物业外来人员登记管理制度
在日常生活和工作中，制度使用的频率越来越高，制度就是在人类社会当中人们行为的准则。一般制度是怎么制定的呢？以下是小编精心整理的物业外来人员登记管理制度，欢迎阅读与收藏。
物业外来人员登记管理制度1
1.0 目的：
1.1通过对小区大门的进出人员和物品进行有效的控制，使得物业小区有一个良好的生活秩序，为业主提供更优质的服务。为构建和谐的社会做贡献。
2.0 适用范围：
2.1 适用于南河小区大门所有人员、物品的出入管理。
3.0 职责：
3.1保安人员负责门口人员和物品的出入管理。
3.2坚守岗位，不得擅自离开岗位。
3.3上班期间不得做与工作无关的任何事情。
3.4 遵守岗位规范，例行职业道德。
3.5 保持对讲机和值班电话的正常使用，时刻与巡逻人员和广大业主保持联系。
3.6 消防的培训，灭火技能的实行演练。
4.0 主要程序：
4.1.1人员进出的管理
4.1.1.0 本小区人员的进出的管理
4.1.1.1 给本小区业主的车辆办理本小区停车证，出入时提醒广大业主将本小区停车证放置于车辆醒目位置。以便保安进行检查。
4.1.1.2 给本小区业主的车辆办理IC卡停入地下车库。业主可以至物业管理处缴费后办理IC卡。
4.1.1.3 岗位两人分工明确，一人注意门口人员的进出，另一人负责监控录像的查看。对进出本小区的人员应主动礼貌的问候。
4.1.1.4 保安人员原则上应该主动地认识小区的所有的人员，更加有利于工作的开展。
4.1.1.5 保安人员应该主动询问每个出入人员，并注意说话时候的语气和态度。
4.1.1.6 保安处可办理南侧通往菜场的门禁卡，需至物业办理相关手续方可至保安处办理。
4.1.1.7 给业主办理本小区的出入证件。在夜晚(10：00到06:00)时候凭证出入。其它时间可以不带出入证。
4.1.2 外部人员的管理
4.1.2.1 准备外来人员登记表，包括来访真的姓名，来访者的身份证号，来访者的联系方式，被访者的`姓名，访问原因，访问起止时间。
4.1.2.2 外来人员必须在保安处登记，且得到业主的通知和允许，方可放行。
4.1.2.3 因特性原因不方便做登记记录的，让来访者自行打电话联系，有被访者亲自来迎接，并由被访者做一下登记。
4.1.2.4 维修人员和施工人员需要有本小区业主的详细联系信息，并且由物业管理处打电话确认方可以放行。
4.1.2.5 不配合工作人员工作的，及时通知保安队长。
4.1.2.6 工作人员不得恶语伤人，尽量不许在岗期间与外来人员、本小区人员发生肢体冲突。
4.1.2.7 对于恶意侵犯工作人员的行为、阻止侵犯人员离开逃走、应该及时通知管理人员。必要时通知公安人员。
4.2 物品的进出管理
4.2.1 岗位准备物品出入登记表
4.2.2 对于隶属于本小区贵重的物品出于应做相应的记录。做工作的时候注意说话的方式和态度，让业主对与本工作有相应理解。
4.2.3 对于本小区带进本小区的贵重、大型物品做相应的记录。为以后工作的开展提供便利。
4.2.4 外来人员带出的物品需经过业主的通知方可放行，并作相应的记录。
4.2.5 为了为广大业主提供一安全的生活环境，所有进入本小区的物品必须经过门岗检查。确保没有危险品进入该小区，为业主创造安全的环境奠定基础。
4.2.6 没有保管物品的职责和义务，对于是否接受要求保管的物品只是人之常情。工作人员应该对业主做好相应的解释工作。
4.2.7 保管的物品必须登记一下物品的数量，规格，大小，取走时间，取物品人员的姓名及相关证件。并做一下相应的登记手续。以免出现不需要的麻烦。
4.2.8 在交接班的时候，要及时，准确地，交接工作的工作资料和相关的物品，并且做相关的说明。
4.2.9 对于外来车辆，还需要登记车辆的号码。并对本小区的管理制度做好相应的说明，要遵守本院的管理规章制度，服从本小区管理人员的管理。
4.3 对于外来车辆。要记下驶入的时间。离开的时间，必要的时候收取相应的停车管理费。费用上交物业公共设施管理费。
4.4 物品放行后应当物品管理员做一下《物品放行登记表》并做长期时间的保存。
4.5 对于没有做相应说明原因的进出物品或者原因有不真实的物品，禁止该物品进入或外出，并且及时的报告上级，或相应的部门。
4.6 对于非正常的物品出入，发现偷盗的行为，及时报给公安部门，协助刑警人员处理不法人员。
5.0 工作记录：
5.1 做好外来人员的登记手续，保存好《外来人员登记表》，并且达到相应的规定时间
5.2 保存《物品放行登记表》到规定时间。
5.3 对于特种突发情况，记录发生的时间，原因，地点，当时值班人员的姓名。做好完整的保存，有关领导签字确认。然后，总计经验，减少再次发生的概率。
6.0 积极配合其它部门的工作
6.1 积极配合物业做好业主大会等相关活动。
6.2 帮助社会其他团体在本小区开展的公益活动，并做好相关记录
6.3 帮助民警进行的社火治安工作。共同创造和平，安定，和谐的环境。
7.0 相关的文件
7.1 《物业管理条例》
7.2《消防管理制度》《处理紧急情况的方案》
7.3 《进出人员登记表》《进出物品登记表》
物业外来人员登记管理制度2
一、人员进出管理。
1 、对熟悉的住户进入小区时：
1.1 、当值安管员立即起立，并主动问好;
1.2 、待住户离开当值安管员岗位后，当值安管员方可坐下;
1.3 、及时按《住户出入登记表》认真登记。
2 、陌生人进入小区。
2.1、 当值安管员立即起立、敬礼，并说：“您好!请问您去哪一栋，哪一座?”
