志愿者事迹材料

时间：2022-08-10 09:45:23 事迹材料我要投稿

志愿者事迹材料范文（精选5篇）

　　在日常学习、工作或生活中，大家对事迹都再熟悉不过了吧，借助事迹可以很好地体现先进对象的先进思想、精神，以及特定的时代特征。那么什么样的事迹才是规范的呢？以下是小编精心整理的志愿者事迹材料范文300字（精选5篇），仅供参考，大家一起来看看吧。

志愿者事迹材料范文（精选5篇）

　　志愿者事迹材料1

　　百合社区是江北区孔浦街道、地域最广的老小区，也是受“菲特”肆虐影响最严重的社区。整个社区90%的区域在台风中积水，800多户居民家里进水，有的地段连着几天停电停水。

　　孔浦街道党工委委员、纪工委书记王轶芳是百合社区的联片领导。从6日晚开始，在街道党工委的统一部署下，他全程在百合社区指挥参与抗灾工作，连续七天奋战在第一线。

　　10月7日至9日，是百合社区受灾最重的三天，社区很多地段普遍积水，深的地方已经漫及腰身。王轶芳与社区工作人员一道积极安排救灾各项事宜，带领着街道、社区干部组成应急小分队，转移安置安抚受灾居民，接听居民求助电话……作为小分队队长，他始终冲在第一线，冒雨蹚水挨家挨户慰问通知。他在齐腰深的水中，拉着皮艇转移群众，直接参与转移西管小区、大通巷、压赛堰和倪家堰等区域受灾群众18人次。

　　针对受灾较重居民无处安身的情况，在他的建议和协调下，街道开通了位于原区政府三号院的百合社区灾民安置点就近安置受灾群众，期间共接待受灾群众150余人次。

　　在恢复重建过程中，担任群众工作组组长的他，带领着5个工作小组，深入西管小区、倪家堰、大通巷的居民家中了解居民受灾情况，记录群众需求，发放消毒药片，直接参与走访群众100余户。

　　台风过境后，由于姚江上游水位居高不下，造成紧临姚江的百合区域积水时涨时落，此时群众盼望供电的呼声也越来越高，但在上级“必须在具备恢复供电条件方可供电”的指示要求下，他冒雨带领小分队和电力公司同志，挨家挨户到倪家堰149号和大通巷等区域做群众的说服解释工作。这期间，也遇到了不少难题，甚至遭受到了不理解群众的非议和谩骂。

　　如今，积水消退了，他仍坚守岗位，组织力量清扫垃圾，对社区主要地段开展消杀工作。

　　孔浦街道一位工作人员说，在抗灾期间，王轶芳说的最多的一句话就是“守土有责”，他也正是用始终和街道普通干部一起并肩作战的现实表现诠释了一名纪检干部的责任担当。

　　划船社区抗洪应急志愿者队——洪昌荣

　　一位老太太来到划船社区居委会，说想回家里看看。站在边上的退休工人洪昌荣立马说：“走不过，我帮你!”。说完他拉来三轮车，把老太太扶上车，趟着水，向老太太家推去。

　　台风“菲特”，使划船社区受灾严重，水位达1.4米，一楼居民家中基本进水。灾情发生后，划船社区成立“抗洪救灾应急志愿者服务队”，主要协助社区开展居民转移安置、清淤除污、宣传疏导、公共秩序维护及物资保障等抗洪抢险救灾工作。洪昌荣是家住划船社区的一名退休职工，他在第一时间加入了这个服务队。

　　6日晚上，荷花一村一名80岁的独居老人突感不适，全身发热。由于房子被积水围困，老人出不了门。接到求助后，洪昌荣等人一面和老人的子女联系，一面冒着大雨骑上三轮车，蹚过300多米长的污水，将老人接到临时安置点。

　　近几日来，洪昌荣每天来来去去接送居民达30多次。看着他全身湿漉漉的，有居民担心他生病，劝他回家洗个澡，换身干净的衣服。洪昌荣说：“不用了，反正要湿掉的，我可以空出时间多接送几个居民。”

　　“抗洪救灾应急志愿者服务队”虽然是社区临时组建的志愿者团队，但很快就凝聚成了一股力量带动了更多的人。志愿者的队伍迅速扩大到了20多人，都是社区居民中的热心人士。他们每天早上6点到社区，晚上10点才离开，拉着充气艇和小三轮运送来往行人，还帮助扛沙袋、搬家具、协助抽水等。即使下大雨，他们也是从不间断。至9日，志愿者服务队一共转移受灾人员112户，运送居民1000多人次，搬运物资200多件。

　　看着他们被雨水淋湿的头发，居民感激不已，心中格外温暖。而洪昌荣和他的队友们都说这没什么。面对着趟水的居民，他们说的最多话就是：“走不过，我帮你!”

