装修公司管理制度

时间：2024-04-26 23:21:15 偲颖管理制度我要投稿

[精华]装修公司管理制度16篇

　　在学习、工作、生活中，制度使用的频率越来越高，制度具有使我们知道，应该做什么，不应该做什么，惩恶扬善、维护公平的作用。相信很多朋友都对拟定制度感到非常苦恼吧，以下是小编整理的[精华]装修公司管理制度，欢迎阅读，希望大家能够喜欢。

[精华]装修公司管理制度16篇

　　装修公司管理制度 1

　　1.严格遵守公司的各项考勤制度，不准迟到、早退。衣着整洁，仪表端正；

　　2.对客户文明、礼貌，不讲脏话；

　　3.人员电脑应专人专用，如人为损坏，由当事人赔偿。上班期间不允许利用电脑玩电子游戏看视频等与工作无关事宜，影响本公司形象者；罚款最低500元；

　　4.不允许无故到其它公司乱窜，泄露公司内部事项；违者罚款10000元；

　　5.遵守与客户约定的时间，按时洽谈，出方案；

　　6.按时参加公司的例会及各类活动，不允许迟到或无故不到；签到簿作为唯一迟到早退记载，迟到一次50元。月迟到超过3次者底薪、提成减半。设计师需互相监督，如发现存在包庇行为，重罚；

　　7.未经公司允许，以低于公司标准报价签约者，由于设计造成失误者，设计师承担责任；并承担连带罚金

　　8.私下不允许收取客户设计费或订金，不允许设计师以公司名义接私单；不允许设计师代买主材，如被客户投诉属实者，承担处罚；如被公司发现的，直接辞退，当月工资底薪清零；不许从事第二职业，不得擅用公司之名来谋取私利。

　　9.上班无故迟到、旷工者，按公司考勤管理办法严格执行；严格遵守公司作息时间，旷工早退者，同第七条；

　　10.每月休息3天，为串休工作日，上班请假须提前3天找公司经理批准后生效；并签写请假条上交，凡口头请假均视为无效；

　　11.每天定时收拾各自办公区域，做到整洁明亮。如未达到标准者，罚款20元；如有异议，到会计部索要本月工资，自行离开；

　　12.严守公司秘密，严禁私自将公司的文件、技术资料带出。不允许私自挪用或私藏客户定金、工程款，违反者严肃处罚；

　　13.设计师有责任对所设计的工程协助办理中期增减项并签字，如因设计师未签字的.增项款，不计入提成范围；如因设计师原因，增项款未被收回或未达到公司标准。设计师承担处罚，提成减半；

　　14.拖延不能办理中期增减项所造成的损失，设计师承担责任；

　　15.不论任何原因、任何情况，在公司与客户与员工发生争执，承担处罚；

　　16.以上日常工作行为规范，请各设计师严格遵守，违反规定者，根据情节轻重处以50-500元的罚款和警告；

　　装修公司管理制度 2

　　第一级、客户登记

　　设计师对来客户做详细询问，填写规范客户登记表，确保与客户相关数据的采集完整、准确。

　　第二级、设计审核

　　每一套设计图纸，均须有审核及客户认可签字，确保设计合理，图纸准确。

　　第三级、设计师进行全程服务

　　设计师不仅在施工前向客户提供满意的咨询及设计服务，而且在开工后施行全程跟踪服务，即每个工地至少去三次。

　　第四级、工长与客户一道实施逐步质量认定制度

　　工程进展中的..每一步，工长应与客户做逐步质量认定，发现问题，及时改正。

　　第五级、工程巡检逐家巡回检查

　　工程巡检对每一个工地的施工情况做巡回检查，对所存在问题及时解决，确保施工按期、按质进行。

　　第六级、工程部经理抽查

　　工程部经理对在施工程做一定比例抽检，防止遗留问题发生。

　　第七级、监察部电话回员对在施工程客户问，监察部经理、监察员定期对在施工地监察

　　公司投诉接待员对在施工程做逐家电话回，征询客户意见，对客户提出的问题迅速报告工程部和监察部经理给予及时解决。监察员每周工地巡查不少于2次，监察部经理每周查工地不少于1次。

