公司管理制度及流程

时间：2024-12-29 12:32:15 管理制度我要投稿

公司管理制度及流程

　　在日新月异的现代社会中，制度在生活中的使用越来越广泛，制度是一种要求大家共同遵守的规章或准则。你所接触过的制度都是什么样子的呢？下面是小编帮大家整理的公司管理制度及流程，欢迎阅读与收藏。

公司管理制度及流程

公司管理制度及流程1

　　为了提高公司采购效率，明确岗位职责，有效降底采购成本，满足公司对优质资源的需求，进一步规范物质采购流程，加强与各部门间的配合，特制订本制度。

　　一：请购及其规定

　　1、请购的定义

　　请购是指某人或者某部门根据生产需要确定一种或几种物料，并按照规定的格式填写一份要求获得这些物料的单子整个过程，请参照公司请购单

　　2、请购单的要素：请申购部门、请购的用途、请购物品的品名、请购物品的数量、请购物品的规格、请购物品需求时间、申请部门主管签字同意、采购审核、公司领导批准，请购如有特殊需要填写在备注一栏。

　　3请购单及其提报规定

　　（1）请购单应按照要素填写完整，清晰，由公司领导审核批准后报采购部门。

　　（2）如遇公司生产急需的物资，公司领导不在的情况下，可以电话或者其它形式请示，征得同意后提报采购部门签字确认手续后补上。

　　（3）请购单的更改和补充应以书面形式由公司领导签字后报采购部 4.采购流程：

　　采购计划→ 采购申请→ 部门主管签字→仓储部（库存核实库存）→采购部门审核→公司领导审批→采购部门（按需采购）→ 验收入库（收料单或入库单）→发票单据齐全→ 仓储部（清货入库）→采购部门（填写报账单据）→ 财务部审核 →公司领导审批→出纳支付

　　二、请购单的接收及采购规定

　　1、采购部在接收请购单时应检查请购单的填写是否按照规定填写完整，清晰，检查请购单是否经过公司领导审批。

　　2、通知仓库管理人员核查申购物资是否有库存。

　　3、对于不符合规定和撤销的申购单物资应及时通知申购部门、接收请购时应遵循无计划不采购，名称规格等不完整不清晰不采购，库存已超储积压的物资不采购的原则。

　　5、对于请购单所需采购物资，采购人员应按照请购单内容合理选择供应商进行供给。

　　6、对于紧急请购项目应优先处理，无法满足请购部门时间需求的应通知请购部门，并给以明确的期限。

　　7、重要项目的采购，在采购前应征求公司相关领导的建议。

　　8、在公司合格供应商范围内采购的物资及产品采购周期不应超过5天，在公司合格供应商采购范围外采购的物资及产品采购周期不应超过7天

　　9、采购部如未能按时完成采购任务时应向公司领导说明相关原因，遇到紧急采购应汇报公司领导采取快速优先采购的策略。

　　三、供应商选择规定

　　1、采购所选择的供应商应具有一定资质和实力，具有提高或完成我公司所需物资和项目的能力

　　2、对于合格供应商的价格水平进行市场分析，所报价的综合条件是否能满足公司要求。

　　3、收到各供应商报价后应向公司领导汇报情况，设定议价目标或理想中的价格。

　　4、重要项目应通过一定的方法对于供应商的实力，资质进行验证和审查，通过进行实地考察，了解供应商的各方面实力。

　　5、参考目标或理想价格与各供应商进行价格及条件的进一步谈判，经过比价，议价汇总汇报公司相关领导，征得同意后方可签订合同。

　　四、合同的签订及其规定

　　1、合同正文应包含的要素

　　合同名称，合同编号，签订地点，采购物品名称，规格，数量，单价，总价及合同（总额合同总额应含税，含运达公司的总价，特殊情况应说明），质量要求及规范，要求交货日期，违约责任和解决纠纷的办法，双方公司信息，合同签订及其规定，发票的提供时间及要求，付款方式，违约责任，合同附件等

　　2、合同签定应由公司领导签字加盖合同公章方可生效，原则上合同必须是原件，但特殊合同以传真或其它形式给供应商后，要求供应商签字盖公司合同章回传。

　　五、付款及合同执行

　　1、按照进度付款的采购项目必须确保质检合格后方可付款

　　2、按照供应商规定合同约定达到付款条件的合同进行付款操作

　　3、填写费用报销单，该单审批签字完毕后提交财务部由财务部安排付款。

　　4、已签订合同由采购负责人负责跟进，采购负责人进行监督，如出现问题采购人员应及时提出建议或补救措施，并及时通知请购部门及公司领导。

　　5、已签订的合同在执行期间应及时掌握合作单位对合同义务和责任的.履行情况，跟踪并督促其保质保量按时履行。

　　6、合同在履行期间应按照约定严格执行合同，遇未尽事宜应及时协商并签订补充合同。

　　六、验货与入库

　　1、对供应商已经提供的物资采购人员应及时通知相关部门进行验收

　　2、对于生产辅助物资验收标准参照公司相关规定和请购部门对请购物资要求执行

　　3、对于生产材料的验收有质检部在第一时间进行质检与验收。

　　4、公司所有的生产材料，入库前均应通知质量部门检验，生产辅助材料由安全环保设备部检验，合格后由仓库清点入库

　　5、所采购物资在运达公司后采购部应及时通知请购部门及时按排卸货与搬运

　　七、采购人员行为准则

　　1、廉洁自律，严守工作纪律及保密条例。

　　2、不发表影响公司的言论，信息和意见。

　　3、不准参加有可能影响采购工作的宴请、娱乐和其他非正常活动

　　4、不接受供应商任何形式的礼金、礼品或返利；

　　5、严格遵守采购规范流程，按流程办事；

　　6、能及时按质按量地采购到所需物品；

　　7、严格供应商选择、评价、甑选以保证供应商供货质量;建立完善的采购产品价格信息档案。

　　8、认真分析采购工作，改进流程、规范和采购标准，提出有助改进公司和供应商服务水平的建议。

　　9、做好采购相关文档的存档、备份工作；

　　10、在满足公司需求的基础上最大限度降低采购成本；

　　11、采购日常档案管理要求采购员对于供应商的管理，要求建立存档文档表格和电子表格，存档文件包含《供应商名录及相关资料》、《询价记录》、《采购记录》等资料文档，进行统一备份存档管理

公司管理制度及流程2

　　一、总则

　　1、依据《中华人民共和国会计法》、《企业会计准则》制度本制度；

　　2、为规范公司日常财务行为，发挥财务在公司经营管理和提高经济效益的作用，便于公司各部门及员工对公司财务部工作进行有效地监督，同时进一步完善公司财务管理制度，维护公司及员工相关的合法权益制度，结合公司相关情况制定本制度。

　　二、财务工作岗位职责

　　（一）财务经理职责

　　1、对岗位设置、人员配备、核算组织程序等提出方案。同时负责选拔、培训和考核财会人员。

　　2、贯彻国家财税政策、法规，并结合公司具体情况建立规范的财务模式，指导建立健全相关财务核算制度同时负责对公司内部财务管理制度的执行情况进行检查和考核。

　　3、进行成本费用预测、计划、控制、核算、分析和考核，监督各部门降低消耗、节约费用、提高经济效益。

　　4、其他相关工作。

　　（二）财务主管职责

　　1、负责管理公司的日常财务工作。

　　2、负责对本部门内部的机构设置、人员配备、选调聘用、晋升辞退等提出方案和意见。

　　3、负责对本部门财务人员的管理、教育、培训和考核。

　　4、负责公司会计核算和财务管理制度的制定，推行会计电算化管理方式等。

　　5、严格执行国家财经法规和公司各项制度，加强财务管理。

　　6、参与公司各项资本经营活动的预测、计划、核算、分析决策和管理，做好对本部门工作的指导、监督、检查。

　　7、组织指导编制财务收支计划、财务预决算，并监督贯彻执行；协助财务经理对成本费用进行控制、分析及考核。

　　10、负责监管财务历史资料、文件、凭证、报表的整理、收集和立卷归档工作，并按规定手续报请销毁。

　　11、参与价格及工资、奖金、福利政策的制定。

　　12、完成领导交办的其他工作。

　　（三）会计职责

　　1、按照国家会计制度的规定记账、复帐、报账，做到手续齐备、数字准确、账目清楚、处理及时；

　　造成的后果承担责任。

　　3、出纳员不得签发不确定的日期的支票，不得签发任何种类的空白支票，当付款金额无法确定时，可签发限额转帐支票，并写明用途和收款单位。

　　4、财务人员不得在支票签发前预先加盖签发支票的印章，签发支票时必须按编号顺序使用，对签错的支票或退票必须加盖“作废”戳记并与存根一起保管。

　　5、应及时登记支票登记簿，与银行及时核对存款余额。

　　6、所开出支票必须封填收款单位名称，须由收取支票方在支票头上签收或盖章。

　　四、资金审批制度

　　1、所有款项的支付，须经董事长批准。如果董事长不在公司，应以电话的方式与其联系，确认是否批准款项的支付，事后请其在支出单上补签意见；

　　2、往来款项的冲转（指非正常经营业务），须董事长批准；

　　3、非正常经营业务调出资金须经过董事长批准；

　　4、公司管理人员的费用报销，须经董事长批准后财务方可报支；

　　5、用以支付各种款项的原始凭证必须保存原件，复印件不得作为原始凭证。如遇特殊情况须经公司主管领导批准。

　　6、涉及应酬等非正常费用，须公司主管领导批准。

　　7、公司对货币资金支付的审批建立以“谁批准，谁负责”为原则的责任追究制度，审核人、批准人要对由本人审核、批准支付的货币资金负责任，以防范货币资金风险，保证货币资金的安全。对于违反公司财务制度的规定而批准支付的单据，各相应审核人或审批人以失职论处。

　　8、报销人营私舞弊、弄虚作假，对违规违纪金额不予报销，对已经报销的，除退回违规报销金额外，同时对报销人予以违规报销金额5—10倍的罚款，情节严重者一律开除并做进一步处理。

　　9、财务人员在收到报销单据后应审核报销单据是否填写、粘贴规范，是否经过有效批准，所附附件是否合法合规等，对符合要求的报销单据应及时制作报销凭证并交与出纳处付款，对不符合要求的应退回报销人并向报销人说明退回理由。

　　10、出纳收到报销单后应检查部门负责人、公司负责人、会计签名是否齐全，对审批手续齐全的报销单据应及时给予报销，对于不符合审批手续的报销单出纳有权拒绝报销或付款。

　　五、发票管理制度

　　(一)各部门对发票实行专人管理，领取发票由专人负责，责任到人，财务部设发票管理台帐，由领用人

　　签字；

　　(二)不准转借、转让发票，发票只准本单位的开票人按规定用途使用；

　　(三)发票启用前，应先清点，如有缺联、少份、缺号、错号等问题，应整本退回；(四)填开发票时，应按顺序号，全份复写，并盖单位发票印章，各栏目内容应填写真实、完整，包括客

　　户名称、项目、数量、单位、金额，未填写的大写金额单位应划上“○”符号封顶，作废的发票应整份保存，并注明“作废”字样

　　(五)严禁超范围或携往外市使用发票，严禁伪造、涂改、撕毁、挖补、转借、代开、买卖、拆本和单联

　　填写；

　　(六)开具发票后，如发生销货退回情况需开红字发票的，必须收回原发票，并注明“作废”字样或取得

　　对方有效证明；

　　(七)使用发票的部门和个人应妥善保管发票，不得丢失；如发票丢失，应于丢失当日用书面报告财务部，再由财务部上报处理

　　（八）如因发票管理不善而发生税务部门罚款，公司将直接追究有关部门和人员的经济责任。

　　六、费用报销管理制度

　　(一)报销人必须取得相应的合法票据(相关规定见发票管理制度),且发票背面有经办人签名。

　　(二)填写报销单应注意：根据费用性质填写对应单据；严格按单据要求项目认真填写，注明附件张数；金额大小写须完全一致（不得涂改）；简述费用内容或事由。

　　(三)报销5000元以上需提前一天通知财务部备款或以转帐形式转入工资帐户由员工自行提取。

　　（四）差旅费报销

　　1、员工出差应填写《出差申请单》，并注明出差随同人员、事由、地点、天数、时间、所需资金，按规定程序报批后凭出差申请单填写借款单报批后到财务部预借差旅费，原则上之前出差借款没报销的，这次出差不予借款

　　2、凡与原出差申请单上的时间、地点、人数等不符的差旅费不予报销，因特殊原因或情况变化需改变路线、增加天数、人数等需经部门负责人、公司负责人签署意见方可报销；

　　3、出差期间发生的共同费用报销，报销单上需同行人员签名确认；

　　4、出差人员应在回公司后五个工作日内办理报销事宜，根据差旅费报销标准填写《差旅费报销单》后附出差申请单及原始报销凭证，按程序审批后交财务部，由会计审核借款金额，出纳开收据冲抵借款

　　5、出差报销标准见行政相关规定。

　　（五）电话费的报销

　　1.普通员工手机通讯补助见行政相关规定；

　　2.固定电话实行定额制，由人力行政部统一报销。

　　（六）交通费的报销标准

　　普通员工外出办事原则上应尽量乘坐公交车，特殊情况经部门经理以上（含）事先批准，可以乘坐出租车，报销凭证上需注明时间、路程起始点、外出工作内容。市场人员交通费补贴见行政相关规定。

　　（七）办公费及办公用品、低值易耗品等报销

　　由行政部负责办公用品统一采购，填写购买办公用品借款单，后附“办公用品请购单”，执行公司借款流程，行政部采购专员在借款之后3个工作日内，必须采购完成并办理报销事宜，执行公司费用报销流程（月结另议）或是不借款先采购后报销付款给供应商。

　　（八）招待费报销

　　1、公司招待费用原则上由行政部统一安排，统一结算。

　　2、部门因公需招待时，应事先申请，经公司负责人批准后方可招待。

　　3、进行招待申请时应填写“业务招待申请单”，应详细注明招待时间、地点、对方人员、己方陪同人员等信息。

　　4、其它非公招待客人一律由个人承担

　　（九）教育经费及培训费报销

　　1、教育经费及培训费用由人事行政部统一进行预算、统一管理、统一安排。

　　2、费用发生前使用部门应向人事行政部门申报员工培训计划、培训时间、所需经费，经人事行政部门审核后传一份至财务部门。

　　3、费用使用部门应严格按照计划在申请范围内使用费用。

　　（十）费用报销单填写及粘贴的规定

　　1、报销单据填写应力求整洁美观，不得随意涂改；

　　2、报销单封面与封面后的托纸必须大小一致，各票据不得突出于封面和托纸之外（票据过大时应按封面大小折叠好）；

　　3、若报销票据面积大小相同或相似（如车票等），需有层次序列张贴；

　　4、报销单据金额、类型相同的（如车票等），应尽量张贴在一块，并按金额大小排列；

　　5、报销票据在粘贴时，确保审核人能够完全清楚地审阅到报销金额；

　　6、报销单据一律用黑色钢笔或签字笔填写，不得使用圆珠笔或铅笔填写；

　　7、报销单各项目应填写完整，大小写金额一致，并经部门领导有效批准；

　　8、有实物的报销单据须由验收人验收后在发票背面签名确认，需入库的实物单据应附入库单；

　　9、出租车票据需注明业务发生时间、起至地点、人物事件等资料，每张出租车票背面需有主管领导签字确认；

　　10、在空白报销单上将原始报销凭证按小票在下、大票在上的要求，从右至左呈阶梯状依次粘贴；若票据较少，可直接在正式报销单的反面粘贴（原始凭证的正面与报销单的正面同向）；若票据较多，可在多张空白报销单上粘贴。

　　11、以下情况不予报销：违章罚款及其它因当事者过失造成的损失浪费，其它不符合国家开支标准的单据，无理由跨年度的单据。

　　七、应收应付管理制度

　　（一）现金收款管理

　　1.送货人员在为客户送完货验收完成后，应要求收货人员签回《送货单》。

　　4.原则上现金支付必须由财务人员亲自办理，若送货人员接受委托在收取客户现金货款后，必须在回到公司后第一时间上缴到财务部，并填写《现金缴款单》，与公司出纳进行交接，不得以任何形式私自坐支公款。

　　5.出纳应在收款后第一时间知会会计，便于应收帐务处理。

　　6.会计应定期统计整理欠款客户名单、欠款金额、欠款时间、预处理方式等。

　　（二）月结收款管理

　　对于月结付款客户或者欠款客户，由会计建立应收账款管理台帐，列出明细，月结时间之前一周由会计向客户发出《请款单》传真，由会计向对方相应人员催欠。

　　2.收到货款的同时寄送货款发票或是收款人携带发票上门收款，如需要进行现款回收时公司派出收款人员收款，以下为公司委托员工向客户收取货款的规定：

　　①有关人员进行收款业务时，须先到财务处办理客户回签白单的领出登记以及有关委托手续。对于未收到款项的白单在回到公司后及时返还给财务，并作出还单登记；对于已收到的款项，收款人要凭有出纳盖章确认的《现金缴款单》到财务处进行销单手续。

　　②有关人员收到的货款，必须在回到公司后第一时间上缴到财务部，不得私自坐支公款。

　　③如所收款项属打折收取的，必须经得董事长签名认可，否则财务部将按单据的实际金额向收款人收缴。

　　3.在公司发出《请款单》且对方无法明确货款清结时间时，会计将此项货款催欠工作移交给该项业务联系的业务员，进入欠款处理流程。

　　(三)采购付款管理

　　1.采购部必须根据多途径，少环节，货比三家，适时、适质、适量、适价保证原物料的供给，提供报价单至少有三家可选择比较。

　　2.采购部必须有完整的采购结算档案，并建立有效的'采购分析档案。采购部应在每批原料收货后一周内及每月底与供应商核对帐务，防止出现差错。采购部和财务部应于每月末与供应商核对供货数量、应付货款和商务处理等资料，采购部应对供货市场，供应商情况，需购原物料质量、价格、数量、运输资料、进销数据、原物料库存、原物料耗用情况等作出定期分析，并及时提交原物料的市场行情、月原物料采购计划、外欠货款及资金需求计划给董事长（部门负责人）。

　　3.一批原物料验收完毕，采购部应及时整理各种单据，打印“付款申请单”一并送财会部做为付款凭证。付款凭证有：采购申请单、合同、验收单、发票；

　　4.必要的原物料预付货款应遵循以下几点：

　　(1)必须是信用良好的固定供应商，对贸易公司性质的供应商不得采用预付货款的结算形式。

　　(2)必须事先派专人或信用良好的第三方，如派采购、品管人员一起去实地调查供应商的实物供应，质量保证情况和目前的经济状态等情况，并将调查报告提交董事长。

　　(3)必须有完整的正式合同，重要合同须经国家认可的公证机关予以公证。在合同中必须有明确的交货地点，交货期限，质量标准，和在需方所在地的法院管辖范围内履约。

　　(4)原物料预付货款支付以后，采购部和财会部必须同时明确专人负责该项原物料和货款的追踪记录，直至该合同履行完毕。

　　5.如发生付款后进货量不足等情况造成公司多付款或供应商欠款，财务部要责成具体经办人员尽快追回，必要时应采用法律手段追回。

　　6.经办人员根据采购凭证、入库单或相关协议（合同）与财务部确定付款方式，由经办人员填写《付款申请单》，按财务权限审核。要求供应商或请款方提供正规的发票，同会计审核请款手续。

　　7.所有手续合格后，出纳付款。

　　8.对于频繁业务往来或超过一定金额的应付款，公司原则上进行月结或分批付款，特殊情况由董事长批准后进行。

　　（四）其他付款管理

　　1.公司人员工资、奖金的发放，须严格按照规定执行。每月的工资、奖金由人事主管部门填写发放表，经会计、总经理、董事长签字同意后，财务部审核发放。

　　2.需交纳的各项税,，按国家税法有关规定办理，经财务部会计审核，董事长批准后缴纳。

　　3.因工程需要所发生的生产、技术和管理人员外出培训费用由财务负责人、、总经理、董事长按管理预算费用标准严格控制批准。

　　4.所有付款凭证必须由财务部负责人(或被授权人)签字、总经理、董事长审批后才进行办理。

　　5.经办部门持发票报销时，发票内容必须与付款申请表内容相同，且金额不得超出付款申请表金额。发票必须有效、填写齐全、规范，不符合财务报销规定时，必须更换发票，否则财务人员不予受理。

　　6.经办部门要按照要求认真填写付款凭证，由经办部门负责人签字，未注明相应合同编号、订单编号以及不按合同规定办理预付款和结算款的，财务人员不予受理。

　　八、会计档案管理制度

　　1、财务部应有专人负责保存会计档案，定期将财务部归档的会计资料，整理装订后按顺序立卷登记。

　　2、会计档案一般不得带出室外，如有特殊情况，需带出室外复印时，必须经财务部经理批准，并限期归还。

　　3、由于会计人员的变动或会计机构的改变等，会计档案需要转交时，须办理交接手续，并由监交人、移交人、接收人签字或盖章。

　　4、会计档案保管期限：

　　会计档案的保管期限，从会计年度终了后的第一天算起。

　　会计凭证类:

　　(1)、原始凭证、记帐凭证汇总凭证15年

　　(2)、银行存款余额调节表和银行对账单5年

　　会计帐簿类：

　　(1)、日记帐15年

　　其中：现金和银行存款日记帐25年

　　(2)、明细帐、总帐、辅助帐15年

　　(3)、固定资产报废清理后固定资产卡片及清单保管5年

　　会计报表类：

　　(1)、主要财务指标报表（包括文字分析）3年

　　(2)、月、季度会计报表（包括文字分析）5年

　　(3)、年度会计报表（包括文字分析）永久

　　其他类：

　　(1)、会计档案保管清册及销毁清册永久

　　(2)、财务成本计划3年

　　(3)、主要财务会计文件、合同、协议永久

公司管理制度及流程3

　　第一章总则

　　1.1物流管理目的。为加强公司的物流管理，妥善保管仓库库存物资，使采购物资入库及领用、产品出入库规范化，避免发生不必要的损失，特制定本规定。

　　1.2物流管理范围。本规定包括产成品入库、销售、外协加工、采购物资入库、材料领用出库的相关管理。

　　1.3物流管理的要求。所有物资应做到:每日清点、核对，保持帐、卡、物三一致，并根据物资实际状况，对长期不用以及需报废帐务处理的物资应及时清理，办理相关手续。

　　第二章物流物品运营流程

　　2.1成品物流管理

　　2.1.1产成品的入库

　　2.1.1.1产品完工并经质量检验员检验合格后，车间核算员填写“产成品入库单”，要求把入库单位、日期、产品图号、产品名称、规格、数量、单价、金额、工时等填写齐全，经车间主任签字批准，检验部门加盖“检验合格”章后，仓库管理员核对实物、合格证验收入库。仓库保管员必须严格把关，对于手续不全或单据填写不完整，不允许物资入库。

　　（1）产品图号、产品名称、规格、工时一律按技术部提供的标准填写。

　　（2）入库单价一律按财务部提供的产值(不含税)价格填写。

　　3.1.1.2验收入库的产品按品种，按社会销货需要摆放整齐，做到合理、牢固、整齐、安全不超高。

　　2.1.2产成品出库

　　2.1.2.1产品销售发出时，必须经质量检查部门认定无质量问题后，销售人员填写产品出库单及收发清单，财务部根据出库单开出门证，收发清单须购货单位签字或盖章后返回仓库，由仓库核对后返财务部。

　　2.1.2.2产品发货程序:第一步仓库保管员接到通知后，在仓库查看产品品种是否齐全，以备发货；

　　第二步按销售员开具的出库单上的产品数量清点清楚发货；

　　第三步提货人持产品出库单到财务部交款或办理相关手续，由财务部开据出门证；第四步仓库见出门证提货联后方可发货。

　　2.1.2.3对于社会零星销售的要先收款后发货，若销售价格低于公司规定最低

　　价的，必须经公司总经理批准后方可发货。

　　2.1.2.4发出货物退回，由业务人员在货物退回当月及时办理退库手续，并经质检部门检验签字，有质量问题的，应根据质检报告单写有关处理报告总经理批示后，交财务帐务处理。2.1.2.5对于售后服务需用的产品必须经总经理签批后，才能往外发货，同时经办人要求对方将旧产品返回，以旧换新，否则不予以发货。若是先发货的，售后服务人员要在当月负责追回旧产品，并办理退库手续。2.1.2.6所有发出商品应在当月及时办理结算，若遇特殊情况，最迟在2月内办理完结算手续。

　　2.2委托加工材料委托加工材料的出入手续由生产部协助受托加工单位办理，并负责委托加工材料的收回。

　　2.2.1委托加工材料出库

　　2.2.1.1应填领料单并填写齐全。内容包括:领料单位、时间、材料类别、材料名称、型号及规格、计量单位、数量、单价、金额、用途、领料人、发料人、批准人签字。

　　2.2.1.2领料单一式三份，仓库、财务、受托加工单位各一份。

　　2.2.1.3领料人持领料单到财务部开据出门证，仓库见出门证提货联方可发货。

　　2.2.2委托加工材料完工入库

　　2.2.2.1入库程序同材料入库程序相同，按入库数量减少委托加工材料数量。

　　2.2.2.2仓库办理入库时，应核对原出库数量，完工返回入库的数量与出库数量不符时，属加工报废或者丢失的应填“委托加工赔偿清单”交受托单位签字确认后，随同发票和入库单、受托加工单位所持原出库时的领料单，返财务部。2.2.2.3委托加工的成品入库价格应为：加工费加材料费，要求分别注明加工费、材料费，加工费按委托加工协议价格办理。

　　2.2.2.4委托加工材料要求当月返回，最长时间不能超过2个月，年终全部收回，若外协未完工而不能收回，应致函对方予以确认。

　　2.3公司经营物资

　　2.3.1采购物资入库

　　2.3.1.1仓库保管员根据采购员填制并经检验员盖章后的外购物资验收通知单核对实物，根据购货发票填写入库单，要求分清类别，内容完整，准确无误。

　　2.3.1.2无采购发票的物资可根据同类物资的账面价格或市场价格（采购员提供）办理估价入库，并在入库单上注明“暂估入库”，交采购员一份。开回发票后，先开红票冲原暂估，注明“冲×年×月×日暂估”，再办理正式入库。

　　2.3.2采购物资出库

　　2.3.2.1生产物资由领料部门根据生产计划成套领用，注明用途，认真填写领料单，经车间主任或生产部长签字批准后，仓库保管员方可发料。

　　2.3.2.2主要材料钢材的领用。在仓库不能存放的情况下，需存放生产现场的，由车间代保管，购进后由仓库保管员协同领用车间核算员共同验收数量，仓库保管员办理入库，车间核算员按入库数量同时办理出库，月末将未用材料办理假退料手续，并填制“月份主要材料领用明细”报表。仓库每月对车间未用材料退库进行核对，无误后开据下月1日领料单，发现问题及时向领导汇报。

　　2.3.2.3对外销售的材料由仓库保管员根据业务员填写的收发清单，按账面价格填写领料单。用于售后服务的材料必须经主管经理批准后，方可发货。

　　2.4考核办法

　　2.4.1仓库人员没按要求《验收单》后入库的，每次考核10元。

　　2.4.2产品及材料《出库单》手续不齐全，当事人每次考核5元。

　　2.4.3没有开《出门证》而出公司的，每次考核门卫50元。

　　2.4.4售后服务发出的产品，旧产品当月未返回的每一笔业务考核当事人10元，第2个月仍未追回的考核产品原值。

　　2.4.5发出商品办理结算不及时，超过1个月的每一笔业务考核当事人10元，超过2个月的停发工资。

　　2.4.6委托加工材料返回不及时，造成的直接经济损失由责任人承担。

　　2.4.7产品出厂检查出现失误，造成的直接经济损失由责任人承担。

　　3.2热情周到，耐心细致；讲普通话，使用文明用语。

　　3.4电话轻拿轻放，来电保证三声之内接听；接听电话报工号，明确责任；通话时间控制在五分钟内。

　　3.5称呼客户为先生或女士；拨打电话时，问候对方并做自我介绍。

　　3.8提高服务意识，工作时间保证岗位有人接听电话，休息前将未回复事项转交相关人员。

　　3.9对于不确定的问题先记录，确定后及时回复客户；对于之前答错的问题要主动回复客户并致歉。

　　3.10对于不能解答的其他部门的问题，告诉客户相关部门电话或先记录随后转给相关部门解决。

　　3.11每天汇总当日未解决的客户问题上报主管领导，次日内将处理结果及时、主动予以电话反馈给客户，达到客户满意

　　3.12每月对信息记录进行分类分析总结，对客户的好的意见和建议随时反馈给主管领导及相关部门，以便公司能更好的完善工作

　　4.1从事运输管理的发运员应熟悉商品性质和运输要求，提前编制客户的发运计划，针对客户的不同发货地址合理选择运输路线和运输工具及货运公司。

　　4.2对于新建门店或首次订货客户，根据出库地址、品种及数量选择发货路线。

　　4.3在商品运输装卸搬运时，轻拿轻放，按包装图示要求正确装运、并采取专用胶带、防雨膜等措施，以保证商品安全与包装整洁。

　　4.4商品备好货后，要当天给予发运，不能滞留于仓库。

　　4.5每天电话通知经销商所有发货信息，及时了解客户的.需求，监督和掌握发货信息的及时性和准确性。

　　4.6掌握发运时限，力争货物三天到货，（除偏远地区外），每天对发出货物进行跟踪，对不能按期到货的货物跟进并及时解决，尽快避免晚点问题的出现。

　　4.7每月对超期客户进行分析查找原因，加以整改，总结并上报主管领导。

　　4.8对于运输中出现的破损、短少，会按签订的合同内容与货运方进行赔付，并及时给与客户补发货物。

　　4.9对于特殊原因造成客户欠货产品及时告知客户，货到第一时间发放。

　　4.10定期、及时发放公司宣传资料如健康报、海报、福字等，根据市场部提供的名单明细，合理选择发放路线，货到后不晚于次日发放。

　　5.1.1凡售出的因经营问题的退换货，要有充分的理由和依据，由客户填写《调换货申请表》并提供当时所订产品的销售出库单传真交与市场部审批，批准后转物流部并通知经销商寄回产品，物流部会根据客户退回产品及相关流程进行调换货处理。

　　5.1.2对质量问题的退换货，一经确认属实后物流部会通知经销商寄回产品并将质量问题书面上报业务及相关质量部门，得到的回馈信息及时准确传达给客户，达到客户的满意和谅解

　　5.1.3未接到申请单或相关批件，验收员或保管员不得擅自接受退货商品。

　　5.1.4销售退回的商品，一律要发给公司总部仓库统一处理，经验收员清点数量后，详细填写“销货退回验收单”。

　　5.1.5对销后退回的商品，物流部根据相关审批表及时进行核对并转交票据部办理挽票手续，商品应单独存放于退货商品库（区），应有明显的退货商品标志。

　　5.1.6退回退品库商品应按采购商品的进货验收标准逐一重新进行验收，合格商品应入合格品库（区），对判定不合格商品，应存放于不合格品库（区）内，并定期对不合格商品进行处理。

　　5.2.1所购进物资经质量验收发现其包装、标签或说明书有破损、文字模糊不清、缺少文字内容等不规范情况，应出具《物资拒收报告单》由生产部与物资供货单位联系后，办理退货手续。

　　5.2.2保管员接到《物资拒收报告单》立即将商品移入退货库（区）。

　　5.2.3物资采购进货部门，接到《物资拒收报告单》报经理签字后，凭《物资购进退出通知单》到仓库提货，并通知储运部门办理退货手续。

　　第三章附则

　　6.1本制度自公司董事会审议通过之日起执行。

　　6.2本制度修正权属董事会，并授权物流部负责解释。

公司管理制度及流程4

　　江苏长江商业银行股份有限公司成立于20xx年10月，是继江苏银行、南京银行之后的江苏省内第三家城市商业银行，总部位于江苏省靖江市。多年来，在城市金融这块沃土上勤奋耕耘，资产质量、经营业绩以及主要核心监管指标等均已达到优秀股份制商业银行的标准。现因本行业务发展和人才储备需要，面向社会诚聘金融英才。无论您想在总行层面施展才华，还是想在本行跨区域经营中实现抱负，我们都将真诚欢迎！一旦加盟，本行将为您提供业内有竞争力的薪酬待遇、并为您构建良好的职业发展通道。如果您正在寻找良好的发展平台，又或者您在外打拼三两年却始终未遇伯乐，请抓住机遇和契机，与“长江”携手共谱美好未来。

　　一、应聘基本条件

　　1、认同江苏长江商业银行企业文化，正直诚信、敬业务实，无不良从业记录。

　　2、有较好的沟通协调能力，具备良好的团队合作意识，能够承受较大的工作压力，具有较强的文字表达能力。

　　3、应聘高层管理人员的，须具备本科学历、中级以上技术职称，8年以上银行相关岗位工作经验，专业知识扎实，有较强的团队管理能力，年龄原则上在45周岁以下；应聘各部门总经理、副总经理、分支行行长的，须具备本科学历，5年以上银行相关岗位工作经验，年龄原则上在40周岁以下；应聘其他岗位的，须具备全日制本科学历，至少3年以上银行相关岗位工作经验，年龄在35周岁以下。

　　银行从业经验丰富、且综合条件特别优秀者，可适当放宽学历、年龄要求。

　　二、招聘岗位

　　（一）总行高层管理人员

　　信息总监1名

　　岗位描述：以本行战略发展规划为导向，负责组织制订、实施全行信息科技战略发展规划；参与全行科技建设及管理决策；全面负责科技信息资源优化配置和信息科技人才队伍的建设等工作。

　　市场总监1名

　　岗位描述：根据本行战略发展规划，组织制订全行公司业务、个人业务发展规划；指导制订业务营销策略和公司类、个人类信贷产品研发、推广方案；指导制订业务相关管理制度、操作流程和风险防控措施；负责公司业务、个人业务人才队伍的建设和管理。

　　运营总监1名

　　岗位描述：负责全行内部运营体系的建设以及资源整合；指导与运营管理相关的策略、制度、流程的制订与实施；负责各业务经营部门之间的协调与配合。

　　总审计师1名

　　岗位描述：负责组织制订全行的审计工作章程及相关管理办法、标准等重要规章制度；研究、策划、建立本行的审计体系；牵头组织总行及分支机构的现场审计和非现场审计工作。

　　人力资源总监1名

　　岗位描述：负责人力资源规划、薪酬福利、员工关系、招聘培训与绩效考核等各模块管理；负责组织制订与人力资源相关的管理制度与实施细则，推进全行现代化人力资源管理体系建设。

　　（二）总行各职能部室管理人员

　　1、董事会办公室

　　副主任1名

　　岗位描述：协助董事会办公室主任制定董事会办公室工作目标、计划及其相关管理政策，落实相关职责，监督、检查各项任务执行情况；协助负责承办股东大会、董事会、董事会专门委员会会议；协调董事会办公室内部工作，包括董事会各专门委员会相关工作和本董事会办公室人员管理及职责分工。

　　战略规划岗1名

　　岗位描述：编制全行中长期发展规划，评估各业务条线以及各职能部门的中长期发展规划；关注与本行密切相关的经济金融信息和政策动向，及时提出应对策略，供决策参考；关注同业竞争环境变化和竞争对手的最新动态，加强分析、研究；

　　公司治理岗1名

　　岗位描述：组织拟订和修订公司章程、股东大会议事规则、董事会议事规则和相关专门委员会工作规则等公司治理制度；研究宏观经济、金融政策法规、同业竞争现状和发展趋势，撰写分析报告；关注日常经营活动，分析经营行为的科学性和合理性，做好调查研究工作，及时反馈。

　　投资者关系管理岗1名

　　岗位描述：拟订本行股权管理制度，不断研究、优化本行股权结构，协助做好战略投资者的引进工作；负责本行股权管理工作；负责股权变更和转让的受理、报批和登记工作。

　　资本管理岗1名

　　岗位描述：分析本行资本充足情况并提出资本管理、考核建议；根据本行发展战略目标结合资本充足率分析，制定资本管理规划和业务结构战略调整规划；认真研究新资本管理办法并推动落实。

　　秘书岗3名

　　岗位描述：负责董事会、专门委员会、董事会办公室重要文件的起草；起草董事长、行长讲话材料；协助部门筹备股东大会、董事会、专门委员会等各类会议，承担重要的文字起草工作。

　　2、办公室

　　主任、副主任各1名

　　岗位描述：在授权范围内负责全行行政事务、综合文秘、后勤保障、党政工团等管理工作。

　　行政管理岗1名

　　岗位描述：参与制订全行行政管理规范及制度，并监督实施；负责安排全行各类会议、管理各类会议设施；组织协调各类接待活动，落实各项相关后勤工作。

　　综合文秘岗1名

　　岗位描述：负责总行层面及办公室下发或上报的各类常规性公文的撰写工作；行领导各类会议材料的搜集、起草准备等工作；负责做好同政府机关、监管部门、重要客户等有关单位的对外联络工作。

　　安全管理岗1名

　　岗位描述：负责全行安全预防的联络工作，监督、检查各分支行的安全预防工作；对各营业机构消防、安全设施定期检查；根据安全检查实际情况，提出防范措施，安排勤务，确保各营业场所的安全；负责公安、银监等部门所需相关信息资料的整理与报送。

　　3、监察室

　　主任1名

　　岗位描述：负责检查指导全行贯彻落实国家方针、政策、法律、法规，特别是金融方针、政策、制度的实施情况；负责按照干部管理权限，组织查处全行监察对象违法违纪违规案件和其他部门移送的案件；负责个人或单位对全行监察对象违法违纪违规行为的登记、批转和核查。

　　党建事务管理岗1名

　　岗位描述：认真学习机关工委下发的各类文件，吃透精神，根据上级要求组织开展党建活动，并形成书面材料；负责干部员工党组织关系的转接；负责党费的收取与上缴；按照党建要求，认真序时地记录党建工作台帐，确保台帐记载清晰、完整、及时。

　　纪检监察岗1名

　　岗位描述：负责组织查处全行监察对象违法违纪违规案件和其他部门移送的案件；负责个人或单位对全行监察对象违法违纪违规行为的登记、批转和核查；负资对全行执法监察的立项、组织实施、管理、统计和上报；负责做好全行监察干部的政治、业务培训，不断提高队伍素质。

　　4、品牌管理部

　　副总经理1名

　　岗位描述：根据本行战略发展规划，制订全行品牌建设长期规划并组织实施；负责全行品牌推广工作，总结和发展本行的企业文化；系统化地提炼、归纳、整理、升华企业文化；负责对员工进行企业文化的传播和灌输；建立与各类外部组织机构的公共关系协调机制和舆情风险防范处理机制。

　　网站管理岗1名

　　岗位描述：参与制订本行网站管理制度，归口管理网站宣传工作；负责网站栏目、外观设计，对有关人员进行更改栏目及内容的授权；负责网站的信息安全管理，制订网站信息发布管理办法。

　　行报编辑岗1名

　　岗位描述：负责确定每期行报的宣传主题，与相关人员联系约稿，并搜集、整理本行相关宣传及报道素材；负责行报的编辑、校对、排版、制作、印刷、发行等工作；采访报道本行重要新闻事件及典型活动，撰写新闻稿或评论。

　　企业文化岗1名

　　岗位描述：根据全行战略发展规划、年度经营计划，参与制订全行企业文化建设方案；组织和指导全行各层面进行部门文化建设和企业文化宣传，并汇总各层面落实情况；策划内部宣传活动，包括常规活动与重要庆典活动，制订各活动方案并协调落实。

　　营销策划岗1名

　　岗位描述：协助拟订营销策划工作计划，并监督落实；参与拟订年度营销计划和具体配套产品营销推广策划方案；对方案实施后的效果进行市场调查和评估，形成评估报告，并根据调查结果提供改进建议，并及时对方案做出调整。

　　广告宣传管理岗1名

　　岗位描述：起草本行广告宣传工作总结和计划；参与制订对外宣传管理规章制度，监督检查执行情况；负责指导分支机构广告宣传工作，并进行统计和考评；制订全行广告宣传经费的运用和分配计划；审核对外宣传的相关稿件。

　　5、人力资源部

　　总经理、副总经理各1名

　　员工关系管理岗1名

　　岗位描述：管理和优化长江银行的员工关系管理体系，并负责规划中短期员工关系管理目标；参与研究、起草本行的劳动合同管理办法和《劳动合同书》样本；负责员工投诉、员工离职和劳动纠纷等处理工作；组织开展员工满意度调查。

　　招聘管理岗1名

　　岗位描述：负责根据业务发展需求，收集、调查、统计各部门及分支行招聘需求，编制年度人员招聘计划；参与制订并执行招聘制度及流程；负责利用相关媒体发布招聘信息并收集、甄别应聘人员的相关资料，对关键岗位的录用人员组织背景调查；负责内部竞聘活动的推广宣传，开展内部竞聘工作。

　　培训中心负责人1名

　　岗位描述：分析培训需求和员工职业发展路径，制订培训工作计划；制订培训管理办法和实施细则，指导并推动全行培训工作；建立和完善全行培训体系，优化培训管理工作流程；制订培训预算管理办法，进行预算控制和费用管理；负责新员工的培训和在职员工的轮训管理工作；负责本行内训师队伍的建设和管理以及本行内训课程体系的建设。

　　培训管理岗1名

　　岗位描述：根据本行人力资源发展战略，建全培训管理制度；负责审核培训计划内外费用的报销；负责开展培训需求情况的调查及分析；负责培训机构的联系和筛选；负责培训工作的`具体组织和实施；负责对培训结果的评估及对参训人员培训效果满意度调查以及内训师队伍的组织和管理。

　　培训教务岗1名

　　岗位描述：负责制订全行年度培训及专项培训计划；负责对外部培训机构提交的课程大纲和内容进行预审，结合本行业务发展实际情况，提出课程设置的改进建议；负责针对新员工培训、操作技能培训等，研究、制订本行内部培训课程方案；负责对本行内训师所设计的课程进行审核和修改，提高内部培训质量。

　　小微贷款内训师1名

　　岗位描述：设计和开发小额贷款技术、业务流程及产品培训课程，编制培训教材，给江苏长江商业银行小企业客户经理提供专业的课程讲授；针对小企业客户经理进行现场带教，帮助其快速掌握小贷技术流程，提高个人绩效水平；协助开展客户经理团队日常管理及考核工作。

　　绩效考核岗1名

　　岗位描述：拟订本行业绩考核和评价体系，完善业绩考核政策和评价办法，建立客观、公正、规范的业绩考核程序和评价反馈机制；组织开展总行、分支机构的绩效考核工作；负责建立和完善绩效管理档案。

　　人才管理岗1名

　　岗位描述：根据本行人力资源管理政策，负责全行高管人员、后备人才和核心人才的相关管理工作，构建良好的人才选拔培养机制；建立核心人才任职情况信息库，对高管人员及核心人才档案进行动态管理；建立后备人才库，对后备人才进行有针对性的培养；根据风险防范、人才培养需要，组织确定全行关键岗位和岗位轮换的规则、方式；负责落实员工职业发展规划的制订与实施。

　　人力资源规划岗1名

　　岗位描述：根据全行经营战略，开展人力资源管理政策研究，参与相关人力资源管理制度、办法和操作规程的制订与完善；研究本行人力资源配置，形成以岗位为单位的人员分布、人员素质结构及人力资源供求数据，为人力资源内部配置、外部招聘、培训开发提供基础依据；

