主管的工作内容

时间：2023-08-22 10:50:26 登绮工作计划我要投稿

主管的工作内容（精选12篇）

　　日子在弹指一挥间就毫无声息的流逝，成绩已属于过去，新一轮的工作即将来临，此时此刻我们需要开始做一个工作计划。工作计划怎么写才能发挥它最大的作用呢？下面是小编整理的主管的工作内容，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。

　　主管的工作内容 1

　　1、依据绩效目标带领团队提升业绩，保证团队高效运转。

　　2、关注员工业绩和状态，赐予员工业务指导和资源支持，保证团队氛围乐观向上，保持团队稳定。

　　3、负责制定客服服务规范和制度、优化用户服务和工作流程，并与其他部门做好沟通，提升整体服务质量。

　　4、针客户诉求和业务进展的变化，不断创新客户服务产品形态，提升用户服务体验。

　　主管的工作内容 2

　　1.分析企业人力资源需求和各部门招聘需求合理性，制定招聘方案;

　　2.对招聘岗位进行工作分析，建立人才画像和各岗位面试题库;

　　3.选择合理的招聘渠道发布招聘信息，进行简历甄别、招聘测试、面试、筛选、录用等工作;

　　4.协助领导高质高效完成招聘任务，确保满足用人部门工作人员需求;

　　5.对招聘数据进行分析，评估招聘效果，撰写招聘分析报告，汇报并持续优化;

　　6.主导优化招聘流程及制度，提升面试率和保育率;

　　7.建立健全后备人才选拔方案和人才储备机制。

　　主管的工作内容 3

　　职责：

　　1、与客户进行沟通，明确客户的需要、合作的步骤、期限和责任；

　　2、组织和参与项目会议，完整表达策划和创意的思路、客户的需要、有针对性的策略；

　　3、准确把握客户的意图，能抓住方案上闪现的灵感和创意点；

　　4、参与公司中小项目的提案，完整表达提案的策划和创意思路；

　　5、准确下达设计单，与公司各部门协调项目执行事项；

　　6、制定项目相关文件并负责执行，使项目能顺利完成；

　　7、完成上级交付的其他任务。

　　任职要求：

　　1、广告学、新闻传播、公关、中文等专业专科或以上学历；

　　2、对广告公司项目作业流程有一定的'了解；

　　3、视野广泛、社会化观点独到、文字功底优秀；

　　4、流利的口头表达能力，有敏锐的创作力和精准的表现力；

　　5、逻辑能力强，擅长提供资源整合的思路；

　　6、团队合作意识强，计划性强，学习能力强，能快速适应高强度工作；

　　7、具备良好的客户服务意识。

　　主管的工作内容 4

　　1、熟识物业管理方面的法规、政策和管理处的各项管理制度与规定，了解公司、小区的概况及管理处各部门的运作状况。

　　2、负责对当班信息进行收集及整理，并作好相应处理、跟踪及反馈工作，作好值班记录。

　　3、合理调配人员，协调各岗位的分工，责任到人。

　　4、对客服中心工作人员定期进行培训。

　　5、每月底完成当月部门工作总结及下月工作方案。

　　6、仔细贯彻管理处工作例会的精神，对例会要求完成的工作进行协调、督查和落实。

　　7、对当班发生的重要问题及突发性大事进行调查，提出处理意见，跟踪处理全过程，填写处理结果报告，并准时向管理处主任汇报。仔细填写值班记录，并做好重要问题、状况的交接工作。