　　第八级、监察部电话回员电话回

　　在质量保修期中，公司电话回员将定期对客户做电话抽查回，对客户提出的问题给予及时解决。

　　装修公司管理制度 3

　　1、文明施工，规范作业，严格按照公司规范及各小区的规范要求进行施工，遵守各小区的规章制度及作息之间。

　　2、每一工种质量层层验收，每一工种完工后，工长先行验收并及时整理后施工现场负责人再行验收后并出具书面文件，鉴交由施工总监再行验收签字后通知业主一同验收。

　　3、施工工期严格遵守，每一工种工长必须安排好当天的任务，责任到人，工地上不可无故无人，即使工种完工等下各工种进场，也必须提前通知公司早人做安排，如有违反进行罚款。

　　4、安全用电用水，用电一定要带触电保护。离开施工现场时，务必关掉水阀，总电源及窗户。凡每发现一次记过错。

　　5、服务态度热情，对客户德提问要好言回答，不得恶语中伤，不理不睬，不得随意向客户索要任何财物，不得向客户发生矛盾或发生任何争执，情节严重勒令停工，一切损失由该工种的负责人付责任。

　　6、工地及时清理，当天垃圾当天清理并送至小区指定地点，保证工地干净整洁，材料堆放有序，工地每天检查。

　　7、工地上注意维护公司形象，不得讲和做不利于公司形象和信息的'事，否则罚款300元---1000元，情节严重者立即开除并扣除其所有工资。

　　8、必须佩带上岗证，严禁赤膊及穿拖鞋施工，严禁穿其它公司工作服。

　　9、工地上禁止流动吸烟，严禁带小孩及闲杂人员驻留工地上。不得在施工现场酗酒及打架斗殴。

　　10、公司广告牌，进度表及考核表贴上墙。

　　11、对于工地上的成品及半成品，每一工种工长进场必须点清查实。若收工后发现成品及半成品有损害，赔偿，更换均由工种承担。完工时工地必须移交给下一工种并鉴写工程移交单，并请客户签署验收单。

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　　1、工程施工安排制度

　　(1)对工程单源实行类别制，按工程金额将单源分为一、二、三、四类单;一类单：10万元(不含10万元)以上;二类单：7万元(不含7万元)-10万元;三类单：4万元(不含4万元)-7万元;四类单：4万元以下;

　　(2)派单方式：

　　定义描述：按施工单位经培训考核合格有上岗证的固定施工工人数，核准其可同时施工工程的数量上指派单：

　　原则上施工单位回头单，由工程管理部直接指派带回回头单施工单位施工;

　　轮单(回头单不包含在内)：

　　按工程数量及施工单位轮单：主要指工程量不饱和的情况下按项目部排列顺序轮单;

　　按工程等级及施工单位等级轮单：主要指工程量不饱和或基本饱和的情况下对工程单源分类后，按施工单位等级派单;

　　按施工单位核准施工数量轮单：主要指工程量饱和或超负荷情况下，按核准施工单位可同时施工工程的.数量上限派单;

　　根据施工单位已有施工地域轮单：主要指工程量饱和或超负荷情况下，按施工地点对施工单位派单;

　　对100万以上大型工程可由工程管理部利用公司现有的工程资源成立专项工程项目部;

　　(3)派单程序：由工程管理部对施工单位现有工程情况进行统计分析后，按以上派单方式进行派单，所派单源须进行登记，项目部在建工程施工完毕结算后须予以注销;每月须将派单情况向各项目工程部和各分公司进行公布;

　　2、工程监理安排制度

　　100万以上大型工程可由工程管理部临时成立监理小组对不同工种进行监理;

　　(3)应客户要求点名的监理员，由工程管理部直接委派该监理员进行监理。

　　3、工程施工组织程序

　　(一)施工单位收到工程部的派单通知，即与工程合同签署人联系，索取工程施工资料(《工程预算报价表》《工程施工图》《乙方提供主要材料明细表》《工程合同》)，与设计师共同对资料进行审查核对，发现不合理或不清楚的地方立即协调解决;

　　(二)制定《工程进度表》《工程材料配送表》，同时根据进度安排落实施工力量，向材料超市递交《材料配送表》。

　　(三)到工地物业管理处办理开工手续，对工地现场进行勘察，重点检查水电及排水是否正常，原有其他设施是否完好、厨房卫生间是否漏水、全屋墙地面及天花有无渗漏、裂缝等;发现问题，提请业主联系管理处解决或在装修时解决，并对照设计方案检查是否具有可操作性。将勘测情况及设计方案检查结果填写《施工现场勘测检查表》。

