实习经验交流总结

时间:2022-11-07 18:02:41 洁婷 实习总结 我要投稿
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实习经验交流总结(精选11篇)

  紧张又充实的实习生活又告一段落了,我们肯定学习到了不少学问,感觉我们很有必要对自己的实习生活做一下总结。那么实习总结怎么写才能发挥它最大的作用呢?下面是小编收集整理的实习经验交流总结,欢迎阅读与收藏。

实习经验交流总结(精选11篇)

  实习经验交流总结 篇1

  学习柜面业务是新员工入职实习必要的一个环节,熟悉了柜面业务会为以后转型做客户经理打下很好的基础。针对新员工来说,柜面的业务相比大堂业务复杂,没有了智能机器每一步的自主引导,需要自己理清操作步骤。通过看老员工的操作和自己的上柜实操,我对新员工的柜面业务操作总结了以下几个需要注意的点。

  一、不怕多问,理解客户需求。

  每个客户表达方式不一样,有些客户会按照自己的语言习惯来说自己的业务需求,不要怕麻烦,多用自己的表达方式去复述客户的需求给他们听,确认你的理解是对的`,再进行下一步的操作。

  二、保证操作准确。

  柜面业务和智能机很大的一个区别在于,柜面业务需要自己去记,在不同的业务下客户需要出示哪些证件。比如查询卡内余额、查询账户流水、修改密码,一定要客户本人办理,并且出示本人身份证件。此外,一些业务需要客户手动填写单据、签名。比如新办借记卡,需要填写个人税收证明和防诈骗告知书,账户被锁需要填写“客户资料登记表”,账户被冻结需要填写“特殊业务凭证”。这些都需要牢记于心中,因为大机页面并不会提醒。

  三、不怕麻烦,多核查重控数。

  每天结账后,都要清点重要空白凭证,即使当日临柜时重控没有被用过。行内的很多规章细则都是踏着前人的“血路”制定的,一些看似重复的工作其实都在无形之中保护着自己。

  相信随着对银行业务越来越深入的了解,在后面的工作会更加得心应手。

  实习经验交流总结 篇2

  时间稍纵即逝一转眼我们的顶岗实习工作已经进行了三个月,三个月稍纵即逝,但在这短短的实习中,我却收获了很多,成长了很多。

  在来实习之前,我做好了充分的准备,提前预习课本知识,想了很多突发情况的应对方法,但是来了之后我却发现,事与愿违,之前安排的办法在这里实施起来步履维艰,计划永远赶不上变化,这才让我意识到一个严重的问题,自己准备的教学方法,管理体系不仅仅不适用于这里,而且对于不同的班级,也要用不同的方法。

  因此我放弃了继续用之前的办法的想法,开始因材施教,首先我在课堂中仔细观察每个学生的表现,尽量的快速了解每个人的性格特点,了解每个人的'闪光点,通过他们交上来的作业了解他们对知识的掌握情况,对于自卑学习积极性不高的学生用适当的方法进行鼓励,对于比较积极的学生,提醒他们多做多练,夯实基础。对于积极性与基础较差的学生采用课下谈话来进一步了解他们的想法。一起帮助他们把缺漏补上来。

  对于整个课堂的管理,在给我两个不同的班上过课之后我便发现,我带的这两个班上课的氛围完全不同,一个班的上课氛围特备活跃,另个人班的气氛特别沉闷,对于这种状况我决定采用不同的教学风格,对于活泼的班级,我决定采用引导的方法,多多发挥他们积极的长处,压住课堂的氛围,在自己为主体的情况下,进行讲课,而对于另一个比较沉闷的班我决定多多贴近他们,进一步缩小距离,鼓励他们勇于说出自己的看法,尽量活跃课堂氛围,通过多观察,了解他们对知识的掌握情况。

  通过只几个月的努力,我的各方面能力都有了提升,但是还有很多不足的地方,希望后来的工作能够越做越好。

  实习经验交流总结 篇3

  这次实习才直观的感到在有些学校里小学老师也是那么辛苦那么累。在学校里老师不仅是学习上老师,同时要负责教研工作的展示评比,在班级上内一切事物进行管理,对学生复杂人际关系调节、心理辅导、班级活动的组织安排,学校的一些杂务也要老师负责。一周本来课时就有16节左右,还要负责午休的看管、班会、活动课的看管,这样下来就会一周20多节课,不仅教学质量不能保证而且老师身心也处在疲惫烦躁的状态下。在实习中发现在民族小学老师们都处在压抑的状态下,校长的一些做法有强迫的表现。如:寒暑假要把下学期的课备完,不论新老教师每一节课都是要备课资料。还有学校规定是五点下班的,但一般老师都是五点半才走,校长在这些事情上运用了很多手腕形成的`潜规则。学校的电灯风扇再没人的情况下仍然开着都会责怪班主任。教师都是处在这样的一种被压迫的地位上,没有自由的空间,没有自由发展的机会,身心压抑、疲惫,每天要说很多的话,回到办公室老师间也较少的交谈,更很少谈心,较深的沟通,回到家很累,有老师说晚上还有想第二天课怎么上。加上放学后要给差生补课,晚上备课,小学老师的负担不怎么亚于高三教师。

  小学老师正是处在年轻的年华,没有什么深造学习的机会,没有自己提升的空间。学校领导和下面老师没有平等交流的机会,领导不懂得体纳老师的辛苦,“连句暖心的话也没有”,只是在平时游走吹毛求疵批评老师,再聊天时老师告诉我校长骂人不顾及情面,有的老师气的直哭。校长在执政六年来挤走了20多为老师,在开除教师方面会有许多手腕,能够让你主动辞职。在这样的情况下,老师提心工作,时时自危,工作不敢疏漏,但身心十分的疲惫。所以在我实习中感到一种衙门式的管理,老师缺乏自由、宽松的空间,顶着层层的压力,夹在家长、学生、校领导中间,同事间碰面沟通机会也少,除了自己和家人没有什么倾诉对象和理解的人,老师是一个纯压迫的阶级。“许多老师想着转行”“最好当老师,尤其是小学老师”,小学老师实在不是我们想象的那样美好。