　　8、严格遵守有关保密制度，未经允许不得泄露管理处文件及住户的有关资料。

　　9、完成公司领导和管理处主任交办的'其他工作。

　　10、为了加强管理,，提高服务质量，特制订接待管理规定：

　　(1)、任何管理人员在遇到住户来访投诉时，都应赐予热忱接待，急躁细致地做好解释工作。

　　(2)、当住户不理解住宅区的管理规章制度时，要晓之以理，动之以情，让住户理解并支持公司的工作。

　　(3)、对住户投诉来访中谈到的问题，接待人员应准时做好记录，将问题落实到相关责任部门，并在当天进行检查、核实。

　　(4)、对于不能解决的，准时将问题向闭门主管汇报，由部门主管打算处理方法。

　　(5)、当住户主动来提合理化建议时，要具体、仔细地做好记录，并准时向部门主管汇报，依据实际状况由管理处主任打算实行或指定整改方案。

　　(6)、在处理完毕后应将结果回复业主，做到事事由着落，件件有回音。

　　(7)、全体员工要负责做好本职工作，为住户供应满足的服务，尽量削减住户的投诉、批判，将住户的不满消退在投诉之前。

　　主管的工作内容 5

　　职责

　　1、制定公司人力资源整体战略规划，并制定实施计划、确保战略落地；

　　2、负责组织起草、修改和完善人力资源各模块制度体系、管理办法，优化人力资源工作流程；

　　3、负责部门日常管理事宜，主导、执行招聘、培训、员工关系、薪酬绩效等工作；

　　4、定期进行人力资源数据分析，提交公司人力资源分析报告；

　　5、其他相关工作。

　　任职资格

　　1、人力资源相关专业大专以上学历，4年以上相关工作经验；

　　2、熟悉并深入理解人力资源工作，在人才招聘、员工关系管理、薪酬，培训模块有扎实的专业功底及丰富实践经验；

　　3、有极强的成就导向和责任心，学习能力强，有良好的合作精神、执行力强，工作有计划性，逻辑性和条理性好；

　　4、具有较强的`协调能力、人际理解力，善于整合资源驱动目标达成。

　　主管的工作内容 6

　　1、接受所在物业客户主管领导，主持责任区域物业服务的具体联络、协调等工作。

　　2、负责与业主/住户的直接沟通、回访，接受顾客投诉或求助。及时传递发现的问题或造成收费困难的真正原因，督促有关人员采取有效措施及时处理顾客投诉。对拒不履行维修义务的承建单位，负责组织自行维修与取证、联络等工作，具体实施业主满意率等的定期调查、统计和资料传送。

　　3、按相关规定和责任区域的'实际需要，定期编辑出版板报、宣传栏，张贴相关公示、提示等，正确引导业主、住户的法治和安全防范意识。

　　4、引导、督促责任区域内业主按时到收费员处交纳物业服务等费用。负责房屋租售或其它有偿服务市场的调研，实施房屋租售中介、费用代收代交等便民服务工作。

　　5、办理业主接房、装修、入住、业主档案建立等手续。适时填报《业主入伙入住动态图》；协助上级策划、筹备、实施所在楼盘各项社区文体活动，处理好内外关系，自觉维护公司形象和利益，保守公司秘密。

　　6、协助上级具体管理责任区域内员工宿舍、工具设备、物资材料，严格控制共用设备能耗费用，防止遗失、损坏或浪费，监督检查所属责任区域内员工工作开展情况。

　　7、参与所在管理处工程维修、治安护卫、环卫绿化等周检/月检，并作好记录。

　　8、按所在管理处细化完善后的《应急处理预案》，做好责任区域自然灾害、水电气或电梯等设备事故、治安消防及其它意外事件发生的预防、处置工作；如遇发生，应积极组织、参与施救，防止其危害或损失扩大；

　　9、履行岗位相关流程及制度规定的其它职责；

　　10、完成上级领导交办的其它工作。

　　主管的工作内容 7

　　【工作职责】

　　1、通过精准化数字营销方式，帮助众多中国制造和出口企业开拓海外市场，抢占商机拓展海外营销渠道，并为其量身定制品牌发展战略;

　　2、负责公司各项产品如企业品牌形象打造、GoogleAdWords、海外社交媒体运营如Facebook、YouTube、LinkedIn、Google+等产品推广，及国际化建站产品的市场营销工作;

　　3、筛选优质中国企业家，负责与企业关键决策人进行产品演示与谈判推进，维护长期良好的客户关系;

　　4、举办企业参访、总裁沙龙、高端峰会时，筛选并邀请优秀的`企业家和关键决策人参加，负责跟进所有客户的签约和售后服务，沟通客户需求并为其量身打造数字营销定制化方案。

　　【任职要求】

　　1、专科学历或以上，有志于从事互联网+大数据、数字媒体行业、收获高端企业家人脉积累的优秀人才;

　　2、具备良好的沟通能力，逻辑思维强，善于学习，积极主动，富有激情，敏锐的洞察力，能承受一定压力;

　　3、具备独立开发客户能力，强烈的实现自我价值的信念和内驱力;

　　4、具备谷歌、百度、Yandex、Bing等销售经验/大客户销售经验/互联网及电子商务销售经验/贸易进出口工作背景/创业经历/具有制造业客户资源/其他销售工作经验者优先考虑;

　　5、同样欢迎富有激情的优秀应届毕业生!

