年度工作总结

时间：2021-06-08 18:36:48 工作总结我要投稿

年度工作总结集锦十篇

　　总结就是对一个时期的学习、工作或其完成情况进行一次全面系统的回顾和分析的书面材料，它在我们的学习、工作中起到呈上启下的作用，不如立即行动起来写一份总结吧。但是却发现不知道该写些什么，以下是小编为大家整理的年度工作总结10篇，希望能够帮助到大家。

年度工作总结集锦十篇

年度工作总结篇1

　　本年度数学教研组的工作，在学校的指导下，在全体数学教师密切配合下顺利开展。我们数学组的老师齐心协力，积极投身教改和教研活动中，较好地完成了本学期的各项工作。一年来，我们共同合作、共同探索、共同成长。下面将本年度我们组的工作总结如下：

　　一、组风建设：

　　我们数学教研组每位教师有富有强烈的事业心和责任感，严谨治学，讲师德，图进取，有民主、竞争、团结、高效的组风。遇到教学中问题总是共同探讨，经常互相交流，取长补短，一起研究提高数学教学质量的方法和措施，交流经验，数学组形成了一个团结勤奋，锐意进取的战斗集体。

　　我们每位教师都有严谨、扎实的良好教风，并努力培养学生勤奋、求真、善问的良好学风的形成。努力体现以人为本的教育思想，认真备好每一堂课，认真探究教材的深度和广度、注重教法与学法的指导，及时研究教学的重点、难点，从点滴入手，了解学生的认知水平，查找资料，精心备课，努力创设宽松愉悦的学习氛围。精心设计课堂的教学过程，对作业能严格要求，认真及时批改、及时反馈。大家激发兴趣，教给了学生知识，更教会了他们求知、合作、竞争的意识。培养了学生正确的学习态度，良好的学习习惯及方法，使学生学得有趣，学得实在，学有所得。教法切磋，学情分析，我们互学互促，扎扎实实做好常规工作，做好教学的每一件事，切实抓好单元过关及期中质量检测。查漏补缺，培优辅差，立足课堂。

　　二、集体备课：

　　为了节省老师的备课时间，发挥每位老师的特点，同仁之间互相学习、互相借鉴，数学组采用了集体备课，每位老师在这个基础上，根据自己的特点、风格再进行修改，在教学上体现出自己的个性，教案力求符合下列要求：

　　1、教学目标应有：认知目标、技能目标和情感教育目标，确定数学思想及数学方法的培养目标，提高学生的思维能力及创新能力，通过引导与规范管理，使学生养成良好的学习习惯。

　　2、教学设计应以课程标准为准绳，根据教学目标和本校的学生特点安排教材，要深入理解教材，突出重点、分散难点，对不同层次的学生要有不同层次的教学内容及不同的教法。

　　3、课堂模式百花齐放。

　　三、教研活动情况：

　　制定了切实有效的教研计划，我们采用了灵活多样的教研活动方式。在加强教研组的建设的同时，把集体学习与自主学习相结合、专题学习与问题探讨相结合、经验交流与教学反思相结合，并提高了理论学习的针对性与实效性。

　　通过学习新的《课程标准》，将理论联系到实际教学工作中，解放思想，更新观念，丰富知识，提高能力。

　　结合我校本学期的校本培训，围绕课题研究与学习资源，教师们认真准备、积极发言，切实提高教学效率，提高了教师参与活动的积极性、主动性，继续优化了我校数学教研之风。通过开展教研培训，注重解决教师在当前课堂教学改革中的困惑，改进教学手段，提高课堂教学效率，创建科学、有效的课堂模式和教学模式。

　　我们的成员积极参加学校组织的教研活动，不无故缺席，并做好详细记录。每次教研活动事先都经过精心准备，积极发言，和外校同科教师多交流教学经验，解决教学中存在的问题。多次走出去听课和学习经验。学习学生分组互助学习教师点拨的先进科学，有效的课堂模式和教学模式，开阔了眼界，在自己的教学上也得到了启发。

　　四、主题研究：

　　针对目前课堂教学中的合作，多是形式上的合作，没有完全体现出合作学习的真正作用，还有许多课堂教学中的合作学习还不够完善，在进行小组合作学习的操作过程中，还存在许多误区。为发挥学生的主体作用，充分发挥合作学习的优势，提高教学质量，我组就这一内容进行了研究。

　　通过研究，我们的数学课堂发生了可喜的变化：小组合作学习进入数学课堂，学生成为学习的主体，学生的学习积极性有了很大的提高，自主、合作、探究正成为学生主要的学习方式之一。通过理论学习、课例研究、提高了我们的专业理论水平，提高了教学效果。

　　展望未来，我们数学组任重而道远，我组全体教师在新的一年里，决心更加团结协作，自加压力，树立主人翁精神，为提高教学质量，实施素质教育而发奋努力，为把水头二中建成质量一流的中学作出应有的贡献。

年度工作总结篇2

　　依然清晰记得20xx年10月31初来公司报到的情形，转眼间已经过了一年两个多月之久。在这期间内，承蒙公司领导及同事的帮助、关心及工作的指导和支持，以及自身的不懈努力，各方面均取得非常大的进步。这是我人生中弥足珍贵的经历，也给我的人生留下了精彩而美好的回忆。作为xx的员工，我感到万分荣幸，因为xx给了我太多太多。

　　初来公司，曾经很担心，不知能否做好工作，但是领导和同事耐心的关心、帮助及耐心指导，是我在较短的时间内适应了公司的工作环境，也熟悉了公司的整个操作流程：从学习房地产相关专业知识习到潍坊xx名都项目相关知识，到后来的单独接待客户，以致最终客户认筹，我都能熟练操作完成。同时我每天坚持打电话，积极开拓积累客户，并且经常给老客户打电话做好维系工作，使老客户能够给我带新客户，提高成交量。从入职到现在，我从对房地产行业的初步了解，到现在可以熟练的讲解沙盘接待客户，并且抓住客户心理，努力成交。在此，我要特别感谢公司领导及同事对我的指引及帮助，感谢他们对我工作中出现的失误的提醒和指正。