　　志愿者事迹材料2

　　我是xx大学学生xx，男，汉族，xx年出生，现担任xx学院xx班体委，xx青年志愿者协会外联部部长。我很荣幸成为志愿者当中的一员，在志愿工作中，我牢记自己的誓词，遵守各项纪律，工作周到细致，服务积极热情。这使我在赢得了同行的尊敬的同时，也得到了学校领导的一致认可。而这些又汇集为巨大的动力，激励着我努力把志愿工作做到尽善尽美。

　　一、思想积极要求上进，不断提高政治素养

　　认真学习马列主义、毛泽东思想、邓小平理论和党的路线、方针、政策，始终坚持用“三个代表”重要思想、科学发展观和安全发展理念指导工作，政治立场坚定、思想观念纯正。我在入校后就向党组织递交了入党申请书，并定期向党组织汇报思想，处处以党员的标准来严格要求自己，现在已经顺利通过入党积极分子培训班结业考试。

　　二、认真学习，努力工作

　　在工作上，我努力做到一丝不苟，认真踏实，一直以一颗真诚热情的心去为同学们服务，而且在平时的学习和工作中还注意积累各种工作经验，积极和同学交流思想，取他人之长补己之短。此外，我会利用闲暇时间积极参加各种社会实践和青年志愿者活动以丰富自己的课余生活，以便为自己进一步了解社会、认识社会积累了宝贵的经验，也为今后进入社会、融入社会打下了良好的理论和实践基础。作为外联部部长，我不仅能积极完成院里布置的各项工作，也能积极主动的协助其它部门做好工作，而且从不拖拉，一直都是以“今日事，今日毕”的原则去做每一件事。作为班级干部，在班级难免会引起一些矛盾冲突，我会尽心的解决这些问题，团结同学。在学习上，勤学苦练，刻苦钻研专业知识，努力使自己成为社会需要的人才。

　　三、生活朴素，乐于助人

　　作为一个青年志愿者，我会以帮助他人为荣，本着“团结，奉献，互助，进步”的原则去为社会尽心尽力。在生活中，奉献不分大小，关键看一颗坚持而有爱的心。作为班干部，我能积极带头参加学校的各项活动，有较强的集体荣誉感，关心同学。来自农村的我，从小就知道生活要简朴，把钱花在有用的地方，要为国家发展和家庭幸福着想，帮助那些真正有需要的人。

　　生命需要关爱，社会需要奉献，青年志愿者就是不为名誉，不为金钱，无私无畏，无怨无悔，工作兢兢业业，勤勤恳恳，唯愿真爱常伴人间。

　　新的时代需要新的精神，新的精神营造新的气象。而作为新时代的青年，更需要在新气象所营造的新舞台上去尽己所能地体现自身的价值。青年志愿者为我提供了这个舞台，提供了发展的空间，我一定会在这个空间里，在这个时代发展的趋势中去实现我的价值，实现人生的意义，展现我的风貌，用行动证明自己，为新的世纪做出自己的贡献。今后我将一如既往的做好志愿者工作。

　　志愿者事迹材料3

　　一、尽职尽责，认真做好文明创建工作。

　　作为社区创文志愿者服务队的队长的他，不但要承担社区和辖区帮扶单位文明创建的联络，而且他还在社区创文办的领导下主动担负起社区的创建宣传、培训、检查和组织等创建活动中的大部分工作。该同志不畏困难，尽职尽责，认真细致做好创建工作。根据县文明办和街道党工委要求，分别制定了《永兴社区关于创建文明县城工作的实施方案》、《关于成立永兴社区创建文明县城的组织机构》等文件，并结合社区工作实际，按照文明县城创建测评细则，将创建工作进行了分解，将社区下属的各居民小组创文的目标任务按片区又进一步细化、分解，落实到人、责任到人，对文明创建成果起到了良好的促进作用。