　　(四)正式施工前向业主提交《工程进度表》，并将客户采购材料以《甲方准备材料通知单》的方式通知客户适时准备自购材料。

　　(五)工程基础改造项目开工前，做好《施工现场管理制度》中要求的相关牌表及宣传资料的挂、摆、放工作并妥善保管。

　　(六)对施工现场原有设施进行保护。

　　(七)按《施工现场管理制度》及《装饰装修施工规范》要求依据工程进度计划进行施工。项目经理工程施工组织流程领取施工管理资办理技术文件交接手办理开工手续，勘验现制材料配送计划。

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　　第一级、客户登记

　　设计师对来访客户做详细询问，填写规范客户登记表，确保与客户相关数据的采集完整、准确。

　　第二级、设计审核

　　每一套设计图纸，均须有审核及客户认可签字，确保设计合理，图纸准确。

　　第三级、设计师进行全程服务

　　设计师不仅在施工前向客户提供满意的'咨询及设计服务，而且在开工后施行全程跟踪服务，即每个工地至少去三次。

　　第四级、工长与客户一道实施逐步质量认定制度

　　工程进展中的每一步，工长应与客户做逐步质量认定，发现问题，及时改正。

　　第五级、工程巡检逐家巡回检查

　　工程巡检对每一个工地的施工情况做巡回检查，对所存在问题及时解决，确保施工按期、按质进行。

　　第六级、工程部经理抽查

　　工程部经理对在施工程做一定比例抽检，防止遗留问题发生。

　　第七级、监察部电话回访员对在施工程客户访问，监察部经理、监察员定期对在施工地监察

　　公司投诉接待员对在施工程做逐家电话回访，征询客户意见，对客户提出的问题迅速报告工程部和监察部经理给予及时解决。监察员每周工地巡查不少于2次，监察部经理每周查工地不少于1次。

　　第八级、监察部电话回访员电话回访

　　在质量保修期中，公司电话回访员将定期对客户做电话抽查回访，对客户提出的问题给予及时解决。

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　　1、进驻施工现场当日，须将施工单位标志牌、施工管理资料袋、安全标识等按要求格式置放，并须在施工现场配置2kg灭火器二只、医药箱一只;

　　2、工程进度安排表、施工人员名单等文字内容须填写完整、清晰并放入施工资料袋中;

　　3、须根据施工工人进场施工时间办理相应的居留手续;

　　4、施工工人须统一穿着工服、佩带上岗证，着装要整齐，不得穿破损、严重污秽工服及穿拖鞋施工;

　　5、施工现场不得生火或使用电炉做饭、烧水、取暖;

　　6、施工用料须分门别类堆放整齐，置于干爽地界;

　　7、每日施工完毕，须清理施工垃圾，做到现场无垃圾堆积;

　　8、妥善保管业主提供装修用料及室内原有须保留设施，对易损件须加以保护处理;

　　9、遵守物业管理单位的'相关规定，不得违章作业;

　　10、施工过程中，须关闭施工现场入户门，不得干扰邻居日常生活;

　　11、对参观样板房客户或其他来访者，须热情接待并对相关问题给予解答;

　　12、施工现场不得留非施工人员居住或长时间逗留;

　　13、施工工人不得在施工现场抽烟、打架斗殴;

　　14、工余时间，留宿工人不得赌博或进行其他影响邻居休息的活动;

　　15、工程竣工，须做到人走场清、窗明几净。

　　装修公司管理制度 7

　　部门原则

　　1、以公司信誉、利益为出发点，市场为向导、客户为中心。

　　2、诚信守信、品德高尚、热诚服务、勤奋努力、团队精神、开拓创新。

　　第一章、部门人员思想道德行为准则

　　1、业务员、设计师、应思想端正，品德高尚，诚实守信，对公司拥戴忠诚，热爱本职工作，有奉献精神，严格遵守公司的一切规章制度，服从公司领导安排。业务员之间应具备团队意识，有矛盾纠纷要妥善解决，或上报公司领导寻求调解。

　　2、业务员、设计师、是对外代表公司形象的重要“代言人”，每个业务员在客户面前，不得作出有损公司形象和信誉的行为或举动。更不得以公司的名义从事与业务无关的活动。如经发现，或者客户投诉涉及公司形象的，经公司调查属实，扣除当月所有奖金或解聘。

