面试光大银行流程客户服务
我明天要面试光大银行的 “征信寻查”和“客户服务”两个职位
本人是应届大专生 银行的人会到学校进行笔试 听说是听一段录音进行答卷
有谁面试过光大银行的~?请帮忙~~ 我是北京的~ ------------------------------------------ 我跟您说说客户服务的'面试流程吧(不知是不是全国一样啊,我在北京面的试)
首先,答卷,
面试光大银行流程客户服务
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《面试光大银行流程客户服务》(https://www.unjs.com)。大部分是储蓄和信用卡基础知识,还有服务技巧,我印象最深的一道题是写一封拜访涵(大意是你你作为光大银行的客户服务部门经理,去某公司谈业务方面的事,但是该公司经理不在,请你写一封拜访涵,要说明自己的来意,以及改日拜访)。其次,打字。带着耳麦,听录音,记录文字,不限打字格式(五笔,智能ABC,微软都行),考的是速度和准确率。 此项面试通过的话,银行经理会与您沟通,这是最后的复式。
祝你好运
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