实践管理心得

时间:2023-02-08 15:22:42 心得体会 我要投稿

实践管理心得

  在平日里,心中难免会有一些新的想法,就十分有必须要写一篇心得体会,它可以帮助我们了解自己的这段时间的学习、工作生活状态。那么心得体会怎么写才恰当呢?以下是小编为大家收集的实践管理心得,供大家参考借鉴,希望可以帮助到有需要的朋友。

实践管理心得

实践管理心得1

  门诊部是各大医院服务窗口,是医疗护理的第一站,是面向社会的一扇窗户,门诊部护理质量的好坏直接影响门诊乃至全院整体信誉,随着医院的发展和患者医疗需求的变化,门诊部护理工作的内容及护理知识日趋专业化、复杂化、高度化,门诊护理管理的重要性越来越明显,同时对护理工作的要求也越来越高。现总结体会如下:

  1.共同营造良好的就诊环境,方便患者就诊

  1.1门诊部各楼层均设立挂号处、分诊台、导诊护士,收费处、增设候诊区、配置电视机,为每位患者候诊提供方便,各楼层导诊护士每日主动向就诊患者介绍当日出诊专家及医院就诊流程,维持好各楼层各诊室秩序,做到“一室一医一患”,为就诊患者提供良好的就诊环境。

  1.2门诊部大厅设立咨询服务台,为患者提供方便服务,提供保健知识咨询,分发健康教育处方,设立电话咨询、预约挂号室,介绍专科特色、医生特点等,为体弱不便的患者提供优质护理服务。

  1.3营造全心全意为患者提供服务的氛围,制定优质护理服务标准和门诊优质人性化服务的具体措施,如:军人优先、80岁以上老年人优先、残疾人优先等,并视就诊患者情况予以合理安排,树立全新的“医-护-患”服务思维模式,以赢得就诊患者对护理管理的理解、配合和支持。

  2.健全护理服务制度,规范护理管理质量体系

  2.1建立并落实医-护-患沟通制度,及时处理患者就诊过程中遇到的各种疑问,满足患者不同层次的需求,尊重、关爱患者。

  2.2对于每一个工作岗位,我们都制定明确的规章制度和岗位责任制度,每一位工作人员都必须严格执行各项规章制度,并体现在工作中,从而使护理管理工作有序可循,保证各项工作更好的.落实。

  2.3由护士长组织,每周进行一次周讲评,总结一周工作中遇到的各个问题及处理意见,好的意见及处理措施继续发扬,从中找出不足之处,加以更正,使门诊的护理工作做的更好。

  3.加强护理人员的素质培训,提高护理人员整体素质

  3.1增强护士的团队意识,认真做好本职工作,门诊护士要有团队精神和全局意识,在做好护理工作的同时,设身处地为患者着想,主动调控,正确处理医护患人员之间的关系,及时准确的处理就诊过程中遇到的各种问题,保证就诊流程的顺利进行,提高患者的满意度。

  3.2有扎实的理论基础和熟练的操作技术能力,精通护理专业知识,了解各个亚专科新技术、新业务的发展和现代医疗高新技术的应用,丰富知识面,提高学科的修养。

  3.3有良好的沟通技巧,门诊患者不同于住院患者,多数为初次就诊,而且有好多慕名而来的外地患者,对医院的环境陌生,不熟悉就诊流程,普通话不标准等增加了就诊难度,护士必须要有丰富的经验,能在短时间内以主动、热情的态度为患者提供就诊指导和健康宣教,达到最佳服务效果。

  4.体 会

  总之,随着各大医院的不断发展和患者对医疗护理工作需求的变化,门诊护理工作不断系统化、规范化和全面化,极大提高了门诊部护理工作的效率,激发了门诊护士的工作热情,最大限度满足患者的就医需求,提高了就诊患者的满意度及护理服务质量,取得了良好的社会效益。

实践管理心得2

  毕业实践环节是大学生在完成全部课程后,走向社会之前最真实的一个模拟实验。对于我们财务管理专业的学生,平时注重理论学习,缺乏实践锻炼,因此实习显得尤为重要。在期末考试后,管理系的老师带领我们大三财务管理专业的学生进行了实习。此次实务实习目的主要是为了通过写会计分录、填制各种凭证到记账、报表等一系列实务实训,提高我们的实际应用水平,使得我们能够真正系统地练习财务会计核算的基本程序和具体方法,进而加强对我们以前所学专业理论知识的理解,提高我们实际操作的动手能力,提高运用会计基本技能的水平。在本次实习过程中,我们坚持都动手的原则,系统掌握填制和审核原始凭证与记账凭证、登记账薄以及编制报表的会计工作技能和方法。而且对所学理论有一个较系统、完整的认识,通过此次实习,我们将会计理论与会计实践相结合,收获颇多。

  一、扎实的理论知识是前提。

  在实习以前,我们总以为通过三年的学习,自身所学的会计理论知识已经扎实,只要掌握了规律就没什么问题。但是在实习过程中我们才发现,我们平时所学的`远远不够,在细节方面更是错误百出。此外,我们根据相关的实习数据资料,在填写原始凭证、记账、编制各种帐表时屡屡受阻,回想原因,大多都因为平时理论知识掌握不扎实,经不住实战的考验,这也是我们在本次实习过程中得到的一个重要教训。

  二、理论联系实践是关键。

  通过此次的实习过程我们还发现,仅仅有熟练的理论知识对于我们来说是远远不够的,作为学习了这么长时间的我们,可以说对有关会计的专业基础知识、基本理论、基本方法和结构体系,我们都基本掌握。但是在这次实习过程中仍然很吃力,这是我们认识到会计理论如果离开实践过程皆为零,实际操作性和实践性对于会计人员来说至关重要,离开实践环节理论只是纸上谈兵。

  三、足够的耐心、细心是保障。

  会计工作本来就是烦琐的工作,在这次实习的过程中我们深刻体会到了这一点。在开始的实习过程中,整天要对着那枯燥无味的账目和数字而心生烦闷、厌倦,以致于简单的填写凭证、记账都会试算不平。出错越多,越是心浮气躁,出错就越多,形成恶性循环。到后来,我们认识到了这一不足之处之后,谨慎填写,不但速度加快了,效率也提高了,起到了事半功倍的效果。因此,在财会工作中切忌粗心大意,马虎了事,心浮气躁。其实做任何事都一样,都需要有一颗平常心。

