员工手册

时间:2018-12-31 12:00:00 资料大全 我要投稿

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第一章 公司文明职工规范
  热爱企业,热爱本职工作,树立正确的世界观、人生观、价值观,是企业文明建设的一项重要内容,

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  1.爱集体、爱企业、爱岗位,不做有损企业的事,不说有损企业的话。
  2.忠于职守,按质量按时完成任务,没有不文明、不卫生行为。
  3.不旷工、不迟到、不早退、不串岗、不干私活。
  4.增强质量意识,杜绝质量事故。严格执行“三规一制”,遵守安全操作规程。
  5.廉洁奉公,确保安全生产,不发生人身、设备事故。
  6.自觉维护社会公德,敬老爱幼,尊师重徒,家庭、邻里和睦。
  7.言行一致,举止文雅,不参与赌博迷信活动,敢于同丑恶现象作斗争。
  8.优质服务,没有冷、硬、顶、撞。
  第二章 文明车间班组规范
  车间班组是企业的'组成部分,每位员工应从我作起,把企业的利益放在首位。竭诚奉献,顾全大局。维护企业整体利益是每位员工义不容辞的责任。
  1.团结、互助,没有打骂、吵架行为。
  2.完成生产任务,没有拖拉现象。
  3.坚持标准、确保质量,没有粗制滥造、弄虚作假。
  4.文明生产、安全第一。
  5.工作场所整洁,没有脏、乱、差。
  6.操作原始记录完整,如有误填应按规定改正。
  7.工作中必需统一穿着工作服上岗。
  8.严格按军事化管理执行交接班制度
  第三章 文明生产规范
  实现文明生产是强化企业内部管理,夯实基础、练好内功,提高经济效率的保证,文明生产要纪律严明,操作规范。以安全生产为第一,实现文明生产规范化。
  1.按章操作,职工必须严格执行“三规一制”(操作规程、安全规程、设备维护规程、岗位责任制),不违章作业。
  2.严格上岗,工作集中精力,全神贯注,不打瞌睡、不走神。
  3.按时上下班,不早退、不迟到、不串岗。
  4.安全生产,安全是企业的第一效益,防火、防盗,防止事故隐患。经常进行预防事故教育。
  5.对新上岗的新工要进行“三级教育”(厂级、车间部门、班组级)。
  6.勤俭节约、节能降耗、降低成本,严防跑、冒、滴、漏,不浪费一度电、一度水。
  7.对技术精益求精,有强烈的工作责任心。操作现场环境整洁,各种工具及设施严格按定置管理摆放。
  8.尊师爱徒、师徒文明,尊师学艺、爱徒传教,团结互助、互帮互学。
  第四章 文明办公规范
  机关工作人员要公正廉洁,忠于职守,树立全心全意为人民服务的思想。工作认真负责,提高工作效率,端正服务态度,提倡文明办公。
  1.提前到岗,提前准备,按时开始工作。不迟到、不早退,有事必先请假。
  2.工作有计划、有条理,分清轻重缓急,讲求工件效率和工作质量,力求求精,

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  3.上班时间不安排私人会客,不要长时间占用电话。若有朋友来电来访,尽量缩短通话时间和接待时间。
  4.自觉维护办公秩序。进门敲门。进出房间、商谈工作、接打电话、待人接物都要注意场合和环境,讲究礼节,不要防碍他人办公。
  5.外出工作要办差单,说明去向。部门主要负责人出差因故不能主持工作,应委托副职或确定临时负责人代其行使职权。
  6.下班时要做到:物品文具收拾妥当,桌椅摆放归位,环境打扫清洁。人走关灯、关窗、锁门,确保安全不留稳患。
  7.熟悉业务,掌握政策,注意收集信息,为领导当好参谋助手。
  8.请示、汇报或安排工作,要按组织程序逐级进行。部门之间要加强合作,相互协调,不得拖拉扯皮、推诿责任。
  9.上班服饰要庄重、整洁、得体。发型要整洁,女士化妆要适度、大方。
  10.认真钻研业务,深入基层调查研究。正确使用和爱护现代化办公设施。
  第五章 文明会议规范
  会场是严肃的场合,同时又是众人聚会的地方,参加公司的各类会议、集会要自觉遵守会议的各顶纪律,列队整齐、严肃认真、专心致志。认真做好记录,积极发言。尊重会议报告者,注意维护会场清洁卫生。
  1.召开会议要有准备,开短会,讲短话,讲求实效。
  2.遵守纪律,按时到会,有序退场。
  3.注意听讲,做好记录,保持安静,不做与会议无关的事。
  4.精神饱满,坐姿端正(按军事化管理的坐姿),热情鼓掌。
  5.进入会场,将手机、传呼等一律关闭,保持会场安静。
  6.禁止吸烟,保持会场整洁。
  第六章 文明电话规范
  1.说普通话,热情大方,语言文明,语调平和,不允许争吵。
  2.轻放电话,电话铃响三次前必须接电话。
  3.通话时尽量简短、扼要,不得拖沓、无谓闲聊,打电话前先考虑清楚,以提高效率,节省时间。
  4.通话路途被急事打断,要向对方说明,并表示歉意,如同时有其他电话打进,要分清轻重缓急。
  打电话:
  当电话拔通后,“您好,某某部(办),请......?”
  若对方拔错电话:“对不起......”
  通完电话:谢谢您!再见!对方挂机后,才能放下电话。
  接电话:
  拿起话筒:“您好,请......”,打完电话后:“再见、谢谢”若找的人不在:“对不起,能帮我转告吗?”;若不能转告:“留下电话号码,再联系”
  若对方所了解的事情自己不清楚:“对不起,我对这事不太清楚。A让负责这事的同志与您通话;B现负责的同志不在,能否留下您的电话号码或传呼号码,等他回来后与您联系,好吗?若对方找的人正通电话,请稍等或过一会打过来。
  第七章 文明乘车规范
  交通车是接送员工上下班的专用车,乘车上下班是公司员工接触较多的场合,乘车员工众多时,要时时想到他人,互相礼让、上下有序,发扬风格,自觉维护全体员工利益,尊重司机,注意车内卫生,行车安全、文明乘车。
  1.文明乘车,员工乘车时,自动礼让,按顺序依次上下车,不能插队,一哄而上、乱挤乱撞,夏季不得只穿汗衫背心、短裤、拖鞋乘车。
  2.维护秩序,上车后不堵车门,注意安全,车内切不可拥挤,上车后主动向内移动,为他人上车提供方便。

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