　　第二章、部门人员日常工作规范条例

　　1、业务员、设计师、严格遵守考勤管理规定。

　　2、业务员、设计师、每天必须向负责主管汇报前一天的工作详情，如有困难，寻求解决困难办法。每周六提交“周工作总结”的书面报告。此项规定只在发现并解决业务员工作中存在的问题，予以总结归纳，帮助提高业务员的业务水平。

　　3、业务员、设计师在上班期间，要求着装整洁，形象健康，不得有披头散发、穿拖鞋短裤等有碍观瞻的举止。不得从事与工作无关的活动，公司的电话不得用来做与工作无关的闲聊。

　　4、业务员、设计师如需出差洽谈客户的，业务员必须提前向上级主管申请，经批准，方可外出。

　　5、业务员如有客户需要量房、需提前告知上级主管、或经理、由上级主管或经理告知设计小组、安排量房、设计师去现场如有未见到甲方，或未进行量房工作、扣除单月底薪50元、业务员必须保证客户信息的真实性、准确性、应有详细计划，并报上级主管备档。

　　第三章、部门人员基本规范

　　1、上午9：00打卡上班。

　　2、部门经理协助及调整下属当日工作计划及任务安排，并做好记录。

　　3、外勤人员外出，必须到前台处填写《外出登记本》做好外出记录，由办公室、市场部及总经理共同做好监督，抽查到脱岗者给予100元/次/人的惩罚。

　　4、下午17：00必须回到公司进行部门例会，如有突发情况未能返回，必须提前打电话告知部门经理。公司电话营销人员，外出办事必须到前台处填写《外出登记本》，以便随时核查。

　　第四章、业务小组岗位职责、基础工作

　　1、遵守公司的各项规章制度，维护公司利益。

　　2、建立健全部门管理制度，自己执行。

　　3、调查市场，了解行业在本地市场、状况做出市场分析。向部门经理提交市场报告。

　　4、选择市场营销渠道，多方开拓市场，完成公司下达的各项任务指标。

　　5、详细了解竞争对手在市场的营销情况及采取措施，做出市场分析，提出相应对策，提交给部门经理。

　　第五章、设计小组基础工作

　　1、合理分工、密切配合，准确、及时的'完成工作任务。

　　2、保证内部的工作秩序，环境卫生。

　　3、与客户沟通良好，准确理解客户意图，设计出符合要求的方案。

　　4、认真解答客户疑问，按照规定格签下订单。

　　5、对接收的任务单仔细审核，准确设计，按公司统一报价单认真报价。

　　6、妥善保管相关合同，设计资料，不断分析总结。

　　7、正确使用设计工具，并且能熟练运用。

　　8、认真听取其他部门的意见，深入社会和施工现场，增强设计和服务水平。

　　9、和工程部密切配合，协调工作，提高顾客满意率。

　　第六章、市场部人员配比以及岗位职责

　　1、部门经理1名

　　2、设计主管1名

　　3、业务员8名

　　4、设计师4名部门经理岗位职责

　　1、在总经理领导下，全面负责部门的各项工作，并承担责任。

　　2、建立健全的内部规章制度，并监督执行。

　　3、根据公司总体发展规划，制定本部门的任务量，进行任务分解和实施，带领部门员工完成公司下达各项任务指标，对部门的任务指导。

　　4、负责组织建立完成的客户服务体系，规范客户档案管理。

　　5、指导、培训部署综合业务能力，科学管理，营造良好的职场氛围，建立稳定、热情、高效的市场部团队。

　　6、组织与其他部门的协调配合工作。

　　7、定期主持召开部门会议，总结部门业绩达成情况，指导员工行动。

　　8、负责就部门的人员调配、薪酬分配、晋升情况向人力资源部提出建议方案。

　　9、完成公司规定的其他工作。

　　装修公司管理制度 8

　　一、空白录相带的.申购一律由行政部上报总经理批示后统一购买。

　　二、公司所有录相带由行政部统一保管、备案、编号。

　　三、空白录相带的领用到行政部领取。

　　四、拍摄完的录相带三日内交由行政部备案保管不及时交回的将给予严重过失单一张。

　　五、需借用录相带使用时，写申请报总经理或董事长批示后，持此批示意见到行政部以借条形式签字借用并及时归还。

　　六、在借用期间一旦出现丢失、损坏、私自另借他人或被他人盗用等情况，由借用人承担相应责任，给予严重过失单一张并视情节按原价赔偿。

　　装修公司管理制度 9

　　一、为树立和保持公司良好的社会形象，进一步规范化管理，本公司员工应按本规定的要求着装。

　　二、员工在上班时间内，要注意仪容仪表，总体要求是：大方整洁。

　　三、总部职能部门员工及分公司/部主管级以上男员工穿西装、衬衣、系领带：着衬衣时，不得挽起袖子或不系袖扣。上班时间内必须在左胸前适当位置佩戴胸卡。不准穿皮鞋以外的其他鞋类(包括皮凉鞋)。

