听马群老师的Interview Skills
上周的商务英语课，老师花了整一个早上给我们讲了Interview Skills，人言浙大学生必做三件事是“听马群老师的商务英语”，果然很有道理！在此将这堂课的笔记整理如下 ，
听马群老师的Interview Skills
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总的来说，对于interview的准备分为long term（长期）和short term（短期）两部分。长期的准备即是要对自己有一个充分的认识，对未来要有个明确的目标和学习的计划；这其实是每个人在社会上安身立命都应该明确的一些问题，它告诉我们自己适合什么样的工作，该如何去为未来作准备。短期的准备包括两个部分：non-verbal part 和 verbal part。前者包括简历的书写和着装仪表的常识，而后者则是face-to-face的interview技巧。
1、 long term
long term的准备有三个方面。
首先是要问自己一个问题“who you are”。这不是金庸小说中欧阳锋问的那个“我是谁”，这里是要我们对自己的生活工作态度有个正确清晰的了解。有四个方面的问题需要我们去面对去回答。
A）在学习方式上，你是一个主动的人还是一个被动的人？
所谓主动，是指一个人能意识到对什么感兴趣或者认识到什么知识是有用的于是会主动地去学习吸收这方面的知识，培养这方面的能力和感觉；而被动的人则只会等事情压下来然后去完成。审视自己属于哪种类型决定了我们能够胜任的工作：对于被动的人最好的选择是进大企业最好是500强的企业并一心往上爬，因为这样的大公司里面会有完善的培养机制把你培训成适合他们需要的人，你所要做的就是接受他们的培训而不用自己主动。而主动的人则有更多选择，你们旺盛的学习欲望使得能够应付任何工作，因为无论在什么地方什么岗位只要你知道自己想要什么你总能学到，就算不在GE你也能学到GE的管理，就算不在P&G你也能学到P&G的培训；而最适合你的是自己创业。对你来说，完全可以几年跳一次槽，因为每次跳槽你都会学到很多东西，到最后积累的够了你就该出来自己创业。
B）你是一个勇于挑战的人还是一个失败性格的人？
这是个生活态度问题。这个问题有必要解释一下：如果你遇到很麻烦的问题，或者说遇到一大堆事情堆积，你的第一反应是什么？你是心情变的一团糟怨天尤人想着逃避呢？还是面对挑战想办法去解决？如果是前者，那你很失败，你该去做一些轻松单一的工作；而如果你是后者，那很好，你很适合做领导，因为“谋事在人，成事在天”，做为一个领导者你会遇到各色各样的麻烦，而你的态度直接关系到能不能成功。
C）过程和结果，你更注重哪个？
做一件事情，你希望立竿见影还是喜欢享受过程？这个问题关系到你所选择的工作类型。比如你更重视过程，那你应该去做老师、做科研等工作；如果你希望马上能看到你工作的结果，那么你就该从事销售、医生等工作。
D）你喜欢跟人打交道还是跟事物打交道？
这也是个工作倾向的问题。如果喜欢和人打交道，那么销售、保险推销等工作显然更适合你；如果你觉得和事物打交道来的更容易一些，那么研发、市场等工作你能更加胜任。
综上所述，这四个问题中，前两个体现的是你的生活态度和工作态度，这两个问题有很明显的倾向性，主动的人，勇敢面对挑战的人他们的路要更宽，机会更多，可以获得的职位也更高；但是站在性格的对立面上的人也并非没有出路，如果能够正确定位自己，往合适的方向上去找工作照样很有机会。但是最好的选择当然是做一个主动的，勇敢面对挑战的人，这种转变是可以实现的。
第二个方面是study for furture。在你认识到自己的类型后，对自己有了清楚的定位，知道自己该找什么样的工作；那么就该为这个工作去做准备。首要要认识到你的能力和履历与你想要从事的职业所要求的能力和履历有多大的差距。然后在此基础上去做积累和学习，为自己的履历上能写上符合这份职业要求的特征而努力。比如做技术需要你会嵌入式，懂硬件，有学习和钻研的热情，有团队精神，那么你就该去学习这些方面的知识，最好还能做过电子设计竞赛；如果你能有个学业几等的奖学金那则是你学习和科研热情的有力证明；而团队精神呢？最好是有大的合作项目的经验，实在没有的话参加足球赛也可以算团队协作。总之重要的一点是要积累符合这一工作要求的特质。
