食堂管理办法

食堂管理办法(实用)

食堂管理办法1

　　为强化机关食堂的规范化管理，增强食堂日常工作的规范性、自觉性，更好地提高食堂的服务能力和服务质量，为机关全体员工营造良好的就餐环境，提高员工的凝聚力，特制定以下制度。

　　一、适应范围：本管理制度适应于管理处全体员工

　　二、组织领导

　　（一）成立食堂管理领导小组

　　组长：xxx

　　副组长：xxx

　　成员：xxx

　　（二）食堂管理领导小组职责

　　1、每周对食堂进行两次不定期的质量、安全、卫生检查，填写《炎高速公路机关食堂卫生管理检查表》，并督促落实执行。

　　2、每月月底召开一次食堂管理会议：

　　（1）讨论存在的伙食问题；

　　（2）对食堂的运转状况进行评比；

　　（3）向机关全体员工公布当月伙食开支情况。

　　3、落实对食堂的饭菜质量、数量、价格和卫生等方面的管理和监督，实现服务员工的宗旨。

　　4、帮助食堂完善管理规则，使食堂操作运行有序可循。

　　5、及时做好员工与食堂双方意见的反馈和沟通。

　　（三）定期召开食堂工作人员会议

　　1、传达管理处对食堂的总体要求。

　　2、向食堂反映员工的要求和意见。

　　3、帮助食堂提出整改措施。

　　4、依据食堂管理制度的有关条款，对食堂的不规范和不合格的工作人员提出相应的处罚通报和对工作表现突出人员做出奖励安排。

　　三、管理内容

　　（一）员工就餐须知

　　1、员工每日中、晚就餐标准为两荤、两素、一汤。

　　2、就餐一律按规定的时间在餐厅进行，无特殊情况，员工不得将饭菜带至办公室及宿舍等其他地方就餐。

　　3、严格按餐厅就餐时间进餐，餐厅开放时间：

　　早餐：7:30—8:00（监控分中心值班人员8:30前就餐完毕）

　　中餐12:00—1300，晚餐：17:30—1830（春冬）18：0019:00夏秋。

　　如有因工作原因需提前或推迟就餐情况的，需提前30分钟食堂工作人员，否则发生的误餐等现象食堂概不负责。

　　4、员工打饭、打菜必须排队并自觉接受食堂工作人员的管理；不准插队，严格禁止一人打两份或多份；严格禁止替他人打饭、打菜，不在餐厅就餐。

　　5、就餐时要有良好的就餐礼仪，不得挥动筷、匙、叉妨碍邻座。

　　6、就餐时不得大声喧哗，未经主管领导同意严格禁止带小孩及亲属来餐厅就餐。

　　7、果核骨刺，余饭剩菜，不可随手弃置；用餐完毕由食堂清洁人员整理桌面，倒置制定桶内。

　　8、厉行勤俭节约，饭食吃多少盛多少，不够可以再添，杜绝剩菜剩饭。

　　9、餐厅内禁止吸烟及做除就餐之外的一切活动。非食堂工作人员禁止进入食堂操作间。

　　10、如有客餐，办公室须提前一天食堂准备。外来人员就餐实行报餐制，各部门必须在上午10：00、下午15：00以前与办公室分管食堂工作人员吴密衔接并通知厨房，由部门人员将外来人员带入餐厅就餐。同时做好外来人员报餐部门、报餐人数的详细登记，月底统一汇总按客餐标准向处财务报账。