  通过这次实习,增强了我的实践能力。对自己行事的态度也有所改善。仅仅的一个月在校实习,我将受益终生

实践管理心得3

  这是我们大学四年的最后一次实训,也是最为全面最为重要的一次。短短的三个星期,我几乎把我所学的财务管理、财务分析、管理会计等又重新复习了一遍。在这期间有过不甘,感觉自己已经学过了,何苦这么冷的天气过来在小教室中受罪呢。但是到现在所有的不甘、不愿都化为了欣喜与感激。

  作为财务管理专业的学生,财务管理课程可以说是重中之重,通过这次实训把我以前注意到的没注意到的知识又重新串联起来温习了一遍。我想这对我以后的找工作面试、考试等都有很大裨益的.。这次的实训完全是靠我们自己的自觉。我们每天都要一早来到教室,没有老师监管,我们可以选择做或不做。在考试周遇到这样的情况,我想很多人都会选择先把实训缓一缓把考试科目复习好再说。但是我们的实训题目很多,缓一缓的话想再赶上进度就也不是那么容易。长此下去就形成恶性循环,到最后很多同学不得不连夜赶工了。这也考验了我们多工作的安排统筹能力。这次的实训不管是在对我以后的工作能力上还是工作规划上都有很大的帮助。

  总的来说,这次实训虽然只是在校内自主实习,但是依然让我学到了许多知识,得到了很多经验,并在实际操作过程中找到了自身存在的不足,对今后的财务管理学习有了更明确的方向和目标,增进了我们对企业实践运作情况的认识,为我们毕业走上工作岗位奠定坚实的基础。

实践管理心得4

  1. 绪论

  转眼间大学即将毕业,在这三年里,我学到了很多知识,在我的专业行政管理方面懂了很多很多道理和方法。但我深知,仅凭书本上的知识是远远不够的,为了进一步巩固理论知识,将理论与实践有机地结合起来,我进行了为期一个月的实习,来验证自己所学,在实践中去感受,体会,理解和运用所学知识。并锻炼自己的实际工作能力。

  2. 实习计划安排

  我于6月1日至6月30日实习,我的专业是行政管理,公司领导安排我在行政部门完成实习,在部门领导及多位师傅的指导下,我从最基本的文件归档做起,扩展到文件的整理,及下达,逐渐过渡到每一个行政的日常工作环节,认真的做好领导布置的每一项工作任务,运用所学知识指导工作,同时也会从行政方面工作中了解行政方面实质性的东西。从而提高自己的能力,不断的完善自我。并希望通过在该公司中的实习经历和心得,使所学理论得到验证,感受先进的企业管理文化,体验高效率组织运转的流程和技巧,思考我们怎样才能将所学知识与行政管理实践更好的结合在一起。

  3. 实习单位介绍

  本公司是一家集销售、学术推广和专业软件经销为一体的集团化企业,公司把“以人为本、科学和人文统一协调”作为管理念,在每天的工作中都能体会到“快乐工作、高绩效管理”的工作氛围,这是一支卓越创新、不断进取的团队。公司现有员工150余人,其中硕士学历5人,本科学历90余人。

  4. 实习内容和过程

  1熟悉环境,组织早会

  公司地处碧塘公园东侧,共计行政、人事、信息、财务、审计、销售、商务等七个部门,每天早上提前十五分到达办公室,打扫卫生,确保工作环境的整洁、舒适,每天给植物浇水。八点准时开早会,早会由每名员工轮流主持,包括前一天的工作总结及今天需要完成的重要事情,随后是十分钟的健身操。这一过程让我熟悉了公司的每一名员工,了解到公司的重大事件,体会到员工之间的配合,和团队的重要。同时锻炼了身体,保持着良好的精神状态。

  这是经营管理理念最大的体现,是企业一种特有的文化。 2打文件,复印资料

  办公室总是有大量的文字需要处理,实习期间,我帮助老师们打印了很多文件,几次经理让我撰写部分上报材料和下发文件的初稿,

  并由经理修改完善,再仔细对比我写的初稿与经理修改过的材料,找出自己的不足,以便于提高自己的公文写作水平。材料初稿写好后,经理满意后再将其打印出来。除打文件之外,就是复印文件了。在实习期间很多文件的复印都由我处理。包括会议通知、公司文件等。材料复印好后,送与相关部门并装订整理。

  3,文件下达,整理档案

  公司每天有很多文件需要及时下到各个部门,部门也有文件需要上交到领导,实习期间我每天通过网络,或亲自完成此项工作,及时做到上情下派下情上达。并将材料归档整理,便于今后的查阅。整理文件看似小事,也有很多学问。数量浩瀚,排序、装订、编码都能学到很多书本永远无法体会的知识

  4.5接听电话,收发传真

  按照办公要求,及时接听电话并且详细做好电话记录。如果是客户来电,咨询产品这样较为清楚的事务的办理手续,则直接告知其相关科室的联系方式做进一步咨询;如果来电询问的事项是我不清楚的,则要做好对方的身份、联系方式和时限要求等相关信息的记录,及时向部门经理汇报,交由部门经理予以处理。

  传真是现代办公的重要形式,接收其他部门或公司发来的传真,收到传真后做好复印和存档,及时将传真送到相应的.部门。

  4.6协助老师调整电子平台

  在科技高度发达的当今社会,电子化办公是时代进步和科技发展的必然趋势,公司方面采用的OA办公系统,它大大提高了日常的工作效率,节省了很多资源,也更环保。但此系统正在试用阶段,仍有很多方面尚不完善,需要调试和信息录入,在实习期间,我协助老师录入部分信息,虽然我做的不多,但能帮助别人分担一些工作还是很开心的,尤其当想到未来公司的办公用网络平台,在当初构建时我也出了一份力时,心里还是很欣慰的。最重要的是,在录入数据的同时我也到一些数据库知识,这是书本上没有的,或许在我今后的工作中会发挥作用。

  4.7其他事情

  除此之外我还做了很多其他的工作,如日常行政管理、接待来访等,除了学习到一些基本的办公技巧之外,还学到了很多东西,比如管理技巧、与同事相处的方法,与客户打交道的一些技巧等等。这对我今后的工作会有很大的帮助。

  5. 实习心得体会

  5.1 实践出真知

  在这一个月的实习中,我真切的体会到“实践出真知”的道理,通过实践我知道了书本知识讲得很好,很全面,很系统,也很到位。而实际应用却与它不同,可能用到的只是其中一部分,或者几个不同的

  知识点杂揉在一起。只有实践才能使书本知识更充实,更好的得到应用。也是通过实践发现自己身上有太多的不足,比如我的条理性不强,遇事理不清头绪;遇到问题想得少;阅历太少等等,这些恰恰是一名行政管理员工不应缺少的素质,我相信只有通过实践才使自己得到提升。