  我个人体会是:学校管理上非常不任性化,校长的领导在教师中间怨声很大,需要教师人力资源管理在学校中发挥作用,需要在领导也教师中间建立一种平等或者自由沟通的平台。在小学来看,教师的心理辅导与压力调节是首屈一指,小学生有很高的可塑性,虽然受家庭影响很大,但在上学期间与老师尤其是班主任时间很长,教师的言行举止待人方式是学生的模板,有着十分重要的影响,所以说小学设立心理辅导主要对象还是教师。

  接触到了小学生感到北京的小学生居然这么累。学校中课间很多是在教室里打闹,在楼道里不怎么见到学生。校长还鼓励个班向一个二年级的班学习,让大家在课间集体念书,或者唱歌,所以多数时候能在课间听到学生整齐的读书声。但是这仅仅是一种安全或者管理上的考虑却是扼杀儿童天性的。学生们很少下课下楼去玩,楼道里人也不多,下课很多人在写作业,和看书,“有时连厕所都不让去”。每天都有一节课是管理班,本来是玩的,但是老师说不怎么会带着玩就走在班里写作业。以至于我要带着玩课时总有任课老师留了作业或者在班里改作业。中午吃完饭也是学生自由的时间,但是基本上都是在写作业。放学后为了安全不补课的同学要都要回家,、而许多人都是留在学校跟同伴偷偷玩,老师过来都找地方藏起来。学校不许带足球之类,不许带玩具。很多人都是偷着带。实习中发现学生们在垃圾桶里掏烟盒,然后叠成小方块吹着玩,就想小时候玩洋人一样,只是放在桌子上吹。平时就藏起来。学生爱玩的天性在高压下仍会找到缝隙冒出来。

  实习经验交流总结 篇4

  一、实习总体情况介绍

  我实习小组在库尔勒市分三个实习学校进行实习,分别为:华山中学、库尔勒市第四中学、巴州二中,这三个学校均为巴州地区重点学校,在全疆都有一定名气,学校师资力量雄厚,学习氛围浓厚,学生整体素质较高。小组成员分配情况:其中华山中学和巴州二中各分4人,分别是刘军、张玉香、杨磊、林新萍;苗磊、林琳、张虎、朱艳丽。其余8人分到市第四中学,实习小组八位同学分别是:詹璐、冯晓广、冯燕、谢恩建、汪丽萍、张迪、岳振华、向晓丽。该小组是第一批进入该学校实习的新疆师范大学的学生。所有成员中除了第四中学的汪丽萍、张迪分到初中部以外,其余成员均分到高一或高二年级上课及代理班主任。实习中我小组共听课282节,平均每人讲了5个教案,15节课,个别成员讲了9个教案、43节课。

  二、实习表现与效果

  这次实习达到了毕业实习的预期目的,为学校和学院赢得了良好声誉。在学校与社会这个承前启后的实习环节,同学们对自己、对工作有了更具体的认识和客观的评价。实习收获主要体现在两方面。

  1.工作能力。在实习过程中,绝大多数同学积极肯干,虚心好学、工作认真负责,主动向老师学习,与学生进行沟通。同时认真写好听课记录,成绩良好。实习学校的反馈情况表明,我们的学生具有较强的适应能力,具备了一定的教学能力和沟通能力,普遍受到实习学校的好评。大多数学生能胜任指导教师所交给的工作。给学生教学的同时,不忘总结自己的不足,为今后的教学工作提供了宝贵的经验。

  2.组织管理。带队教师亲自到实习学校,检查和指导实习工作,协调解决实习中遇到的问题。带队指导老师们在整个实习过程中的尽职尽责,对保证实习质量起到了重要作用。

  三、教学实习方面实习

  学校为本组每位成员指定了一位指导老师和指导班主任,实习第一周按照学校实习计划进行听课和评课,从第二周开始大部分成员进入正式讲课阶段。

  第一、在听课方面,我组成员制作了各学校政治教研组的统一大课表,要求各位成员要在没课的时间尽量去听课,不限于本人的指导老师,各位成员可以根据自己所带年级和所授课程,有选择地进行了听课。在实习期间同学们不仅听了指导老师的课,而且听了其他许多老师的课、实习学校一位高三资深政治老师的课以及一节非常精彩的高中语文课,给大家留下了深刻的印象,也使大家受益匪浅。每次听课回来后大家认真评议并做了详细记录,同时小组定期检查听课情况。

  第二、在备课讲课方面,由于本组大部分成员从实习第二周陆续开始就根据所分班级的正常课表进行授课,机会较多,时间较紧,为保证实习质量,我小组要求每位成员都要提前准备教案,在编写教案时努力以新课程改革的标准来要求自己,在教案中充分体现了新课改的创新精神,教案经指导老师通过并多次试讲方能正式授课。对此大家都非常重视,很早就写好了教案,反复修改并多次请教实习指导老师,同组的其他成员也纷纷献计献策。由于实际条件所限,小组安排的试讲时间一般为晚上8:30-11:30,同时小组要求大家晚上一起活动,向大家汇报一天工作情况,交流实习心得同时通知成员安排试讲,大家都能够主动自觉准时的参加。经过积极准备,每位成员的第一次讲课情况都比较好,受到了实习指导老师的好评,也受到学生的欢迎。

