工作计划

时间：2023-10-19 07:43:02 工作计划我要投稿

工作计划6篇[必备]

　　时间过得真快，总在不经意间流逝，成绩已属于过去，新一轮的工作即将来临，立即行动起来写一份计划吧。相信许多人会觉得计划很难写？以下是小编帮大家整理的工作计划6篇，希望对大家有所帮助。

工作计划6篇[必备]

工作计划篇1

　　根据公司发展规划和人力资源工作要求，人力资源部将紧紧围绕公司整体工作指导思想和发展计划，结合公司实际情况，为全面完成公司下达的各项任务，特制定本计划。

　　一、进一步完善绩效考核，提高考核的准确性和有效性

　　(1)针对绩效考核实施过程中的出现的问题，提出相关的解决措施

　　① 建立由专业人员组成的绩效考核小组，组织领导并监督绩效考核的实施过程，确保减少考核误差，提高考核的可靠性和有效性。在部分部门试行“标准量度平均分布考核办法”，如取得明显成效，将在全厂范围内推广。

　　② 转变员工观念。许多员工认为绩效考核是领导层在月末对员工本月的工作表现和工作业绩进行管理的行为，是单向性的领导和控制。通过绩效考核方面的宣传和培训，要让员工了解到，通过绩效考核能够加强员工和领导层的沟通互动，能够提升自身的能力，对个人的职业规划有良好的推动作用。

　　③ 建立绩效考核的投诉机制。员工如果对领导层的考核结果存在异议，可以向绩效考核小组提出申诉，由绩效考核小组进行复核，调节，以保证考核的客观公正性。

　　(2)加强部门考核

　　① 实施绩效考核培训，使各个部门的领导层和员工了解绩效考核系统，使考核者掌握绩效考核的方法和技巧，在考核的工作中能够准确的应用。

　　② 根据各个部门的工作计划及相关指标完成情况，对部门绩效进行考核。将部门考核结果和员工的绩效考核结果相结合，最终确定员工的绩效工资。

　　二、进一步做好培训工作，使其具有针对性和实用性

　　(1) 新员工入职培训方面

　　① 新员工人数每达到10人，由人力资源部负责组织一期正式的入职培训。主要发放相关的.材料，介绍岗位情况、企业文化、相关制度等情况，完成新员工的岗前引导工作。

　　② 部门派专人负责新员工的职前培训。带领新员工熟悉本部门，介绍本部门同事，讲解本部门的主要工作和相关的制度规定等，引导新员工尽快的熟悉岗位，进入工作状态。

　　(2) 在职员工培训方面

　　① 根据企业现行人员形势状况，重新调整下半年的培训计划。根据企业现行人员形式状况，各部门负责人积极的与本部门员工进行交流沟通，确定本部门培训目标，培训内容，培训人员，培训负责人，培训时间等，上报人力资源部。人力资源部根据各个部门上报的情况，调整下半年的培训计划。

　　② 加强培训监督检查工作。人力资源部每月不定期的向各个部门了解培训计划的进展和培训项目的实施状况，并提供必要的支持和协助。

　　③ 全面加强培训评估体制。企业培训评估总原则大致分为三个层次，具体如下：第一个评估层次为学习过程的行为表现，第二个评估层次为培训结束后的测试成绩，第三个评估层次为实际工作中的运用程度。人力资源部协助各个部门针对各部门不同的培训项目制定相应的培训评估方法。

　　④ 开展多样化培训形式。下半年企业将拓展增加多种培训方式，主要包括：

　　A新员工入职培训。由企业内部的专业人员进行现场指导和传授，提高培训效率，让新员工及早上岗。

　　B在职培训。由企业的业务骨干针对在职人员和储备人员在实际工作岗位中进行“帮、传、带”培训，加强员工的实际操作能力，提高其专业知识水平。

　　C内部培训和外派培训相结合。内部将聘请外部专业培训人员和企业内部的骨干，针对在实际工作中存在的问题和疑问，进行专门的培训;外部将选择专业的培训机构，建立长期的合作管理，定期的外派优秀员工进行学习。

