营运管理中心的工作思路本站

时间:2022-11-15 08:22:13 工作思路 我要投稿
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营运管理中心的工作思路本站推荐

营运管理中心的工作思路本站推荐1

  岗位名称:营运管理中心总监

  直接上级:公司总经理

  直接下级:各餐饮店总经理、培训督导部经理

  职能描述:全面负责公司各餐饮店营运工作的管理与实施,并做好公司及各店的工作支持和服务协助。

  主要工作:

  1.负责公司在经营管理工作中各餐饮店营运制度的落实和执行,在管理原则、理念、言行上与公司保持高度一致。

  2.严格执行公司各项管理制度、工作流程、绩效考核标准,并对公司及所属各店的执行情况进行检查监督,及时发现餐饮营运管理工作中的问题并提出解决改进方案。

  3.根据公司战略规划,制定本中心工作计划并负责执行。

  4.审核各餐饮店月费用计划和物料申购计划。

  5.根据季节变化、市场及宾客需求,协助厨政管理中心做好新菜品研发、宣传、推广。

  6.指导培训督导部制定培训计划,并负责组织实施。

  7.负责组织各店经理级人员的技能培训和考核工作。

  8.参加公司例会及其他工作会议。

  9.完成上级交办的其他工作。

  领导责任:

  1、对在餐饮营运管理工作中全面落实、执行公司管理原则、理念及各项规章制度、工作流程负责。

  2、对本中心所有工作结果及员工的纪律行为负责。

  3、对本中心相关工作报告、报表的及时准确负责。

  4、对控制和推动属下的工作负责。

  5、对本中心的所有开支合理性负责。

  6、对本中心员工考核、奖惩的公正性负责。

  7、对本中心公共财产安全负责。

  8、对本中心员工或中心工作给公司造成的不良影响和损失负责。

  9、对公司所有管理资料的保密负责。

  10、对各餐饮店食品安全负责。

  11、对各餐饮店消防安全负责。

  12、对各餐饮店培训效果负责。

  13、对各餐饮店经理级人员的考核结果负责。

  工作权限:

  1、有对本中心所属员工的.工作安排、调整及全面管理权。

  2、有对直接下属职务的升降、奖惩、处罚等建议权;

  3、有对公司各餐饮店执行公司营运管理制度、工作流程的监督检查权。

  4、有依照公司制度对本中心下属员工违纪的处理批准权。

  5、对本中心及各店经理级以上人员请假三天以上和带薪假的审核权。、对本中心经理级以下员工请假三天以上和带薪假的审批权。、有对各餐饮店经理级以上人员的考核、晋升、辞职、调动、辞退的审核权。

  8、对本中心经理级以下人员的招聘、、录用、转正、考核、晋升、辞职、调动、辞退的审批权。

  9、对各店月费用计划和物料申购计划有审核权。

  10、可行使公司给予消费折扣权。

  11、有20xx元以内的投诉处理权;

  管理范围:

  本中心所有员工、各餐饮店所属员工、工作现场及办公设备。

  主要工作要求

  职务:营运总监执行人:

  序号

  内容

  1按照具体工作事项要求及时、准确的落实执行;在思想、工作、言行方面不得与公司管理原则、理念相背离。

  2检查了解各店在经营、管理等方面的服务和支持需求,检查各工作流程,每周对各店不低于3次现场跟踪。每月30日提交当月工作小结、下月工作计划。

  3每年12月依据公司战略规划,确定本中心相应的工作计划,制定出具体的执行方案。

  4每月25日审核各店的费用计划及物品申购计划。

  5根据季节变化,结合宾客及市场需求,提出新菜品构思,协助厨政管理中心完成每月新菜品研发、宣传、推广。

  每月两次对原材料市场考察。

  一周不少于两次参加原材料验收工作。

  6指导培训督导部修订培训讲义,并对经理级人员进行培训和培训效果的考核。

  每月对各店督导培训师进行一次业务指导及案例分享培训。

  7每月月初对经理级绩效考核情况审核。

  8每月参加公司组织的经营分析例会;