　　在工作中，我自觉遵守公司的规章制度，对待工作认真负责，高标准严要求，不懂的问题及时虚心向同事学习请教，不断努力提高充实自己。在到公司的这一年几个月中我认真的学习了公司的各相关资料，并从网上摄取了大量有用素材，对同行优势及劣势有了一定的认识与了解，同时也意识到了公司的壮大对房地产行业所起的作用。

　　我所在的销售部门是一个充满激情和挑战的部门，我的主要工作是客户的接待及商品房的销售。在经历了一年两个多月的专业知识的学习及向领导同事的学习请教后，自身有了很大的提高。

　　在xx的一年多，对我的人生产生了极大的影响，不管是从为人处事上，还是心理素质上，我都获得了很大的提升。首先我要感谢xx给了我这么好的机会，使我从一个莽莽撞撞的孩子，变成了一位处事不惊落落大方的人。在xx的每一天我都感觉自己在变化，而且是向好的方向发展，每天我都在进步。在xx压力很大不假，但是也正是由于有这样大的压力，当自己面对压力的时候才能适时的把压力变成动力，使自己在这样有压力的环境中，不断的成长进步，不断的走向成熟。一个人如若在一个非常安逸的环境中成长，那么他会慢慢的腐化，从而慢慢的被社会淘汰。而对于风华正茂的我们，需要的正是这充满机遇与挑战的环境，需要在这种环境中不断的成长与进步，所以说选择了xx，是我人生中做的很正确的一次选择。再次感谢xx的领导给了我不断发展进步的机会，在xx的一年多里，我们经历过酸甜苦辣，有过欢颜，有过悲伤，从前期的客户储备到xx的开盘，作为xx的老员工，我们经历的很多很多，不是用语言就能表达完整的，我们见证了潍坊xx名都的成长及不断的发展变化，如果把潍坊xx名都比作一个“小孩”，那么我完完全全见证了这个“小孩”的成长。我感到荣幸并且庆幸来到了潍坊xx名都。

　　20xx年10月31日，我有幸来到我们潍坊金碧置业有限公司，我正式踏进了房地产公司的门坎，开始了学习和实践，通过自己的努力在这期间我的学习是做得最好的。随着整个房地产市场环境的变化我们潍坊xx名都项目20xx年5月1日开盘，历经7个多月，终于盼来了期望已久的开盘，我们所有的人对这一天都期盼好久了，开盘当天场面非常的壮观，也非常的火爆，这一天的开盘是非常成功的，开盘当天连算运转单都算不过来了。仅仅是开盘当天房源就售出了差不多一半。这使我获得了从交付定金到签订合同全过程的操作经历，对我来说受益匪浅。开盘现场的火爆和客户对公司品牌的信任，对整个潍坊房地产市场产生了轰动的影响。截止到目前我们楼盘已成功销售1000多套商品房，创造了潍坊房地产行业的奇迹。截止到目前，我已成功销售85套商品房，销售总金额约6000万。我的目标是要售出110套，销售总金额8000万。这离我的目标还有一段距离，但是我也会不断地努力去实现目标。这么轰动成功的开盘，大家的心里也都非常的开心，虽然开盘那几天案场的所有人都很忙碌，虽然也会经常加班，但是每个人心里也都很开心。因为我们成功收获了，xx的成功开盘，对我们每个人都产生了很大的影响，也给我们的人生上了美好的一课。

　　这次的销售工作，增加我经验的同时，也是我体会到了作为一名“xx集团员工”的荣幸。希望自己在以后的工作中，不仅可以深度传递我们公的品质，更能体现我们公司的文化素质和发展实力。

　　经历了xx的开盘，我的房地产的学习算是拿到了毕业证。我们的开盘无疑是轰动的，我的学习和努力也有了成果，我感激也感动着，愿我们的开盘是一个好的开始，更长更远的路还要我们不断的努力在20xx年。从开盘到现在，我不断地练习专业知识，努力提高自己的专业技能及专业知识，学习同事的成交技巧，经过自己的不断努力，

　　从20xx年5月1日开盘到现在，我一共销售出了85套房房子。

　　这次的销售工作，增加我经验的同时，也是我体会到了作为一名“潍坊金碧利置业员工”的荣幸。希望自己在以后的工作中，不仅可以深度传递我们公的品质，更能体现我们公司的文化素质和发展实力。

　　在以后的工作中，我要不断地总结经验教训，完善对客户的服务和跟踪，倾听客户的意见，了解客户的需求，学习销售技巧，将客户需求转变为真实成交量。

　　在这两个多月的工作中，我对置业顾问这项工作的内容和重要性有了更深的认识。同时我也意识到我要在以后的工作中进一步努力提高：

　　首先，我还要对房地产专业知识刻苦学习，对市场营销、土建工程、建筑设计、政策法规、市场行情、投资理财等方面的知识，都要很好的了解和掌握，扩大自己的知识面，不断提高自己的交流沟通能力、公关能力和宣传能力。

　　其次，我的工作技巧还要磨练。比如，我现在的客源及我的工作技巧还需要磨练，加强对老客户的回访，主动和老客户沟通，提高老客户带新客户的数量，努力提高成交量。在接下来的工作中，我要多和自己的客户沟通，定期回访。并向有经验的同事们学习客户回访技巧，经常和客户探讨与楼盘有关的市场、环境、地段、价位、增值发展潜力等话题。通过回访和沟通，一方面可以进一步介绍和宣传公司楼盘品质，另一方面能良好的利用手上的客户资源进行销售。

　　再次，加强和客户的交流与沟通，要学会换位思考，与客户交换立场，真正站在客户的角度，思考客户的疑虑，从而更好的打消客户的疑虑，取得客户的信赖，为下一步的成交做好铺垫。