  第三、巴州二中、第四中学、华山中学的公开课分别由苗磊、张迪、张玉香三位同学讲,大家以极大的热情投入到公开课的准备过程之中,保证了公开课顺利圆满的进行。各位同学在整个实习过程中表现良好,得到了老师和学生们的好评。

  四、班主任工作实习

  班主任工作是实习工作的一个重要环节,相比教学实习,班主任实习面临的问题更繁杂一些。由于我组成员在校住宿,与学生接触较多,这对于我们开展班主任工作帮助很大,在班主任日常工作方面,我小组要求每天9:00(京)进班,晚上与班级同学一起自习,主要做了以下几个方面的.工作:

  1、每天早晨监督晨读和课间操,中午监督眼保健操,晚上与学生一起上晚自习,并在晚自习上为同学们解答疑问。个别同学利用晚自习为学生单独补课,效果显著,受到学生好评。

  2、配合原班主任老师完善了班级原有的一些规章制度;

  3、每个人都至少独立主持了一次主题班会,有的以团结为主题,也有的以自律或是新学期新打算为主题,都收到了较好的效果。

  4、早晨和晚上检查卫生状况,并参与班级日常管理。

  5、积极了解学生的思想状况,主动找个别学生谈心,为他们排忧解难。

  6、解决学生特别是住校生的一些日常生活中的困难。

  7、主动与其他任课老师联系交流,了解学生情况。除了以上日常工作外,我们重点抓好两件大事:校运动会和主题班会,力求通过做好这两项工作来进一步提高自己的组织管理能力。

  9月底为各个学校运动会陆续举办的时候,我组成员积极投入到自己所在学校、班级的准备活动中去。还有几名同学报名参加运动会的场务工作。主题班会的是各中学学期计划的一件大事,关乎各班的发展及班主任工作的效度,但原班主任均放手给我们这批实习老师策划,因为我们的认真负责,已经赢得了他们的肯定。各组员在主题班会前都做了充分的准备工作上,并及时征求原班主任的意见,由于准备充分,选题贴切中学生实际,因此主题班会都收到了良好的教育意义。通过这两项比较重大的工作,同学们切实感觉到自己开展班级工作的能力提高了。

  除此以外,我们还争取机会多与学生接触,以求更深入了解他们的内心和要求,进一步改进自己的教学方法和工作方式。不少组员通过鼓励学生“考大学”来明确他们的学习目标,激励他们认真学习,短短的八周时间,我们建立了良好的师生关系在班主任实习过程中大家全力以赴,不辞辛苦,不仅得到班主任老师的高度肯定,也得到了班级同学的爱戴和尊敬,深受老师和学生的好评。

  五、其他工作

  除了课堂教学工作和班主任工作外,我组成员还根据实习学校的安排参加了学校运动会的筹备工作、开幕式和比赛;组织同学庆祝教师节;个别同学参加了市财政考试的监考工作和成人高考的监考工作;每一位同学都在与自身工作不冲突的情况下帮助其他科目的老师进行监考和改卷、核分、登分、排名等工作。所有工作都按时圆满完成;我组的几位男生分别被分到政教处、行政办公室和工会办公室等行政部门,在完成实习任务之外做了大量的行政工作,受到办公室各位老师的高度评价。

  六、实习生活的感悟

  通过近两个月的实习,使我们的理论知识得到检验和应用,进一步完善和提高了教学技能,提高了自身素质,从指导老师身上学到了不少好的教学经验和方法。同时也感受了高中课堂教学的实际状况,引发了我们对新的课程观和教学理念在高中课堂如何贯彻的思考。新课程改革的以学生为本的教育方式给我们很大出动,并深深觉得现代教育需要不仅仅是这样的想法,更需要这样的实践。除了了解本专业课程以外,同学们还与办公室其他老师沟通以了解各学科目前所面临的具体情况,为全面了解当今中学教育状况积累了实际经验。通过担任助理班主任,使我们认识到班主任工作的重要和辛苦,也了解和积累了一些班主任工作的方法和经验。通过与学生的接触,对现今中学生的思想和观念有了进一步的了解和体会,对今后从事教师工作有很大帮助。由于实习地点远离学校同时又是法经学院第一批在地州实习的学生,虽然实习条件比较艰苦,但本组每位成员都能自觉认识到我们是一个团队、是一个整体,都明白我们自身形象的重要性。在平时的生活中大家互帮互助,团结友爱,不论是在工作还是在平时的生活中,哪怕在吃饭这类日常活动中大家都能做到以集体为先,在假期时我们还组织丰富多彩的活动,大家一起去孔雀公园,一起给组员过生日,一起游玩孔雀河。在实习学校的师生和其他师范院校实习生眼中我们是一支团结的队伍,经过这近两个月的实习,各位成员之间的感情也愈加深厚。实习结束时学生送别的感人场景至今依然历历在目,教师节的祝福、鲜花和礼物更使我们深刻感受到作为一名教师的责任和光荣。

  七、实习中存在的问题与不足

  本次实习进程基本顺利,取得了一定成绩,但仍有一些不足值得我们重视,这主要表现在以下几个方面:

  1、在讲课过程中,在对教材的挖掘程度上仍需努力,这反映出我们的理论水平还有待提高。

  2、在驾驭和把握课堂教学的环节中,尚需积累更多经验,不断提升自身素质。

  3、部分同学对新的课程理念与高中课堂教学活动结合时显得有些生硬,应更好的处理教材和学生的关系,做到以学生为本。

  4、管理方面有些欠缺,各学校小组间交流较少,也让我们感受到一些问题。总的来说,通过这次实习,检查和巩固了同学们的教学理论,专业基础知识和基本技能,培养了我们独立从事教育和教学工作的能力。我小组认为本次实习达到了既定目的,锻炼了自己,收获了许多,取得了一定的成绩,但仍要针对实习中反映出的问题,在今后的学习生活中不断充实自己,提升理论水平,并进一步用新课改的教育理念武装自己,不断改进教学方法、提高教学水平,争取把这次实习所取得的经验都用在我们以后的学习和工作中,把我们的学习和工作做得更好!以争取在不久的将来成为一名合格的人民教师。最后,感谢所有在实习中给予我们关心、帮助和耐心指导的领导和老师们!

