2010年年度工作总结
2010年年度工作总结2011-01-10 13：05今年1月-10月我做了qq项目的后期改进与验收，qq项目数据复杂，用户要求高这是我第一次参与项目并在上线后接管了这个项目，虽然经历许多困难，终于在公司领导支持下完成了项目。然后紧接着又去做ttww与rr项目，tt项目来自湛江ww系统的模型，湛江ww系统是公司做的ww方面的第一个系统，没有任何经验，许多地方不完善，ttww在湛江系统模型上根据企业要求修改，12月份完成验收。回来后做南京ww搭建的工作，同时上海ww也已经开展南京ww也是来自湛江系统模型，但是修改差异很大，由产品部建立模型年底预计完成。刚开始做项目虽然有项目经理带，也有标准实施方法作指导。但基于经验的缺乏，往往手忙脚乱却不着要领。这时候我学会了每天记录工作日志，自己每天作总结，比如遇到的困难、处理的策略和方法，其他人对此问题的处理意见和方法。如此一直坚持到现在，我仍然习惯坚持每天记录工作日志。时时翻看这些项目日志，真是受益匪浅，总结使人进步！经历了几个项目积累了一些经验。一个软件项目从开始项目启动到验收其中间过程往往不是很顺利，虽然是同类型的石化企业不同的企业情况仍然相差较大，体现在机构、文化、设备、流程等各方面。
企业做信息化是为了提高效率、降低成本，其内部管理往往混乱，业务不清，有的关键用户都弄不清自己的工作，做信息化项目也是对企业业务的一次整顿。成长为一个优秀的咨询人员需要较高的职业素养和合理的知识结构体系。"医生"是需要有非常深厚的积淀的，ERP管理咨询顾问就是企业的"医生"。"望、闻、问、切"一切皆应有章法和依据，管理问题的准确诊断+切实可行的实施方案+真正落地的企业管理咨询手段。
对公司的建议：
1建议建立项目风险管理机制(包括风险识别、风险分析、风险规划、风险监控)，对出现风险信号的项目应予特别关注。风险类别一般有：技术风险、人员风险、机构风险、工具风险、需求风险、估算风险。
2建议按照软件工程和CMMI思想持续改进软件过程。建立软件过程改进小组，跟踪缺陷，督察软件质量和软件过程质量，持续软件过程改进计划。
经验体会：用户不是一个人，有些人不配合，不知道怎样配合，没有时间配合，他们对待项目的`态度不同，有的积极有的懒散。有的用户希望的是像做其他工程一样，只跟你说做一个什么，剩下的就是你去做了。对待不同的用户要采取相应的办法。要做到这点还需要进一步的磨练自己。
经过了这一年的工作锻炼，对于自身的工作能力有很大的提高，但还有不足的地方，我会在今后的工作中继续磨练，将会会以更加积极的态度来迎接2011年工作任务。继续从以下方面学习和改进：
a)首先是管理知识的吸纳和总结，并在此基础上的创新。
从狭窄的基于事务的信息系统软件功能范畴过渡到与企业管理高度结合，再到以提升企业管理效率和效益为核心，遵循项目管理的原则，在项目实施中，坚持从企业战略高度出发，从企业的战略规划--业务规划--IT规划逐层展开，最终的信息系统仅仅是企业IT战略规划的实现手段而已。
b)借鉴行业内优秀企业的软件工程管理实践
每个行业皆有优秀的标杆企业，在不同行业的信息系统项目管理领域也如此。向实施行业内优秀企业项目或者交流学习、研究这些优秀企业的软件工程管理实践，将有助于顾问从管理前沿角度获取行业先导性的最佳实践，用以指导行业内其它企业项目的管理咨询，这种方式确实给我后来项目的咨询实施起到了事半功倍的作用。
c)注重咨询顾问的横向交流
每个顾问都有不同的行业管理咨询经验，有些项目经历是独特且有很好参考价值的，互通有无、交换观点和看法，不失为拓展顾问更多咨询领域的很好的手段。
实施顾问的路没有尽头，作为实施，我必须比别人懂得多，要懂得多，我必须多付出！必须放弃很多东西，当然也必定会得到一些东西：荣誉+成就感+自身素养的提升…
下一步工作方向：1.做好qq项目、tt的保运工作。2.做好南京ww实施工作。3.加强对ww业务的学习、理解和认识。4.加强自身的理论、技术水平。
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