高速公路先进事迹材料

时间:2018-12-31 12:00:00 资料大全 我要投稿

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京秦高速公路,一条连接华北与东北的交通运输主干线,一条历经十年锻造的政治路、旅游路、经济路,

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。在十年的运营管理里取得了骄人的业绩,京秦人与京秦路一路同行,在摸索中走向成熟,在学习中成长进步。京秦人在平凡的岗位上,创造着不平凡的业绩;在有限的路程里,创造着无限的价值。香河主线站的收费员姚颖同志就是其中的一个代表。她做为一名京秦高速公路的收费员,守护着京秦、服务着京秦路上的广大司乘人员,为推动京秦事业的发展十年如一日的坚守在自己的收费岗位上。用无限的工作热情、严谨的工作态度,过硬的业务技能与京秦路共同成长进步,并取得了骄人的业绩。2000年被评为省级“技术能手”,多次被评为 “先进工作者”。2000年在全省收费岗位青工比武中取得了个人六项综合第九名,2007年在高管局收费岗位练兵比武中取得了业务理论知识个人第一名,六项综合第四名。2009年在京秦处收费岗位技能比武判断车型、承载能力和行为挑错比赛中取得个人三等奖。

十年前刚刚走出大学校门的她,怀着对未来的憧憬,带着对工作的向往,来到了京秦高速公路,成为了一名光荣的收费员。她踏入岗位的第一天就暗下决心“一定要努力工作,要以年轻人特有的朝气和热情,将青春和爱心融入到通往四面八方的滚滚车流,洒遍京秦高速沿线的山山水水”。从道路通车运营,到运营管理不断深化完善,再到京秦文化建设深植,十年来,她爱岗敬业、塑造文明服务新形象;热情服务、情暖过往司乘心;业务熟练、收费保畅促和谐。认真的态度、严谨的作风、热情的服务,赢得了同事们及无数过往司乘人员的好评。

奉献做起

爱岗是她的责任,敬业是她的本分,用行动诠释“宁可我苦我累,不让司机等候排队”是她的使命。在工作中她严格要求自己,高标准、严要求,时刻贯串规章制度及工作纪律。对领导布置工作任劳任怨、勤勤恳恳、一丝不苟。遇到暑期、节假日、车流量突然激增时,更是随叫随到,经常主动请缨主道收费;经常顾不上刚下夜班的疲惫,还未来得及洗脸吃早饭,就又重新回到了收费岗位上。有一次不满2岁的女儿得了支气管炎,连日高烧不退在医院输液,孩子哭着喊着“妈妈留下来陪我”,她想到北京单双号限行夜里车多,再加上班组里有三人休婚假一个休产假,含泪亲亲可爱的孩子,把孩子扔给了父母,毅然坐上了班车。在孩子眼中她是一个只知道工作的妈妈。2007年下半年由于别的路段已经开始实行计重收费,而京秦高速还没有实行,所以晚上货车特别多。而此时姚颖同志的腰却越来越疼,医生说是腰间盘突出早期,建议卧床休息,她却想现在正是站上缺人的时候,我怎么能休息呢。贴上膏药,***完腰,忍着疼痛继续上岗,还笑着对班长说“我这点轻伤,哪能下火线呀”。在坚守中,她体会到了平凡的意义,体会到了简单的厚重。

微笑做起

收费工作是收费站对外服务的窗口,岗亭的面积很小,服务的范围很大,通行的时间很短,微笑的窗口很长。在她心中有一种信念,就是要用微笑面对困难,用耐心化解僵局,用真诚打动每一位司乘人员。记得一天夜里一辆满载货物的天津籍车辆,车刚驶到收费窗口司机就又急又烦的说“快点,伸手要钱还这么慢!”她微笑着问候“您好”,接过IC卡快速的读卡操作,报出应缴费额,司机把钱往她手里一丢,接着猛按喇叭催促开杆通行。只见桌面上一毛、五毛、一元的夹杂着七零八碎的钱票和硬币胡乱的纠葛成一团,上面沾满黑黄油渍,让人看着十分恶心。她微笑着对司机说“谢谢!师傅,请您稍等。”然后飞快的整理分类,一叠叠纸币和硬币按数额罗列成几个小堆,哗啦哗啦十指弹动间,连最后多出来的两毛钱都数得一清二楚。她一边把两毛钱递给司机一边对他微笑着说“拿好您多给的两毛钱。再见!祝你一路平安”,转眼间刚还在不停的发脾气催促的司机,反而有些不好意思了,讪讪的自嘲着说“看你们天天坐在这里收我们的钱,故意考验你。”像这样的插曲还有很多很多,她就是用微笑和耐心在人与司乘人员之间搭建起了一座微笑彩虹桥,将怨气变为赞赏,让蛮横化为理解。“从每一天的微笑做起,从每一次的收费做起,立足本职、爱岗敬业。”这就是她的青春诺言!

