关于三月份客户资料调查作业情况汇报及心得体会
尊敬的吴老师：您好！我是0901501班的李建莲，这次发电子邮件的主要内容是：关于三月份客户资料调查作业情况汇报及心得体会。首先，很感谢吴老师在这两年来尽职尽责的学习要求以及学习上的鼓舞，从您的身上可以学习到很多对我有帮助的东西，不得不说的是，你是一位优秀的好老师！其次，关于三月份的客户资料调查作业情况，在此向你做个汇报。我们第三小组是3月20日出去做调查，虽然那天下了雨，但我们依然风雨无阻，为了一个共同的目标坚持到完成任务。我们小组的六个人分成了两队，有我的这一队调查的主要目的地是八公里至回龙湾段，刚开始在八公里段，相对于回龙湾段来说，目标客户群并不多，但只要是找到了一家，都会大胆的走进去，先是问候，接着说明来意及目的，虽然有很多客户不明白我们这个作业的价值所在，但我们依然会有耐心的讲解清楚，回答他们提出的问题，其中有一部分有远见的客户，还会给我们讲些道理，其中，关于做人、处事，还有如何学习；当然，还有一部分客户是直接拒绝我们，对我们的这次调查并不赞成，也丝毫不理解这样做到底有什么意义。在他们眼里，觉得这只不过是一个调查而已，客户资料可以自己乱写。说到这里，我们会说：我们老师布置这个作业虽然是锻炼学生的一个形式，但是很锻炼学生的勇气，耐心，沟通等方面的能力；其实，主要还是锻炼学生和客户交谈时应注意的方式和其它方面应该注意的问题，更重要的是学会如何挖掘客户信息，如何和客户进行有效沟通。说到底，做人要诚实，守信，这一点很重要。总之，能说的尽量给他们讲清楚，尽量让他们配合我们填写客户信息调查表。中途虽有遭到拒绝，但我们依然没有放弃，俗话说得好："良好的开始是成功的一半"，我们三个人(我、孙蓉、刘书生)相互鼓励，相互总结经验，为了一个共同目标完成了任务，觉得很开心，因为从中又学习到了很多有用的东西。最后，这次调查我也更进一步的学习到了如下的'道理，也可以说是对自己有了一个更深层次的了解。1、目标。人生是一个漫长的过程，做什么事都要有目标，目标就是前进的动力，只要有了目标，我们才能在其不断反思、总结，不断进步，认识自己，了解自己。这样也会离自己的理想更近一步。2、勇气。无论做什么事，不管结果如何，都要大胆去尝试，要给自己迈出第一步的机会。3、耐心。不管是学习还是生活中，要有耐心。或许，下一秒就有奇迹到来。4、坚持。既然选择了一个目标，那就要坚持到底。不断结果如何，最重要的是我们懂得了只要经历了才会真正明白其真谛所在。5、行动。思考是行动的前提，但是行动很重要，"行胜于言"。6、团队的力量。团队是学习、工作中最重要的一部分，有了团队的力量，有了团队的共同目标，大家就会齐心协力，一起努力，相互鼓励，直达达到团队的目标。以上这些就是关于三月份客户资料调查作业情况及心得体会汇报，希望吴老师看了之后，多多提出宝贵的意见和建议，我还要更加努力，要为自己的理想坚持到底。此致敬礼李建莲2011.4.17 MSN（中国大学网）【三月份客户资料调查作业情况汇报及心得体会】相关文章：
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