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高速公路工程项目部优秀事迹材料（通用11篇）
在平凡的学习、工作、生活中，大家都不可避免地要接触到事迹材料吧，借助事迹材料可以很好地体现先进对象的先进思想、精神，以及特定的时代特征。相信很多朋友都对拟事迹材料感到非常苦恼吧，以下是小编帮大家整理的高速公路工程项目部优秀事迹材料，欢迎大家分享。
高速公路工程项目部优秀事迹材料 1
当你走进la2项目部，你会被这里整洁的工作和生活环境及你追我赶的施工氛围所感染……该项目部完全按照业主和公司的要求高标准建设。项目部占地8亩，房间53间，其中主办公楼为二层，布局合理，别具一格。项目部职工生活食宿实行公寓化、办公实行自动化、微机化、信息化。项目部下设项目经理室、财务部、技术合同部、生产部、综合办、质安部、实验室等十个部室，管理及技术人员60人。
高速公路是省的重点工程项目。开工建设以来，在公司领导的亲切关怀下，在公司各部室的大力支持和帮助下，该项目部紧紧围绕公司的精神及建管处“打造一流管理团队，创建一流精品工程”的管理理念，心往一处想，劲往一处使，凝心聚力、攻艰克难，按期完成各阶段目标任务，取得了较好的成绩。
一、工程概况
高速公路la2合同段，起讫桩号为k5＋535－k13＋000，全长7.465km。主要工程量有：土方112万方，桥梁164.92m／1座，涵洞33道，通道9道，分离式立体交叉2座，互通立交1座，工程总造价1.02亿元。
二、工程建设取得的主要成绩
二年来，全体建设者风餐露宿，顶烈日、冒严寒，较好地完成了工程建设任务，受到了各级领导的一致好评。
1、路基土方全部完成，路基主线全线通车。
2、累计完成总产值6600万元，清单计量6047万元，实现利润8.5万元。
3、上报工程变更26份，合计2100万元；总监办已批复，业主批复782万元，其它正在批复中。
4、合同签订190份，材料合同55份，机械合同32份，劳务合同62份，其它合同41份。
5、顺利通过省交通质检站、省重点办、国家交通部质检总站的验收，迎接了省交通厅、林业厅、省纪委、省政协等领导的检查工作。
6、精神文明建设形势喜人。本年度，项目部获“运城市青年文明号”荣誉称号，并荣获运城市劳动竞赛委员会“集体三等功”，一人荣获个人“二等功”，一人荣获个人“三等功”。项目部党支部被评为“优秀党支部”。
7、通过二年来的艰辛努力，获得建管处和总监办的一致好评。本项目累计获奖296.5万元，其中获奖金179万元，获奖金97.5万元。本年度，省级报刊上稿3篇。
三、加快工程进度，降低工程成本
进度就是效益。两年来，该项目部在保证工程质量的前提下，采取有效措施，加快了工程进度，缩短工期，减少人工和机械的使用，有效降低工程成本，实现利益最大化。
进度管理上，一是将建管处每月下达的月计划细化、量化为周计划、日计划，分解下达给各包工队；二是生产副经理每天上工地进行督查，检查落实日进度；三是实施奖罚措施，奖先进罚滞后。
成本管理上，一是严格控制工、料、机的管理，不超设计，杜绝零工、杜绝零用机械台班，一律按工程量核计，特别是材料管理实行过磅制；二是加大变更力度，积极寻找变更线索，认真做好工程变更工作，实现工程效益最大化。
四、狠抓质量管理，创建精品工程
严管理才能出精品。工程施工中，该项目部始终坚持以“抓质量科学施工，创样板精美取胜”为质量目标，开展了一系列全面质量管理活动，建立健全质量自检、质量保证和质量监督“三大体系”，强化工序管理，推行质量方针目标，积极开展劳动竞赛。具体的做法是：
一是建立了质量自检体系。该项目部制定严格的自检制度，形成规范的自检程序。自检组由项目总工直接负责，下设放线、试验、验收，资料四个小组，各组分工明确，责任到人，责、权、利挂钩，对施工的每一个环节都认真把关。为了提高自检人员的业务素质，在总监办和驻地监理的大力支持和协助下，专门组织对质检人员进行了技术培训，使大家通过学习施工技术规范和质量评定标准，更准确、快速、有效地组织和指导施工。
二是建立了质量保证体系。项目部成立了“工程质量考核小组”，一方面接受驻地监理的监督、指导，另一方面对工地进行定期或不定期的检查和抽查，发现问题，及时改正。与此同时，对整个工程质量进行全方位、全过程的监测和控制，做到了每道工序、每个环节的质量都有人抓，有人管，有人落实，确保各项技术指标达到规范要求。上道工序不合格，决不进行下一道工序施工。
三是建立了质量监督体系。对工程质量管理我合同段采取纵向与横向相结合的方式进行。纵向就是上一级对下一级的监督，项目部对工地负责人的'监督、工地负责人对各工序的监督等。横向监督就是各工段之间的监督及同一工地多工序之间的相互监督。为使质量监督不流于形式，项目部对工地的检查或抽查每月不少于60次，平均每天检查2次，多种形式的抽查则随时随地进行。
四是质量第一的思想到位，我项目部认真学习有关质量文件，深刻认识质量的重要性，将质量目标、质量意识贯彻落实到每一个筑路员工心目中，做到质量管理全员化、明确化、责任化。
在路基填筑过程中，该项目部重点在管理水平、施工方法、机械组合上下功夫，狠抓过程管理的控制，特别是路基填筑的压实度、平整度、宽度、厚度、横坡度等技术硬指标，严格控制，精细化施工，有效地保证了路基施工质量。
在桥涵创精品工程的施工中，项目部从上到下更加严格要求，从原材料到施工的每一道工序都严格把关。首先对进场的原材料严把质量关。其次从钢筋制作和模板安装两个关键工序抓起，建立层层把关责任制，并请有经验的专家现场指导，做到了每一块模板，每个接缝都平滑规范，每一个支撑点都稳定牢固，支好模板后由施工队长、质检员、质检工程师和监理工程师逐步详细检查，直到完全符合标准再进行下道工序。
在砼的浇注中，从材料配合比、标准计量、砼运输、振捣、养护都责任到人，层层把关，精益求精，不仅保证了工程质量的坚实，而且保证了拆模后外观的精美。
五、采取措施，扎扎实实做好安全生产工作
安全生产是一项长期的重要的工作，它关系到国家和人民群众生命财产安全，为此，工程一开始，该项目部就把安全生产工作做为一切工作的重中之重来抓。
在安全生产管理工作上，我项目部始终坚持“宁当恶人，不当罪人，宁听骂声，不听哭声”的理念，认真贯彻落实“安全生产、预防为主”的方针，采取措施，认认真真，扎扎实实做好安全生产管理工作。
一、思想重视。项目部领导思想上重视，成立了以项目经理为第一责任人的安全生产领导小组，设立专职安全生产副经理和2名专职安全员，定期或不定期对安全生产工作进行检查督导和落实。