2.2 、当来人说明是住户时，当值安管员应礼貌的要求对方出示业主证或临时出入证，经核对证件无误后，将证件交还来人(从验证到将证件还来人应在30秒钟内完成)，并说：“不好意思，刚认识您，谢谢您的合作，请进!”
2.3 、当来人说明是租客，但无携带临时出入证时，当值人员应立即报告班、组长前来处理：
2.4、 如来人能出示有效证件，应礼貌验证后按《来访∕施工人员出入登记表》严格登记完毕后放行，登记应在1分钟内完成;
2.5 、如来人不能出示有效证件或不愿办理来访登记手续时，当值班、组长应礼貌陪同来人进入小区内，直到证实来人确是租客时，当值班、组长方可离开。
2.6、 当来人说明是来访者，当值人员应首先询问其去哪一栋、哪一座、哪个单元、探访谁：
2.7 、如来人能准确说出去向，则应验证后按《来访∕施工人员出入登记表》严格登记完毕后允许来人进入小区;
2.8 、如来人无法说出要访的人姓名或单元号码时，当值人员应说：“对不起，请您与您的朋友联系好后，再来访好吗?”
2.9 、如来人不愿登记或说不出要访的人姓名及单元号码且要强闯进入小区时，当值人员应立即通知当值班、组长、应急分队队员前来协助处理。
2.10 、当来人说明是施工人员，则应核对有无有效的施工证，如有，验证后按《来访∕施工人员出入登记表》严格登记完毕后再放行;如没有施工证，则要求其办理有效的施工证后方可进入。
3 、对公司领导或员工进入小区检查或进行工作时，当值人员应主动问好，然后在值班记录本上记录姓名、部门、进入时间、离开时间等。
二 、物品出入管理。
1 、租客、来访人员及施工人员进入小区携带有易燃、易爆、剧毒等危险物品时，当值安管员应礼貌的拒绝物主将此类物品带入小区内。
2 、当值安管员应对施工人员带入小区的施工用具、材料做好登记工作。
3 、租客、来访人员及施工人员携带物品离开小区时，当值安管员应礼貌检查放行手续：
4、 如已办理了有效的放行手续时，礼貌核查放行物品与放行条例明的物品是否相符，不相符只放行条例明的物品;
5、 如没有办理有效的放行手续时，应要求物主在办理有效放行手续后放行;
6 、物品经核对无误放行后，当值安管员应及时在放行条上签署姓名及日期。
三 、物品放行后，当值安管员应及时将物品的种类、数量等登记在《物 品放行登记表》上。
四 、当值安管员在具体工作中，言行举止应严格按照《管理处员工服 务管理标准作业规程》的规定进行。
五 、每班下班前，当值安管员应收集所有放行条交班组长，并由班组 长上交主管统一保管，《物品放行登记表》及放行条保存期为3年。
六、 管理要点。
1 、业主进入小区，要求安管员凭记忆进行管理。具体要求是第二次见业主面时即能准确区分是否为小区业主。
2 、租客进入小区，要求租客亮证出入。临时来访人员进入小区，安管员应按规定登记来访人员有效证件后放行，但应注意通过巡逻安管员保证来访人员不在小区乱窜。
物业外来人员登记管理制度3
一、目的
加强对小区出入口的有效管理和控制，维护管理服务区域的正常秩序。
二、范围
适用于物业大数据。
三、职责
3.1 部门经理负责出入口安全管理工作的全面指导、监督和检查。
3.2 安全负责人负责出入口安全工作的具体组织、落实、培训考核。
3.3 安全纠察/安全班长负责出入口安全工作的巡查及监督。
3.4 安全管理员负责出入口安全工作的具体实施。
四、方法与过程控制：
4.1对普通来访人员的管理
4.1.1对进入管理服务区域的来访者，必须热情、礼貌询问其去向及来意，并与业主（用户）取得联系，经业主（用户）同意，并在《 来访人员情况登记表》上登记后方可让其进入，并通知巡逻岗跟进，控制中心进行监控。
4.1.2禁止所有推销、收废品、发广告及无明确探访对象的外来人员进入管理服务区域。制止任何人员携带易燃、易爆、剧毒等危险口进入管理服务区域。
4.1.3如来访人员在业主（用户）家超时停留，出入口岗或中心应通知相关岗位核实情况，如发生异常情况及时按《突发事件处理程序》处理。
4．1.4管理服务区域内的所有设施、游乐场地，只为住户开放，安全员应禁止外来人员使用，避免其损坏公共设施，破坏卫生环境。
