人事管理制度

时间:2025-01-03 12:42:07 管理制度 我要投稿

【精选】人事管理制度

  在当今社会生活中,制度起到的作用越来越大,制度是一种要求大家共同遵守的规章或准则。想必许多人都在为如何制定制度而烦恼吧,下面是小编整理的人事管理制度,仅供参考,欢迎大家阅读。

【精选】人事管理制度

人事管理制度1

  地产人事管理制度是企业运营中不可或缺的一环,它涵盖了招聘、培训、绩效考核、薪酬福利、员工关系管理等多个方面。这一制度旨在建立高效、公正、激励性的用人机制,确保地产公司的人力资源能够有效支撑公司的战略目标。

  内容概述:

  1. 招聘与选拔:制定明确的职位描述,设定公平的选拔流程,以确保吸引和挑选到符合企业需求的人才。

  2. 培训与发展:设计系统的员工培训计划,包括入职培训、技能提升培训等,以促进员工个人成长与企业发展同步。

  3. 绩效管理:建立科学的`绩效考核体系,通过定期评估员工的工作表现,为晋升、调薪等决策提供依据。

  4. 薪酬福利:设定合理的薪酬结构,结合市场调研和公司财务状况,确保薪酬竞争力,并提供多样化的福利项目。

  5. 员工关系:维护和谐的劳动关系,处理员工的投诉与纠纷,加强内部沟通,提高员工满意度和忠诚度。

人事管理制度2

  劳动防护用品和管理制度是企业安全管理的重要组成部分,旨在保护员工在工作过程中免受伤害,确保生产安全与员工健康。其主要内容涉及以下几个方面:

  1、劳动防护用品的种类与选择:根据不同的工作岗位和潜在风险,确定所需的防护设备,如头盔、护目镜、防护服、手套、呼吸器等。

  2、防护用品的采购与验收:制定明确的采购流程,确保购买符合国家安全标准的产品,并进行严格的验收检查。

  3、防护用品的使用与维护:规定正确使用方法,定期保养和检查,以保持其有效性和耐用性。

  4、员工培训与教育:对员工进行安全知识培训,让他们了解防护用品的重要性及正确使用方式。

  5、监督与检查:设定定期的现场检查制度,确保员工正确佩戴防护用品,及时发现并解决安全隐患。

  6、应急预案:针对可能发生的事故,制定应急预案,保证在紧急情况下能快速有效地使用防护用品。

  内容概述:

  1、法规遵从性:确保所有的防护用品和管理措施符合国家和地方的.劳动安全法规。

  2、健康与安全政策:将劳动防护纳入企业的健康与安全政策,体现公司对员工安全的重视。

  3、风险评估:对工作场所进行风险评估,识别潜在危险源,以确定所需防护措施。

  4、员工参与:鼓励员工参与防护用品的选择、使用和维护,提高他们的安全意识。

  5、记录与报告:建立完整的使用记录和事故报告机制,以便持续改进防护措施。

  6、合同与供应商管理:与合格的供应商签订合同,确保防护用品的质量和供应。

人事管理制度3

  医院人事科管理制度的重要性不言而喻,它:

  1.确保人力资源的有效利用,提高医院运营效率。

  2.保障员工权益,增强员工满意度和忠诚度。

  3.通过公正的.考核和激励机制,激发员工潜能,提升服务质量。

  4.为医院长远发展提供稳定的人才基础,促进组织文化的传承。

人事管理制度4

  劳动防护用品使用管理制度旨在确保员工在工作场所的安全与健康,通过规范劳保用品的选用、发放、使用、维护和废弃处理等环节,有效预防和减少职业伤害。

  内容概述:

  1、劳保用品的种类与适用范围:明确各类防护用品如安全帽、防护眼镜、防护鞋、呼吸器等的使用场景和标准。

  2、采购与验收:规定采购流程、供应商资质审核及到货验收标准,确保劳保用品的质量。

  3、发放与登记:制定发放制度,记录每位员工的领用情况,保证每人配备符合其工种的劳保用品。

  4、使用与保养:指导员工正确使用和保养劳保用品,延长其使用寿命。

  5、检查与更换:设定定期检查周期,及时更换破损或过期的'劳保用品。

  6、培训与教育:对员工进行劳保用品使用知识的培训,提高安全意识。

  7、违规处理:设立违规使用或未按规定佩戴劳保用品的处罚措施。

人事管理制度5

  人事管理管理制度对企业至关重要,原因如下:

  1.提升效率:通过规范流程,提高人力资源管理效率。

  2.吸引人才:良好的管理制度能吸引并留住优秀人才。

  3.激发潜能:有效的绩效管理和培训机制能激发员工潜能。

  4.合规经营:遵守法规,降低企业法律风险。

  5.企业文化建设:塑造积极的`企业文化,增强团队凝聚力。

人事管理制度6

  干部人事考勤管理制度旨在规范组织内部管理,确保员工按时、高效地完成工作任务,同时也为评估和激励员工提供了公正、透明的依据。该制度主要包括以下几个部分:

  1. 考勤规定:明确工作时间、休息时间、请假流程等。

  2. 签到签退制度:设定签到签退的时间窗口和方式。

  3. 旷工与迟到早退处理:规定相应的处罚措施。

  4. 请假审批流程:详细描述请假申请的步骤和审批权限。

  5. 考勤记录与核查:如何记录和审核员工的出勤情况。

  6. 异常情况处理:如突发状况下的考勤处理办法。

  内容概述:

