个人总结

2008个人总结

自贡地区2008年工作总结2008年文轩企业的上市成功，经营零售方面取得了历史性的销售佳绩。自贡地区也在2008年的工作中，加强地域化管理，所有门店都超过了经营计划指标的可喜成绩。当然，其中有得有失，总的来将有以下几个方面：一、经营情况：自贡地区2008年1、完成情况：自贡地区绝对大多数门店均完成奋斗目标。2、同比情况：较之往年，不论是零售上，还是团购上同比增长幅度巨大。3、零售的销售情况：零售的增幅较大，与我们平时积极努力密不可分。自贡书城在08年创了历史性的突破，当日历史最高销售，当月历史最高销售，本年度完成奋斗目标，并向冲刺目标做最后冲刺。富顺店经512改建门店以后，也创当日最高历史销售，销售前景很好。二、商品管理方面：1、以制度管商品是我们的宗旨，在制度面前人人平等，员工对商品管理落实到馆组，要求对所管辖类别商品做到进、销、退、调的知根知底，以销售、库存结构在绩效中予以体现，使绩效真正发挥激励作用。商品出门登记，做到一视同仁，避免了调剂自提时有可能产生商品盘亏的情况。2、商品调剂费用方面严格把关，对该用的用，可以可不用的尽量在能解决问题的前提下少用，特别是在促销活动中，我们都是在可用的费用中，以最少的成本买最好的促销品，又极大限度的满意而归。把费用减小到最底。3、加强了收退出货的管理，团购数据和回款都准确及时，当然还存在着一些对政策理解不透彻的方面，这是我们在今后的工作中更应把握好的。4、对员工的业务培训工作从不松懈，针对员工的业务素质就是企业的素质这一理念。我们不仅积极参加公司所举办的业务再培训活动，同时我们还自己举行很多业务综合培训，如：SAP、包件管理等等，对图书的分类、陈列进行培训，为的是方面读者找书，员工及时准确上架，以及帮助读着找书查书推荐书。5、加强区域管理，让整个地区活起来。自书城做为中心书城起，特别是各专业岗的设立，书城对本区域的指导工作就更加紧密了。有的门店某一类别的图书太陈旧，我们就希望能尽快调整，陈列图书退后，可到书城来选调，进行货源上的补充，使书城真正发挥蓄水池的功能。6、积极鼓励员工自我学习并不断吸纳人才，自学成才。让所有人员都积极发言，提供信息，总结经验。大家都互动起来，相互帮助，支持，学习，传授彼此销售心得。三、店堂调整，是卖场更加规范。书城的卖场在08年针对自贡零售的历史性创新，对卖场书台书架做出了相应的调整。在原卖场类设置了更多的书台书架，不仅加大了库存量，丰富了更多的品种。在卖场内让读者的视觉也更加良好，更加容易找得自己所需要的图书。对此，不断的更新修改现门店定位表，是我们的任务之一。09年我们将在通过学习《员工职业道德守则》进一步规范我们的行为，严格按照公司的制度办事，按程序办事，增加执行力，把我们的工作做的更好！09年相信各项工作会更上一个台阶。销售也会越来越好。自贡中云