　　主管的工作内容 8

　　职责：

　　1、根据店铺运营需求，利用直通车、钻展等方式进行站内外的推广投放和优化，降低费用把控ROI，提升产品转化率;

　　2、熟悉各大活动报名资源，寻找性价比高的流量来源，负责店铺内容推广优化及直播推广，保持和第三方机构的良好和合作关系;

　　3、对店铺的IP、PV、销量、跳出率、地域分布、转化率等做出专业的数据分析及平时做好竞争对手网站的数据的'采集、评估与分析;

　　4、定期针对推广效果进行跟踪、评估，并提交推广效果的统计分析报表，及时提出营销改进措施，给出切实可行的改进方案;

　　5、分析行业情况，挖掘店铺主推款并采取推广策略提升主推款销售力度。

　　任职资格：

　　1、大专以上学历，三年以上电商推广运营经验;

　　2、精通站内外多种营销推广工具，熟练掌握excel软件操作;

　　3、较强的数据分析能力，较强的行业分析和产品分析能力，良好的沟通协调能力。

　　主管的工作内容 9

　　职责：

　　1、与客户进行良好沟通，跟踪、了解客户的需求;维护和跟进现有的业务，在此基础上提升业务量。

　　2、负责与客户沟通日常执行工作相关并落实，监督每一个项目具体进程，执行工作有突发情况及时处理并汇报;

　　3、能单独或协助经理完成项目及时了解客户的需求以及公司内部需要改善的问题，反馈到公司内部。

　　4、据客户账期，督促客户完成回款流程;追踪服务过程及结果，并对供应商产品质量持续改善提出建议，

　　5、服从并监督执行公司业务流程;负责客户项目的总结、归档，内部资料的整理归纳;

　　6、维护客户关系，致力于提高客户满意度;

　　任职资格

　　1、专科及以上，5年以上在贸易/物流等相关工作经验，有熟悉GB2760尤佳;

　　2、乐于学习和接受挑战，进取，能在压力下独立完成工作任务;

　　3、出色的`大客户管理技巧、沟通及谈判能力;

　　4、出色的协调、内部沟通能力，善于团队合作;

　　5、英语书写流利，口语良好。

　　主管的工作内容 10

　　职责描述：

　　1、结合负责3C类数码产品和平台，制定客服管理(售前、售中、售后)工作方案，对团队进行日常工作的管理;

　　2、制定工作规定，使部门运作更流畅;

　　3、监督线上客服的'服务质量，发觉问题，找出员工存在的问题并加以指导，从而改善员工的服务质量;

　　4、沟通工作中存在的问题和处理解决问题，制定工作重点;

　　5、团队客服成员指标的跟进及督促;

　　6、团队业绩数据的统计、整理、分析、汇报;

　　主管的工作内容 11

　　1、根据公司人才需求制定招聘计划并执行人员招聘，满足公司用人需求，与各部门保持密切沟通;独立处理和解决所负责的任务，保证招聘完成率的达成;

　　2、结合公司业务情况及岗位需求现状，维护、开拓公司招聘渠道，包括线上、线下招聘平台，内、外部培训、院校等资源;

　　3、跟进校企合作、校园招聘项目，打通校园人才稳定输送渠道;定期对招聘渠道、招聘结果进行分析，并针对分析结果进行改善;

　　4、现有招聘流程的持续优化，包括对区域招聘团队的管理及培训。实施招聘工作，发布招聘广告、进行简历筛选、评估候选人并提供初步面试报告;

　　5、落实招聘流程(信息发布、筛选简历、组织面试、录取人员、入职手续办理、入职人员背景调查)的.规范化设计及执行，持续提升招聘板块的专业度;

　　6、负责招聘全流程，包括面试安排，offer谈判，入职跟进等;负责记录统计及处理各类招聘数据，统计评估招聘效果，及时汇总给上级。

　　7、负责做好员工考勤统计、纪律监督及管理工作，回复考勤问题的梳理和解答;办理员工入职、转正、调动、离职等手续，负责员工劳动合同签订、续签等工作。

　　8、完成领导交办的其它工作。

　　主管的工作内容 12

　　1、接受客房部经理的督导，直接向客房部经理负责，配合并监督客房销售控制工作，保障客房最高的出租率和经济收入;

　　2、监督、指导、协调客房部的日常工作，为住客提供规范化、程序化、制度化的优质服务;

　　3、负责制定客房部的年度财务预算，包括清洁用具、日常消耗品、用品等;

　　4、定期核算各种物品的消耗量，严格控制日常用品的损耗，减少浪费;

　　5、巡视各楼层及公共区域，检查员工的工作态度、工作表现，并进行公正的评估，奖优罚劣，确保优质的服务和设备的完好;

　　6、组织、主持每周领班例会，听取汇报，布置工作，解决工作中遇到的难题;

　　7、查各领班的'工作效率，纠正偏差，加强部门之间的工作关系，建立工作的完整档案体系;

　　8、经常与前厅主管保持联系，了解宾客对客房部的各项意见;

　　9、积极了解酒店客房用品的新产品及管理经验，择优选购酒店日常消耗用品;

　　10、督导各级领班人员，对所属主管人员的工作态度、工作表现进行公正的评估，奖优罚劣;

　　11、与工程部门联络对客房的各项维修及保养提出意见，制定客房定期维修方案和能源节约方案;

　　12、检查消防器具，做好防火、防盗等安全工作;

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