作。
(4)、大力推动《学生体质健康标准》的全面实施。每年十月完成六年级建档工作,十一份完成全校学生体质健康测试工作,为上报国家数据库打好基础。
(5)、认真落实《教育部关于落实保证中小学生每天体育活动时间的意见》,大力推广学校大课间体育活动,积极实施《初中学生开展大课间体育活动行动研究》课题研究工作。
(6)、抓好学校田径队业余训练工作,积极备战市中学生田径运动会。
(7)、组织开展好学校体育竞赛工作,重点组织好春秋田径运动会。
(8)、在进行教学训练,竞赛时,切实加强安全教育,制订有效措施,严防各类伤害事故的发生。
(9)、以校本教研为指导,抓好大课间体育课题的研讨活动。
(10)、加强教研组建议,积极开展教研活动和备课组活动,深入落实二期课改要求,探索创新发展惠农中学体育特色。
2、体育教学教研工作
(1)、以课堂教学质量工程为目标,在教学中认真实施《学生体质健康标准》,不断更新教育思想和教学观念,大力改革教学内容和教学方法,在教授体育与健康知识和技能的同时,注重培养学生的健康体育锻炼意识和卫生习惯,为学生提供主动学习的空间。
(2)、加强健康教育,提高学生抗挫折能力和情绪调节能力,培养学生良好的心理素质和创新精神。
(3)、以备课组活动为手段,积极探索,勇于创新教学方法和教学手段。坚持以学生为主体,为学生提供更宽松、更愉快的学习氛围,实现教学形式的多样化,趣味化和科学化,切实提高体育教学质量。
(4)、加强体育课教学评价工作,注重教学结果的评价与教学过程评价相结合,科学评价学生的体质健康水平。
3、课外体育文体工作
统筹安排全校“三操”、课外体育活动、结合大课间体育活动开展课题研究活动,并成立各种类型的活动组织,保证人员场地内容时间和制度的落实,为开展大课间课题研究奠定良好的基础。
4、体育管理工作
(1)、依据《学校体育工作条例》,结合本校实际认真落实《良渚中学体育发展总体规划》、《良渚中学实施学校体育工作条例细则》和良渚中学贯彻实施《学生体质健康标准》方案以及《良渚中学体育伤害事故预防措施》,使我校体育工作的'开展有制可依,并树立良好的依法执教意识。
(2)、结合学校实际情况,制订详细的学校体育工作计划,学期中按计划逐步落实,学期末撰写出工作经验与得失总结。
(3)、各任课教师依据《课程标准》制订出符合各年级实际的教学进度,上课有教案,课后有小结。
(4)、体育教研组定期开展教科研活动,集体备课活动,切实保证活动有计划,有研讨,有记录,有总结,尤其是大课间活动研讨长期开展并形成特色。
5、学校保证开展体育工作所需的经费,及时添置器材,确保传校工作顺利进行。
6、抓好学校田径队业余训练工作。
重点抓好七年级田径梯队的建设工作,下设年级梯队由课任教师训练,通过集训,有效提高队员专项成绩,为参加校内外竞赛打下坚实的基础。
(二)学校卫生工作
认真贯彻《学校卫生工作条例》、《中华人民共和国传染病防治法》、《食品卫生法》,结合我校实际情况,坚持树立“以人为本”、“健康”、“安全第一”的指导思想,注重预防为主,标本兼治,综合治理的原则.