  5.2 享受挫折

  只有经历挫折才能懂得更透侧,而且无比深刻。实习期间我做对了很多事,同时也做错了更多的事,经历了无数次的挫折,使我对下一次工作更为坚定,同时让我学会了思考和总结。做得好的好在哪,做的不好的错在哪,经过一段时间的总结,自己提升了很多,感谢挫折,我会受用一生。

  5.3 人际关系

  5.3.1进入新岗位要虚心,向经验丰富的老同事学习,即便对方的文化程度不高,也要尊敬对方,对方的工作经验丰富,很多是课本上所难以学到的。书本上的东西与实践差距很大。所以,不要自以为是,一定要从基层、基础做起,扎实前进。

  5.3.2注意领导的指示,认真领悟其中的意思.要认真仔细的领会判断。对领导要热情,要多关心领导,同时面对多个领导时更要注意保持平衡,要不偏不倚。

  5.3.3要有整体观念,从全局出发,学会与同事团结协作,互相补充。

  这就是我在实践过程中得出的结论。

实践管理心得5

  创办医院的概况:

  开业7年来,在各级党和政府的关怀和卫生行政部门的指导和帮助下,医院的发展势态良好,从开始的两个病区及30几个医护人员发展到今天的10个病区近300名职工,我们深刻地认识到:民营医院的发展必须要建立在正确的办院方针上,一定要将依法执业,严格贯彻国家的卫生工作政策和法律法规为办院原则,不能把盈利作为经营医院的唯一目的,而要把真诚为患者服务、努力提高医疗技术水平、作为医院的工作重心。

  7年来医院多次得到省、市、县卫生行政部门的表彰,定为县首批“规范药房”,通过“爱婴医院”验收,连续6年被县卫生局评为“医疗质量先进单位”,被安徽省评为“全省非公经济先进单位”,被授予“安徽省诚信民营医院”称号,上半年我院通过“安徽省艾滋病初筛实验室”验收,并作为先进在滁州市二级以上医院会议中作典型发言,今年10月又被评选为“全国第三批诚信民营医院”。11月经滁州市卫生局评审验收,成为全市民营医院中首家“二级甲等”医院。

  通过实践,我院逐步形成了适合自身发展的管理体制、医院文化和价值取向。院领导班子越来越认识到医院要长久经营、持续发展,必须依法执业,规范行医,眼光要看长远,不能只顾经济效益,要兼顾社会效益,只有比公立医院更严格的按照卫生行政部门制定的要求办事,才能做到“政府放心、行业认可、患者信任、职工满意”。

  主要做法有以下几点:

  1、用严谨的管理制度保障医院高效运行

  因为民营医院和公立医院一样也是在卫生行政部门统一领导下,法律、法规、要求都一致,所以我院初建时,对医院基本的管理制度的制定都是照搬公立医院的制度,如《各级医护人员职责》、《三及查房制度》、《各种疾病的诊疗护理常规》、《急救复苏技术》、《医院内感染管理规范》等。这些基本制度是医院制度的基础和进行医疗工作的准则,也是卫生主管部门检查督促的依据,同时也使医院职工有仍然在医疗行业内的归属感,随着医院的`发展和规模的扩大,我院再逐步自主创立了更为严格的核心制度及管理制度来指挥、协调医院的正常运转。职工工作做的好,有制度保障得到奖励,如果工作有差错,肯定会得到相应的处罚。只有实行严格的制度管理,避免人情管理,这才是医院走向长远的基石。

  2、重视医院文化,促进医院可持续性发展

  我院通过医院文化建设,注重发挥个人和团队的作用,紧紧抓住病人的需要,用社会效益和经济效益说话,使医院不仅生存而且不断发展壮大。在人事管理上,注重发挥员工的积极主动性,发现和培养了一批忠诚、有责任心和工作能力的中层管理人才。近一年来,试行运用激励机制,实行“岗位、绩效与工资待遇挂钩”,体现不同的岗位、不同的业绩不同的报酬,待遇不再论资排辈。所以尽管医院制度严谨,医院员工大多数情况下是处于比较紧张的工作状态,但心态是平和的,多能保持良好的工作热情和认真的工作状态。

  医院还特别注意改善就医环境,尽最大可能为患者提供方便,如每年都要补贴20多万元给食堂并送饭到住院病人床头,每个病区都提供微波炉让患者免费使用,医院满园绿色,就医流程简便,在关爱病人的同时,医院也同样爱护全院职工,职工工资待遇每年都有较明显的增加,工作两年以上就可以参加医院组织的旅游活动,足迹遍布国内外,医院党支部和工会每年都开展各项活动,营造出良好的工作环境,如每年举办春节文艺晚会、职工子女庆“六一”活动,院党支部新发展党员4名。这些活动不仅使职工心情得到愉悦,更增加了凝聚力和工作的积极性,让他们更好的为患者服务。

  3、用理解和信任打造优秀的管理和医疗团队

  我院采用了较为民主的团队管理模式,领导成员之间能相互理解和信任,敢于负责任,这样就使各部门之间,人与人之间大都协调得较好,各科室之间的工作也能衔接,比如:临床科室之间推诿病人的现象很少发生,科室不可能发生以患者病情不明而拒绝收治情况的。

  院内由于分工职责明确,人事关系相对单纯,同事之间相处得也很融洽,很少出现互相指责的现象。但大家也能感受到团队背后的竞争,但这是一种不服输的精神,7年来医院公开发表论文35篇,专著2部,作者都得到表彰和物质奖励,两名通过副主任医师晋升,8名通过中级职称晋升。在工作能力和业务成就的比较和竞争中,各个科室经济效益也在提高。所以,医院的整体实力不是全县最强,但部分专业的医疗技术水平位于全县甚至全市先进行列。

  4、注重打造医院品牌,培育知名度和美誉度。

  实践证明医院的知名度

  绝不是靠打广告来宣传提高的。因此,打造医院良好的品牌,一是确保医疗质量,保证医疗安全,这涉及到医院各个部门,体现在每一个工作环节,依赖于全体员工的共同努力。二是加强重点科室的建设,注重科室硬件建设的投入,根据医疗市场需要,做到科有特色,人有专长。三是参加各种公益活动,回报社会,提高医院的良好形象,如参加每年卫生部门和县民政部门组织的送医药下乡,组织救灾医疗队下乡,响应主管部门号召免费培训乡村医生,每年组织职工参加义务献血活动,经常组织专家为离休老干部、敬老院孤寡老人免费体检并发放慰问品等。医院还自筹资金,经民政部门批准成立“县个体医师协会”,在卫生局领导下,每年都组织几次活动,宣传卫生政策,开展学术活动,已在全县有良好的影响。

  5、认识和体会:

  在办院的过程中,院领导一班人怀着高度的社会责任感,逐渐摸索出适合自身发展的管理方法,通过依法执业,树立了民营医院的新形象,通过科学管理,培养出了忠诚、团结、高效的中高层管理团队,通过提高技术,利用专家优势,带动形成了肿瘤、神经、骨科、泌尿4个重点专科,其技术能力在全县领先。通过建设医院文化,激发了他们的工作热情,丰富了职工的业余生活。医院已制定了五年规划,县人民政府已将我院发展计划列入到全县发展规划中,今年计划再征地20亩,在2年时间内新建一幢综合医疗大楼,床位增加到600张,建筑面积再扩大2万平方米,在国务院新发布的“关于进一步鼓励和引导社会资本举办医疗机构意见的通知”(58号文)这一新政策指引下,全院上下齐努力,用科学管理谋发展、靠人才技术搞创新,使我院部分优势科室在本地区处于技术领先地位,我们将继续以“靠诚信经营、建百年医院”为工作目标,在卫生行政部门的正确领导下创造医院更美好的明天。

  医院的工作目标是:靠诚信经营,建百年医院。

  办院特色是:诚信经营、规范执业、提高医疗技术、发展医院文化。

  通过诚信经营,树立了民营医院的新形象;通过规范执业培养出了忠诚、团结、高效的中高层管理团队和一批医疗护理人才;通过提高技术,利用专家优势,带动形成了肿瘤、神经、骨科、泌尿4个重点专科,其技术能力在全县领先;通过建设医院文化,丰富了职工的业余生活,激发了员工的工作热情,不断改善医疗环境,让患者更满意。

实践管理心得6

  这个教室我们以前来是上VB的,那是大二的时候,我们开始慢慢变得懒散,没有大一时候的心劲,上课总是敷衍了事,想着不挂科就行,所以那门课也就马马虎虎了。然而时隔一年左右的今天,上机做管理信息系统,我才觉得书到用时方恨少,以前老师教的程序代码,我统统不记得,没有一点记忆,虽然你不要求我们做代码,只是让我们顺利的完成作业就行,那如果以后再遇到相似的情况,我们该怎么办呢?我陷入沉思,我们是为了作业而做作业,还是为了掌握知识去完成作业。我们要是为了掌握知识去完成作业,而我们仅限于形式,是什么原因这样?我找过很多因素,自己当然是不逃避的,因为自己的行为时由自己的意识决定的,而自己不能克制自己错误的行为,只能还是自己的问题,而环境又是人意识的来源,俗话说:“近朱者赤,近墨者黑”。而我的环境告诉我一切都在敷衍了事。虽然有自清者独善其身,而我却不是那位,在敷衍的世界,我们懒散、堕落已成为我们生活学习的标准,当你跨出这个标准,有人会调侃你不合群,你想改变这一切,而正义的力量又显得微不足道。你想鱼与熊掌兼得,而现实只让你选择一个,你不知如何抉择,又陷入沉思,对一个在经历了N多次现实教育的人来说,让他艰难的逆境而上还是堕落的顺流势下,得到的结果又不相上下,人在堕落的本性下会选择后者。明知道这是不可为而为之,却不能控制自己。

  很久都没有审视过自己了,是没有时间,还是没有机会,还是找不到合适的心 境,一切只能是虚掩罢了!内心曾经有很多劝告自己的警示良言,但事情过后,就显得苍白无力,是不能,还是不想?一切都充满着矛盾,毫无头绪,直至这次的作业,我才找到一个切入口,审视自己一直以来身行!我想通过这种形式提醒自己,也要鞭策自己,不要再迷失自我。

  写了很多都没有切入正题,有点抱歉,望老师见谅!但我觉得这是我心里想表 达的东西,没有任何虚掩粉饰。

  想谈谈这次作业,这次实践作业终于要接近尾声了,说实话,有点麻烦,但在这次作业过程中,总结出了很多实际操作过程中非常有用的东西。

  首先、我们知道,随着经济的不断发展,系统化的信息管理在以后的工作与学习中要扮演着越来越重要的'作用,那到底什么事管理信息系统?在做这次实践报告前,我觉得管理信息系统就是数据库加上一个可操性强的界面,这太注重与技术方面,把信息以及系统的设计过程忽略了。

  其次、课本上有很多东西看起来似乎很简单,但是实际操作不一定就很顺利。像数据流程图、功能结构图、系统流程图这些东西以前总认为用VIS0做起来肯定是相当的简单,但实际并不是这样,第一次用VISO还是在大二的上学期,一年时间过去了,再也没碰过,这次用相当的生疏。

  第三、我个人认为这次工资管理信息系统的设计是一次全面的了解系统设计过程的一个过程,并没有多少编程以及数据处理的练习,这是我人为的不足之处。

  第四、在系统设计过程中,开始大部分是主观的想象,并没有做系统设计的流程图、系统功能图、数据库存储设计、数据边设计等工作,而是直接进入实际操作,在系统完成后在开始进行刚才的一系列设计。这是这次实践操作过程中违背原则的地方。在以后的工作中因该把这个流程倒置过来,先进行系统设计工作,在进行实际的实施。

  第五、无论学习什么,都因该有着一个不断进行在学习提高的过程。SQL在以后的学习中还将不断的使用,做完这次系统,再把SQL回顾一次。

  其次、“磨刀不误砍柴工”,做任何事情前一定要做好准备工作。这次的订书管理信息系统我重复的做了四遍,在机房的时候VB安装有问题,两节课做了三遍都没法存储,有点悲呀!

  总之,通过这次管理信息系统设计的实践,我们再次回顾了以前的所学的知识,锻炼了在即发现问题、解决问题的能力。还加深了对管理信息系统这门课程的认识。

实践管理心得7

  一连为期五天的管理信息系统实训结束了,从E—R图的绘制到业务流程图绘制,再到数据流程图绘制,最后到判断树、判断表绘制,我们似乎在名为管理信息系统的这座大学城里的外环绕了一圈,但系我又深知,这么一个想法其实只是在五十步笑百步, E—R图、业务流程图、数据流程图、判断树和判断表只是信息管理系统基础中的一小部分,这个对这一小部分略懂一二就在得意忘形的自已,我不禁想起两年前,妄想着略知皮毛就去对整个人生进行转折的愚蠢。回归正题,来谈谈其中一些实训项目的心得感想。