  每周参加各店的周经营协调会,对各店营业情况、毛利率进行分析、总结,并提出相关建议。

  9完成各种报告、表格的上报工作。

  参与酒店工服选定,新店规划、设计、布置、各类用品用具的选定。

  每月两次对各店进行卫生大检查;

  参加公司、店总组织的各种例会,并做好会议精神的传达、执行。

  每日时间管理

  19:30-12:00

  17:00-18:001、检查各部门班前例会标准,员工工作状态、精神面貌。

  2、巡察各部门餐前准备工作。

  3、了解各店客户预订安排情况,对重点客户进行个性化服务设计。

  4、了解原材料质量情况。

  212:00-14:00

  18:00-21:001、跟踪餐中服务、出品质量、各项流程执行情况。

  2、对重点客户个性化服务设计进行跟踪。

  314:00-17:001、审核各类文件。

  2、总结、计划每日工作情况。

  3、参与组织各种会议。

  4、协调工作、解决问题。

  5、21:00-22:00

  检查收市情况。

  备注:对当日发现的问题,提出改进方案,通知店总及时解决。

  营运总监岗位时间管理及工作要求

  日期

  工作内容

  工作要求

  月度工作

  1.每月工作小结,下月工作计划。

  2.每月参加各店经营分析会。

  3.每月审核各店月费用及物品申购计划。

  4.每月凉菜原材料市场考察。

  5.每月参与新品研发(厨政例会)。

  6.每月一次组织各店培训督导师指导培训。

  7.每月审核经理级绩效考核。

  8.每月两次参加各店卫生大检查。

  1.每月30日提交本部门每日工作总结及下月工作计划。

  2.依据《各项例会管理制度》参加各店经营分析会,提交会议纪要。

  3.每月25日对各店费用计划及物品申购计划进行审核。

  4.每月不定期对原材料市场进行考察。

  5.参与菜品研发的各项活动。

  6.每月28日组织各店培训督导师培训,进行案例分享。

  7.依据《五常管理法》对各店卫生进行检查。

  周度工作

  1.每周参加各店经营协调会。

  2.每周对各店2次全程跟踪检查。

  3.每周两次参加原材料验收。

  4.每周一参加公司例会。

  1.依据《各项例会管理制度》上报会议记录。

  2.依据《岗位巡检表》进行各店检查,并填写《问题报告单》。

  9:30-

  12:00

  18:00-21:00

  1.检查各部门班前例会标准,员工工作状态。

  2.巡查各部门餐前准备工作。

  3.了解各点客户预订安排情况。

  4.了解原材料质量情况。

  1.依据《各项例会管理制度》。

  2.依据《岗位巡查表》。

  3.依据《重点客户跟踪表》。

  4.依据《菜品标准菜单》。

  12:30-

  14:00

  18:00-21:00

  1.跟踪餐中服务,出品质量、各项流程。

  2.对重点客户跟踪及个性服务。

  1.依据《岗位操作手册》。

  2.创新服务,提升品质。

  14:00-17:00

  1.审核各类文件。

  2.总结当日工作。

  3.参与、组织各类会议。

  4.协调工作,解决问题。

  1.修正各项流程与制度。

  2.完善与提升经营管理。

  3.沟通与协助。

  4.纠正指导。

  21:00-22:00

  检查收市情况。

  总结与计划。

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  20xx年铁路东站综管办要继续围绕区委、区政府中心工作,深入贯彻落实党的十八大和省市各级会议精神,深入实施“两强两品”战略,扎实开展“项目提速增效年”、“联系服务群众年”活动,继续发扬“东站精神”,不断深化发展综合管理、联合执法模式,努力提升区域管理常态水平,着力做好品牌建设、作风建设、平安建设、文明建设和基层党建五篇文章,着力打造综合管理服务新品牌和社会管理创新新亮点。