1、、工作目标:
切实抓好学校的环境卫生和个人卫生,努力提高学生的健康水平,促进学生养成良好的卫生习惯,积极开展传染病的防治宣传教育和预防接种工作,切实抓好学校卫生工作。
2、、工作措施:
(1)、认真学习,提高卫生工作的认识
认真贯彻关于加强爱国卫生工作的批示精神,组织教师和学校有关人员认真学习《学校卫生工作条例》、《传染病防治法》、《食品卫生法》,充分认识搞好学校环境卫生和个人卫生的重要性和必要性,明确学校是社会精神文明建设的重要阵地,只有搞好环境卫生和个人卫生,才能创设良好的育人环境,使学生健康地成长。
(2)、加强组织管理,充分发挥全员管理的作用
加强卫生工作的组织管理,实行校长亲自抓,各条线负责人分头抓,全体教师一起抓的管理模式,实行环境卫生、健康教育、食品卫生工作的分块负责制度,定期检查考核,确保学校卫生工作达标。
工作年度计划 篇8
20xx年我科将在护理部带领下,继续狠抓护理服务质量,严格落实各项规章制度,深化优质护理,加强业务、技术训练。现制定计划如下:
一、工作目标:
以改革护理模式,规范护理程序,丰富护理内涵,拓展服务领域,提供优质护理服务为重点;以提高护理人员素质和转变服务理念为突破口,调动护士积极性,全面推行优质护理服务;以护理质量安全及发展打造本科特色护理为中心,不断加强护理内涵建设,推动护理事业的发展。
二、工作指标:
(一)临床护理质量
1、病房管理合格率≥90%(合格分90分)
2、急救物品药品完好率100%(合格分100分)。
3、分级护理(特、一级护理、基础护理)合格率≥90%(合格分90分)。
4、护理文件书写合格率≥90%(合格分90分)
5、健康教育覆盖率100%(合格分95分)。
6、危重症护理合格率≥90%(合格分90分)。
7、优质护理服务质量合格率≥90%(合格分90分)。
8、住院患者实施中医护理操作≥95%。
9、中医知识健康宣教覆盖率≥100%。
10、中医知识健康宣教掌握率≥85%。
11、中、西护理操作技术合格率≥95%。
12、开展辩证施护病种≥3个。
13、急救物品药品完好率100%(合格分100分)。
14、年护理事故发生例数0。
(二)消毒隔离
1、一人一用一灭菌执行率100%(合格分100分)。
2、常规器械消毒灭菌合格率100%(合格分100分)。
3、一次性注射器、输液(血)器用后统一回收率100%(合格分100分)。
4、洗手规范达标率100%。
(三)培训学习
1、选派1-2名护士外出参加新生儿护理及急救知识培训。
2、每月组织业务学习1次,参与率≥95%。每月组织常见/危重疾病护理查房1-2次,参与率100%。
3、每月组织常用中、西护理操作技术培训一次并2月考核一次,合格率95%(合格分90分)。
4、每季度组织护士急救技术、仪器使用培训一次,急救考核每季度1次,合格率达100%(合格分95分)。
5、核心护理制度、应急预案每季度组织培训或演练,护理人员知晓率100%。
6、每月组织中西医“三基”理论考核1次,参与率≥95%,合格率95%(合格分80分)。
7、每名执业护士每年取得Ⅱ类学分15—25分以上。
8、增强科研意识,完成1篇中医护理科研论文。
(四)护理服务
1、每月调查病人护理满意一次,护理工作满意度在≥98%以上。
2、出院病人电话回访率≥95%。
3、一年内护理过失投诉≤1起,无护理服务态度投诉。
三、具体工作措施:
(一)、完善科室各职能小组的工作职责,设立专项护理质量管理小组:
1、质控小组:组长:吕伟珍
2、感控小组:组长:邓巧利
3、抢救小组:组长: 肖丽 成员:邓巧利、向艳花、刘红青
4、责护小组:组长: 邓巧利、吕伟珍
(二)、扎实推进优质护理服务工作,深化“以病人为中心”的 服务理念