　　四、女员工上班时间不得穿牛仔服、运动服、超短裙、低胸衫或其他有碍观瞻的奇装异服，总部职能部门女员工及分公司/部主管级以上女员工应穿职业女装，肉色丝袜。胸卡配戴在左胸前适当位置。

　　五、员工上班应注意将头梳理整齐。男员工发不过耳，并不得留胡子;女员工上班提倡淡妆，金银或其他饰物的佩戴应得当。

　　六、员工违反本规定的，除通报批评外，每次罚款50元：一个月连续违反三次以上的'，给予留职停薪处罚。

　　七、各部门、负责人应认真配合、督促属下员工遵守本规定。一月累计员工违反本规定人次超过三人次或该部员工人数20%的，将给予该部负责人一般过失单一张。

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　　一、设计部经理职责

　　负责对本公司所有设计人员工作的安排和计划，对所有的设计方案、工程预算、施工图纸的审核。如因审核不到位造成损失的，一次给予200―2000元罚款，同时协助设计师谈单及跟踪有效客户。对于所有的飞单，设计部经理必须找出原因，如因跟单不到位造成飞单者，一次罚款200―500元。

　　二、设计部成员职责

　　1、设计师应当严格遵守公司的各项管理制度。

　　2、在接到设计任务书后，必须在限定的时间内完成设计任务不得有误。

　　3、在设计过程中应当多与设计主管或总监、工程部或材料部沟通完善设计。

　　4、设计完成后，图纸按照统一的规定装订成册。

　　5、设计图纸实行分级审核制度，设计师自审，设计部主管审核，工程部审核。

　　6、设计任务完成后，设计师应当配合施工方做好开工前的技术交底工作，并做好施工中的技术跟踪服务。

　　7、在项目完工时，设计师或绘图员应当亲自到施工现场测量，并在短时间内绘制好项目竣工图。

　　8、竣工图在经各级审核无误后，设计师和绘图员必须签字，然后交各级部门审核签字，加盖竣工章后交于甲方。

　　9、设计师必须了解施工工艺、材料及材料的价格，并及时掌握新的材料信息及动向，不断提高业务技能。

　　10、设计师应当和预算部配合完成工程量提取工作。

　　11、做好和工程部、预算部的协调配合工作。

　　12、设计师应当配合资料员在工程的前后期做好资料的'建档入库。

　　三、设计师工作流程

　　1、设计师在接到设计任务后，应首先了解收集有关资料，如设计任务书或相关的图文资料，并与甲方代表或公司业务人员沟通，深入了解设计内容、设计方向、设计风格等。

　　2、设计师在与甲方深入沟通达成基本共识的情况下，签订设计合同。

　　3、初步方案设计。

　　4、绘制基本的设计方案图。包括：a、原始平面图；b、墙体改动图；c、平面布置图；d、地面铺设图；e、天花吊顶图；f、主体立面图；g、重点突出部分的透视图。并可附手绘及设计说明。