4.1.5安全员对来访人员进行合理有效的管理，在管理中发生争执或冲突，应及时通知中心或上级协调解决，同时注意保护现场。
4.2执行公务人员的管理
4.2.1执行公务的执法人员因公进入管理服务区域，相应岗位的安全员应请其出示证件，予以登记，并立即通知服务中心负责人，负责人接获此信息后立即致电对方单位核实身份，同时安排人员陪同前往。
4.2.2执行公务人员对管理服务区域业主房屋进行搜查应请其出示执行部门开具的搜查证，需要查扣业主物品的应请其列出清单双方签字认可（确认）。
4.2.3外地执法人员进入管理服务区域，除上述内容外，还必须有本市执法部门陪同及本地相应部门的证明，并须登记陪同人员的证件，予以核实后方可放行。
4.2.4对执行公务的其它部门的国家公务员进入管理服务区域也须登记，并了解公干的目的，由服务中心安排人员陪同前往。
4．2．5执行公务人员因公务保密或其他特殊原因不能明示公干目的时，当值安全员必须及时联系部门负责人，由部门负责人或其指定授权人视具体情况处理。
4.3 施工人员的管理
4.3.1 所有施工人员凭服务中心签发的《人员临时出入卡》进出管理服务区域。
4.3.2 安全员在检查人《人员临时出入卡》时应核对房号、相片、施工人员姓名、证件有效期及物业服务中心公章。
4.3.3 若出入证丢失或过期，施工人员应到管理补办证件或延期后方可进入施工现场。
4.3.4 所有施工装修人员必须严格按照《装修登记证》的内容进行操作。如有违章，安全员有权进行制止。需延时加班的装修须经物业服务中心装修负责人同意后方可进行。
4.3.5 管理服务区域内政府配套公共设备设施施工，施工人员应在物业服务中心办理相应手续，经部门负责人或相关专业人员同意后方可施工。
4.3.6 服务供方人员进入管理服务区域，须穿制服、佩带工作证方可进入。
4.4 公司内部人员的管理
4.4.1 公司员工凭工牌进入管理服务区域，应自觉服从安全员的治安管理，身份核实后，可不作登记。
4.4.2 公司员工在管理服务区域内各项活动要严格遵守各项规章制度，使用指定的员工通道和专用电梯。
4.5 参观人员的管理
4.5.1 所有的参观人员必须经服务中心同意后方可进入，同时物业服务中心须派人陪同。
4.5.2 引导进入管理服务区域的参观人员注重礼仪，爱护环境，爱护公物。
4.5.3 劝止参观人员在管理服务区域内的高声谈论，引导其自觉遵守公共秩序。
4.5.4 请参观人员在指定范围内活动，按指定路线行走。
4.6 对推销人员、广告人员进入管理服务区域必须核实是否事先与顾客有约，得到确认后进行登记后方可进入。
4.6.1 可从尊重顾客的角度，采取跟踪、尾随的方法，观察其行为，如有违规，立即进行纠正或劝其离开管理服务区域。
4.6.2 对推销、发广告人员，怀疑其具有违规企图时，可对其身份进行验证或向对方单位进行证实，如没有合法身份，可交派出所处理。
4.6.3 对每一位初来人员都应友善、礼貌的对待，尽量避免发生纠纷与冲突，若出现处理不了的情况，应立即请班长或主管进行协助调解，把纠纷控制在可处理范围。
4.7 物资放行的管理
4.7.1 物资搬运时，须到物业服务中心或授权部门办理申请手续，申请人需按要求填写《物资搬运放行条》，写明物资名称、数量和本人资料。若非物主本人办理，需物主提供书面委托书或物主电话委托，由搬运人在《物资搬运放行条》上签名，经手人员除查验申办人的身份证外，还须与物主本人联系确认。在装修入伙期间，属施工方工具材料的可由装修负责人或申办人员办理，经手人员须查验身份证及临时出入证或业主委托书。
4.7.2 经办人还须与物业服务中心出纳员进行核对，由出纳员追收尚未交纳的各项费用并签字认可；出纳不当班或外出时，应将尚未交纳费用的住户及其费用清单交服务中心或中心值班人员，由委托人（主办以上人员）签字认可，手续完善后方可放行。
4.7.3 由安全员核实所搬货物与申请内容是否相符。安全员负责记录、核对搬运车辆的牌号、司机身份证号或驾驶证号、姓名、单位、住址和搬离时间等，并请其签字，手续完善后予以放行。
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