　　D交流学习。在企业内部，各个部门之间，定期的开展相互交流学习，促进各个部门之间的沟通，彼此熟悉相关的工作流程，以便在现实工作中更好的配合。在企业的外部，不定期的组织优秀的员工到同行业企业考察，学习和借鉴其他企业的先进的技术和经验。

　　E鼓励员工自我提高。鼓励员工在业余时间利用互联网，企业图书馆等增长自身的业务知识，提高自身的业务水平;鼓励员工继续深造，自主创新，对员工所取得的成果，企业予以承认并进行奖励。

　　⑤ 建立部门经理培训责任化机制。在培训工作中，部门经理应该在其中扮演好“催化剂”的角色，鼓励、引导本部门员工的发展，与部门员工共同制定切实可行的培训计划，为部门员工提供一个能够发挥员工个人潜能的平台和工作环境，定期反馈给人力资源部部门员工绩效表现。

　　(3)管理层进修方面

　　作为部门的主导力量，部门经理、项目负责人引导着本部门的发展方向，他们业务水平的高低直接决定着本部门的兴衰成败，甚至影响企业的发展。

　　三、完成招聘工作的目标，保证所聘人员质量

　　(1)招聘方面：拓宽招聘渠道，有计划有目的的组织招聘工作，制定详细的招聘流程，为企业选聘优秀人才。

　　(2)录用方面：完善人员考核录用程序，除笔试外和面试外，增加合议制面试，由总经理，人力资源部经理，部门经理共同参加面试选拔工作，提高面试效率，确保为企业录用到合格的人才。新员工试用期间，由部门经理不定期的和新员工沟通交流，随时了解员工状态，对新员工在试用期的表现做出相关评估。

　　四、人力资源管理的强化

　　(1) 实现人力资源管理的制度化，保证人力资源管理的科学性。

　　① 在人事任用方面，员工培训方面，薪酬考核方面等建立相应的规章制度，并在实施的过程中不断的完善，使各个方面都能够“有法可依，有法必依，执法必严，违法必究”，并协助各个部门组织员工学习企业规章制度，提高员工的规范化意识。

　　② 就团队建设、薪资福利、奖惩绩效方面进行相关的调查，进一步完善员工转正、加薪方面的制度。

　　(2)完善企业沟通机制，确保沟通渠道的畅通。

　　① 加强信息的反馈建设，开通企业热线，积极听取员工对企业管理的理解和建议，对一些合理化建议积极采纳。同时，不定期的进行员工满意状况问卷调查，全方位的了解员工对企业的满意程度，并及时的向决策层反馈，提供改进建议。

　　② 定期举办各项活动，培养员工之间的亲切感，加强团队合作，相互协调教育，增强集体意识。

　　(2) 以人为本，以人才为本。

　　① 进一步规范企业的用人、留人机制，做到以人为本，以人才为本，把人才管理看作企业的战略支持，抓好人才队伍的建设。

　　② 各级部门应重视人才管理的工作，提高对人力资源管理，特别是人才管理的认识程度和执行能力。

　　(3) 把培训作为企业的责任，建立培训管理新概念。

　　① 实现培训管理的多角度化，使培训工作由广泛性和针对性相结合，既要保证全员对培训知识的掌握，又要针对不同人的需求，进行系统的培训;将岗前培训和岗中培训相结合，保证培训工作的连续性和完整性;通过对培训需求的调查，制定出具有实效性的培训项目，使培训结果对实际工作起到实质性的指导和推动作用。

　　② 根据企业的发展计划和经营目标，前瞻性的分析思考企业潜在的人力资源需求状况，组织人力资源开发和相关培训工作。

　　③ 提高企业全员的培训意识，将培训工作作为企业一项长期的战略性的工作去抓。

工作计划篇2

　　主题活动安排及内容：

　　1、幼儿园大班教学划组织幼儿与家长开展“我有多爱你”的主题活动。

　　2、能用语言向别人大胆表达自己的意愿与情感上的喜怒。

　　3、将数学也融入到幼儿生活和游戏中，尝试运用已有的知识经验及数学方法解决某些日常中简单的问题，如走楼梯时进行数数练习，找找我们身上藏着的有趣的数字，使幼儿明白数学的重要性。从数学的趣味入手，加强个别指导，减少能力差异。