  实习经验交流总结 篇5

  时光飞逝,转眼间,我在赵县中学的半年实习生活就要结束了。整整一学期的教学生涯,短暂而充实。在这段时间里,我经过不断努力,积极尝试,已经由一名在校大学生转变为一位人民教师。作为一名实习生,我深感责任重大,因此,脚踏实地的虚心学习,认真提高教学水平,不断完善和自我超越便成了我实习生活的主旋律。在这个饱含收获的时节,我的教学经验也积累了很多,现将几点归纳如下:

  在教育实习方面,由于自己本身是生物专业,实习学校正好缺高一的生物老师,所以第二天我便“走马上任”了,担任两个班的生物老师。我经常在自己没课的时间去听指导老师的课,向他“取经”。在听课过程中,我收获了很多,从教态、板书、教法、重难点突出到课堂气氛的调动,都使我受益匪浅。此外,我还邀请部分老师来听我的专业课,请他们指出不足。为期半年的实习教学,进行了3次月考、一次期中考试,我们也参与了监考活动,这些都完善了我的整体教学结构。期间,师大老师的听课知道让我收获颇丰,从教学技能各个方面对自己有了全面认识。作为一名生物老师,我深感责任重大,在学生们正形成人生观、世界观、价值观的关键期我必须引导好,所以每一次讲课我都会仔细检查,确保教学的严谨性。

  在班主任工作方面,实习学校让我们实习生担任副班主任的职务,我积极主动我班班主任交流沟通。和他学习班级权力结构下放、学生日常生活管理、心理辅导等方面。每位班主任都有自己的管理方法和风格,都着实让我佩服。为了更好的了解班主任工作,我会利用晚自习的有力时机去辅导学生、和学生谈心,就这样一次次,学生们心中已经把我当成他们的副班了。在和一班的张老师交流后,在他的帮助下,我成功的举办了一次以感恩为主题的班会,收效甚佳。与此同时,我还制定了两份班主任计划,包括:班情分析、德育教育方式、工作目标、工作目标、工作要点、几方面。经过这些努力,我在班主任工作上也有了不少收获。

  在教育调查与研究上,我们从教学实际出发,从课堂中存在的突出问题为起点,针对学生上课不认真听讲、自我约束力、自控能力差等问题开展了“一带一”帮扶活动,家访等一系列活动来解决这些不良习惯,学生们亲自参与到活动中来,极大地调动了他们的积极性,各班班主任及相关任课老师也参与进来。经过老师们和学生们的共同努力,到现在为止,已经有所成效,取得了很好的成绩,这项活动的进行不仅使教学环境得到优化而且教学成绩也显著提高。为了更好的巩固这一成果,我们还进一步完善活动的后期监督工作,真心的希望学生们能深获其利。

  半年的'充分锻炼使我成熟了许多,深入的交流使我更加理智。短暂而充实的半年教学生活,使我学到的不仅是单纯的教学技能,还有为人处世的方法。我在这里得到了提升,得到了锻炼,我会将在这次实习过程中得到的经历、收获化作一股动力激励自己去努力进取、拼搏奉献!真心的感谢为我们提供此次实习机会的校方领导和实习基地,我将把这次难得的弥足珍贵的经历珍藏永久!

  实习经验交流总结 篇6

  北京实习一个月,来到全国课程改革的示范性学校——北京师范大学实验中学,让我见识了许多,也收获了许多。我获得的不仅是经验上的收获,更多是教学管理的理念,以及他们带给我的种种思考。

  一、教学管理理念

  在实验中学,从领导阶层到一位普通的科任老师,都秉承以学生为主体的宗旨进行学校的管理,进行教学工作的开展。作为一个课程改革的示范学校,一个教育实验基地。这所学校鼓励着老师做各种研究,各种改革。每个班主任都有着自己的管理经验与管理宗旨。有了这种思想的自由,自然这里也就充满着探索与尝试,从而有所创造与进步。在我实习的班集体中,班主任对他的学生说:“我要让你们成为学习型的管理者,也是管理型的学习者。”这样一句简单的话,让我感到这里老师进行班级管理的良苦用心。他们关心的不只是学生的学习,更多的是从一个完整的人的概念出发,去培养学生多方面的素质。

  二、教学理念

  在实习期间,借着录课的机会,我听了很多的市级,校级的公开棵,还有理科实验班的课。在这些课堂上,让我看到教学改革正在悄然进行,有意识的老师正在努力体会“以学生为主体”的课堂模式。学生的创造也逐步成为教师追求的'教学效果。其次,这里的老师也都在适应着多媒体教学,信息化教学,使得课堂更加生动,资源更加丰富,学生获取学习资源的渠道也就更多。尽管,这种教学理念、教学模式的推广仍然有很长的路,但似乎也并不遥远,相信,这股改革的浪潮会给教育领域带来很大的冲击。