二、加大了安全宣传教育力度。项目部制作了五块大型安全版面，购买了安全规范书籍，多次组织项目部及工程队人员进行安全生产教育，使全体参建人员充分认识到了安全工作的极端重要性，紧绷安全生产这根弦，牢固树立了“安全责任重于泰山”和“安全第一，预防为主”的思想理念。
三、建立健全规章制度，加强对工队使用车辆和人员的管理。项目部多次召开安全月例会并专题下发安全生产文件，对安全生产工作做了强调和要求，严禁民工集中乘车辆上下班，严禁农用车辆载人，严禁超重超载行驶，施工生活用电规范操作，专人负责，机械设备定期检查保养，禁止带病作业等等，一经发现坚决禁止和严肃处理。
四、加大安全资金投入。在安全生产管理上，我项目部加大了安全资金投入力度，设立了安全资金专用帐户，确保安全生产顺利进行。一是项目部投入17万元为全体建设人员办理了意外伤害保险。二是项目部投入专用安全资金制作了各类安全标识牌，加大了安全宣传力度。三是在平交叉口、危险源处设置明显的警示用品，确保施工过程的安全。
六、狠抓现场管理，确保环保施工
为贯彻“环保理念”，切实做好高速公路建设环境保护工作，在施工管理过程中，严格执行建管处下发的《合同附件》，成立了以项目经理为组长的环境保护领导小组，并且由一名副经理具体负责此项工作。同时，我们还开展了“保护生态环境、创建绿色”宣传教育工作，增强了施工人员的环保意识，增强了环保的责任性。在施工过程中，施工便道不间断洒水，确保不扬尘、不污染；对已完工的取弃土地进行整平，造成农田，便于当地村民耕种；钢筋、水泥搭设了防雨棚；碎石填料码方堆放整齐；报废材料、水泥袋等及时进行清理；在生活区我们种植了花草、树木，美化了生活环境，建立了生活垃圾堆放处，集中堆放集中处理；减少了对环境的污染，做到文明施工，规范施工，树立了运城路桥在高速公路的新形象。
七、加强党建工作，增强项目部的战斗堡垒作用。
项目部共有党员干部8人，平均年龄为35岁，在项目建设中担任不同的工作岗位。
从去年开工到现在，该项目部一直高度重视党的建设工作，坚持以“三个代表”重要思想和邓小平理论统揽项目部的党的建设，不断增强基层党组织的创造力、凝聚力和战斗力。
一是建立健全了学习制度，坚持集中学、自学，不断充电，定期组织班子成员和党员干部认真学习马列主义、毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想，切实提高党员干部的理论修养和知识水平。
二是积极开展创建“党员先锋岗”活动。项目部成立了“青年突击队”，把砼拌和站、k7＋074涵洞作为创建党员先锋示范岗，施工中，党员干部身先士卒、率先垂范，同职工们吃住在一起，每天坚守在施工一线，加班加点。党员干部的模范带头作用，调动了职工的工作积极性和工作热情，增强了项目部的凝聚力、战斗力和感召力，确保了工程建设任务的顺利完成。
三是积极开展批评和自我批评。我合同段每月召开党员民主生活会，找差距、找问题，认真分析问题、总结经验、解决问题，采取措施，确保工程项目建设顺利进行。
八、加强党风廉政建设，实行阳光作业
党风廉政工作是一项长期的、常抓不懈的一项重要工作。在工程管理中，我项目部认真贯彻落实中纪委精神、省交通厅关于预防职务犯罪工作的实施意见和建管处下发的《廉政手册》，把党风廉政工作作为一项长期的主要工作来抓。施工中，我合同段坚持两个合同一起签、一起抓，即把《工程施工合同》和《廉政合同》结合起来。在单价确定上，我们集体上会研究，货比三家；劳务队选用实行公开招标，优中选优。为了增加工作透明度，我们还设置了举报信箱和举报电话：0359－6598771.为了节约招待费用开支，项目部设立了小餐厅，专门招待客人用餐，禁止铺张浪费；手机统一办成集团内部小号，小车油耗每月公开公示，认真接受群众的监督。11月份，公司组织项目部全体职工观看了《反腐倡廉警示记录片》，其后，党员干部都认真写了心得体会。
九、深入学习实践科学发展观，推动高速公路又好又快发展
按照公司统一部署，项目部深入持久地开展了学习实践科学发展观活动，坚持“两促进、两不误”，实实在在把学习实践活动转化为推动项目又好又快发展的强大动力。深入实践活动中，我项目部认真完成了学习调研、分析检查、解决问题三个阶段的工作，取得了实实在在的成效。
在学习实践活动中，我项目部采取集中学习和自学相结合的方式，集中学习累计平均52小时，自学累计时间56小时，记录学习笔记平均1.5万字，撰写领题报告3篇，召开民主生活会6次，发放征求意见表50份，广泛征求意见。积极主动与地方政府沟通，深入群众排忧觖难，为群众办实事、办好事。一年来，在建管处党委和总监办及公司领导下，在沿线村委会的协助下，我项目部积极主动与村民协调沟通，争取群众支持，为沿线群众整修道路余米，埋设灌溉水管1800余米，使沿线广大人民群众充分享受学习实践活动取得的成果。
成绩代表过去，未来工作依然艰巨，我们相信，在新的一年里，在公司的正确领导下，项目部全体员工将认真贯彻落实公司精神，统一思想、再鼓干劲、全力以赴、不折不扣地完成好全部工程建设任务，以优异成绩向公司领导交一份满意答卷！
高速公路工程项目部优秀事迹材料 2
七年前，他带着满脸的稚气，怀着美好的憧憬，融入到宣大高速公路的收费队伍中，成为一名光荣的收费员。
七年来，他始终如一，爱岗敬业，任劳任怨。
七年的时光如水而逝，可其中的点点滴滴，酸甜苦辣只有他自己才能真正体会，无论是当收费员还是收费班长，他总是怀着一种神圣的责任感和使命感，始终保持昂扬向上的精神状态，全身心的投入到收费工作中。宣大给了他太多的`感动，这些感动使他把青春无愿无悔地奉献给了他所钟爱的高速公路事业。
他就是深井收费站收费班长——小凯。
收费工作看似简单，收费、放行好似重复的机械化作业，其实不然，在收费过程中经常会有很多料想不到的事件发生，由于深井收费站人员较少，地理位置又很特殊，总有一些不法司机图谋不轨，妄想贪占国家便宜，身为收费班长要随时注意观察，发现不良苗头，及时采取应急措施。记得去年秋天的一个午后，小凯正在执行疏导任务，只见下道方向一辆斯太尔半挂加速驶向收费站，凭着多年的工作经验，小凯心中暗叫：“不好，要闯杆。”只见他临危不惧，一个箭步冲过去拦车，劝阻司机交费，但司机却置之不理，要强行闯杆，此时小凯奋不顾身，勇敢地站立在挡车器前。司机见此情形，急速停车，小凯的这一举动，彻底征服了不法司机，不法司机只得打消侥幸心理，乖乖的交了通行费。
记得还有一次，小凯正在当班，只见一位下道司机急匆匆跑向岗亭着急地说：“同志，路上出事了，你们快去救救人吧。”闻听此讯，小凯顿觉事情迫在眉睫，匆匆安排一下岗上工作，急速喊上本班疏导员冲向出事地点，当他们到达出事地点，看到事故车辆已严重变形，司机被困在车里，小凯当机立断迅速和疏导员展开抢救工作。首先指挥疏导员在事故车后设置警告标志，他找来一条铁棍，将车门撬开，将受伤的司机抱到相对安全的地方，由于司机受了重伤，他又急忙跑回站里，拨打了急救电话，并为伤者做了简易包扎。不一会儿，救护车赶到了现场，救护人员激动地说：“你们做得太好了，为我们的抢救工作争取了时间，谢谢你们。”