　　最后，我要更加注意接待工作的细节。接待客户时，要提高自己的接待礼仪，注重细节，仔细观察倾听客户的心声，细心解答客户疑虑。

　　在以后的工作中要努力做到“四心”：

　　一要关心，要站在客户的立场上去考虑他们的利益和价值，让客户明白消费，物有所值。

　　二要耐心，对客户提出的各种问题，要耐心地给予圆满的，不厌其烦的回答。

　　三要热心，对客户遇到的困难和疑虑，要热忱相助，点拨指引，解答疑虑，化解矛盾。

　　四要诚心，对客户要进行诚信服务引导，既要为卖方负责，也要为买方负责，用诚信争取客户的信任。

　　在工作中我深切感受到，我要更加热爱置业顾问之一职业。置业顾问这一职业看似简单，但要干好也是不容易的。置业顾问不是一般的售楼员，除了通过热情服务引导顾客购买楼盘外，还应该要为客户提供投资的置业的专业化，顾问式服务。不但应该熟悉售楼的循环流程，掌握销售技巧和分析客户心理，能够给客户提供买房、贷款及市场分析等顾问服务。要做到这一点，首先要热爱置业顾问这份具有巨大创造力的工作，专注于其中，要让自己更加忙碌起来，忙碌于工作，忙碌于学习，忙碌能不断地带来灵感和热情。工作时要摒弃杂念，不能将私人的事务带到工作中来。希望我能通过自己的不断努力学习，是自己成为一名有能力，对工作充满热情的置业顾问。同时希望通过自己的努力能向更高层面发展，希望自己不仅仅是做职业顾问一职，希望能往更高的管理层面发展，希望自己能有这个机会，同时能够把握好这个机会。

　　20xx年是我人生的重要转折点，进入xx地产集团给我的人生带来了新的挑战与机遇。在这段时间里，在领导的谆谆教诲，耐心指导下。在同事的关荣体贴，无私帮助下，我克服了前期的种种不适用。然而我参加房地产工作的时间还很短，需要学习的地方还很多，我的实践经验还有待于进一步的提高，为人处事的能力还有待于进一步的加强。在以后的工作中，我会继续保持积极进取的心态，确立长远的人生目标，讲求职业道德，谦虚谨慎，不断学习，做到学有所得业务专精。同时在工作中兢兢业业，认真负责，敬业爱岗，诚实守信，将每一件事情做好，将每一个环节做好，圆满完成公司领导交给的每一项任务。

年度工作总结篇3

　　本人自任小学一级教师以来，以更加饱满的工作热情，奋发向上的精神，积极完成本职工作。在党和上级领导的关怀和帮助下，思想进步，积极进取，团结同事，遵纪守法，响应学校的号召。能积极执行党的各项方针政策，努力提高自已的政治思想觉悟，不断加强自身品德修养，以适应新形势下教育的需要。在工作中任劳任怨，扎实求进，服从领导，听从学校一切安排，从不计较个人得失，保质保量完成各项工作任务。

　　本人在教学工作和班主任工作中一直尽职尽责。工作中本人能够认真钻研大纲，研究教法，细心备课，不断加强教学理论的学习，为适应教育改革发展的要求，积极吸取先进教师的教学经验，以适应新素质教育的要求。但教学有法，教无定法，工作之余我不断充实自已、丰富自我，为了自已教法的更新，不断加强业务学习，积极听取有丰富经验的教师的讲课，学习新的教学理论，特别注重学生对基础知识的掌握程度，因此近几年我的教学水平大幅度提高，所任课班级学科成绩一直名列榜首。

　　当然，教师不但要教书，更重要的是教给学生怎样做人。为此，我在班主任工作中，本着“树人先正已”的工作作风，来管理班级，影响学生的品行。凡是要求学生做到的，自已首先要做到，同时经常对学生进行耐心细致的思想工作，做到晓之以理、动之以情、导之以行。几年来所担任的班级，班风正，学风浓，成绩优异，受到学校领导和家长的好评，本人也获得了“优秀班主任”的称号。

　　如今，教育对教师素质的要求越来越高已成为现实，如果不进行学习就会落伍、被淘汰，为此，我抓住每年的在职继续教育学习机会，深入学习研究，来提高自已的业务水平，以适应新素质教育发展的要求。

　　回首走过的工作历程，有成绩也有不足，但我问心无愧，因为我每时媚愫锰都在为教育事业奉献着热血和力量，我也深知，有党和人民做后盾，在今后的教育教学工作中一定会成长起来，成为一名优秀的教育工作者。

　　基于此，特申请平移为中学二级职称，望上级领导批准!

年度工作总结篇4

　　20xx年，在区委、区政府的正确领导下，在市交通运输局、市直交通各单位的精心指导下，我区交通运输系统干部职工立足新起点，面对新形势，勇担新使命，助推新跨越，以坚定的信心、决战的姿态、创新的举措，优良的作风，较好地完成了全年工作任务。

　　一、20xx年工作回顾

　　（一）交通基础设施建设顺利推进。

　　今年，我区交通基础设施建设涉及两块，分别是县乡路改造9公里和通村公路硬化13公里。各项目建设顺利推进，预计年内累计完成总投资1080万元。

　　一是县乡路改造项目提前实施。一是下杨路改造，前段1。2公里的改造项目于去年底提前动工建设，年初建成通车，完成投资320万元；二是高马路改造。由于我区高马路项目改造非常迫切，虽未列入今年的年度计划，但经请示市局同意，拟提前实施。目前，该项目已正式开始施工，预计年内建成通车，完成投资240万元。

　　二是通村公路建设全面完成。今年，我区通村公路建设计划项目17个，13公里（含”三万”活动项目5公里），共涉及2个街办6个（居）村。为保证项目的顺利进行，尤其是确保“三万”活动项目6月底前全部完工，我局4月份分街办召开现场办公会，逐个项目进行剖析，明确了项目建设任务。目前，所有项目均已开工建设，预计年内全部完成，共计投资520万元。

