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秩序维护部管理制度
在发展不断提速的社会中，很多地方都会使用到制度，制度具有使我们知道，应该做什么，不应该做什么，惩恶扬善、维护公平的作用。那么你真正懂得怎么制定制度吗？以下是小编为大家收集的秩序维护部管理制度，希望能够帮助到大家。
秩序维护部管理制度1
目的
1.规范接待服务工作,树立公司品牌。
范围
1.适用于物业公司秩序维护部接待服务工作。
职责
1.秩序维护部负责本规定的实施。
工作内容
接待级别分类
一级接待:公司总经理以上领导带来的参观团或小区各种评优活动。
二级接待:公司副经理及重要业务单位或新闻媒体拍摄采访。
三级接待:一般性参观。
接待工作原则
1.认真执勤、坚守岗位;
2.保持路面畅通,无违章现象;
3.秩序维护部监控中心必须对接待过程进行录像存档。
接待程序
秩序维护部接到公司领导指示后,按接待级别进行组织实施,具体实施方案如下:
1.一级接待由早、中班及巡逻队全员上岗,按指定岗位接待流程进行实施;.a:接待前所有队员对服装进行整烫;b:秩序维护员执勤着装统一,戴贝雷帽(冬天)、方便帽(夏天)、白手套、穿皮鞋、配戴工作证;c:巡逻班戴钢盔、白手套、腰带、着穿迷彩服、制式皮鞋、配戴工作证,按制定的路线不间断巡逻。d、监控中心值班人员准备现场录像,把所有镜头调式到指定接待路线位置;e、不当班班次队员提前30分钟到达各指定岗位;f、来宾与领导所经过的岗位,值班队员须向来宾与领导敬礼,若与巡逻班的巡逻队相遇,巡逻队全体队员必须在相隔5米的位置停止前进,向来宾与领导敬礼,直至来宾与领导离开队形5米的位置。
2.二级接待由早班及巡逻队队员上岗,按正常岗位、接待流程进行实施;a、接待前所有队员对服装进行整烫;b、秩序维护员执勤着装统一,戴贝雷帽(冬天)、方便帽(夏天)、白手套、腰带、穿皮鞋、配戴工作证;c、来宾与领导所经过的岗位,值班队员须向来宾与领导敬礼,若与巡逻班的`巡逻队相遇,巡逻队全体队员必须在相隔5米的位置停止前进,向来宾与领导敬礼,直至来宾与领导离开队形5米的位置。
3.三级接待就按正常的岗位实行实施。a、接待前所有队员对服装进行整烫;b、来宾与领导所经过的岗位,值班队员须向来宾与领导敬礼,若与巡逻班的巡逻队相遇,巡逻队全体队员必须在相隔5米的位置停止前进,向来宾与领导敬礼,直至来宾与领导离开队形5米的位置。
接待工作要求
1.所有岗位必须服从命令、听从指挥;
2.当值班长提前将准备工作完成情况汇报部门负责人;
3.接待中必须保持路面畅通,无违章、无外来人员。
巡逻队和岗位必须提前一天对小区违章现象进行清理;
秩序维护部管理制度2
目的
为保障安全工作顺利展开,落实工作责任制,杜绝因交接班不清而造成的责任事件。
范围
适用于秩序维护部交接班工作。
职责
1.秩序维护部主管负责监控中心值班记录的审批;
2.班长负责对岗位上的值班记录进行抽查;
3.秩序维护部主管负责对各班次岗位情况汇总及各类资料进行整理、书写,领导指示精神的上传下达。
工作内容
1.交班的准备工作
2.交班资料的准备;
3.各岗位当值秩序维护员对值班记录整理、书写,报班长签字;
4.各岗位当值秩序维护员将所有资料放回原位,清理卫生,并认真填写《秩序维护部值班记录》并签字。
交班前岗位情况及物品汇总
1.各岗位提前20分钟将交班物品及区域情况汇报监控中心;
2.各岗位当值秩序维护员将各交接物品及当值情况进行全面汇总,并在《秩序维护部值班记录》予以详细登记;
3.各岗位当值秩序维护员记录完后,交当值班长审批后与接班班进行交接;
