综合类笔试题酒店管理1

综合类笔试题（酒店管理）1

一、判断题(每题1分，共10分)

　　1、烫伤与烧伤时，最重要的是冷却创面，

综合类笔试题（酒店管理）1

。皮肤明显红肿的一般为重度烫伤，要立即就医。( )

　　2、领导力就是能成功带领下属有效率的奔向目标的能力。( )

　　3、制度文化是团队全体成员共同遵守的最高目标。( )

　　4、习惯不是一种行为倾向。( )

　　5、沟通的三大要素：明确目标，达成共同协议，信息、情感和感情的传递。( )

　　6、社交活动的形式有打电话，聚会，送礼。( )

　　7、任何管理者同时也是一个被管理者，

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　　8、爱和责任是优秀管理者的.基本要素。( )

　　9、团队是有共同目标有着分工而又相互协同的人群。( )

　　10、制定正确的企业发展战略是企业提高核心能力的基础。( )

　　二、定义训练题(每题2分，共20分)

　　1、君子：

　　2、狗仔队：

　　3、信心：

　　4、媒介：

　　5、团体：

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