　　组织管理岗1名

　　岗位描述：根据全行组织规模及发展情况，管理全行组织架构和岗位体系，开展定岗、定编和定责管理；牵头开展人力资源管理改进项目。

　　6、机构与渠道管理部

　　总经理、副总经理各1名

　　岗位描述：根据全行战略发展规划，组织制订本行中长期跨区域发展规划和机构网点发展规划；负责网点服务标准的制订和服务质量的管理；对投入运营的网点现状进行分析，综合比较效率水平、盈利能力等各项指标，撰写分析报告。

　　等级行管理与考核岗1名

　　岗位描述：研究制定本行等级行管理和考核办法，并组织实施；定期组织对各分支行的业绩考核，并根据管理办法进行等级评定；逐步建立并完善对各分支行的业绩评价指标，建立科学合理的评价体系。

　　服务质量管理岗1名

　　岗位描述：研究制定全行服务质量标准，制定各岗位服务工作手册；负责检查监督全行各岗位的服务情况，及时纠正有关不良行为，并提出相应的改进措施；对客户的投诉行为进行登记、处理、并建立有关台账；负责全行各岗位人员的服务培训，编制岗位培训手册。

　　电子银行渠道监控岗1名

　　岗位描述：负责调研市场需求，收集和汇总同业产品发展情况，提出本行电子银行业务开发新需求；负责制订、完善电子银行业务的各项规章制度；负责与电子银行业务相关的第三方机构进行沟通、协调、起草协议；负责开展电子银行产品的培训，编制培训资料，组织员工培训；负责全行电子银行各项运营管理指标数据的统计分析工作，对分支行电子银行的经营管理进行指导、检查、考核。

　　自助银行渠道管理岗1名

　　岗位描述：根据客户需求和业务发展需要，提出全行ATM、自助银行的发展规划方案；完善、制订自助机具的管理办法和条例；管理及维护全行自助银行及器具；走访排查ATM、自助银行，解决受理和投诉问题；对离行式自助银行现场服务人员每月定期进行检查。

　　机构规划管理岗1名

　　岗位描述：负责拟制基本建设相关制度规范、操作流程以及管理办法等，并对制度执行情况进行检查；负责全行办公营业用房改造装饰功能、需求提出；对设计单位提交的初步设计方案、施工图进行初审；组织对工程项目的实施进行全方位管理，对工程质量、进度、投资、安全四大目标负责；负责组织对隐蔽工程、工程竣工的验收；负责组织工程资料的收集、整理、装订及移交归档。

　　7、市场管理部

　　总经理、副总经理各1名

　　岗位描述：负责制订全行公司信贷和小微信贷业务相关管理制度、操作流程和风险防控措施；根据全行经营计划，制订和调整业务经营方向和营销策略；指导公司类、小微信贷产品的研发和市场推广工作；制订客户经理绩效考核管理办法和操作流程，并落实实施；负责公司类、小贷客户经理人才队伍的建设和管理。

　　客户经理管理岗1名

　　岗位描述：根据本行相关规定，制定小微客户经理日常管理制度、培训制度、等级评定制度、绩效考核制度；配合编制全行年度小微业务团队培训计划并组织实施；参与全行小微业务团队培训课程体系设计及全行内部员工兼职培训师队伍建设工作。

　　创新管理岗1名

　　岗位描述：结合我行实际提出产品创新需求；制订产品开发需求，参与开发过程和用户测试；制订创新产品管理营销方案，并落实实施；参与组织新产品的培训，编制产品销售资料；组织客户经理进行创新产品销售和售后服务；分析产品投入市场的反馈，参与新产品的后评估；

　　产品经理岗1名

　　岗位描述：负责编制信贷产品开发计划；负责进行市场调研，掌握市场需求，开发和完善信贷产品功能和种类；参与制订相关产品的管理制度和操作流程；根据产品整合规划，编制信贷产品手册和宣传手册，配合开展信贷产品知识培训；负责新产品的渠道部署，新产品上市和日常产品管理工作；协助策划新产品的营销和推广方案。

　　产品管理与营销推动岗1名

　　岗位描述：负责研究拟订全行存款类、贷款类产品的年度发展战略和规划；负责调研市场需求，收集和汇总同业中间业务产品发展情况；制订产品管理营销方案，并落实实施；参与组织新产品的培训，编制产品销售资料；组织客户经理进行产品销售和售后服务；分析产品投入市场的反馈，参与新产品的后评估；受理客户及分支行咨询、投诉、情况反映和建议；定期搜集或调研，根据客户、分支行对产品的意见或建议，及时优化产品功能或流程。

　　网上融资管理与推动岗1名

　　岗位描述：负责研究拟订网上融资的的年度发展规划；负责调研市场需求，收集和汇总同业网上融资发展情况；制订网上融资方案，并落实实施；负责与外部公司、监管机构的交流，提供相关资料及审批材料。

　　8、电子银行部

　　总经理、副总经理各1名

　　岗位描述：根据本行电子银行业务战略发展规划和目标，组织制订手机银行、网上银行、呼叫中心等相关业务的经营策略和实施方案；建立和完善相关的制度、工作流程以及服务措施，优化电子银行组织架构建设，全面推动电子银行推动业务发展。

　　电子银行业务产品经理岗1名

　　岗位描述：负责编制电子银行业务产品开发计划；负责进行市场调研，掌握市场需求，研究、分析同业产品信息，完善本行电子银行业务产品；参与制订相关产品的管理制度和操作流程；根据产品整合规划，编制电子银行业务产品手册和宣传手册，配合开展电子银行业务产品培训；负责新产品的渠道部署，新产品上市和日常产品管理工作。

　　呼叫中心负责人1名

　　岗位描述：根据全行战略发展规划，制订呼叫中心中长期发展规划并指导实施；制订呼叫中心管理制度和管理流程并监督实施；优化呼叫中心工作流程并不断提出完善和改进措施；妥善处理客户投诉及意见，维护客户关系，提高满意度；负责定期收集归纳客户意见和建议并形成报告，为本行决策层及相关部门决策和完善管理提供可靠依据。

　　呼叫中心综合业务岗1名

　　岗位描述：根据全行战略发展规划，参与制订呼叫中心管理制度和业务运营流程，参与呼叫中心系统的建设和评估；根据部门经营目标，起草、制订呼叫中心人员培训、招聘方案，绩效考核和等级评定制度；负责呼叫中心服务质量控制体系、考核评价体系以及事后监督体系的搭建，推动呼叫中心的服务质量提升。

　　电子银行业务管理岗1名

　　岗位描述：参与制订网上银行及手机银行的管理制度和操作规程；负责网上银行、手机银行业务的对外宣传；为客户经理提供相关业务知识培训；负责解决分支机构、客户日常业务中遇到的问题；对须上门安装网银的客户进行服务；网上银行、手机银行安全证书管理。

　　9、银行卡与电子银行部

　　副总经理1名

　　岗位描述：根据本行银行卡业务发展规划，组织新产品的市场调研、设计和研发等工作；根据国家相关法律法规和监管部门的要求，组织修订银行卡相关业务的各项规章制度，完善相关业务管理体系；组织实施银行卡市场营销活动；负责相关业务人员的培训支持与管理。

　　银行卡业务管理岗1名

　　岗位描述：制订年度整体营销推广计划，卡业务营销方案，活动预算策划及开展包括大户营销、合作项目洽谈与签约、卡业务宣传等在内的卡业务营销活动，确保卡业务发展目标的实现；负责卡的宣传工作，根据总行要求，制订卡宣传方案；根据长江卡业务发展的进度，定期及时统计并编制各项固定业务报表，并根据有关单位、部门要求，及时报送相关业务报表。

　　银行卡业务促进与推动岗1名

　　岗位描述：调研分析市场业务发展趋势及客户需求，制订新产品开发计划，并落实实施；策划和拓展银行卡增值服务功能和嫁接新的业务品种，实现卡业务功能的扩展；拓展、签约和维护特惠商户以及合作单位，为长江卡持卡人提供各种增值服务项目。

　　银行卡业务产品经理岗1名

　　岗位描述：负责编制银行卡业务产品开发计划；负责进行市场调研，掌握市场需求，开发和完善银行卡业务产品；参与制订相关产品的管理制度和操作流程；根据产品整合规划，编制银行卡业务产品手册和宣传手册，配合开展银行卡业务产品培训；负责新产品的渠道部署，新产品上市和日常产品管理工作；协助策划新产品的营销和推广方案。

　　10、运营管理部

　　总经理、副总经理各1名

　　岗位描述：组织制订全行运营管理发展规划和相关管理制度；负责组织会计核算、支付结算、反洗钱等相关管理工作，严格控制操作风险；负责对柜面人员的日常结算业务、现金业务进行管理，提高柜面人员工作质量和操作技能。

　　检查督导岗1名

　　岗位描述：负责对全行会计、结算、柜面业务、出纳业务规章制度落实及服务情况进行检查；负责组织各分支机构进行会计柜面业务的自查和互查工作；负责检查结果的跟踪和反馈，根据检查结果，提出处理意见，并督促整改；负责根据检查情况，提交检查报告，提出会计业务内部控制和风险控制的意见和措施。

　　运营管理岗1名

　　岗位描述：根据监管部门的有关政策法规和总行风险管理框架，制订符合风险控制要求的柜面业务管理实施细则；负责柜面业务操作标准的制订和柜面业务的运营管理，防范操作风险；负责会计体系中的权限管理、授权、转授权管理工作；根据日常业务运营需要，提交增加、修改、关闭系统功能的需求。

　　反洗钱管理岗1名

　　岗位描述：负责按照人民银行反洗钱工作的要求，制订全行年度反洗钱工作计划并组织实施；建立、健全反洗钱内控制度及操作流程，并检查督促贯彻执行情况；负责开展相关宣传培训工作，指导分支机构开展反洗钱工作；负责日常反洗钱信息的收集、记录、上报等工作，配合监管部门反洗钱的侦查工作。

　　11、计划财务部

　　副总经理1名

　　岗位描述：根据全行战略发展规划、经营目标以及本部门的工作目标和任务，建立、健全各项财务管理制度；负责全行资金计划管理、税务管理、财务管理、报表管理以及分析决策等工作；负责本条线的业务培训、工作督查等工作。

　　财务费用中心负责人1名

　　岗位描述：起草制定全行财务管理相关制度、管理办法；负责年度财务收支计划的编制，合理分解利润目标；定期分析全行总体财务状况，出具财务分析报告；确定各级内部账核算科目；复核费用中心的日常财务核算；协助董办沟通会计师事务所，组织稽核、验资工作。

　　管理会计岗1名

　　岗位描述：根据有关政策和本行财务管理目标，拟订并负责落实本行管理会计实施框架；根据会计环境及政策需要，及时组织修订本行管理会计相关制度及实施方法，并督促制度及办法的实施；

　　预算管理岗1名

　　岗位描述：参与制订全行资金管理的各项规章制度、操作流程，检查资金头寸管理制度的执行情况并分析执行效果；负责本行系统内、外资金头寸的日常管理工作；完成并提交本外币资金头寸缺口分析及解决方案；定期统计各类头寸资产的收益和成本，优化头寸资产的使用；起草、修订全行预算管理制度、预算实施办法、预算编制大纲等指导性文件，建立、完善预决算指标体系。

　　研究规划岗1名

　　岗位描述：配合制订全行年度财务发展规划和部门工作计划；制订并不断完善全行财务、资金等相关管理制度、操作规程；定期分析财税、审计等政策的变化及政策变更对经济和金融环境的影响，提出相关管理建议；进行银行同业经营情况的对比分析，提出本行经营发展的借鉴建议。

　　经营分析与考核岗1名

　　岗位描述：根据全行战略发展规划、经营目标以及本部门的工作目标和任务，做好各项经营统计分析工作；参与制定总行部门和各分支机构的绩效考核办法，并提出指导性建议；对目标考核及经营计划完成情况进行分析，按月撰写考核情况通报；负责日常考核系统的管理以及考核业绩数据的维护。

　　资产负债管理岗1名

　　岗位描述：组织全行资产负债比例指标的编制、下达、调整、监测，建立相关监测台账，汇总、呈报各项监测报表；提出年度资产负债业务和表外业务的总量发展和结构调整政策要点，协调平衡全行年度业务计划；监控全行资产负债运行状况和主要指标，定期进行分析研究，为高层决策提供依据；制订完善全行利率管理相关制度并监督执行；根据市场利率变动及我行实际情况，适时提出内部资金转移定价调整方案；负责各类利率报表与分析材料的编制报送。

　　资金管理岗1名

　　岗位描述：负责起草制定全行资金管理办法，并监督执行；负责资金头寸的统计监测，保证各清算账户不发生透支；各部门资金头寸管理执行情况的检查、考核与监督；核定全行和营业机构库存现金限额；负责存放同业账户的审核；起草制定流动性应急方案，定期开展流动性应急演练，协助配合风险合规部进行流动性压力测试。

　　资金交易岗1名

　　岗位描述：负责全行营运资金的统一调度、配置和管理；负责全行资金头寸管理；负责全行流动性管理。负责资金业务的具体操作与管理；负责资金业务的有效运作，保证全行富余资金保值增值；负责同业金融业务的开发与维护；负责同业对手的维护与拓展，与同业建立良好合作关系。

　　财务管理岗1名

　　岗位描述：参与制订并落实本行财务管理制度和实施细则，健全财务业务流程和内部控制制度。组织落实外部审计工作，协助相关部门做好本行对外信息披露工作。

　　投行业务客户经理1名

　　岗位描述：根据资金运营部年度工作计划制订投行业务计划及目标，并落实实施；建立并完善公司投行业务制度及操作规范；进行资本市场投资对象的行业分析、企业财务分析和调研，组织投资银行业务的市场开拓。

　　12、授信审查部

　　总经理、副总经理1名

　　岗位描述：根据国家有关法律法规、金融监管部门的管理规定，组织制订和完善全行授信审查操作流程，指导督促授信管理办法的执行；对各类授信业务进行风险分析和审查，确保授信审查工作的质量、效率及合规性；负责授信审查人员的相关专业培训。

　　公司业务审查岗1名

　　岗位描述：参与制订公司业务授信审查管理制度和操作流程；对授信客户进行实地授信调查，撰写授信调查报告，对调查的真实性、准确性负责；协助客户经理办理放款手续，落实放款前提条件；审核客户经理对授信客户的信用等级评定；对授信资产进行五级分类的初评；负责对贷后风险分析与监控，针对可能出现的资产风险，提出化解和处置措施并监督客户经理落实。

　　风险经理管理岗1名

　　岗位描述：根据本行相关规定，制定风险经理日常管理制度、培训制度、等级评定制度、绩效考核制度；配合编制全行年度风险经理培训计划并组织实施；参与全行风险经理培训课程体系设计及全风险经理培训师队伍建设工作。

　　政策研究管理岗1名

　　岗位描述：研究、分析信贷业务面临的市场风险、信用风险、操作风险，学习借鉴同业先进的授信风险管理模式与实践经验，形成提升本行授信风险管控水平的方案；研究、整理国内外同业在授信业务调查、审查、评审、审批方面的先进流程和方法，不断改进和优化我行授信业务评审体系。

　　13、风险管理部

　　总经理、副总经理1名

　　岗位描述：根据全行风险管理建设总体目标，建立、健全风险管理体系；制订和完善风险管理制度和操作流程，对全行业务的信用风险、市场风险、流动性风险、科技风险及操作风险等进行识别、监测、报告和控制。

　　全面风险管理主管1名

　　岗位描述：根据全行年度战略发展目标与规划，制订风险合规部的年度工作计划及目标，并落实实施；组织建立逐级管理、分级经营的风险管理体系；组织制订统一的包含信用风险、市场风险、操作风险的全面风险管理制度；研究、分析市场风险、信用风险、操作风险先进模式与业内实践，明确对本行风险管理的启示。

　　信用风险管理岗1名

　　岗位描述：从事信用风险的识别、评估、计量、管理工作。

　　信息科技风险管理岗1名

　　岗位描述：建立信息技术风险管理架构，完善内部组织机构和工作机制；对全行信息技术相关的风险因素进行及时管控和风险预防；定期对全行的信息系统安全状况进行评估，并提供评估结论和改进建议；研究信息技术风险管理的先进模式，健全信用风险管理体系。

　　风险研究岗1名

　　岗位描述：协助制订风险管理年度工作计划，构建全面、独立、垂直的风险管理框架体系；建立全行授权管理体系，跟进日常授权管理工作；建立风险管理机构、人员的管控流程，完善风险管理体系内部管控模式；对本行各类风险进行分析、评估，为制订政策制度提供依据；综合分析反映全行风险状况，提出完善各类风险管理的措施、意见；国家风险管理政策、国内外先进风险管理模式和方法的收集、整理、研究。

　　新资本协议项目管理岗1名

　　岗位描述：认真研究新资本管理办法并推动落实；起草本行资本管理制度，报批后组织实施；负责研究拟订本行并购、反并购、重组等资本运作方案以及全行重大对外投资方案，报批后组织实施；组织建立资本补充机制和补充渠道，配合经营层相关部门制订资本配置规划和方案，对方案的执行情况进行跟踪。

　　风险政策岗1名

　　岗位描述：根据全行年度战略发展目标与规划，制订风险合规部的年度工作计划及目标，并落实实施；组织建立逐级管理、分级经营的风险管理体系；组织制订统一的包含信用风险、市场风险、操作风险的全面风险管理制度；研究、分析市场风险、信用风险、操作风险先进模式与业内实践，明确对本行风险管理的启示；定期组织学习政策的更新情况与内容，并制订相应的应对措施。

　　14、同业合作部

　　总经理、副总经理各1名

　　岗位描述：负责制定和实施同业业务发展策略与年度计划：研究制定同业业务的发展策略、客户与产品组合营销策略；制定同业业务发展目标并负责分解、落实和推进目标的实现；组织开展同业业务的市场研究；研究同行业价格策略；负责同业业务交易、产品推广与管理、票据转贴业务的经营管理和相关同业产品的销售管理；组织推动与其他金融机构的同业业务合作，推进金融市场衍生产品的运用；负责同业业务的风险管理。

　　理财产品开发与管理岗1名

　　岗位描述：负责全行理财业务的管理与规划，包括全年发行额度、年末存量，产品类别与期限结构等；负责全行理财业务的政策研究与市场调研，牵头制定理财业务管理相关制度，跟踪、落实于理财业务研发和销售有关的监管规章政策；负责向监管机构报送创新理财报备报告、全行理财业务开展情况及有关统计报表；负责制定全行理财产品、代销产品及代为推荐信托计划合作机构准入标准及受理审查、并出具准入意见。

　　债务融资工具开发与管理岗1名

　　岗位描述：负责债券融资工具的开发；参与债务融资项目的前期营销、推进；整理市场、行业和客户基础资料；参与债务融资项目的尽职调查，负责上报材料的撰写与制作；参与债务融资项目的分销工作；

　　资产管理业务产品经理1名

　　岗位描述：制定资产负债管理政策、流程等；对各相关部门及下属机构资产负债管理政策、流程的执行情况进行检查；管理头寸和流动性，调配资产负债结构；运用相关工具，分析、研究资产负债结构，研究确定流动性、利率风险管理措施等；调控资产负债运行状况，合理安排头寸。

　　同业业务客户经理1名

　　岗位描述：负责同业信用开拓与维护，同业市场产品开拓与交易；负责同业额度的使用和管理，统筹资金及金融部门部本身及各分支部门同业额度的申请；经审批同业额度后的管理，分配额度和监控额度的使用；协助完成票据转贴现业务、资产转让、同业存放、互存、同业代付等业务；对各资金产品进行开发及市场拓展，并协助各业务部门、分行为其客户设计理财产品或资金交易产品。

　　15、内控合规部

　　总经理、副总经理各1名

　　岗位描述：根据国家法律法规、监管规定和本行内控建设工作目标，负责制订全行合规管理政策和制度，并对执行情况进行指导和检查；对本行各项政策、制度、操作流程等进行合规性审查；负责对合同的审查、重要合同的拟订以及参与重要合作项目的法律谈判工作。

　　法律事务岗1名

　　岗位描述：参与制订全行法律事务工作的相关规章制度及管理办法；拟订或审查各类业务合同、采购合同、授权委托书和其他法律文书；为本行董事会、监事会、各部门等需求方提供法律咨询；针对全行经营管理的各项工作提出独立的法律建议；运用专业法律知识，参与产品研发等业务创新工作。

　　合规准入岗1名

　　岗位描述：参与全行新产品开发、新制度制订，对新产品、新制度进行合规审查并提出相关建议和意见；定期开展合规准入工作总结；定期组织对全行规章制度的合规性、有效性进行审查、清理和汇编。

　　内控管理岗1名

　　岗位描述：负责内控建设、综合治理、效能建设等组织管理工作；负责出具全行性的年度检查方案，分阶段落实各项业务检查；负责出具检查报告，提出整改意见；组织开展会计核算工作，指导和督促、检查有关制度的执行情况；负责组织本部门单证中心的各类单证业务检查，提出指导意见。

　　16、金融市场部

　　副总经理1名

　　岗位描述：根据本行经营战略，确定和调整本部门经营方向和营销策略；负责本部门相关制度的制订和部门组织架构设计、岗位设置和职责分解；牵头组织金融市场部内部资金管理系统、交易系统的建立和完善；负责票据、债券、投资等业务的开展，牵头推动全行资金业务的发展。

　　票据业务产品经理岗1名

　　岗位描述：搜集市场需求信息，研究、分析同业产品信息，提出产品可行性分析报告；负责组织产品有关开发、管理工作，妥善处理项目开发过程中的各类问题；配合拟订产品营销计划及收益目标，协助有关业务资格的申报工作；编制票据业务产品手册和宣传手册，配合开展票据业务产品培训；制订和完善业务操作流程和风险控制等管理办法。

