书店管理制度

时间:2023-04-06 11:00:19 管理制度 我要投稿

书店管理制度

  在现在的社会生活中,我们都跟制度有着直接或间接的联系,制度是各种行政法规、章程、制度、公约的总称。一般制度是怎么制定的呢?以下是小编整理的书店管理制度,欢迎阅读与收藏。

书店管理制度

书店管理制度1

  一、调查背景、目的、对象

  新华书店总店是中央一级图书、音像出版物大型批发企业,隶属中国出版集团。新华书店总店具有丰富的书业营销运作经验,在长期发展中,构筑了全国性的购销网络、仓储运输网络和资金结算网络,具备集约化、规模化经营条件。近年来,为适应图书市场日益发展的需要,在图书发行业务中加大高新科技手段的利用,正在建设全国出版物信息网络系统和企业管理系统。企业机构健全,实力雄厚,拥有固定资产逾3亿元,营业面积及仓储场地近8万平方米,承担了向全国5000余家各级新华书店及社会书店办理中央一级、北京地区及全国各地500多家出版社的出版物进发货业务。调查目的,是要通过调查研究,掌握了解新华书店的管理制度,为写好社会调查报告提供素材、资料。这次我的调查对象选定为新华书店,主要采访对象是新华书店团结湖分店的宋小姐,她是新华书店的老员工了,对新华书店的历史、现状非常了解。

  二、管理制度

  1、在职人员的学习培训制度

  为加强新入职员工的管理,使其尽快熟悉公司的各项规章制度、工作流程和工作职责,熟悉掌握和使用本职工作的设备和办公设施,达到各岗位工作标准,满足公司对人才的要求。首先进行入职须知培训,到分店报到后,经理代表全体员工欢迎新员工的到来。然后相互介绍,参观工作场所。熟悉部门内的特殊规定。要进行工作描述和职责要求。然后分派第一项工作任务。入职一周后,经理会找新员工谈话,并填写工作表现。在职人员进行学习培训,。满足员工实现自我价值的需要。在现代企业中,员工的工作目的更重要的是为了自我价值实现。培训不断教给员工新的知识与技能,使其能适应或能接受具有挑战性的工作与任务,实现自我成长和自我价值,这不仅使员工在物质上得到满足,而且使员工得到精神上的成就感。

  2、财务制度

  此次调查报告我采访的是新华书店分店的员工,她在分店担任会计兼出纳。分店的人数少,4~8人不等,所以往往身兼数职。首先先说说她作为会计和出纳的主要职责,按照规定记账、报账做到手续完备,数字准确,账目清楚,按期报账。按照核算原则,定期检查,分析分店的财务,成本和利润的执行情况,挖掘增收节支潜力,考核资金使用效果。要妥善保管会计凭证,会计账簿,会计报表和其他会计资料。作为出纳,认真执行现金管理制度。严格执行库存现金限额,超过部分必须及时送存银行,不坐支现金,不认白条抵押现金。建立健全现金出纳各种账目,严格审核现金收付凭证。严格支票管理制度,编制支票使用手续,使用支票须经理签字后,方可生效。积极配个银行做好对账、报账工作。根据原始凭证或原始凭证汇总表填制记账凭证。根据收付记账凭证登记现金日记账和银行存款日记账。根据记账凭证登记明细分类账。根据记账凭证汇总、编制科目汇总表根据科目汇总表登记总账。会计人员每发生一笔业务就要登记入明细分类账中。而总账中的数额是直接将科目汇总表的数额抄过去。根据营业额和其他款项五天或十天编制一次科目汇总表。

  在我对她的采访中,她特别提及要登记流水营业额、销售额。每天就是发生一笔业务就登记一笔。由于新华书店的营业额较多,月营业额有10万左右,平均下来,每天要3000多。这就需要每天存入银行。就要填写银行存款日记账。这个分店是每天下午2点钟结账。然后在银行下班前由会计和另一名员工一起把钱存入银行。账后款项,书店下班后锁入保险柜,次日合并。每个月的中旬,去银行领取银行存款对账单,回到单位后与银行存款日记账笔笔勾兑。如有不对的地方,就要填写银行余额调节表。每月底要出四张表,分别是利润表、资产负债表、经营情况表、流转表。根据总账的资产(货币资金,固定资产,应收账款,应收票据,短期投资等)负债(应付票据,应附账款等)所有者权益(实收资料,资本公积,未分配利润,盈余公积)科目的余额(是指总账科目上的最后一天上面所登记的数额)编制资产负债表,根据总账或科目汇总表的损益类科目(如管理费用,主营业务成本,投资收益,主营业务附加等)的发生额(发生额是指本月的发生额)编制利润表。每月的25日结账!