  E—R图的绘制

  这个对于条理逻辑性较强的男生来说还是比较简单的,但也不是说对于女生来说就会比较难,关键是把握好实体与实体之间的联系,例如“教师”“课程”“学生”这三个实体,一般来说,人们看见这三个名词,会最先把“教师”和“学生”这两个实体联系在一起,但是对于E—R图绘制来说,这却大错特错,在绘制E—R图时,如果想要把两个本质是人的实体联系在一起,就必须通过一个与两个本质是人的实体有关的动作或事件,所以就上面三个实体而言,想要把“教师”和“学生”联系在一起,那么他们之间就必须用“课程”来联系,教师任教课程,学生选修课程,这样“教师”和“学生”才能联系起来,但这儿又要注意的是,学生修课就必然会产生该课程的成绩,所以不能忘记为联系“课程”和“学生”的“选课”加上一个属性“成绩”。

  数据流程图的绘制

  这个图的绘制可说是最需要细心的,虽然程序框只有那么几个,但是实际画起来数据的迂回程度往往总是让人咂舌,尤其是一些繁琐的手续,它的数据流程图总能让人抓狂。

  数据流程图不像业务流程图那样,可以有几个画法,数据流程图一系列的.数据流动的画法是唯一的,而且当中只要稍有缺失遗漏,都可能导致编程错误。

  判断树、判断表

  这个也是比较简单的,说白了就是“是否满足条件”,对于总是被各种门槛筛选来筛选去的我们来说,还是比较容易上手的,关键是读懂每个条件的意思,然后根据不同条件下的不同结果,画成树状图即可。判断表则是根据判断树归纳条件和结果编制成表格。

  管理信息系统这门学科是这学期刚学的,对于它,我并不能说是了解地很透彻,只是学了点皮毛,工作中虽然也接触内部各式的系统和流程,但总体来说依旧没有真正学会执行。但不管怎样,在这门课程中,我还是受益匪浅的,它让我清楚地知道一个系统设计的需求,怎样去设计数据库。我们做每一件事情都要像做系统那样,要下功夫清楚地了解,然后再去做,这样的效果会比较好,成功的机率也会高很多。

实践管理心得8

  本此学习最大的收获就是学会了适应环境。通过这次学习我适应了这种工地生活。虽说以后不一定去工地工作,但有了这段时间的锻炼,不论以后做什么工作心中都有了一种吃苦耐劳的毅力,也学会了适应环境。另外就是在工地上知道了一些与学校不同的问题,就是在工地上知道了作为一名技术人员应该怎样去和工人交流等。

  通过这次学习使我对建筑方面的有关知识在实际上有了更深一些的了解。应该说在学校学习再多的专业知识也只是理论上的,与实际还是有点差别的。这次学习对我的识图能力都有一定的帮助,识图时知道哪些地方该注意、须细心计算。在结构上哪些地方须考虑施工时的安全问题,在放线时哪些地方该考虑实际施工中的问题。达到能施工又符合规范要求,达到设计、施工标准化。没有这次学习也许只是用书本上的理论知识,不会考虑太多的问题,更不可能想到自己看到的图纸是否能施工。工地虽苦,但能学的是一些现实东西,锻炼的.是解决问题的实践能力。

  学习一个月后有必要好好总结一下,首先,通过这个月的学习 通过实践,使我学到了很多实践知识。所谓实践是检验真理的唯一标准,通过亲身经历,使我近距离的观察了整个建筑的构造过程,学到了很多很适用的具体施工知识,这些知识往往是我在学校很少接触,很少注意的,但又是十分重要基础的知识大学生活是紧张而又充满期望的日子,学习的闲暇时总是憧憬着背起行囊,远离亲人朋友以及师长护佑,去走真正属于自己的路。然而当我们终于可以像刚刚长满羽毛的雏鹰般离开长者们搭建好的巢穴,独自一人走上社会工作这个大舞台时,却发现人生的道路原来是如此的坎坷不平,任何人的成功都是经历一番狂风暴雨的。短短一月的学习生活中,让我学会了不少东西,会对我以后工作有很大帮助的,这是我人生的第一次走入社会,第一次走向工作,感觉生活真的很不容易。学习实质是毕业前的模拟演练,在即将走向社会,踏上工作岗位之即,这样的磨砺很重要。希望人生能由此延展开来,真正使所学所想有用武之地。总结一句话:吃得苦中苦,方为人上人。

实践管理心得9

  转眼间,三年的大学生活过去了,这三年来我在学校系统地学了不少管理方面的知识,但实践经验几乎没有,对于这个重理论更重实践的专业来说是个致命的缺陷。而作为一名即将踏上工作岗位的大学生来说,单会纸上谈兵是不行的,如何于社会各方面的人交往,如何应付各种事情是迫切需要学习的,因此,假期的实习对我们来说尤为重要。为了把自己锻炼成一个能适应社会的有用的人才,我在暑期到xx市xx机械厂实习了十天,应该说这十天的收获还是丰厚的。

  xx市xx机械厂是我国纺织测试仪器的主要科研基地,具有二十多年开发,设计,制造各类纺织测试仪器的历史,是国内纺织仪器的主要生产厂家,是我国生产纺织测试仪器的国家二级企业,是国内纺织测试仪器高水平的代表。企业加工设备精良,技术力量雄厚。不求最好,只求更好,是企业不断追求的永恒目标。

  作为一名工商管理专业的学生,进了企业,虽然时间不长,了解地不深,可能也不太全面,但总体结构上还是有一些认识地。该企业刚刚完成了股份化改造,由原先的国有企业改制为民营企业,企业通过选举产生了一名董事长和五名董事以及二十名股东,董事,股东按比例出资构建了企业的资本结构。企业的管理体制比较合理,能各司其职,权责明确。因为该企业有着几十年的制造各类纺织测试仪器的经验,所以企业的产品还是有市场的,但在决策上也不短视,没有死抓住一棵树,而是利用自己的长项生产了一些延伸性产品,还与国外几家企业联合生产,加工一些仪器,应该说企业的生产能力和营销能力还是可以的。此外,企业正在准备通过xx的认证,在产品质量也在逐步提升,财务方面也越来越规范。

  但企业和一些实力强的企业相比,还是有一些不足之处的`。我想,人的因素是居首位的,企业职工的文化素质不高是不争的事实。企业绝大部分员工的文化水平在大专以下,本科生很少,没有硕士以上学历的,在仪器智能化,产品国际化趋势越来越明显的情况下,企业严重缺乏计算机人才和外贸英语人才,也正是这两点,限制了企业的竞争力和企业的规模。没有高水平的专业人才使得企业的研发能力大受限制,近年来除了吃老本产品外,只能按外商的图纸,用外商的技术来生产一些出口产品,而这些出口产品只能以略高于成本价的价格给外商,外商赚取了其中的巨大差额,而企业生产任务重,获利少,工人因此也有较多的抱怨,由此形成了一个恶性循环。在这一点上,我加深了对“科学技术是第一生产力”的认识。

实践管理心得10

  这个暑假我有幸参加了****图书馆“小小管理员”活动。丰富了我假期的生活,让我充分体验了社会实践活动的同时更让我认识了书籍、了解书籍、爱护书籍、喜欢上阅读,爱上阅读。更加让我深刻了解和体验了古人书籍是如何装订成册的。

  **书馆给我们提供了一个真实体验工作岗位的机会,近距离的感受服务他人的乐趣。这次的任务跟往年不太一样,馆里的李老师提前给我们做了个岗前培训,李老师友善耐心的讲解了我们**图书馆里的书籍种类,书籍的存放分类和馆里的基本设施情况。讲解完 毕后让我重新认识了我们**书馆里的书包罗万象和多元化的配套服务系体,让我受益匪浅啊!