  一、着力做好品牌建设文章

  始终坚持加强和创新社会管理工作,做好东站品牌建设文章。根据《关于进一步加强和创新社会管理的决定》(甬东党〔20xx〕8号)、《关于印发〈XX市加强和创新社会管理规划纲要(20xx-2016年)的通知〉》(甬党发〔20xx〕141号))及XX区落实《XX市加强和创新社会管理规划纲要(20xx-2016年)》项目建设的参考意见等文件要求,结合上级党委政府工作部署。以深化总结省级文明单位创建经验为抓手,打造东站综合管理和联合执法品牌。在总结两年多来工作经验的基础上,深入各地同战线先进单位调查研究,形成一套支撑铁路东站综管办综合管理和联合执法品牌建设的理论体系,从而指引东站品牌的树立。

  二、着力做好思想作风建设文章

  深刻领会中央“八项规定”精神和省委“六个严禁”要求,将全办人员思想认识统一到上级党委政府的'决策部署上来,统一到做好全年各大节假日和特殊时期旅客运输保障工作部署上来。精简会议和发文,加强法律法规知识学习,进一步落实文明公正执法,切实做好领导干部廉洁自律工作。向社会公布举报电话和邮箱,进一步做好党务、政务公开,方便接受群众监督。按照区委、区政府的工作部署,继续开展“三思三创”主题教育实践活动,推进了社会主义核心价值体系学习教育,着力发现问题找差距,强化举措破难题。深入推进作风建设,确保作风建设取得实效。强化内部队伍建设,加强思想教育工作,加强管理执法人员的业务培训,找差距、寻不足、促整改。

  三、着力做好平安建设文章

  一是全力以赴做好春运维稳保畅工作。做到提前谋划、精心组织,科学统筹,从人力、财力、物力等方面完善应急保障机制、提高运输保障能力和服务水平,全力确保春运期间广场形势平稳、旅客运输安全。同时也要做好其他重要节假日和特殊时期的维稳保畅工作。二是健全治安防控体系。深化平安建设,完善立体化社会治安防控体系,积极依托东站周边街道、社区、企事业单位的力量,搭建多方联动、共同参与管理的平台,深入开展矛盾纠纷排查化解等工作,依法防范和惩治违法犯罪活动,保障旅客生命财产安全,营造良好的治安环境。三是强化防范打击力度。在环东站周边的人员复杂地段,探索设立综合管理服务站,加强对外来人口、流动人员的管理服务。同时,始终保持高压态势,切实加大对车站广场区域的黑车、黄牛、扒窃等违法违规行为的打击力度,努力营造良好的运营环境。四是加大交通疏导力度。优化交通组织方案,疏通交通网络,提高道路交通的运输通行能力,确保道路交通安全有序,旅客及时疏散,实现“安全、有序、优质”的总体目标,营造良好的交通环境。

  四、着力做好文明建设文章根据省、市相关部署,对照文明单位创建标准,把创建工作贯穿于综合管理之中,努力将东站打造成为展示新东站、新江东、新宁波良好形象的文明窗口。总结省、市级文明单位等各类先进创建经验,以文明创建为契机,不断完善管理机制和规章制度,提高综合管理能力和水平,提升自身形象和影响力,加快推进巾帼文明示范岗作用。以志愿服务为载体,深化寒夜送温暖、酷暑送清凉、雷锋精神代代传等志愿者服务品牌,青年文明岗、志愿驿站等特色站点的内涵,创新打造一系列体现东站特色、富有实效的志愿队伍,为更多旅客提供优质服务。积极完善党员志愿者队伍,借鉴“先锋365”的理念,进一步加强旅客服务中心建设,优化党员先锋岗,充分发挥党员干部先锋模范作用,亮出品牌,取得实效。广泛开展社会公德、职业道德、家庭美德和个人品德教育实践活动,学习宣传道德模范,举办“道德讲堂”,积极参与“优秀党员”、“道德模范”评选。