　　（二）向上争取成效显著。

　　今年，是“十二五”规划中期调整年。我局紧紧抓住这次规划中期调整机会，开拓思路，大胆创新，编制了一批拟建交通项目，为我区后期争取交通项目计划打下了良好的基础。经与市局衔接，已明确我区中期规划调整新增项目6个，其中一级公路项目2个，分别为宜昌新区江北外环线快速通道42公里（含我区张家湾路15公里），三峡机场一级公路4公里；二级公路改造项目2个，分别为安？路改造10公里，古老背至云池公路改造12。6公里；渡改桥项目1个，为港子口渡改桥68延米；货运站场项目1个，为爱奔物流园。

　　在积极开展中期规划调整的同时，我局还加大向上争取力度，邀请区委政府主要领导到省厅、市局进行沟通争取，初步落实20xx年建设计划项目3个，分别为古老背至云池二级公路改造、港子口渡改桥和高马路县乡四级路改造。预计20xx年可争取交通建设补助资金852万元。另外，我局还积极谋划战备公路建设项目，目前已有1条战备项目纳入省、市战备项目库，工可已获市发改委审批，初步安排在明年建设计划。

　　（三）运输市场规范秩序。

　　一是出租汽车运力投放前期准备稳步推进。

一直以来，我区都在做开辟出租车市场的相关工作。今年，在区委、区政府的正确领导和市直主管部门的大力支持下，我区新增出租汽车运力进入实质运作。目前，根据我区现有客流量调查，申报出租车指标150辆，分批投放市场，先后召开了风险评估会和听证会，新增出租车有偿使用方案经多次修编正式上报市政府审批。市内审查已基本结束，即将报送省交通运输厅、省财政厅、省物价局审查备案。预计年内出租车可投放市场。

　　二是重大节假日运输应急保障到位。

编制了应急保障方案，加强运力调配，圆满完成了春运、“十一”旅客运输，无旅客滞留现象和重特大事故发生。每逢重大节假日到来之前，我局就及时召开形势分析会议，针对不同时段的客流高峰，认真分析运输安全形势，研究应对措施，做到了精心组织，周密谋划，措施落实。春运期间，我区道路运输投入客运车辆共计96台，累计发班7320个，完成客运量36。39万人次；水路运输完成渡运量5。6万人次，确保了无旅客滞留和安全运输事故的发生。

　　三是执法力度得到加强。

运管部门加强道路运输市场的管理，扎实开展驾培市场专项整治、客运班线专项整治、道路运输市场综合治理等专项整治行动。加大客运、危货运输、维修、驾培等相关企业安全隐患排查力度，在搞好安全教育宣传的同时抓好整改落实；加大黑车和违章车辆的打击力度，组织和开展了执法行动155余次，出动执法人员757人次，查处违法车辆119余辆，其中查扣违法运输车辆47辆，行政处罚18。4万余元，与去年同期增幅46%。有效打击了非法营运的违法行为，维护了合法经营者的正当权益，进一步规范了道路运输市场秩序。

　　（四）交通安全态势持续平稳。

　　今年，我区交通行业安全态势良好，无水陆重特大安全责任事故发生，乡镇船舶安全面达100%，国、省道畅通无阻，无重大工程质量安全事故发生。

一是坚持安全例会和安全工作联席会制度，落实24小时政务值班制度，定期召集运管、港航、海事互通安全情况，研究对策，统一行动，达到综合治理的目的；

二是不定期开展约谈。局长王冬梅不定期约谈各部门单位的第一责任人，让他们从一定的深度和高度认识做好安全工作，履行安全责任的重要性，以形成抓安全工作就是要抓平时、抓日常的习惯。

三是实施企业安全生产标准化工程。按照交通运输企业安全生产标准化考评管理办法、达标标准和考评程序，研究制定相关实施细则。积极推进交通运输企业安全生产标准化考评机构的资质审核认定。今年，完成了我区客运、危化品运输企业安全生产标准化达标工作；

四是加大检查督办力度。平时每月一次安全例行检查，以经常性的检查督查，把安全的管理理念融入到企业经营管理的理念之中，把安全意识强化到每一位企业职工的日常工作行动之中；重要时段制定严谨科学、切合实际的检查工作方案，认真组织开展安全大检查。对检查出来的隐患及时整改，坚持小隐患整改不过夜，大隐患整改不超期的隐患整改原则。今年共累计排查隐患24处，并全部整改到位。

　　（五）农村公路养护质量逐年提升。

　　农村公路养护管理一直都是我局的重点工作之一。今年是农村公路建设养护年，为推动农村公路向“建养并重、均衡发展”转变，努力实现农村公路管理养护常态化、制度化、规范化，确保“建即有养、养即到位”。

一是调整农村公路养护管理权限。根据《？亭区农村公路建设养护管理办法》，从今年开始，对农村公路管养权限进行了调整，区政府与各街办签订责任状，由以前交通运输局直接对村（居）考核调整为对街办考核，充分调动街办一级对农村公路养护的积极性；

二是加大养护巡查力度。根据《公路养护技术规范》，落实巡查职责、巡查内容和巡查频率，制定了详细的考核办法。我局安排专人对农村公路养护质量进行定期督促、指导，每季度进行检查考核并通报，并根据检查结果，年底拨付农村公路养护补助15万元；

三是加大水毁修复和安保资金投入力度。今年，我局投入8。5万元，对安？路、磨高路的水毁进行了修复；投入1。5万元，安装标志标牌24块，保障了道路的安全畅通。

　　（六）文明创建进一步深化。

　　一是机关办公楼装修改造。为积极创建美丽机关，我局多渠道筹集资金200余万元，启动局办公大楼装修改造，从根本上改善办公环境。装修工程于3月28日开工。目前工程已全部完工，装修改造效果得到了各界的一致好评。