　　11、未经报餐的外来人员，食堂工作人员可拒绝其就餐或采取收取伙食费办法，收取标准：早餐5元/人，中晚餐10元/人。

　　12、违反制度达三次以上（含三次），将给予通报批评。

　　（二）食堂卫生制度

　　个人卫生

　　1、厨房从业人员应体检、培训合格后，持有效健康证方可上岗。

　　2、从业人员每年体检一次，凡患有传染病均不得在食堂工作。

　　3、为了保证卫生操作、防止病菌由人体传入食物，个人卫生必须做到“四勤”（勤洗手、勤剪指甲、勤洗澡理发、勤换工作服、被褥）。

　　4、为保证个人卫生，上岗必须穿戴统一工作服。

　　5、凡备餐菜间（冷菜间）操作无论任何季节，均必须

　　穿戴工作服、戴手套、口罩。头发不露出帽外，不戴戒指，不涂指甲油，最好不留长发。

　　6、开饭前和上卫生间应洗手消毒，不得穿戴工作衣、帽进入卫生间。

　　7、上岗时不吸烟，不吃零食，不随地吐痰，不乱丢废弃物，不得对着食品咳嗽、打喷嚏。

　　环境卫生

　　1、环境卫生范围包括食堂、餐厅、仓库、开水房及周边等环境。

　　2、环境卫生必须做到无杂物、无异味、整洁干净。

　　3、保持室内外清洁卫生，做到每餐一打扫，每天一清洗，每周一大清扫。

　　4、加工结束后将地面、水池、加工台、工具、容器清扫洗刷干净。

　　5、每餐后，将餐车、餐台等及时进行清洁并用消毒液擦洗餐桌和地面。

　　6、每天对18米以下的.玻璃墙、灶台墙体及门窗擦洗一次，每周进行一次彻底清洗。每周对碗柜及餐具进行二次消毒清洁。

　　7、环境卫生的状况，纳入食堂的卫生考核范围并与食堂工作人员工资、奖金挂钩。

　　食品安全卫生

　　1、禁止采购下列食品食物：

　　有毒、有害、腐烂变质、酸败、霉变、生虫、混有异物或者其他感官性状异常的食品食物；无检验合格证明的肉类食品；超过保质期限食物；无卫生许可证食品生产经营者供

　　应的食品。清洗、加工前先检查食品质量，对腐败变质、有毒有害的食品不加工。

　　2、荤素食品分池清洗干净，荤素食品分开盛放。

　　3、青菜等容易残留农药的蔬菜须浸泡30分钟以上再进行洗、切。

　　4、制作肉类、水产品类应当尽量当餐用完，剩余尚无需使用的必须存放于专用冰箱内冷藏或冷冻。

　　5、食品充分加热，特别是肉类一定要烧熟煮透，防止外熟内生。

　　6、储存材料冰箱冷库不得存入变质、有味、污染不洁的食品，严禁存放化肥、农药、杀虫剂等有毒有害物品。

　　7、定期检查库存食品质量，发现变质食品或过期食品，应及时处理。

　　餐饮具的卫生

　　1、餐具使用前必须洗净、消毒、符合国家有关卫生标准，未经消毒的餐饮具不得使用。

　　2、须有安排专职餐具消毒员。

　　3、须设有单独或相对立的餐具洗消场所。

　　4、采用煮沸法、消毒柜等进行消毒。

　　5、餐具消毒必须按照一洗、二刷、三冲、四消毒、五保洁的程序操作。

　　6、洗涤、消毒餐饮具所使用的洗涤剂，消毒剂必须符合食品用洗涤剂。

　　7、消毒后的餐饮具必须储存在餐具专用保洁柜内备用。已消毒和未消毒的餐饮具应分开存放，并做好标记。

食堂管理办法2

　　一、目的

　　为了规范公司食堂管理工作，共同营造一个卫生、美观、优雅有序的用餐环境，特制定本管理规定。

　　二、适用范围

　　适用于公司全体在饭堂就餐人员、饭堂全体工作人员。

　　三、管理部门及职责

　　行政经理

　　1、部为公司饭堂的直接管理部门，负责饭堂的日常管理工作，确保食堂工作每日有序进行。

　　2、日常管理工作内容为：食品价值的市场调查、评估、供应商的选定；食堂堂生、饭菜质量的管理；日常开支的控制；监督饭堂人员工作，反馈员工意见，协调处理双方关系及建议等。