　　二、以身作责，推进文明创建工作。

　　他在文明创建活动中，处处以身作责，时时身先士卒，经常深入小区楼院、串门入户，面对面做好创建宣传，认真听取群众意见，就群众反映问题进行汇总和及时反馈，并帮助群众解决力所能及的问题。协助社区创文办开展一系列创文宣传活动。他自学文明礼仪各种书籍后，对辖区居民进行文明礼仪知识进行培训3场;邀请了县科协的领导进行科普性知识讲座12场;在他的影响下，社区涌现出一批文明创建先进个人。他还不定期的带领志愿者对社区环境卫生、乱张贴的小广告、乱停乱放等不和谐现象及时处理，不能处理的，都及时的向社区创文办进行反馈，由社区创文办联系有关单位，部门及时处理。他带领的志愿者辛勤的付出也使辖区居民逐渐认同创文、并积极参与其中。

　　三、总结巩固创文成果，创新宣传方法。

　　他协助社区创文办不断创新工作方式和方法，总结经验，积极探索长效管理机制。巩固创建成果，他组织志愿者36名长期在交通路口执勤和在月潭公园、辖区主要街道、农贸市场等公共场所进行文明劝导，使辖区内公共秩序有较大改观。他充分利用社区现有的宣传工具(宣传栏、宣传橱窗、板报、电子显示屏等)载体张贴一些"创建全国文明县城"宣传资料，在加强现有的文明创建宣传形式外，他还创新了宣传方法，申请了移动政务易办公平台，利用这个平台可以随时用短信的方式把创文的各种知识宣传到辖区居民手中，提高了辖区居民文明县城创建的知晓率和参与率。使永兴居民的创文由知晓率不高到人人主动参与的转变。

　　王林就是这样一个默默无闻、无私奉献的创文志愿者。

　　志愿者事迹材料4

　　一年多来，在上级团组织和学校领导的关心、关怀下，在同志们的帮助、配合下，坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，忠实践行“奉献、友爱、互助、进步”的志愿者精神，勤勉好学，爱岗敬业，默默耕耘，无私奉献，认真履行岗位职责，注重个人能力培养，积极向上，热忱地投身青年志愿者行动，立足本职工作、热心公益事业、扶贫济困、服务群众、奉献社会，较好地完成了各项工作任务，在此将个人情况汇报如下：

　　(一)加强自身素质培养，提高人格修养。

　　积极学习党中央的方针政策，牢固树立与党中央保持高度一致的思想。端正人品，忠厚待人，谦虚谨慎，光明磊落，团结友善，顾全大局。正确处理与领导、同志和群众之间的关系，尊重领导，团结同志，服务群众，做到德为人先，利居人后。

　　(二)立足本职岗位工作，奉献青春年华。

　　在教学工作中，我认真学习教学大纲，刻苦钻研，领会大纲精神，把握其实质，认真钻研教材，进一步深入分析教材的知识结构，使教材的重点，难点和关键点更加明确，根据学生的实际情况精心编写详细的教案，设计切实可行的教学过程，严密组织教学过程，课堂讲授依纲扣本，按照常规教学的各个环节按部就班，有条不紊地进行教学。教学中注意调动学生的学习积极性，使课堂气氛活跃而有序，我还注意灵活应用各种教学方法和教学手段，激发学生的学习积极性，注重学生分析问题和解决问题的能力，开发潜能，启迪智慧，从而克服了传统教学中教学手段单一，不重能力只重成绩的弊端。同时在授课时注重学法渗透和指导，尽量少留作业，减轻学生课业负担。辛苦的劳动换来了喜人的收获，我所带的班的成绩在全区总是名列前茅。

　　积极担任班主任工作，认真做好班级管理工作，对学生进行了安全教育、纪律教育、德育教育，努力带好班集体。经常利用班会、团队活动、活动课对学生进行爱国主义、集体主义教育。经常让学生学习《中学生手则》和《中小学生日常行为规范》。对于品学兼优生及时予以鼓励和表扬，对于双差生晓之以情，动之以理，去感化他们。使大多数学生养成了遵守纪律的好习惯，创造了一个良好的学习环境。坚持家访工作，抽时间和家长取得联系，不断了解学生在家里的表现，争取家长的配合，让学生学校、家庭共同的教育下健康成长。