  正式上岗了,我肩膀承担着的任务感觉很自豪、很光荣。刚开始时真的好兴奋。把阅书者乱读乱放乱摆的书分类归还原位,有条理的摆放整齐。我们组有9个成员,我们相互协助的做好每个角落的整理工作,把书一一放进架子上,一排排有序有标识的陈列在架子上让它们谈古论今。我们小组还积极参与了小黄人绘本故事演说《最美的黄玫瑰》让我喜欢阅读受上阅读,在书的.海洋里寻找快乐!

  做了这个短期的管理员,让我体会到工作的辛苦和责任,同时也感受到真正管理员的辛苦。我以后再也不乱扔乱放了,要整理好自己的房间,帮助妈妈打扫家务,哪拿的东西要放回原位。通过这次有义意的实践劳动,为大家服务的我很开心,也让我深深地意识到每一项工作都要付出勤劳汗水的。我们一定要尊重别人的劳动成果。

实践管理心得11

尊敬的各位领导:

  老师,同学们,大家好: 我是10级酒店管理专业的王文。

  我报告的题目是:我的一次难忘之历。下面请大家与我一起分享。

  有一句话说得好,实践是检验真理的唯一标准,在实践中我们还可以检验自己的成效,检测自己的所缺,因为校园与社会的环境不同,所以我们还可以在社会实践中学到许多在学校里学不到的知识。

  今年寒假,我校举办了学生社会实践活动,我也参与了这项活动,只希望可以在以后的学习生活中有一个新的起点。

  我去了西安民生百货公司庆阳店,在左岸专柜做导购员,顾名思义,导购:就是引导顾客去购物。抱着一种学习的心态,我去了那里,去的第一天,我还什么都不懂得,只是傻乎乎的站在柜台前,就像没电的手表一样,一拨一转,不拨就停在原位,一天下来,我的脚开始疼痛了,这次真的感觉到打工的辛苦了,、慢慢的,我熟悉了货物的摆放规律和价格,知道了上班时应该注意什么不应该做什么,和领班学习了许多知识,并学会如何将服装给顾客推销出去,让顾客买的放心,穿的舒心。

  比如:在顾客进店时,要以温和的声音说:“您好,欢迎光临左岸专柜,并引导顾客挑选衣服,在顾客提问时,要耐心的给顾客讲解服装的做工,和服装的质量及价格。

  记得刚去的第三天,有些服装的价格还不是很熟悉,早上刚上班,有一位中年男子走进了我们店里,我像往常一样上前说道:"您好,欢迎光临左岸专柜,请问您是看一件羽绒服呢?还是棉衣呢?这位顾客很温柔的说:"羽绒服,我说好的,您这边请,我用了一个请的手势指向羽绒服的'货架,顾客走了过去,问我,你们这里的羽绒服里面装的是百分之百的羽绒吗?我连忙上前说道:“是啊,肯定是百分之百的,然后顾客看了一下商标说,这上面写的不是百分之百的啊,不知什么时候,领班走到我面前对顾客说:“不好意思啊,我们这个导购是新来的,什么还都不熟悉,我给你介绍吧,这个羽绒服是最新款的,里面含百分之六十羽绒,百分之四十鸭绒,是这里卖得最好的,价格是6850元,你要是有金卡的话我们给您打8。5折,你要是有银卡的话我们给您打9折,听到领班的介绍,我顿时傻眼了,我原来还有这么多不懂的地方,我真是该好好反省自己了。顾客离开了,这时,领班走过来对我说:“你还有什么不会的就问我,别不懂装懂,你知道吗?你的一个表情,一句话,都代表了我们店里的形象,领班走了,我默默地低下了头。

  此后的几天,我每天早上上班时,都要把每件服装的商标看一遍,了解服装的做工和质量,以便更详细的介绍给顾客,让顾客满意而归。

  当我干完24天时,领班说让我去领一下工资,当我拿到了700元的工资时,我的手变得如此僵硬,真不敢相信,这是我自己赚来的,一下子,20几天的辛苦劳累全部都抛到了脑后,满脑子都是喜悦。

  打工是一种磨练的过程,对于结果,我们应该不以成败论英雄,要用成功来作为自己的目标和要求,要有远大的理想,在当今社会,招聘会上 的大字板上都总写着:有经验者优先,可是还在学校里面的我们这班学子,社会经验又拥有多少呢?外面的世界很精彩,外面的世界也会很无奈,我们大家要时刻准备奋斗,时刻都要拥有一颗勇敢面对困难的心,只有努力,才有结果,只有付出才有收获。

  打工的日子,有喜有忧,但总的来说,虽然这次实践活动,我不是以我的专业去实践的,但是我学到的东西是有用的,让我更加珍惜在学校的生活,我相信,总有一天,我会以我的专业找到一份好的工作,同学们,让我们大家一起努力,学好专业课,珍惜在校的时间,美好的将来会在远方等着你的到来。

  谢谢大家我的报告完毕。

实践管理心得12

  我们都相信管理者的工作是非常复杂的,管理者不同于企业中的其他人,他们需要担负两项特殊的任务,第一项任务是创造出大于各部分总和的真正整体,创造出有生命力的实体,而且其产出将大于所有投入资源的总和。第二项任务就是协调每个决策和行动的长远需求和眼前的需求。由此可见,作为一个管理者,必须具备灵活的头脑、清晰的思路和独到的眼光和见解。既然管理者的工作如此的.复杂,那么究竟有哪些主要的工作呢?其中包括了5项基本活动。首先,管理者设定目标。决定目标应该是什么,如何达到目标?其次,管理者从事组织工作。他要分析达成目标所必须的活动、决策和关系。接下来,管理者还必须激励员工,和员工沟通。他通过管理,通过与上下属的关系,通过奖励措施和升迁政策,以及不断的双向沟通,把负责不同职务的人变成一个团队。