二是健全制度，优化服务。在日常工作中，我们以各项活动为载体，充分发挥党员先锋模范作用，增强宗旨意识，规范执法行为，不断优化工作流程，提高行政效能；

三是强化教育，提升素质。以民主生活会、上党课和培训的形式，深入开展思想教育活动。同时认真落实“一岗双责”，做到警钟长鸣；

四是落实责任，加强监督。在创建工作中，我们将创建目标纳入年度工作计划，并细化分解，落实责任，从而进一步把创建活动引向深入；

五是加强政风行风建设，坚持“谁主管谁负责”的工作原则，加大检查力度，通过积极开展民主评议回头看活动，自查自纠，纠建并举，坚决纠正不正之风，营造风清气正的政务环境；六是实行党务政务公开，提高透明度，密切了党群、干群关系。

　　二、20xx年工作思路。

　　（一）加大向上争取力度，落实交通基础设施建设计划。

一是加强向省、市的争取工作，落实我区毛家岗至云池县乡二级公路12。6公里改造、高家至马鬃岭县乡四级公路4公里改造、港子口渡改桥68延米等项目的建设计划，为我区工业新区和新城区的建设募集的资金。

二是认真调研，做好交通项目储备。开展安福寺至？亭、民主路二级公路改造项目的前期工作，为20xx年争取建设计划做好准备。

三是积极争取战备公路建设计划，加强与市发改委联系，力争将该项目纳入20xx年建设计划。

　　（二）整治出租车市场，规范交通运输秩序。

适时投放出租汽车，组建区内城市出租车公司，开拓城市出租车业务。加强对出租车市场管理，总结经验，探索出租汽车规范管理的长效机制。全面推进城乡客运一体化健康有序的发展，努力建立统一开放、公平竞争的交通运输体系。

　　（三）充分发挥职能作用，全力做好重点项目的协调服务。

主动积极地做好机场路改造、海汇综合码头、东山四路、爱奔物流园等重点交通项目的协调服务工作，确保工程建设的顺利进行。

　　（四）突出安全高效，不断提升运输保障和服务水平。

狠抓安全管理，切实履行监督职责。加强水上交通、道路交通和建设施工安全日常监管工作，开展不同时期和重要时段的安全检查和专项整治。进一步加大非法营运的打击力度，维护运输市场的持续稳定。

　　（五）提升行业形象，切实做好行业精神文明和党风廉政建设。

以文明创建为主抓手，继续抓好机关规范化管理和干部职工队伍建设，打造一支素质高、能力强，爱岗敬业，勤奋创新的干部职工队伍，切实抓好思想建设、作风建设和反腐倡廉工作，不断促进人的素质与职能提升的进步协调发展，齐心协力地推动交通运输工作再上一个新台阶。

年度工作总结篇5

　　一、主动公开情况

　　（一）公开的主要内容

　　1.重要文件。公开重要文件63个，开展社会调查6次，收集并公开公众意见1031条，发布信息3670条，其中政府信息公开平台发布信息370条。

　　2.重要法规。公布了《食品生产加工环节食品生产加工违法行为连坐制暂行规定》等重要规章。

　　3.重大活动。全年共刊发各类稿件2617篇，以系列专版形式《从“质量兴市”到“质量强市”的新跨越》、《重庆打造内陆技术标准高地迈出坚实步伐》展示了“质量强市”和标准化示范建设成果；与《重庆晨报》开展“百姓看食品”专栏，与《重庆商报》共建食品监管联盟，充分展示了质监保障食品质量安全的积极作为；围绕“诚信计量集贸市场”创建工作，《123家集贸市场承诺不短斤少两》等宣传报道引起社会对诚信计量的高度关注；与电视台时尚频道《我来帮你忙》栏目合作，在生活频道专设《民生质监》版块，动态静态的.展现重庆质监服务民生、服务发展的形象，

　　4.质量公告。积极做好质监统计数据及质量信息的发布工作，坚持质量信息发布工作，把每次产品质量监督抽查的情况，以质量公告的形式对全社会发布，全年发布质量公告55期。

　　（二）公开形式

　　1.互联网。按照XX市政府对政务信息公开和国家质检总局网站绩效评估细则的要求，我局对公众信息门户网站进行改版升级，强化了政务信息公开，整合了网站栏目，强化了公众参与的电子政务服务，并通过双机防护系统和加密key增强了网站的防篡改与数据库安全，坚持每天更新网站信息，全年点击率为500万人次。同时，加快网上行政许可审批系统建设，扎实推进特种设备、计量、机动车安检、工业产品生产许可证、食品生产许可证等5类行政事项网上审批工作。目前，已建立政府公众信息网站和食品安全监管、特种设备安全监察、财务监管、干部人事管理等子系统，在全国质检系统率先实行网上审批系统上线运行，与市电子监察网进行数据交换，实现了网上行政许可审批、效能监察一体化。

　　2．新闻发布会。围绕服务社会发展等社会关注的话题，共举办专题新闻发布会4次。

　　3.公开电话和公开信箱。处理市政府、局长公开信箱440件，办结率100%；受理涉及食品、出租车计价器、加气加油计量、特种设备使用等公开电话15000件,均准确及时回复，得到了群众的肯定。

　　4.12365投诉举报。完成了12365投诉举报系统的升级改造，布置信息点3000余个，充分利用现代网络技术、计算机技术和通讯技术，与国家、省（市）、区（县）部门的信息实现了互联、互通和共享，提高案件接听、转接、受理、转办、答复及办结的效率和质量，形成了打假指挥协调、受理举报和申诉等功能于一体的联动格局；同时，进一步完善各项规章制度，从工作程序、工作纪律、文明用语等方面进行规范化管理，并加强对区县局12365的监督管理，有效提高了举报投诉的办结率和有效性。

