明天起可预订春运火车票
2015年春运从2月4日开始，持续到3月16日，共40天，
明天起可预订春运火车票
。由于从12月1日起互联网售票和电话订票的预售期逐步更改为60天，所以从明日起广大旅客就可通过网络和电话预订春运首日的火车票了。
与以往春运售票最大不同的是，旅客可以提前60天预订自己春节回家的车票。广铁发布称，网络购票和电话订票预售期比窗口、自动售票机预售时间长。2015年春运互联网、电话订票预售期为60天，即2014年12月7日发售2015年2月4日春运第一天的车票;车站窗口、代售点、自动售票机预售期为58天(车站窗口此后会有所调整)，即2014年12月9日发售2015年2月4日春运第一天的车票。建议旅客最好选择网络和电话方式购票。
互联网和电话订票优先窗口
广铁发布，2015年春运，广铁管辖范围内(即湘粤琼三省，以下简称管内)所有旅客列车(广九直通车除外)均开通互联网售票，售票网站为中国铁路客户服务中心网站(www.12306.cn，简称“12306网站”)。广铁管内所有办理客运业务的计算机联网售票车站(贵州省的铜仁、松桃站除外)均开办电话订票业务，其中广东、湖南省内车站的电话订票号码统一为95105105，96020088，海南省内车站的电话订票号码统一为95105105，实行全路通取。
广铁提醒，除广九直通车外，广铁集团管内旅客列车均实行实名制售票，儿童票不实行实名制售票;互联网购票和电话订票的预售(订)期优先于窗口购票，建议旅客优先选择互联网购票和电话订票。
13日起车站售票厅预售期有调整
每年春运高峰期，火车票“一票难求”。广铁提醒，作为特别时段，春运期间广铁将对车站售票厅预售期实行动态调整，其中湖南境内各火车站售票厅车票预售期具体调整情况如下：
湖南省内长沙、长沙南、株洲、湘潭、岳阳、常德、益阳、衡阳、郴州、耒阳、永州、张家界、吉首、石门县北、怀化、溆浦、娄底、邵阳、新化车站，从2014年 12月7日至12日预售期为58天，从2014年12月13日至2015年2月3日预售期为18天，从2015年2月4日至另有通知止预售期为2天;湖南省内其他车站，从2014年12月7日至12日预售期为58天，从2014年12月13日至另有通知止预售期为18天。从2014年12月7日至另有通知止，广东、湖南、海南三省各代售点的预售期均为58天，旅客可选择就近代售点购、取车票。
广铁表示，对管内各火车站售票厅春运期间预售期实行动态调整，主要基于“化聚为散”的售票理念，分散购取票人群。
[出行提醒]
互联网或电话订票，宜尽早换取车票
铁路部门提醒，电话订票取票有时间限制：当日12:00前预订的车票，须于次日12:00前取票;当日12:00后预订的车票，须于次日24:00前取票;逾时未取车票系统将自动取消。旅客成功订票后，一定要尽快在铁路部门规定时间内凭订单号和有效身份证件原件或复印件，在全国铁路任一代售点、车站设立的集中售取票点及车站售票厅指定窗口取票。
通过互联网购票的旅客，可凭订票时使用的有效身份证件原件在任何一间代售点、车站设立的集中售取票点以及车站售票厅指定窗口换取车票，
资料共享平台
《明天起可预订春运火车票》(https://www.unjs.com)。春运期间，车站人多拥挤，建议旅客就近选择代售点、集中售取票点提前换取车票。铁路建议，旅客出行前可提前通过互联网或电话订票系统订购返程票，也可以就近选择代售点预订。电话订票实行全国通取，旅客成功通过电话或互联网购票后都可在本地(出发地)取到返程车票。
广铁提醒，春运期间，请旅客密切留意各类媒体公布的余票动态信息，如有疑问可拨打广铁集团客运服务热线12306，或登录中国铁路客户服务中心网站、广铁集团公司 (www.gzrailway.com.cn)查询。
选择互联网购票(含手机售票客户端)的旅客可登录www.12306.cn进行购票，售票相关业务办理时间为每日7:00~23:00，且在开车前2小时以上。
电话订票统一号码为95105105，开放时间为每日7:00~23:00，仅限预订开车前4日~60日车票(含当天)。电话订票的取票时间为，当日12:00前已订车票于第二日12:00前取有效;当日12:00后已定车票于第二日24:00前有效。
2014年12月1日至2015年3月31日期间发售学生票。大中专学生凭附有加盖院校公章的减价优待凭证、火车票电子优惠卡和经学校注册的学生证及本人有效身份证件购买学生票，所购车票乘车区间还要与学生证上标注的优惠区间一致。
如大中专学生本人的电子优惠卡记载信息完整，且与本人身份证信息一致，可到车站自动取票机换取网购的学生票，减少排队时间。
2014年12月20日至2015年1月5日，进行用工企业的务工团体票办理资质审核。而从12月26日开始，通过资质审核的用工企业通过务工人员团体票办理网站提报购票需求，自组团可由经办人在办理站专口提交团体购票需求，截止日期为2015年1月5日。
学生团体票
22日前放弃取票不收退票费
昨日，学生团体票开始接受预订。学生预订团体票有两次更改机会，一是在12月14日学校提报订单前，学生可更改订票信息，例如车票日期或车次;二是铁路部门按照订单为学生配票成功后，如果学生在12月22日20：00前放弃取票，车票将自动统一返回票库对外发售。
铁路部门表示，这两个更改机会都是免费的'，除此之外将按正常规定收取退改签费用。
退票
开车前15天退票免收退票费
自2014年12月3日起，全国铁路开车前15天退火车票免收退票费。15天以内、开车前48小时以上退票的，收取票价的5%作为退票手续费。开车前24小时以上、不足48小时的，收取票价的10%作为手续费。开车前24小时以内退票的，收取票价的20%作为退票费。全国通退。
改签
提前48小时可改签任意车次
开车前48小时以上，可改签预售期内的任意车次;开车前48小时以内，可改签从办理改签时至票面日期当日24：00之间的其他车次，不办理票面日期次日及以后的改签;开车之后，旅客仍可改签当日其他车次。
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