  1. 法定工作时间:遵守国家劳动法规定的每日工作时间,确保员工权益。

  2. 考勤设备与系统:采用现代化技术,如电子打卡机或考勤软件,提高效率。

  3. 假期管理:包括年假、病假、事假等各种假期的申请与审批。

  4. 考勤异常报告:对未按规定出勤的.情况进行记录和分析。

  5. 考勤与绩效挂钩:将考勤结果作为员工绩效考核的一部分。

  6. 培训与宣导:定期对员工进行考勤制度的培训和宣传,确保理解到位。

人事管理制度7

  一、企业文化

  二、经营理念

  三、组织结构及各部门职责

  四、人事管理

  五、公司奖惩制度

  六、员工福利

  七、考勤制度

  八、请假作业流程

  九、升迁制度

  十、入职与离职手续

  十一、“三证”及“上岗证”的办理

  十二、住宿及退宿的办理

  十三、工作餐订餐要求

  十四、职前训练

  十五、在职训练注意事项

  十六、安全消防及紧急状况的处理

  一、企业文化

  二、经营理念(追求卓越)

  1、创新:不断完善工作,推层出新。

  2、专业:把工作尽可能的做到完美,注重客人的满意度。

  3、效率:用最短的时间为公司创造最好的效益。

  4、诚信品德:诚,对客人的诚心,对工作态度诚恳,对公司忠诚。信,对自己有信心,对顾客讲信誉,及对公司的信任。

  5、团队合作:部门、同事之间的协作与配合。

  6、顾客导向:在了解客人消费需求的情况下引导客人消费。服务做到五心:诚心、细心、贴心、耐心、热心。

  7、永续经营:永,永久性;续,延续性;经营,每位员工参与意识。

  三、组织机构及各部门职责

  1、组织机构(见图)

  2、各部门工作职能

  公司设立KTV营运部、、餐饮部(吧台、超市,自助餐)工程组、财务组、总务组、保安组、IT系统维护,调音组,人事部、企划部、公关部十一个部门,各部门的职能如下:

  (1)KTV营运部

  负责营业外场的经营管理、顾客服务、店内卫生、业务培训、信息收集等日常工作;负责制定执行公司的营运计划、服务规范、和工作程序,及时反馈顾客信息。

  (2)餐饮组

  为客人及时提供所需的酒水、饮料及其它食品和餐点,确保公司的正常运作。

  (3)工程组

  负责营业场所及宿舍的各种设备设施的检修和保养,包括水、电、家具、霓虹灯等。

  (4)IT系统维护

  负责营业场所及办公区域系统正常运转和升级,电话线路的畅通。与调音组共同做好加歌工作

  调音组

  负责营业现场所有音响设备以最好的效果正常使用及维修调试工作

  财务(总公司)

  负责公司日常财务、资金流向的管理,包括收银、出纳、会计。

  (7)总务组

  负责仓库管理工作及各部门所需物品的验货,消耗品的保存,办公用品的发放,员工工作餐管理,保障公司的正常运作。

  保安部

  保障公司范围内人、财、物、设备设施、资产及客人的安全。

  人事部(总公司)

  负责公司日常人事工作,包括员工入职、离职、办理员工各种证件、规章制度、考勤、考核、负责公司外部与职能部门的沟通与协调;负责员工宿舍等工作。

  企划部

  负责公司各项活动的具体规划设计,及广告促销方案的策划。

  公关部(总公司&;店家)

  负责公司对外联络工作。

  四、人事管理

  1、招聘

  人员定编后,各部门经理如需增加员工,必须提前15天提出申请,报总经理批准后,由人事部统一组织招聘,应聘人员必须填写统一的应聘登记表,由人事部组织初试并签署意见后由所在部门经理组织复试,一般员工由本部门经理复试合格后即可参加培训上岗。

  2、体检

  应聘人员经面试合格后,到本地区卫生防疫站进行体检(体检费用由个人承担)。体检合格后,持健康证培训上岗。

  3、培训教育

  1、统一培训

  2、职前培训

  3、在职培训

  4、储备干部培训

  5、主管培训、新员工培训标准及办法:凡面试、复试合格者,由各部门筛选后参加公司的岗位培训。

  4、试用与转正

  新入职员工依据《入职须知》的程序办理手续。

  新聘员工需经过三个月试用期,试用期满合格后,由部门经理批准,转为正式员工。

  对于试用期间有突出表现的员工,经所在部门经理提议,人事部考核后酌情缩短试用期。

  对于试用期间表现不佳的员工,需延长试用期,但最长不得超过六个月。

  对于不能胜任本职工作的员工,试用期内可随时辞退,其工资按实际工作日计算。

  5、劳动合同

  《劳动合同》按国家有关法规制定,对双方均具有法律效力,必须无条件照章执行。

  6、工资的核定

  部门经理级以上员工的工资由公司总经理核定。

  部门主任级以下员工的工资,由部门经理按照公司工资制度,结合本人工作能力、工作表现等因素核定,报人事部审核,总经理批准后执行。

  五、公司奖惩制度

  (一)奖惩类别

  1、奖励类别

  (1)优点:奖人民币30元。

  (2)嘉奖:奖人民币100元。

  (3)小功:奖人民币300元。

  (4)大功:奖人民币1000元。

  (5)升迁:连续数月被评为优秀员工及有突出贡献者(半年内累计两个小功以上或被记大功者可破格升迁)。

  2、惩罚类别

  缺点:扣人民币30元。

  警告:扣人民币100元。

  小过:扣人民币300元。

  大过:扣人民1000元。

  降级:按被降级别核发工资(半年内累计两个小过以上或被记大过者按降级处理)。

  辞退:解除工作,按实际工作日核发工资。

  开除:违反规章制度情节严重及违反八大禁令者,作开除处理并扣其当月工资。

  (二)八大禁令:

  1、严禁私拿小费

  (1)内部:客人在消费整个过程中有各个部门共同完成,所以个人私拿小费将视同拿大家的钱或偷。

  (2)外部:因公司对外宣传上是消费透明,没有任何附加的费用,所以如拿的话将影响公司的利益与名声。

  2、严禁代打卡

  对员工本人来讲是起码应该做到的。

  (2)对同事来讲是不公平的。

  3、严禁偷拿客人所遗留食品及物品。

  有损公司的良好声誉。

  对个人来讲做出这种行为是对自身尊严的贬低并有损健康。

  4、严禁私自招待

  以权谋私,有损公司利益。

  5、严禁与客人发生冲突

  这是从事服务行业的基本要求,一旦发生将有损个人和公司形象。

  6、严禁批评客人

  对公司形象不利,一个五星级的公司只有一星级的`员工。

  7、严禁不服从领导,辱骂领导:管理的必要性。

  8、严禁欺骗公司及领导:诚信与公德。

  六、员工福利

  1、公司根据营运状况适时发放奖金。

  2、定期举办员工庆生会。

  七、考勤制度

  1、迟到、早退:

  迟到或早退15分钟内,一次扣10元。

  迟到或早退15分钟至30分钟,扣15元;超过30分钟以上扣发一天薪资。

  迟到或早退每月超过6次以上(含6次),按旷工一天处理。  注:未打卡者按迟到、早退处理。

  2、病假:

  病假1天扣发半天薪资,每月病假不得超过7天(含7天),超过7天以上者,须经经理特批,按请假一天扣发半天薪资的标准进行处理,同时扣发各种津贴。

  3、事假:

  事假1天扣发一天薪资,每月事假不得超过3天(含3天),超过3天以上者,须经经理特批,按请假一天扣发一天薪资的标准进行处理,同时扣发各种津贴。

  4、旷工:

  旷工一天扣发3天薪资。

  旷工3天以上(含3天)作开除处理,并扣发当月所有薪资。

  5、开除:

  凡开除人员一律扣发当月所有薪资。

  6、自动离职及劝退:

  按当月实际工作天数发放薪资。

  7、病、事假超过规定天数,当月薪资不发,特批除外。

  注考核办法:

  1、员工考勤一律以打卡机每月下载数据为主,手工考勤为辅。

  2、员工上下班必须自觉打卡,严禁代打和冒打。凡漏打卡者按迟到、早退处理,特殊情况如卡坏、遗失、忘带、忘打等原因需由部门主管当天出示证明,经理批准后到人事部办理补卡、换卡、报备等手续。

  3、凡外出办事人员的当天考勤以打卡记录及外出办事申请单为共同依据,综合考评,特殊情况者须于第二日出示部门主管及经理证明并交本部门考勤人员备案。

  八、请假作业流程

  1、病假:需提交医疗单位诊断证明、病假条及药费收据,除急诊外不得以电话或口信请病假。

  2、事假:需提前3天填写请假单,1天以内由部门主管批准,1—3天由部门主管、人事部联审批准,3天以上,须报总经理批准。部门主管直接向总经理请假。

  3、公假:每年10天(元旦1天、春节3天、劳动节3天、国庆节3天)。

  4、婚假:员工本人结婚,提供结婚证书,给予3天婚假,晚婚假另增7天,以上假期为有薪假。男员工晚婚年龄为25周岁,女员工晚婚年龄为23周岁。

  5、丧假:直系亲属(父母、岳父母、公婆、配偶、子女)死亡的,提供死亡证明,给予3天丧假,为有薪假。

  6、产假:女员工产期享受不少于90天的产假,假期内发放基本工资,但不享受其他待遇。(具体见总公司员工手册)

  九、升迁制度

  1、人员升迁制度:

  学员

  初级服务员

  中级服务员

  高级服务员

  辅导员

  实习组长

  副组长

  组长

  实习主管

  副主管

  主管

  实习经理

  副经理

  经理

  十、入职与离职手续

  入职手续

  1、新员工报到培训后,工作满一至三个月,经考核合格由部门主管带领到人事部办理入职手续。

  2、部门主管需将其工作表现评价表交给人事部。

  3、入职时需带齐以下物品:1寸照片1张;身份证、户口本复印件各1份;最高学历证书复印1份;外地人员另须携带暂住证、就业证、婚育证、婚育状况证明信、健康证。

  4、组长级以下员工上岗需交服装费200元,保安员和组长级以上员工上岗需交服装费300元。

  5、服装费交至财务部经签字后,凭收条领取相关工作物品。

  6、下列物品如有丢失或损坏,需照价赔偿:

  考勤卡50元

  工号牌10元

  衣柜钥匙10元

  保洁服、

  西服、

  西裤、

  厨师服、T恤衫、围裙、工作鞋等按原价赔偿。

  离职程序

  1、申请辞职手续:试用期员工如不适应公司工作环境,要求辞职,必须提前7天提出书面辞职报告,经部门主管签字同意后,将辞职报告送交人事部,待工作7日后,方可到人事部办理离职手续,按实际工作日结算工资。

  正式员工辞职必须提前30天提出书面辞职报告,经部门主管签字同意后,将辞职报告送交人事部,待工作30日后,方可到人事部办理工作移交手续,按实际工作日结算工资。

  2、具体步骤:须由本部门主管带领离职人员到人事部办理离职手续,同时出示由部门经理签署认可的考勤、奖罚、休假等证明。

  住宿员工需由当班宿管员签署退宿证明。

  离职员工必须将考勤卡、工号牌、衣柜钥匙、及洗净后的工作服交到人事部。

  离职人员需出示储金条。

  手续齐备后由人事部签署确认,方可按规定时间到财务部领取工资及储金。

  十一、“三证”及“上岗证”的办理

  员工应持真实有效的“三证”办理入职手续,(三证为身份证、暂住证、就业证、育龄妇女还应持有婚育证),凡证件不全、到期、丢失人员应立即到所住当地派出所办理新证件或由人事部统一办理。