　　作为学校团委副书记，积极配合团委书记完成上级团委和学校的工作安排，开展一些团的基础工作，还带领全体团员青年开展多种寓教于乐的活动和政治思想教育，引导广大青年学生立志成才，争做跨世纪有用人才。积极筹稿编辑印发校刊《绿太阳》，激发学生的积极性和创造性，开通了校园广播广播站，利用大喇叭每天定时播放中央新闻、校内新闻及学生的优秀稿件，及时表扬好人好事，使学生的知识面、见识面进一步提升。

　　(三)积极组织关爱互助活动，共同学习，共同进步传遍校园。

　　20xx年底，学校大部分学生的书杂费都交了，而我带的班里的马永顺同学却没有交，还说明年就要退学了，他的学习成绩很好，在师生中的评价也很高，是什么原因呢?我特意进行了家访，发现他的家庭情况比较艰苦，一家三口人，三间破瓦房，这在我们这里是很少见到的，母亲又常年有病，他的衣服都是亲戚朋友送来的，由于没有钱交学费所以要退学。作为一名教师，一名青年志愿者要伸出援助之手，我就率先捐款，随后宣传发动全校师生进行捐款救助，形成了献爱心帮扶活动在校内外产生了很大的影响。

　　现代的学生思想比较复杂，特别是受社会影响比较大，因此抵制不良思想的'侵袭，加强学生思想道德建设至关重要。为培养学生的思想道德素质、科学文化素质、心理素质，努力营造积极向上、健康文明的校园文化，倡导良好的校园精神文明氛围，在我的倡议组织下，抓住时机对学生进行德育教育，在全校开展关于社会主义荣辱观教育、知识讲座、知识竞赛等一系列活动，使“八荣八耻”牢记在师生心中;利用暑假学生返校日开展了“纪念抗日战争胜利六十周年茶话会”,使学生们不忘国耻、努力学习、报效祖国;积极开展学习洪战辉感人事迹的活动，并通过宣传栏发出“学习洪战辉精神”的倡议书，学习洪战辉感人事迹中所折射出的自强不息、永不言弃的奋斗精神，不忘亲情、勇担责任的家庭、社会责任感，热爱学习、豁达乐观的积极向上的人生态度。学习洪战辉，做一个自立、自强、自尊的现代公民;学习洪战辉，做一个勇于担当、自觉履责的现代公民。组织学生开展了“学习洪战辉——自信、自强、自立”的演讲报告;针对住校生获得新闻的局限性，我利用学校宣传栏，及时张贴重要新闻报道、科学创新等报道，其中纪念长征胜利七十周年系列报道，受到广大师生的好评。

　　(四)走向社会，撒播志愿足迹，展现青年风采

　　自创校以来，我校一直比较重视与周边单位的友好关系的建立。作为团委副书记我经常组织学生志愿者到中盐浩龙、平顶山市塑料制品厂、平顶山市仲景堂中药饮片有限公司参观、学习义务劳动，理解体会工人叔叔、阿姨劳动的艰辛，对学生进行热爱劳动教育，对厂区进行了卫生大扫除，特别是卫生死角，进行了彻底的清理，厂区面貌焕然一新。在植树节期间，组织发动学生到九里山、沙河沿岸进行植树活动，美化祖国大好河山。注重社会实践活动，同时也要求学生在实践中认识社会，拓展视野，增长才干。经过长期的一系列的义务劳动，我校师生的新时代形象在群众中受到好评。

　　一年多来，我始终以对党和人民事业的无限忠诚，对志愿服务事业的无限热爱，以强烈的工作责任感和主人翁精神，书写着一个青年志愿者的新时代风范。我的工作受到了上级部门的认可先后获得了省市级“优秀辅导员”称号、区优秀教育工作者、区优秀团干部等荣誉，我将继续在志愿者这一大军中发扬“奉献、友爱、互助、进步”的服务精神、继续展现青年人的风采。