  第四项基本活动就是管理者必须为工作建立衡量标准,并把衡量标准的重心放在整个组织的绩效上,同时也放在个人的工作绩效上,并协助个人达到绩效。最后,管理者必须培养人才。管理者的管理方式对下属的影响十分巨大。他可能引导下属朝正确的方向发展,也可能误导他们;可能激发也可能压抑他们的潜能。由上可知,管理者的工作如此复杂,做好每个工作都需要不同的资格和品质。那么,什么样的人才能当管理者?第一,表达能力强。他必须懂得如何将自己的想法传达给别人。二,善解人意。他必须知道别人的需求,懂得如何掌握别人的需求。三,善用时间。时间是最稀有、最昂贵和最难以掌握的资源,但是管理者可以运用特殊的方法来解决这个普遍的问题。懂得善用时间的管理者通过良好的规划达成绩效,他们愿意先思考,再行动,花很多时间彻底思考应该设定的目标领域,花更多时间有系统地思考如何解一再出现的老问题。四,懂得培养人才。管理者手中掌握的资源——人,最特殊。培养人才的方向决定了员工究竟更能发挥生产力还是最后百无一用,好的管理者有正确的培养人才的方向,能协助部属成长为更重要、更丰富的人。最后也是最重要的一个管理者必须具备的品质——诚实正直。管理者必须把企业的整体利益置于个人利益之上,管理者不只通过知识、能力和技巧来领导部属,同时也通过愿景、勇气、责任感和诚实正直的品格来领导。

  随着科学技术的快速发展,经济发展的不稳定性,未来的管理者面临着许多新任务、新挑战,管理者要继续担负管理好企业及推动经济发展创新的重任,必须为未来的管理者做准备,培养更多出色的管理人才。

实践管理心得13

  不知不觉间,学期末又来临了,就这样一个学期的学习将近结束。在这个学期的学习里,《生产与运作管理》这门学科不紧在理论上使我认识了管理在生产安排上所起的作用,以及正确使用它在生产上带来的令整个生产可以有质的飞越的作用,它还鼓励着我去自己亲自去参与生产运营的实践,在生产运营的管理环节上亲自去体会。

  既然如此,在我们的任课老师曾老师的鼓励下,我和其他同学一样,也挤身进入了各种企业中去,当一名实习管理者。但在实际中,我发现,要真的做好《生产与运作管理》这门课程的实践任务并不容易,因为毕竟我们还是一个学生,企业并不愿意把他们生产任务交给我们作主,我们没有过多的权力,在实践中并不能做到很多。而我认为,要取得管理的实践经验,自己必需站在组织的上游,只有这样才可以得到管理的权力。所以在这里,我并不想以在其他一些生产制造的企业的实习经历作为题材来向老师汇报,而我将以我自己这两年在佛科院旅游学会作为副会长的经历来向老师汇报一下我在管理方面的实践经验体会,尽管这不是在一个商业组织的体会,但我觉得这比起来更具意义。

  下面,就让我先来简单介绍一下佛山科学技术学院旅游学会。

  佛山科学技术学院旅游学会成立于20xx年5月,由99旅游管理专业得同学创建的,是在学校党委宣传部、学院团委领导下,在理学院团委的具体指导下开展工作的学生社团组织。旅游学会是由会长、副会长、秘书处、宣传部、公关策划部、导游部、信息部、会员部构成,有一套自己的章程制度。以“为教学服务,为成材服务,为社会主义服务”为指导思想。立足于成为一个集旅游知识介绍、旅游线路推荐、兼职导游培训于一体的全校性非盈利的学术性学生社团。

  本着“普及旅游知识,培训导游人才,创造旅游空间”的宗旨。旅游学会通过举办各种旅游活动及学术交流,为大家创造更多的学习实践机会,开阔视野,提高社会实践能力,丰富校园文化。

  现今,旅游学会的会员有80多人,他们为旅行社培训了大批兼职导游,同时提高学会会员的旅游组织、旅游项目策划、旅游线路编排和带团的基本能力和社会实践能力。在广大师生面前展现了旅游的魅力。

  学会的历史虽然不长,但成绩是有目共睹:

  南海西岸摄影比赛,黄金周旅游路线推广;为班集体旅游提供线路,为旅行社培养兼职导游。

  20xx年12月至20xx年4月,成功举办了首届全校性的旅游征文大赛

  20xx年1月,与佛山市中山公园合作,为之举办的首届菊花博览会提供景点导游。表现突出而获得好评。

  20xx年12月22日,举办了第一届“旅游知识竞赛”

  20xx年3月31日,成功举办了第二届“旅游知识竞赛”

  “几多风雨,几多耕耘”。学会的每一分子都力争做到最好,把学会办得更好。他们以“游”会友,凭着一样的爱好,一样的热情,一样的追求走到一起。旅游学会年轻而充满活力,它能让你感受到旅游世界的奥秘和置身其中的快乐,也是你施展才华的天地。

  通过以上的介绍,大家都可以看出佛科院旅游学会是一个什么样的组织。早在大一的时候我就加入了旅游学会,在这个大家庭里,我第一次与旅游业接触,当是只是简单的想做一名导游到外面的世界看看,见识多些,使自己的人生经历可以丰富些而已,而旅游学会在那时候发展到第三届,规模并不大。经过一年多的时间在学会里面做事,我的贡献以及工作能力得到了学会里面众多会员的认同,到了大二的时候,也就是04年,我被选为副会长。05年退任至今担任荣誉会长。出任会长一职的确给我带来了不少的挑战,“普及旅游知识,培训导游人才,创造旅游空间”,围绕着这样的宗旨,学会的工作主要可以归为:扩大学会在学校里面的影响力和提高学会在社会上的知名度,但扩展开来,工作则很多。尽管如此,我认为,学会的工作都是人的管理工作,只要把组织里面的人管理好了,组织的工作就不成问题,因此,在我的提议下,经过学会主席团的讨论,我们一致决定,把学会的工作重心放在会员的管理问题上。因为只有内强素质,我们才有与别人竞争的本钱,竞争力和知名度才有提升的可能。

  佛山的旅行社四十余家,随着人民生活水平的不断提高,旅游已经成为人们生活密不可分的一部分,而且近年,佛山旅游市场不断在升温,无论从佛山出去旅游,还是从别的进方来佛山旅游的人,每年都在攀升。但是,作为第三产业的旅游业,在佛山看来,表面上看来十分红火,但却在内里受着制约。原因在于现在佛山的导游人员资源十分紧缺,使得各旅行社团队质量降低,又或者使得业务被逼推迟这在一定程度上阻碍了佛山旅游业发展的步伐。