细节做起

收费过程中,收费技能固然重要,但是遇到问题时收费技巧,服务方式更为重要。我们既要促征收,又要保和谐、保稳定、保畅通。一天中午,一辆辽宁牌照的大客车驶入收费站,我发现这辆车比较长,凭经验判断为4型车,车辆停在收费窗口,司机满面笑脸的递给我通行卡和310元钱说:“老妹给哥哥收个三型,再发个三型卡,走六环能少缴不少钱。”我想要是直接收四型,司机肯定会和我吵闹的,于是我对司机说:“司机师傅,请您出示一下行使证,我登记一下车牌号,好给更改成三型收费、发卡。”司机高兴的递过行驶证,我打开一看果然不出我所料是假证,39座行驶证字迹模糊,年检日期有明显的涂改痕迹。我不急不气微笑着说: “大哥请您稍等一下,由于您的行驶证字迹不清晰,我们需要由交警检验一下,”同时我把手指向在收费后广场值勤的交警,司机一看立刻递上一百元说“别查了,快点收费,我等着走呢”。

“去石家庄从东六环张家湾出口拐弯,走大兴方向上南六环”这是姚颖在为问路的司机指路。她利用业余时间查地图、收集京秦路沿线旅游景点路线,各服务区位置,北京通往其他大城市的路线和北京市区的旅游路线等相关知识。为往返于高速公路的司乘人员提供准确的行车指南,为开展延伸服务奠定了坚实的基础。当司机为一时找不到IC通行卡而焦急时,她会用善意的话语引导司机,帮助其排忧解难;当雪天路滑时,她忘不了提醒司机谨慎驾驶。当一些不理解的司机故意刁难时,她会咽着委屈,以诚相待。因为她深知:作为直接面对司乘人员的收费员,她的一言一行、一举一动都不再是个人行为,而代表着整个高速公路队伍的形象,直接关系着高速公路的社会效益。

提高业务技能做起

2007年10月,高管局开展收费业务岗位练兵比武,此次比武分别从理论知识、看录像纠错、车型判断、用便携机收费、清点纸币和识别真假币等六个项目全方位地考评收费员的业务技能。她取得了理论知识单项第一名和个人综合成绩第四名的成绩。成绩的背后有她和家人辛勤的付出。今年暑期和“十一”黄金周的日均车流量达到3万5千辆次左右,为防止发生堵车情况,她和同事们都要参加暑期和“十一”黄金周车流量高峰期的应急保畅加班工作。作为一名香河主线站的收费员,收费工作可以说异常繁重,因此她不可能像其他路段参赛选手那样有脱岗封闭学习的机会。她和爱人都在收费站工作,家里老人在廊坊身体又不好,我既要保证正常值班又要参加应急保畅加班工作还要抽时间复习岗位练兵的各项内容,根本没有时间没有精力照顾孩子,只好狠心将才2岁半的女儿送去幼儿园,将家里的家务事甩给了爱人,然后她便抓紧利用一切可利用的时间复习。

睿智出自平实,魅力缘于真诚,昼夜车流不息的车道里,过往的司乘带走的是满意的微笑,留下的是她对青春拭亮“窗口”的赞誉。“以友爱之心迎过客,以满腔热忱对路人。”这是她青春的宣言。她说“在京秦的十年里,她享受了快乐,学会了坚强,学会了感恩,感到过压力,收获了许多。正是平凡的岗位,升华了我的生活,铸就了我青春的信念,萃取了人生的真谛。让青春在艰苦的磨砺中闪光,用一颗真诚的心对待工作、对待生活、对待社会、对待人生,让青春在京秦路上飞扬”