　　4、重视环境创设的价值，根据探究主题，利用环境的互动作用，让每一位幼儿都能参与环境的创设，让幼儿收集材料或将自己的观察和感受以绘画、照片等形式展示出来，增强幼儿观察力和参与活动的兴趣。

　　5、开始安排值日生，每日两名幼儿。主要工作：整理玩具、检查学具、摆放杯子等一些力所能及的事。加强对幼儿生活各环节的管理，努力做到保教结合，培养幼儿良好的生活、卫生、学习习惯

　　6、学习新的课间操，配合园里做好评估工作。

　　临新的挑战。本学期我们两位老师将会更加严格要求自己，认真总结上学期的工作，吸取经验，反省不足，在新《纲要》和《园务计划》指导思想的引导下，以儿童为本，促进每个幼儿富有个性的发展。学期初，我们根据的实际情况和幼儿的年龄特点共同讨论并制定了本学期具有特色的班务工作计划。

　　本学期培养计划

　　一、认知发展(包括：科学、语言、艺术)

　　1、科学

　　(1)中鼓励幼儿主动观察和探索周围常见事物，现象以及变化的简单规律，并从中体验到愉快。

　　(2)中有目的、有顺序地观察周围常见事物，能对事物进行连续观察，能发现事物或现象的差异和变化。(学习简单的气象记录)