　　本币债券投资岗1名

　　岗位描述：负责国债、央票、政策银行债、短期融资券等债务工具的一级、二级市场投资交易；负责建立投资组合并根据市场动态变化做出调整；负责跟踪分析市场趋势，撰写分析报告。

　　人民币货币市场交易岗1名

　　岗位描述：负责在银行间市场进行质押式回购、同业借款、买断式回购交易等询价、报价和成交，协助中后台完成结算、资金划款等工作，配合行内相关部门进行人民币流动性管理；对货币市场交易行情、流动性状况进行分析、研究，定期完成货币市场交易及投资策略报告。

　　票据交易岗1名

　　岗位描述：根据金融市场部业务发展规划，制订票据业务年度工作计划，并组织实施；负责票据业务；负责拓展、开发同业客户。

　　17、稽核审计部

　　副总经理1名

　　岗位描述：组织编制全行年度稽核审计工作计划以及审计项目方案；研究银行业内部控制政策，建立和持续完善全行审计管理体系；组织实施各种方式的审计，归纳、分析、报告审计结果并提出审计意见和管理建议。

　　现场审计专员（财务方向）

　　岗位描述：参与制订资金财务审计管理制度和细则；负责对总行及分支机构各项财务收支、专项资金使用和核算情况等进行审计；依据所收集、分析的数据，对业务经营中存在的风险提出稽核建议；配合外部审计机构进行必要的调查取证工作；负责审计资料、文件的归档管理。

　　现场审计专员（运营方向）

　　岗位描述：参与制订会计业务审计管理制度和细则；负责对总行及分支机构各项会计结算业务等进行审计；依据所收集、分析的数据，对业务经营中存在的风险提出稽核建议；配合外部审计机构进行必要的调查取证工作；负责审计资料、文件的归档管理。

　　现场审计专员（信贷方向）

　　岗位描述：参与制订本行信贷业务审计管理制度和细则；负责对公司和小企业授信业务的合法性、真实性、准确性进行现场和非现场审计；对即将离任的有关管理人员和离职客户经理的工作状况进行客观公正的全面审计；依据所收集、分析的数据，对业务经营中存在的风险提出稽核建议；配合外部审计机构进行必要的调查取证工作；负责审计资料、文件的归档管理。

　　现场审计专员（电子渠道方向）

　　岗位描述：参与制订电子银行和银行卡业务审计管理制度和细则；负责对总行及分支机构电子银行和银行卡业务发展情况进行现场和非现场审计；依据所收集、分析的数据，对业务经营中存在的风险提出稽核建议；配合外部审计机构进行必要的调查取证工作；负责审计资料、文件的归档管理。

　　现场审计专员（员工行为方向）

　　岗位描述：参与制订电员工行为审计管理制度和细则；负责对总行及分支机构所属员工进行现场和非现场审计；依据所收集、分析的数据，对员工行为中存在的风险提出稽核建议；配合外部审计机构进行必要的调查取证工作；负责审计资料、文件的归档管理。

　　现场审计专员（信息科技方向）

　　岗位描述：参与制订信息科技业务审计管理制度和细则；负责对全行信息科技产品的立项、设计、开发、运行、改进及日常维护等进行科学性、合规性、安全性审计；依据所收集、分析的数据，对业务经营中存在的风险提出稽核建议；配合外部审计机构进行必要的调查取证；负责审计资料文件的归档管理。

　　18、科技信息部

　　副总经理1名

　　岗位描述：负责组织制订全行与信息科技相关的制度和操作流程，并对执行落实情况进行监督和检查；负责组织落实全行各类系统环境、系统资源、信息安全、应用系统、网络通讯、计算机设备的具体管理，确保其安全、高效、稳定、可靠；负责新业务系统建设、外包项目的立项、开发、测试、验收以及上线推广等管理工作。

　　规划研究与制度建设岗1名

　　岗位描述：根据全行战略发展规划，研究、制订IT系统的发展规划，拟订部门年度工作计划；协助制订全行信息技术管理相关政策、制度和操作流程；负责制订科技工作的各项规章制度和工作标准，并组织落实；搜集、研究各部门的信息化需求，结合监管部门相关要求，牵头组织信息化项目建设；组织定期开展信息化项目效果评估、分析。

　　网络管理岗1名

　　岗位描述：负责了解网络安全新技术，针对全行网络管理现状，提出网络安全解决方案，参与制订内部网络管理制度及应急方案；负责全行计算机网络的设计、实施和维护；负责建立网络通信与访问安全策略，防范对网络的未授权访问，保证网络通信安全。

　　外包项目管理岗1名

　　岗位描述：根据总行信息科技战略发展规划和目标，负责对业务系统外包项目进行前期调研、论证和立项；对已立项的项目进行全过程的控制与管理；负责制订质量控制标准，并根据质量控制标准监督项目实施；负责制订项目的测试策略和计划，组织对项目的各类测试并形成测试分析报告；负责对已通过验收的应用软件进行版本控制并协助制订投产方案。

　　应用系统开发维护岗1名

　　岗位描述：负责应用系统（核心业务或中间业务）的开发及维护；负责配合业务部门进行需求分析，制订项目计划和目标；负责应用系统自主设计、编码、测试、持续改善和验收等过程；负责与应用系统开发商的技术协调与配合，并参与系统的开发全过程；负责应用系统的培训、部署和上线推广；对应用系统项目在立项、评审阶段进行技术架构审核，管控项目实施进度和质量。

　　管理系统开发维护岗1名

　　岗位描述：负责管理系统的开发及维护；负责对管理系统投产前的测试及上线，上线后的更新、升级和持续改善；负责与管理系统开发商的技术协调与配合工作，并参与系统的开发；对项目在立项、评审阶段进行技术架构审核，管控项目实施进度和质量；负责与相关部门沟通细化开发需求，明确系统建设项目实现目标和计划。

　　19、公司银行部

　　副总经理1名

　　岗位描述：根据全行年度经营计划，制订部门相关管理制度和营销方案，组织推动公司业务发展；负责公司类客户的市场营销、金融服务和关系维护等管理工作。

　　公司客户经理调查岗1名

　　岗位描述：负责营销公司银行业务产品，拓展公司类客户；为客户提供存款、贷款、理财等全方位的业务咨询与服务；对公司信贷业务进行贷前调查和贷后管理。

　　（三）江苏省内地级市分行、直属支行行长5名

　　岗位描述：制订分、支行年度及阶段性工作计划并组织、协调、督促其实施和落实；在总行授权范围内，独立地组织开展中小企业信贷及市场营销工作；对柜面服务、会计核算、风险控制、员工队伍等进行全面管理。

　　三、应聘流程

　　1、下载《江苏长江商业银行应聘报名表》并填写完整；

　　2、将上述报名表发送到xxxxxxx＠163.com，或邮寄至：江苏省靖江市骥江路359号江苏长江商业银行人力资源部邮编：xxxxxx。

　　四、相关说明

　　1、本行对所有应聘者信息予以严格保密，仅用于招聘工作。应聘资料一律不予退还。

　　2、应聘者对个人填报信息的真实性、完整性负责，如与事实不符，本行有权取消录用资格。

　　3、本招聘启事长期有效。每名应聘者最多可报2个岗位，经审查符合条件者，将另行通知笔试、面试时间。

　　4、咨询电话：顾小姐xxxxxxxx

　　咨询邮箱：xxxxxxxx＠139.com（请勿投递简历至此邮箱）

公司管理制度及流程5

　　第一章仓库管理制度

　　一、仓库全体员工要自觉遵守《员工手册》的所有条款及其他公司的规章制度。

　　二、仓库所有员工必须需服从公司的领导，尊重仓库主管，服从仓库主管、生产主管及公司领导根据实际的生产需要的合理调配与安排。

　　三、热爱本职工作，责任心强，自觉性好，勤恳踏实，一丝不苟地按照仓库流程操作，不得马虎或偷懒。

　　四、仓库所有人员有权禁止非工作需要而进入仓库的其余人员，对仓库的所有存储的布、辅料、生产工具及用品、办公用品等的流失负责。

　　五、凡非工作需要进入仓库的其他员工，经劝说仍不听者，可上报行政部依据《员工手册》的相关规定对其进行处理。

　　六、公司运营除饭堂的食品类采购不入仓库之外，其余一应物品的采购及收发都必须入仓登记、签收之后才能发放到其他部门使用。

　　七、仓库主管对所有仓库员工的工作内容与职责必须交待清楚，并对新进入公司仓库工作的员工作岗前培训，仓库员工在清楚知道自己的岗位职责后才能够上岗。

　　八、所有仓库人员都要熟悉了解本岗位库存的布、物料、生产工具、生产用品、办公用品等的性质、用途、状态方面的知识，对检验失误、发错布、物料等造成生产的返工违者视其情节轻重根据《员工手册》的相关规定进行处罚。

　　九、仓库主管对采购、入仓的所有材料的收与发、对所有物品的检验、盘点、所有的收发记录与收发签收单据、仓库工作用品、所有的存仓物品的摆放、所有物品的标识等的工作安排及工作监管、仓库安全等负责。

　　十、根据实际的生产需要，对收发数据的准确性负责。

　　十一、做好7S工作，仓库所有人员自觉轮值，对仓库的清洁与安全管理负责。

　　十二、仓库所有人员必须配合生产的需要，按需准时发放布、辅料、生产工具及物品、办公用品等，不得无故拖延时间从而影响正常生产，违反者按《员工手册》相关规定进行处理。

　　第二章仓库运作流程

　　一、仓库生产运作流程（公司产品生产类）

　　1、仓库主管及采购负责收集公司所生产的、或开发的产品所需要采购的各类供应商的信息，并按价格便易、质量好、讲信誉、货期准的供应商按先后顺序进行归类整理并存档。客人指定或客供的供应商需要分类整理并存档。

　　2、仓库主管及采购负责收取或主动询问生管本公司所接客人的板单及大货订单情况，在收到客人板单计划或大货订单计划后需及时向开发部索取订单所需要的所有布、辅料用量表，然后迅速而准确地按布、辅料的不同做好《采购计划表》。《采购计划表》需明确采购品种、采购数量、所采购品种编号及款号、价格、交货日期。客人指定的供应商直接发《采购计划表》给供应商，本公司开发的产品应按价格最便易、质量最好、最讲信誉、货期最准的标准选择最好的供应商，然后将生产信息传给或寄给供应商。

　　3、采购向生管索要经客户公司相关负责人确认的《布、辅料确认样品卡》的相关样板交与供应商，已经开发确认好的布、辅料在《采购计划表》注明所采购的布、辅料型号即可，自己公司开发的产品的《布、辅料确认样品卡》需要采购员在打板时做好交给客人审批，正确后才能按正确的《布、辅料确认样品卡》进行采购。

　　4、采购将《采购计划表》交给供应商后，仓库主管与采购需即时与供应商进行沟通，并要供应商确认布、辅料可以到我公司的准确日期，按公司领导要求，根据客人的信用度，必要时还需要与供应商签订采购合同，并将供应商确认货期信息传递给IE部，便于IE部安排生产计划。

　　5、采购过程的进度追踪。

　　1）如果订单数量过大，为了减免公司仓库的负担，要求供应商分批出货到我公司。在做《采购计划单》时就必须将计划做好。

　　2）提前追踪供应商的货期，大货的布、辅料的试产第一批应及早回到我公司，并对大货布、辅料按照我司客户批核的《布、辅料确认样品卡》进行核对，将核对情况记录在《采购情况记录表》内，对供应商送货的数量与价格进行核对，与采购单无误后，正确的布、辅料入仓，不正确的或质量不达标的要退货，仓库不收不合格的布及辅料。所有来料必须当天登记入库或退货。

　　3）根据采购的实际供应商确认期提前跟进进度，直到按照采购单的数量全部收完。将每次所收货记录完《采购情况记录表》后供应商的送货单交给财务做《采购统计报表》。

　　6、对大货布、辅料的检验工作负责。

　　1）大货布回来后，仓库采购、收发除按规定对照《布、辅料确认样品卡》检查布种、颜色、数量与价格外，仓库主管及采购需要通知验布员验布。验布的程序按客人提供的或供应商提供的验布标准规定进行，验布后，要将验布报告情况进行分析，如：布色不均匀、边差、段差、头尾差、短码、窄布封、掉色、抽纱严重、粗纱严重、烂洞、斜纱纹、密度不够等等，根据客人所接收的标准，质量问题严重的要报告公司生产主管、经理、总经理并责成供应商退货，及时告诉公司的客户实际出现的情况。

　　2）对大货辅料的检测，按客户提供的《布、辅料确认样品卡》的标准检测及其他的检测标准（如：洗水测试等）进行检测，并将检测信息传递给供应商、客人及相关生产部门。

　　3）如果是客户在我司是成品采购，布料、辅料还需要送去做商检，检测结果没有问题才能够进行大货生产。

　　4）根据客户的要求，还需要将布料、辅料交给公司QA或QC部进行：洗水测试、烫缩的测试及色牢度的检测工作。根据QA或QC部出的《大货布洗水报告》与仓库验布员的《验布报告》判定布、辅料是否合格。

　　5）对合格的布、辅料要及时做好清楚的标识，并分类及时入库上架放置。不合格的布料、辅料放置于待处理区，经公司领导或客人确认后的.意见进行处理。

　　7、大货首件样板的制作。大货布回来后将布、辅料即时执一件给技术部做产前板。产前板经客人批复正确后仓库主管及相关负责人要参加产前会，对仓库应注意的事项做好详细记录。

　　8、产前会后，按规定责成仓库收发按《生产计划排期表》的计划出货先后顺序发布及辅料给生产加工厂或自己工厂的裁床、仓库或车间。自己车间的布、辅料发放要有生产主管或车间主任的《大货试产通知单》或《大货生产通知单》，并按单规定的时间、数量发料。所有的布、辅料发料出仓要做好清楚的记录，开具《出仓单》且必须签收存档，并核对库存数量是否正确，填写清楚库存处的实际的布、辅料数量，重新做好标识。

　　9、仓库采购及收发对发出的布、辅料进行即时跟踪，如发现因检查没有发现的质量问题或车间生产中出现的错误而少数时要及时做好生产情况记录，并积极与供应商沟通协调，补充不足的布及辅料，以便车间及时生产保证订单数量及准时交货给客人。

　　10、仓库搬运要将车间每天生产装好箱的成品及时收到仓库并记录签收，车间各生产线装好箱的库存不能够超过2箱，下到仓库装好箱的成品必须按款号、颜色、码数、数量等分类标识好分类上成品仓的专用货架待出货。同时将下货数录入仓库的《生产管理看板》（生产管理看板的要求如附表要求）。

　　11、仓库主管负责调配人手对已经生产的完成的大货按客人要求的出货日期装车出货。如出货量大，有必要的时候可以根据实际需要请公司外的搬运工搬货，但必须经过公司经理同意。

　　12、大货生产完成后，要对布、辅料的生产情况进行分析总结，对出现的问题进行综合评估并整理，然后在以后的采购中避免出现类似的情况发生。

　　13、每个月对所下的“采购单”已收货情况进行分类编号整理并存档，与财务对数，财务部只有在核对数据无误后才能够付款给供应商。

　　14、对所有的采购供应商进行月评估，每季要进行季度评估，每年要进行年度总结及评估，评估的结果要记录存档，并将评估表交经理及总经理。以备他们在以后的供应商的选择上做决策。

　　二、生产工具、生产物品、办公用品等仓库管理流程。

　　1、采购负责收集公司生产所需要采购的及办公应用所需要采购的各类商品的供应商的信息，并按价格便易、质量好、讲信誉、货期准的供应商按先后顺序进行归类整理并存档。客人指定或客供的供应商需要分类整理并存档。

　　2、向各类供应商索取生产工具及生产用品、办公用品的样品供采购时的选择。

　　3、将公司需要的各类生产工具及生产用品、办公用品的种类及所需要的数量存档。

　　4、根据实际需求下采购单给供应商并跟进进度。

　　5、对采购回来的生产工具、生产用品、办公用品按供应商的标准样进行检验，合格的按实收数签收后根据种类标识清楚分类入仓摆放，不合格的直接退给供应商。

　　6、各部门领取生产工具、生产用品、办公用品等必须要签名，仓库发出后要扣库存，在公示牌显示余下的数量。

　　7、在公示牌显示每个月各部门的领取情况及生产工具、生产用品、办公用品的损耗情况。

　　8、定时盘点核查生产用具、生产用品、办公用品的库存数量，对常用的物品需提早通知采购下单购买。

公司管理制度及流程6

　　1、依据《中华人民共和国会计法》、《企业会计准则》制度本制度；

　　(一)财务经理职责

　　1、对岗位设置、人员配备、核算组织程序等提出方案。同时负责选拔、培训和考核财会人员。

　　3、进行成本费用预测、计划、控制、核算、分析和考核，监督各部门降低消耗、节约费用、提高经济效益。

　　4、其他相关工作。

　　(二)财务主管职责

　　1、负责管理公司的日常财务工作。

　　2、负责对本部门内部的机构设置、人员配备、选调聘用、晋升辞退等提出方案和意见。

　　3、负责对本部门财务人员的管理、教育、培训和考核。

　　4、负责公司会计核算和财务管理制度的制定，推行会计电算化管理方式等。

　　5、严格执行国家财经法规和公司各项制度，加强财务管理。

　　6、参与公司各项资本经营活动的预测、计划、核算、分析决策和管理，做好对本部门工作的指导、监督、检查。

　　7、组织指导编制财务收支计划、财务预决算，并监督贯彻执行;协助财务经理对成本费用进行控制、分析及考核。

　　10、负责监管财务历史资料、文件、凭证、报表的整理、收集和立卷归档工作，并按规定手续报请销毁。

　　11、参与价格及工资、奖金、福利政策的制定。

　　12、完成领导交办的其他工作。

　　(三)会计职责

　　1、按照国家会计制度的规定记账、复帐、报账，做到手续齐备、数字准确、账目清楚、处理及时；

　　2、发票开具和审核，各项业务款项发生、回收的监督，业务报表的整理、审核、汇总，业务合同执行情况的监督、保管及统计报表的填报；

　　3、会计业务的核算，财务制度的监督，会计档案的保存和管理工作；

　　4、完成部门主管或相关领导交办的其他工作。

　　(四)出纳职责

　　1、建立健全现金出纳各种账册，严格审核现金收付凭证。

　　2、严格执行现金管理制度，不得坐支现金，不得白条抵库。

　　3、对每天发生的银行和现金收支业务作到日清月结，及时核对，保证帐实相符。

　　(一)现金管理

　　1、所有现金收支由公司出纳负责；

　　2、建立和健全《现金日记帐》簿，出纳应根据审批无误的收支凭单逐笔顺序登记现金流水收支帐目，并每天结出余额核对库存。作到日清月结，帐实相符；

　　3、零星开支所需库存现金限额为5000元，超额部分存入银行。

　　4、出纳收取现金时，须立即开具一式三联的`收据，由缴款人在右下角签名后，交缴款人、出纳、会计各留存一联。

　　5、任何现金支出必须按相关程序报批。因出差或其他原因必须预支现金的，须填写借款单，经董事长签字批准，方可支出现金。借款人要在出差回来或借款后五天内向出纳还款或报销(详见差旅费报销规定)。超过还款期限从当月工资扣还，原则上试用期内不允许借款，特殊情况经董事长批准方可借款。

　　6、凭发票、工资单、差旅费单及公司认可的有效报销或领款凭证，财务审核、总经理、董事长批准后由出纳支付现金。

　　7、收支单据办理完毕后出纳须在审核无误的收支凭单上签章，并在原始单据上加盖现金收、付讫章，防止重复报销。

　　(二)支票管理

　　1、支票的购买、填写和保存由出纳负责；

　　2、建立和健全《银行存款日记帐》簿，出纳应根据审批无误的收支凭单，逐笔顺序登记银行流水收支帐目，并每天结出余额；

　　2、现金支票只能由出纳员从银行提取现金时使用，公司与其他单位之间金额在结算起点以上的经济业务往来，一律使用转帐支票。各部门或个人因工作需要领用支票时，应填制规定的借款单，由总经理、董事长审核签字，由出纳人员签发。借款人应在支票领用之日起，十日内到财务处办理报销手续，其程序与现金支出报销程序一样。支票领用人应妥善保管已签发的支票，如有丢失应立即通知财务部门并对造成的后果承担责任。

　　3、出纳员不得签发不确定的日期的支票，不得签发任何种类的空白支票，当付款金额无法确定时，可签发限额转帐支票，并写明用途和收款单位。

　　4、财务人员不得在支票签发前预先加盖签发支票的印章，签发支票时必须按编号顺序使用，对签错的支票或退票必须加盖"作废"戳记并与存根一起保管。

　　5、应及时登记支票登记簿，与银行及时核对存款余额。

　　6、所开出支票必须封填收款单位名称，须由收取支票方在支票头上签收或盖章。

　　1、所有款项的支付，须经董事长批准。如果董事长不在公司，应以电话的方式与其联系，确认是否批准款项的支付，事后请其在支出单上补签意见；

　　2、往来款项的冲转(指非正常经营业务)，须董事长批准；

　　4、公司管理人员的费用报销，须经董事长批准后财务方可报支；

　　5、用以支付各种款项的原始凭证必须保存原件，复印件不得作为原始凭证。如遇特殊情况须经公司主管领导批准；

　　7、公司对货币资金支付的审批建立以"谁批准，谁负责"为原则的责任追究制度，审核人、批准人要对由本人审核、批准支付的货币资金负责任，以防范货币资金风险，保证货币资金的安全。对于违反公司财务制度的规定而批准支付的单据，各相应审核人或审批人以失职论处；

　　8、报销人营私舞弊、弄虚作假，对违规违纪金额不予报销，对已经报销的，除退回违规报销金额外，同时对报销人予以违规报销金额5-10倍的罚款，情节严重者一律开除并做进一步处理；