  五、着力做好基层党建文章

  创新基层党建工作。不断强化区域党建工作,争创市级先进基层党组织始终是我办党建工作的重点,深入贯彻落实党的十八大精神,围绕“以基层党建引领社会管理创新”的主题,以建设学习型、服务型、创新型基层党组织为重点,进一步落实党建工作责任制,扩大党组织和党的工作覆盖面,充分发挥推动发展、服务群众、凝聚人心、促进和谐的作用。坚持以党建带群建,大力支持工会、共青团、妇委会独立自主开展工作。以联系群众、服务群众为主要任务,以增强党性、提高素质为重点,不断加强基层党组织带头人队伍建设,加强基层服务型党组织建设。改进党员队伍教育管理,健全党员立足岗位创先争优长效机制,推动广大党员发挥先锋模范作用。强化领导班子建设,坚持民主集中制,完善党政联席会议制度,实现决策民主化科学化。

营运管理中心的工作思路本站推荐3

  20xx年党支部工作总体要求是:以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导,围绕县两代会提出的“三城四化”战略,深入贯彻落实党的十八大精神,继续夯实党建工作基础,把服务中心、建设队伍贯彻始终,抓实抓好党的思想、组织、作风、制度和反腐倡廉建设,为完成各项工作任务提供坚强保证。

  一、重视党建基础。

  (一)规范党组织生活。健全支委会、党员会等“三会一课”制度,组织党员开展有意义的组织生活活动,努力增强党组织凝聚力。

  (二)抓实党员干部教育。深入开展学习型机关建设,提出20xx年党员干部理论学习教育实施意见。

  1.扎实搞好周一学习制度。以班子成员为重点,深入开展《廉政准则》和党员干部廉洁自律各项规定教育,深入开展理想信念、党纪条规、廉洁从政教育,营造干净干事良好工作环境。继续推行中层以上干部每月初工作汇报交流制度,在交流汇报工作的同时,认真开展政策理论和业务知识学习探讨,确保学习教育活动与完成各项工作任务紧密结合起来。推行周一集中学习全体干部人人发言制度,充分发挥全体党员干部的集体聪明才智。

  2.规范党内民主。健全大事决策,在重大事项决策,重要干部任免,重要项目安排,大额资金使用上,严格执行重大事项集体议事规则。履行“一岗双责”,深化政务公开,畅通网络监督、媒体监督和来信来访等监督渠道,及时收集群众意见和建议,增强岗位风险管理的透明度。精心组织开好班子成员民主生活会,重视中层以上领导干部诺廉公示和述职述廉评议。

  3.加强自身建设。认真学习贯彻十八大精神,深入开展社会公德、职业道德、家庭美德、个人品德和党风廉政教育,深入开展法律法规、公积金业务依法办事教育,深入开展诚信、责任、创新和提高管理效能等方面教育,营造依法办事、高效做事、廉洁干事的工作环境。

  (三)重视机关作风建设。重视管理服务,抓实行风效能建设。坚持以人为本、为民服务的理念贯穿每个干部职工的思想,体现各个岗位的每个环节,并成为全体干部职工共同遵守的基本准则,努力塑造整体良好形象。

  二、重视制度建设。

  进一步完善内部工作制度。严格执行岗位工作职责,不断完善财务管理制度和ab岗工作制度和明查暗访等工作制度,努力实现单位管理制度化、科学化。

  三、深化文明创建。

  以提升机关干部职工文明素质为主线,大兴文明出行之风、文明节约之风和文明礼仪之风,继续深入开展“文明创建我带头”实践活动;围绕社会公德、职业道德、家庭美德、个人品德建设,大力开展干部职工喜闻乐见、丰富多彩、富有时代气息的群众性创建活动;围绕文明县城创建目标,以社区共建、街路共建、爱绿护绿行动等为载体,持续开展文明创建系列活动,以实际行动推进新昌文明城市创建。

