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客户驻厂人员管理制度
在不断进步的社会中，制度的使用频率逐渐增多，制度是指要求大家共同遵守的办事规程或行动准则。想学习拟定制度却不知道该请教谁？下面是小编为大家收集的客户驻厂人员管理制度，欢迎阅读与收藏。
一、驻场人员的工作管理制度
1、驻场人员必须自觉遵守信息中心的各项规章制度，必须维护信息中心声誉和形象，不得做有损信息中心声誉形象的事情发生。
2、严格上班工作时间，不得迟到早退。
3、驻场人员实行5×9小时工作制。上班时间应全身心投入工作，不得从事与工作无关的活动。
4、驻场主管在工作当中担负全责。驻场人员违反以上纪律的，驻场主管负责提出批评。
5、驻场人员必须明确工作职责，端正工作态度。对待工作认真负责，服从信息中心同志管理，杜绝敷衍了事。
6、驻场人员不得利用工作时间及信息中心的设备、业务关系从事与信息中心业务无关的活动。
7、驻场人员必须爱护信息中心财产，不得有意损坏信息中心财产或将信息中心财产挪作私人用途。
8、驻场人员必须厉行节约，杜绝浪费。
9、驻场人员上班时间不得接待与信息中心业务无关的人员，遇有特殊情况，应尽量缩短会客时间。
10、对待来访人员应给予足够的尊重和帮助，不得无故来访人员发生争吵。 11、驻场人员应保持工作环境整洁，物品及桌椅摆放整齐有序，严禁杂乱，并安排值日打扫卫生。
12、工作时间内不得浏览与工作无关的网站及玩网络游戏，不得在办公室内吸烟。
二、驻场形象规范
驻场人员仪容仪表规范内容如下：
1、着 装
1) 驻场人员在工作时应按着装整洁，服装符合工作身份。
2) 衣扣应扣整齐，长袖衬衣袖子不能卷起，并将袖口扣好。内衣（毛衣）不可露在制服外面。
3) 工作服上不应佩带饰物、胸针等，不应有皱折、破洞、污渍、毛边、掉扣、破损等现象。
4) 驻场人员在工作时间统一穿皮鞋，应时刻保持鞋面光洁，无破损，不允许穿拖鞋工作。
5) 女驻场工作人员着裙装时，应穿肉色或浅灰色裤袜，且保持清洁，无抽丝、破损现象；男驻场人员袜子要洁净，无破损、无异味。
2、发 型
1) 女驻场人员短发可卷可直，严禁蓬乱或烫怪异发型及染怪异发色。
2) 男驻场人员的头发不应过长或剃光头，头发长度以“前不遮耳，后不遮领”为宜。
3) 驻场人员的头发应保持健康、光泽、无头皮屑，任何一种发型都应梳理整齐，不得使用其它头饰和假发。
三、驻场人员的工作评分标准
1、每位驻场人员每月基准满分为100分。
2、驻场人员不按照信息中心同志要求办事，敷衍了事的一次扣10分；
3、驻场人员不服从信息中心同志管理的一次扣20分；
4、驻场人员不服从信息中心同志管理，并与信息中心同志发生争执的一次扣30分；
5、驻场人员利用工作时间及信息中心的设备、业务关系从事与信息中心业务无关的活动，发现一次扣10分；
6、驻场人员不爱护信息中心财产，有意损坏信息中心财产或将信息中心财产挪作私人用途的，发现一次扣20分；
7、驻场人员不尊重来访人员，并与无故来访人员发生争吵的，发现一次扣30分。
8、驻场人员穿着、发型不得体的，发现一次扣10分；
9、驻场人员不注意保持环境卫生的，发现一次扣20分；
10、驻场值日人员不履行职责，不打扫卫生的，发现一次扣30分；
11、驻场人员每月警告分数为70分，合格分数为60分，当驻场人员分数达到70分时，信息中心负责同志有权向驻场人员提出警告；当驻场人员分数达到60分以下时，信息中心负责同志有权向驻场人员公司总经理提出要求换人；当驻场人员公司总经理连续3次拒绝信息中心负责同志提出的换人要求时，信息中心负责同志应及时向信息办主任汇报。
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