XX年海儿洼大桥大修，来往车辆都从深井收费站分流，深井收费站的工作量突然增大。这时，因一次意外小凯摔伤了胳膊，为了不影响工作，他只休息了几天，打着绷带就上班了。俗话说：“伤筋动骨一百天。”由于他带伤工作，伤口恢复慢，留下了后遗症，天气变化时胳膊总是隐隐作痛，为了工作，他没有埋怨过，没有后悔过。家庭也给了小凯莫大的支持，在国检期间，全线都实行了三班三运转，作为班长，他更要以身作则，坚守岗位，听从领导的安排，做好迎国检的各项工作，就在国检期间，他的母亲生病住了医院，为了不影响他工作，母亲硬是要求家人不许告诉他真相。国检结束后，小凯回到家中才得知母亲生病住院一星期了。其实，在每个收费员的背后都有如此慈祥的父母，温暖的家庭是坚实的后盾。
七年后，相信他还会一如继往，再接再厉。用他的话那就是：“今天我以宣大为荣，明天宣大以我为荣。”
高速公路工程项目部优秀事迹材料 3
xx，一名有着10年工龄的普通高速公路收费员，她每天守候在三尺岗亭，工作简单而重复，相同的问候和动作迎来无数个黎明，送走无数个黄昏。每天伴着月亮上路，陪着星星入眠。十年来，他收的车流量通行费累计超过2000多万元，没有出现一分钱的差错。多次被评为五星级收费员和技术能手。
收费员的岗位是枯燥的，每天工作的'地方只有3平方米不到，一坐就是12个小时。对于很多80后、90后的人而言，单单坐在这样的地方就是难以忍受的。可是和xx搭过班的同事都有这样的体会，这个人坐得住。正常12个小时的班，别人要起身喝水、上厕所等等杂事，需要帮着代几次班，她只需要替一次。
她是20xx年走上收费员岗位的，刚走上岗位时，她是生手，也曾经收过假钞。为了尽可能提高收费速度，缩短车主在道口的停留时间，她在判别车型、点钞速度上下功夫，无论工作多么劳累，她坚持充分利用业余时间苦练点钞、识别假币等收费技能，从而练就了一手稳、准、快的收费本领。无论过往车辆多么繁忙，她都能从容应对，不仅收费快速、准确，而且确保不出差错。近10年来，她的收费出错率几乎为零。
她在工作中善于思考，总结出快速收费的规律。她收着一辆车，看到了五辆车，甚至可以提前看到后面驾驶员准备的是多少钱，提前准备好找零;二是收得快。她工作时，两手协同动作，一手收钱找零，一手准备发票，尽量节约收费时间;三是准备足。车多了，她会一次性多打几张发票，肯定发得完;车少了，她利用空闲时间整理零票。总之，把上班的时间用到最足。
xx和她所在的班组不断学习，共同提高技能。她将自己总结出的经验一一无私地传授给他人。有段时间20元假币较多，同班组的同事会互相提醒，当心啊，这几个字母开头的有可能是假币;农产品绿色通道政策实行了，有的驾驶员利用这一点想蒙混过关，蔡玉萍她们也会互相提醒，多学政策，掌握技能。在她的模范带头下，全体收费人员刻苦磨炼收费技能，形成了>创先争优的良好竞争氛围，为全站圆满完成收费任务发挥了积极的推动作用。
这就是xx，一名普通的高速公路收费员，没有过多的华丽语言，也没有震撼人心的感人事迹，她凭借在自己平凡的工作岗位上不断创新业绩、树典型，以不平凡的成绩成就小岗位大事业，展现出巾帼之风采!
高速公路工程项目部优秀事迹材料 4
高速大队是xx月组建的专责市辖高速公路交通安全管理任务的一线执勤大队，现主要管理高速公路。自建队以来，大队始终坚持以规范执法为重点，通过抓学习培训，抓执法监督和解决执法困难问题，全面开展执法规范化建设，使民警法律素质和业务能力有明显提高，执法责任得到全面落实，极大地促进了交通管理。去年以来，大队被评为“全国创建平安畅通高速公路先进集体”，大队党支部被市委评为西安市抗震救灾先进基层党组织，大队受省厅表彰荣立集体二等功。
一、抓学习教育，坚持在提高执法能力水平上下功夫。
坚持把提高民警执法能力做为规范执勤执法建设的主要内容，一是突出抓了经常学习教育。大队坚持把法律法规知识学习做为经常性学习内容，常抓不懈，在大队、科中队每次召开民警大会时，法律法规知识是必不可少的学习内容，大队领导经常针对民警在运用法律法规方面的典型事例进行评析，帮助民警提高运用法律的技能和法规意识。还根据支队“学法日”活动安排，近一年来，坚持每半月安排一次“学法日”活动，开展执法重点难点问题研讨，执法重点内容学习，强化民警执法理念培养，特别是支队开展网上审批工作以来，大队采取一个一个过的方法，进行模拟练兵，使每个民警都熟练掌握了网上送审材料的要求，极大地提高了工作效率。二是突出抓新警业务素质培养。去年以来，大队坚持每周组织新警进行一次集中学习，就交通事故现场勘察、事故现场处置、交通违法查纠、自我保护和交通管理装备器材使用等方面的学习培训，较好地拓宽了民警的知识面，提高了民警参与高速公路交通管理的能力。同时大队还坚持用“一警多能，一警多用”的理念育警，利用各种时机采取领导上课传授经验，有工作能力的同志谈体会，重大案情集体讨论等方式开展交流，使民警办案执法的能力有了较大提高，无论是路面执勤民警还是处理事故民警都能胜任本职，依法执法，守法执法，公正执法的意识都比较强。去年以来大队共受理行政复议案件六起，经过复议均维持了原具体行政行为，没有发生过撤销或原具体行政行为违法的案件。
二、抓制度建设，坚持在规范执勤执法行为上下功夫。
一是规范重点工作的制度定得全。大队以《道路交通安全法》、《道路交通安全法实施条例》、《高速公路交通管理办法》和《交通事故处理程序规定》等为依据，按照明确责任、落实人员、规范工作的要求，制定完善了《大队执法监督制度》及《事故处理审批规定》等工作规定，把事故处理等各项工作都纳入到了制度的制约和管控之下，较好地规范了交通事故处理各个环节，为做好各项工作奠定了坚实的`制度基础。二是抓规范执法的工作做得实。将以往大队统一管理的民警执法档案，交由中队管理，大队按工作考核办法，每月进行一次检查考核，每月召开一次由一线民警、违法处理窗口、事故处理窗口岗位民警参加的工作分析会，及时通报纠违管理中存在的问题，在大队开展了纠违管理无过错评比竞赛活动，先后对xx名同志进行了表彰奖励，对引发投诉的2名同志进行了批评教育。
三、抓执法重点问题整改，坚持在提高执法质量上下功夫。