　　二、依申请公开情况

　　按照市委、市政府的要求，将机关行政审批服务大厅更名为行政服务中心，向群众公开“服务项目、审批依据、申报条件、受理单位、审批程序、审批期限、收费标准和审批结果”等内容，实行集中受理、分散处理、全程监督的一站式服务，完善工作制度，制定服务标准，设置了共产党员服务岗，增加了“服务评价”系统和“行政许可办理显示”系统，印制了30多种便民服务册，提高了接办件质量和工作效率。全年共受理企业、群众各类办件申请4000件，无超期办结和申请人投诉情况发生，办结率100%。

　　三、复议、诉讼和申诉情况

　　全年未发生有关信息公开事务的行政复议、行政诉讼和申诉。

　　四、信息公开收费情况

　　对依申请公开信息未收取相关检索、复制及邮寄等费用，免费办理微型企业组织机构代码证。

　　五、下一步工作措施

　　深化《中华人民共和国政府信息公开条例》精神，进一步完善科学规范的政府信息公开运行机制，加强公开平台建设、拓展公开信息内容，提高公开信息质量，切实发挥好政务公开工作对基层和群众的服务作用。

　　（一）进一步加强政府信息公开平台建设。一是对现有政府信息公开信息平台进行梳理，深入研究功能作用发挥情况，加大政府信息公开平台的利用力度,使其公开效能得到最大发挥。二是进一步加大信息公开平台建设投入，充分运用现代科技手段，增大政府信息公开平台技术含量，优化政府信息公开平台性能，扩充政府信息公开平台容量，提高政府信息公开的效率和质量。三是进一步拓展政府信息公开渠道，针对不同政务府信息的传输特点和不同群体对政务信息的关注重点，探索开拓政府信息传输的不同通道。

　　（二）进一步规范政府信息公开审批程序。依据《中华人民共和国政府信息公开条例》和《保守国家秘密法》要求抓好政府信息公开的审批工作，进一步完善政府信息公开审批制度，明确不同政府信息的审批渠道和程序，建立科学规范的政府信息公开审批运行模式，确保各类政府信息准确、快速、全面公开，确保被公开的各类政府信息符合法律规范，符合保密要求，符合群众期待。

　　（三）进一步扩展政务公开内容。凡有利于宣传党的路线方针政策的政务信息，有利于增强政府工作透明度、推动依法行政、促进廉政建设、提高行政效能的政府信息，有利于人民群众生产、生活和经济社会活动发挥服务作用的政府信息，都必须纳入政务公开内容，做到及时准确全面公开。通过扩展政府信息公开内容，切实推进我局“效能型、学习型、服务型、廉洁型和节约型”等五型机关建设，增强质监系统执政能力，提高服务水平，助推重庆经济社会又好又快发展。

　　（四）进一步做好政务公开与党务公开的有机衔接。作为中纪委党务公开优秀联系点单位，全面推进党务、政务公开工作是重庆质监今后的一项重要任务。下一步加强政务公开工作，需着眼于党政兼顾、共同推进，从公开内容、公开程序、公开方式、公开时限等方面和体制、机制建设上相互借鉴，共同提高，防止人为割裂，出现公开内容缺失、公开效率降低等现象，做到既各有侧重、特色鲜明，又资源共享、有机结合，共同把全市质监系统党政信息公开提升至一个新的更高水平，充分发挥质监服务职能作用，努力促进“五个重庆”建设。

年度工作总结篇6

　　一、小企业贷款业务发展情况

　　我支行本月小企业贷款发放0万元，回收0万元，实际增长0万元。目前贷款余额为3985万元，全年净增1000万元。贷款本息回收正常，贷款为正常类。

　　二、业务发展进程

　　1、我行存量客户某某有限公司申请300万元增信贷业务，目前资料已上报审批;

　　2、实地走访了甲工业园区、乙工业园区部分企业，营销成果不明显，后续跟进部分有贷款意向的企业。

　　3、完成了2月的贷后检查等工作。

　　三、下步安排及打算

　　1、跟进有贷款意向企业的营销工作，摸排客户在他行贷款情况，分析我行产品优势，精准营销客户。

　　2、继续加大营销力度，具体措施为电话营销和上门营销，大力发展新客户。银行信贷员工作总结3、加深与园区企业的交流，了解园区管委会相关会议活动，争取参与园区举行的推荐会，拓展新客户。

　　4、对存量客户进行深入营销，营销现有客户上下游企业，扩大存量客户的贡献率。

　　5、深入与白酒工业园区企业的沟通和交流，争取把此商圈白酒类行业确立为我行互惠贷项目。

年度工作总结篇7

　　今年，在县委、县政府的领导和上级业务部门的指导及县直相关部门的密切配合下，通过全县民政干部的努力工作，我县城市低保工作逐步走上了规范化、制度化、信息化的轨道，基本实现了“动态管理、应保尽保、分类施保”。截止今年11月,我县城市低保享受对象2266户4760人，其中：a类206人、b类人823人、c类3731人，全年累计发放资金941.5254万元，年人均补差为165.19元。现将工作情况总结报告如下：

　　一、工作开展情况

　　(一)健全完善各XX市低保制度，进一步巩固“动态管理、应保尽保、分类施保”

　　我县在认真执行上级城市低保相关政策规定的基础上，进一步健全完善各项配套制度，使我县城市低保制度更加规范。县局印发了城市低保对象认定和档次划分、不能申请和享受低保条件，以及城市低保申请、审批（注销）流程图。对享受对象中家庭成员进入社保、自然减员、举家外出打工、家庭生活条件好转的等，按规定进行注销。并对符合条件的对象户按照申请、核查、审批的程序，纳入保障范围。累计年新增低保对象355人，资金 65575元；减少低保对象254人，资金33459元。补差调增119人，资金4277元。补差调减520人，资金14081元。

　　(二)以公开，促公平、公正

　　在开展动态管理工作中，严格申请、审批程序，实行阳光操作，将城市低保办理的全过程置于群众监督之下，最大程度用公开促公平、公正。经过“三次公开、三榜评议”确定保障对象。从今年4月起，县局将全县每月城市低保享受对象名单在县政府网、民政局网上进行公示（内容包括：姓名、保障人口，保障类别、保障金额以及家庭详细住址，且设举报电话），接受群众的监督。