第三个方面是要有长期的计划。这个很好理解，千里之行，始于足下。有了清晰的定位，有了努力的方向，那么指定一个长期的计划一步步去实现是理所应当的。有一点需要指明的'是，计划本身就是一个长期的过程，不是所有的积累都是立竿见影的；兴致所至偶尔为之不是一个好的选择，真正需要的是持之以恒，不为眼前的小利患得患失。
以上三点是踏入职场之前应该做的long term的准备。其实这样的long term应该贯穿于我们整个人生。人生就是一个不断完善自己实现追求的过程，我们所有做的一切都是力求大打造一个满意的自己！
2、 short term
包括non-verbal part 和 verbal part两个方面。
A）non-verbal part
首先是简历的书写。这里所说的简历包括三个部分：C.V.，P.S.，R.L.。
C.V.：这个就是我们通常意义上说的简历（resume）。这好比一份产品的说明书，说明我这个人有什么效用，能用在哪里。所以对不同的公司不同的职位，这份说明书应该是不同的。对于一个公司来说最看重的应该是你的working experience，这应该用一种verb+nouns的形式（谓词+宾语）用几句话陈述；这就让人清楚了解到你这个人有什么效用。当然至于这个“谓词+宾语”怎么包装那是很有技巧的，很重要的一点是“投其所好”，即描述你的工作经验的时候要体现出你所做的一切就是你申请的这个职位所要做的事情，你在工作中表现出来的特质正是这份工作所要求的。当然这里又有个前提，那就是你必须有充分的积累，也就是说你需要真正具有这份工作所要求的这些能力或者特质，照老师的话说，如果一份工作要求你三个方面的素质，那么你至少应该具备两个；否则她也帮不了你。所以千万来说，自己的实力、积累是最重要的。
P.S.：Personal Statement，这相当于一份产品宣传书，即是要推销自己。针对不同的客户推销策略是迥异的，很显然，P.S.针对不同公司职位也应该是不同的。P.S.不需要面面俱到，需要的是符合公司、职位的需要，
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《听马群老师的Interview Skills》(https://www.unjs.com)。最好是通过平实的事例来反映介绍自己符合职位要求的三个方面特质和迎合公司理念、价值观的品质，这样比单纯的语言要来的更有说服力。R.L.：Recommodate Letter 这好比产品的专家认证。如果能得到R.L.，那这是相当宝贵的资源，必须好好利用。切不可几封R.L.千篇一律只是专家的署名不同，这是浪费！最好的做法是，能有两到三位专家给你不同方面的肯定和推荐，每封R.L.上都能提到你符合职位特质的一点品质：比如你的导师给你写学术方面的评价，在肯定你学术成就的同时突出表扬一下你的学习热情，那么对这方面有要求的公司当然很喜欢；再让你去实习过的公司的经理给你写的R.L.上除了肯定你的认真负责外体现一下你的团队合作精神，那么看重这点的公司和职位自然会考虑你这个人才。如此种种，称为“1+1”，一点能力+一点品质。
总之，C.V.，P.S.，R.L.是你在取得面试资格前的第一招，这一招一定要耍的先声夺人否则连面试的机会都没有那么后面的那么多仪态联系和问题的准备就没有意义了。当然，霸王面另当别论！
non-verbal part的第二个方面是仪表。这里简要的说一下要注意的三点：
眼神要真诚，与人交谈时要真诚地看着对方又不要盯着对方看，最好是通过友善的微笑来体现自己的真诚。
坐姿要自信。抬头挺胸是不必说了，而且不能显示出四肢不知该往哪里摆的样式。这是靠练出来的，平时要注意这方面的积累。
衣着要得体。衣着的讲究有很多，比如西装的搭配等等，要有良好的场合观。这些就平时多观察多积累吧。
B）verbal part
进入这一话题你已经直接和HR面对面了。现在你要做的事情就是use to material to express yourself, to sale yourself .