以开展“大学习，大讨论”活动和“人性化”执法整顿教育活动为契机，结合大队工作落实情况和民警队伍实际，抓了以下几个方面：一是在执法中强化教育引导。在工作中坚持严格执法的同时，强化教育引导，如在国庆节期间，我们针对节日特点加大了出行安全提示力度，专门制作了安全出行提示卡，向过车辆驾驶人和乘座人发放，并提醒驾驶人通过隧道时不要随意停车、在高速公路行车时不要超速行驶、不要疲劳驾驶等，及时向驾驶人提供安全出行信息，主动接受群众咨询，对轻微违法行为进行警示提醒60余例，形成了良好的整治声势。整治中还坚持教育与处罚并重的原则，对未按规定悬挂号牌、不系安全带等一般交通违法以及景区道路上的轻微交通违法行为以教育为主，纠正违法行为后放行，不但纠正了违法行为，还使违法行为人认识到了自己行为的严重后果，达到了执法目的，起到了很好作用。二是组织开展了集中训练。每周三上午利用两个小时组织40岁以下民警和全队干部进行一次以队列、指挥手势、警体拳和体能等为主的集中训练活动，从活动情况看，对改变大队因管辖路段分散民警参加集体活动不认真的现状有着积极作用。三是加强干部工作考核。为了解决干部队伍模范带头作用发挥不好的问题，加大干部工作考核力度，把干部上路执勤做为科队绩效考核的一项主要指标，坚持每周由一名大队干部带队至少对科队干部进行一次考核，严格奖惩兑现。
今年来，全队共查纠交通违法行为近10万例，受理群众投诉21例，均做了答复中，6起行政复议均得到维持，至目前共处理交通事故案件253起，结案215起，处理受理的案件均事实清楚，时限有效，程序规范，无争议。
高速公路工程项目部优秀事迹材料 5
今年30岁的小于1997年到嘉祥县公路局工作，父亲也是一位老公路人。多年的言传身教，使年轻的小深受公路文化的薰陶，对公路工作情有独钟。2002年，当别人都希望留到机关工作时，小主动要求离开机关宽松优越的工作条件和环境，来到公路收费一线──济宁管理处嘉祥收费站，干起了一名"四班三运转"的收费站站长。为尽快适应岗位要求，在上岗前进行的为期三个月的封闭式培训中，小苦练基本功，为练好点钞，点钞纸把手都磨肿了；为搞好微笑服务，作为一个男子汉，每天对着镜子练。功夫不负有心人，他以优异的成绩上岗了。"父亲是一个公路人，我也是一个公路人，特别是作为一个老公路人的后代，我必须时刻牢记服务人民，奉献社会"的宗旨是公路人义不容辞的责任，把自己的青春年华奉献在公路收费岗位上"。小是这样说的，也是这样做的。工作中，小凭着对公路事业满腔的工作热情、扎实的基本功和敬业态度，不讲条件、不讲报酬，苦练内功、恪尽职守，内强素质、外树形象，在本职岗位上做出了优异的成绩，2004年，他被任命为收费站二中队中队长。他的干劲更大了，工作热情更高了。他带领全中队同志爱岗敬业，扎实工作，刻苦学习，点钞、验钞、处理车辆通行能力、车型鉴别、优质服务等各项工作都走在了收费站的前列，中队也连年被评为先进集体。
小深知，一个人的成长离不开社会的沃土。回报社会也成为他多年不变的情结。几年来，他带领全队同事积极开展资助失学儿童、帮扶贫困家庭、照顾孤寡老人等活动。在他的倡导下，二中队每个成员都从自己的补助费中，拿出一部分资金设立了一个小型帮扶基金，力所能及地帮助那些需要帮助的人们。
万张乡王桥村有一个11岁的孩子，父母都不在了，和年迈的爷爷相依为命，生活困难，面临失学困境。小听说后，带领全队同事为这个孩子送去了学费，帮助其继续学业。目前，他们已资助失学儿童9名。此外，他们还与万张乡敬老院结成了帮扶对子，每逢春节、仲秋等节日，都要为老人们送去节日礼物，并帮助他们打扫卫生、表演节目等。同时，还先后帮扶了12户贫困家庭，在节日期间为他们送去面粉、食油、生活用品等等，解除了他们的燃眉之急，让他们感受到社会大家庭的温暖。小不但带领大家做好事，在急难险重任务面前，他更是一马当先。2004年10月7日，一辆内蒙古陈旗巴镇运输队的车辆行驶到收费站缴费时，油箱突然着火，情况十分危急。正在值班的小不顾油箱爆炸的危险，急忙冲上前去，在最短的时间内利用灭火器将火扑灭，避免了一场重大事故的`发生。每次值勤时，他都要把收费站设立的开水箱、卫生箱、工具箱等检查一遍，看是否需要补充完备。他自己还注意收集了部分汽车修理厂、各宾馆酒店、旅游景点等地方的电话号码，以备来往群众不时之需。去年夏天，一对菏泽的老年夫妇驾车从济南回来，途经收费站时车怎么也启动不起来了，无奈之下，老太太只好下来推车。小发现这一情况后，急忙跑上前去，帮助老人把车推到收费站院里，并用自己的手机与老人的儿子联系上，让其把两位老人接了回去。两天后，老人的儿子又专程从菏泽开车来表示感谢，并给小送上了一面锦旗。
2007年6月份，小在工作的时候，发现一名可疑男子挟持一名女性青年，便勇敢的与其进行斗争，并最终将这名犯罪分子治服，救出了被挟持的女性青年。英雄的产生不是偶然的，这与交通这个大环境是分不开的。小勇斗歹徒的壮举发生后，市交通局及市公路局都发出了在全系统向日东高速公路济宁管理处嘉祥收费站二中队及小同志学习的决定。全系统干部职工也都以拥有日东高速公路济宁管理处嘉祥收费站二中队这样光荣的队伍和小同志这样的英雄同事而自豪，纷纷表示要认真学习他们见义勇为的英雄气概，学习他们团结一致、协调配合的优良作风，学习他们立足本职、无私奉献的高尚品格，学习他们严于律己、乐于助人的优秀品质，学习他们乐观向上、积极进取的人生态度。"桃李不言，下自成蹊"，小的先进事迹在全社会产生了强烈反响，市民纷纷称赞小，以不同形式表达了对英雄的崇敬之情。"好样的！危急关头，敢于挺身而出，真不愧是男子汉大丈夫，值得全社会学习。"家住吉祥小区的张先生如是说。一位刘姓市民说到："小真是一个好青年，全社会更要发扬这种见义勇为的精神，共同建设平安和谐新济宁！"许多网民在网上也发表了大量对小及其同事们的赞扬之辞，他们都表达了一个共同的心声：弘扬正义，共建和谐。
高速公路工程项目部优秀事迹材料 6
坐在监控录像机前，她一边指着图像一边用对讲机提醒当班收费员要注意标准服务动作要领：左臂大臂外伸窗口
1/2，大臂与小臂保持90度角，五指并拢，为把文明礼仪标准服务动作做好，她事事都要亲历亲为，从不懈怠。她就是高萍，凭着对公路事业的执着追求和严谨的工作作风，不管在太旧、原太、京大、夏汾高速公路工程建设的第一线还是在运营管
理的岗位上。她都大胆实践、勇于探索、精益求精，专业技能和工作成绩毫不逊色于男同志，多次受到省交通厅、省妇联等上级部门的表彰奖励。
一、恪尽职守率先垂范
1983年毕业于山西交通学校的她对公路有着深厚的感情。 2002年当建设大新高速公路的战役打响时，她肩负起了技术质检部部长职务。面对施工路线长、路基不同，她反复研究、仔细核算与检测严把“五部、六关”即：标段结合部、台背部、边角部、半填半控结合部、桥台结合部；原材料检验关、砼配合比关、钢筋加工关、模型关、尺寸关、养护关，确保“三无”即砌体无突缝、无抹面、无碎石补角，坚决杜绝不合格工程在大新高速路上出现。在全省两次大规模的检查中以优良的工程实现了大新路基、桥涵的第一战役的首战告捷。
