良好的计划是成功的一半

良好的计划是成功的一半

项目整体管理的正规军需要制定项目章程，制订项目管理计划，对项目进行指导和管理，监控项目执行，甚至还要负责实施项目整体变更。最后一个环节，就是项目收尾。战斗结束，优秀的指挥官总是要清扫战场，总结经验，以及犒劳士兵。这里我们主要讨论项目计划。 古人曰，要有的放矢。任何项目，都必须分清对象，对项目干系人进行分类，并明确重要项目干系人对项目的要求与期望。有的时候，某些项目干系人的期望可能并没有写在项目的合同中，甚至可能在项目开始的时候，根本就不存在这个人。作为项目经理，甚至是公司的管理层，一定要在项目执行的过程中，仔细观察和分析，充分利用各种资源，制定好项目章程。在项目干系人发生变化的时候，一定要及时调整相应的项目章程。以电信项目为例，电信项目是为了满足企业网络运营需要而存在的，当然大部分是运营商，项目的目的往往非常清楚，对产品的要求也很清楚，但是网络质量在那个阶段要达到什么要求往往有较大区别。根据不同运营商的特点，其项目干系人也不一样，建设部门和运维部门考虑问题的角度可能不一样，因此其期望也不一样。可能建设部门希望全面覆盖，而运维部门则可能强调一定不能影响正在运行的网络。规划部门可能希望面面俱到，而运维部门则可能要强调重要客户的覆盖和维护成本。因此，在电信项目中，项目章程一定要考虑计划部、规划部、建设部、运营部等方方面面的项目干系人的需求与期望。制定好项目章程后，接下来，就要制定项目管理计划。良好的计划是成功的一半。在项目管理过程中，对于大项目和项目组合，尤其如此。例如，某交通枢纽项目，包括东广场、西广场、新区大道改造、周边市政道路和枢纽配套建筑。这一在建的亚洲最大的交通枢纽工程，仅东广场就包括二十二个子系统，项目工期又短，如果没有计划，那根本是无法按时完成的。当然，对于一些很小的项目，可能很多项目经理根据自己的经验，往往凭感觉就完成了，根本用不着什么计划。但是，这绝不意味着，项目管理计划是可有可无的。一、项目计划是必不可少的任何一次战斗，作战计划都是至关重要的，任何一个项目，其项目计划也是同样重要。虽然项目计划并不能保证项目的成功，但是没有项目计划，项目则一定会存在问题。这好比金钱不是万能的，但没有金钱是万万不能的。在电视连续剧《我的兄弟叫顺溜》中，为了射杀日本华东军司令员石原，新四军制定了周密的作战计划：严明纪律。无论如何，不能暴露自己。多处布点。在每一条可能的通道上不知火力，严阵以待。明确职责。只有目标出现，并在射程之内时，才能开枪。如果不是这样，假如顺溜提前暴露身份，那结局恐怕就大不一样了。老子说，治大国如烹小菜。部队作战如此，项目管理亦如此，因为道理是相通的。二、如何判别项目计划是否成功项目计划的成功与否，从项目的工作任务分解表（PMP体系有个WBS，Prince2体系有个PBS,下面都以WBS举例）可以看得一清二楚。项目的工作任务分解表做好了，其他的工作就有了依据，否则就是凭空拍脑袋。说得更清楚一点，WBS就是一定要足够详细，详细到你可以准确到指派具体人员和计算相关费用的地步。例如一个CDMA项目，如果你的WBS能细化到每一个BTS的安装、调试、验收，那么你的计划可能就足够好了。我在中兴通讯印尼代表处工作的时候，为了确保Telkom的某CDMA项目的顺利执行，我把项目经理、技术经理、工程经理、物流人员、财务人员等组织在一起，整整研究了两个星期，最后拟订出一份详细到每一个基站站点、每个物流环节和每个月的项目费用的WBS，给项目的顺利执行提供了有力的保障。很多项目经理不做或者不愿意认真做WBS，总觉得差不多就行，凭经验觉得应该不会有问题，结果墨菲定律总在那里等他。当然，项目计划并不是一成不变的，在项目执行的过程中，需要根据实际情况不断调整和更新，但是很多项目经理往往不愿意做这个工作。