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在平凡的岗位上有着不平凡的业绩,在工作历练中不断升华自己的思想情操,坚持不懈地钻研理论知识和业务知识当做提升觉悟,武装头脑的学习之源;坚持把身边的同事和领导当做修身为人的参照之本;把日常工作当做升华思想、磨砺品行的平台。正是在孜孜不倦的学习中,培育了她对党、对事业的无限忠诚,坚定了她扎根高速收费事业、立足本职、踏实工作的决心,也正是这激励她在工作、学习的道路上永不满足,时刻以对对工作高度负责的精神,将坚定的政治定场寓于对本职工作的无限热爱。细微之处见真情!每次,同志上岗前和不收费的时候,她总是闲不住,总觉得做多点事才觉得心里舒服,她就积极主动的将站台卫生认真的打扫一遍直到有了美观的感觉才满身汗水的到边亭休息片刻。她就是这样,工作着就感到充实和幸福。在工作生活中,处处关心同志。日常她把困难和劳累留给自己,把方便和幸福送给别人。看到别的岗位人手紧缺时,她就主动帮助别的同事做一些力所能及的工作。暑期高峰,正值奥运期间,碰巧同事小王家中急事需要处理,站里人手紧缺,实在调配不开。正在小王左右为难间,毫不犹豫的说:“家中事情要紧,我来替你吧!”小王激动的说:“你已经连续上了一天班了……!”但谁也不知,丈夫刚刚从奥运安保一线打来电话:“孩子在家没人照顾,身体不舒服,你赶紧回家看看吧”,她把对孩子的牵挂和对家的愧疚深深掩埋在心底,就又走到岗台上值班去了。春节春运值班,李红梅看到自己的排班表想,今年终于可以和家人吃上春节团圆饭了,但她仔细一看,站里小王值班时间刚好是除夕,想到小王家再石家庄,平常很少回家,便找到值班站长主动提出调班的要求,站长说:“你孩子还小,丈夫又在部队工作,平常家人难得团圆”。她知道虽然这是小孩出生以来自己第一次可以回家过除夕,她也知道这是丈夫第一次不是除夕值班,但是她依然做出了和小王调班的决定。经不住的再三坚持,站长只好把她和小王的值班时间重新进行了调整。十年来,她总是坚持自己的班自己上,即便是家里遇到什么事情,她也尽量的克服,从不主动和别人换班。当她看到同事家中有事时,就主动替同事上班,给同事创造方便,有时自己上连班也不提任何要求,