交接具体内容
1.公司、部门领导各项指示精神的传达;
2.各项物品及岗位存在问题的交接处理;
3.本班次未完成事宜交下班跟进处理;
4.交接完后,双方班长在《秩序维护部交接班记录》上签字。
.岗位与岗位之间交接
1.交接时岗位第一时间互'敬礼';
2.交接时岗位对讲机应当验收,对存在的问题当时解决;
3.交接时对区域注意事项进行传达;
.交接进交接班人员应共同对区域巡查一遍。
1.交班班收队讲评
2.由交接班班长负责整理队伍;
3.当值班长对本班次工作情况进行总结讲评;
4.讲评内容:主要指出工作中好的方面,好的个人进行表扬,对存在的问题,差的.个人进行批评指正,并安排班后工作。
接班前准备工作
1.接班前要求:
2.接班班必须提前10分钟到监控中心,提前5分钟到达岗位接班;
3.接班班长负责队伍整队及仪容仪表、着装检查;
4.接班班长在班前提要求,主要针对领导指示精神、岗位注意事项、上班遗留问题;
5.点评完后由班长负责岗位安排。
接班班具体检查内容
1.对讲机、充电器、备用电池的数量及损坏情况的统计;
2.警棍、头盔、雨衣等工具的数量及损坏情况的统计;
3.监控信号的测试;
4.《秩序维护部值班记录》是否记录完整;
5.各岗位公共区域内设施设备及绿化等情况的统计;
6.小区电梯运行、路面停车、垃圾堆放等情况的统计。
交接班应注意事项
1.交接班人员应相互'敬礼';
2.接班人员详细清点接班物品,对交接不清楚造成物品丢失或损坏:
3.在30分钟内,由交班班负责处理;
4.超过30分钟,由接班班自行处理。
5.对物品造成损坏,由双方班长签字确认。
秩序维护部管理制度3
一当值班长负责本班岗位人员相片摆放及保管,保证服务监督岗的清洁卫生;
二服务监督岗值班员未经充许不可私自摆放自己或其它队员岗位相片位置;
三服从班长安排的岗位,不得以其他理由推脱班长分配的`工作:
四当值班人员要遵守公司以下制度,如有违反则按公司管理制度进行处罚;
秩序维护部管理制度4
1.严格遵守工作时间,不迟到、不早退、不无故旷工、不擅离职守,自觉请销假。
2.不准向业主索要物品、小费和私收回扣,不准擅自接收业主礼物。
3.不准讽刺、挖苦、刁难业主,严禁与业主争吵、打斗。
4.不准乱动和私拿业主摆放或遗失的物品。
5.不准蒙骗业主,不准乱收费,不准私自向业主兜售与工作无关的产品。
6.不准私自动用和侵占公物。
7.不准向业主泄露单位内部情况。
8.岗位上不能摆放与工作无关的'物品(如:烟桶、杂物)
9.不准在业主面前挖耳朵、鼻子、眼屎,修指甲,照镜子等不良行为。
10.使用对讲机不得讲粗口,需文明礼貌,规范通讯用语,仅供值班人员使用,严禁转借他人,使用时正确操作,严禁乱拆、乱拧或乱调频率,妥善保管,若有损坏或丢失,责令赔偿并视情节给予纪律处分。
11.不准随地吐痰、乱扔果皮纸悄、烟头或杂物。
12.不准敞胸露怀、挽袖撸腿、歪戴帽子、随意蹲坐。
13.当值班前不准喝酒和食有异味的食物;值岗时不喝带有酒精性饮料。
14.当值班时不准吃零食、吸烟、聊天、打闹;不准做与工作无关的事情,不长时间打接私人电话。
秩序维护部
20xx年12月1日
秩序维护部管理制度5
为了加强安全管理，提高物业管理的质量，必须加强交接班制度。
一、按部门规定时间做好上岗前准备，按交接程序进行。
二、交班的'安全维护人员要把需要在值班中继续注意或待处理的问题以及警械器具等装备器材，记事本向接班安全维护人员交代，移交清楚。
三、接班安全维护人员接收时发现问题，应由交班安全维护人员承担责任。验收完毕，交班安全维护人员离开岗位后所发生的问题由当班安全维护人员承担责任。