2004年4月，大新路面开工后，为了严把原材料的进场关和施工工艺质量关，她深入施工第一线，了解实际情况，查阅设计文件，对照规范要求制定了一套切实可行的《工程监理抽检试验频率和原材料检测规定》，会同工程部同志共同完成了《大新路面工程施工作业指导书》。在进入路面施工的关键时期，她又成了严把“四度”的“黑脸婆”她带领公司的质检一班人马，起早领黑、风雨兼程，对全线127km路基、桥涵的隐蔽部位和死角地段进行全方面的检查，发现问题及时处理，该返工的必须返工，能处理的及时处理，把质量隐患消灭地萌芽中。施工单位的同志们对她是又敬又怕，敬的是她能体谅施工单位的难处，她能为施工单位的设身处地地着想，怕的是她在工程上的一丝不苟与铁面无私。
二、勇于奉献敬业爱岗
收费工作没有星期天、没有节假日。每年的五一黄金周别人都是和家人游山玩水、消遣放松，而她的黄金周总是在为旅游的乘客排忧解难、端水送茶；逢年过节，当人们都沉静在与家人团聚的喜庆气氛中时，她却为行车安全、畅通和收费员工的后勤保障忙碌着；遇到车流量高峰期，她总是带领全站员工冲锋在第一线上，指挥作战。多少年来她从没有过过一个团圆年直到曾经年幼的儿子即将步入大学校门时她才恍然大悟，觉得自己愧对家人与孩子，没能给他们一个温暖的家是她永远的遗憾，就连过个团圆年这么一个小小的要求都成了奢侈，于是她决定在2008年元宵节与家人在怀仁收费站过个团圆节。怀仁县的元宵节是一年中最隆重的节日，有来自全国各地的游人来观看旺火。当长长的车龙将收费站围得水泄不通时，她沉着冷静，立即下令启动车道堵车紧急预案，组织全体员工开启所有的车道，另启用两台便携机，并带领收费员工做好疏导工作，确保行车的安全与畅通。近1万辆车，整整16个小时，而她也在凛冽的寒风中忙碌了16个小时，当车辆安全从收费站驶过后，收费员们都如释重负，瘫坐在了地上，而此时却仍有一个身影在车道中整理着应急工具，那个人就是她――高萍，一位舍小家顾大家，义无反顾地为公路事业默默奉献自己的`公路人。
三、体贴职工细致入微
作为管理者，她认为“带好一支队伍，构建和谐团队”是一个企业生存命脉。她始终坚持“以人为本”的管理理念，收费、育人并重，不管是工作还是生活她都细致入微。首先从改善生活条件出发：一是为职工宿舍购置了饮水机，解决了多年来怀仁收费站饮水质量差的问题；二是为提高伙食质量和降低伙食成本，成立了“劳动实践基地”，种植了高营养绿色蔬菜；三是根据上班时间长、车流量增多的实际情况，为职工增加了夜宵；四是为提高收费员工素质，增长知识，组织全站员工积极地参加电脑培训；其次是抓思想建设。她还经常性开展“心贴心、零距离对话”活动，及时准确地了解员工思想状况，及时将消极思想转变过来。尤其在遇到了工作赖散，不自律的收费员李向南时，她也从没放弃。她曾经多次去向李向南的家人及同事了解他的生活及工作情况，在经过了多方了解和观察，她找到李向南耐心地劝导着，一次接一次，为让李向南重新找回自己，她还制定了一帮一帮扶活动，让工作中有突出表现的收费员一一对他进行帮助、指导。现如今的李向南工作积极、对人热情对工作与生活充满了信心。
四、开拓创新勇于实践“天道酬勤”
这是她勉励自己和员工们的名言，她坚信只要勤奋学习、努力工作、勇于实践，没有办不到的事情，也没有干不好的工作。她始终坚持“以人为本”的管理理念，以推进特色化服务和打造品牌“窗口”为目标，多次组织站领导班子，召开站务会，群策群力、集思广益，从塑造收费窗口形象和提高岗位业务水平出发，着力从四个方面提升员工们的服务意识。
1、普通话培训。由于收费员大部分是本地人，讲普通话是一个薄弱环节，针对这一现象，站内制定了一套有效的培训考核机制，每周二由站和亲自带头集中训练。
2、快速放行能力的提高。针对收费人员调换频繁、新员工不断增加，她细习研究公司相关资料，特制定了一套《新员工培训手册》，并将新员工编制到有丰富经验的老班长组里，采用传、帮、带的实践，达到快速熟练业务。
3 、建立oec管理档案。 oec即日事日毕、日清日高，也就是说每天的工作每天完成，每天的工作要清理并要每天有所提高。为把oec管理落实到收费工作中，她不辞劳苦、多方学习，致力培养员工良好的职业习惯和积极主动的精神面貌，一套完整的oec管理体系在怀仁收费站实施，使收费管理更上一层楼。
4 、仪容、仪表的规范。 2007年当全省高速公路掀起创建千里大运文明路活动时，她更是身先士卒、率先垂范。改善收费环境、提升服务品牌、塑造窗口形象等一系列的创建活动在怀仁收费站展开，不管是创建服务品牌还是改善收费环境，她都亲自抓、层层落实。她提出收费服务规范化、标准化，即：仪容、仪表、手势，并请专业老师进行指导。在2008年伊始，当再一次掀起创建千里大运文明路新高潮时，她提出的“微笑服务八颗牙、文明礼仪一颗心”规范化服务得到公司的支持与肯定，并在全公司广泛地推广应用。怀仁收费站也成为了朔州公司文明礼仪示范单位。
高速公路工程项目部优秀事迹材料 7
小瑭，女，汉族，中专学历，泰州西收费站收费员。2008年7月进公司，现任泰州西收费站团支部文体委员。她时刻不忘团员的职责，严格遵守团员的守则，牢记团员是党的后备军，应该继承党的先进性，应该拥有高尚的人品和情操。能积极参加团组织的各项活动，在活动中通过认真学习和思考，不断提高自己各方面的能力和素质。
一、注重思想学习，政治立场坚定
该同志热爱祖国、热爱党，热爱团的工作，具有较高的政治素质，有鲜明、正确而坚定的`政治立场。重视政治理论和专业知识的学习，积极参加团支部的活动，做到不缺席、不迟到，认真思考、不断总结，提高自己的思想政治水平，在活动中学习理论，在活动中实践理论，做到学以致用。在工作中，时刻牢记自己是一名共青团员，处处以优秀团员的标准严格要求自己，遵纪守法，品德高尚，胸怀坦荡，对自己要求严格，对他人宽厚仁慈，与人为善，能与人和睦相处，乐于助人。爱岗敬业，尊敬领导，团结同事，勤学上进，勇于创新。
二、发挥模范作用，热心帮助同事
该同志能够坚决服从站部的要求，积极听取同事的意见，不断提高思想觉悟和工作能力，树立起作为共青团员应该起到的带头和模范作用。在纪律上严格要求自己，自觉遵守公司和站部的各项规章制度，具有极强的工作责任心，用宽广的胸怀去包容身边的人和事，帮助同事和驾乘人员。自觉筑牢心理防线，清正自律，"不以恶小而为之，不以善小而不为"，平时注重培养自身优秀的职业道德素养，是团员中的典型和楷模。在与同事的交往和相处中，团结同事，宽以待人。工作中不计较个人得失，从不与同事争长短，任劳任怨，努力做好自己的本职工作，时时、处处以大局为重，讲团结，讲正气，讲原则。常常关心和帮助其他员工，对人真诚热情，遇到困难从不躲避，积极配合班长做好班组管理，服从大局，认真听从领导的调遣和安排，是收费一线不可多得的优秀员工。
三、立足本职岗位，塑造温馨形象