  3、合同管理制度

  新华书店的合同管理制度,是按照工龄来划分的。总共分为四档,8年以下包括8年,是一年一签合同。8年以上是两年一签。以上是5年签一次合同。20年以上是无固定期合同。我采访的这名员工,她今年45岁,工龄在20年以上,算是新华书店的老人了,她说基本上就可以在这直到退休了。

  4、人事考勤及惩罚

  每天早上到门市后进行签到,如果迟到,会有惩罚。迟到30分钟以内,扣20元。迟到30分钟以上,就算旷工一天。

  5、干部盯岗制度

  逢年过节时,新华书店采用干部盯岗制度,大大减少了安全隐患

  6、例会制度

  每周一都会举行例会,主要是总结上一周的销售情况,向营业员告知销售量。听她说,现在的销售量远远不如从前。

  7、营销策划制度

  图书节、六一儿童节,图书会有打折促销,其他时间不会打折。

  三、存在的问题

  1、营销策略的不足

  新华书店一直是中国图书市场的领头羊,但是随着图书市场的日益发展,人们对图书的购买欲日益增强。图书市场的竞争也越来越激烈。新华书店需要改变营销策略来保持自己不变的地位。中关村购书可以打8折,在网上购书可以享受更低的`折扣和送货上门。新华书店虽都是正版图书,但是让销售者感受不到优惠,就很难让销售额提上去。

  2、员工工作不够积极主动

  来一个顾客后,员工不会问顾客需要什么书,只是在前面看着,只要书不丢就可以了。也许在中关村也是这样,但是中关村,西单等等这些地方的书读者是可以随意翻看的。但是现在新华书店有很多书的外面都包有塑料薄膜包装,以防读者只看不买,把书看旧看坏。你不去介绍,读者不会知道书中的内容简介。

  四、解决方案

  1、解决营业额下降

  可以适当的打打折,正版书也可以薄利多销。要适应现在的市场。书不存在什么高端产品,这是人们的精神食粮。新华书店的品牌效应还是很好的。

  2、员工问题,人性化管理

  前面我们说到了入职培训,等等。目的是好的,但是一定要达到效果。好的效果,在平时可以慢慢积累。新华书店应该更加突出人性化管理。现代管理理论认为,管理是综合运用各种资源,使管理达到事半功倍的效果。在管理过程中,人是最重要的因素,没有人,任何工作都无法进行,更谈不上管理了。正如日本著名企业家松下幸之助所说:“企业是否对社会有所贡献,从而蓬勃发展下去,关键取决于人”。所以,人的作用是万不可忽视的。在倡导人文理念的今天,对企业的管理更要提倡一种人文精神,强调人性化管理的方法,甚至可以说,人本管理意识是企业的管理之本。企业管理实际上是一种综合管理,它必须调动人各方面的积极性,通过对人的关注去有效地实现管理目标。人性化管理便要求管理者在工作中制定新的管理制度,将现有的“约束制度”甚至“强制制度”软化,让员工在企业中切实感觉到有“人情味”的管理制度,才能真正发挥自己的才干。这种人性化管理在企业内不难做到,现在许多公司都会在员工生日时送上一份礼物,这一小小的举动便会让员工倍感温暖,因为他认为收到的不仅是公司给予的礼物与祝福,更是公司对自己的肯定,在日后的工作中定会更加努力地回报公司。相反,强制的硬制度会让员工对工作失去耐心,甚至对企业失去信心。企业文化是企业的核心竞争力,文化管理则是企业管理的最高层次。企业文化不单单是指企业提倡的厂旗、厂徽之类的表层文化,更应该是一种深入人心的精神。对于管理制度这种中层的企业文化而言,倡导通过明确员工的职责来推动文化的进步。企业不是在真空中发展,员工亦不是在真空中存在,只有一种良好的文化氛围,才能使员工形成共同的价值观,导致一致的行为规范,即良好制度的产生。

  五、结论

  企业制度的建立,就是为了规范企业的管理,使工作有效地进行。新华书店的管理制度,今后会不断的进行改进,必然符合知识经济时代下现代企业的发展要求,实现企业的全面进步。新华书店一定会是中国图书的领头羊,与中国图书市场一同进步!