1、制定切实可行的“优质护理服务工作方案”,明确本年度的优质护理服务工作目标、重点任务。
2、进一步推行责任制整体护理的服务模式。
⑴、责护组长负责危重症病人的管理,科室护理缺陷的查找,护理安全及基础护理质量督查。
⑵、每位责任护士分8—10张床位,负责所管病人的评估、所有治疗、护理及健康教育,患者出院一周内回访,每一名患者都有护士对其全权负责,为患者提供连续、全程的护理服务,做到病床分管到人,责任落实到人,增强护士的责任感,密切护患关系。
3、改变排班模式,实行专职夜班,使白班上班护士人员相对增多,白班护士能较长时间固定管理病人,有利用对病人的整体护理,对保证给以病人连续护理和教育起到了积极的促进作用。
4、落实基础护理职责,改善护理服务:成立优质护理服务分级护理质量检查小组,每周不定期对危重、一级护理病人的基础护理服务进行督查和指导,力争基础护理合格率达100%。
5、修订患者满意度调查表,增加患者对基础护理服务满意调查的条目,患者入院三天后以及出院当天进行一次满意度调查,做到真正体现患者的意见和需求,力争患者满意度98%。
5、每季度组织召开一次优质护理服务活动专题会议。
(三)、加强护理安全管理,完善护理风险防范措施,有效地回避护理风险,为病人提供优质、安全有序的护理服务
1、做好环节监控
⑴、护理人员的环节监控:对新调入护士以及有思想情绪的护士加强管理,做到重点交待、重点跟班。
⑵、病人的环节监控:新入院、新转入、急危重病人、有发生医疗纠纷潜在危险的病人要重点督促检查和监控。
⑶、时间的环节监控:节假日、双休日、工作繁忙、易疲劳时间、交接班时均要加强监督和管理。
⑷、护理操作的环节监控:输液、输血、注射、各种过敏试验等。虽然是日常工作,但如果一旦发生问题,都是人命关天的大事,作为护理管理中监控的重点之重点。
2、完善护理文书记录,减少安全隐患。
3、加强护理人员自身职业防护。
4、完善护理紧急风险预案,平时工作中注意培养护士的应急能力,不断对应急工作做回顾性评价,从中吸取经验教训,提高护士对突发事件的反应能力。提升产后出血、新生儿窒息、宫外孕等妇产科急危重症患者的抢救综合实力等。
5、不定期的进行护理安全隐患检查,发现问题,解决及时,分析发生的原因,吸取的教训,提出防范与改进措施。每月定期召开护理质量安全讨论分析会,对同样问题反复出现的个人,加大责任处罚,杜绝严重差错及事故的发生。
(四)、加强护理质量过程控制,确保护理工作安全、有效。
1、增加科室质管力量,明确各成员的质控点,增强全员参与质量管理的意识,提高护理质量。
2、建立检查、考评、反馈制度,设立可追溯机制,护士长和责任组长不定期检查、督促、考评,发现护理工作中的问题及时提出整改措施。
3、进一步规范护理文书书写,加强对每份护理文书采取责任护士—质控员—护士长的三级考评制度,定期进行护理文书缺陷分析与改进。
4、落实危重病人、一级护理病人的“陪检”工作,保证重点病人外出检查有专人陪同,消除安全隐患。
5、建立科内护理缺陷登记本,各护士在日常工作中发生的护理缺陷除主动报告护士长外还应主动记录在护理缺陷登记本,班班阅读签字,形成人人参与安全管理的良性局面。
(五)、加强护士在职教育,提高护理人员的综合素质
1、按护士分级培训及护士在职继续教育实施方案,抓好护士“三基”及专科技能训练与考核工作。
⑴、低年资护士加强中、西医护理操作技术训练,重抓新生儿窒息复苏、新生儿脐静脉注射培训。
2、做好低年资护士的传,帮,带工作,使年轻护理人员理论与实践相结合,掌握多学科知识和能力。
⑵、高年资护士加强应急、急救能力的训练。
3、随着护理水平与医疗技术发展不平衡的现状,有计划的选送部分护士外出学习,提高护理人员的素质,优化护理队伍。不断的更新护理知识。
(六)、突出中医特色护理