  “上岗证”的办理:根据市及本区文化公安系统的要求统一办理。

  以上各证办理的具体手续根据主管部门的要求再行通知。

  十二、住宿及退宿的办理

  员工入职后可申请住宿,由各部门主管将需住宿人员名单提交人事部,经同意后,由公司宿管员安排房号及床位。

  住宿员工因离职或其它原因搬离宿舍,需填写退宿申请单并到宿管员处办理退宿手续。

  公司宿舍为免费提供,宿舍内生活中产生的水电等费用由住宿员工统一均摊,需按时缴纳。

  凡住宿员工应自觉遵守公司宿管纪律,违反者视情节轻重予以处罚。

  十三、工作餐订餐要求

  凡公司当班员工,可免费享受工作餐,不当班及休息、休假员工不许订餐。

  十四、职前训练注意事项

  消费须知及房间种类介绍(员工培训时具体介绍)

  注意事项

  1、受训期间必须使用普通话。

  2、受训期间应注意与培训人员的礼节。

  3、受训期间应注意仪表仪容,禁止蓄发留胡须、衣衫不整。

  4、学员应保持安静有序,不得大声喧哗,追逐打闹或影响他人工作休息。

  5、学员受训期间不得佩带寻呼机及手机,不得私打电话。

  6、受训期间为保障学员安全,请不要随便离开教室;如有问题,请与培训员联络,以便得到正确指导。

  7、受训期间不得吸烟、饮酒、赌博、斗殴,一经发现即做退训处理。

  8、受训期间不得迟到、早退;请假必须提交相关证明,需经培训员及人事部批准,如未按请假流程申请,一律以退训处理。

  十五、在职训练注意事项

  (一)、服务要求:

  1、工作中应表现出亲切有礼,随时面带微笑。

  2、顾客有需求时,言语应尽量委婉,并尽力满足顾客要求。

  (二)、注意事项

  1、员工不得在工作场所吸烟,上班时不得在大厅用餐、喝饮料、吃口香糖。

  2、上班时应保持良好的工作状态,不懈怠、不偷懒、不打瞌睡。

  3、当班时不许陪客人聊天、唱歌或会友。

  4、上班时应佩带工号牌,服装需整洁。

  5、上班时间不得接听电话。

  6、上班用餐时须在员工休息室,一律不准进入包厢休息,如有朋友到公司消费,需报备组长以上主管,允许后方可进入包厢,但不得超过5分钟。

  (三)、仪容仪表

  1、男性员工头发须保持清洁、整齐,不可过长或奇形怪状,以清爽为原则,不得留胡子。

  2、女性员工头发须保持清洁、整齐,长发员工以扎起为原则或用夹子夹齐。

  3、指甲不可过长,并修剪整齐干净,不得擦有色指甲油。

  4、仪表端正,站姿保持双脚平行,勿要驼背或依靠墙壁,面部保持微笑,态度亲切。

  (四)、礼节要求

  1、在楼面遇有客人上来以适度的音量说:“欢迎光临”,客人离开时说:“谢谢光临,请慢走”。

  2、与客人擦身而过时先停下脚步,待客人走过时再走或稍远一步作礼貌性回避。

  3、遇客人有彷徨神色时,主动上前询问是否需要服务,再为客人解决所需问题。

  4、与上司及同事间对话应注意礼节,保持同事间和睦气氛。

  十六、

  安全及紧急状况的处理

  (一)火灾四大特性

  1、火是黑色的

  火灾发生时并不是人们所想象的那样光亮,而是一片漆黑,什么也看不到。

  2、火灾真正致人死命的是浓烟和瓦斯

  浓烟和瓦斯是无色无味的,它能在不知不觉中致人神经麻痹,无法动弹,葬身于火海之中。

  3、热度能瞬间杀人

  火灾中热度上升非常快,人体在达到150摄氏度时身体就不能动弹,一分钟内火灾热度能迅速达到700度,人立刻就会死亡。

  (二)火灾形成的三个要素:可燃物、助燃物、火源。

  (三)正确的逃生方法

  1、逃生中必须匍匐前进,有条件者可用湿毛巾捂住口鼻,因为致人死命的浓烟和热度均飘浮在空气上方,只有下部的空气才有使人活命的氧气。

  2、沿着安全指示灯方向逃生。

  (四)消防报警设备

  1、消防报警设备

  (1)烟雾感应器:当烟雾浓度(温度)达到一定程度时,此装置的红灯会自动闪亮,并通过传导线路传送到该楼面的火灾显示器,会自动鸣叫,通知工作人员何处有火灾隐情,以便及时处理。其主要分布于各包厢、走道。每月必须进行检测,并由专业人员进行维修。

  (2)手动报警装置:当发生紧急状况时,应打破玻璃,红色按钮会自动弹出,通过传导线路传送到该楼面,火灾显示器会自动鸣叫,通知工作人员,何处有火灾隐情,以便及时处理。其主要分布于楼面走道,每日必须检查装置有无破损,并由专业人员进行维修保养。

  (3)监视器:监视日常工作并进行录影,作为检讨及防范追查之用;24小时全天候开机,其分布于各楼层、走道、转角、柜台、超市、大厅及公共区域。

  2、紧急逃生示意图:

  逃生示意图分布于包厢门后及歌本前页,此图标示出所处位置及正确逃生线路,在发生紧急状况时,参照此图及工作人员的指引,安全离开火灾现场,此图应每天检查,如有损坏及时更换。

  3、灭火设备

  灭火器:适用于小型火灾灭火,主要功能降温与隔绝氧气,主要分布于走道及公共部位。

  消防栓:是连接消防水源的消防水龙头,其中配备灭火龙头和水带,必须进行现场连接,若打破其中警铃,消防栓的压力便会增加,便于大型火灾现场灭火。其主要分布于各楼层,每周检查其连接是否正常,水带有无损坏并加润滑油进行保养。