书店管理制度2

  一、图书借还规则

  1、读者凭本人有效借阅证借书。

  2、图书馆实行开架借书,请勿将本人书刊及物品带入馆内。

  3、爱护书籍,不破坏书标和条形码、不在书籍上涂划,做习题、不撕页裁剪,如发现污损,按章索赔。

  4、借书册数及期限:

  a、借书册数:教师每人限借图书6册,学生每人限借2册。

  b、借书期限:教师的借阅期限为每册120天,学生的借阅期限为每册30天。所借图书应按时归还,超期借阅需办理续借手续。

  全校师生一律凭借阅证借书,借阅证只限本人使用不得转借他人。如有遗失应立即到图书馆凭教师证、学生证或身份证挂失,办理补证手续。因遗失借阅证而造成的损失,由本人负责。

  毕业生离校前,教职工调离时,应先清还图书,交清罚款,注销借阅证,然后统一办理离校手续。

  二、图书赔偿制度

  本馆所藏图书,是学校财产,爱护图书,人人有责。如有批点、涂改、污损、剪裁、影描、撕毁或遗失现象,按以下规定处理: 1、凡遗失书刊,可用同版本书或新版图书来补偿,不得以其他图书冲抵,否则以书刊的原价的三倍赔偿。

  2、成套的多卷书,书店不分册出售的,如遗失其中一册或数册,按原价赔偿全套,余下各卷不发给赔偿人。

  三、窃书处理方法:

  1、凡未办理借阅手续、擅自将图书带出书库,或在书库内将书藏于身或转移到库外,一经发现,作窃书论处。

  2、对窃书者严肃批评教育,责令其写出深刻的书面检讨,通知学生处,公开通报批评,并处以罚款,每册图书按书价的10倍处理,每册期刊按年价的`3倍处理。情节严重者上报学校予以校纪处分。

  3、偷剪、撕毁书刊者,视同窃书处理。

  四、注销制度

  1、破烂不堪、资料不健康、复本量过多,套册不全图书。

  2、师生遗失书刊赔偿或,有会计室发票为证的书刊。

  3、注销图书务必有主管领导、校产管理员、会计处审核,并同时消减固定资产帐。

  五、本办法的解释权归图书馆。

书店管理制度3

  一、借书规则

  1、凭借阅证(入学时免费办证)借书,借阅证仅限本人使用,借书手续不得代办。

  2、借阅证应妥善保存。如遗失,须立即到图书馆办理挂失,并将所借书刊还清,于两周后补发新证。补发新证需交押金伍元。如不及时挂失,造成的后果由本人负责。

  3、学生在离校前须交回借阅证并还清所借图书,无证办理离校手续者,须交纳补证费伍元。

  4、遵守图书借阅规定,按时还书,逾期罚款。

  5、期刊一律不外借。

  6、借阅书刊应当爱护,不得毁损(如撕页、划线、写字、污迹等)、遗失。如有污损、遗失等违章行为,按《借阅书刊违章处罚办法》予以赔偿。

  7、借出书刊本馆如有特殊需要可随时索回。

  二、阅览规则

  1、本馆阅览室仅对本校读者开放,凭本人借阅证入室阅览。

  2、读者随身携带物品如书包、雨具等不准携入室内。

  3、阅览室陈列的书刊凭借阅证借阅,但每次仅限1册,阅后必须交管理员归还原处,不得随便乱放。

  4、保持室内安静整洁;禁止吸烟、吃零食;禁止随地吐痰、乱扔纸屑并自觉关闭通讯工具。

  5、读者应自觉爱护书刊,不得污损(如撕页、划线、写字、污迹等)。私自将书刊携带、转移出室外者,以盗窃书刊论处。污损、盗窃书刊按《借阅书刊违章处罚办法》予以赔罚。

  6、不得抢占座位。

  7、爱护阅览室的设施,桌椅不得随便乱动。

  8、自觉遵守阅览室的其他有关规定。

  三、借阅规定

  1、本馆书库实行闭架与半开架服务,凭本人借阅证借书。

  2、学生借阅图书总数为4册,文艺类借期为30天,专业类借期为半年,到期可续借30天,但必须办理续借手续;教职工借阅图书总数为10册,借期为半年,到期可续借一个月。

