国际商务秘书—秘书队伍中的独特分支

时间:2015-10-04 12:00:00 秘书工作 我要投稿

国际商务秘书—秘书队伍中的独特分支

    2007年6月和8月,应邀分别在吉林市与长沙市,参加了两次关于国际商务秘书理论与实务的研讨会。这两次会议是由国家商务部门与湖南《当代秘书》杂志社、吉林金岭职业学校等组织的。参加的人不多,但有商务部所属机构的领导、来自几所商业大学的教授,和北京、东北、广东、湖南等地的经验丰富的秘书职业教师,以及曾任驻外使馆商务参赞的国际商务专家;我可说是与会的“外行”,特别感到有新的体会与收获。

国际商务秘书—秘书队伍中的独特分支

    我国秘书学科与对秘书工作的研究,近三十年来发展迅速,成果辉煌,但主流是对党政机关秘书的研究;其次是对民间秘书的研究也有所进展,最近几年对于秘书职业技能实务的探索,从深圳到北京也有很好的`探索。然而,对国际商务秘书的研究,则是一个空白。在全球化的时代,国际商贸不仅数额庞大,对于中国来说,已经是国家富强、和平崛起的支柱。试设想假如没有从国际商贸而赚来的1万多亿的外汇美元,我国今天在国际上能有那样大的发言权吗?可见探讨国际商务秘书问题的迫切性与重要性。再从另一角度看,也说明了秘书学科的分支广阔,不能大家都停留在机关秘书领域里去研究,商务秘书是秘书队伍中的一个重要的独特的分支。

    会议探讨了一些基本问题:

    国际商务秘书的概念:是指从事国际间的商务贸易往来的机构中的专业秘书人员,具有跨文化传播的特征,重在辅助上司外贸经营。而不同于“涉外秘书”的概念。它们是上司的经营助手,而不同于管理行政事务的助手。

    因此,国际商务秘书的素质要求,必须通晓有关国家的商业文化,善于收集、分析国际商贸信息,把握最佳互利互惠的商贸机运。当然,必要的交际语言、礼仪形象是其素质的一部分。

    国际商贸秘书信息工作的内容,包括:政策信息(本国与外国)、市场信息(也是多国多方的)、内部(含员工)信息、物资信息(库存)等。

    国际商务秘书还具有培养海外客户、沟通客户感情的任务,这也与一般公关不同的,它必然涉及国外的不同文化、宗教、习俗,而不仅是利益问题。比如你不懂基督教,就很难与西方国家的商人建立持久的感情;而你完全不懂伊斯兰文化,也就不可能做好与中东、北非的商贸分析。

    国际贸易的分工、国际金融和市场营销原理、进出口有关国家和部门的法规、税收、保险、风险防范等等,都必须十分精通,稍一疏忽,就可能造成重大经济损失。可见商务秘书要求之高与专,需要专门培养。至于国际市场供需动态分析、有关的文书撰写,如业务信函、契约文书、也是种类繁多,各国国情各异的。近年来电子商务兴起,它的设计、操作,都需要专门训练培养。

    会上还研究涉及一些对机关和民间秘书都有启发的观点。比如,认为一切领导活动都是有成本的,秘书在辅助领导中应当注意降低领导成本。再如一切活动都离不开时间因素,时间是无法挽回的财富,秘书协助领导安排、掌握时间,是最重要的辅助内容,不管当助手,做参谋,都应当做好时间的助手与参谋。对于过去秘书“三办”(办文办会办事)的提法,有学者认为改为“管理事务”、“办理文书”、“筹办会务”,语言比较更准确、规范。

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