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物业管理参观学习培训心得

正文
物业管理参观学习培训心得

物业管理参观学习培训心得

武芷瑶 2017-9-9 心得体会
  [物业管理参观学习培训心得]

  物业管理参观学习培训心得

  王胜利

  2017年8月31日,在上级领导的支持下,在经营一公司物业部,人力资源部的精心组织,办公室财务部的大力协助下,下属基层单位-宽和物业在经理张永前带领下,班子成员和各部门及相关管理处主任一行13人参加了经营一公司组织的物业管理观摩学习和专业培训,

物业管理参观学习培训心得

[智库|专题]。

  在参观圣境物业管理的曲江翠竹园小区时,在下车的一刹那,就被圣境物业管理人员、秩序员的专业举止所吸引,作为一个2006年已入住的小区,经过10多年岁月的洗礼,小区依然干净整洁,设施设备维护到位,并且在传统物业的基础上物业公司建立了便民服务平台,更拉近了与业户的距离,既拓宽了物业的经营渠道,增加了经济效益,也为小区广大业户营造了互联网化的便捷服务,值得我们深思和学习。

  曲江文化大厦,是圣境物业公司管理的高档办公写字楼,项目曾获得国优示范大厦的荣誉。当走进大厦,洁净明亮的酒店式大堂,彬彬有礼的物业服务人员,专业简洁的物业管理情况介绍,给我们留下了深刻美好的印象。作为一个“国优”项目,确实有许多值得我们借鉴和学习的地方。项目的设施设备的管理,是大厦的主要亮点,中央空调机房、高低压配电房、中控室、电梯机房,处处留有物业精细化管理的痕迹。设施设备管理制度健全完善,维保工作细致而有章法,标示标牌清晰设置合理,巡检记录规范齐全,岗位责任落实到人等等,对标我们所管的物业项目,精细化、制度化、规范化的服务和管理,我们与之还有很大的差距。通过这次参观学习观摩,借鉴中医的“望、闻、问、切”,使我们深深认识到了我们在精细化物业管理方面的不足,也理清了我们今后努力的方向,为下一步公司提升管理品质,提供了一个借鉴的目标,

心得体会

物业管理参观学习培训心得》(https://www.unjs.com)。

  这次所邀请的中物协、西安物协副会长、陕西诚悦物业总经理宫雅玲老师,所讲的物业现场管理实操,即接地气,又开启思,是一次注重实效的培训。宫老师根据多年来的从业经历和实际物业服务管理过程解决处置问题积累的经验,按照物业的服务范围、服务内容、服务标准等方面,采用PPT演示,深入浅出的进行了精彩的讲解。尤其提出的“以客户满意为导向,最后落实在客服部”,给我们的物业项目管理提供了一个可参考借鉴的方向。诚悦物业多年来一直非常重视客户服务工作,所总结出的“接待客户、规范流程、兑现承诺、作好记录;处理事务,合法、合情、合理;真诚服务、将心比心、掌握技巧、注意沟通”等宝贵经验,使我们收获匪浅。在工程管理方面所提出的,“不在表面、确是良心,对物的管理--设施设备的管理是整个物业管理的核心,是对业主负责的重要标志,是持续保持整体物业保值增值的关键”,也契合了目前宽和物业对物业项目设施设备的专注和重视。在绿化保洁管理、承接查验、秩序维护、方案策划实施等方面也给我们传授了专业知识,为我们今后开展物业管理服务工作,提供了帮助

  物业行业资深专家,《西安市物业管理条例》主要执笔及修订人,陈万生老师就新修订的《西安市物业管理条例》的内容及构成要点、关键条款及实际运用进行了生动的解读,尤其提出的“在物业项目要培养忠诚业主,是物业公司的首当其冲的任务”给予了我们很大的启示,所提出的项目的经营拓展,和业委会的沟通,怎样运用《条例》解决日常工作的问题,为我们管理好物业项目,拓展了思路。

  两天的培训学习虽然结束了,但专家传授解读的许多物业方面的专业知识和宝贵经验,一定会为我们今后的物业服务工作提供较大的帮助,请进来,走出去,宽和物业以这次物业专业培训为契机,完善管理制度,提高服务品质,真正遵照上级领导培训总结所提出的:“把物业管理当做一个事业来抓,做物业管理精品和优品”,使宽和物业向新的目标迈进!

  再次感谢公司组织的这次培训学习,我们盼望这样的学习培训长久持续,宽和物业公司为物业管理成为经营一公司的重要支柱而努力!

  第2篇 敢问路在何方--记市医疗保险基金管理中心吴树宝事迹材料
  〖预览〗敢问路在何方--记市医疗保险基金管理中心吴树宝事迹材料 敢问路在何方 ---河北省秦皇岛市医疗保险基金管理中心吴树宝事迹材料 几年来,大胆探索,勇于创新,积极推进医疗保险制度改革,建立了以基本医疗保险、工伤保险、女工生育保险为主干,以职工大额医疗保险、公务员医疗补助、困难企业及灵活就业人员医疗保险为配套的多层次医疗保障体系。被国家有关部门定为医疗改革先进单位。吴树宝大胆探索,勇于创新,积极推进医疗保险制度改革的事迹受到《中国改革报》等多家中央媒体的表彰。 一、深化改革,探索“三位一体”的运作模式。建立市、县两级医疗保险基金管理中心,将基本医疗保险经办、社保部门的工伤、生育经办职能和机构统一划归各级医保中心。形成了全市上下一致本……【全文阅读:敢问路在何方--记市医疗保险基金管理中心吴树宝事迹材料
  第3篇 镇政府党风廉政建设目标管理责任书
  〖预览〗镇政府党风廉政建设目标管理责任书 为进一步推动我镇党风廉政建设和反腐败斗争的深入开展,维护改革、发展、稳定的大局。根据中共中央、国务院《关于实行党风廉政建设责任制的规定》和上级党委、政府的具体要求,结合我镇实际,在全镇各级领导班子和各部门、各单位全面实行党风廉政建设责任目标管理。现由镇党委与各党支部责任人签订党风廉政建设目标管理责任书如下: 责任内容和要求: 一、认真贯彻执行党的路线、方针、政策,坚持民主集中制和实事求是的原则,遵守党的政治纪律,维护党的团结统一,增强党组织的战斗力和凝聚力。 二、组织本地区、本单位的党员、干部学习邓小平关于党风廉政建设的理论,学习党风廉政法规,进行党性党风党纪和廉政教育,不断提……【全文阅读:镇政府党风廉政建设目标管理责任书
  第4篇 生活管理站后勤保障半年工作总结
  〖预览〗上半年,生活管理站在厂党政的领导下,紧紧围绕二厂增储上产这个中心,贯穿服务生产、服务小区两条主线,细化食品卫生安全防疫、星级食堂量化评比、文明小区创建三项工作,突出党建目标管理、安全环境健康、基础管理工作、职工综合素质四个重点,以“加快有效发展,构建和谐油田”主题教育活动为契机,创造性地开展工作。各项工作发展势头良好,1-5月份,计划成本133.33万元,实际成本123.44万元,比计划节约了9.87万元,其它生产经营指标也基本实现了时间过半任务过半,为我厂实现年度原油生产60.8万吨做好了后勤保障工作。现将上半年主要工作汇报如下: 一、以党组织建设为龙头,打造优质高效党员干部队伍 站党总支着力把“提升五种能力,构建五个和谐,打……【全文阅读:生活管理站后勤保障半年工作总结
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