　　(3)感知声音和颜色的变化，沉浮等现象，有探索自然奥秘的兴趣。

　　(4)初步了解沙、土、石等常见物质以及在生活中的作用。

　　(5)理解今天、昨天、明天以及星期几的`作用含义。

　　(6)活动游戏中，尝试学习按一个难度对常见物体进行分类，并进行计数练习。

　　(7)操作活动中，用各种材料进行简单的尝试和探索，并能根据某些现象大胆进行初步的猜想。

　　(8)积极参加小组讨论的探索，培养幼儿合作学习意识和能力，学习用各种方法表现、交流、分享探索的过程与方法。

　　2、语言

　　(1)主动运用语言与别人交往，大胆运用词汇，体验语言交流对自己的意义。

　　(2)愿意表达自己的各种感受和想法，喜欢探索提问，积极回答问题。

　　(3)喜欢读图书，能从阅读活动中体会到快乐，愿意与别人交流自己的感受。爱惜图书，了解故事情节线索，引导幼儿认识页码。

　　(4)会复述故事，续编故事，学习仿编故事。

　　(5)引导幼儿知道能从图书、电视、广播、口头交流等途径得到许多信息，从中获得知识、感受快乐

　　3、艺术

　　(1)中进一步体验、探索和感知音乐的强弱与快慢，音调高低和音色。

　　(2)中能发现并讲述周围生活中的美好事物，并能用多种形式大胆表现自己的感受与现象，并能创编简单舞蹈。

　　(3)更加熟练掌握打击乐器的使用方法，喜欢为乐曲伴奏，具备初步的协调配合能力，逐步养成正确使用乐器，有序收放乐器的习惯。

　　(4)认识更多的美术材料，并学习正确地使用它们，在活动中能体验成功感知快乐感，乐于表现自己对事物的感受。

　　(5)学习多种颜色混合使用的技巧，并能合理地装饰自己的能力。

　　二、社会性发展

　　1、社会性认知

　　(1)中了解社会生活中的主要规则，认识常见的交通工具，知道遵守交通规则。

　　(2)中知道自己是中国人，认识国徽，学会普通话，知道市内的风景名胜。

　　(3)知道我国传统佳节的由来及意义，让每一个幼儿在活动中充分地表现自己，感受节日的气氛。

　　(4)中认识周围生活中简单符号和标号。

　　2、社会性情感

　　(1)引导幼儿保持积极愉快情绪，知道自己在长大，能做许多事情，知道自己有很多爱好和想法，并能大胆表达自己的想法和感受。

　　(2)引导幼儿选择活动主题，学习制定活动计划，学习谦让、轮流、分享，并能尝试解决有些及生活中出现的矛盾。

　　(3)乐于关注周围的人和事，乐意完成成人交代的任务。

　　3、社会性行为

　　(1)能按照正确的要求行动，初步了解并学会遵守幼儿园基本规则。

　　(2)不怕黑暗，不怕陌生人，遇到困难知道寻求帮助，，自己能做的事自己做。

　　(3)能分清自己和他人的物品，不拿不是自己的东西，爱惜玩具、图书及日常用品，用后归还原处。

　　具体措施

　　(一)根据幼儿园的教学大纲和的班务计划的要求，教师认真备课、钻研教材，勇于创新，不断的改进和提高教学质量。

　　(二)热爱和关心幼儿，尊重幼儿，对幼儿进行耐心、细致的教育。坚持正面教育和严格要求相结合，注意个别教育和随机教育，使幼儿在各种活动中潜移默化的受到教育影响。

　　(三)加强培养幼儿一日常规，根据每月、每周的教育目标，有针对性的进行教育。

　　(四)给幼儿创设丰富多彩的区域活动，拓展幼儿各方面能力的发展。

　　家长工作：

　　(一)做好家园共育栏的定期更换工作，针对实际情况主动及时地与家长沟通、联系，交流教育心得。建立家庭与的联系机制，通过家园面对面、电话交流等多种形式宣传家教科学知识、指导方法、争取家长对工作的支持、配合。

　　(二)与家长经常保持联系，了解幼儿家庭的教育环境，挑选符合幼儿特点的教育措施，共同配合完成教育任务。

　　(三)做好家访工作，听取家长合理的建议，达到家园共育的目的与一致性。

　　(四)鼓励家长积极参加幼儿园里举办的各项活动，更好的了解幼儿的情况。

工作计划篇3

　　时间飞逝，我们已携手走过了一个学期。在这个学期里，经队长和队员们的共同努力，取得了一定的成绩。

　　新的学期已经到来，护校队即将开始新一轮计划的工作。

　　为了充分密切联系学生，热心为广大同学服务，我队以保卫校园生活安全，促进良好的生活环境的形成为工作目标。以保护同学人生、财产和公共财产的安全为己任。为了做好本学期工作，护校队特制定如下工作计划。

　　一牢固树立“安全第一”的思想，结合各个班级现实情况，各班及时向护校队反映发现的各类安全隐患。并且设责任人要定时做出书面工作总结。

　　二每周对宿舍开展一次安全防火检查，及时有效地消除火灾、火险隐患，防止违章用电。对检查中发现的违规做法开展批评教育，并收缴违章用火、用电物品，坚持做好检查记录，对违章情况做出通报批评。

　　三与宿舍管理中心联合，加强对各类消防器材、消防设施的管理。配合学院团委、学生会各部门做好各项工作。

　　四为了营造健康文明、蓬勃向上的育人环境，构建和谐美好的文明校园，预备与其他各部联合召开一次消防安全宣传，以展板的形式向广大同学们宣传消防安全知识，增强大家的.安全意识和社会责任感。（11月份安全知识系列活动）

　　五，制止个人或者企业在校内非法招工或者组织传销，防止同学们上当受骗。及时制止并上报危害校园正常教学和生活秩序的恶劣事件，在校内发现有危害同学人身安危的事,及时部署人员处理并上报问题，寻找解决办法，做好对校园内突发事件的及时反应和处理，坚决不让突发事件造成不良后果。

　　六协助学生会各部组织各类活动并做好后勤工作；做好晚会的保安工作。我们护校队的工作主要是宿舍财产安全工作。

　　七加强组织外出活动和学校大型集会、集体活动的管理

　　认真执行申报审批制度，建立责任制，落实责任到人，杜绝擅自外出活动的现象，并严格执行事故报告制度按上级规定的报告发案时间逐级做好报告工作。

　　八加强后操场森林的管理,严防火灾。

　　九加强与本部护校队交流。

　　总的来说，在上学期，我们部门在日常工作地方都勤勤恳恳、尽心尽力地完成每一项任务，工作的效果自然能得到大家的认可。我希望在新的学期里我们队能够取长补短，再接再厉，争取更好地完成每一项工作，真正做到为同学们服务。