　　9、财务人员在收到报销单据后应审核报销单据是否填写、粘贴规范，是否经过有效批准，所附附件是否合法合规等，对符合要求的报销单据应及时制作报销凭证并交与出纳处付款，对不符合要求的应退回报销人并向报销人说明退回理由；

　　(一)各部门对发票实行专人管理，领取发票由专人负责，责任到人，财务部设发票管理台帐，由领用人签字；

　　(二)不准转借、转让发票，发票只准本单位的开票人按规定用途使用；

　　(三)发票启用前，应先清点，如有缺联、少份、缺号、错号等问题，应整本退回；

　　(四)填开发票时，应按顺序号，全份复写，并盖单位发票印章，各栏目内容应填写真实、完整，包括客户名称、项目、数量、单位、金额，未填写的大写金额单位应划上"○"符号封顶，作废的发票应整份保存，并注明"作废"字样；

　　(五)严禁超范围或携往外市使用发票，严禁伪造、涂改、撕毁、挖补、转借、代开、买卖、拆本和单联填写；

　　(六)开具发票后，如发生销货退回情况需开红字发票的，必须收回原发票，并注明"作废"字样或取得对方有效证明；

　　(七)使用发票的部门和个人应妥善保管发票，不得丢失;如发票丢失，应于丢失当日用书面报告财务部，再由财务部上报处理；

　　(八)如因发票管理不善而发生税务部门罚款，公司将直接追究有关部门和人员的经济责任。

　　(一)报销人必须取得相应的合法票据(相关规定见发票管理制度),且发票背面有经办人签名。

　　(二)填写报销单应注意:根据费用性质填写对应单据;严格按单据要求项目认真填写，注明附件张数;金额大小写须完全一致(不得涂改);简述费用内容或事由。

　　(三)报销5000元以上需提前一天通知财务部备款或以转帐形式转入工资帐户由员工自行提取。

　　(四)差旅费报销

　　1、员工出差应填写《出差申请单》，并注明出差随同人员、事由、地点、天数、时间、所需资金，按规定程序报批后凭出差申请单填写借款单报批后到财务部预借差旅费，原则上之前出差借款没报销的，这次出差不予借款；

　　3、出差期间发生的共同费用报销，报销单上需同行人员签名确认；

　　4、出差人员应在回公司后五个工作日内办理报销事宜，根据差旅费报销标准填写《差旅费报销单》后附出差申请单及原始报销凭证，按程序审批后交财务部，由会计审核借款金额，出纳开收据冲抵借款；

　　5、出差报销标准见行政相关规定。

　　(五)电话费的报销

　　1、普通员工手机通讯补助见行政相关规定；

　　2、固定电话实行定额制，由人力行政部统一报销。

　　(六)交通费的报销标准

　　普通员工外出办事原则上应尽量乘坐公交车，特殊情况经部门经理以上(含)事先批准，可以乘坐出租车，报销凭证上需注明时间、路程起始点、外出工作内容。市场人员交通费补贴见行政相关规定。

　　(七)办公费及办公用品、低值易耗品等报销

　　由行政部负责办公用品统一采购，填写购买办公用品借款单，后附"办公用品请购单"，执行公司借款流程，行政部采购专员在借款之后3个工作日内，必须采购完成并办理报销事宜，执行公司费用报销流程(月结另议)或是不借款先采购后报销付款给供应商。

　　(八)招待费报销

　　1、公司招待费用原则上由行政部统一安排，统一结算。

　　2、部门因公需招待时，应事先申请，经公司负责人批准后方可招待。

　　3、进行招待申请时应填写"业务招待申请单"，应详细注明招待时间、地点、对方人员、己方陪同人员等信息。

　　4、其它非公招待客人一律由个人承担。

　　(九)教育经费及培训费报销

　　1、教育经费及培训费用由人事行政部统一进行预算、统一管理、统一安排。

　　2、费用发生前使用部门应向人事行政部门申报员工培训计划、培训时间、所需经费，经人事行政部门审核后传一份至财务部门。

　　3、费用使用部门应严格按照计划在申请范围内使用费用。

　　2、报销单封面与封面后的托纸必须大小一致，各票据不得突出于封面和托纸之外(票据过大时应按封面大小折叠好)；

　　3、若报销票据面积大小相同或相似(如车票等)，需有层次序列张贴；

　　4、报销单据金额、类型相同的(如车票等)，应尽量张贴在一块，并按金额大小排列；

　　5、报销票据在粘贴时，确保审核人能够完全清楚地审阅到报销金额；

　　6、报销单据一律用黑色钢笔或签字笔填写，不得使用圆珠笔或铅笔填写；

　　7、报销单各项目应填写完整，大小写金额一致，并经部门领导有效批准；

　　8、有实物的报销单据须由验收人验收后在发票背面签名确认，需入库的实物单据应附入库单；

　　9、出租车票据需注明业务发生时间、起至地点、人物事件等资料，每张出租车票背面需有主管领导签字确认；

　　10、在空白报销单上将原始报销凭证按小票在下、大票在上的要求，从右至左呈阶梯状依次粘贴;若票据较少，可直接在正式报销单的反面粘贴(原始凭证的正面与报销单的正面同向)；若票据较多，可在多张空白报销单上粘贴。

　　11、以下情况不予报销:违章罚款及其它因当事者过失造成的损失浪费，其它不符合国家开支标准的单据，无理由跨年度的单据。

　　1、送货人员在为客户送完货验收完成后，应要求收货人员签回《送货单》。

　　2、原则上现金支付必须由财务人员亲自办理，若送货人员接受委托在收取客户现金货款后，必须在回到公司后第一时间上缴到财务部，并填写《现金缴款单》，与公司出纳进行交接，不得以任何形式私自坐支公款。

　　3、出纳应在收款后第一时间知会会计，便于应收帐务处理。

　　4、会计应定期统计整理欠款客户名单、欠款金额、欠款时间、预处理方式等。

　　1、对于月结付款客户或者欠款客户，由会计建立应收账款管理台帐，列出明细，月结时间之前一周由会计向客户发出《请款单》传真，由会计向对方相应人员催欠。

　　2、收到货款的同时寄送货款发票或是收款人携带发票上门收款，如需要进行现款回收时公司派出收款人员收款，以下为公司委托员工向客户收取货款的规定：

　　①有关人员进行收款业务时，须先到财务处办理客户回签白单的领出登记以及有关委托手续。对于未收到款项的白单在回到公司后及时返还给财务，并作出还单登记;对于已收到的款项，收款人要凭有出纳盖章确认的《现金缴款单》到财务处进行销单手续。

　　②有关人员收到的货款，必须在回到公司后第一时间上缴到财务部，不得私自坐支公款。

　　③如所收款项属打折收取的，必须经得董事长签名认可，否则财务部将按单据的实际金额向收款人收缴。

　　3、在公司发出《请款单》且对方无法明确货款清结时间时，会计将此项货款催欠工作移交给该项业务联系的业务员，进入欠款处理流程。

　　1、采购部必须根据多途径，少环节，货比三家，适时、适质、适量、适价保证原物料的供给，提供报价单至少有三家可选择比较。

　　2、采购部必须有完整的采购结算档案，并建立有效的采购分析档案。采购部应在每批原料收货后一周内及每月底与供应商核对帐务，防止出现差错。采购部和财务部应于每月末与供应商核对供货数量、应付货款和商务处理等资料，采购部应对供货市场，供应商情况，需购原物料质量、价格、数量、运输资料、进销数据、原物料库存、原物料耗用情况等作出定期分析，并及时提交原物料的市场行情、月原物料采购计划、外欠货款及资金需求计划给董事长(部门负责人)。

　　3、一批原物料验收完毕，采购部应及时整理各种单据，打印"付款申请单"一并送财会部做为付款凭证。付款凭证有:采购申请单、合同、验收单、发票；

　　（1）必须是信用良好的固定供应商，对贸易公司性质的供应商不得采用预付货款的结算形式。

　　（2）必须事先派专人或信用良好的第三方，如派采购、品管人员一起去实地调查，供应商的实物供应，质量保证情况和目前的经济状态等情况，并将调查报告提交董事长。

　　（3）必须有完整的正式合同，重要合同须经国家认可的公证机关予以公证。在合同中必须有明确的交货地点，交货期限，质量标准，和在需方所在地的法院管辖范围内履约。

　　（4）原物料预付货款支付以后，采购部和财会部必须同时明确专人负责该项原物料和货款的追踪记录，直至该合同履行完毕。

　　5、如发生付款后进货量不足等情况造成公司多付款或供应商欠款，财务部要责成具体经办人员尽快追回，必要时应采用法律手段追回。

　　6、经办人员根据采购凭证、入库单或相关协议(合同)与财务部确定付款方式，由经办人员填写《付款申请单》，按财务权限审核。要求供应商或请款方提供正规的发票，同会计审核请款手续。

　　8、对于频繁业务往来或超过一定金额的应付款，公司原则上进行月结或分批付款，特殊情况由董事长批准后进行。

　　(四)其他付款管理1、公司人员工资、奖金的发放，须严格按照规定执行。每月的工资、奖金由人事主管部门填写发放表，经会计、总经理、董事长签字同意后，财务部审核发放。

　　2、需交纳的各项税,，按国家税法有关规定办理，经财务部会计审核，董事长批准后缴纳。

　　3、因工程需要所发生的生产、技术和管理人员外出培训费用由财务负责人、、总经理、董事长按管理预算费用标准严格控制批准。

　　4、所有付款凭证必须由财务部负责人(或被授权人)签字、总经理、董事长审批后才进行办理。

　　5、经办部门持发票报销时，发票内容必须与付款申请表内容相同，且金额不得超出付款申请表金额。发票必须有效、填写齐全、规范，不符合财务报销规定时，必须更换发票，否则财务人员不予受理。

　　6、经办部门要按照要求认真填写付款凭证，由经办部门负责人签字，未注明相应合同编号、订单编号以及不按合同规定办理预付款和结算款的，财务人员不予受理。

　　1、财务部应有专人负责保存会计档案，定期将财务部归档的会计资料，整理装订后按顺序立卷登记。

　　2、会计档案一般不得带出室外，如有特殊情况，需带出室外复印时，必须经财务部经理批准，并限期归还。

　　3、由于会计人员的变动或会计机构的改变等，会计档案需要转交时，须办理交接手续，并由监交人、移交人、接收人签字或盖章。

　　会计档案的保管期限，从会计年度终了后的第一天算起。

　　会计凭证类：（1）原始凭证、记帐凭证汇总凭证15年。（2）银行存款余额调节表和银行对账单5年。

　　会计帐簿类：

　　（1）日记帐15年，其中：现金和银行存款日记帐25年；

　　（2）明细帐、总帐、辅助帐15年；

　　（3）固定资产报废清理后固定资产卡片及清单保管5年。

　　会计报表类：

　　（1）主要财务指标报表(包括文字分析) 3年；

　　（2）月、季度会计报表(包括文字分析) 5年；

　　（3）年度会计报表(包括文字分析)永久。

　　其他类：

　　（1）会计档案保管清册及销毁清册永久；

　　（2）财务成本计划3年；

　　（3）主要财务会计文件、合同、协议永久。

公司管理制度及流程7

　　为了提高公司采购效率、明确岗位职责、有效降低采购成本，满足工公司对优质资源的需求，进一步规范物资采购流程，加强与各部门间的配合，采购流程管理制度。

　　一、请购及其规定

　　1．请购的定义

　　请购是指某人或者某部门根据生产需要确定一种或几种物料，并按照规定的格式填写一份要求获得这些物料的单子的整个过程。

　　2．请购单的要素

　　完整的请购单应包括一下要素：

　　（1）请购的部门；

　　（2）请购物品所属项目；

　　（3）请购的用途；

　　（4）请购的物品名；

　　（5）请购的物品数量；

　　（6）请购的物品规格；

　　（7）请购物品的样品、图纸或技术资料等；

　　（8）请购的物品的需求时间；

　　（9）请购如有特殊需要请备注；

　　（10）请购单填写人；

　　（11）请购部门主管；

　　（12）请购单审核人；

　　（13）采购副总审核；

　　（14）财务审核人；

　　（15）公司总经理。

　　3．请购单及其提报规定

　　（1）请购单应按照要素填写完整、清晰，由公司领导审核批准后报采购部门；

　　（2）固定资产申购按照附表一（固定资产购置申请表）的格式进行填写提报；

　　（3）其他材料设备及工程项目申购按照附表二（物资采购申请表）的格式填写提报；

　　（4）日常零星采购按照公司印制的按照附表三（物资采购审批单）的格式填写提报；

　　（5）请购部门在提报请购单是应要求采购部签字接收人请购部门备份；

　　（6）涉及的请购数量过多时可以附件清单的形式进行提交，为提高效率该清单的电子文档也需一并提交；

　　（7）遇公司生产、生活急需的物资，公司领导不在的情况，可以电话或其他形式请示，征得同意后提报采购部门，签字确认手续后补。

　　（8）如果是单一来源采购或指定采购厂家及品牌的产品，请购部门必须作出书面说明。

　　（9）请购单的更改和补充应以书面形式由公司领导签字后报采购部。

　　4．公司物资请购单的提报部门

　　（1）公司经营生产的物资、劳务、固定资产、工程及其他项目由生产部门提报；

　　（2）公司生活及办公的物资、固定资产、服务或其他生活及办公项目由办公室提报；

　　（3）公司各部门专用的物资由各部门自行提报。

　　二、请购单的接收及分发规定

　　1、请购的接收要点

　　（1）采购部在接收请购单时应检查请购单的填写是否按照规定填写完整、清晰，检查请购单是否经过公司领导审批；

　　（2）接收请购单时应遵循无计划不采购，名称规格等不完整清晰不采购，图纸及技术资料不全不采购，库存已超储积压的物资不采购的原则；

　　（3）通知仓库管理人员核查请购物资是否有库存；

　　（4）对于不符合规定和撤销的请购物资应及时通知请购部门。

　　2、请购单的分发规定

　　（1）对于请购单采购部应按照人员分工和岗位职责进行分工处理；

　　（2）对于紧急请购项目应优先处理；

　　（3）无法于请购部门需求日期办妥的应通知请购部门；

　　（4）重要的项目采购前应征求公司相关领导的.建议。

　　3、采购周期的规定

　　（1）单次采购金额预算在1万元以下的零星采购项目或预算在1万元以下可市区采购的物资及产品的采购周期不应超过5天；

　　（2）单次采购金额预算在1万元以上的项目比价采购，采购周期不应超过15天

　　（3）单次采购金额预算在20万元以上的项目采购部自行招标采购，采购周期不应超过40天；

　　（4）单次采购金额预算在100万元以上的项目可委托代理招标公司代理招标，采购周期不应超过60天；

　　（5）请购部门应按照以上（1）—（4）条中规定的时间提前提包请购单采购部如未能按时完成采购任务时应向公司领导说明原因；

　　（6）遇到紧急采购应汇报公司领导采取快速优先采购的策略；

　　三、询价及其规定

　　1．询价请应认真审阅请购单的品名、规格、数量、名称，了解图纸及其技术要求，遇到问题应及时的与请购部门沟通；

　　2．属于相同类型或属性近似的产品应整理、归类集中打包采购；

　　3．对于紧急请购项目应优先处理；

　　4．所有采购项目上必须向生产厂家或服务商直接询价，原则能不通过其代理或各种中介机构询价；

　　5．对于请购部门需求的物资或设备如有成本较低的替代品可以推荐采购替代品；

　　6．遇到重要的物资、项目或预估单次采购金额大于10万的采购情况，询价前应先向公司相关领导汇报拟邀请报价或投标单位的基本情况，按照附表四（拟报价/招标单位名单）的格式提报公司领导批准方可询价或发放标书；

　　7．询价时对于相同规格和技术要求应对不同品牌进行询价；

　　8．除固定资产外单次采购金额在1万元以下项目可以自行采购；单次采购金额预算金额在1万元以上的所有项目都应要求至少三家上的供应商参与比价或招标采购，比价或招标项目应至少邀请四家以上单位参与；单次采购金额预算价格在20万元以上的项目应由采购部组织招标，公司相关领导参与监督；单次采购金额预算价格在100万元以上的项目由公司领导决定是否委托第三方机构代理招标；

　　9．比价采购或招标采购所邀请的单位均应具备一定资质和实力，具有提供或完成我公司所需物资和项目的能力；

　　10．比价采购或招标采购应按照附表五（材料或设备询价表）的格式或拟定完整的招标文件格式进行询价；

　　11．在询价时遇到特殊情况应书面报请公司领导批示。

　　四、比价、议价

　　1．对厂商的供应能力，交货时间及产品或服务质量进行确认；

　　2．对于合格供应商的价格水平进行市场分析，是否其他厂商的价格最低，所报价格的综合条件更加突出；

　　3．收到供应单位第一次报价或进行开标后应向公司领导汇报情况，设定议价目标或理想中标价格；

　　4．重要项目应通过一定的方法对于目标单位的实力，资质进行验证和审查，如通过进行实地考察了解供应商的各方面的实力等；

　　5．参考目标或理想中标价格与拟合作单位或拟中标单位进行价格及条件的进一步谈判。

　　五、比价、议价结果汇总

　　1．比价比价、议价汇总前应汇报公司相关领导，征得同意后方可汇总；

　　2．比价、议价结果汇总应按照附表六（比价/招标汇总表）的格式完整列出报价、工期、付款方式及其他价格条件、列出拟选用单位及选用理由，按照一定顺序逐一审核；

　　3．如比价、议价结果未通过公司领导审核应进行修改或重新处理。

　　六、合同的签订及其规定。

　　1．合同

　　合同是当事人或当事双方之间设立、变更、终止民事关系的协议。依法成立的合同，受法律保护。广义合同指所有法律部门中确定权利、义务关系的协议。目前我们的采购工作主要涉及工矿产品买卖合同。

　　（1）合同正文应包含的要素

　　1）合同名称、编号、签订时间、签订地点；

　　2）采购物品/项目的名称/、规格、数量/工程量、单价、总价及合同总额，清单、技术文件与确认图纸是合同不可分割的部分；

　　3）包装要求；

　　4）合同总额应含税，含运达公司的总价，特殊情况应注明；

　　5）付款方式；

　　6）工期；

　　7）质量保证期；

　　8）质量要求及规范；

　　9）违约责任和解决纠纷的办法；

　　10）双方的公司信息；

　　11）其他约定。

　　（2）合同签订及其规定

　　1）如涉及到技术问题及公司机密的，注意保密责任；

　　2）拟定合同条款时一定要将各种风险降低到最低；

　　3）为防止合同工程量追加或追加无依据，打包采购时要求供货方提供分项报价清单；

　　4）遇货物订购数量较多且价值较大或难清点的情况时务必请厂商派代表来场协助清点；

　　5）质保期一定要明确从什么时候开始并应尽量要求厂商延长产品质保期；

　　6）详细约定发票的提供时间及要求；

　　7）针对不同的合同约定不同的付款方式，如设备类的合同一般应分按照预付款、验收款，调试服务款、质量保证金的顺序明确付款额度、付款时间和付款条件等。

　　8）与初次合作的单位合作时，应少付预付款或不付预付款；

　　9）违约责任一定要详细、具体；

　　10）比价/招标汇总表巡签完毕后方可进行合同的签订工作；

　　11）合同签定签应按照附表七（合同审查批准单）的格式对合同初稿进行巡签审查；

　　12）合同巡签审查通过后应由公司领导签字，加盖公司合同章方可生效；

　　13）签订的所有合同应及时报送财务部门。

　　七、付款及合同执行

　　1．付款规定

　　（1）所有已签订合同付款时应参照公司《修造船公司材料采购付款及报销流程V1修改版》及《修造船公司资金支出审批及报销签字权限及管理制》中的相关规定执行；

　　（2）按照进度付款的采购项目必须确保质检合格方可付款；

　　（3）按照贵司规定和合同约定达到付款条件的合同在付款时应填写附表八（资金支出审批单）或附表九（付款审批单），该审批单巡签完毕后提交财务部付款；

　　（4）财务部门在接到付款审批单后应在3天内付款，以免影响合同的执行和供货周期，遇特殊情况限延期付款的应及时的通知采购部并汇报公司领导。

　　2．合同执行

　　（1）已签订合同由采购部项目负责人负责跟进，由采购部负责人进行监督，如出现问题，采购部应及时提出建议或补救措施，并及时通知请购部门及公司领导；

　　（2）已签订的合同在执行期间，应及时掌握合作单位对于合同义务和责任的履行情况，跟踪并督促其保质保量，按时履约；

　　（3）合同在履行期间应按照上方约定严格执行合同，遇未尽事宜应及时协商并签订补充合同；

　　七、报验与入库

　　1．报验

　　（1）供应单位已经履行完毕的合同，采购部应及时的通知质检部门进行验收；

　　（2）对于不同类型的合同的标的物的验收标准参照公司质检部门的相关规定执行；

　　（3）达到质检和报验条件的合同标的物应在第一时间报请质检部门进行质检、验收；

　　（4）质检部门在接到采购部报验通知后应及时报验，并出具报验结果证明书，对于质检不及时延误生产部门使用或不能入库的情况质检部门应负主要责任；

　　（5）用于公司生活和办公的物资不在公司质检部质检范围之内。

　　2．入库

　　（1）公司所有的生产材料、设备及外协加工件入库前均应通过质检部门的检验或验收；

　　（2）合同标的物在运达公司后采购部应及时通知请购部门，由请购部门及时安排卸货与搬运；

　　（3）质检部门未及时验收的合同标的物，仓库在收到送货清单后应将其作为暂存物资接受；

　　（4）质检部门已经验收的产品仓库应及时的入库，并及时出具入库清单；

　　（5）外协加工件应按照原材料入库；

　　（6）质检合格后的固定资产及服务按照公司财务规定不入库。

公司管理制度及流程8

　　一、引言

　　随着市场竞争日益激烈，公司需要有效的收入管理制度来确保收入的最大化和稳定化，进而促进公司的可持续发展。本文旨在详细介绍公司收入管理制度的重要性、目标、具体措施和执行流程。