  3、进馆后先查阅目录,按要求填写索书号,交图书管理员办理借阅手续。

  4、保持书库安静整洁,不得在库内谈笑、喧哗、吃零食、乱扔纸屑,禁止吸烟和随地吐痰,爱护目录厅检索机等设备。

  5、借书时,首先应检查图书有无缺损,如有缺损应交管理员验证、盖章,损坏图书按《借阅书刊违章处罚办法》予以赔罚。

  6、不得在目录厅长时间逗留和阅览,以免影响其他读者入库。

  7、未办理借书手续,无论用何种方式将图书带出书库,均以盗窃书刊论处。

  四、借阅书刊违章处罚办法

  1、借阅的书刊都应按期归还,只要有一册书刊逾期,本馆停止其办理再借图书手续。

  2、逾期归还的.书刊一律以册为单位执行罚款,逾期罚款0.1元/天。册。

  3、凡在节假日及寒暑假期间到期的书刊,按照“节假日规则”执行,即寒、暑假期间到期的书刊,系统自动将借期延至开学日后10天(以学生正式上课日为开学日);黄金周期间(如五一、十一)到期的书刊,系统将借期延至正常上班后3天;不在以上节假日期间到期的书刊不享受节假日规则。

  4、借阅书刊如有遗失,必须在借期内办理赔偿手续;超过借期赔偿,超过天数按逾期天数处理后再予以罚款。

  5、读者丢失图书,按书价2―5倍赔偿。

  6、读者所借书刊不得圈画与损坏,情节较轻者按书价的10―50%罚款,情节严重者按丢失图书处理。

  7、凡有盗窃书刊者,均按图书原价的10倍给予罚款,并报请学校相关部门给予纪律处分。

书店管理制度4

  图书管理人员应牢固树立为师生服务的思想,热心做好学校图书管理和流通工作,成为丰富学校文化生活,增进学校文化生活的一个重要阵地。

  1、根据经费情况,结合学校师生实际,有计划地购买学校图书,注意图书发挥的实际效益,防止积压。

  2、安排好师生的借书、还书工作,简化手续,热心服务,力求做到既要方便读者,又要不出差错。

  3、健全书库管理,图书借还、遗损赔偿等制度,并严格执行。

  4、新书及时登记入册,分类编目,做到"帐、卡、书"三相符。旧书及时修补,做好报损工作。

  5、以各种形式推荐好书新书,办好宣传栏,加强阅读指导,并注意培养一支学生图书员队伍。

  6、积极创造条件,不断增加图书的开架数目,做到流通更新。

  7、制订健全六防措施。(防火、防尘、防潮、防霉、防蛀、防窃)。

  8、与教师资料室、学生阅览室工作人员密切配合,加强业务联系。

  9、努力学习,不断提高业务水平,认真完成学校布置的.在关任务。

  10、树立为教师、学生服务的观念,以此为出发点,制订《图书阅览制度》,充分发挥图书资料在教学、科研、学习中的作用。

书店管理制度5

  1、书库内的图书、过刊、过报,原则上不外借,遇特殊状况也应在2天内归还。

  2、图书、过刊翻阅请用“代书板”,不得随意插放,以免乱架。

  3、库内严禁吸烟。

  4、切勿携带拎包之类入库。

  5、持续库内整洁,禁止随地吐痰,乱丢果皮等。

  6、非本校教职工(包括家属),一律不得入库。

  7、读者归还的图书、过刊,要及时上架。

  8、每一天下班前检查书库安全,关好门窗,做好防潮、防盗、防火、防尘。

【书店管理制度】相关文章:

书店管理制度03-31

书店员工的管理制度10-19

书店卫生管理制度湿拖10-03

"书店"日记12-15

走进书店12-13

去书店12-09

河姆渡书店-关于书店的作文650字12-10

共享书店作文08-21

书店营销方案09-24

走进书店作文09-26