　　3、食堂物质的采购。

　　3、负责食堂安全、卫生管理。

　　4、负责对食堂相关费用的结算审核，加强费用的控制及节省。

　　四、就餐时间

　　早餐：07：7：50

　　中餐：12：0012：30

　　晚餐：17：3018：00

　　夜宵23：00~23：30

　　五、就餐管理

　　1、员工就餐时应佩戴工作证，自行携带餐具依次排队等候打菜，饭自行按需打取

　　2、不得在食堂高声喧哗、嘻笑打闹、餐具应轻拿轻放

　　3、员工在就餐区就餐，不得将餐具及饭、菜拿出就餐区（当班人员、伤、病人员除外）

　　4、讲究环境卫生，残食不得乱丢乱倒或留在餐桌上，应在指定地点倒放，并将餐具统一放置在指定位置；

　　5、定时开餐，过时就餐一般不予供应（特殊情况除外）

　　6、食堂专人打菜，食堂及行政部人员相互监督。

　　六、食堂的'卫生管理

　　1、食堂人员必须于开餐前完成就餐区及厨房的清洁工作；

　　2、员工餐后需将餐桌及餐区卫生进行清洁；

　　3、用洁净的抹布擦两次以上桌面，保证桌面无水迹、油污

　　4、保证厨房、就餐区地面无垃圾、无油迹、防滑

　　5、食堂人员将餐桌、椅凳摆放整齐

　　6、食堂的墙、天花板应每周清洁，以保证墙面、天花板上无蜘蛛网

　　7、食堂的灯具、消毒柜、排风扇、灶台等每天清洁一次，以保证清洁

　　8、食堂人员每日在开饭后完成餐具、厨具的清洁工作

　　9、将需要清洁的餐具、厨具分别放置

　　10、用洁净的抹布将使用过的佐、配料等物品清洁后，整齐放置在指定地点

　　11用洁净的布清洗厨具、餐具、灶台两次以上，直至干净，保证无油污、污渍

　　12将清洁干净的餐具抹干、放入消毒柜内消毒

　　13用清洁干净的拖布清洁工作间地面，直至干净、无水迹

　　14食堂人员必须持卫生防疫部门的“健康证”上岗

　　七、安全管理

　　1、未经许可，除食堂工作人员及行政部管理人员外任何人员非因公不得进入厨房；

　　2、厨房清洁用品应与调味品、菜品等分开放置；

　　3、厨房设置灭火器；

　　4、厨房及就餐区严禁吸烟；

　　5、使用炊事械具或用具要严格遵守操作规程，防止事故发生；

　　6、食堂工作人员下班前，要关好门窗，检查各类电源开关、设备等；

　　7、管理人员要经常督促、检查，做好防盗工作。

　　八、食堂采购和报销：

　　1、采购员本着质优价廉、货比三家的原则选择每日菜品、副食品等物资的固定供应商；

　　2、采购的物品应保证新鲜，严禁购买病死猪肉和过期、变质的蔬菜、调味品及肉制品；

　　3、每天采购的菜品必须由厨师进行验收核实，以保证帐物相符；

　　4、每天将采购的物品登记在采购明细单上，并做出统计；

　　5、各类物资一般每10天结算一次，经行政经理审核无误后即可呈报总经理批准付款；

　　6、食堂采购员根据公司财务制度存放采购备用金5000元。

　　九、食堂人员的管理

　　1、食堂采购员严禁挪用采购款，严禁以少报多；

　　2、食堂人员应礼貌待人，热情服务，不得刁难就餐人员；

　　3、食堂工作人员应提前将当天的菜谱公布于白板上，并按时、保质、保量提供菜品。

　　十、监督管理

　　1、公司管理委员会负责对食堂物品采购质量及数量的监控管理；

　　2、厨师每天对采购回来的物品进行质量确认；

　　3、管理委员会人员不定期抽查采购物品数量及质量；

　　4、管理委员会人员不定期进行采购物品市场行情的调查。

　　十一、食堂奖惩细则

　　1、保证为员工提供卫生、合理的饮食，不得采购劣质、腐烂、过期食物，违者公司予以辞退，并承担相应经济责任，情节严重者将送公安机关处理。

　　2、保证厨房餐具及食堂环境清洁卫生，若连续两次达不到检查要求，处以奖负绩效5分/次；

　　3、为员工提供好的服务与质量较高的伙食，若接到员工有效投诉，视其情况奖负绩效5~10分/次；

　　4、采购厨房物资、菜品、调料必须如实记录开支，不得谎报，否则予以辞退并赔偿公司损失，情节严重者以“贪污”论处，并送公安机关处理

　　5、妥善保管、使用食堂用具、电器等物品，不得故意损坏，损坏物品原值赔偿；

　　6、对就餐人员一视同仁，若发现徇私、态度恶劣情况发生，奖负绩效50~100分/次；

　　7、应对菜品准备的量进行合理控制，杜绝浪费，若发现浪费现象处以奖负绩效50100分/次，情节严重者予以终止劳动合同并不给予任何经济补偿金；

　　8、食堂菜品、用具严禁带回家，否则视贪污处理并奖负绩效100分/次，物品价值超过100元的终止劳动合同并不给予任何经济补偿金；

　　9、服从工作安排，发现问题应及时上级，不服从工作安排者奖负绩效50100分/次，严重者予以终止劳动并不给予任何经济补偿金；

　　10、准时开餐，不得消极怠工，否则处以奖负绩效50100分/次，严重者予以终止劳动并不给予任何经济补偿金；

　　11、遵守食堂安全管理规定，未经许可，带外来人员进入食堂工作区者处以奖负绩效100分/次，严重者予以终止劳动合同并不给予任何经济补偿金；

　　12、擅自用药灭蝇、灭鼠者或擅自将有毒物品带入食堂工作区者，一经发现立即终止劳动合同，情节严重者送公安机关处理；

　　13、工作积极主动，并提出合理化建议，有利于提高食堂工作效率或工作质量者，奖正绩效100分以上/次，屡次受到奖励的提高薪资；

　　14坚守原则，敢于面对矛盾，维护公司利益，表现突出者，奖正绩效50100分，屡次受到奖励的提高薪资；

　　15工作技能有显著提高并受到领导及众多同事肯定者，奖正绩效50100分，屡次受到奖励的提高薪资。

　　十二、本制度自20xx年xx月xx日起实施，解释权归行政部。

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