门诊主任是一种双重性职业

门诊主任是一种双重性职业

门诊主任是一种双重性职业，既是领导者，又是被领导者，由于医疗工作的特殊性和复杂性，对主任的文化素养、领导能力，沟通协调能力，智谋、管理、用人、指挥等多方面的综合素质要求愈来愈高，要当好一名称职的全科主任，首先从自我做起，不断学习、提高综合素质，所以就如何适应时代对我们的要求，如何当好门诊主任，我认为应该从下面十个方面问题进行讨论和学习。　　 一：明确自己的责、权、利　　 门诊部主任、后勤主任统一由公司指定派往，并承担门诊部人员管理，财务管理、药品管理、后勤管理、人才培养等方面的管理和协调工作，肩负重担，必须要明确任务，做到时时处处所作所为都是代表公司的形象，全体员工的利益，所以必须要有高度的责任感和使命感，牢记管理出效益的真理。只有这样才不会辜负公司领导的委托，才能全心全意为公司和全体员工服务，具体要处理好如下几个方面的工作：　　 1自己的任务和责任。认清自己每天应该干什么，怎么干？这个问题必须头脑明确。、　　 2 明确我们工作的性质和对象。　　 3熟悉各类规章制度和公司下发的各项规定，掌握国家的法律、法令，用足用活有关政策，沿着政策边缘走，不越黄线，不闯红线。做到合情合理，合法经营。　　 1）熟悉各类工作人员的现状，包括人员姓名、学历、专业技术水平、家庭状况、社交能力、处事能力均需了如指掌。　　 2）用足政策，包括公司下达及授予的权力，要有感招力和凝聚力，团结各方面的力量，调动大家庭的积极性和工作热性。　　 3）学会处事能力和应变能力，办事要精、要灵、要活，就事行事，内外有别灵活机动随时调整我们的工作重点和对策。　　 4）充分利用经济杠杆作用，调动各方面的积极性。　　 5）加强自身学习，丰富自己的业务水平和管理能力，虚心向专业人员及老专家学习，完善自己，杜绝医疗事故的发生，减少差错。　 　6）以身作则，当表率作用，严格要求自己，一事同仁。要有一种敬业精神和自我牺牲精神。　　 二：加强服务质量的素质管理　　 我们的服务宗旨是：“急病人之所急，想病人之所想，一切以病人为中心，尊重病人隐私，为其保密，以一流的技术，一流的服务，有效的治疗为患者服务，争创更大的经济效益“。　　 1 作为门诊部主任一定要明确我们的服务的性质和宗旨。　　 2 提高服务质量，一是门诊部工作思路要敏捷，每做一件事都必须做到心中有数，效果如何？二是要熟悉各类人员工作职责和工作范围。必须严格按照卫生部下发的《医务人员医德规范及实施办法》规范我们的每项工作。　　 1） 加强规章制度的学习和考核，各负其责，工作不越轨。　　　 2）文明用语，树立医务人员良好的工作形象，言谈举止，说话要有度。　　　 三：加强人才培养和管理　　　 加强人才培养和善于发现人才，用好人才是壮大我们事业发展不可缺少的条件。　　 1 作为主任要善于发现人才，用好人才，要充分调动他们的积极性和主观能动性。对这些人要充分利用我们的政策，调动他们的工作积极性，这样人才才能留得住。　　 2以点带面，充分发挥积极分子的带头作用，激化后进分子。严格奖罚制度。不讲情面，尤其对自己的亲朋好友更要一事同仁，一个政策，一条纪律，人人遵守。　　 3用足手中权力，对不称职的人员一定要做到手不软，心不痛，快刀斩乱麻决不留情，否则影响全局的利益。　　 一加强内部人员的管理和沟通.加强内部工作人员的思想沟通，是巩固和发展我们事业的唯一途径。　　 1门诊部主任要善于与群众谈心、交心，善于发现群众所要想的问题，为他们解决困难，解决他们的疾苦。　　 2 加强医生与医生、护士与护士、医生与医技人员和后勤管理人员的关系，这牵涉到工作性质、利益分配、奖罚制度的落实和兑现问题，否则无法调动他们的积极性。