　　志愿者事迹材料5

　　xxx，男，xx年出生，中共党员，本科学历，医学学士，主任医师，xx市青联委员、xx市青联副主席,xx市中医医院党总支书记、院长，志愿者队伍成员。

　　作为一名志愿者，奉献自己的爱、身体力行地服务社会，是他一直以来的志向和目标。他立足岗位，服务社会，无私奉献，为促进志愿者活动的深入发展不停奋斗和探索。在服务群众需求，弘扬互助风尚中发挥了积极的作用。同时在服务活动中寻求创新的理念和方法，开发志愿服务的新亮点、新领域。在参与志愿服务中，让他懂得了什么是志愿者，明白什么是“奉献、友爱、互助、进步”，体会到了什么是“志愿付出，快乐奉献”，同时也收获了无尽的感动与快乐。他连续多年被评为北安市劳动模范，连续6年出席xx市优秀医务工作者，多次被xx市人民政府记功，先后被授予xx市“十大杰出青年”、 xx市“十佳青年”、“优秀共产党员”等荣誉称号。他所在的xx市中医医院先后被授予“xx省维权突出贡献单位”、xx市创建“群众满意医院”活动先进单位、xx市“卫生支农”工作先进单位、“卫生工作”先进单位等荣誉称号。

　　一、树立形象，强化自身素质和人格修养

　　一直把思想道德培养和业务能力学习作为强化自身素质提升、树立良好形象的前提和基础，通过自身素质和人格修养的提升，更好的做好志愿服务。他一直坚持以一个共产党员的标准严格要求自己，在思想和行动上同党中央保持高度一致，能够认真学习邓小平理论、“三个代表”重要思想，以科学发展观为工作指导，不断提高思想理论水平，自觉抵制各种不正之风，清正廉洁，胸怀坦荡，团结同志，有强烈的工作责任心和事业心，兢兢业业，努力肯干，全力提高志愿服务水平，积极践行“快发展、卫生保健康”的宗旨和信念。作为一名院长，一名医生，他在要求医护人员“仅有良好的医术是不够的，还要具备高尚的医德”的同时，带头践行着这个思想，无论是做普通医生，还是担任院长之职，他从未收受过患者的红包，从未接受患者家属的吃请。有时患者的家属和朋友不理解，他还要反过来做患者家属的工作，使患者家属深受感动。在他的带领下，医院上下不收礼金、红包的事迹在群众中传开，良好的风尚蔚然成风。

　　他始终注重业务学习，系统学习各类专业刊物，学习《医疗事故处理条例》《职业医师法》《药品管理法》等相关法律法规，定期参加全国、省级医疗学术交流会，不断充实科技前沿知识，及时跟踪国内外医疗发展动态，对较先进的医疗技术进行深入系统的学习和掌握，个人的综合素质和专业技术水平得到了迅速提升，受到广大医护人员和患者的好评。

　　二、立足本职，积极参加志愿服务活动

　　常言道：医者父母心。他自从医以来，就为自己确立了一条从医的准则：尽最大的努力为患者解除痛苦。同时作为一名志愿者，他也给自己定下了一个准则：志愿付出，急群众所急。

　　他是这样想的，更是这样做的。他常年坚持为身体不便的患者采取上门服务的方式，为患者解除了身体和心理上的疾苦，被广大患者称为“人民的贴心医生”。在他的精心治疗下，5位身体不便的患者摆脱了病痛折磨。在xx市开展的“扶贫济困送温暖”活动中，他积极与3户贫困户结成帮扶“对子”，累计为他们捐款3000多元，并改“输血”为“造血”，积极帮助他们联系脱贫项目，目前已经有两户脱贫。医院退休工人吴文，无儿无女，老伴儿体弱多病，家庭生活困难。张雨池不但逢年过节送钱送物，还积极帮助吴文联系了一份门卫的工作，帮助其老伴儿联系到了大病救助等补助，两位老人逢人便说遇到了好人。在医院旁边，住着一位残疾人，生活困难。他了解到情况后，经常深入到这位残疾人家中，嘘寒问暖，每次都带出许多的生活用品。并协调有关部门，为这位残疾人批了一处修鞋摊位，他掏钱帮助购买了修鞋机器，帮助这位残疾人找到了谋生的门路。每年他都多次带领医护人员来到xx市特殊教育学校，为残疾孩子们捐款捐物，免费检查身体。每年xx市团市委组织的捐助贫困学生活动，他都积极主动捐款，今年暑期又为贫困生捐款1500元。当得知xx小学学生患急性淋巴细胞白血病缺钱治病的消息，他把要给外地读书的女儿汇的20xx元钱送去了，弄得急着等钱用的女儿很不满意。几年来，他救助了多少人、捐了多少钱，自己也不记得了。他的家人和身边的同事们只记得，只要是他听到谁家有困难，他都会伸出援手。节假日，他经常组织单位的志愿者为敬老院清理卫生、整理被褥，为老人做身体检查。4月13日，他带领医护人员开展了“为了孩子的明天”为主题的义诊活动，亲自带领儿科医务人员来到xx幼儿园，为200多个孩子免费体检。5月中旬带领大家开展了“送电脑送爱心”活动，给xx镇小学捐赠了20台电脑。今年以来带领大家卫生支农6次，诊治病人320余人，做手术二例，做心电、B超检查300余人次，捐献药品、办公用品折合人民币3万余元。在今年的抢秋收、保增收活动中，他带领医护人员利用双休日，深入到xx村帮助6户农民抢收玉米，得到了乡村领导和农民群众的一致好评。