　　5、在与甲方进行初步方案交流后进入方案深化阶段。包括以下图纸：a、电脑效果图；b、三维模拟画；c、第一阶段的修改、补充。

　　6、方案确认阶段。包括以下图纸：a、完整的施工图纸绘制；b、水、电走向图；c、平面、立面、剖面图；d、节点、大样图；e、所有应有尺寸、材质、工艺、色彩。

　　7、项目实施阶段(客户对全套设计签字确认后)。设计师配合施工方做好技术交底。

　　四、设计图纸内容及装订的规定

　　1、设计图纸应包括如下的全部内容，出图幅面均为a4图纸。设计师可根据实际需要合并，若客户不要求设计的部分才可省略。

　　1）、封面；

　　2）图纸编号详细说明图；

　　3）、设计及施工说明；

　　4）、原始房型平面测量图(含所有墙体内部尺寸、门窗尺寸、上水、煤气、暖气、下水、地漏、管、空调洞、排风、配电箱位置标注)；

　　5）、设计平面布置图；

　　6）、电源、电话、电视、多媒体插座分布图；

　　7）、开关控制线路示意图；

　　8）、冷热水管排放走向示意图；

　　9）、厨、卫墙面和地面设施布置图；

　　10）、各立面图详图；

　　11）、局部透视图；

　　12）、节点及放大详图；

　　13）、封底；

　　2、封面、封底均按公司统一的模板出图。

　　3、设计与施工说明由设计师根据公司统一模板就具体设计作增减。

　　4、设计图纸采用公司统一的图框模板；图纸名称按图样图纸内容命名；图纸编号按顺序编号，图样分类按方案图及施工图分类；图纸比例按实际比例填写；设计号按照项目编号填写。

　　5、设计图纸应表达清晰、准确、无误，明确设计内容和非设计内容，标明材料的品牌等。

　　装修公司管理制度 11

　　一、团队成员必须服从公司的领导和安排。

　　二、团队成员必须遵守公司管理规章制度和服务行为规范，认真履行工作职责。

　　三、团队成员不得擅自泄露客户和公司的'一切商业性秘密，违者按公司或法律有关规定处理。

　　四、客户服务团队每天定时召开沟通协调会议，及时交流工作体会，传达工作信息，保持团队成员的密切合作、思想统一，团队所有成员必须参加。

　　五、团队成员必须互相配合，互相支持，出现问题应及时检讨和分析，不得相互猜疑、指责，影响团队内部团结。

　　六、对客户投诉和发生重大事件应及时作出反应，积极研究对策作出处理，并总结如实上报，不得欺上瞒下，给公司造成不必要的影响和损失。

　　七、经常与其他部门进行沟通，保持良好的协作关系。

　　装修公司管理制度 12

　　一、工程部经理严格遵守国家有关法律、法规和总公司各项规章制度，恪守职业道德。

　　二、服从总公司领导，努力提高自身，积极参与公司重大决策。

　　三、努力加强团队建设，积极配合其它各部门开展工作。

　　四、认真做好各装饰工程的施工组织计划，做好装饰项目经理工作安排，做好施工班组调度，确保施工正常进行，做好施工管理。

　　五、做好装饰工程内控的监控，认真参加合同报价评审，确保工程利润的实现。

　　六、工程部经理负责工艺规范的调整，新材料、新工艺的'应用。

　　七、负责对工程管理人员的考核及提成的审核。

　　八、督促所属部门按规定程序，规范要求进行运作。

　　九、负责对施工现场进行抽查，对优良率审核、奖惩的实施及下达整改指令。

　　十、负责所属人员进行专业技能培训和业务指导，并做好所属人员的绩效考评工作。

　　十一、负责对设计师工艺方面的培训工作。

　　十二、对所属人员的岗位调整，人员招收和辞退向人力资源部门提供合理化建议，并配合行政部门做好人力资源储备工作。

　　十三、负责处理重大客户投诉与客户交流等相关事宜。

　　十四、按时向主管领导汇报工作，及时完成上级交办的任务。

　　十五、工程部经理负责每周召开一次工程部例会。

　　装修公司管理制度 13

　　1、严格遵守公司的各项考勤制度，不准迟到、早退。衣着整洁，仪表端正。中午不允许喝酒、闹事。

　　2、要有团队精神，主倡员工之间的团结合作理念。每天要保持良好的心态，去开拓市场。

　　3、要以诚待人，与客户要保持良好的关系。遵守与客户约定的时间，按时洽谈，对客户要用耐心细致地描述家庭装修施工过程，协助设计师出方案。

　　4、对工作要有极强的责任心，做事从公司的整体利益出发，不要把任何个人感情带到工作中。应勤奋工作、积极开拓市场，为公司建立一个广泛的网络关系。

　　5、要熟悉小区情况，搞清小区楼栋数量，房屋户型、数量，对小区做出初步评估等。

　　6、应把在下班之前向营销总监汇报一天的.工作，所有的客户资料到营销总监处做记录，与设计师配合跟单，一周之内客户无电话或短信跟单视为放弃客户，本客户如到公司签单家装顾问也无提成。如果其他家装顾问跟单成功，则为跟单成功为准，合作除外。