1、积极开展专科(专病)中医特色护理,科内推广中医特色护理项目:科室内开展优势病种中医护理常规、中医特色护理项目3项以上(如耳穴压豆,穴位按摩,艾条灸,中药贴敷),并不断探索开展中医特色护理新技术。提高具有中医特色护理综合服务能力。
2、采取中医护理措施,体现辨证施护,正确应用中医术语。
3、加大科室的中医特色护理宣传力度,设立中医特色护理技术宣传栏。
4、定期对中医特色护理进行评价并制定改进措施。
(七)、健康教育规范化,认真执行告知程序
1、做好入院病人的宣传教育,住院病人的.疾病健康教育,出院病人的康复指导,使健康教育覆盖率100%,达到促进疾病康复的目的。
2、认真执行临床处置前后的告知程序,解除患者的顾虑,保持有效沟通。
3、妇产科依据自身的特点,分别根据不同的阶段开展一些健康方面的教育活动。满足孕产妇个性化需求。
(八)、加强产房管理,完成日常各项工作及质控工作。
产房管理是科室管理的薄弱环节,产房交接及查对工作一直不能系统贯彻落实,20xx年产房管理工作细化,每项工作指定一位负责人,小组长总负责全面质控工作,全面提高产房的管理工作。如感染控制及监测工作,帮助新护士掌握接生技术,对工作中存在问题提出改进措施,全面协助产房的管理工作。培养有责任心、好学的护士成为助产护士,解决我科产房力量断层、产房护士培养周期长的问题,加强产房力量,提高妇产科的技术力量。
工作年度计划 篇9
一、指导思想
以提高教学质量为目标,以集体备课研究为平台,积极开展各类学习、研讨活动,改进教学方法,实现知识、能力、情感态度与价值观三维目标的统一,充分发挥政治课程的育人功能,全面提高学生的政治素养,培养学生分析问题能力、探索能力、合作能力,为终身学习和个性的发展奠定基础。
二、学情分析
高二学生基础比较薄弱,并且本学期进行专业分流,有些同学对待政治科目会出现对待副科的态度,不予重视,良好的学习习惯有待养成。从上学期经济生活的学习情况看,整个年级政治平均分仍比较偏低,学生学习政治的积极性不强。
高三学生相对学情稳定,但是基础知识仍然脆弱。这个时候更要加强教研组内的教师信息沟通,前期用“文火”慢熬,中期稳定每个班内的尖子生、中上层学生学情,后期给“吊车尾”学生加把“强火”(确保高考评估能够接近有效分)
三、具体工作
(一)严格按照学校的要求,提高课堂教学质量,加深对新课程标准的理解,特别是要结合本学期“师生成长共同体”为契机,发动学生积极性,强化课堂实践参与性。引导学生形成正确的政治观点,树立正确的政治方向;促进学生了解并体验有序政治参与、行使民主权利的意义、途径和方式,提高学生政治参与的技能;培养学生思想政治素质,增强学生的公民意识、国家观念和开拓国际视野。
(二)健全集体备课,落实“合作教学、和谐教学”的措施(固定每周四下午第1-2节课为教研活动时间,高二、高三备课组长负责考勤。重要活动要“有图有真相”)。高二、高三备课组长要记录每位老师负责收集资料的板块任务,并督促组员提交任务完成时间表,提高备课效率,努力实现资源共享。组成员加强沟通,互相听课,利用好教师共享平台,互相分享交流资料(学期末各备课组要有“数字”说话)。
(三)根据学校的要求认真完成学校布置的任务(每学年完成组内成员数听评课),通过对学校优质课(政史地各1人次)的观摩、研讨,积极参与市级以上的优质课比赛(包括高职德育)。
(四)加强对学生情况的分析,提高学生动手操作能力,提高自主、合作、探究的学习意识,关注现实生活。在教学过程中,老师应讲练结合,选取优质题目,突破重难点;强调让学生注重生活经验的`积累,从贴近生活的可操作的事情做起,参与政治生活。