  喷淋头:当温度达到一定程度时(86摄氏度),该装置红色部分自动融化,水源自动从喷头成散射状喷出,其主要分布于包厢内及各公用部位,定期由专业人员进行检查、维修和保养。

  4、照明设备

  手电筒:是简单的照明工具,务必放于随手可得之处,方便使用。各部门必须配有足够数量的手电筒以备急需,要经常检查随时更换电池。

  应急灯:是一种有自动蓄电池装置的灯具,只有在电力中断时,才会立即切换,持续提供照明达一小时左右,主要分布于走道及公用部位。每周需进行全面断电检查,发现问题即时处理,每日需定时放电,以免造成灯具损坏。

  指引设备:

  a.紧急出口灯:标示安全门所在位置,分布于安全门上方;

  b.出口指示灯:引导避难方向,安全出口的指示灯主要分布于各走道和转角处。

  上述两种灯具要求白底绿字,标示于明显之处需24小时长明。

  (五)消防组织职责及紧急状况处理

  (1)消防安全编组的职责

  总指挥:负责人员掌控及特殊状况的处理;

  副指挥:迅速到达火灾现场,立刻切断电源并负责楼面人员的掌控;

  警戒组:维持火灾秩序,禁止闲杂人员等出入火场并防止偷窃或跑单;

  避难组:引导客人由安全出口逃生,并通知客人迅速逃离火灾现场;

  消防组:取最近的灭火器灭火或准备消防栓随时待命;

  医疗组:将受伤者带至空气畅通处,施行简单救护,并随时待命;

  通讯组:拨打119告知消防大队公司详细地址及火灾状况。

  消防编组在部门中的实际运用

  A、总指挥:由总经理或营运部值班经理担当;

  B、副指挥:由保安部和工程部主管担当;

  C、警戒组:由各楼层保安员、服务员担当;

  D、避难组:由中控室人员担当;

  E、消防组:由各楼层保安员、吧员、机修人员、电工担当;

  F、医疗组:由保洁员担当;

  G、通讯组:由总台人员担当。

  紧急情况的处理

  A:小规模火灾(如超市角落)

  处置原则:边处置边报告。

  处理方法:

  1、疏散人群,严禁进出。

  2、保护重要目标,严防盗窃事件。

  3、隔离周围易燃物,以防蔓延。

  4、手持灭火器材,立即赶到现场灭火。

  5、做好善后工作,以最快速度恢复正常。

  B:中规模火灾(如包房起火)

  处置原则:在报告处理的同时拨打“119”。

  处理方法:

  1、疏导客人,到达安全地点。

  2、安抚周围房间客人,以免发生跑单。

  3、抢救贵重物品,如电脑、电视机、音响器材等。

  4、包间着火抢救要快,以防蔓延。

  5、做好警戒工作,以免混乱。

  C:大规模火灾(如煤气罐爆炸)

  处置原则:疏散客人并拨打“119”报警、“120”。

  处理方法:

  1、导客人不要慌乱,带好随身物品,有秩序撤离到安全地带。

  2、在保证人员不受伤害的情况下,尽量抢救公司财物,维护外围秩序,保证消防人员顺利救火。

人事管理制度8

  第一章:总则

  第一条:为规范物业人事管理,提高物业工作效率,保障业主权益,制定本制度。

  第二条:本制度适用于本物业公司全体员工的人事管理工作。

  第二章:人事招聘

  第三条:公司根据业务需要,制定招聘计划。

  第四条:招聘岗位应符合国家相关法律法规的规定,且具备相应的从业资格。

  第五条:招聘程序包括职位发布、简历筛选、面试、背景调查和录用。

  第六条:招聘过程中,应保证公平、公正、公开,并按照物业公司的需求制定招聘标准和条件。

  第七条:招聘录用工作由人力资源部门负责,根据招聘程序,与候选人签订劳动合同。

  第三章:人事档案管理

  第八条:全体员工建立人事档案,并进行分类、归档。

  第九条:人事档案须记录员工的个人基本情况、履职情况、奖惩情况以及其他与工作相关的信息。

  第十条:人事档案应妥善保存,保密,不得随意泄露个人信息。

  第十一条:人事档案的更新由人力资源部门负责。

  第四章:岗位设计与培训

  第十二条:公司根据业务需要,科学设置岗位,明确工作职责和权限。

  第十三条:岗位说明书应明确岗位职责、任职要求、工作流程和工作标准。

  第十四条:公司应建立岗位培训计划,对新员工进行岗位培训。

  第十五条:公司应定期进行员工培训,提升员工的专业素质和综合能力。

  第十六条:公司应委托专业机构或内部专业人员进行岗位培训,并记录培训情况。

  第五章:奖惩制度

  第十七条:公司应建立健全奖惩制度,对员工进行奖励和惩罚,激励员工的积极性和责任感。

  第十八条:奖励方式包括物质奖励、荣誉奖励、晋升等。

  第十九条:惩罚方式包括批评教育、记过、降职等。

  第二十条:奖惩制度的具体规定和操作方式由人力资源部门负责制定。

  第六章:工资福利管理

  第二十一条:公司应按照国家的劳动法律法规,制定工资福利管理制度。

  第二十二条:工资福利包括基本工资、津贴、奖金、福利等。

  第二十三条:公司应及时发放工资,保证员工的合法权益。

  第二十四条:公司应建立完善的社保和公积金缴纳制度。

  第二十五条:公司应提供员工的工伤保险和意外保险,保障员工的安全。

  第七章:考勤管理

  第二十六条:公司应建立健全的考勤管理制度。

  第二十七条:员工应按时上下班,严格遵守考勤规定。

  第二十八条:公司应提供合理的请假制度,并做好请假登记和审核工作。

  第二十九条:迟到、早退、旷工等违反考勤规定行为应进行相应的处罚。

  第三十条:考勤管理的具体操作方式由人力资源部门负责制定。

  第八章:绩效考核

  第三十一条:公司应建立科学的绩效考核制度。

  第三十二条:绩效考核应包括定期考核和不定期考核。

  第三十三条:绩效考核应客观、公正,并将绩效考核结果作为职工晋升和薪资调整的依据。

  第三十四条:绩效考核结果应向员工进行通报和解释。

  第九章:劳动关系管理

  第三十五条:公司应根据相关法律法规,建立与员工的劳动关系。

  第三十六条:公司应积极开展员工关系活动,增强员工对公司的归属感和凝聚力。

  第十章:保密与安全管理

  第三十七条:公司应建立保密和安全管理制度。

  第三十八条:公司应加强对员工的'安全教育和培训,确保员工的人身安全。

  第三十九条:公司应加强对公司内部信息的保护,防止泄露和不当使用。

  第十一章:纪律管理

  第四十条:公司应建立纪律管理制度。

  第四十一条:公司应加强对员工的纪律教育,确保员工守纪律、遵守制度。

  第四十二条:违反公司规章制度的行为应进行相应的处理,包括警告、罚款、停职、开除等。

  第十二章:问题申诉和处理

  第四十三条:公司应建立健全的问题申诉和处理机制。

  第四十四条:员工有权向公司提出问题申诉,并有权得到解决。

  第四十五条:公司应及时处理员工的问题申诉,并给予合理的答复和解决方案。

  第十三章:监督与改进

  第四十六条:公司应建立对人事管理工作的监督机制。

  第四十七条:公司应定期开展人事管理工作的自查和评估。

  第四十八条:公司应根据监督和评估结果,及时进行人事管理工作的改进和优化。

  第四十九条:公司应不断提高人事管理水平,为业主提供更优质的服务。

  第十四章:附则

  第五十条:本制度自发布之日起执行,修订时须经公司领导核准。

  第五十一条:本制度解释权归公司所有。

  第五十二条:本制度自发布之日起,废止公司原有的人事管理相关制度。

人事管理制度9

  众所周知,在国家医疗事业发展的过程中,最核心的力量就是公立医院,而在其改革当中,最为关键的就是人事改革。现阶段,公立医院虽然已经进行了改革与创新,然而,在制度方面始终比较落后,而且,公立医院认识制度改革并不完善,所以,创新人事管理的管理模式已经成为当前公立医院改革的重点。

  一、公立医院人事管理问题分析

  1.人事管理制度不完善

  公立医院是医疗服务行业当中发展时间较长的,其社会影响力也很大。但是,在传统理念的作用和影响下,公立医院在人事管理制度的整体结构以及传统陈旧理念十分相似,所以,人事管理制度与理念也始终表现的滞后,导致人事管理思想意识的引导和管控不理想。在这种不完善的人事管理制度下,现代化的管理办法和理论建设都十分落后,导致公立医院的人事管理制度不完善,一定程度上阻碍了公立医院的可持续发展。

  2.人事管理质量不高

  文中所提及的人事管理质量不高,主要是公立医院和民营医院之间的对比。在公立医院当中,人事管理体制内容十分落后,而且执行过程也只停留在形式层次,对于管理理念和方式来讲没有公开,导致公立医院的人事管理工作不透明且不人性化。在这种人事管理质量不高的背景下,对于公立医院的医疗氛围营造具有一定的负面影响,简单地说,就是会降低其在群众心目中的影响力,所以,对其科学发展产生了制约。

  3.人才管理机制不健全

  当前,公立医院人才管理体制的现代化管理意识以及观念都十分薄弱,而且没有开展目标管理,甚至没有将实践项目与活动当作主要目标,所以,在人才挖掘以及评估和激励工作方面始终落后于其他企业的运营。而医院是特殊的企业单位,如果医院的人才竞争力薄弱,那么必然会使其运营效益严重缺乏,而最根本的原因则是竞争才能推动人才发展,并且为企业提供不竭动力。但是,在公立医院当中,其人才管理体制的竞争管理并不完善,所以,为了更好地完善并健全公立医院的人才管理体制,最重要的就是要开展整体规划,积极地制定出明确的发展目标,在医院宗旨和理念的基础上,重视人才管理工作,更好地实现公立医院的发展。

  二、公立医院的人事管理模式创新途径

  1.有效结合人事管理和运营机制

  在市场经济体制的`发展过程中,公立医院要想更好地生存发展,就需要创造经济利益。但是,最关键的前提条件就是要构建合理的人事管理制度,确保医院的资源建设以及发展都从医院内部的基层工作人员遵守规章制度开始。而在医院的运营活动当中,人事管理体系是人力资源质量提高的根本条件,所以,公立医院的人事管理模式一定要与医院的运营机制相结合。其中,把医院的运营目标当作基本准则,并且通过人事管理制度来提高医院的医疗服务水平,更好地为患者提供所需服务。另外,与医院运营机制相结合,考虑医院的发展战略目标,积极地树立起以患者为本的管理理念,明确这一工作的核心目标是患者的利益。必须要实现医院运营机制和人事管理工作的融合,重视医院运营中的医务人员价值,在其重视医院运营活动的前提下,更加重视医院的运营目标,保证医院的医疗服务质量以及发展。

  2.健全人才管理机制

  众所周知,公立医院属于惠及国计民生的公益性的服务企业,所以,在创新人事管理模式的过程中,一定要不断强化人才管理核心价值。在实际工作中,人才是根本,能够为医院的发展提供不竭动力。所以,公立医院的人事管理模式创新需要积极地建立并健全人才管理体制,实现其现代化的建设,并且合理制定人才选拔制度,将人才选拔与考核当作管理工作的重点。公立医院的人才管理体制,其主要的作用就是重视人事管理工作人员的以身作则,积极地树立良好作风,并且参与到医院的社会实践活动当中。在实际开展活动的时候,善于发现并提拔人才,对其进行适当地管理,以推动公立医院的人事管理工作开展。