　　（三）来信来访工作

　　共接待来信来访82件，网上投诉36件。根据群众举报、反映的情况，及时进行查实，做到了事事有着落，件件有回音，进一步增强了城市低保的真实性、准确性和透明度。

　　二、存在的困难

　　(一)监督力度不够。由于工作量大、人员紧缺(现有4人，既要承担救灾救济工作，又要承担城乡社会救助工作)，造成跟踪调查和监督管理力度不够。

　　(二)乡镇民政干部严重不足。相当一部分民政干部得不到专用，没有足够的时间从事民政业务工作，全县仅有34名民政干部(兼职8名)，只有1名民政干部的有6个乡镇，有4个乡镇社会事务办承担有烤烟任务，兼党政办、妇联、统计、村支书等工作的有7人。

　　（三）部分居委会干部和城市居民对城市低保政策认识、了解不够，误认为城市低保金可用于撤迁、计生、残疾或高龄补助等。

　　三、下一步工作打算

　　进一步加大宣传工作力度，是当前形势下正确落实低保工作的重要环节。一方面要加大低保工作培训力度，努力提高低保工作的责任心和管理水平。另一方面要向群众大力宣传低保标准，采取多种方式，向居民宣传城市低保相关政策，力争做到家喻户晓，人人皆知；其次认真做好信访接待工作，耐心细致的做好群众来信来访工作，认真解答居民群众的疑问和咨询，对群众的举报城市低保问题，一查到底。

年度工作总结篇8

　　20xx年在领导下在全科医生的辛勤工作下，我科工作全面健康、协调快速发展的重要一年，这一年取得了可喜的成绩：全年的业务总收入、入院人数、出院人数比去年同期增加了近五成；经济效益和社会效益双增长。

　　一、加大科室管理力度，创新优质服务新模式

　　1、首先我们认真组织科室医师，反复学习了医院的各种文件及规章制度。

　　2、树立优质服务理念，提出科室服务理念，树立起各具特色的服务理念和行为规范。落实医疗服务规范，落实医生查房制度、一年来，科室住院部医生在坚持对病人实施个性化医疗、人性化服务，吸引了大量病患者的就医就诊，住院病人数明显增长，均达到历史最好水平。

　　3、20xx年度科室一方面加大对医生的管理和培训。

　　4、积极调整医疗结构，采取有效措施，想方设法降低医疗费用，取得显著效果。

　　一是抓合理用药。

　　二是抓单病种费用。

　　三是抓一次性材料的使用。

　　四是加快病床周转。

　　通过采取一系列强有力措施，保证了科室今年圆满完成医院下达的各项费用指标，在科室业务增长速度较快的情况下，使各项费用维持在相对较低的水平，切实减轻群众的负担。又提高了医院科室的效率。

　　二、规范医疗质量管理，提高医疗技术水平

　　1、注重人才队伍建设

　　a、我科人员利用专家做诊时间，卫生局讲课时间，桂林业务培训时间努力学习专业知识，利用病历讨论，主任查房积累临床经验，业务水平不断提高，人才队伍不断加强。

　　b、我科在院长的领导和安排下，我院大力对医疗业务骨干进行培养、20xx年度培养了骨科外科妇产科科业务骨干，为我们以后医院的分科壮大储备了干部人才、

　　2、强化规章制度的落实

　　科内定期召开会议，每周一次，强调安全，质量，医生，护士职责执行情况；每月两次安全，质量检查，对不合格表现给以两彻底：定期进行安全教育，做到制度化、经常化。定期对病历进行检查和评估。定期对安全隐患进行检查和评估：

　　三、不足之处

　　廉洁行医、诚信服务、“精心服务、爱心关怀”还没有成为每一位员工都认同的价值观，但科室的行政管理、经营管理水平仍有待提高诊治疗疾病的能力已经每位医生的特长已经专科影响力也有待提高，医院医疗技术形象仍然未被广泛认同等等。

　　总之，回顾一年来的工作，成绩是主流，我们会继续发扬好的做法，学习不足之处，我们有信心我们做的会更好。

年度工作总结篇9

　　在过去的一年里，我在上级领导及同事们的关心与帮助下圆满的完成了各项工作，在思想觉悟方面有了更进一步的提高，转变工作思路，改进工作方法，全面提升了管理水平和工程施工质量。一年来，我坚持早计划，早准备，早行动，抓重点，攻难关，保完成，根据各阶段施工重点，及时调整工作重心，确保了今年施工任务的全面完成。承蒙上级领导与同志们的关心，和自己的努力今年荣获“先进个人”称号，我深知这是上级领导及同事们对我的鼓舞和鞭策。在工程进入到二次结构和装修阶段施工，我率领暖通股人员根据项目部的工作安排，本着水电先行的原则和土建专业配合施工。下面，我就自己在20xx年的工作情况向上级领导和同事们作个简要汇报：

　　1、空调部分

　　针对本工程的专业特点及使用要求，我在认真熟悉图纸和接到公司关于“奥运期间停工2个月”及“今冬临时供暖”两个要求后，思想汇报专题马上组织xx项目部从材料进场、报验上安排进货、验收等工作。在材料验收合格后，组织xx项目部管理人员和施工队管理人员召开生产会，要求xx项目部合理安排施工人员，分项、分部位按系统进行施工，同时组织施工人员进行技术交底和安全交底工作。在暖通专业技术人员的配合下，依据技术先行，施工为辅；安全第一，生产第二的指导思想，抓时间、抢进度（高峰期通博外施队焊工达到12人，水暖工达到26人），本着大管先行，有压管让无压管，先内后外，先上后下的原则进行安装。施工过程中分项进行检查，同时以物业人员的角度考虑管线路由，合理排列管线，发现问题及时同其他专业沟通，本着样板先行的原则（样板段由技术人员现场实测实量后画出详图，经甲方、监理签字确认）进行施工。在奥运前将南北楼空调系统供回水立管、水平干管安装和试压完毕，并通过甲方和监理验收。