　　二、重要性

　　1. 提高收入效益：有效的收入管理制度可以帮助公司提高收入效益，实现收入的最大化。通过合理定价、优化产品组合、提高销售技巧等措施，能够增加产品销售量和价格，从而提高公司的收入水平。

　　2. 稳定收入来源：公司收入管理制度可以帮助公司稳定收入来源，降低经营风险。通过多元化产品线、开发新的市场渠道、建立长期合作关系等方式，可以减少对单一客户或市场的依赖，降低因单一客户或市场波动而导致的收入风险。

　　3. 优化资源配置：通过收入管理制度，公司可以优化资源配置，实现资源的最佳利用。通过对收入来源的分析和评估，可以优化资源配置，提高资源利用效率，从而降低成本，增加收入。

　　三、目标

　　1. 最大化收入：公司收入管理制度的首要目标是实现收入的最大化。通过制定合理的价格策略、优化产品组合、提高销售技巧等措施，可以增加产品销售量和价格，从而实现收入的最大化。

　　2. 稳定收入来源：公司收入管理制度的另一个重要目标是稳定收入来源，降低经营风险。通过多元化产品线、开发新的市场渠道、建立长期合作关系等方式，可以减少对单一客户或市场的依赖，实现收入的稳定化。

　　3. 提高资源利用效率：公司收入管理制度的第三个目标是优化资源配置，提高资源利用效率。通过对收入来源的分析和评估，可以优化资源配置，降低成本，提高资源利用效率。

　　四、具体措施

　　1. 定价策略：公司应根据市场需求和竞争情况制定合理的定价策略，以确保产品的'价格具有竞争力，同时又能够保证公司的利润空间。

　　2. 产品组合优化：公司应根据市场需求和客户反馈，优化产品组合，提供多样化的产品选择，满足不同客户的需求。

　　3. 销售技巧培训：公司应定期开展销售技巧培训，提高销售人员的专业水平和销售技巧，以提高销售效率和销售额。

　　4. 市场拓展：公司应积极开展市场调研，寻找新的市场机会，开拓新的市场渠道，以扩大市场份额和增加收入来源。

　　5. 合作关系建立：公司应积极与客户、供应商等建立长期合作关系，共同发展，实现互利共赢。

　　五、执行流程

　　1. 制定收入管理制度：公司应组织相关部门制定收入管理制度，明确制度的内容、流程和责任。

　　2. 推广和培训：公司应向全体员工推广收入管理制度，并提供相关培训，确保员工理解和掌握制度的要求和执行流程。

　　3. 监督和评估：公司应设立专门的监督机构或委员会，定期对收入管理制度的执行情况进行监督和评估，及时发现问题并采取相应的改进措施。

　　4. 定期调整和优化：公司应根据市场变化和实际情况，定期对收入管理制度进行调整和优化，确保其与市场需求和公司发展相适应。

　　公司收入管理制度的制定和执行是公司实现收入最大化和稳定化的关键。通过合理的定价策略、优化产品组合、提高销售技巧以及开拓新的市场渠道等措施，可以帮助公司提高收入效益，稳定收入来源，优化资源配置，从而实现公司的可持续发展。因此，公司应高度重视收入管理制度的建立和执行，并不断优化和完善制度，以适应市场的变化和公司的发展需求。

公司管理制度及流程9

　　盘县见合担保有限责任公司风险控制流程管理制度（试行）

　　本管理制度按担保业务程序共分为七章，分别是：

　　（一）受理，客户申请受理与项目立项。

　　（二）调查，包括项目初审和项目综合分析。

　　（三）审批，包括项目融资方案审批、担保调查审批、放款审批。

　　（四）放款，包括面签合同、落实反担保措施、担保收费、贷款发放。

　　（五）保后管理，包括岗位设置、工作内容和客户风险分类制度。

　　（六）风险预警，包括责任划分、处置方式、预警方法和违规处罚。

　　（七）代偿流程管理，包括风险客户认定、代偿流程、债权追偿、项目终结和代偿损失责任认定与处罚。

　　业务完结。

　　第一章

　　受理

　　客户向公司申请担保时，经客户经理与其初步接洽后，基本符合担保条件的，发给其担保申请表。企业应按担保申请表要求和实际情况完整、准确、真实的逐项填写，同时提供下列材料：

　　（一）担保申请人的基本资料

　　A、法人

　　1、营业执照、税务登记证、组织机构代码证、工商信息查询单；

　　2、公司简介、验资报告、公司章程；

　　3、法人代表身份证、法人代表简历及签字样本；

　　4、申请担保的董事（股东）会决议及董事（股东）会成员签字样本；

　　5、借款用途有关的证明材料（购销合同、合作协议等）；

　　6、近二年财务审计报告、近三个月财务报表（资产负债表、损益表、现金流量表）、银行对账单和近三个月的税单及水电费清单；

　　7、贷款卡及密码银行信贷登记咨询系统信息单，与报表不符应详细说明；

　　8、主要存货明细、固定资产明细、应收账款明细及账龄分析表、或有负债情况表等；

　　9、反担保人/物/企业的有关资料；

　　10、其他有关资料（如生产经营或投资项目取得的环保许可证明，医药、卫生、采矿等特殊行业持有有权部门颁发的生产、经营许可证明等）。

　　B、自然人

　　1、个人简介；

　　2、身份证件及婚姻证明（如身份证、公务员证、教师证、警官证等）；

　　3、银行征信报告；

　　4、工作及收入证明；

　　5、近三个月的水费、电费、煤气费、或其它能证明其住址的付款收据；

　　6、家庭/个人资产清单；

　　7、担保能力的证明，如房产证复印或其它资产证明。

　　C、其他组织（略）

　　（二）信用反担保人的基本资料

　　1、法人

　　参照担保申请人为法人的资料；

　　2、自然人

　　参照担保申请人为自然人的资料。

　　（三）反担保物的基本资料

　　1、抵/质押物清单；

　　2、抵/质押物权利凭证或购置发票；

　　3、抵/质押物评估报告（由公司签约的专业评估公司提供）；

　　4、抵/质押物财产保险单，（财产保险到公司签约的保险公司购买）；

　　5、股东会或董事会同意设立抵/质押的决议；

　　6、其他有关资料。

　　（四）反担保方式为抵押或质押应提供的材料

　　1、抵押物、质物清单；

　　2、抵押物、质物权利凭证（并经政府管理机构查询或确认）；

　　3、抵押物、质物评估报告；

　　4、股东会或董事会同意抵押、质押的决议；

　　5、其他有关材料。

　　企业所提供的复印件要加盖公章。

　　业务主办必须核对原件，并对材料的真实性负责，在复印件上加盖“此复印件与原件一致”的印章并签名确认。

　　业务主办可根据企业实际情况对材料的种类和内容进行删选和添加。

　　第二章

　　调查

　　调查环节包括项目初审和项目综合分析。

　　项目初审主要通过资料审核和实地调查（包括企业实地调查和家访调查），获取担保项目、担保申请企业及反担保人真实全面的信息，通过综合分析评价形成结论，即调查报告。

　　初审结束后，经过一定的授权和审批流程，如果需要时可向申请企业出具担保意向书。

　　调查环节应注意以下四个方面的内容：资料审核、实地调查、综合分析评价和调查报告。

　　一、资料审核：

　　资料审核的信息来源除了从企业，还应从其他途径如银行、财税、供应商、上下游客户和供电供水等处获取；

　　对材料信息审核过程中需进一步明确、补充，发现的漏洞、疑点列为下一步实地调查的重点；

　　二、实地调查：

　　1、风险部确定一名风险经理与项目经理同时进行实地调查，项目金额超出公司授权范围，公司主管业务的副总和项目终审人或授权终审审批人必须参加实地调查；

　　2、实地调查前，要列出调查提纲，明确调查目标以保证调查的质量和效率；

　　3、实地调查应了解企业和项目背景，了解企业负责人的信用和能力，考察企业管理团队和整体素质，企业市场竞争情况、销售和利润，弄清借款用途和还款来源；

　　4、主要核实企业现金流的真实情况，生产型企业，通过考察企业主要生产经营场所，核实企业存、发货明细判断企业生产销售情况；贸易型企业，通过核实企业上、下游客户情况判断企业销售获利情况；

　　三、项目综合分析：

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　　项目综合分析是在资料审核和实地调查的基础上，对已经获取的信息进行综合判断、分析、比较和评价，得出分析结论，并最终形成调查报告。综合分析的要点包括：

　　1、分析、判断担保申请人的主体资格、还款意愿；

　　2、分析环境对企业的影响，主要包括：企业在行业中的地位、产品的市场竞争能力等；

　　3、分析企业的还款能力，主要通过对其现金流的分析掌握企业的真实财务状况和偿债能力，预测企业未来的发展趋势，预计在未来的借款期间是否能够产生足够的现金流来偿还借款；

　　四、调查报告：

　　调查报告应包括但不限于以下主要内容，并认真填写公司统一设计的《项目调查表》（表式附后）。

　　a）担保申请人的背景情况；

　　b）项目的基本情况；

　　c）产品销售及市场预测分析；

　　d）财务状况及偿债能力分析；

　　e）借款用途计划及还款来源；

　　f）银行负债及或有负债情况；

　　g）反担保措施；

　　h）综合分析风险程度；

　　i）其他需要说明的问题；

　　j）调查结论。

　　第三章

　　审批

　　一、项目审批流程

　　1、对于担保金额在人民币500万元（含）以内，且有效资产最高90%的抵押价值覆盖的项目，其业务审批流程为：项目经理→业务部门审核→业务副总审批→风险部审批→授权终审人→报送银行审批（融资方案、内部审批意见、担保意向函）→缴纳保费→借款人面签合同文本→落实反担保手续→法务部审核→与银行签署担保合同并出具担保函→向银行出具放款通知书→资料归档；

　　除此以外的业务审批流程：基本与上述流程相同，但终审人终审前要经过评审会审议。

　　2、风险部对项目进行可行性、合规性审核，审查财务数据独立给出额度意见。并按照公司授权执行否决权；

　　3、法务部对项目本身及合同文本的合法性进行审查；

　　4、内部合同文本由公司股东会授权给评审会有权终审人签字终审。对银行等外部金融机构签署保证合同、借款合同等对外合同文本时，由总经理或总经理授权人签字。

　　二、复议

　　1、复议项目指公司规定无须上评审会审批的项目，审批未获通过，业务主管提出复议申请的项目；或是已上评审会，但由于调查资料欠缺或反担保物不足，但资料齐全后尚可考虑审批的项目，此复议项目在评审会上直接由评审委员决议；

　　2、复议由负责该项目的业务部门申请，风险部组织并召集召开评审会进行审批，并做好《项目评审会会议纪要》；

　　3、对于评审会审批结论为不同意的项目，原则上不鼓励重新复议。确需重新复议的，应增加相应的反担保措施，降低项目的风险系数，以增加项目重新通过的概率，减少人力物力的重复和浪费；

　　4、提交给评审会的复议项目业务申报书应简要说明前次的审批意见，对前次审批中提出的不同意理由逐一作出分析，为审批中需关注的重要情况提供决策信息；

　　5、同一笔项目最多只能复议一次。

　　三、贷款评审委员会（评审会）

　　1、评审会即贷款审批评议委员会，负责对各报批项目和复议项目的审批；

　　2、评审会组成：见《评审会工作条例》

　　3、评审会召集程序：

　　（1）、评审会召开前一天，风险部将会议内容、会议地点、会议时间等通知参加会议人员；

　　（2）、业务部门必须在评审会召开前一天，将项目审批材料纸质或电子文本发至评审会成员，以便评审会成员预先阅读了解项目情况；

　　（3）、评审会成员必须按时参加，因特殊情况不能出席时，必须事先向召集人（风险部、总经办）请假。若参会的评审会成员人数未达评审会成员总数三分之二的，则会议改期进行。风险部应另行确定时间、地点，并通知评审会成员；

　　（4）、项目经理报告项目调查情况，风险经理报告风险调查评估情况；

　　（5）、与会评审会人员质询，项目经理与风险经理答疑；

　　（6）、与会评审会人员从合法性、安全性、效益性等方面对项目进行综合分析并提出具体评审意见；

　　（7）、会议评审采用签字表决制，参会评审人员须在《项目评审会会议纪要》上明确填写意见并签字，不得弃权，三分之二以上的与会评审会人员同意视为项目评审通过；

　　（8）、授权终审人根据贷审会意见进行项目终审，对评审通过项目，授权终审人执行一票否决权；

　　（9）评审会的会议纪要及表决结果视为档案的一部分必须进行归档。

　　第四章

　　放款

　　放款环节包括签订合同、落实反担保措施、担保收费、贷款放款审批、出具放款通知书。

　　放款审批流程：项目经理→财务部审批→风险部审批→法务部审批→终审人终审

　　一、签订合同

　　公司对合同的签订实行面签制。程序如下：

　　1、法务部统一拟定业务有关的所有法律文件，包括委托保证合同、抵押反担保合同、质押反担保合同、信用反担保合同及其他须准备的法律文书等，公司核准使用后统一由法务部出具，并加盖“合同文本校验章”；

　　2、需要签订法律文件时，风险经理告知法务部项目融资方案（包括借款主体情况以及反担保措施），项目经理按照法务部的要求提供相应的书面材料做参考，法务部依据上述材料书面告知项目经理以及负责该项目的风险经理需要准备的法律合同文本并拟定相应其他法律文件；

　　3、需要当事人（包括股东代表、法人代表、董事会成员、共有人、反担保人/企业等）签字盖章时，须由项目经理和风险经理必须同时在现场面签；

　　4、若借款主体或反担保人要求对公司提供的法律文件进行变动的，风险经理应立即向风险总监汇报，并经法务部审核通过后，方能进行变动；

　　5、所有合同文本及相关法律文件在交由公司有权签字人签字前必须经法务部进行合法性审核，加盖法律审核印章。

　　二、落实反担保措施

　　1、对获得批准担保的企业/自然人，必须以其合法有效、易于变现的资产作抵押或质押，或提供认可的第三方信用担保作反担保，反担保金额应大于担保金额，原则上不能重复抵/质押，根据审批情况，可同时采用一种或几种反担保措施。不允许有纯信用风险敞口；

　　2、反担保措施的落实工作，是在必要的法律手续齐备后，于放款前由项目经理与风险部共同跟进办理。业务量较大时，风险部可指派专人进行集中办理登记、公证等事宜；

　　3、反担保措施不能落实的，放款环节中止继续进行；

　　4、如最终经风险部确认反担保措施无法落实的，由项目经理重新修改融资方案，重新报批；

　　5、抵、质押物的抵、质押值计算，原则上应以我司签约认可的第三方评估公司给出的书面正式评估报告中的评估净值为计算依据；

　　6、借款主体所有股东、高管及财务主管必须做个人连带责任保证；

　　7、反担保措施的具体要求：

　　A、抵押

　　对抵押物的总体要求是：足值、可变现、且变现能力强，我公司对抵押反担保的具体要求有：

　　（1）持有红本房地产证的.商品房抵押的，应到国土局办理抵押登记，签署授权委托书并办理公证。反担保金额为评估净值的100%；

　　（2）不能办理抵押登记的非商品房（含持有绿本房地产证的房地产、褐本房屋所有权证的房地产等）、土地、农村集体土地、宅基地等房地产，仅作参考；

　　（3）按揭中的商品房能够办理二次抵押登记的，应该办理二次抵押登记，并办理授权委托公证。不能办理的，仅作参考；

　　（4）担保金额200万以上的业务，红本房产证房产或变现性强的抵/质押物的评估净值必须占借款金额的50%以上，敞口部分可以采用个人信用、企业信用等保证方式进行补充，不允许有纯信用敞口，特殊情况须经评审会同意。200万元以下的业务，不规定必须有红本房产证房产作为抵押物；

　　（5）对于与银行合作的抵押加担保类的融资项目，担保金额可放大到评估净值的100%。但原则上不论是抵押给我司作为反担保，还是直接抵押给银行，抵押物必须办理完善相应的法律和抵押登记手续；

　　（6）以机器设备抵押，必须是产权明晰、价值较高的大型成套通用设备，购置发票齐全，设备成新率在70%以上，反担保金额为评估净值的30%——50%，项目经理应按有关规定在工商局办理抵押登记手续，并办理授权委托公证；

　　（7）以车辆抵押，要求产权明晰，设备成新率在70%以上，营运用途的使用期在三年以内，反担保金额为评估净值的30%——50%，项目经理按有关规定在车管所办理抵押登记手续，并办理授权抵押公证；

　　（8）以船舶抵押，必须权属清晰，购置手续完备，成新率在70%以上，反担保金额为评估净值的30%——50%，项目经理按规定到海事部门办理抵押登记手续，并办理授权委托公证；

　　（9）对于符合抵押反担保条件的机器设备、交通工具等，除了办理相应的法律手续外，还应由抵押人向保险公司购买以我公司为第一受益人的财产保险，期限为担保期限加上六个月延长期之和；

　　（10）承诺抵押、包票留置、海关监管设备等无法办理抵押登记手续的不动产不得以抵押方式作为反担保措施。

　　B、质押

　　（1）对易保管、易变现且价格相对稳定的存货可作质押，但必须采用委托专业监管公司监管的形式，反担保额不超过质物评估净值的50%，其价值可由公司聘请第三方专业人士评估确定；

　　（2）应收账款质押。付款方经考察核实必须是诚信企业，信用记录良好。必须由借款人、担保人、付款方签署正式的三方协议（或签署债权转让形式的三方协议），付款方必须书面承诺按时将应付款打入担保方认可的账户，担保方应对该账户进行实质性的监管，以保障借款及时归还；

　　（3）股权质押。股权质押企业必须是国际、国内或当地知名企业、行业内的龙头企业或可预见的具有良好发展前瞻性的企业。股权质押企业必须经过出借人或担保方的批准认可，在款项未能按时归还的情况下，出借人及担保方能够通过参股的方式实现其质押权益；

　　（4）上市公司股票质押，应到股票托管机构办理股权质押登记，同时由第三方证券公司进行托管，签署三方协议，规定卖出止损点，保障质押人权益；

　　（5）特殊情况须经评审会同意；

　　出现以下情况之一的不得采取质押作为反担保措施：

　　（1）质押物不能满足足值、可变现和变现性强的特点；

　　（2）不能够找到信誉可靠的第三方进行托管、监管或者仓管；

　　（3）难以在质押期间内完好保存；

　　（4）质押物及其凭证难以辨认真伪；

　　（5）质押物难以准确的以货币衡量其价值；

　　（6）其他信息不对称因素。

　　C、第三方信用反担保

　　（1）信用反担保人和信用反担保企业的反担保资格的审核条件、提交材料应等同于担保申请人和担保申请企业；

　　（2）反担保企业的财务状况、偿债能力（如主营业务收入、净利润、净资产、现金流量净值）等方面的综合实力应优于担保申请人；

　　（3）原则上要求担保申请企业的法人代表、财务负责人、主要负责人/实际控制人作为第三方信用反担保人承担无限连带责任；

　　（4）鼓励同行业或上下游企业等采取互保联保的方式作为信用反担保；

　　（5）个人信用反担保人担保金额的量化标准：

　　公司原则上只允许以下各类人员进行个人信用反担保。

　　国家政府公务员、国家公立学校正式教师、市、区级以上医院正式医生、银行正式员工可担保金额为人民币10——30万，如已婚并在当地有房产，可担保金额为人民币30——50万。

　　一、担保收费

　　担保费原则上应在借款合同生效之日一次性收取，担保期限超过二年的可以分年度收费，担保期限不足一年按实际期限收费。保证金应按银行规定比例在公司向银行出具保证合同前缴存。

　　二、贷款放款审批

　　担保费缴纳及保证金缴存凭证必须交财务人员进行审核并在放款审批表上签字确认，然后根据审批流程进行审批后，由风险管理部出具放款通知书，交项目经理通知银行放款。

　　第五章

　　保后管理

　　一、保后管理的岗位设置

　　保后管理工作实行业务部与风险部双线管理的方式进行，各自按照不同的工作重点进行独立的保后管理。

　　业务部门：定期走访客户，保持对客户的维护和管理，定期以《保后检查表》的形式向风险部书面汇报保后管理情况。

　　风险部：负责保后管理制度建设，动态更新台账数据，客户风险分类，对业务部的《保后检查表》独立进行抽查，工作量较大时可抽调其他部门员工进行保后调查。负责安排财务一同对不良业务的清收催收工作

　　财务部及时向风险部提供客户的还本付息及欠款信息。

　　法务部主要负责清收与代偿过程中的案件诉讼等法律事宜。

　　二、保后管理的工作内容

　　放款后十天内，业务部门必须将完整的业务资料按《档案管理办法》的规定，及时到档案室归档，并录入业务数据库，保证后续保后管理介入的及时性，保障资产管理工作的顺利进行。

　　业务发生的当月业务部和风险部的保后管理人员开始介入，发现问题及时反馈，及时化解风险。

　　对于正常类客户，业务部门保后管理人员至少每月对客户电话跟踪一次，每季度上门走访一次，每季度向风险部提交《保后检查表》，书面报告保后跟踪情况，包括企业经营情况、资金使用情况、落实还款的资金安排、客户风险分类等。遇到风险，及时采取必要措施，及时化解风险，协助客户保持良好的信用记录。