  三、实际工作经验

  在上面,是我在这所学校感受最深刻,也是认为最有意义的收获。实际工作经验上,由于在指导老师的指导下,也获取了许多。

  在班主任工作上,我认识到了一个老师的表率作用是很大的,学生时刻看老师,作为一个老师,应该从自己严格要求,并影响感染学生。这就要求师生之间的相互交流必须是贴心的,也是带有希望的。实习期间,班主任xx老师教给了我许多的班级管理经验。我想这些经验是宝贵的,更为宝贵的是老师的主动精神。在他的言谈中,看出一个老师对于班级管理的深度认识。所以我想:一个好的班主任不应只是从学习上给学生帮助,而是从一种“管理”的角度上让班级受益,让班集体的每个成员成长。

  教学工作上,由于指导老师的认真指导,我较好地完成了教学任务。同时,与合作伙伴一同对各种教学模式进行了探讨,尝试。尽管,实习报告有的时候没有达到我们理想的效果,但也获取了很多的教学经验。在上了6节课后,我深刻体会到了了解学生学习水平,性格特征的重要性。一个老师在上课时,一定要围绕着“学生能否学得更好,能否真正掌握方法”的主题,而不是从怎么上好我的一堂课出发。可见,一个优秀的老师需要具备很多方面的素质:扎实的专业知识,娴熟的教学技能,正确的教学理念……这次的实习,让我从实践中去思考自己在课堂上学到的知识,也对于理论知识有了更深刻的认识。

  电教组工作,与其说在这里工作,不如说在这里学习。我接触一个学校较完备的电教设备,了解了一个学校信息中心的大致运作。一个月来,参加了多次录课工作,一次外拍工作,学会了有关摄制,录像,编辑等实际操作。电教工作有很多繁琐的细节工作,但它是一个学校信息化教学的基础,或者说推动者与宣传者。在以后工作中,有了这些经验,我会更加容易上手,也能更好地把握工作。

  实习,是师范生重要的一课,付出了便有收获。我很幸运地在大三就参加了教育实习,通过一个月来和大四的师兄师姐的合作,让我对于教师职业的认识迈进了一步,同时,在合作交流的过程中,我也体会到了一个团队的力量。总之,这次实习,让我获取了经验,认识了不足,体验了教师这个神圣职业,也感受,思考了许多教育改革的问题。在以后的路上,我会珍惜这些经验,让自己做得更好。

  实习经验交流总结 篇7

  秦皇岛作为旅游避暑名城,有着浓厚的历史气息和值得骄傲的旅游资源。作为一名导游如何在导游的过程中使客人在旅游过程中感受到愉快的气氛,如何在带领客人游览的过程中将深厚的底蕴用语言淋漓尽致的语言传达给客人,如何使自己的工作被客人认同,如何很好的组织自己的团队都是很关键的问题。因此我选择去旅行社实习。通过在实际工作中接触客人,提高业务能力,积累带团经验,学习带团的技巧与语言表达的方式。

  我的实习开始了。终于等到了实习的时候了,很早以前就从学姐那里打听到了大三的下半学期有实习任务,那时候可以说是急切地期盼着这一天的到来。因为大家再也无法忍受当前这日复一日的填鸭式的教学,尽管从学姐们那里了解到实习并非像想象中的那样是一件快乐的事情。综合自己的总体计划,我决定联系一家有国际旅游业务的旅行社进行实习。我有幸来到碧海金沙旅行社进行实习,在这里我向不同的人和事,学到了许多书本以外的知识,受益匪浅。碧海金沙旅行社是一个经国家旅游局特许批准经营入境旅游、国内旅游的享有自主经营、独立核算的公司。现已发展成为具有一定经营规模和综合接待实力的国际旅行社。巧合的是该旅行社的总经理是我是同一所学校的同一个系的学长,在实习刚开始的时候他就给了我很多很好的建议,这更加使我想好好了解一下这家旅行社的实际情况——他们所做的工作流程和书上讲的是一致的吗、实际中的旅游团到底是怎样运作的呢、我甚至开始盘算起我能在这个旅行社学到什么。

  实习成果:

  因为旅行社规模不大,所以在那里的职员的工作分的很清楚。主要分为外联、计调、财务、后勤四个部分。外联是整个公司最忙的单位,除了当前正在进行的业务必须上心,还要主动和曾经的有业务往来的人联系,甚至只要是认识的业内人士,就都要保持联系。这样的工作量是很大的,但是建立起这样一个发达的人际关系网,对于外联,尤其是做旅游的外联也是非常重要的。像公司这样的小型旅行社在做的旅游团往往是和大的旅行社合作的团,或者是和外地旅行社合作的小团,不仅要保证团队的质量,还要让合作的旅行社感到诚意与信任,以便日后的继续合作。因此外联的工作非常忙。计调的工作原则上说是为了旅游团安排相关事宜的工作,比如安排导游、住宿饭店、火车和飞机票等,但是计调在工作中经常会有一些问题出现。举个例子说,旅游团指定安排的饭店房间数目、房间类型有变更,影响到房间的价格变动,或者房间数不足。如果直接将这样的结果告诉给发团的旅行社,很可能引起发团的旅行社的不满,甚至影响到旅行团的运作。虽然表面看来计调没什么错误,但是问题确实在这一环节上。公司的计调通常都会通过与酒店负责人谈话来协调问题,当然这个协调是建立在技巧性的沟通上的。如果是很公式化的协调,一般是不会有什么改变的。我在公司学习的时候,就遇到了这样的问题、有业务往来的计调有时打电话就能解决的事情却是我这样完全没经验的实习生所做不到的。