　　护校队

　　20xx年9月6日

工作计划篇4

　　第一部20xx年工作总结

　　20xx年，广阳营销中心稽核组以“发现问题、分析问题、解决问题”为目标，通过强化基础管理、细化管控措施、严格督促执行、落实效果跟踪等措施，认真开展稽核岗位工作，一年中，稽核组管辖范围内的人工审核工单稽核准确率、稽核系统工单差错率、客户资料归档和准确率等考核指标均

　　较好完成公司规定指标，为广阳分公司业务发展把好了关口，现将这一年中的工作总结汇报如下：

　　一、强化业务通知学习，部门员工稽核能力不断提升

　　20xx年，稽核组重点强化基础管理，狠抓业务通知的学习和掌握，努力提高各类业务点的稽核能力。组内规定，对于公司新发的业务通知，做到及时查阅，主动学习，有疑问第一时间与业务部门沟通，及时、准确掌握新的稽核点。稽核组定期组织对业务通知稽核点的集中学习和讨论，通过互助提醒和稽核范围轮换的方式，提高员工对稽核点的掌握能力，在市公司每月组织的稽核岗位考试中，广阳稽核组员工成绩一直比较靠前。

　　二、认真做好稽核各项工作，确保各项稽核指标较好完成

　　20xx年，广阳区月平均业务受理量在18000以上，全年20余万笔，稽核组员工认真履行岗位职责，对每单业务稽核点进行100%核查，每月稽核发现一级错单数百笔，及时与相关业务稽核一一核对，并在规定的'时限内完成修改。1-12月期间，市公司二级稽核统计错单结果显示，广阳稽核组月度二级稽核错单率均保持在0.04-0.15%

　　以内（考核指标为0.5%），稽核系统差错率均低于2%的考核指标，纸质客户资料准确率和差错率均高于99.8%，和其他县区的二级错单率相比，完成情况较好。

　　三、细化管控措施，加强稽核过程管控

　　1、强化业务通知管理。加强稽核岗位业务通知学习，归纳新发业务通知的稽核注意事项，及时传达给业务稽核，对易错点进行重点提示，保障稽核点的全覆盖。

　　2、强化业务稽核管理。每周组织一次业务稽核错单培训会，定期将整月错单进行分类汇总，并有针对性的进行培训指导。每周监督营业厅业务稽核对营业员的业务知识培训是否到位，保障一线录入人员熟知各类业务通知，从源头上控制错单。

　　3、强化代理商管理。代理商门户派专人负责，对易错、常错的业务稽核点以邮件方式通知后，通过电话再次传达。定期对代理商错单率进行分析对比，针对基础差的代理商进行一对一重点培训，对日常稽核工作中易错点进行重点辅导。

　　4、强化客户资料管理。及时传达客户资料新要求，并规范客户资料的存档流程，保障客户资料的完整率、准确性。

　　四、存在的问题

　　1、稽核岗位工作与分公司营销活动安排的矛盾。因为涉及到错单周报、月报的时限性，月初月底稽核组比较忙，而公司组织的各项促销活动一般都是五一、十一、元旦等法定节假日，一般都是月初月末，稽核员工既要参加营销活动又要面对节假日期间直线上升的业务

　　受理量，部分稽核工作因急于上报而核实不全面。

　　2、代理商员工岗位技能与频繁变动业务通知的矛盾。部分代理商和渠道岗位急于发展业务量及新入职人员操作不熟练就上岗现象时有发生。录入人员对业务通知学习不全面，且不按照业务通知要求办理业务，导致错单量较大且在错单修改和后期签审批等工作量较大，过程处理稍有不当，会发生客户投诉和扣罚领导奖金等情况。

　　3.稽核系统与日常核查工作的矛盾。从10月份4G业务上线以来，BSS系统不能全面录入4G业务，办理部分4G业务时，需要同时在bbs系统和集约系统两个系统中操作才能完成，而稽核岗位只能从bbs系统中稽核，不能进入集约系统，导致部分稽核点核查不全面，增加了后续跟踪工作量。