　　对于关注类和风险类客户，视业务具体情况和领导批示加强保后管理的频率。

　　风险部监督业务部门定期进行保后管理，依据业务部门上交的《保后检查表》，结合自身判断，决定是否亲自上门抽查。工作量较大时，可抽调其他部门员工进行协助调查。

　　风险部依据保后管理情况，对客户进行风险分类确认，上报公司领导，将动态更新的还本付息信息及跟踪情况登记业务台账。

　　账务部应及时将还本付息的数据报风险部保后管理人员，风险部负责保后管理人员定期对台账进行更新，并上报公司领导。

　　发生代偿后，业务移交资产部进入清收程序，如清收不能结清代偿款项，则进入反担保资产处置程序。

　　三、保后管理的客户风险分类制度

　　公司对担保业务的客户实行风险分类管理，分类必须遵循真实性与及时性的原则。

　　（一）银行贷款担保业务分类标准

　　1、正常类：

　　能够正常还本付息、支付担保费用，没有足够的理由怀疑客户不能按时足额还款。

　　2、关注类：

　　出现了按时归还借款的不利影响因素，但不会对借款人整体经营造成大的影响，预计到期内能够足额归还借款。

　　3、风险类：

　　借款人还款能力出现明显问题，及时执行反担保也可能造成一定损失。

　　（二）民间融资（银行委托贷款）担保业务分类标准

　　1、正常类：

　　能够正常还本付息，并按时支付担保费用的客户为正常类客户。

　　2、关注类：

　　利息和本金的偿还出现逾期，逾期时间为一期内（一期为一个月）；

　　申请办理了延期手续，经公司审批通过，且于五天内支付了延期利息和担保费用的客户；

　　3、风险类：

　　（1）还款意愿不强，无法进行正常的联系沟通，同时不符合延期条件；

　　（2）申请延期但未获通过，借款已经到期；

　　（3）在借款合同执行期内或延期期间，不能按约定支付本金、利息和担保费用且时间超过一期以上的客户。

　　（三）分类管理具体实施：

　　项目经理依据以上分类标准，动态及时的进行风险分类的初分，每月初5个工作日前，定期对所有在保客户进行统一分类定级上报风险部，风险部保后管理人员对分类的准确性进行认定，并上报公司领导进行审批。

　　对于风险类客户，经领导审批确认后，风险部应立即移交给法务部，由法务部决定是否起诉或移交财务部进行催收清偿。如需移交财务部进行清偿，法务部应立即移交给财务部。移交给财务部的风险类客户，以财务部为主导全面负责催收清偿，法务部提供法务方面的支持与援助。财务部（资产管理部）应全面及时介入，了解业务情况，制定催收清偿方案并加以执行。法务部应积极提供法律支援，并寻求通过法律途径解决问题的方案。业务主办业务暂停，无条件配合催收清偿工作。

　　第六章

　　风险预警

　　保后风险预警管理的目标是促进本公司业务审慎、稳健经营、加强和提高本公司风险管理水平、增强全体员工风险管理责任感、实现全公司风险预警信息共享、第一时间预报风险、明确责任、防止风险蔓延。

　　一、风险预警责任划分

　　项目经理为第一责任人、业务部门负责人为第二责任人、财务部、风险部负责人为第三责任人、公司总经理为第四责任人。

　　1、项目经理：客户出现风险信号时，业务主办应在第一时间上报风险部；

　　2、业务部门负责人：项目经理负责收集风险信号和具体管理责任，并由部门负责人确保预警信息及相应处理意见第一时间上报，对重大紧急风险信号，可直接以电话、传真等形式在第一时间报告上级主管领导，正式书面资料可酌情次日报告；

　　3、财务（资产）部、风险部：负责对全公司业务风险监督管理日常工作、负责风险信息整理、通报和风险预警提示，拟定预案和风险退出办法、对重大风险预警信息负责向上级汇报并提请及时处理；

　　4、公司总经理：对重大风险预警信息做出批示。

　　责任人及各部门应按照风险部下发的风险预警提示、处置意见书认真落实相关措施，同时风险部负责风险提示、处置意见整改、跟踪督促、并对整改情况进行稽核检查。

　　二、风险预警处置方式

　　预警信号出现后，项目经理要及时汇报，并深入企业及有关部门了解情况：

　　1、寻找风险信息源；

　　2、对风险预警信息进行分析和判断；

　　3、采取必要的应急保护措施，防范业务风险蔓延。

　　（1）风险程度较轻，但有必要引起关注的，由风险部提出风险预警意见书报上级领导签发“风险预警提示”表格见附件一。

　　（2）关注类贷款中风险程度一般，但有继续扩大趋势，由风险部门提出风险处置意见书报上级领导签发“风险处置意见书”表格见附件二。

　　（3）风险程度明显或存在道德风险隐患，由风险部、资产部、法务部提出风险处置意见，报上级领导签发“风险处置意见书”，同时各部门执行总经理下发的新任务。

　　风险部根据业务部门提供的风险信号做出风险处置措施下发到业务部实施：

　　1、加强对客户财务状况、现金流量、存款账户的跟踪检查；

　　2、帮助客户改善经营管理或财务管理；

　　3、要求借款人提出更详细的还款计划及相关应急预案；

　　4、加强对贷款抵押物的监控和管理；

　　5、完善落实担保手续，或追加、更换必要的担保；

　　6、进一步完善贷款手续的合法性，补齐相关的贷款资料；

　　7、列入关注对象，调整保后管理的客户类别加大检查频度；

　　8、收回到期贷款后不再办理继续担保；

　　9、提前收回部分或全部贷款，或在合同中增加相应的保护性条款；

　　10、加强贷款催收，依法向保证人追偿债务或处置融资担保的抵（质）押物，或与客户协商以资抵贷；

　　11、介入企业改制、兼并、购买、分立、租赁等重大事件，落实我公司债权；

　　12、与政府部门或其他有关部门的联系，采取多种渠道维护我公司债权；

　　13、依法提起诉讼；

　　14、提请法院宣告其破产还债；

　　15、其他有助于风险控制的措施。

　　三、风险预警方法

　　针对不同还款方式客户，各部门采取不同化解风险的办法：

　　（一）每月还款客户

　　对有逾期记录的客户单独建账，台账中应明确客户逾期具体情况。客户所有联系方式、反担保措施、信用担保人联系方式。

　　风险审核员应于每月的25日到各经办行打印每月等额还款客户还款明细，做到第一时间掌握客户逾期情况。

　　1、逾期期限未超过一个月

　　发现客户逾期，风险审核员应打电话通知客户同时通知业项目经理，综合支持人员催款时间期限：知晓逾期开始七个工作日内。在催款期间项目经理应该积极配合综合管理人员催收款。

　　风险审核员如在规定时间内客户仍未归还逾期贷款，在知晓逾期第八日业务主办应协同综合管理员走访客户，了解客户生产经营状况及逾期原因，同时将以下资料提交至风险部：提交客户联系方式、所能找到客户的住所、反担保措施方案、信用反担保人联系方式。项目经理催款期限：综合管理员移交后七个工作日内。在综合管理人员移交至项目经理时，综合管理人员应通知风险部。

　　如项目经理在七个工作日内客户仍未归还逾期贷款，在知晓逾期第十五个工作日项目经理应把工作移交至资产部，资产管理人员不仅要电话催收同时应走访客户了解情况，认真督促并根据客户情况提出处理意见。

　　2、借款人逾期期限未超过二个月

　　如果客户已经逾期一个月，项目经理应交接手上所有业务配合资产管理人员催收逾期款项，应向风险部提交客户逾期原因、客户将如何归还该笔贷款等。如催款一周客户仍未归还逾期款，项目经理回业务部门继续工作，剩下催款任务由资产部派专人负责该客户，并随时向风险部门汇报情况。

　　3、借款人逾期期限未超过三个月

　　借款人在逾期两期但尚未到三期，资产部门应向风险部提交（1）、反担保措施变现方法。（2）、借款人将如何归还该笔贷款（还款机率有多大）（3）、对借款人生产经营状况仍正常只是短期出现资金紧张，询问借款人是否有其他房产，如有考虑拆借。

　　如果借款人出现逾期三期，这该笔业务由资产部移交至清收组，同时信息综合员将诉讼相关材料送至法务部。该阶段由公司总经理负责。

　　（二）一次性还款

　　对一次性还款客户，风险部建立还款提醒表，对到期前三个月客户必须及时通知项目经理，以文件形式发送给项目经理。

　　1、到期前三个月

　　到期前三个月必须督促客户准备还贷资金，项目经理应每周打电话友情提醒客户其还贷资金准备情况。并结合企业生产经营状况上交企业还款计划表。同时给以书面实行给借款人送发《贷款到期提醒通知书》。

　　2、到期前1个月

　　到期前一个月必须督促客户准备还贷资金，项目经理应和财务（资产管理）人员一起回访客户，了解客户资金具体安排。对于企业基本面较好短期还款出现困难的客户，可上报公司同意后，协调债权人，对主债务予以展期，进行展期审计后视具体情况决定是否展期及期限。

　　3、到期前十天

　　到期前十天，项目经理应停止手上所有业务，直至客户按时还款为止。在此期间，项目经理和财务（资产管理）人员应在企业蹲点，及时掌握企业还贷资金的筹集情况。贷款到期日，若客户不能还款，则由公司代为偿还。

　　4、风险类客户的移交和代偿处置

　　对存在重大经营风险、道德风险，可能或正在侵害担保债权的风险类客户，经领导审批确认后，风险部应立即移交资产部代偿（具体制度见下文）。

　　四、风险预警违规处罚

　　对出现的风险预警信息未及时上报，因拖延、隐瞒上报风险预警信息，致使业务风险未及时处置，使风险蔓延、造成经济损失的，将追究具体责任人。

　　以上措施均由风险部及公司总经理负责协调，各部门必须主动配合、认真落实，确保信息渠道通畅，切实做好风险控制工作。

　　第七章代偿流程管理

　　本着“诚信为本，纤毫必偿”的企业核心理念，以及“及早预警、提前代偿、快速处置、减少损失”的经营原则，为保障担保债权如期实现，特制定此办法。

　　一、风险类客户的认定

　　1、基于借款人经营的原因，反担保人要求解除担保责任；

　　2、借款人存在大额债务，因诉讼账户被冻结、财产被保全；

　　3、借款人不能按期支付利息或无正当理由要求贷款展期；

　　4、借款人主要投资项目失败；

　　5、借款人的法定代表人或主要责任人信用卡经常大额透支且逾期支付；

　　6、借款人或其法定代表人或主要负责人对银行或担保单位的后续跟踪检查避而不见；

　　7、反担保的抵押物、质押物，被转移、查封或拍卖；

　　8、借款人或其法定代表人或主要负责人被公、检、法机关，海关，税务等国家机关立案调查；

　　9、借款人或其法定代表人或主要负责人涉嫌重大案件；

　　10、借款人出现重大诉讼或产品质量纠纷、内部股权纠纷、知识产权纠纷、劳动纠纷；

　　11、借款人出现重大责任事故；

　　12、出现其他影响贷款按期偿还的原因。

　　二、风险类客户代偿的流程

　　风险类客户代偿的基本原则是：及早介入，提前代偿，第一时间控制担保债权，尽量减少代偿损失。具体流程如下：

　　1、业务部对风险信息进行分析和判断，形成风险预警报告，第一时间报送风险部；

　　2、风险部根据业务部的报告立即核实，并进行分析和判断，形成风险预警意见书报公司总经理，同时抄报业务部总经理及公司业务副总；

　　3、风险部召集财务部、法务部提出风险处置意见，报公司总经理；

　　4、公司总经理决定立即代偿或到期代偿

　　5、风险部向合作银行发出预警通报；

　　6、合作银行向客户发出贷款提前到期通知；

　　7、合作银行出具代偿通知书；

　　8、财务部办理代偿手续；

　　9、银行出具代偿确认书，并协助办理相关法律手续。

　　三、代偿债权的追偿

　　1、代偿后，法务部应决定是否立即提起诉讼并报公司总经理批准，同时，财务部应开始进行全面催收，在与客户及反担保人进行初步沟通并对其资产进行初步了解后，资产部应拟定资产清收方案报公司总经理批准，就催收情况每周形成报告提交公司总经理并抄送法务部。

　　2、对于需要提起诉讼的，法务部应准备相应的证据材料以及客户的资产情况，配合律师进行诉讼。

　　3、对于暂时不需要提起诉讼的，由资产部负责全面催收。在催收过程中，资产部认为需要提起诉讼的，应告知法务部提起诉讼，法务部依据资产部的报告认为需要提起诉讼的，应与资产部进行讨论，并形成报告提交公司总经理决定是否立即起诉。

　　4、在对代偿客户进行处理的过程中，法务部应积极提供法律支援，并寻求通过法律途径解决问题的方案。

　　四、项目结束

　　1、最终清偿的，项目结束。

　　2、进入诉讼的执行阶段后，法院宣布执行终止且资产部门的清收工作无法继续进行的，项目结束，由公司专家评审会对代偿损失进行评估，并按如下规定进行代偿损失责任认定及处罚。

　　五、代偿损失责任认定与处罚措施

　　（一）代偿损失责任认定

　　发生代偿以后，公司财务部、法务部协调展开追偿，清收追偿工作截止时间以每年底公司聘请的专家评审委员会评审为准，经过评审后，确认对公司造成损失的，公司将追究相关责任人的经济和法律责任。

　　代偿责任划分为前期调查责任、中期审查责任、后期审批责任三个层次，每个层次实行主责任人制度。

　　前期调查主责任人为经办业务部门总监。承担业务前期尽职调查是否真实，业务资料是否真实、完整，保后管理是否及时、到位的责任。具体经办的主办人、协办人负有连带次要责任。

　　中期审查的主责任人为风险部总监和法务部总监。承担业务中期调查不实、判断失误、风险防范措施设置不当、反担保措施未能监督落实、法律手续不完备、法律文本重大失误、出现重大法律瑕疵等责任。具体经办的风险经理和法律审核员承担连带次要责任。

　　后期审批的主责任人为终审人。负有判断失误、把关不严的审批责任。业务副总经理、评审会所有参与评审签字的成员均负有连带次要责任。

　　（二）代偿损失责任处罚措施

　　由于自身能力、业务水平、疏忽失误等客观原因造成公司损失的，公司将视情节的严重程度给予岗位调整、下放学习、罚款等行政和经济处罚；由于玩忽职守、串通造假、恶意欺诈、谋取私利、收受贿赂等主观因素给公司造成损失的，业务岗公司直接予以辞退，管理岗直接降为业务岗，领导层建立引咎辞职机制；情节非常严重的，移交公安机关追究其刑事民事法律责任。

　　第八章

　　业务完结

　　客户还清贷款本息，结清所有欠款、费用等债权债务关系，分别到银行和我公司办理完相关手续，退还权利凭证，注销抵/质押登记，退还质物后，业务完结。

　　客户到我公司办理业务结清手续时，应持有银行出具并盖章的《贷款结清证明》和《贷款账户还款明细清单》，财务部应在《业务结清单》上签字证明贷款本息费用全部结清，方能确认业务完结，风险部等其他部门方能办理退还权利凭证和注销抵押登记等后续手续。

公司管理制度及流程10

　　一、企业职工参与

　　(一)召开职工会或者职工代表会通过;

　　(二)由企业工会参与制定;

　　(三)如果既未召开职工会或者职工代表会，也未设立工会，则应通过适当方式，在制定规章制度的过程中使员工有提出意见、建议的权利，并且员工的建议和意见应充分映在规章制度的制定过程中。

　　值得注意的，企业在采取上述方式制定规章制度的过程中，应注意保留职工会、工会或者员工参与制定规章制度的证据。

　　二、规章制度的公示

　　(一)将规章制度交由每个员工阅读，并且在阅读后签字确认，管理制度《公司制度发布流程》。阅读规章制度的签字确认，可以通过制作表格进行登记，也可以制作单页的声明由员工签字，内容包括员工确认“已经阅读”并且承诺“遵守”;

　　(二)在厂区将规章制度内容公告，并且将公告的现场进行拍照、录像等方式的`记录备案，并可由厂区的治安、物业管理等人员见证;

　　(三)召开职工会公示，并以适当方式保留证据;

　　(四)托工会公示，并保留证据。

　　三、规章向劳动行政部门报送备案

　　(一)企业规章制度生效及生效时间，应以是否符合规章制度生效要件为准，是否送交劳动行政部门审查备案，并不影响规章制度的效力;

　　(二)遇到劳动纠纷需要适用企业规章制度时，如果证明规章制度生效的三个要件存在一定困难，那么，经过劳动行政部门审查和备案的程序在一定程度上能够起到证明和使规章制度合法化的作用。

公司管理制度及流程11

　　公司采购流程管理制度

　　为了提高公司采购效率、明确岗位职责、有效降低采购成本，满足公司对优质资源的需求，进一步规范物资采购流程，加强与各部门之间的配合，特制订本制度。

　　一、请购极其规定

　　1、请购的定义

　　请购是指某人或者某部门根据生产需要确定一种或几种物料，并按照规定的格式填写一份要求获得这些物料的单子的整个过程。

　　2、请购单的要素

　　完整的请购单应包括以下要素：

　　（1）请购的部门；

　　（2）请购物品所属项目

　　（3）请购的用途

　　（4）请购的物品名称、规格、数量

　　（5）请购物品的样品、图纸和技术资料

　　（6）请购物品的需求时间

　　（7）请购如有特殊请备注

　　（8）请购单填写人

　　（9）请购部门主管

　　（10）请购单审核人

　　（11）采购副总审核

　　（12）财务审核人

　　（13）公司总经理

　　3、请购单及其提报规定

　　（1）请购单应按照要素填写完整、清晰，由公司领导审核审核批准后报采购部门；

　　（2）请购部门在提报申请单时应要求采购部接收人签字并备份；

　　（3）涉及的请购数量过多时可附件清单的形式进行提交，为提高效率该清单的电子文档也需一并提交；

　　（4）遇公司生产、生活急需的物资，公司领导不在的情况下可以电话请示，征得同意后提报采购部门，签字确认后手续后补。

　　（5）如果是单一来源采购或指定采购厂家及品牌的产品，请购部门必须作出书面说明。

　　（6）请购单的更改和补充应以书面形式由公司领导签字后报采购部。

　　二、请购单的接收及分发规定

　　1、请购的接收要点

　　（1）采购部在接收请购单时应检查请购单的填写是否按照规定填写完整、清晰，检查请购单是否经过公司领导审批；

　　（2）接收请购单时应遵循无计划不采购，名称规格等不完整不清晰不采购，图纸及技术资料不全不采购，库存已超储值积压的物资不采购的'原则；

　　（3）通知仓库管理人员核查该物资是否有库存；

　　（4）对于不符合规定和撤销的请购物资应及时通知请购部门。

　　2、请购单的分发规定

　　（1）对于请购单采购部应按照人员分工和岗位职责进行分工处理；

　　（2）对于紧急请购项目应优先处理；

　　（3）无法于请购部门需求日期办妥的应通知请购部门。

　　（4）重要的项目采购前应征求公司相关领导的建议。

　　三、询价及其规定

　　1、询价前应认真查看请购单的品名、规格、数量、名称，了解图纸及其技术要求，遇到问题应及时与请购部门沟通；

　　2、属于相同类型或属性近似的产品应整理、归类集中采购；

　　3、询价时对于相同规格和技术要求应对不同品牌进行询价；

　　4、比价采购的单位均应具备一定的资质和实力，具有提供或完成我公司所需物资的能力；

　　四、比价、议价

　　1、对厂商的供应能力，交货时间及产品或服务质量进行确认；

　　2对于合格供货商的价格水平进行市场分析，是否价格最低，所报价格的综合条件更加突出；

　　五、合同的签订及其规定

　　1、合同正文应包含的要素

　　（1）合同名称、编号、签订时间、签订地点；

　　（2）采购物品的规格、名称、数量、单价、总价及合同金额，清单、技术文件与确认图纸是合同部可分割的部分；

　　（3）付款方式

　　（4）工期

　　（5）质量保证期

　　（6）其他约定

　　2、合同签订及其规定

　　（1）如涉及到技术问题及公司机密的，注意保密责任；

　　（2）拟定合同条款时一定将各种风险降至最低；

　　3、合同执行

　　（1）已签订合同由采购部项目负责人负责跟进，由采购部负责人进行监督，如出现问题，采购部应及时提出建议或补救措施，并及时通知请购部门及相关领导；

　　（2）已签订的合同在执行期间，应及时掌握合作单位对于合同义务和责任的履行情况，跟踪并督促其保证质量，按时履约；

　　（3）合同在履行期间应按照双方约订严格执行合同，遇未尽事宜应及时协商并签订补充合同；

　　六：报验与入库

　　1、供应单位已经履行完毕的合同，采购部应及时通知质检部门进行验收；

　　2、标的物在运达公司后采购部应及时通知请购部门，由请购部门及时安排卸货与搬运。

公司管理制度及流程12

　　为了确保本工程的顺利进展，按期保质保量的完成工程施工任务，公司特制定以下管理制度，望广阔职工共同遵守、切实执行。

　　一、本工地的所有员工必须遵守本公司制定的一切，听从公司管理人员的指挥和安排，服从建立单位、施工单位、监理公司、工程质量监视部门及相关部门的指导、检查。

　　二、认真遵守《中华人民共和国建筑法》、遵守《中华人民共和国标准化法实施》和《建筑工程质量管理条例》，遵纪守法，争做奉献求实、爱岗敬业文明先进员工。

　　三、坚决遵守工地作息时间，按时上、下班和晚休、不得迟到和早退、有事要请假、不得擅离职守。

　　四、严禁打架斗殴、赌黄，假设有违犯者，不管情由，均处以1000元罚款，其医药费自理后公司再做处理。对屡教不改、情节严重者，送交司法部门处理。

　　五、对不服从公司管理人员和相关部门人员的安排，寻衅闹事、成心制造事端均处以500元罚款，其医药费自理后公司再做处理，并开除当事人。

　　六、文明用语、讲文明、讲礼貌、团结进取、求实创新。七、对工地材料、设备、机械、工具、用具等人人都得关心和保护，不得损坏和丧失（包括甲方及相邻单位的财物）。文明工地的设施人人都得关心保护。对有意损害公共财物者，赔偿原物价值的200%。对不按操作规程操作、无意损坏者赔偿其原物的50%。保护公物、人人有责。