首先我们需要明白的一点是，HR问问题的目的是什么？对于技术性的面试来说他要了解你的项目是否真实考察你的技术水平，这一般是由技术总监来进行，另当别论；这里我们只关心一个HR的考察重点：生活态度，工作态度，是否善于利用资源，快速上手，是否善于处理问题。明白这一点后，HR问的每个问题，你都要去想一想他究竟考察的是哪个方面，然后在这个方面公司要的是怎样的人才，那你的回答就应该显示你这方面的才能。这样的回答就是有的放矢。但是要提高警惕的是，通常HR要么是很和善的要么是很霸道的，你必须明白这都不是他们的本来面目，他们的目的是让你在很放松的环境在放松警惕充分暴露你的全部或是在很紧张的环境下（压力面试）暴露你的缺点。千万要做到“不以物喜”。
比如一个很常见的问题是“自我介绍”，这是个很大很泛的问题；要避免的一点是不着边际的夸夸其谈。这个问题的回答要right to the target，也就是说公司需要什么才能，你的自我介绍就展示这方面的才能。当然是通过你的经历来展示而非直接表达。
再看一个问题，“你的生活目标是什么或者说你的5年计划是什么希望达到怎样一个高度”。这个问题考察的是你的工作态度，看你有没有一个清晰的目标。但是棘手之处在于这个清晰目标不是那么容易表达，很明显你不能作我要跳槽之类的表示，也不改说我希望在贵公司一直呆下去这样的话，这可能会让HR有些轻视你，而且这种话也不是那么的可信。那么你如何回答？一个不错的选择是“如果贵公司录用我，我当然希望能在未来的几年内能通过我的努力工作使得公司得到怎样怎样的发展，同时相信公司对我也会有个正确的评价。”这样的回答很好地回避了棘手的问题，而且让人感觉你首先考虑的是自己能为公司作多大贡献，虽然你的潜台词是“我希望我的地位和薪水能随着我的贡献上涨，否则…”，但HR已经了解了你是一个积极上进的人。
这两个问题的回答提供了这样一个思路，那就是对付一个很大的问题，看上去攻击的是一整个面的问题我们把它具体化，通过几点实质性的答案来应对；而如果是对付很具体的点的问题，那么我们大而化之，用一个面来回答它。而最重要的是，要了解HR问这个问题的意图。
比如下面两个问题：你认为最大的成功或者失败是什么？你认为你性格的优点和缺点是什么？对于前一个问题，千万要明白HR考察但是你是否善于总结经验，考察的是你的工作态度，然后你要清楚你所要求的职位要求的才能和特质，那么你要展现的经验自然应该是和你所谋职位有关的成功特质。而后一个问题HR考察的是你对待自己的优点缺点的方式，这是个很具体的点的问题，对于优点要有的放矢，通过事实来陈述自己的优点，至于缺点则不能痛快坦白，你必须表现出能正视缺点并且能把缺点转化为优点的意识和能力。比如老师的回答方式是：“优点和缺点是相对的，在我看来人只有特点而没有所谓的优点缺点。比如都说做销售需要人热情，但能说内向的人就做不好销售吗？如果偏偏碰到一个顾客喜欢内敛的人那这种内向反而成为一种优点…”这样就很好的把一个“点”的问题用一个“面”挡了回去，而且非常得体。当然说这话的时候有一点很关键：优雅！
然后再说两个和工作相关的问题。一是如果老板给你很多工作你完成不了怎么办？这个考察的是你怎么和老板相处的问题。正确的态度是首先接受，然后向老板请教建议，这样可以确保你的劳动成果得到老板赏识，最后尽量在规定期限之前完成，这样老板觉得你效率高。这样的经历有个两到三次，就不会再出现很多工作完成不了的问题了；因为你取得了老板的信任他完全放心让你自己安排时间。二是当与同事意见相左时怎么办？这考察你面对意见的态度和与人相处的方式。正确的做法是首先要感谢给你提出建议的人并表示希望下次仍能听到建议，然后根据实际情况选择接受、部分接受、不接受；而每种决定都应该和同事沟通并说明你这样做的理由。
当面试进行到HR问你“do you have any questions?”的时候，你要明白这是个反客为主的好机会。这时候提一些有深度的问题能表明你的职业化风度和你的工作态度。如比下列问题会给HR良好的印象：
1、 How does this position fit into the corporation structure?
2、 Can you possibly tell me the way of advancement?
3、 How do you support fund for research?（不要问薪水，问研究经费，薪水是水涨船高）
4、 如果被录用，我的第一份工作将会是什么？
最后有两点求职中的通病需要注意：一是要避免bad mouth，不要随便去抱怨过去的工作环境，学校，同事，老板，对于曾经相处过的人和地方要心存感激，因为你是从这个地方出来的，贬低过去也就意味着贬低你自己，就算不好，最多缄口不言。二是和HR交谈中切勿在一个问题上侃侃而谈太久，往往当HR给你营造一个宽松的环境时你容易在一点上说的过多，殊不知说的越多越容易暴露自己的缺点，所谓言多必失；再者，一个人的多说是对HR的时间的不尊重也是对其他面试者的不尊重，这种情况下说的太多反而会招致厌恶。
终于把这篇课堂笔记整理完毕。说了这么多希望能对正在求职浪潮中水深火热的师兄师弟师姐师妹们有所帮助，也希望能对来者有所帮助。所愿足已！
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