　　7、不得提供向错假客户信息，错信息说明原因，假信息一个扣50元

　　8、不允许无故到其它公司乱串，泄露公司内部事项，违者罚款1000元。

　　9、按时参加公司的例会及各类活动，不允许迟到或无故不到，考勤机和签到簿作为迟到早退记载，迟到一次罚20元。月迟到超过3次者底薪、提成扣10%。

　　10、私下不允许收取客户一切费用，不允许带（代）客户在外买主材牟私利，不得擅用公司之名来谋取私利。当月工资底薪归0。

　　11、每月休息4天，每周六、日不得休息，如在休息日需要加班的，可以在本月安排时间调休，也可在月底休连休2天，但不累计至下月。请假须提前3天找公司营销总监批准后生效；并签写请假条上交，凡口头请假均视为无效。休息必须提前一天申请，否则一律视为旷工，旷工一日扣底薪100元，连续三天底薪归0。连续七天自动除名。

　　12、严守公司秘密，严禁私自将公司的文件、技术资料带出。不允许私自挪用或私藏客户定金、工程款，违反者严肃处罚。违者视情节扣500－1000，造成犯罪的，转送至执法部门。

　　13、对客户文明、礼貌，不讲脏话。不论任何原因、任何情况，与客户发生不文明行为薪金归0。

　　14、以上日常工作行为规范，请严格遵守，后续增加部分有同等效力，违反规定者，根据情节轻重处5元以上罚款和警告。

　　装修公司管理制度 14

　　一、全体员工必须遵守本制度，遵守公司的各项规章制度和决定。

　　二、作息时间：上午：8：30――12：00午时：14：00――18：30

　　三、工作纪律：

　　1、按时上下班，不迟到，不早退，每日打卡签到，迟到每人次缴纳欢乐成长基金10元（当时不缴纳则双倍在工资中扣除）。迟到半小时以上按旷班处理。

　　2、工作时间禁止做与工作无关的.事情，对所担负的工作争取时效，不拖延、不积压。禁止在工作时间玩游戏等一系列与工作无关的事情，每次缴纳欢乐成长基金10元（当时不缴纳则双倍在工资中扣除）。

　　3、每周休假一天，休假时间为周一或周二轮休，其他时间一律请假，没有提前请假视为旷班（旷班一日扣除两日工资）。

　　4、请假应向主管部门提前一天提出，由主管部门批准后方可休假。

　　5、不得对公司内任何员工进行人身攻击、恶意诽谤，一旦发现立即清退。

　　6、维护好个人形象，在工作期间不得穿拖鞋，违者每人次缴纳成长基金5元（当时不缴纳则双倍在工资中扣除）。

　　7、自觉提高个人综合素质，维护公司形象，不得冲撞任何客户。

　　8、不得借用公司名义利用公司资源拉私单，一经发现予以200――2000元罚款。

　　9、对于公司的重要资料（如报价、材料、客户资料等）不得透漏给其他公司或个人，违者取消工资。

　　10、不得越权工作。越权未对客户或公司造成损失的罚款50元，越权工作对客或公司造成损失的，越权者承担所有损失。

　　11、外出时到前台登记。未登记按旷班处理。

　　装修公司管理制度 15

　　（一）、为加强车辆管理，特制定本制度。

　　（二）、本制度中所指车辆系指公司的客、货车辆。

　　（三）、车辆应由专职司机驾驶，需由他人驾驶时，应尽驾驶人责任，但不得交无驾照人员驾驶，否则发生一切后果由专职司机负责，并参照有关规定予以处罚。专职司机负责车辆的检查、保养与维修，确保行车安全。

　　（四）、与车辆相关的证件、保险卡等资料由驾驶人员保管。如有遗失，由此产生的费用由驾驶人员负责。

　　（五）、车辆行驶途中应注意安全，遵守交通规则，若违规罚款由司机承担。

　　（六）、各部门用车，应事前申请，经总经理同意，统一安排、调度。杜绝一人一车、一事一车的.浪费现象。

　　（七）、车辆不得运载任何与业务无关的职员或物品，客户例外。

　　（八）、司机根据行车里程、时间，以及用车部门，准确填写车辆行驶记录表，以保证车辆的节能降耗。

　　装修公司管理制度 16

　　第一条：全体工程人员根据各自的岗位职责，严格建立质量，工期、成本、安全、配合等工程管理概念，以高度负责的工作态度对整个施工现场进行全面管理、控制和把握，顺利完成本职工作任务。