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高速公路先进事迹材料》(https://www.unjs.com)。 奉献尽在无言中!每当看到别人为孩子教育成长奔波与各个辅导班之间时、与爱人、孩子一起外出游玩散心时,她心里充满了愧疚,由于工作岗位的原因,她从没有休息过完整的节假日,由于站特殊的地理位置,收费任务比较繁重,家里的大事小事,都托付给年迈的父母来承担。的丈夫是武警四支队的一名基层带兵干部,每天和官兵吃住在一起,而且执行暑期保卫任务,更是没有时间照顾家和孩子,对孩子来说夫妻双方心中充满了内疚。因此家里请了一个长期保姆,照顾孩子的饮食起居和一切家务。但是对于孩子来说,任何人也取代不了父母在心目中的位置,尤其在孩子生病时,更是需要妈妈在身边陪伴,由于夫妻特殊的工作性质,不能经常陪在孩子身边,这对于孩子来说已经感觉自己与其他的小伙伴不一样了。有时丈夫也会有怨言,会半开玩笑的对她说:“你们收费站比部队还紧张”!于是她就开导丈夫说:“你们保家卫国,我们保路畅通,都是为国家做贡献”!丈夫听后再也不提加班加点的事了。由于站地理位置的特殊性,每逢节假日和暑期需要全员留站备岗,就在暑期的一天,一早就来单位备岗上班,家里的保姆电话打到监控室,说孩子发烧39.9℃,不知道什么病因,你赶快回来带孩子去医院吧,而且一直哭闹不止找妈妈……监控员转达了保姆的电话,红敏眼里闪着泪花,给孩子年迈的外婆打个电话,委托妈妈和保姆一起带孩子去了医院,最后孩子确诊为急性喉炎,并且住院治疗,直到晚上十点下班才火速赶到医院看孩子。当忙完一天的工作赶到医院时,看到孩子病恹恹的样子情不自禁的留下了泪水。孩子有气无力的说:“妈妈我难受,你怎么才回来”?作为母亲的她,一时无法回答孩子质问中的责备。孩子的责问,丈夫的不语,此时的她,也感到也感到了自己所尽的责任和义务不够,所欠孩子和家人的太多太多。工作中,始终对自己高标准、严要求,坚持按照各项规章制度和工作纪律约束自己。心里装着工作,时刻为了工作,始终持有一种舍小家为大家的思想境界。几年来没有因工作失误造成大、小差错。创造无收费差错率。受到各级领导的充分肯定。 自古忠孝难两全!工作上她是楷模、是标兵、是能手,但特殊的工作注定她做不成一个好媳妇、好妻子、好妈妈!身为:儿媳、妻子、母亲,其家庭的责任必然是不可少,连续几天不能回家料理,这是可想而知的。丈夫在某部基层部队服役,担负特殊任务,常常不能回家,照顾年迈的父母和幼小的孩子的重担便落在了她的身上。每次回家,家中的零乱,幼小的孩子身着肮脏的衣服,无不让她感到心酸。当然,家庭和工作只能选择一种,她义无反顾的选择了后者,扎根于单位,安心于单位。(今年五一备岗期间,正准备上岗的接到丈夫打来的电话得知父亲突患脑血栓住进了医院,当看到来来往往的车辆和忙碌的同事,她擦去脸上的泪水,只是简单的交代了丈夫几句就又投入到工作中去了。一次次的经历,使她心里的心里好不是滋味。她感觉自己真的有愧,愧对父母,没有时间再他们膝下承欢尽孝;她愧对家人,没挤出时间为家人分担负担,把所有的家庭重担都寄托给了年迈的'父母,放在丈夫的肩上;她愧对女儿。没有让她淋浴在家庭的温暖。结婚八年来,她没有请过一次假陪丈夫回家看过公婆,丈夫的埋怨、家人的不理解她只能一个人默默承受。既然失去了一半就必须获取另一半的成绩。这是她追求地理想,也是工作中无形的动力。 靓丽的风景展风采。良好的窗口形象需要每名高速收费工作员工来塑造。端正的仪表、振作的精神、娴熟的业务和热情周到的服务给过往缴费人员留下了深深的印象。岗亭之上的,仪表端庄、举止文雅,成了高速上一道靓丽的“风景”线。工作中,时刻以一张真诚而又亲切的笑脸迎接过往乘客。“您好,欢迎光临高速,谢谢,旅途愉快,一路平安,再见”虽只是简短的几句文明用语,但真正能体现她内在的素质和修养。她始终用热情洋溢的话语、真诚的心灵及其优质的服务打动着过过往的司乘人员。十年工作中,多次在收费中碰到无理取闹的驾驶员,说她多收了他的通行费,中货按大货收,拒绝缴费,口里并不停的吐着脏话大骂。始终做到节制有度、态度诚恳、耐心说服、宣传收费政策、说清收费标准,最终用真诚打动着拒缴人员,满意离去,走时还一再地表示歉意。5月,劳累了一整天的在凌晨1点,过来一辆长途客车,到了收费窗口窗口司机说:“我的车是39座的,给我一个三型车卡”,抬头看了一眼客车,随后对司机说:“您的车是50座,按照规定必须发放50座卡,请您配合”!司机一转刚才温和的态度,蛮横无理的说:“钱收了能拿到你家去啊,你怎么这么死心眼”?并骂骂咧咧的说一些脏话,并未过多的计较司机的蛮横无礼,不卑不亢的说:“这是您50座的车卡,请拿好,祝您一路平安”!她热情文明的服务态度和灵活的处置方法受到了上级领导的表扬。十年来,她始终如一,爱岗敬业,任劳任怨。多次被上级单位被评为“暑期先进个人”和“年度先进工作者”。十年时光如水而逝,其中的点点滴滴,酸甜苦辣只有她自己才能真正体会,她始终怀着一种神圣的责任感和使命感,始终保持昂扬向上的精神状态,全身心的投入到本职工作中。给了她太多的感动,这些感动使她把青春无怨无悔地奉献给了她所钟爱的交通事业。

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郭金海同志今年27岁,于一九九七年毕业于华东石油大学机械制造系,被组织分配到利津公路局工作,当年血气方刚的他便立下誓言,即然选择了公路,就要为公路事业铸就辉煌。他是这样说的,也是这么做的。俗话说“天道酬勤”,正因工作的出色,在二00二年正值24岁的他以优异的成绩,绝对的优势,竞争上岗为利津公路局副局长,也是全市公路系统最年轻的一名基层领导干部。在工作中他恪尽职守,求真务实,以对党和人民事业高度负责的精神,解放思想,与时俱进,开拓创新,取得了令人瞩目的成绩,多次受到上级领导的好评。

一、勤学苦练,提高本领 郭金海同志大学学的是机械管理专业,由于工作岗位的变化,由机务科长竞争为副局长,所分管业务工作与所学专业不相适应,为尽快转变角色,掌握本领。他正确处理自学矛盾,自觉学习政治理论,钻研业务知识,不明白的问题放下架子,扑下身子跟老同志请教,向年轻同事学习,做到边学边练,边干边学,很快就掌握了公路工程专业知识和路政管理、养路费征收等政策规定 使自己从一个公路行业的门外汉,变成了公路管理的行家里手,为干好本职工作打下了坚实的基础。