  我初进社里,社里并没有象我想象的那样给予我专门的具体的工作做,在我的印象中,自己的最开始的工作就是每天准时的做在办公室里,随时准备着听从领导的指挥,没有固定的活干,或者说只要谁有需要,我什么都能干。端茶、扫地,接接电话,发发传真。那段时间在办公室里总是对什么都很新鲜,虽然一天在办公室要坐8个小时,而且没有太多的工作,但我并不觉得无聊,相反的,我和办公室的同事聊的时候能从他们那里学到不少东西,让我长了不少见识。与办公室的同事渐渐熟悉了,我也终于等到了跟团的机会。第一次实际上我只是做了接机的工作。拿到客人的信息后,回家做了接机牌,然后就和司机约好见面时间和地点,只等着去接机了。我第一次要接的客人是两个菲律宾人,由于事前连飞机场都没去过,所以很担心接不到人。去的时候在车上就先向司机询问机场的情形,到了机场后干脆请司机把我带到了一楼接机的大厅。很顺利的,我接到了客人。这次顺利的接机要感谢司机,所以在把客人送到饭店后我把小费的一半(15元)给了司机师傅。在第一次接机的时候,最让我担心的是机场的情形我不熟悉。真正到机场后,发现最该注意的地方是停车场。接客人之前司机就提醒了我要记住车停的位置,不然接到客人后再带着客人找车停在哪儿就不好了。

  在接下来的实习中我还有了跟团的经验。我跟的第一个团是旅行社的一个德语的团,因为这个团中有两个美国人是不懂德语的,所以在第一次跟团的经历中,我很幸运的直接负责两位客人的景点讲解。在跟团过程中,最让我注意的是导游的讲解过程。因为团的人数有十三人,所以从机场接到他们上车后,导游讲了很正式的欢迎词(相对于一般我所接的一个或两个客人,在车上是不用讲很正式的欢迎词的。听着导游的讲解,他的语气、他的讲解能力、他对客人提问的回答都使我深深的感到我仅仅背下导游词是远远不够的。虽然我听不懂导游的讲解内容,但他的神情,他一路不停的讲解能力,使我认识到在带团之前有针对性的准备一些内容,也是一种带团的技巧。即使用中文向客人讲起一个话题,若是没有事前准备好,也很难有条理的讲好。所以事前准备充分是个很好的办法。

  这些是我在实习过程中所做的事情和当时的感受,通过实习我对于所做过的事和感受有更深的思考。我觉得旅行社在一个动态的市场环境中生存和发展,旅行社服务的无形性、不可见性、差异性、不可贮存性等特点,对服务人员的'主动性、积极性、创造性和适应性提出了更高的要求。我认为,旅行社专业服务人员应该一专多能,他们应具备多方面的能力。

  首先是交际能力。善于与他人交往是旅行社专业服务人员应具备的首要能力,专业服务人员必须懂得怎样与顾客接触,建立和维持关系,学会倾听别人的意见,表达自己的想法,注重交往艺术,能够区别不同性格、不同场合、不同年龄、不同文化背景的人应采取的交往方式,有正确的服务意识和服务态度,才能为顾客提供优质的服务。

  其次是合作能力。旅行征服务工作不像某些物质生产那样工序分明,无论是前台还是后台的服务人员,都必须与上司、下属、同事、顾客、供应商等进行合作。专业服务人员应有全局的观念,较强的协调、沟通意识,学会与供应商协商,与同事合作,充分发挥不同角色的作用,利用现有各种因素,为顾客提供满意的服务,真正发挥旅行社的纽带、中介作用。

  然后是学习能力。旅行社专业服务人员为顾客提供服务的过程,也是一个学习的过程。服务人员必须根据顾客的具体需要确立服务方式。服务人员越了解顾客的期望,就越能在工作中体现个性化的工作特点,从而更好的为客人服务。

  然后是个人能力。这里我想说的个人能力既包括技术性的能力还包括管理能力。技术性能力是完成某一具体服务活动所需要的本领。旅行社不断地推出新的服务项目,如果服务人员缺乏技术知识和技能,就无法为顾客提供优质的服务。技巧、功底都是必须经过努力、积累和总结得到的。只有具备这些,才能向客人提供优质的服务。管理能力不再是高层管理人员的“专利”。

  旅行社专业服务人员在服务过程中,需要与别人建立联系,管理自己、激励别人、处理冲突、控制情绪等等,这一切都与管理才能有关。对于大部分旅行社来说,许多人认为这一能力的要求往往是针对决策层、管理层而言,但是在市场导向的管理体制中,企业组织从“金字塔型”组织结构转变为“倒金字塔型”组织结构,服务工作决策权从管理部门和职能部门转移到服务工作第一线,因此,每位服务员都成为了服务工作“管理”人员。最后,文化修养也是必不可少的一项。旅游不仅是一项物质享受,更是一项高尚的精神文化享受,旅行社专业服务人员无疑应具备一定的文化修养,才能够与顾客更融洽、更有效地沟通。旅行社专业人员若能“上知天文,下晓地理”,具备广博的知识和良好的精神面貌,将有利于与顾客之间的感性沟通。

  从实际的导游工作上来说,有两方面是很重要的。一方面是语言。因为是要用英语交流,所以语言就自然是首要的问题。不仅仅是要会用英语交流,熟悉导游词。在讲解的内容中,很多东西从哪个方面讲,怎样讲都是需要用心去准备的,很多的专用名词也都值得斟酌,因为这样才能用很地道的语言带给客人准确、精彩的讲解,而不是生硬、乏味的陈述。大多数外国客人在听导游介绍关于景点的知识时会很认真的倾听,如果这时让客人感到导游不够专业,或者业务水平不高,那就很难使客人完全信服。另一方面是知识。导游要具备的知识,不仅仅是关于景点的,而是要知道各个方面的知识。不一定钻研很深,但必须要对各行各业所感兴趣的各种事物都有所了解。