　　八、工地用电要注意安全，所有用电线路、电器、接电、照明用电均应由工地电工专人负责接线，他人不得私自乱动乱接。否则引起的一切不安全事故、机械损坏事故及伤亡事故，均由当事人自行负责及赔偿。机械设备的操作应持（上岗证）的专业人员操作，操作必须按照《机械操作规程》操作，他人不得随意乱开乱动，否则一切后果自负。安全驾驶、文明操作。

　　九、工地所有员工必须树立安全第一的.思想，严格按照各项安全施工要求执行并操作，确保安全施工。坚持预防为主，防消结合的原则，杜绝火种、火源进入施工现场。

　　十、进入施工现场的所的人员必须佩戴安全帽，严禁穿拖鞋及高跟鞋。严禁从高空抛扔东西，高空作业必须系好安全带，严格遵守《建筑施工安全操作规程》，假设有违章操作，所发生的一切不安全事故及伤亡事故，公司概不负责，其医疗费、护理费及误工费等，均由本人自理。假设在工地以外发生的一切不安全事故，其后果由本人负责自理，公司概不负责。高快乐兴上班，平安全安下班。

　　十一、工地所有员工应妥善保管好自己所携带的行李、物品。严禁在本工地、建立单位、相邻单位及他人处盗窃财物或伙同外界人员盗窃本工地财物，假设有发现，不问情由均处以1000元以上罚款或处以原价值二十倍以上罚款，情节严重者送交司法部门处理。遵纪守法、做文明吏者。

　　十二、工地应做到文明施工，要求同事之间礼貌用语，搞好自身卫生及环境卫生，施工现场应经常保持卫生良好，施工机械设备及现场材料布局井井有条，做好工地容貌及个人容貌完全符合文明工地的标准。讲文明礼貌、树良好风气。

　　十三、工地所有员工、各施工班组应保管、保养好其所用的一切财物（机具、工具、用具、设备、车辆、钢化、生活用品、办公用品等），如有损坏、丧失等应照价赔偿，设备为我创效益、我为设备搞整洁。

　　十四、严格遵守文明工地及宿舍的管理制度。自觉遵守纪律、保护环境卫生。语气和谐、团结友爱。

　　十五、为了公司荣誉和职工利益、以上各条款，望广阔员工切实执行、严格遵守，以充分表达：人人为我、我为人人！

公司管理制度及流程13

　　为了提高公司经营运作，加强产品市场的开发维护，以及进一步提升公司的形象，提高销售工作的效率，特制定本流程与制度。所有的销售人员以及相关人员均应以本流程与制度为依据开展工作。

　　第一章管理制度

　　一、考勤制度

　　1、工作时间9：0018：00

　　2、按规定时间迟到早退者1元分钟，凡事先未办请假手续而无故缺勤或请假未准即私自休假者为旷工，除被违纪处罚及扣除当日工资外，另按公司罚款处理，旷工三天或以上者，视自动离职。

　　3、提前离开岗位必须征得销售经理或销售主管的同意，否则根据情节可按早退或旷工处理，同上条规定一并累计计算。

　　二、请假制度

　　1、如遇病、事假，提前向主管请假，填写员工请假条，再由主管上交销售经理签字批准，最后将请假条交由财务保管。

　　2、病假超过两天者需提供医院证明。

　　三、轮休

　　1、原则上每人每周休息一天（周一至周五选一天），如遇特殊情况不能休息，由销售主管统一安排调休。

　　2、同一岗位工作人员分开休息，以保证工作的顺利开展；

　　3、值班情况

　　4、如员工在规定时间以外加班，员工应根据工作需要服从公司安排。公司以年调休方式给予补偿，如员工个人自愿加班，视情况而定。

　　四、日常管理制度

　　1、工作人员上班期间要佩带工作证；

　　2、注意保持个人卫生及桌面整洁（每天值日人员要负责当天办公室内的整体卫生）；

　　2、客户接待过程中，严格按照接待流程进行介绍，务必实事求是，不得对客户擅自许诺，不得误导客户；

　　3、客户接待完毕后，必须做客户信息登记。

　　4、上班时间禁止吃零食、看书、看报、疯闹及高声喧哗，禁止和客户洽谈区抽烟、化妆、玩手机；

　　5、有客户在场，禁止谈论与工作无关的话题；

　　6、不允许用公司座机接打私人电话，接私人电话时简明扼要，不许煲电话粥；

　　7、保管好个人办公用品（包括电脑）。

　　第二章销售部工作流程

　　一、销售部人员及岗位职责：

　　负责人：

　　1、渠道销售部的管理；

　　2、公司产品的市场开发、客户管理和产品销售组织工作。定期组织市场调研，收集市场信息，分析市场动向、特点和发展趋势，制定市场销售策略，确定主要目标市场、市场结构和销售方针，报总经理审批后组织实施。

　　3、部门员工招聘，录用，培训，解聘；

　　4、培训和造就一支专业销售队伍；

　　5、制定、优化部门各项业务流程并监督贯彻实施；

　　6、制定部门绩效考核制度，交由总经办审批执行；

　　7、年度费用预算控制及执行。

　　销售主管：

　　1、网络销售部管理；

　　2、店面零售管理；

　　3、售后处理；

　　4、协助许总完成各项工作；

　　5、处理突发事件。

　　助理：

　　1、协助主管完成工作；

　　2、负责店面零售接待；

　　3、接收每天退回快递，登记核对；

　　4、打印每日发货单与快递单并核对；

　　5、协助主管和销售人员输入、维护、汇总销售数据，每日下班前统计并交由财务；

　　淘宝售前客服：

　　1、负责网店接待；

　　2、引导顾客购买产品；

　　3、打印每日发货单与快递单（如果时间允许）；

　　4、接听来电，为预约安装客户排队，避免时间。

　　售后服务：

　　二、接待

　　(一)顾客到门店：顾客到门店时由销售主管或助理接待；

　　1、“先生女士您好”“请喝水”“请坐”；

　　2、“请问您要买行车记录仪吗？”；

　　3、向顾客介绍产品；

　　4、当顾客提出质疑时：“您的担心我们很理解，是这样”；

　　5、当客户提出自己不熟悉的问题时：“对不起，这个问题我不是很清楚，我给您咨询一下，您稍等”；

　　6、客户提出优惠，随机应变（以数据包为依据）；

　　7、顾客付款时，由主管开出库单，一式三份，客户一份，一份底单，另一份交由小胖取货，并做好销售和出库登记，现金和出库单暂时由主管保管，每日下班前统计好一并交给财务；

　　8、顾客如果需要安装，由技术部人员为客户安装。

　　（二）顾客电话咨询

　　1、使用电话不得使用免提；

　　2、每一位工作人员都有义务接听电话，如顾客来电长时间没有给与应答，电话接听后，首先要向顾客致歉，取得顾客的理解；

　　3、电话要在铃响2～3下内接起，接听电话使用普通话，先问“您好，上海兄盟贸易有限公司。”结束时要说如“祝您快乐”的话语，尤其是节假日的时候要向顾客送上节日祝福；

　　4、如果顾客来电是预约安装的，要在我们的‘预约安装登记表’上做好顾客信息的记录，为顾客预约时间排队；

　　5、如果顾客来电是要求售后处理的，把电话转接给主管，由主管来解答；

　　6、切记接听电话要做好记录。

　　三、网店销售

　　（一）、售前

　　1、通过聊天软件,解答顾客提问，要用礼貌用语，如“您”、“请”“亲”等，忌讳对顾客直接讲“不”“不行”“不可以”；

　　2、处理客户要求，引导顾客进行购买，促成交易，处理订货信息；

　　3、如客户问到发票能否和货物一起邮寄过去，回答客户“我们是这样的，如果您要开具发票，我们会在您收到货物并点击确认收货后，确认机器没有问题，在每个月月底统一寄出！”如果客户一定要求一起寄过去“您稍等，我问下财务人员”；

　　4、如值班人员在值班期间接到售后问题，一律告知顾客“亲，实在不好意思哦，我们的售后工作人员已下班，请您明天在上班时间联系我们的售后）；

　　5、关于发货时间：快递公司每日下午17：00定点取货，每日17：00前付款的订单，最快当日可安排发货，17：00之后的`订单顺延至次日发货！如因聚划算或淘宝型活动引起销量暴涨，发货会稍有延时；

　　6、快递说明：本店快递包括：圆通、中通、顺丰,可以根据情况进行选择。包邮产品的只包中通和圆通快递,发顺丰需加10元，不包邮产品请以页面邮费为准；

　　7、快递查询：我们是集中发货，在客户付款后的次日晚上可以查看发货状态，若未发货，请客户不要着急，我们会在客户付款后的1-3个工作日内为尽快发出。如遇临时断货情况，可能会延迟发货，我们会安排客服人员及时通知；

　　8、区域不到：本店包邮产品默认圆通,如圆通不到,将自动转发中通或者EMS.

　　9、本店物流无法到达区域：中国香港、中国澳门、中国台湾，中国黄岩岛。

　　10、关于赠品问题：严格按照数据包要求来赠送赠品，如客户有特殊要求，向主管申请。

　　11、关于团购：如果有客户要求团购，在价格方面如果不清楚可以及时向主管询问，避免跑单现象发生；

　　12、关于零售价格：严格执行公司规定的单品零售价，不能超过规定的单品最低价。如有疑问，联系客户主管；

　　13、向顾客确认订单信息；

　　14、处理订货信息；

　　（二）、售中

　　1、每天打印两次发货单和快递单，早上上班10点前打印前一天下午5点至第二天早上的，下午4：30开始打印当天的发货单和快递单，由助理负责，并核对（核对时特别注意有没有客户申请退款，如果存在退款情况，及时跟客户主管联系处理，避免重复发货），最后单子交由小胖配货发货；

　　2、发货前，按照要求对货物产品进行包装；

　　3、清点库存；

　　4、当天订单发完后，所有快递底单以及发货单（黄联）统一交由小胖进行整理，规整。

　　（三）、售后

　　一般售后问题

　　1、主管在接到顾客售后服务申请时，为顾客对出现的问题进行解答，避免没必要的退货，如需顾客一定要求退货，询问顾客机器的sn码并记录好，除此之外还要记录客户的旺旺号、申请售后的时间，以及机器的问题或退货的原因；

　　2、主管把服务状况，处理结果记录好；

　　退货（换货）流程

　　1、客户提出申请，由销售员向主管确认；

　　2、记录退货信息；

　　3、由助理签收所退货物，并对货物进行核对，确保货物配件齐全无损坏，然后交由小胖签字对货物进行处理，并登记处理结果。如需退款，申报财务给予退款；

　　4、如需再次发货的，交由小胖办理退货换货等手续。

　　关于退换货情况：

　　1、如果了解后确定是质量问题，同意给顾客退货；

　　2、如果仕客不满意，我们首先要知道是什么原因使顾客不满意，能弥补的就弥补，顾客实在接受不了的，就给予退货，吸取教训；

　　3、如遇顾客因迟收到货物要求退快递费的，向顾客解释原因，可以说“我们按时发货了，可能是快递公司临时出了小状况，所以可能导致时间上耽搁了，希望亲理解。”如果是我们错发了快递公司，申请财务退给顾客邮费差价；

　　4、顾客退货必须保持外包装、配件、质保卡及其完整的主机的完整寄回；

　　5、顾客退货要保证退货记录仪未开机，记录仪属于特殊商品，开机将无法支持七天无理由退换货；

　　6、如商品无质量问题，由于顾客的主观原因需要退款，需要承担商品的来回运费(包括包邮商品)；

　　7、如商品不在七天无理由退换货范围内,我们有权力拒绝退换!

　　关于退差价要求

　　1、如遇退差价的顾客，可以沟通以赠弃替差价，或下次购物给予优惠；

　　2、如拍下未发货,拍下商品降价,客户要求退差价，按调整完之后的价格退给客户差价；

　　3、如商品拍下，已经交付第三方物流，商品降价,差价将不能退还!

　　3、装饰公司流程管理制度

　　为保障住宅区房屋的结构安全和外观统一，根据建设部令（第110号）《住宅室内装饰装修管理办法》的规定，现对本住宅区房屋装修的有关事宜规定如下：

　　一、装修申报程序：

　　1、住户装修住宅，必须提前７天向物业公司申报，填写《住宅装修申请表》，如实填报装修项目、范围、标准、时间、详细的施工图和提供施工队伍名称、营业执照、资质等级、法人代表的有效证件、施工负责人的有效证件（复印件）等，送物业公司审批。

　　2、审批通过后与物业公司签订《星河名居装修管理服务协议》。

　　3、按照《星河名居房屋装修预交押金和收取综合服务费的标准》收取押金。

　　4、工程完工后，经物业公司验收，无违章或渗、漏、堵、损坏等情况．可退回押金；若有上述问题，从押金中扣除赔偿费用和罚款，多退少补；完工半年内，如发现上述问题，由装修户负责修复和赔偿。

　　5、工程验收合格后，物业公司收取管理押金的10%作为管理服务费，包括施工队伍的管理、装修人员出入证、施工许可证等。

　　6、住户装修申请时必须缴清所有费用方可办理装修手续。

　　二、装修范围：

　　1、不擅自改变房屋的柱、梁、版、承重墙、屋面防水隔热层，上下水管道、电路等；

　　2、屋面面积只许凿毛，地面装修材料不准用超重材料，地面装修材料厚度不得超过50毫米；

　　3、不得封闭阳台、平台或改变阳台、平台的用途；

　　4、不得擅自改变原有外门窗的规格、形状以及外墙面的装饰；

　　5、空调室外分体机必须按物业管理公司指定的位置安装，打洞时必须由专业人员进行操作，以防外墙破损，并保证空调架必须按规定进行粉刷；

　　6、不随意改动有线光纤线路、网络线路，( )并留好检测口；

　　7、禁止改动煤气管道，若确需改动必须到市煤气公司营业所申请，由煤气公司负责改动；

　　三、装修施工管理：

　　1、装修时间必须在上午8：0012：00、下午14：0018：00，不得擅自延长装修时间，以免影响他人的休息，只有无噪音的工作经过向物业公司申请批准后方可按规定延长。

　　2、装修垃圾应该及时的清运，按物业公司指定的位置和时间进行堆放、清运。

　　3、如额外使用公用设施，如：供电增容等，还应承担相应的费用。

　　4、施工人员必须在物业公司保卫部根据相关规定备案登记，办理出入证。

　　5、非房屋所有权人进行装修应出据房屋所有权人的同意书、托书或相关书面证明；

　　四、违章装修处罚：

　　1、责令停工。

　　2、责令恢复原状。

　　3、扣留或没收工具。

　　4、停水、停电。

　　5、赔偿经济损失。

　　6、视情节扣除管理押金。

　　7、根据省、市、区的有关规定进行罚款。

　　以上几种处罚可同时进行。

　　五、未尽事宜皆以国家相关法律、法规、制度规定的为准。

公司管理制度及流程14

　　一、制定目的及范围

　　为进一步加强公司制度管理，健全企业采购制度，提高采购效率，明确岗位职责，降低采购成本，减少不必要的开支，保证采购工作的正常化、规范化，特制定本制度。

　　本制度涉及的采购类别包括：项目采购（材料采购、工程采购）、采购、零星采购、应急采购。

　　本制度涉及的采购物品包括：单价x万元以下的工程设备、工程原料、实验器材、实验药剂、化学药剂、劳保用品、办公用品以及应急事件、突发事件中需要采购的物品。

　　本制度中有权申购的部门包括：工程部、研发部、咨询部、市场部、办公室、财务部。

　　二、采购原则

　　1、采购公司经营中一项重要的工作，各级管理人员和采购经办人必须高度重视。

　　2、采购必须坚持“秉公办事、维护公司利益”的原则，并综合考虑质量、价格因素，择优选取。

　　3、各类物资均应向正规商家采购，原则上要求所有采购物资均应开具发票。

　　4、物资采购由需求部门负责采购、询价及后期谈判。

　　5、各部门应有专人负责采购事务，申购人与采购人不得为同一人。

　　三、采购流程

　　1一般采购流程采购申请

　　采购之前，申购人应向仓库询问所需物资是否有库存，以免重复采购。

　　采购之前，申购人依据所需物资的品名、规格、数量、需求日期及注意事项填写“申购单”。其中工程项目采购应提交工程预算，按采购原则进行采购。

　　紧急采购时，由申购人在“申购单”上勾选“紧急”选项，以便各部门加快流转，及时处理。

　　若撤销采购，应立即通知采购人，以免造成浪费。申购：工程项目采购提交工程预算并经公司负责人批准后由申购人填写“采购物资流转单”，其他采购经本部门负责人批准后，由申购人填写“采购物资流转单”。询价

　　各部门负责采购的人员分别询价，提供三家以上供应商及价格，财务部提供历史价格加以比对。

　　采购人询价时应注意审查供应商的主体资格（经营状态、是否按时年检、有无失信记录、是否涉及重大诉讼等），要求供应商提供联系方式以便相关负责人核价。确定供应商后，应要求供应商提供证明主体资格的材料（企业提供营业执照副本复印件、个人提供身份证复印件）。同时，采购人应在“采购物资流转单”上注明所采购物资的商品名称、规格、型号等基本信息。

　　核价：采购人或相关负责人参考历史价格对拟采购物资进行核价，填写“采购物资流转单”中的“核价结果、核价意见”。

　　审批：采购人将“采购物资流转单”经逐级审批，报公司各级负责人审批后，方能进行采购。

　　采购实施与验收入库

　　“采购物资流转单”经各级负责人审批签字且经财务部备案后，由采购人办理借支采购金额或通知财务办进货款手续。

　　采购人按照核准的“采购物资流转单”向供应商订货，并以电话、传真等方式确定交货日期或到市场采购。对于需要订立买卖合同进行采购的物资，应同时按公司合同审批程序进行流转。

　　所有采购物资到货后，由采购人、申购人、入库人协同，按照预定的采购质量标准及数量进行验收，并办理入库手续。如因需立即使用不能及时入库，应先由申购人、采购人验收，在紧急情况解除后，及时办理入库手续。如采购物资质量、数量不符合要求，应及时保存证据，与供应商协调退换货事宜。采购人、入库人验收完毕后，应出具证明验收合格的单据，交予财务部备案。

　　所有采购物资原则上要求货票同行，采购人应在货到后1个月内办理报销手续，因超过报销时间财务部门不受理报销的，责任由采购人承担。

　　采购物资不论金额大小，一律由采购人签字，财务部负责人审核，报公司总负责人核准签字后方可报销。采购人应将供应商的送货单及我公司开具的入库单、物资采购流转单、收款收据等单据交予财务部方可结款或开具支票。

　　2特殊采购流程

　　集中计划采购：凡属日常办公用品必须集中购买的，各部门应在每月25日前将审批通过的“采购物资流转单”交至办公室，由办公室在月底统一购买。

　　零星采购

　　零星采购是指偶然发生的、所采购物资低于x元的采购（如因公司接待、聚会需要进行的.采购，场地调查、工程施工过程中因缺少配件、材料而临时进行的采购等），具有临时性、偶发性、金额低的特点。

　　各部门人员需要进行零星采购的，应首先以电话的方式征求本部门负责人，征得负责人同意后，坚持“必需、质量、价格”的原则进行采购。

　　采购人应选择可靠的供应商进行采购，采购时应购买注有品名、商标、制造厂商、保质期等基本信息的合格商品。所购物资原则上要求供应商开具发票，应供应商原因不能开具发票的，应要求开具收款收据。

　　零星采购原则上由采购人先行垫资采购。采购人完成采购后，应填写“物资采购流转单”，按照一般采购程序完成流转后，将“物资采购流转单”、发票或收款收据交予财务，由财务进行报销，财务应在所有材料提交后x日内将采购人垫付金额退还采购人。零星采购采购人应对所采购物资的质量负责，若所采购物资发生质量问题，由采购人与供应商协商退换货事宜。

　　因场地调查、施工等工程需要而进行的零星采购，应在完成采购后纳入工程预算。因其他原因发生的零星采购，需要入库的，应在采购完成后补办入库手续，由仓库管理人员开具入库单，将入库单交予财务部方可报销。应急采购

　　应急采购是指公司因应急处置需要，而临时进行的采购。应急采购由公司应急处置小组进行。

　　在接到应急处置任务后，应急处置小组负责人发现需要紧急购买材料、设备的，应先向仓库管理人员询问，确定没有所需材料、设备后，向上一级负责人汇报，得到上一级负责人同意后方可进行采购。

　　应急采购无需进行三方询价，应以最便捷的方式进行采购，兼顾价格和质量。

　　应急采购结束后，应急处置小组负责人应编制应补填“采购物资流转单”，按照一般采购流程进行流转。剩余物资要补办入库手续，取得入库单。若应急采购无法开具发票或收款收据的，应急处置小组负责人应作书面说明，列明应急采购物资来源、价格等信息，报上一级负责人审批、签字。

　　应急采购原则上由应急处置小组负责人垫付。采购完成后，应在x日内将“采购物资流转单”、入库单、发票、收款收据（说明）交予财务部审核，财务部在所有材料提交后x日内将垫付金额退还垫资人。

　　采购

　　采购是指因部门生产需要，需定期进行的采购。

　　需进行采购的部门，应编制需求预算，逐级申报审批后，交予财务部审核、备案。

　　需求预算批准后，各部门采购人应从优秀供应商名录中选取三家进行询价，要求供应商提供盖有公司公章的报价单。需要进行招标的，按照相关程序进行招标。

　　采购人询价后，填写“采购物资流转单”，逐级审批后，交予财务部备案。

　　“采购物资流转单”获批准后，采购人应与选定的供应商订立合同，确定价格及付款方式。合同应按公司合同审批程序流转。财务部按合同的约定支付价款。