  针对以上的情况,我们决定加大力度对会员进行导游培训,我们通过联系各大旅行社请来一些资深的导游人员或者导游培训讲师,不光从理论上,而且从实际操作上对会员进行旅游知识的宣传教育,以及技能培训。而且透过这种方式,我自己也得到了很多学习以及提升的机会,而收获最大的则是至今为止,已和几家旅行社建立了良好的沟通关系。并且在此基础上,向其输送我们培训出来的优秀的.会员。如佛山明之旅,这间旅行社主要以学生团为主,而她的导游则主要由我学会提供。而且她亦为我们提供了大量的兼职机会。

  三年前的旅游学会在佛科院是一个小小的社团,人数并不多,但发展到今天,加入我学会的人越来越多,特别是最近两年,每年新增的会员人数差不多都在70人左右,而至今为止,我学会在校的会员人数在二百人左右,而且在同学们的心目中取得了一定的地位。

  在参与管理旅游学会的两年时间里,除了与社会外界的联系,满足同学们的实践欲望外。在校内,我们也致力透过学会内部的力量丰富同学们的课余生活,如在文章前面提到的:征文大赛、线路推广、旅游知识竞赛等等。基于促成这些活动主要依靠学会内部各会员的自觉参与,以及义务劳动,因此,在平时学会的管理过程中,我就意识到,在人员的管理方面,要特别注意各会员之间的关系融洽沟通。因为大家来自全校各个院系,平时在一起相处的时间几乎可以说是没有,所以,为了增加沟通,我们定下每周开会以及聚一次餐,大家可以聊聊天,又或者为学会的管理出谋划策。通过这样的方式,的确,我们学会内部的关系的确比较融洽,收到了良好的效果。

  这是一个双赢的局面。通过加深会员之间的认识,方便了他们在参与实践时的沟通,通过对他们进行培训,使其符合满足旅行社的用人需求,使得每一次的工作都可以完成得更加出色,把出现出错的情况引致顾客投诉的机率大大地减了下来。而旅行社对我们工作的表现则日趋满意,而且更放心的将更多的业务交给我们去处理。而业务的增加,又吸引着更多优秀的人才加入。

  佛科院旅游学会现在正处于一个更高的新台阶,比起过去,她的发展向前跨了很大的一步,在将来她也会跨出更大的步伐。

  以上是我在大学里面做得最多的事,如果不写这方面,我就不知道应该与些什么了。虽然是关于服务业方面的内容,而且看上去这个学期所学的《生产与运作管理》没有什么联系,但服务就是旅游业的产品,产品的好与坏关键左于产品的提供者,因此,我觉得,我写这方面应该还是没问题的。

实践管理心得14

  一转眼,我就迎来了高中生涯的第一个暑假。犹记在社会实践岗位招聘会的现场,我满怀着学习的热情和好奇心应聘了浙江德裕科技有限公司的实践岗位,虽然实践单位距离我家有两小时的公交车程。

  第一天的工作是比较轻松的,公司窗轨、农资和电商部门主管对大家进行了入职培训,并介绍了所有产品,讲解得十分细致。尤其是窗轨,也是这家公司的老牌产品,根据生活上遇到的问题和顾客的需求对产品进行改进和完善,有可弯曲的、可伸缩的、电动的、单杠双杠……应有尽有。后来辅导员怕大家理解的不够透彻,又带领大家去了展厅参观,亲身感受。真的是大开眼界了,没想到小小的窗轨也有这么多的分类,农资产品也是这么的巧妙,新兴的电商发展也可以这么迅速!

  通过辅导员的介绍,德裕与许多大牌企业有合作关系,这是德裕发展20年必不可少的因素,我们学到,合作对一个企业的发展意义重大,合作共赢才能有更深层次的发展。

  第二天主要是上岗实践。首先由公司文艺骨干带领大家唱了企业歌曲《德裕雄风》,唱完之后,早晨的困意全无,已满血复活。接下来先是参观,后是实践。参观生产车间的'时候,我们发现是几十台机器同时运作,炎炎夏日,员工们仍干得十分卖力,有条不紊,但他们脸上已满是汗珠。上岗实践的时候,同学们相互协作,严格按照组装顺序和要求,完成了八组的组装任务,看起来很轻松也很简单,做出来也是正确的,可就是没有专业员工完成的完美。工作要做精,还是需要花时间细细品味,摸出它的门道、坚持下去,这也是社会提倡的匠人精神。

  下午是分了两组去电商部和销售部实践,我在销售部接受了销售培训,组员们认真做笔记,克服心理障碍,模拟与客人沟通的过程。我的感悟主要有两点,一是要重视语言艺术,为了和客户保持沟通而不是当即被挂电话,礼貌是十分重要的;二是日常生活中接到类似销售的电话,最好不要立即挂断或者表现出很差的态度,一定要友好,即使我们不需要相关的服务,将心比心,各行各业都不容易,他们也需要支持和鼓励。

  最后一天就剩下实践总结了,做ppt并分享这几天的收获和心得,其实仔细听大家的发言,我发现发现,有很多是我没想到的,大家看到的方面各不相同,思考问题的维度也不一样。朋友和合作伙伴在人的一生中都是非常重要的,取长补短,才能合作共赢!

实践管理心得15

  4月20日—5月20为期一个月的学当图书管理员,可以毫不夸张地说:“胜读十年书”!对这项工作我的热情很高,很希望能把这项工作做好。我和我班的小学图书管理员一样,在这次实践活动之前,我对图书管理工作的流程、方法、作用和意义不是很了解,对图书的分类也是一知半解。在实际的管理中,遇到了很多问题,经过老师的指导、交流。我自己去查找资料、自己去体会。 在这实践活动中,老师跟我们讲了关于图书管理的知识,深入到校图书馆和县图书馆参观学习,以及图书管理员给我们的讲解使我了解到图书管理的学问可真大,图书室资源的开发和利用,让我学到了许多图书管理专业知识,还让我学会了一套先进的管理方法,让我这个既是学生又是图书管理员双重角色的人满载而归。通过一个月的生活实践体验,我一定把这一套新理念运用到我们班的图书管理之中,让我们班的同学在不久的将来,也能尽情地在书海中汲取更多的知识!这次的`实践活动虽然时间很短,却让我深切地明白:知识改变命运,只有勤奋读书,多读好书,才能改变家乡贫穷落后的面貌。

  总之,图书室是学校教育的重要组成部分,我认清图书管理工作的重要性。更要在实践活动中付出辛勤的劳动,帮助我们的老师把我们班的图书角成为大家需要去的地方,乐于去的地方。

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