  可以事先准备一些关于这些的话题。比如说关于中国的汉字,中国的计划生育,中国的民俗等等,都可以作为外国人经常感兴趣的话题提前细心准备,就好像随时准备好了几样工具。遇到客人时,只要挑出比较适合的工具,就能引起客人的兴趣,从而调动起气氛来,便于接下来的工作。

  总结:

  在这次实习中我深刻的认识到了个人的提前准备、学习和处理事情的方法对于从事旅游业的专业人士,尤其是直接接触客人的一线人员的重要性。这些几乎就已经决定了一个人是否适合从事旅游业。旅游业所接触的东西广泛并且比较有弹性,因此也对旅游专业人员提出了更高的要求。我想这些都需要一步一步留心学习,不断总结。实习是一次用自己的眼和耳去感受环境的机会,通过这段实习,我受益匪浅,我对自己的专业有了更为详尽而深刻的了解,认识到了许多在学校学不到的东西,不再局限于书本,而是有了一个比较全面的了解。从而更深的了解的了自己的不足,该往哪个方向而努力,这些都是以前所不了解的。我想通过这次实习,我会认识到自己的更多不足,在学校的学习会更加努力,更加严于律己,努力做到理论与实践相结合,敢于实践,做合格的毕业生!这里也是我们初涉社会的开端,迈向美好而残酷的未来,我一直坚信自己的能力,即使人生路如顺德四通八达的公路,但方向只有一个,那就是前进,永不言弃,永不退缩!

  实习经验交流总结 篇8

  见习教师工作经验1最近赶上学校进行七年级课堂改革,提高课堂效率。具体方法如下:一、实施小组学习。七年级的小学生都是分组坐,也就是每八个学生的课桌放在一起,然后八个人围着坐。每个教室大约有六个小组,以便于讨论和研究性学习。二是开展导师制案例。上课前一天给学生上课。学生根据教案的内容备课。然后,老师根据学生的准备情况,进行第二次备课,引导学生在课堂上自主提问、思考和解决问题。听起来好像老师的负担很轻。

  其实我发现还有很多技术问题需要解决,比如如何让学生在自主学习的过程中顺利完成所有的教学任务。编教案也是需要时间的,因为同时要写教案,有时候还要准备电子课件,真的不容易。第三,学校特别注重班集体荣誉感的培养。除了给教室的陈设增添学生的创意之外,还需要制定班徽和班规,培养学生相互学习和研究学习的习惯……目前情况是这样的.,我在努力学习和适应……

  实习老师的工作经验很酷。2天上有两个班。通过之前的练习,我已经没有以前那么忙乱了。感觉一切都要有条理,可以改善没有时间观念的坏习惯。我也可以开始安排好我的演讲节奏。比如我今天想完成什么任务,就按照一定的顺序一个一个完成。我觉得轻松多了,上课的时候可以把书放一会儿。虽然有时候两节课会讲解同样的内容,但我还是有不同的感受。首先你第二次说话会熟练很多,会加入一些新元素。其次,根据不同班级的特点,我会改变讲课的速度。比如有些班英语基础比较好,我可以多说英语,简化内容,给学生更多的说话机会。如果基础差一点,我会尽量少用英语,以免对英语失去信心,减少挫败感。所以我上课用英语的时候,也会用英语讲解,这样会丰富内容,提高他们的积极性。

  虽然我才来十天,但是他们已经慢慢学会了和我合作,这让我很开心。其实我知道,作为一个学生,谁不想被老师喜欢,谁不想学好功课?只是老师上课的风格不符合自己的口味,不想管,所以没有这种学习的热情。久而久之,他会放弃,老师也会放弃他。所以,这也是老师的责任,绝对不能放弃任何一个学生。我们应该学会从自己身上寻找原因。如果学生对英语课不感兴趣,老师应该找一些有趣的话题。如果学生不愿意讲,老师应该设计更多的环节,给学生更多的锻炼机会。总之,老师的责任很重要。

  实习经验交流总结 篇9

  实习,就是把我们在学校所学的理论知识,运用到客观实际中去,是自己所学到的理论知识有用武之地,只学不实践,那么所学的就等于零。理论应该与时间相结合。另一方面,实践卡可以为以后找工作打基础。通过这段时间的实习,学到一些在学校里学不到的东西。因为环境不同,接触的人与事不同,从中学到的东西自然就不一样。要学会从实践中学习,从学习中时间。而且中国的紧急飞速发展,在拥有越来越多的机会的同是,也有了更多的挑战。对于人才的要求就会越来越高,我们不只要学号学校所学到的知识,好药不断充生活中,实践中学其他知识,不断从各方面武装自己,才能在竞争中突出自己,表现自己。

  短短两个月的工作过程是我受益很大。不仅让我开阔了眼界,最主要的是懂得了如何更好的为人处事。

  第一要真诚:

  你可以伪装自己的面孔,但绝不可以忽略真诚的力量。记得第一天来这里时,心里不可避免的有些疑惑:不知道老板怎么样,应该去怎么做,要去感谢什么等等。踏进大门后,之间几个陌生的人用莫名而疑惑的眼神看着我,我微笑和他们打招呼,尴尬的局面理科得到了缓解,大家都很友善的微笑欢迎我的`到来。从那天戚,我养成了一个习惯,每天早上见到他们都要微笑的说声好。

  第二是激情与耐心:

  激情与耐心,就像火与冰,看是两种完全不同的东西,却能碰撞出最美丽的火法。

  第三是主动出击:

  当你可以选择的时候,把主动权握在自己手中,在实习旗舰,我会主动的协同同事工作,主动的做些力所能及的事,并会几级的寻找合适的时间跟他们交流。谈生活学习以及未来的工作,通过这些我就同事们走的很近,在实习中,他们会教我怎么做事见什么样的人说什么样的话,使我觉得花的了很多收获而且和他们相处的很愉快。