  3.改进医院医务人员的聘用制度

  在公立医院的人事管理模式创新中,一定要保证医院的可持续发展,所以,不仅需要充分地发掘并培养内部人才,同时,还应该在市场竞争当中积极地开展人才竞争工作,保证外聘制度的公平与公正。另外,在医务人员的聘用制度当中,一定要保证积极贯彻并落实科学准则。在岗位选择方面也需要选择符合标准的人才,特别是专业技能的岗位,一定要重视人才自身的技能水平、管理能力以及工作经验等,并对其进行综合评价,尽量减少后期问题的发生几率。

  4.创建目标管理机制

  在公立医院的人事管理模式创新过程中,应该积极借鉴先进的管理理论,并构建相应的目标管理体制。其中,目标管理就是将医院的运营战略目标当作标准,并且制定出各个部门与工作人员的阶段目标,保证在工作的过程中端正服务态度,提高工作质量。而公立医院的高层管理则应该考虑医院制度和战略目标,积极明确部门与个人职责,制定下级目标。在此基础上,需要以身作则并树立榜样,为了更好地实现预期目标而考核评估各个部门和个人,并且执行奖惩制度,发挥出医院本身的主观能动性,更好地推动公立医院的发展。

  三、结束语

  综上所述,公立医院在人事管理模式创新的过程中,一定要与时代建设需求相适应,建立并健全人事管理模式,实现公立医院医疗服务体制的现代化发展,进而有效地提高医院资深的综合素质,弥补传统观念的不足之处,对医院管理质量予以优化,更好地实现自身价值。

人事管理制度10

  劳动用品管理制度是企业运营中不可或缺的一环,其主要目的在于确保员工在工作过程中的人身安全和健康,预防职业伤害的发生。通过规范劳动用品的采购、发放、使用、维护和废弃等环节,该制度能够有效提升工作效率,降低生产风险,同时也体现了企业对员工权益的尊重和保障。

  内容概述:

  劳动用品管理制度通常涵盖以下几个核心方面:

  1、劳动用品的.分类与选择:明确各类工种所需的不同劳动保护用品,如防护眼镜、安全帽、防护鞋、防尘口罩等,确保用品与工作环境相匹配。

  2、采购管理:规定合格供应商的选择标准,制定采购流程,确保用品的质量符合国家相关标准。

  3、发放与登记:建立员工个人劳动用品档案,记录领取、更换和归还情况,确保公平公正。

  4、使用与维护:指导员工正确使用和保养劳动用品,定期进行检查,确保其功能完好。

  5、废弃处理:规定过期或损坏劳动用品的处理方式,防止不当处置带来的环境和安全隐患。

人事管理制度11

  医院人事科管理制度主要涉及以下几个核心领域:

  1. 人员招聘与选拔

  2. 员工培训与发展

  3. 考核与绩效管理

  4. 工资福利与激励机制

  5. 劳动关系与员工权益

  6. 人力资源规划与配置

  内容概述:

  1. 招聘与选拔:制定招聘政策,明确职位需求,执行面试流程,确保公平公正。

  2. 培训与发展:设计员工职业发展路径,提供专业技能培训,推动个人能力提升。

  3. 考核与绩效:建立绩效评估体系,定期进行员工考核,将考核结果与薪酬、晋升挂钩。

  4. 工资福利:设定薪资标准,制定福利政策,确保员工待遇合理。

  5. 劳动关系:处理员工关系,解决劳动争议,维护和谐工作环境。

  6. 人力资源规划:根据医院战略,预测人力需求,有效配置人力资源。

人事管理制度12

  公司倡导爱的管理,铁的纪律,奖罚分明的管理原则。

  【一】奖励

  ★奖励分为绩效奖、总经理特别奖、总裁特别奖。

  ★绩效奖指根据绩效评估结果而获得的月度绩效奖金。

  ★总经理特别奖是指公司内部设置的“优秀团队奖”、“优秀员工奖”、“优秀经理奖”、“伯乐奖”、“金牌培训师奖”等;由公司总经理根据实际情况评选发放。

  ★总裁特别奖的奖励范围包括:

  ①为公司取得重大社会荣誉,或其他特殊贡献者;

  ②敢于制止、揭发各种损害公司利益之行为者;

  ③为公司节约大量成本支出或挽回重大经济损失者;

  ④对经营业务或管理制度提出合理化建议,经采纳实施,并取得重大成果和显著成绩者;

  ⑤培养和举荐人才方面成绩显著者。

  获得奖励的员工除得到即时的物质或精神鼓励外,在晋级、职业发展、培训等方面,也会得到公司的.重点关注。

  【二】处分

  如员工有以下所列表现之一,公司将视情节轻重予以不同等级的处分。

  ★工作态度不认真,经常迟到、早退或旷工;

  ★有公司禁止的兼职行为;

  ★违反工作制度和纪律,拒不服从上级主管的工作安排;

  ★不尊重同事,缺少基本的职业操守或礼仪:

  ★玩忽职守,工作不负责任而无论是否造成公司实际利益损失;

  ★蓄意损坏公司财物,影响公司正常秩序;

  ★虚报个人资料或填报不真实个人资料;

  ★泄露公司商业机密或利用公司资源谋取私利;

  ★向客户索取回扣或其它私利;

  ★处分实行四级累进处分制度,处分等级分为:警告(口头或书面)、通报批评或罚款、留用察看、辞退:

  当年有通报批评以上的处分者,将自动失去参与该年度各奖项的评比资格。

人事管理制度13

  人事局管理制度是企业管理的核心组成部分,旨在规范人力资源管理,提升组织效率。它涵盖了招聘、培训、考核、薪酬、福利、员工关系等多方面,旨在确保公司的人员配置、激励机制及人才发展策略的合理性和有效性。

  内容概述:

  1. 招聘制度:规定招聘流程、岗位职责、资格标准及面试评估方法。

  2. 培训与发展:设定员工技能提升路径,包括入职培训、在职培训及职业发展规划。

  3. 绩效考核:制定公正公平的考核标准,以衡量员工工作成果和潜力。

  4. 薪酬福利:确立薪酬结构、福利政策,以吸引和留住优秀人才。

  5. 员工关系:明确沟通渠道,处理劳动争议,维护和谐的.工作环境。

  6. 离职管理:规范离职程序,处理好员工离职后的交接事宜。

人事管理制度14

  一、人事行政管理

  1、聘用教职工要以学识、品德、能力、经验适合于职务或工作为原则。

  2、应聘教职工,坚持需要的原则,把好聘任关。

  二、人员流动管理

  1、聘任管理

  (1)根据教学和工作需要,聘任教育、教学人员,应以身体健康、年龄适中、有一定的教育教学工作经验者优先。

  (2)凡是已确定准备聘用的教学人员,先由学校人事部严格审查,待初步认定符合应聘要求后,进行背景调查,再由相应部门安排试教,最后报董事会批准。

  (3)试教工作采取哪级缺人就在哪级试教的原则,由所属部门安排试教内容、班级与时间。试教时,相应的年级组负责人,与同级同科老师、校长及部门负责人参加听课,课后由部门负责人主持写出具体详细的业务鉴定。

  (4)所属部门审议并写出被聘用的.教学人员的业务鉴定后,交校长审定,最后由校长办公会议作出决定。

  (5)研究同意后由人事部按聘用规定履行聘用手续。

  2、辞退管理

  (1)受聘期间若终止合同,须提前两个月向校方递交书面形式辞职报告,未按规定时间而突然提出辞退或学期中途要求辞职者,学校不予受理。

  (2)获准辞职者须先向学校交纳违约金后,并办理归还图书资料、教具等各类财物手续,填写离职登记表,由有关部门负责人签署意见,交校长审查签字,方可由人事部为其办理相关手续。

  (3)每学期根据实际需要,进行人员变更。

  3、临时工管理

  (1)学校各部门聘用临时工,由用工部门根据用工岗位要求对被雇用人员进行考核,并提出用工意见交人事部审核,主管校长签署意见,方可聘用。

  (2)各部门聘用的临时工,由用工部门与临时工签订用工合同书(由人事部统一印刷)一式三份,交人事部一份存查。如辞退,由用工部门到人事部注销。使用期间,由用工部门进行管理、考核、奖惩。

  三、教职工考勤管理制度

  1、教职工的办公制度

  (1)全体教职工上班时间,实行坐班制;

  (2)教职工自觉遵守上下班作息时间,月底由人事部负责考勤统计、薪酬管理。

  (3)教职工应准时参加学校(含大周一升旗仪式)、年级组、各部门召开的各类会议和活动。缺席、迟到、早退、病事假者扣除当月绩效分。

  (4)各类会议和活动由有关负责人进行考勤,当场登记,会后当天或第二天交人事部统计。

  2、教职工的请假制度

  (1)事假。教职工有事需亲自办理请假手续,经批准后方能离开岗位,未经批准不得离开岗位。如有急事、生病不能事先办理请假手续的,可电告或委托他人办理,事后两天内回校补办请假手续。

  (2)教职工请假,不得越级去办理。未经学校批准,教师私下调课而实际享受休假者,按旷工处理。

  (3)请假条在本部门获批准后,由本人交给人事部。

  (4)凡不经请假私自外出一个月不归者,或虽经请假但逾假三个月不归者,按国家有关规定作自动离职处理。

  3、请假的审批和权限

  (1)两天以内(含两天),由本人填写假条交本部门主任审批,送人事部备案。

  (2)三天以上(含三天),由本人填写假条,经部门负责人核实签署意见后,报分管校长审批,送人事部备案。

  (3)中层干部请事假两天以内的,由分管校长审批,三天以上两周以内由校长审批,两周以上的由校长办公会审批。

  (4)正、副校长请假或因公外出两天以上的,应报董事会批准,并将外出时间、地点通知学校人事部,以便及时联系。

  四、档案资料管理

  (1)各种会议记录。

  (2)各类工作计划、总结。

  (3)各类检查、评比记录与材料。

  (4)学生统考成绩统计。

  (5)学生参加各级各类竞赛获奖资料。

  (6)教职工名册及任职情况。

  (7)每届毕业生名单及去向。

  (8)教务室学籍资料(按学期)。

  (9)教学设备登记保管册。

  (10)图书资料登记册。

  (11)教师业务档案。

  (12)学校大事记。

  (13)学校材料汇编(按学期)。

人事管理制度15

  1、用工原则:本公司聘任员工是根据工作需要,遵照国家和地方有关法令,对凡有志为公司服务者,视其对某一项工作是合适、用途,以学识、能力、品德、体格为标准,进行试用、任用。

  2、公司人事管理部门负责各部门人事编制、人员招聘、人事资料及人事档案、劳保、考勤等工作。

  3、公司管理人员必须与公司签订劳动合同,签订期限为三年。

  4、新招聘人员试用期为三个月,表现好的可以提前转正,但至少试用两个月。

  5、试用期工作业绩欠佳,有业主投诉等,公司有权即时停用,予以解雇。

  6、员工辞工,要提前15天向公司提交书面申请,办理手续后方可离职。

  7、员工为本公司服务不到三年,期间产生的培训费用由员工承担。

  8、公司所有员工的'工作考核执行公司奖惩条例。

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