(五)优化教学方式与学习方式,扎实开展三环六步教学方法,结合本学期“师生成长共同体”为契机,严格执行“五个一”,落实“每周一读、每周一记、每周一评,教师每周一批阅,教研组每周一检查”。确保提升学生对文综学科学习的积极性,强化课堂实践参与性。为学生创造更多的讨论机会,把学生分成6-8人小组,对课堂上的相关观点进行讨论,并由学生负责点评,产生不同思想、观点的撞击。
(六)成立政治研究性学习小组,培养学生学习的兴趣,引导学生关注政治现象,挖掘学生的潜能。本学期计划与语文教研组、校教务和政教处联合组织“爱国主义讲演比赛”、“中国优秀文化典籍(诗歌)诵读”征文大赛。
(七)自觉更新教学理念和提高教学素养,备课组内加强理论学习,围绕“综合探究”活动开展的研究,在平常的教学中注意收集相关的资料,渗透现代教学方法,尽量多使用多媒体教学。
(八)认真批改每次作业,并及时讲解。同时可根据学生情况,找一些相关练习,使学生对知识点的学习更加巩固。
工作年度计划 篇10
20xx年,酒店对目前的资产管理工作进行了重置与梳理,这是酒店年度重点工作之一,其目的是为了解决酒店资产管理工作中一直存在的账物不符,资产设备管理部门不清等各种问题,年中时又配合上级公司对于酒店专制后部分物业公司资产项目转项为雅致公司酒店资产作进一步梳理。这项繁琐且耗时较长的工作在酒店管理层的支持下,在酒店各个部门的配合下目前基本完成既定目标。
由于各种历史问题的原因,酒店资产管理工作中始终存在账目不符的问题,资产台账中有资产名称不对,放置地点不对,资产数量不符等各种各样的问题存在。前期的梳理工作相当辛苦,从20xx年12月开始,台帐中固定资产部分花了近3个多月时间才逐渐将实物一一在现场进行了盘点,实务账部分又花了近1个月的时间才盘点清楚,低值易耗品的盘点却遇到了较大困难,其他部门的基本就是时间上的消耗,但是餐饮部的低值易耗品存在物品外观相同,放置地点太散,大多数物品有根据经营需求始终处于使用状态或者不停变化使用地点等情况,作为酒店资产总的管理负责人基本上是无从亲自盘点的可能,所以这部分资产的盘点工作全部交由餐饮部自行负责。到20xx年4月份,基本完成了酒店总资产台账的重设,与上级管理部门沟通后,酒店总资产台账与分部门资产台帐全部重新制作,其后完成了各部门对新的资产台账的校对与签字确认。因历史遗留问题造成的固定资产盘亏绝大部分也在上级领导的支持下,通过规定程序进行了合理的处置与解决。
20xx年资产管理工作重新制定后作了以下改变:
1)重新制定了酒店资产管理政策与相关流程,便于规范酒店在资产管理工作中的相关手续与步骤,使各分部门明确在资产管理工作中应当做什么以及怎么去做。
2)设立了专门的报废资产仓库,避免处置不当导致报废资产的无端流失。
3)重新制作了资产台账,各部门统一了资产放置地点的名称,新建资产台账由原来各部门保管改变为统一由总资产管理员保管,目的是确保资产单据及账册及时有效的更新。
4)根据资产管理新规定,报废资产由酒店自行安排处置,规定了已报废资产的处置售卖由财务部负责,售卖费用归入财务帐目,物品出门由酒店总资产管理员、安保部、财务部三方确认,出门单需附资产报废清单、财务收费证明及酒店总资产管理人员和安保部负责人签字确认。
20xx年资产管理工作中未能解决的问题,涉及到总公司固定资产台账中仍然存在的名称型号数量不符的问题,因公司体制关系,这部分无法进行修改,数量不符问题在提交公司的报告中有所提及,目前得到的批复为暂时搁置这个问题(大堂吧的制冰机,员工餐厅的净
水器,ADD的面包机等)。其他型号,名称不符的问题也暂时没有得到可以修改的答复,因为这些需要提交总公司进行,问题原因是当时是根据总公司工程建造清单来统计资产的,未按照固定资产本身的资产价值,或者实际提供到货设备的实样进行核对后编制。
20xx年资产管理工作计划的思路分为几点进行:
一、明确酒店资产管理的主体单位