  第四是感受到学校和社会的距离:

  在学校,只有学习的氛围,毕竟学校是学习的场所,每一个学生都在为取得更高的成绩而努力。在这里是工作的场所,每个人都会为了获得更多的报酬而努力,无论是学习还是工作,都存在着竞争,在竞争中就要不断学习别人先进的地方,也要不断学习别人怎么做人,移提高自己的能力。记得老师曾经说过大学是一个小社会,但我总觉得校园里总少不了那份纯真,那份真诚,尽管是学学搞笑,学生还终归保持着学生的身份,而走进企业,接触各个的客户,同事,上司等等,关系复杂。得去面对从未面对过的一切。在实际工作中,可能会遇到书本上没学到的,又可能是书本上的只是一点都用不上的情况。或许工作中运用到的只是很简单的问题,只要套公式是的就能完成一线任务,有时候我会埋怨,实际操作这么简单,但为什么书本上的知识让人学的这么吃力呢?这是社会与学校脱轨了吗?也许老是是正确的。虽然大学生生活不像踏入社会,但总算是社会的一部分,这是不可佛人的事实。作为一个新世纪的大学生,应该懂得与社会上各方面的人交往,处理社会所发生的各方面的事情,这就意味着大学生要注意到社会实践,社会实践必不可少。毕竟,四年大学念完后,我已经不再是一名大学生,是社会中的一份子了。要与社会交流。为社会做贡献。只懂得纸上谈兵是远远不及的,以后的人生旅途是漫长的,为了锻炼自己成为一名合格,对社会有用的人才,多接触社会是很有必要的。

  回顾实习生活,感触是很深,收获是丰硕的。

  在短暂的实习过程中,我深深的感觉到自己所学的知识的肤浅和在实践运用中知识的匮乏,刚开始的一段时间里,对一些工作无从下手,茫然不知所措,这让我感到非常的难过。在学校总以为自己学的不错,一旦接触到时间,菜发现自己知道的是多么少,这是菜真正领悟到学无止境的含义。

  实习是每个大学生必须拥有的一段经历,他是我在实践中了解社会,让我学到了很多课堂上根本就学不到的知识,也开阔了视野,增长了见识,为我以后进一步走向社会打下坚实的基础。

  实习经验交流总结 篇10

  实习是每一个大学毕业生必须拥有的一段经历,它使我们在实践中了解社会、在实践中巩固知识;实习又是对每一位大学毕业生专业知识的一种检验,它让我们学到了很多在课堂上根本就学不到的知识,既开阔了视野,又增长了见识,为我们以后进一步走向社会打下坚实的基础,也是我们走向工作岗位的第一步。

  刚开始对于从未接触的'岗位,我感到是那么的陌生和惧怕,因为我不想做不好,但是我相信只要有信心,就一定能做好。

  我被分到自动化事业部研究所工作,最开始跟着师傅学习组态王软件的开发及其应用,发现真正步入一个企业接触到的知识要比学校里深入的多了,所以很多地方需要向师傅请教,经过师傅的耐心培养,每天看软件开发的视频教程,自己可以对组态王软件进行简单的编程。根据师傅给我安排的实习计划,有了亲自去现场观察实践的机会。

  这四个月不仅仅是去工作,更重要的是学到了一种工作方法,一种应对不同问题的经验,一种面临难题的解决思路,当然也注意到了一些自身的问题,意志不够坚定,中途有退出的想法,遇到问题有畏难情绪,但我最终还是坚持下来了,总的来说实习还是收获不少。

  我很感谢实习单位给我们实习培养计划安排,让我学到了一些在学校所学不到的东西,让我学会了如何与人相处,学会了面对困难,学会了独立思考问题,从中收获了毅力,收获了一份坚持。

  实习经验交流总结 篇11

  时间稍纵即逝一转眼我们的顶岗实习工作已经进行了三个月,三个月稍纵即逝,但在这短短的实习中,我却收获了很多,成长了很多。

  在来实习之前,我做好了充分的准备,提前预习课本知识,想了很多突发情况的应对方法,但是来了之后我却发现,事与愿违,之前安排的办法在这里实施起来步履维艰,计划永远赶不上变化,这才让我意识到一个严重的问题,自己准备的教学方法,管理体系不仅仅不适用于这里,而且对于不同的班级,也要用不同的方法。

  因此我放弃了继续用之前的办法的想法,开始因材施教,首先我在课堂中仔细观察每个学生的表现,尽量的快速了解每个人的性格特点,了解每个人的闪光点,通过他们交上来的作业了解他们对知识的掌握情况,对于自卑学习积极性不高的学生用适当的方法进行鼓励,对于比较积极的学生,提醒他们多做多练,夯实基础。对于积极性与基础较差的学生采用课下谈话来进一步了解他们的想法。一起帮助他们把缺漏补上来。

  对于整个课堂的管理,在给我两个不同的班上过课之后我便发现,我带的这两个班上课的氛围完全不同,一个班的上课氛围特备活跃,另个人班的气氛特别沉闷,对于这种状况我决定采用不同的教学风格,对于活泼的班级,我决定采用引导的方法,多多发挥他们积极的`长处,压住课堂的氛围,在自己为主体的情况下,进行讲课,而对于另一个比较沉闷的班我决定多多贴近他们,进一步缩小距离,鼓励他们勇于说出自己的看法,尽量活跃课堂氛围,通过多观察,了解他们对知识的掌握情况。

  通过只几个月的努力,我的各方面能力都有了提升,但是还有很多不足的地方,希望后来的工作能够越做越好。

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