  四、重视党建信息化建设。

  顺应信息化潮流,把信息网络优势与党的政治优势和组织优势结合起来,努力按照县直机关工委工作要求,实现党员管理和教育信息化。

  五、积极探索党建工作新方法。

  以“星期三党员志愿服务日活动”、“党员互助网”、党员干部联户等行之有效的形式,增强党员服务基层、服务群众的实效性。以先进性建设为主线,把服务群众作为党组织和党员的'根本价值导向,着力构建服务党员、群众的长效机制,努力建设服务型、创新型机关党组织。20xx年医院党委工作,要以党的十八届三中全会精神为指导,围绕深化公立医院综合改革这一大局,以深化作风建设和开展群众路线教育活动为契机,加强党风廉政建设,充分发挥党组织凝聚力和战斗力,为推进医院科学发展、和谐发展提供坚强的政治、思想和组织保证。

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  一、领会中央精神,构建和谐医院

  一是深入开展作风建设活动。严格执行中央“八项规定”和省委“六个严禁”、“28条办法”。开展职工职业道德教育,落实医德考评制度。加强医疗卫生法律法规、规章制度和医德规范学习,树立和宣传先进典型,引导和激励医务人员弘扬白求恩精神,全心全意为人民服务。二是实施惠民便民措施。深入开展“三好一满意”活动,围绕优化诊疗流程、改善就医感受等,积极开展预约挂号诊疗服务、延时门诊、无假日门诊,严格落实首诊医生负责制,方便群众看病就医。充分尊重患方的知情权、同意权、选择权,尊重患者、理解患者,主动为患者着想,构建和谐医患关系。

  三是严格落实各项制度。认真落实首问负责制,让来访者留下第一好印象;严格执行各项核心制度,减少不和谐的因素;加强制度落实督查,抓好细节管理,把以病人为中心的各项工作落到实处。

  二、做好党建工作,发挥积极作用

  一是坚持“围绕发展抓党建,抓好党建促发展”的工作思路。把党建工作融入医院中心工作之中,开展先进典型的学习表彰等系列活动,丰富活动载体,提高活动效果。

  二是坚持完善“三会一课”制度。严格党内组织生活,坚持民主评议党员,增强党性修养。积极参加党务干部培训班,提高党务工作能力。继续开展支部建设目标管理考核,保障各项工作的落实。

  三是深入开展“党员示范岗”、“党建品牌创建”等主题活动,体现共产党员的先进性。认真慎重地发展党员,严格程序、确保质量。按照党费收缴规定,做好党费收缴管理工作。

  三、加强廉政教育,推进医德建设

  一是加强党风廉政建设工作。严格执行党风廉政建设责任制。实行“谁主管、谁负责”,“一岗双责”,逐级签订廉政责任书,落实责任追究制和问责制。坚持用制度管事、管人,充分发挥审计监督作用。二是进一步做好商业贿赂的专项治理工作。切实加强关键岗位人员的教育和管理,严格各种招投标制度,不定期地组织他们接受各种法规知识及廉政教育,尽可能地杜绝职务犯罪的发生。

  三是继续开展“医德医风集中教育月”活动。通过不断地宣传教育,提高干部员工的思想认识,从而有效改善服务质量。继续推行院务公开、党务公开,加强民主管理与民主监督。

  四、发挥群团作用,创建平安医院

  一是继续做好信访和服务对象的满意度测评工作。注重与病人及家属的`沟通交流,构建和谐医患关系。重视患者及其家属投诉,从反映的问题中改进工作,构建平安和谐医院。

  二是加强快乐医疗的医院文化建设。积极支持工会、共青团、职代会等团体开展工作,积极做好离退休人员管理、计划生育和社会治安综合治理等工作。并创造条件开展省级文明单位创建活动。

  三是加大宣传力度。提供全程优质服务,让每一位服务对象心服口服。办活医院网页,充分发挥院报的宣传作用,积极与新闻媒介联系,多作正面报道,提高社会美誉度

  五、及时完成市卫生局党委下达的各项工作任务

  总之,作为一家精神病专科医院,提高医疗质量,保障医疗安全,是医院管理的永恒话题;作为一家公共卫生防治机构,更要做好精神病防治康复工作,体现精神卫生公益性,给精神病人送去党和政府的关爱,为金华的经济社会发展提供重要保障。

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