四、双方检查警械器具等装备器材是否正常，如果损坏及时上报，然后进行岗位遗留问题的交接处理和登记簿移交。
五、所有交接事项交代清楚后，交班安全维护人员在离开岗位前在交班前登记本上记录下班时间并签名。
六、接班人员未到，交班人员应及时与对方取得联系，但不得下岗，如出现问题，由交班人员负责。
七、交班人员应负责做好值班室周边的卫生工作。
秩序维护部管理制度6
目的
1.为规范秩序维护部钥匙的'使用。
适用范围
1.秩序维护部适用。
管理职责
工作负责人:秩序主管。
1.值班领班对钥匙的领用情况给予监督。
2.消防值班中心值班员负责钥匙的领用管理。
操作细则
1.钥匙实行编号管理,统一放入钥匙箱。
2.未经值班领班同意严禁任何人领用钥匙。
3.当值领班必须对领用原因进行询问,问清归还时间。
4.消防值班中心值班员对钥匙领用情况进行记录,对钥匙箱内的钥匙每天进行核对检查。
5.钥匙箱钥匙由消防值班中心值班员进行管理、交接,未经值班领班同意严禁开启。
6.未经允许,严禁任何人配制钥匙箱内的任何钥匙。
秩序维护部管理制度7
目的
1.为规范对讲机的'使用,保证对讲机通话畅通。
适用范围
1.秩序维护部适用。
管理职责
1.工作负责人:秩序主管。
2.秩序主管消防值班中心值班员对岗位队员使用对讲机和更换电池情况进行监督、检查。
3.岗位队员要爱惜对讲机,不得抛、摔、拆卸对讲机。
操作细则
1.对讲机按岗位统一编号管理。
2.岗位队员不得将对讲机借给外人使用。
3.岗位队员不得随意变动频率,除音量调节旋纽外,其它地方一律不得拧动。
4.岗位队员更换电池时要按编号对换。
5.不得把公司对讲机的频率告诉他人。
6.不得用对讲机聊天说笑,讲与工作无关的闲话。
7.工作中防止对讲机摔落或受雨淋。
8.对讲机在充电时禁止送话(可以接听)。
9.在使用对讲机时,应使用文明用语;用普通话,语言要简洁、清晰。
10.对讲机发现有故障应立即上报处理。
11.队员使用对讲机时应配带耳机,避免声音影响住户等。
秩序维护部管理制度8
(一)消防控制中心管理制度
消防控制中心是掌握消防设备动态及发现火情，指挥灭火的重要部位;维护和管理工作十分重要，为此特订如下制度：
a)控制中心实行24小时值班负责制并填写值班记录存档。
b)值班人员需做好人员进出登记，禁止无关人员进入本中心。
c)每天检查各类信号是否正常并作记录，如不正常应立即查清原因，上报管理部，遇重大问题要迅速上报消防总负责制人。
d)控制中心出现报警信号，立即核查信号真伪情况，如属火灾报警，按灭火方案处理，属误报应消除信号记录。
e)维修人员要掌握写字楼消防设施知识及具备三熟(熟悉图纸，熟悉操作，熟悉维护)，要求负责写字楼消防设备的维护修理。
f)值班人员按管理部要求及时上报消防设施运行状况的各种记录表格。
(二)消防器材设施管理制度
消防设施器材管理制度
1.本写字楼所有的消防设施和器材由秩序维护部统一布局及全面监督管理。
2.各类消防器材的管理由秩序维护部消防专员负责, 消防栓、箱体、门锁、阀门、水带、水枪、手动报警器、消防手电筒、出口指示灯、事故应急照明灯、消防斧头等消防设施/器材配件经常处于良好备用状态。
3.温、烟感控制箱体、指示灯、开关、探头、消防水泵、阀门、管道、压力表、温、烟感报警系统、喷淋自动灭火系统、消防用广播定期进行测试,确保处于良好备用状态.
4.消防器材一经使用或被损坏，由消防专员及时报告秩序维护部经理,进行补充或维修。
5.消防设施出现故障,由工程部联系专业单位及时排除,并做好相关测试记录.