该同志在日常工作中，努力学习收费政策文件，刻苦钻研业务知识，不断提高自己的业务技能。2013年，业务测试成绩综合排名全站第一名。自公司开展收费温馨服务评比活动以来，她积极响应号召，认真配合培训师进行精神风貌、微笑服务、声音语调、迎车手势、标准坐姿和文明用语等细节上的纠偏，不厌其烦地对照录像查找自身不足。当她发现自身微笑不够明显时，主动放弃休息时间，连续多日驻守站部，对着镜子咬筷子进行练习，端坐于工作台练习坐姿，往往一练就是几个小时，嘴酸了、脸疼了、腿麻了，她却没有任何怨言。她的班长劝她多休息，她总是微笑摇头。去年"五一"期间，她的孩子生病，而丈夫又在外地工作，一时间孩子没人照顾，此时恰逢免费放行高峰时段，她考虑再三，还是将孩子托付给了婆婆，毅然决然地投入到工作中。她对于工作的这份执着和责任深深感染着身边的每一个人。2013年，她月月被同事推选为站"服务标兵"，先后4次被公司评为月度"收费温馨服务标兵"；她各项考核指标位居站前列，被评为站"六佳"员工，公司年度先进个人，给所有同事作了表率。她的温馨服务形象深入人心，她甜美的笑容、优美的转姿、标准的动作，在同事中树立了榜样，给过往司机留下深刻印象，她用行动向我们诠释了：敬业爱岗和服务诚信。
工作五年多来，该同志一直以一名优秀团员的标准严格要求自己，处处发挥先锋模范作用，坚持不懈地做好收费温馨服务工作，努力让自己成长为一名思想先进、纪律严明、工作刻苦的优秀共青团员。
高速公路工程项目部优秀事迹材料 8
自20xx年5月，24岁的韩笑走进吉林省高速公路管理局吉林分局蛟河收费站，成为一名普通的收费员，时间已经走过了九个年头。
九年时间，转眼3000个日夜，她守候在三尺岗亭，工作简单而重复；九年时间，走过春夏秋冬，她端坐方寸窗口，用真诚感染过往司乘人员。每一天，都是相同的问候和动作，每一天都是相同的微笑和话语。
这，是一份平凡的职业。但在韩笑眼中，这，却不只是一份工作。因为她了解，“窗口服务”是高速公路行业的一面镜子，自己的一举一动，一言一行，都会影响社会公众对收费站乃至整个高速公路行业的看法。所有的小事，都可能会酿成大事。
一、“坐得住板凳，守得住心性”
收费员的岗位很枯燥，每天工作的地方只有3平方米不到，一坐就是12个小时。对于很多年轻人来说，单单坐得住板凳就已经让人难以忍受。可是，韩笑却是出了名的“坐得住”。
为了保持坐姿始终端正，使冰冷的文明用语具有“人情味”，让微笑更亲切自然。九年来，她认真查阅文明服务相关要求，虚心向他人请教，还上网查找各类文明服务的视频、书籍，揣摩他人的神态、语言和微笑，每天坚持面对镜子练习。虽然，每天都是那两句话：“您好，请出示您的通行卡。”“请慢走，祝您一路顺风。”但韩笑仍常会在家里不断练习，力求让语速和语调给司乘人员留下温和、稳定的感觉。“高速上行车时间长了，司机难免心浮气燥。一句有温度的话语，有时候会起到很好的安排作用。”
多年的一线工作，韩笑深刻的体会到，业务知识水平是提高文明服务的基础。只有业务知识掌握精炼，收费技能运用娴熟，才能为司乘人员提供快捷、优质的服务。她每天都坚持不懈地学习理论知识和业务知识，掌握各种特殊情况车辆的处理方法。为了方便司乘人员，把真情服务落到实处，尽可能多掌握司乘人员经常询问的问题，多给他们一些满意的答复，多提供一些他们所需要的信息。
此外，她还特别深入的、有针对性的对收费站周边的通行路线、路况、市区宾馆、餐厅及附近加油站和修理厂的位置、路线进行汇总，做到熟记于心，随时能用简洁易懂的话语为司机提供行车路线。
二、“来去笑脸迎，过往好心情”
收费站是高速公路管理的对外服务窗口。岗亭的面积很小，服务的范围却很大，通行的时间很短，微笑的窗口却很长。
工作中，她常说要“来去笑脸迎，过往好心情”，面对有的司乘人员的故意刁难和无理取闹，她从来都心平气和、礼貌劝解，用耐心化解僵局、用真诚打动人心，多年来，从未有过一起服务质量投诉事件。
九年的时间里，经韩笑手收的车流量通行费累计超过1000多万元，没有出现一分钱的差错。“在她的心中，始终有一种信念就是要用微笑面对困难，用耐心化解僵局，用真诚打动每一位司乘人员。”
收费员担负着“应征不漏、应免不收”的重任，遇到个别不想交费、甚至故意刁难的司机，韩笑都尽量做到耐心细致、化干戈为玉帛。
有一天，岗亭前的`车道驶入一台面包车，韩笑和往常一样，面带微笑地说：“您好，请出示您的行车证。”“要什么证要证？在哪都不看，就你们这特殊啊？没有！”司机蛮横地说。面对司机的蛮横无理，韩笑没有高声回应，而是依然用平和温柔的声音说：“这是我们的规定，我们也是按规定办事，请配合我们的工作。”那名司机还是拒绝出示行车证，甚至说出了更加难听的污言秽语。她依然没有露出半点厌烦之气，耐心细致地为司机讲解具体的收费规章。最后，那名司机配合出示了证件，她将找好的零钱和证件一起交还给司机，并说：“感谢您对我工作的理解和配合，请慢走，祝您一路顺风。”司机没有言语，轻轻的点了两下头。
三、文明服务创“红叶”，最美路姐美名扬
为了更好的实现服务，2016年，蛟河站成立了女子班组，韩笑成为红叶女子班组班长。这是领导对她的关心，更是对她工作的认可。当了班长之后，她深知身上的担子更重了，她不仅要自己起到模范带头作用，还带领红叶女子班组创建出品牌特色。在韩笑的带领下，红叶女子班组在文明服务上下了很大功夫，从每一个细微处着手，认真实施“举手行礼”、“微笑服务”、“热情问候”、“唱收唱付”到“礼仪送客”。在平时工作中，她们也常常互相监督纠正，五指并拢、掌面平直、头部左侧、坐姿端正…这些都是需要关注的细节。细节决定成败，她们认真工作的态度，得到了过往司乘人员的一致好评。“简单的事情，重复做，你会变的得优雅；重复的事情，用心做，你会成为优秀。”韩笑和她的“红叶女子班”用实际行动打造出了一只有特色的“娘子军”。
付出总会有回报。2016年，韩笑荣获第三届“最美中国路姐”入围奖。2017年9月，她荣获“最美中国路姐”荣誉称号。同年，被提拔为新站收费站临时负责人。从基层岗位走到管理岗位，韩笑深知任务紧，担子重。她时刻严格要求自己，做好本职工作，牢记使命，不忘初心。
身为一名管理业务的副站长，韩笑深知肩负的重任大，她发挥表率作用，处处带头向前。收费站是两个文明建设的重要窗口，其整体形象代表着吉林高速系统面貌，因此，她要求员工要有严明组织纪律性，又要有高效优质的服务和良好职业道德。她在了解收费人员业务素质等实际情况后，将工作重点调整到加强内部管理，提高整体素质上来。
为了带出一支“硬”团队，韩笑从自身入手，带头示范，夜班检查，查大本小本日记，查票管清账表，查迎车手势，查接卡手势……多少个节假日坚持值班，多少次牺牲小家顾大家……韩笑在漫漫高速路上迎来无数个黎明，送走无数个黄昏。