二、艰苦奋斗,勤奋工作 郭金海同志有着极强的事业心,工作中他始终保持着昂扬向上的精神状态,始终怀着一种重任在身的使用感,视事业为生命,以奉献为己任,厉精图治,不断创新。他上任伊始,便面临本单位最难办的四大任务:一是机械管理混乱,设备陈旧,机械利用率极低;二是公路工程施工队伍小,技术水平不高,工程承览活源少,经济效益差;三是路政管理不规范,遗留问题有待清理;四是养路费面临重重困难,完成任务难度大;五是产业开发还刚刚起步,没有走出小规模小经营的圈子。针对以上存在的问题,他认真进行调查研究,逐部门召开座谈会,研究分析存在问题和根源,并拿出初步具体的意见和措施,征求主要领导的同意,认真抓好落实。先后制定完善了《机械设备管理规定》,推行机务经济承包责任制,实行单机核算,着重抓好设备完好率、利用率,燃料管理和安全生产四项指标的落实,最大限度的调动职工的积极性。在工程管理中,带头执行《工程质量风险抵押金制度》,严格按照《工程招投标制度》办事,做到工程项目、质量标准、完成时限及责任人,完成时限公开上墙,做到公正公开,阳光操作。工程一开工,他就和施工人员吃驻在工地,在工程施工到关键部位,他总是盯上靠上,不放送一丝一毫的质量问题,把好了工程质量关,各项工程均创全省优良级。当分管路政工作时,他亲自驾车跑完我县境内全部干线公路,初步了解公路违章建筑和乱占公路用地等现象,研究措施,制定制度,对路政工作遗留问题作彻底清理,该收的费一分不能少,做到秉公办事,标准统一,人人平等,消除攀比心理,不到一个月的时间收缴路赔收入达 30万元,挽回公路建设经济损失,不仅维护了路产路权,而且树立了我局执法人员的良好形象。由于收费改税的负面影响,使养路费征收面临重重困难,如何使养路费征收工作走出困境突出重围,使他解决的首要为题。他注重做好征收队伍的思想稳定工作,积极做好养路费征收政策的宣传,加大催交力度,实行分片包干,责任到人;做到应征不漏,应免不收,不仅超额完成局下达的征收指标,而且创出了历史上养路费漏征率全市最低的纪录。 在养护管理中,他正确处理“建设与养护”关系,树立“建设是发展,养护管理也是发展”的思想观念,积极探索养护管理的新路子。成立了养护公司,实行行之有效的《养护管理考核办法》,调动养路工人的工作积极性,实现了省局提出的“养护工作三年大变样”的奋斗目标,达到了“三高一低”的标准要求,公路完好率保持98%以上,绿树成活率达到99.8%,创全市成活率最高水平。

三、清正廉洁,一身正气 郭金海同志视党的形象为生命,把党性原则、高于一切作为作为自己的最高情操,作为自己的立身之本。“公生明,廉生威”是他的左右铭。由于他分管的工作都是对外交往较多的业务,外人称之为“肥差”。但郭金海同志不这样看待,认为这是领导对自己的信任,使自己肩负的重大责任。他坚持做到“常怀为政之德、常思贪欲之害,常想律己之心”,真正做到了常在河边走就是不湿鞋。对于个别亲朋好友相利用他捞取好处、承揽工程的人他都严肃拒绝。外人给他送点礼品他一概拒之门外,并说:“你这不是向我,而是害我,我还年轻,要走的路还很长,希望您理解”。郭金海同志就是这样时刻牢记党的宗旨,严守党的纪律 ,艰苦奋斗,开拓创新,为公路事业铸就了一个又一个辉煌,受到干部职工的普遍赞誉,树立了一位管理工作者的优良形象。

四、身先士卒,永葆朝气 郭金海同志虽是从一名普通青工成为一位领导干部,但他更加支持团的工作,对团支部组织的活动他踊跃参加,有时因工作忙不能参加都及向团支部书记请假,并积极向团组织建言献策,同团支部讨论如何围绕公路中心开展工作,他在工程工地上组建了以他为首的青年突击队,建议在路政、征收等服务窗口设立了青年文明示范岗,承揽了青年文明示范路段 。在他的带领下,全局团员青年的工作积极性空前高涨,真正 起到了青年的模范带头作用。 郭金海同志身为公路局班子一员,既发挥了领头雁的作用,又起到了一名青年领导干部的模范带头作用,他忠于职守,廉洁奉公,大胆开拓,勇于创新,务实求实的工作作风 ,为我县公路事业做出了极大的贡献,在职工中树立了学习的榜样。汗水洒公路奉献写青春


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