　　2、通风部分

　　针对通风工程的特点和项目部没有通风工长的实际情况，我主动担任起通风工长的职责，结合工程的实际，积极组织xx项目部通风专业核对通风图纸及洽商，分系统组织专业进行安装。在没有精装修图纸的情况下，同专业技术人员深入现场，实测实量，绘制样板详图，经甲方、监理签字认可后，进行大面积施工。在奥运前南北楼四层以上新风管道均安装到位，并通过甲方、监理的验收，给今年冬季的临时供暖打下了坚实的基础。

　　3、给排水部分

　　因前任股长对工作未全面安排，给排水施工未能按照施工进度计划如期进行安装。工程上山东万德外包队只将消火栓系统立管部分做完，其他系统均未进行施工，并且现场施工人数包括焊工在内才5—6个人，施工进度严重滞后。在这样的情况下，我主动找山东万德项目经理和施工班组长沟通，针对现场实际情况和给排水图纸及洽商要求，一起编制出施工进度计划，并按照进度计划的要求增加施工人员数量，同时合理安排施工工序。施工过程中发现问题及时与其他专业人员沟通、整改，确保把问题解决在萌芽状态。在样板段通过各专业工程师及甲方、监理工程师签字确认后，组织外包队进行大面积施工，在奥运前给排水施工已完成总量的70%。

　　4、材料、设备部分

　　到任后，我积极和公司设备材料科同事配合，审核前任股长留下的材料设备进场计划，并针对专业图纸进行核对。在新的施工进度计划指导下，我重新编制了设备、材料进场计划，依据现场的实际施工进度，提前填写材料计划单，使材料能够及时到场，保证了现场施工的连续性。设备方面，我同技术人员一起对专业图纸上的设备材料表中设备的参数、型号、数量进行仔细核对，并依据国家相关规范要求编制设备技术要求，提供给设备材料科，以作为供货依据。

　　5、供暖方面

　　奥运过后，收到甲方下发的关于今年冬季临时供暖时间的通知，考虑到本工程空调系统存在的问题、xx项目部供货的问题以及甲方在认价上的不确定因素等对于今年冬季供暖影响非常大。奥运后风机盘管、集分水器、新风机组、保温材料和各种空调系统阀门均未订货，而且施工时间又非常紧，导致我专业无法正常安排施工。为此，我要求xx项目部按照甲方的供暖验收时间要求，倒排工期，在设备未到场的情况下，打破常规，将空调供回水管道和新风供回水管道的倒向安装，并在监理会上讲道理、摆事实，争得甲方、监理的同意。在分集水器到货时间上，因通博公司订货时间晚，多次求助公司生产技术科领导协助专业同xx公司领导沟通，终于在热力公司验收前两天到货。在短短两天时间内要安装上1台分水器和1台集水器，还有20几个大小不一的蝶阀和大量管道，难度可想而知。在这样的施工条件下，我组织专业技术人员、工长、质检和xx项目部全体管理人员，召开生产安装会，会上安排各部施工顺序。在保证安全的前提下，加班加

年度工作总结篇10

　　本年度年在全行员工繁忙紧张的工作中又接近岁尾。年终是最繁忙的时候，同时也是我们心里最塌实的时候。因为回头这一年的工作，我们会计出纳部的每一名员工都有自已的收获，都没有碌碌无为、荒度时间。尽管职位分工不同，但大家都在尽最大努力为行里的发展做出贡献。时间如梭，转眼间又将跨过一个年度之坎，为了总结经验，发扬成绩，战胜不足，现将今年的工作做如下扼要回想和总结：

　　今年我在财务部从事出纳工作，重要负责现金收付，票据印章管理，开具发票和银行间的结算业务，刚刚开端工作时我简单的以为出纳工作好像很简单，不过是点点钞票，填填支票，跑跑银行等事务性工作，但是当我真正投入工作，我才知道我对出纳工作的认识和懂得是差错的，出纳工作不仅责任重大，而且有不少学问和技巧问题，需要理论与实践相联接才能掌握。在平时的工作中我能严格遵照财务规章制度，认真遵照执行现金管理和结算制度，做到日清月结，定期向会计核对现金与帐目，发现现金金额不符，做到及时汇报及时处置，依据会计供给的凭证及时发放工资和其它应发放的经费，坚持财务手续，严格审核有关原始单据，不符要求的一律不付款，严格保管有关印章，空白支票，空白收据，库存现金的完全及安全，及时掌握银行存款余额，不签发空头支票和远期支票，月末关帐后清点现金流量及银行存款明细，并认真装订当月原始凭证，每月及时传递银行原始单据和各收付单据，配合会计做好各项帐务处置及各地市资金下拨款，严格控制专款专用和银行帐户的用。

　　以上是我今年工作以来的一些体会和认识，也是我在工作中将理论转化为实践的一个过程，在以后的工作中我将增强学习和掌握财务各项政策法规和业务知识，不断提升自己的业务水平，增强财务安全意识，保护个人安全和公司的利益不受到损失，做好自己的本职工作，和公司全部员工一起共同发展，新的一年意味着新的起点、新的机会、新的挑战，我决心再接再厉，更上一层楼。回想一年的工作，自己感到仍有不少不足之处：

　　1、只是满足自身任务的完成，工作开拓不够胆大等；

　　2、业务素质提升不快，对新的业务知识学的还不够、不透；

　　3、本职工作与其他同行相比还有差距，创新意识不强。

　　以上是我部本年度全年的个人工作总结，向全行领导及员工作以汇报。这一年中的所有成绩都只代表过去，所有教训和不足我们每个人都牢记在心，努力改良。工作是日复一日的，看似反复枯燥，但我们信任“点点滴滴，造就不凡”。有今天的积聚，就有明天的光辉。

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