　　第二条：工程已正式开工，项目经理和专业工程师对全体施工人员进行全面的技术及安全交底，进行必要的安全及防火教育，使每一位施工人员对各项制度能够随时体会，严格自律。

　　第三条：进入施工工地的所有人员必须戴安全帽，严禁穿拖鞋及高跟鞋，严禁从高空抛扔东西，高空作业必须系好安全带。

　　第四条：现场安全负责人每天进行安全检查，特别每天下班后须对现场进行仔细巡视，在用电、工具、设备、材料等现场均无问题的情况下方可离开现场。解决不了的，即可报告工地现场负责人，不得有误。

　　第五条：电工、焊工等特殊工种作业人员要严格持证上岗，无证人员不得擅自使用有关设备或作特殊工种的作业。

　　第六条：施工现场严禁吸烟，并将“严禁吸烟”等字样贴于施工现场的'明显地方。电焊等明火作业人员必须严格按照规范进行施工作业，做到持证上岗，并经施工管理人员检查确认后方可开始施工。凡违章吸烟或动用明火者，将从严、从重处罚。

　　第七条：做好易燃易爆物品的储存保管工作，每一区域须配置消防灭火器材，并规定兼职的消防责任人。发生意外情况须立即采取措施，随时报告主管人员以便及时消灭隐患。正常情况下，任何人不得随意挪动消火栓、灭火器等消防器材。

　　第八条：易燃、易爆物品(如油漆、稀释剂等)使用后必须及时归库或收回到指定地点，做好密封处理，由管理人员检查无事故隐患后方可存放。

　　第九条：任何人不得在室内使用电炉子，不得乱拉电线。严禁人为破坏室内暖气、线盒等电器设备。

　　第十条：电工作业须严格持证上岗，非电工人员严禁操作电工作业的工作。所有电动工具均须接有漏电保护器，防止施工人员触电，并定期检查漏电开关的灵敏性。所有手持电动工具均采取可靠接地措施。

　　第十一条：施工现场须保持清洁有序。材料、工具均应妥善管理，每天收工后必须清理现场，无关人员严禁在工地逗留或留宿。工地使用工具、材料未经主管同意并办理手续一律不得带出现场。所有工程人员应严守现场进出通道并严格执行有关安全规定。

　　第十二条：施工人员之间如有矛盾须及时向上级汇报，严禁打架斗殴事件发生，违者将受到严厉处理。

　　第十三条：施工现场须做到文明施工，严禁在现场大小便，否则一律处以200元罚款并予以辞退。

　　第十四条：所有施工人员必须注意成品保护，严禁在楼内墙上面乱写乱画，天天要保持墙面、地面的清洁，及时封闭窗口及通道，防止室内成品受损。因个人原因造成成品之损坏，除进行通报批评外，还要处以损失额两倍的罚款。

　　第十五条：施工中严格控制材料的数量与品质，对材料进行定量控制，并进行整体工程综合管理，制定合理的材料用量计划。

　　第十六条：制定合理的材料进场计划，明确材料需要的品种、型号、数量、品质及进场时间，以便材料部计划安排。

　　第十七条：现场材料堆放整齐，做到垃圾成堆，沙子成方。

　　第十八条：施工用的机具、设备专门库房，指定专人负责，工人领用工具、设备等须经工程主管批准，由领用人签字登记，每日下班后将工具交回库房。

　　第十九条：工具管理人员每日对发出及收回的工具进行清点、核对，发现损坏或短缺要及时向主管汇报。

　　第二十条：工具使用须严格遵守操作规程及使用办法，因使用不当造成工具之损坏或遗失须照价赔偿。

　　第二十一条：工具管理人员须对所管设备、工具进行定期检查、维修，发现隐患及时汇报或处理，严禁带病使用，工具管理应登记造册，并分类放置。

　　第二十二条：施工管理人员应把工程质量放在首位，并将质量第一的观念贯彻于每个具体作业人员。对各道工序要严格把关，质量不合格者严禁进入下道工序，必须做到对质量严格把控。

　　第二十三条：现场管理人员值班时间要坚守岗位，做到发现问题及时解决。

　　第二十四条：每日收工后要召开施工会议，总结当日工程情况，并对次日的施工进行安排。对工程进度、质量、工期、材料、安全等重大问题进行协调解决，保证工程顺利进行。

　　本《条列》自公布之日起执行。

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