商管年工作总结

时间:2022-01-26 15:28:55 工作总结 我要投稿

商管年工作总结

  总结是事后对某一阶段的学习或工作情况作加以回顾检查并分析评价的书面材料,它可以使我们更有效率,不如立即行动起来写一份总结吧。那么总结有什么格式呢?以下是小编收集整理的商管年工作总结,希望对大家有所帮助。

商管年工作总结

商管年工作总结1

  时光飞逝,转眼间xx年就已经过去,新的一年又开始了。算起来,我在超市从事商管工作也快三年了。商管工作是平凡而又琐碎的,是看不出什么大的成效的,但是我们的工作又是重要的。做商管工作必须要有较强的责任心,工作时必须细心,还要有耐心。正是基于这些认识,在平时的工作中我总是这么要求自己的。回顾过去的一年,我主要做了以下几个方面的工作:

  一、为收银员做好后勤工作。平时想尽办法备足各种面额的零钱,备齐各种低耗。每天按时做好收银扎帐工作,严格按公司制度办,不循私情,及时存缴收银款项,做到资金安全。

  二、配合课长做好收货工作。收货时认真负责,点清货物的数量看清货物的质量,做到不少货,不让质量差的货物混进卖场。每星期按时到配送中心将本店商品验收并协助运回门店。

  三、和生鲜组一起做好每月两次的盘点工作。数据力求准确及时,为营运提供参考数据。

  四、严格按财务部的要求,按时将各种单据汇总并上交。

  五、做好超市各种低值易耗品的管理工作,尽力做到不浪费资源。

  以上工作中也还有做得不到位的`地方,在今后的工作中将努力改进。在新的一年时我将会更加努力做好自己的本职工作,听从公司安排,配合门店工作,为公司的发展壮大献出自己的一份绵薄之力!

商管年工作总结2

  在家电行业竞争激烈的今天,我们广汇公司凭借多年树立起来的良好商业信誉,成为牡丹江家电行业的龙头企业,在经济效益方面,今年也有很多历史性的突破,在社会效益方面,更是赢得了全市人民的信赖,时间一晃而过,20xx年半年已经过去了,在逝去的半年里,在店领导的悉心关怀和指导下,我们配合一线和物流等部门努力做到了一个服务部门应尽的职责,充分的发挥了一个服务部门的协调作用,在20xx年上半本部门主要做了以下几项工作:一、做了半年的所有赠品发放和广播活动宣传等,加赠是我公司促销时的一项重要内容,为了确保加赠发放的准确、及时,在本部门共同努力下,圆满的完成了赠品发放工作,无任何差错,特别是本部门员工较少的情况下,我们克服各种困难,无论是卖场检查,赠品发放,活动内容的咨询,广播活动的播放,都有质有量的完成各项任务。

  二、及时有效的处理了各种投诉,凡是由卖场升级到商管科的投诉,基本上都是非常棘手的顾客,我们是用明天思考今天,在平时的工作中,我们全力让每一位前来投诉的顾客满意,以顾客为本,诚信于顾客莫过于做顾客的贴心人,打动一个人就会相继感染几十人、几百人,受感动的顾客今天购买你的商品,明天、明年他仍然会光顾,因为这里他购买的不仅仅是你的商品,更重要是感受你的真诚与信任。三、对卖场的管理和监督,为营造干净和谐的购物环境而创造条件,对各楼层卖场设施、环境卫生,营业员精神风貌实行每日细查、每周联查,并及时将发现的问题及时解决,注意细节问题,大到店内外环境、卫生、卖场纪律,小到价格签颜色、填写、粘贴,不放过、不遗漏每个细节之处,力求给消费者营造和谐的购物环境。在工作中我们还存在着不足,距离店领导的要求还是有一定的差距,尤其对卖场纪律,检查的力度还不够,致使一段时间纪律有些松懈,为此我们也做了深刻的总结。二O一一年的下半年,我们将努力改正过去的不足,不断创新,不断进取,提升我们的服务理念,提升整体素质,提升企业在老百姓心中的口碑,为营造更温馨的购物环境,更好保护消费者的利益,切实维护社会正常经济秩序做出积极努力。

  商管科

  20xx年6月

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