她建立健全各项规章制度、岗位职责，将管理的触角延伸至全站方方面面，坚持以制度管人，以军事化管理规范收费人员的学习工作和生活秩序；她组织开展文明礼仪培训、业务技能、突发事件应急演练活动，以此提升全站人员服务广大用路人的思想认识和服务水平；定期组织队列训练，定期开展一对一的文明服务礼仪和特殊情况处理流程，使这支年轻的队伍逐步锻炼成思想基础好，业务技能精、纪律作风硬的队伍。
四、含泪播种含笑收获、风雨兼程无怨无悔
人们常说“干一行，爱一行”，韩笑热爱她的工作，也爱着自己的家庭，自己的亲人。但是，自古忠孝不能两全，为了工作，韩笑亏欠家人的太多……
她的父亲身体一向很好，可是在2016年1月份却被查出粘液纤维肉瘤（恶性肿瘤的一种）且已发展到中期。这种疾病复发率很高。
父亲一向是韩笑和母亲心中的天，听到消息的那一刻，韩笑感觉天都塌了。但坚强的父亲却始终鼓励她好好工作，不用惦念和陪伴他。父亲手术那天，正赶上站里季度检查。工作需要，她选择坚守岗位，没有陪在老父身边。不但如此，术后6个周期的化疗，她都没能陪在他父亲身边照顾过他一天。韩笑觉得，对父亲有太多的歉疚，她多想时时刻刻的守护在父亲身旁，给予他细心的照料和无微不至的关怀，可是由于站内人员紧张，她只能坚守岗位，无法陪在床前。父亲安慰她，“你要努力工作，不要辜负了领导的悉心栽培！你有你的追求，家里都会无条件的支持你，不要挂念家里，挂念父亲。”父亲用他包容大爱的心，让她始终怀着一颗感恩的心来对待工作，对待身边的人和事。
哲人说，含泪播种的人一定能含笑收获。汗水，让生活更充实；艰辛，让青春更精彩。九年过去，韩笑的追求始终未变：坚守小岗亭，忠于大事业，辛勤不言苦，追求无止境……这就是高速人，为了吉林省交通事业的发展和建设无怨无悔、风雨兼程的高速人！
高速公路工程项目部优秀事迹材料 9
再普通的花朵也能够装扮春天，再平凡的岗位也一样可以取得成就。怀揣对收费事业的热爱和对人生理想的追求，xx在小小的收费窗口创造着平凡中的不平凡。她就像是一颗小小的铺路石，牢牢地镶嵌在xx高速的大道上，用无悔的青春和全部的努力，演绎着属于自己的精彩篇章!
在xx高速xx主线收费站，有一位非常出色的员工，每一个黑夜和白天，她都在三尺岗亭里用文明的服务和诚挚的微笑感染着过往的司乘人员，一次又一次地用行动展示着感动服务的魅力和伟大，她就是xx。从进入xx高速从事收费员这一行业开始，她就一直真心热爱着这份工作。时时警醒自己，要干一行，爱一行，专一行，精一行，不断加强学习，提高自身的业务素质;在简单重复的平凡工作中，奏响了激昂的'人生乐章。
一份要强的个性，搭起施展才干的舞台
20xx年，xx来到xx高速，当时她还是一个对收费业务一窍不通的普通人。但是生性要强的她从一开始就要求自己：既然选择了这份工作，就一定要做到最好!为了实现自己的目标，她在工作中认真磨练收费发卡技巧，在业余时间练微笑，练点钞，练验钞，背制度，背方法，背要求;同事们惊奇地发现，她的速度和准确率与日递增，甚至青出于蓝而胜于蓝，超过了几位当初教会她收费操作的优秀的老员工。桃李不言下自成蹊，寒风凛冽时节里那千百次练习，酷暑难耐季节里那百千回的努力，使她最终获得了成功。无论是xx还是山东系统的操作，她都达到了几乎能够盲打的水平，在20xx年度的全处岗位练兵比武竞赛中取得了收费岗位第一名的佳绩，成为了名副其实的收费状元。
可以说，在一种对自己近乎苛刻的自我要求下，xx在极其短暂的时间里完成了从外行人到业务精英的转变。
在收费过程中，xx还总结和摸索出了一套自己的收费工作方法，并被形象地命名为“xx操作法”;站上的同事们都说：“看xx收费就像在欣赏艺术一样，看上去又快又有节奏，一点也不乱”，用她自己的话说：“任何工作都有自己的乐趣，我就是收费工作找到了这样一种特殊的韵律，在工作中找到快乐，在快乐中得到提高”。
高速公路工程项目部优秀事迹材料 10
我们收费员其实就是高速路上的一颗颗小小的铺路石，无论窗外是冷风还是热风，我们送出的应该是始终如一的春风，这样朴实的一番话，正是xx服务司乘的工作准则。
在工作中，她始终把司乘人员的困难当成是自己的困难，把帮助他人当成自己的快乐。她常说：“我做的是平凡的工作，虽说没有什么科技含量，但是能把简单的事做好就不简单”，能帮助到每一位司乘，让自己平凡的工作给司乘带来便捷和方便对于xx来说就是最大的快乐，遇到天气不好致使一些车辆滞留在站口时，她会第一时间为他们送去热水、食品;为迷路的司机进行不厌其烦的指路;主动帮助司机修车等等。
“她所在的车道是最省心的车道。”xx所在的收费二班班长这样评价。xx所在的收费车道很少出现非正常情况，她认真的态度、娴熟的业务和一张真诚的笑脸在无形之中化解了许多的矛盾。她总说，人与人之间的相互信任本来就不容易，只要我们的工作到位了，司乘人员一定会理解的。
记得20xx年7月的一天，一辆超载的农产品车辆驶进了非绿色通道收费车道，不但拒绝缴纳通行费，更故意闹事，满嘴脏话的找人评理，甚至堵在相邻车道和邻道的司乘人员“要说法”。造成了严重的交通堵塞。当时，作为疏导员的xx立即上前协助班长，指挥司机将车停在收费广场，然后和班长一起耐心细致地做司机的思想工作。7月的炎热天气，加上路面烈日的灼烤，温度足有40多度，显得格外的炽热和火辣，流淌的汗水几乎浸透了他们的全身。但为了防止事态扩大、矛盾升级，她一次又一次告诫自己，要冷静，千万莫急躁!无论司机怎样说，无论司机说不说，始终保持友好的态度，坚守合法征费的原则，寸土不让，苦口婆心对司机进行劝导。最后经过近三十分钟的解释和说服，司机终于被感化了，按章缴了费。当那辆车启动时，一声短笛和司机那难为情的笑脸，是送给她工作的最大的肯定与理解，像这样的`事情她还遇到了很多很多，无论是哪种情况下，她始终坚持着不卑不亢处理纠纷、有理有节解决冲突。久而久之，一些总爱刁难人的大车司机遇到xx不但不再找茬，还会开上几句玩笑，甚至将自己车上的一些时鲜的水果搬下来请她尝尝鲜,但是她都婉言谢绝了。
面对有些同事抱怨司乘人员时，她总是说，我们要多站在司乘的角度，设身处地、将心比心的多为他们想一想，只要我们用心服务，换位思考，我们获得的不在是抱怨，而是尊重和司乘的善意笑容。
荣誉的丰碑是激励人进步的阶梯,自开展星级考核以来xx先后获得了五星级收费员6次,四星级收费员14次，无差错收费额达到55847485万元。并先后荣获了20xx年xx主线收费站先进个人、20xx年管理处先进个人、20xx先进团干部、管理处先进个人、高管局先进个人的荣誉称号。
平凡的岗位上，xx用一个个生活的点滴、工作的片段，抒写着她不平凡的人生。她就像是一颗小小的铺路石一样，牢牢地镶嵌在xx高速的大道上，用无悔的青春和全部的努力，在收费窗口这个舞台上演绎着属于自己的精彩篇章!