6.秩序维护部负责监督写字楼消防设施及器材的维修保养及更换。并负责消防培训及防火宣传等工作。
7.秩序维护部每年对消防设施器材进行两次定期检查、清理和登记造册存档。
8.写字楼的`消火栓，消防用水池是灭火时的供水系统，周围严禁堆放任何物品，以保证道路畅通。消防器材周围严禁堆放任何物资品，确保消防器材取用方便。
9.根据《中华人民共和国消防法》规定，消防器材必须专物专用，不得将消防器材擅自挪作他用。
10.损坏消防设施、及器材或擅自挪作他用及改变位置，按有关规定处罚，造成严重后果者，报公安机关按有关法规处理。
消防栓的保养制度
11.保养期限：每月对写字楼消防栓检查一次，并书面记录备案。
12.检查栓大门关闭是否良好，锁、玻璃有无损坏，栓门封条是否完好。
13.随机抽取消防栓总数的10%测试，按消防栓报警按钮，消防中心应有正确的报警显示，检查箱内其他配件是否良好，有无脱落损坏现象，栓内水笼口有无渗漏。
14.拴门封条脱落破损的补贴封条。
15.年度检查内容：
16.完成月检查中栓外检查部分的内容。
17.开栓门取出水带，仔细检查有无破损，若有应立即修补或替换，检查有无发黑发霉，若有则应刷净、晾干。
18.将水带交换翻面或折边一次。
19.检查水枪、水带接头连接是否方便牢固，有无破损，若有立即修复，然后擦净载栓内放好。
20.检查接口垫圈是否完好无缺，替换阀上老化的皮垫，阀杆上油。
21.检查修整全部支架，掉漆部位应重新油漆。
22.将栓箱内清洁干净，部件存放整齐后，锁上拴门，贴上封条。
闭路监视系统的维护保养制度
23.每半年对写字楼闭路监视系统检查，并书面记录备案。
24.检查闭路监视电视系统设备工作是否正常，云台摄像机是否紧固，转动自如，电缆有无损坏，监视器工作正常，控制台内插件接触良好，按钮灵活，接地电阻值正常。
25.电梯摄像头监视保存期为1个月。停车场闭路电视摄像头24小时监控，保存期为1个月。
26.监视器应符合国家彩色监视器水平清晰度高于270线，观看距离应为荧光屏高度的6倍，光线柔和，可用综合测试卡测试，不符合要求的应维修。
灭火机的维护保养制度
27.每月一次对写字楼消防栓箱内灭火机作检查记录。
28.对每只灭火机进行压力表压力观察，用手提掂灭火机重量，发现压力和重量不符，打开阀销，进行点压，确定器材是否失效，如失效立即更换或补液。
29.每次检查灭火机，必须在灭火机瓶上张贴检查日期、检查人员姓名，填写消防灭火器材检查汇总表，备案。
外围消防水源和大楼消防结合器保养制度
30.每半年对写字楼消防栓和结合器进定保养。
31.用消防栓专用开关防水测试，确保水源无异常。
32.检查消防栓，消防结合器周围无阻碍物，并相应有维护设施。
33.定期对消防栓、结合器进行明示、警示油漆。
火灾自动报警系统主机和烟/温感探头的维护保养制度
34.火灾自动报警系统主机和烟/温感探头一般外判维护保养，消防专员协同工程部配合做好各项记录，对各种消防报警装置需做好定期的检查、试验和保养维护工作。
35.每日应检查火灾报警控制器的功能，并应按规定的格式填写系统运行和控制器日检登记表，发现故障及时排除。
36.每季度应检查和试验消防系统/设备的下列功能，并应填写季度登记表。
37.采用专用检测仪器分期分批试验探测器的动作及确认灯显示。
38.试验火灾警报装置的声光显示。
39.试验水流指示器、压力开关等报警功能、信号显示。
40.对备用电源进行1-2次充放电试验，1-3次主电源和备用电源自动切换试验。
41.用自动或手动检查下列消防设备的功能：
42.防排烟设备(可半年检查1次)、电动防火阀、电动防火门、防火卷帘门等设备;
43.室内消火栓、自动喷淋灭火系统;
44.水喷雾灭火系统;
45.紧急广播、火灾事故照明灯及疏散指示标志灯;
46.强制消防电梯停于首层(电梯迫降)试验。
47.消防通讯设备应在消防控制室进行对讲通话试验。
48.检查所有转换开关。
49.强制切断非消防电源功能试验。
50.开启消防泵、喷淋泵试运转，检查声音、震动、电流、电压和压力等情况。
51.每年一次试验火灾事故广播设备的功能;
52.探测器投入运行2年后，应每隔3年全部清洗一遍，并做相应阀值及其它必要的功能试验，合格者方可继续使用，不合格者严禁重新安装使用。
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