2010年中工作总结(有一年的工作经验了)
一主要工作完成情况1、完成的新功能开发
a、hbjxt发信息系统、新后台功能搭建移植
hbjxt的搭建过程中前期我主要负责的是发信息模块,先后经历了发信息存储过程的移植,0元3元产品的并行,信息回执。后期转到新后台的搭建移植工作上.对一些常用的学校相关查询，用户相关查询，教师相关查询，信息相关查询，应用报表进行了移植和完善。在这个工作的过程中我最大的收获是对数据库简单知识的掌握和发信息相关业务的熟悉。以前对数据库的学习就到书写sql语句的层面上，目前对存储过程，函数，调度，触发器，表分区等常用的简单知识有了使用和了解。对于核心业务发信息也告别了一头雾水。
b、语音平台接手，需求功能开发。
做的主要工作是日常的维护统计，语音新需求的开发(不涉及接口的变动)，和语音优化建议的处理。接收语音平台的工作是一个过渡的过程，技术部分组调整之前语音的工作已经慢慢的像我这面转移，分组之后算是比较全面的接手了语音工作，在语音web页面方面要发展成一个能提出自己见解能拍板的员工，目前离这个目标还有一定的距离，比如说最近提出的语音外呼要要在web页面上实现，电话接通之后的转接，语音在线听(不能下载)，这些都需要请教祁峰和郭建坤这些比较熟悉的前辈。主要原因是对接口程序的不了解，和技术水平的限制。
c、长短信页面开发
主要做的工作是：学校长短信的设置和取消，家长长短息接收的管理，老师长短息的设置选择，发信息类里面对于设置长信息和文件发送等逻辑的修改。
长短信的主要负责方是数据库组，中间组织了几次会议，都是权威人物，从大家的发言角度和发言内容里可以学到好多东西，先是需求的讨论确定，开发方案提出几种，大家一起讨论，最后让领导审核，每一次的会议组织都会有新的收获。是一次很好的推进工作案例。
d、新版短信模板开发
新模板的工作中我负责的是发信息页面的改版，信息收藏夹的导入导出，jxlx下总导航和左边登陆框的调整。
我参与的阶段有：用例的审核，表结构设计的讨论，开发。
在这个工作中的收获是数据库表的设计，主要是按位存储的优点，合理的利用存储过程来定时的分析和生成数据，Excel表格的上传下载相关知识。
2、日常维护，优化建议
a、xxt语音，hbjxt有关信息的数据统计工作以及日常投诉维护
语音工作交接后把统计工作也交接了，主要是在月初的时候进行分析的统计，年中和年终的时候会有大量的统计。平时简单的投诉处理，一些优化的调整和新需求的开发。
Hbjxt的统计主要是信息方面的统计和维护，关于此方面功能的移植和优化。在做这些维护工作的时候主要锻炼的是一个人处理问题的思考能力和协调能力，增加对业务的熟练程度。
b、有关语音，tj平台，短信后台，策划后台，hbjxt后台的优化，报表新功能，30 tomcat错误日志等的维护开发
在对外的工作不是多的时候会集中的处理优化建议。主要设计的都是后台的工作。在维护的过程中会有很多和外部门的沟通。这锻炼了沟通需求的能力，对繁琐的事情要用不繁琐的方法处理。
C、需求的沟通和讨论
这半年当中和市场有过校讯通百科需求讨论，长信息设计的讨论，培训部个性信息需求的沟通，客服外呼需求沟通，短信模板评审设计讨论，hbjxt相关事情讨论等。
在沟通的过程中学习到很多有价值的东西，也明确了自己的方向，要根据自己的能力往某一个方向多努力一些，也发现了自己身上很多对沟通不利的缺点。为以后的学习做了铺垫。
二个人成长方面：工作、学习的收获、经验、不足
1、工作学习中的收获和提高
收获心得：
数据库方面主要有存储过程的书写，调度的添加，触发器的原理，表分区的维护，函数，游标的使用，sql语句的调优，简单统计工作。这些都是在平时工作中积累下来的，主要得益于信息系统存储过程的移植，语音的统计工作和应用报表的移植了。
JavaScript脚本知识的学习，这也是小组的共同学习，大家还组织了相关的分享。进行了系统的学习，把以前学习的零散知识连贯了起来。
Jsp方面比起半年前理解的更深刻了，对其原理，执行的过程有了更清晰的.认识。
在需求沟通能力上也提高了。以前都是埋着头做工作，很少站在需求人的角度去思考问题。思考的能力和逻辑思维不清晰，这半年的工作对我在这方面有很大的提高，感觉自己在各个方面比以前更独立了。
2、个人经验教训的总结
在09年的工作中，整体上缺乏一种责任感和成就感，很少独立的负责大模块的工作。遇到事情不敢大胆的去想去做，这就养成了对帮带师傅依赖的感觉。沟通思考能力很差，参与一些需求讨论会的时候只是在听，很少发表自己的见解。
半年后感觉自己变化了，首先独立了，语音平台也接收让我有一种压力也有一种心里的欣慰，因为这代表着我将负责一个大模块的工作，这是萌生一种责任感。
参加的需求讨论也明显增多了，在讨论的过程中也会表达自己的见解，体现出自己的价值。这是一种工作态度和意识的转变，也是思考能力的提升。在和别人沟通的过程中还是发现有些问题需要注意的，比如说耐心和毅力的培养，说话技巧的掌握。
三遇到的问题或困惑及目前考虑的解决办法
工作中遇到的困惑很多，很多时候是设计的思路阻塞和技术水平达不到衍生出的烦躁,其实这种情况出现的越多对我的成长越有利,把问题解决了就会让自己再上一个高度,我面对这种情况的做法一般是：向对这里熟悉的同事请教,把自己的疑问抛出来,征求大家的意见,对于一些陌生的知识可以模仿系统内已存在的,同时自己收集这方面的资料学习,减小差距.
当感觉手中工作不是自己应该负责的，就会很暴躁，工作的积极性就降了下来，即使很简单的问题也不想去处理.这种工作的态度不是很好,影响情绪,对此我只能让自己冷静下来，分析原因，自己解决不了的向领导寻求帮助，以后自己避免和别人交接不在自己工作范围内的工作。
四对工作方法、流程的思考和改进
工作态度上要端正，要沉得住气，不要浮躁。要培养责任感，要有担当大块工作的勇气和能力。
工作流程上要注意流程中的细节，不能急于求成，把工作做细作完善了才能减少后期的优化。
五、建议
公司给每一个员工提供一个成长的平台，让大家感觉不是在机械的工作，而是把工作当武器去武装自己。当然这个很大主导因素是个人的悟性和努力程度，同时也需要公司提供机会。
MSN（中国大学网）
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