高速公路工程项目部优秀事迹材料 11
小陈同志，1969年6月出生，中共党员，现任省交通建设集团公司高速公路境建设管理处处长。
高速公路境全长191公里，计划投资135亿元，是省高速公路一次性投资规模最大的重点建设项目。该项目8月开始征地拆迁，9月施工单位进场，当年完成投资24.5亿元，管理处被省交通厅评为全省重点项目建设先进单位，被交通集团评为特别优秀单位。上半年在气候条件艰苦的情况下，完成投资32亿元，超额完成了省厅下达的投资计划。在延安，在，一提到线，没有人不竖大拇指的，也没有人不称赞的。这位当过公路段段长、项目建设指挥长、主管交通副县长、重点项目督查组组长的商洛汉子，凭着一棵对党忠诚的赤心、为民服务的爱心、勤奋敬业的恒心、开拓积极的创心，用自己的实际行动书写了一曲曲实践科学发展观的壮丽诗篇。
动力来自于对党的事业的忠诚
熟悉的同志都纳闷，他哪来的那么大的精力和干劲?对待工作他可以不吃不喝不休息，经常白天下工地，晚上召开会议研究解决问题。管理处办公室的工作人员粗略的统计了一下，一年来会议开到凌晨以后的不下15次。“共产党员首先要对党忠诚，首先要用科学发展观武装自己的头脑“。这是同志经常讲的一名话。他是这么说的，也是这么做的。
为了应对金融危机，实现保增长、保稳定、保民生的目标，省委省政府要求线4年工期2年完成，当领导把这个重任交给时，问有没有困难?他坚定的回答：没有。为了这两个字，为了给组织交一份合格的答卷，他从消除全体参建人员的畏难情绪入手，组织管理人员参观了省少年管理所，用职务犯罪官员的现身说教，给大家鼓劲加油爱岗敬业;组织员工参观了宝塔山、南泥湾、枣园，瞻仰瓦子街战役纪念馆，缅怀直罗镇战役的英雄壮举，并邀请老红军作报告，让理想和信念成为人强大的凝聚力，增强用延安精神建设线的精神动力;每逢节假日他都要亲临一线慰问参建人员，并和同志们一道开展丰富多彩的体育和文化活动。“法、理、情“是管理思想的三大精隧。在他的影响下，线各参建单位成立了“党员突击队“、“青年突击队“，党团员的先锋模范作用得到了充分发挥，有力的促进了线项目建设。6月1日省交通运输厅白应贤副厅长在全面检查考核了管理处半年工作以后评价说，线的管理堪称全省高速公路管理的模范。
科学发展要在本职岗位上建功立业
7月，同志受命担任管理处处长，当他带领前期工作人员考察了线的路线布设以后，面对艰苦复杂的建设环境和条件，他没有退缩。站在雄伟壮观的黄河瀑布旁，暗暗下定决心，一定要将高速公路境建设成为优质、高效、和谐、环保的延安人民的致富路、全国人民的旅游路，打通母亲河与全国各地的快速连接通道。在省厅和集团公司的领导下，他奔走在各项目建设单位，求能纳贤招募人才;奔走在省、市、县和各乡镇政府，落实征迁机构和政策标准;奔走在各级政府部门协调办理审批手续和招投标工作。在他的'周密计划和不辞辛苦的工作下，各级政府和征迁机构，按照特事特办的原则组织落实征迁工作，不到3个月便完成了全线的征地拆迁工作，保障了路基施工单位9月份进场，10月份全面开工建设，为线实现又好又快的发展奠定了基础。
线全面开工以后，他对全线的施工情况进行了详细的调查研究，根据工期要求，倒排工程计划，并将计划分解到月、到旬、到日，以日保旬，以旬保月，以月保年。开展了冬季大干120天劳动竞赛和春夏大干90天劳动竞赛活动，采取各种考核奖励机制，强力促进工程建设。羊泉南黄土隧道单洞6公里多，地质条件非常差，而且透水严重，是线的重点控制性工程之一，为了确保按期完成建设任务，他专门成立了“决战羊泉南隧道领导小组“，并亲自担任组长，经常吃住在工地解决困难和问题。为了解决进度与质量安全的矛盾，他采取了严管重罚的办法，既保证了进度目标的实现，又确保了质量安全工作的落实。6月15日省政府重大项目督查组在检查线项目建设情况后，对线能在不到1年的时间完成投资57亿元，直接解决3万多人的就业问题，间接带动10多万人就业及相关产业发展，而且质量安全可控，给予了很高的评价，称赞同志为的经济发展做出了突出贡献。
过硬的作风是实现科学发展的保证5月，管理处办公室在全线进行了一次问卷调查，各监理、施工单位对线的建设环境和管理情况满意度超过了95%，而且普遍认为项目只所以既快又好，主要是有一个团结奋进的领导班子，有一名敢说敢干务实求真的带头人。“要求别人做到的，自已首先要做到“。处长是这样说的，也是这样做的。管理处要求领导干部每月深入项目和工地的时间不能少于20天，他自己首先带头，路基5、6标今年要建成通车，他住在宜川现场办公;因为工期紧，要求所有的管理、监理人员不得休假，白天下工地，晚上加班整理资料，他也从未休过礼拜天和节假日。廉政作为项目管理的高压线，他不但经常教育和告诫参建人员要刚正不阿，廉洁自律，而且自已从不向施工单位介绍亲友和推销材料，从不收受任何单位和个人的礼金和礼品。许多项目经理都不理解，便告诉他们说，这是我做人的一贯原则。公生明，廉生威。在他的带领下，管理处和线所有参建人员，精神振奋，团结一心，比学赶帮，不断开拓创新，按照“管理零空挡、质量零缺陷、安全零事故、廉洁零案件“的要求，为把线建成黄土沟壑区的精品示范工程、旅游景观大道、安全廉政工程、文明和谐项目而努力奋斗。
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