　　第二部分 20xx年工作计划

　　一、继续加强业务学习，重点提高业务稽核岗位能力，进一步减少一级、二级错单率。

　　二、加强制度管理，在广阳区范围内制定靓号相关问题的管理处罚办法。

　　三、加强对代理商稽核业务的管理，逐步减少代理商错单率。

　　四、加强与相关部门沟通，及时协调解决相关问题。

工作计划篇5

　　一、指导思想

　　以教学质量为生命线，以提高课堂实效为突破口，以提高学生的数学素养为最终目标，充分发挥八年级数学备课组的作用，认真学习新课程标准和理论，力求做到转变教学观念，扎扎实实地开展数学教学研究，提高八年级数学教学质量。

　　二、具体措施：

　　1、加强理论学习，更新教学观念，统一教学思想。

　　全年级数学教师重点学习《初中数学新课程标准》和“高效课堂”的新理念。使老师通过新课标及教育理论来指导平时的课堂教学，以提高课堂教学效率。

　　2、加强备课组建设，抓好业务学习。

　　首先把备课组工作具体化，目标化，制度化。加强备课组自身建设,准时参加每周一的备课组活动，不迟到，不早退，不无故请假。

　　3、备课组开展互相学习、开展取长补短的同课异构活动，逐步形成完善的小组合作教学模式。

　　4、日日清、周周清、章章清的措施。

　　日日清主要以每课的课后练习为根据，确保每一位同学必须掌握必做题部分的试题，周周清以《绩优学案》的试题为依据，力争每位同学认真完成。章章清以每章单元测验为依据，年级统一评分标准，力争全级数学水平稳中有升。

　　5、测验后及时总结分析，主要包括：

　　（1）各班和全级的平均分、及格率、优秀率。

　　（2）哪些知识学生掌握比较好，哪些知识掌握比较差，主要存在什么问题。

　　（3）提出需要补救的问题和今后教学上要注意的事项。

　　6、开展培优抚差工作的研究，要看到实效，杜绝形式。

　　7、备课组协助各位老师上好学期公开课。

　　8、坚持听课制度:按学校规定:任课教师每学期每人不少于20节,力争超额完成听课任务，互相学习共同进步。

　　三、教材分析

　　本册是八年级上册，全书共分为七章。本学期教学内容包括第一章《勾股定理》、第二章《实数》，第三章《位置与坐标》，第四章《一次函数》，第五章《二元一次方程组》，第六章《数据的分析》,第七章《平行线的证明》。

　　第一章《勾股定理》的主要内容是勾股定理的探索和应用。

　　第二章《实数》主要内容是平方根、立方根的概念和求法，实数的概念和运算。本章的内容虽然不多，但在初中数学中占有十分重要的地位。

　　第三章《位置与坐标》主要讲述平面直角坐标系中点的确定，会找出一些点的坐标。

　　第四章《一次函数》的主要内容是介绍函数的概念，以及一次函数的图像和表达式，学会用一次函数解决一些实际问题。

　　第五章《二元一次方程组》要求学会解二元一次方程组，并用二元一次方程组来解一些实际的问题。

　　第六章《数据的分析》主要讲述平均数和中位数、众数的概念，会求平均数和能找出中位数及众数。

　　第七章《平行线的证明》。主要讲述证明的基本要求和方法，学会推理论证；探索证明的思路和方法，提倡证明的多样性以及平行线的性质和判定等。

　　本章的难点是：

　　1、引导学生探索、猜测、证明，体会证明的必要性；

　　2、在教学中渗透如归纳、类比、转化等数学思想。

　　的运算、分式的变形以及可化为一元一次方程的分式方程的解法。这些内容为今后继续学习代数运算、统计、概率等奠定基础。

　　四、教学目标与任务

　　掌握勾股定理、平方根与立方根、实数、平面坐标系、一次函数、平行线性质、判定、数据的平均数、众数等知识并形成相应数学技能。在情感与价值观上认识图形中的数量关系，培养学生的实事求是认真严肃的学习态度，在民主和谐合作的学习过程中养成独立探究勤与思考大胆创新，发展学生的非智力因素提高学生的数学素质与素养。