　　三、开拓创新，努力探索全员志愿服务思路

　　在自己参与志愿服务的过程中，他意识到，要想为更多人做好服务、让志愿服务深入广泛的开展，单靠个人的力量是不行的，必须注重调动全院职工参与积极性，营造全员志愿服务的良好氛围，让人人争当志愿者。为此，他和院内医务工作者一起进行全面的中医理论学习，深入学习中医经典著作，特别是《黄帝内经》、《伤寒论》、《金匮要略》、《温病学》等四部著作，在全院掀起“读经典、找不足、做临床、跟名师”的热潮。积极协调和安排医务人员走出去进修学习，共有8名医务人员分别到北京、上海、哈尔滨等地进修学习，实际培训，学习国内外新技术、新知识。对无执业证书的临床医生、护士、医技人员取消其处方权、诊断权，岗下培训。要求职能科室对医务人员定期培训、考试、考核，使全院行成一种比学习、看成绩的良好氛围。他把《中华人民共和国医务人员医德规范》和《八不准》《新时期卫生职业道德建设》《医德医风行为规范》等书籍作为职业道德建设的规范读书，开展宗旨观念、廉政勤政、职业理想、职业责任、职业道德、职业纪律和依法行政等方面的教育，强化医务人员的爱岗敬业精神和诚信为民服务理念，提高医务人员遵纪守法和廉洁行医的自觉意识。

　　为了抓好志愿服务，他推行责任追究制，要求广大医护人员以诚待患者，让患者治疗放心、住院舒心。聘请省专家组对中医医院的改革和发展提出建设性的意见和建议，根据医院的实际情况，发展以骨伤科、肛肠科、中医内科、中医儿科、肾病科为主要专科及糖尿病、不孕不育为专病的中医医院。为了更好服务群众，他组织认真开展“群众满意医院”创建活动，先后开展了“我是医院主人、患者是我亲人”“开展人性化服务、实现医患关系零距离”、创建“群众满意窗口”、“行风民主评议”等各种活动。他倡导在医院创办“妇女巾帼文明示范岗”，建立党员先锋队，设立党员示范岗。开展创建“五星级”党员评比活动，制定了医德医风奖惩制度、预防和处理医疗事故、医患纠纷的规定等制度，推进医院管理的科学化、规范化、标准化建设，不断提高医院管理水平。出台优惠政策，特别研究制定了针对空巢老人、农民工、残疾人、贫困户等弱势群体的便民服务措施和优惠政策，最大程度服务困难群体。聘请社会义务监督员18人，院领导确保每周一天在院零距离接待群众投诉，受理举报，医院服务热线电话24小时服务，定期开启意见箱和举报箱;及时解决群众反映的问题，对提出的问题进行梳理、归纳、进行整改，召开职工大会进行通报。坚持做出院患者满意度调查和出院患者行风回访制度，坚持医疗服务收费标准公示制度，通过电子显示屏、公示栏、价目表等形式对服务项目和价格进行公示，做到明码实价。实行门诊病人药费清单制和住院病人一日清单制，让患者清楚看病，明白消费，确保医疗收费药品价格准确无误。清理整顿不合理收费，严禁分解收费、重复收费、乱收费、搭车开药等现象。在门诊设置了医德医风监督办公室，设置了导诊台、咨询台、医德医风监督卡、医德医风记事本、问卷调查表，方便患者就医、举报和投诉。

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