酒店资产管理的主体单位应该是谁?酒店总资产管理员的职责更多的是负责
根据公司的资产管理规定来对酒店总帐目进行把控,管理各种行文流转,文件归档。但最主要的资产管理主体单位应该是酒店各个使用部门,要管好资产设备与实际使用部门密不可分,这方面酒店在14年开了个好头,总经理规定各部门第一负责人必须对本部门资产设备负责,那么这样逐级下推,直至落实到每一个分管人员,资产设备管理工作最终面对的是公司检查,但是管理工作并不是要应对检查为唯一目的,日常管理工作到位了,资产检查也自然也能坦然面对。
酒店各个部门使用资产设备的情况均不相同,如何落实好资产管理工作,需要
各个使用部门拿出适合本部门,同时切实可行的方式。所以,在20xx年,对于资产管理工作的细化工作,将与酒店各个使用部门进行沟通,取得切实可行的管理方式,同时将根据各部门自行确定的管理方式加入酒店资产自查工作中。
二、做好新入资产项目以及旧有资产设备报废的管理工作
酒店早期的资产设备进行梳理后,基本上能进行修改的均已完成,根据新的资
产管理规程,实物账部分也要纳入资产编号管理范围,这方面酒店存在薄弱环节,因此哪些设备需要纳入实物账管理的将在20xx年底进行梳理,从20xx年开始执行。因此酒店实物账资产因历史遗留问题会存在三种不同编号,这方面会与上级公司沟通,整理好以后向各分部门资产管理员通报执行。
新入资产项目与旧有资产报废的管理工作按照目前规程严格办理,需要注意的
是,各项工作的书面档案,从上报—批复—执行—归档的整个流程需注重时效性,特别是需要向雅致公司提交的书面归档文件要及时提交,并作好流转记录。
对于制度执行,在每次资产检查中所暴露出的问题我们均作好及时整改,但可
以看到,管理工作总是不断细化,新的要求总是为了朝好的方向发展而逐渐提高,这些工作之要保持细心,耐心,积极面对的心态就能把工作做好。
三、做好现有资产的使用维护工作
资产设备管理的目的,并不是东西在就可以了,资产管理的主要目的还是对资产设备的使用情况做长期监管,确保各种资产设备在合理使用,正确使用,这个目的与设备设备的维护保养是一致的。当设备损坏无法使用的时候,通过向工程部报修进行解决。但是我们需要考虑,损坏的'原因是什么?每次都是设备本身器件因不可控因素导致的损坏?有多少是设施设备在使用中不当导致的损坏。设备不可能用不坏的,管理的目的是加强使用操作上的规范,以期达到延长设备使用的寿命与周期。
例如在玻璃器皿的使用上,是否在合时的位置,放置合时的物品,一个玻璃器皿的盛具用来盛放水果或奶制品,因经营需求,这些物品又需要低温保存,结果将玻璃器皿放置于冰块上,导致器皿低温碎裂,这就是典型的设施超出使用条件导致的损耗。物品使用完毕后清洁保养是否及时,例音响设备,每次使用完毕后是否在收取存放前做过表面清洁,是否检查过使用中存在意外损坏。设施设备均有其使用条件及要求,在日常使用中各个使用部门必须加强自身使用管理才能达到资产管理的最终目的。而这项工作对于各个使用部门来说也是一项比较繁琐的日常工作,需要各个部门拿出各自的管理方案。
四、准备即将到来的资产管理电子平台使用工作
据了解,目前物业公司已经建立资产管理电子平台(基于新的OA系统模块),这项工作物业公司正在逐步导入使用,而雅致公司不可避免也会有类似项目的推进。如何将现有台账能够顺利导入电子平台,并且开展使用,预计又是一项很繁琐的工作,因权限问题,目前公司给的OA帐号无法使用,所以前期我到物业公司信息部已经开始对电子平台开始了解,但是能看到的仅仅是表面的东西。相信随平台的推广,一旦执行的时候会出现大量的输入、校对工作。这就需要投入较多的精力来完成。
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