　　具体教学目标如下：

　　1.培养正确的观察事物分析事物能力，理解并掌握勾股定理及其证明。在学生经历“观察—猜想—归纳—验证”勾股定理的过程中，发展合情推理能力，体会数形结合和从特殊到一般的思想。

　　2.正确理解二次根式的概念，掌握二次根式的基本运算，并能熟练地进行二次根式的化简。

　　3.掌握二次根式加、减、乘、除的运算法则，能够进行二次根式的运算。掌握二次根式的化简，进一步提高学生的运算能力。

　　4.理解一次函数的概念，掌握一次函数的图像和表达式，学会用一次函数解决一些实际问题。

　　5.理解消元的思想，知道消元是一种重要的思想方法会用代入消元法、加减消元法解二元一次方程组并能说出代入消元法、加减消元法解二元一次方程组的.基本步骤。

　　五、措施与方法

　　1、认真做好教学工作。把认真教学作为提高成绩的主要方法，认真研读新课程标准，钻研新教材，根据新课程标准，扩充教材内容，认真上课，批改作业，认真辅导，认真制作测试试卷，也让学生学会认真学习。

　　2、兴趣是最好的老师，爱因斯坦如是说。激发学生的兴趣，给学生介绍数学家，数学史，介绍相应的数学趣题，给出数学课外思考题，激发学生的兴趣。

　　3、引导学生积极参加知识的构建，营造民主、和谐、平等、自主、探索、交流、分享发现快乐的高效的学习课堂，让学生体会学习的快乐，享受学习。引导学生写小论文，写复习提纲，使知识来源于学生的创造。

　　4、引导学生积极归纳解题规律，引导学生一题多解，多解归一，培养学生透过现象看本质，提高学生举一反三的能力，这是提高学生素质的根本途径之一，培养学生的发散思维，让学生处于一种思如泉涌的状态。同时，引导和帮助学生建立“错题集”，以起到“前事不忘，后事之师”的效果。

　　5、运用新课程标准的理念指导教学，积极更新自己脑海中固有的教育理念，不同的教育理念将带来不同的教育效果。

　　6、培养学生良好的学习习惯，陶行知说：教育就是培养习惯，有助于学生稳步提高学习成绩，发展学生的非智力因素，弥补智力上的不足。

　　7、开展分层教学，布置作业设置A、B、C三类分层布置分别适合于差、中、好三类学生，课堂上的提问照顾好好、中、差三类学生，让每个学生尽可能获得最大发展。

　　六、备课时间

　　每周一课三、课四为集体备课时间。

工作计划篇6

　　从事电话客服工作是一份很需要耐心且极具挑战的工作，不管时间的长短，电话客服都可以给人很大的成长。

　　在今后的工作中，我会努力的继续工作，在工作中保持好和客户之间的关系，用最好的服务来解决客户的'困难，让我用最好的服务来化解客户的难题。

　　制定如下计划：

　　一、效完成外呼任务。在进行每天的外**，学会总结各地方的特点，善于发现各地区客户的生活习惯和性格特征，高效的外呼。例如在进行**地区的个贷催收时，一般在下午的时间拨打接触率比较高，所以对于**的客户我们要多进行预约回拨;再例如**行的客户他们理解能力和反映能力偏慢，我们在进行外呼时需要放慢语速，做到与客户匹配。做到数量、质量、效率三者结合;

　　二、加强自身学习，提高业务水平。熟练掌握“一口清”，在解决客户问题时能够脱口而出;加强知识库搜索的练习，熟悉知识库的树形结构，帮助我们高效的利用知识库;不断巩固所学的业务知识，做到准确完整的答复客户的问题;

　　三、增强主动服务意识，保持良好心态;

　　四、不断完善自我，培养一个客服代表应具备的执业心理素质。要学会把枯燥和单调的工作做得有声有色，学会把工作当成是一种享受。

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