足浴店长的年终总结

时间:2021-10-08 11:42:15 年终工作总结 我要投稿

足浴店长的年终总结

  篇一:足浴店长的年终总结

  也许你是第一次进入这个行业,如何才能做好一位店长呢?我们从以下几个方面来看看。

足浴店长的年终总结

  1、人事管理。

  我们说,人是最大的资本。没有人什么都做不好。这是重中之重。

  (1)建立完整的人事档案。

  店长应对本店人员的档案了如指掌,尊重每一个员工的信仰、生活习俗等。

  (2)做好员工培训工作。

  把员工培训作为一种福利待遇真正的落实到日常工作当中,教给员工工作技能、管理知识,提升员工的综合工作能力,提高他们在工作中的激情和士气。在平时的工作中,多关心员工,多跟员工沟通。

  (3)建立和谐的战斗团队。

  创建平台以促进员工相互之间的交流和沟通,从而减少员工相互之间的矛盾关系,达到和睦相处,亲如家人的效果。当我们的员工彼此之间有了友爱,像家人一般的彼此爱护和体谅对方,那么他们就会爱门店、爱企业。

  2、团队建设。

  个人再优秀,做出来的成绩也会是有限的,只有充分的开发了团队的力量,那么才能够做出更大、更优异的成绩。

  (1)建立核心骨干员工。

  在门店,树立以店长为管理核心,其他管理人员服从和配合店长的日常工作安排,齐心协力的完成门店的管理目标,店长则应该为其他被管理者创造一个舒适、开心的工作环境。

  (2)门店管理层的分工建设。

  门店设立管理人员与总部相关部门进行工作对接。各个管理人员负责自己所对接的工作,店长对各工作进行跟踪检查,保证工作完成的时效性和质量。

  (3)制定工作目标。

  根据公司下达的任务指标,门店管理人员对各自负责的'工作进行量化管理和目标管理。

  3、会议管理。

  (1)良好的个人综合素质。

  作为门店的领导者,要有抗压能力,其言行举止都可以左右门店一切员工的行为和状态,因此,店长每天应该保持饱满的工作激情。

  (2)良好的执行力。

  在门店管理中,很多时候员工并不在意我们到底说了什么,而是看我们到底做了什么。因此,作为店长,想要得到一个很有执行力的团队,那么自己首先要做到言必行、行必果,自身要有良好的执行能力,且能够积极、主动的去带动下属员工,才能够拥有一支有执行力的团队。

  (3)良好的心态。

  作为店长,应该具备良好的心态,具备超强的抗压能力,因为我们在日常工作中随时都有可能受到委屈,也随时都会面临着超强的工作压力,如果我们不具备良好的心态和超强的抗压能力,那么我们则难以完成工作任务。

  (4)注重细节。

  细节决定成败!管理的好坏,很多工作都是从细节下手。在平日营运中的一些细节工作,把每一件小事情都当做大事情来认真做,日积月累,成绩自然就会出来。

  (5)提高自身影响力。

  在日常管理中我们要注重自身影响力的提升,来影响门店一切员工的行为、态度和信念,达到“上下同欲”的管理效果,藉此提高门店的工作效率和保障稳定的人员。

  (6)抓基础,看效益。

  内功好不好,决定了你效益好不好。我们在重视基础建设的同时也要关注门店的经济,要懂得怎样开源节流,懂得如何开发我们的消费市场和维护消费市场。

  篇二:足浴店长的年终总结

  1、整理好自己的仪容仪表,激情状态,以身作则,带给下属员工好的心情影响。

  2、检查团队各部门人员上班情况,是否当天能够正常营业,接待。

  3、检查区域卫生,设施设备,能否正常使用,能给顾客提供服务。(如:包间:电视遥控器,呼叫器,电视机卡,抽纸盒,烟灰缸等)

  4、制定当日业绩目标:发动早班业绩动员,准备的业绩是否充足,是否能够有理想的结果。

  5、与末尾员工谈话,谈心,关注新员工。

  6、检查店铺储备物品,是否能够正常使用。

  7、准备班前会议,与前厅部门管理部召开座谈会(相当于互生会,解决门店琐碎事务)。

  8、根据门店不同情况召开例会(例会模式的多样化)。

  9、在高峰期亲力亲为接待客户,将大客户抓自己手中(对客户的高度重视)。

  10、时刻关注业绩动向,分析出业绩上客流量,营业额比例,高低项目比例,与团队时刻互动。

  11、对门店人员配制时刻的危机意识,招聘、留人、育人、用人成为门店经营的焦点。

  12、制定当月的营业目标,制定每天的营业目标,每个员工的营业目标并时刻跟进。

  13、成本管控:时刻了解分析,店铺所有开支(能源费、消耗品费、伙食、员工福利开支、客服礼品开支、在店长的管控之中)。

  14、营销分析:根据不同季节,时段,制定门店所需要的内营外销,要有针对性。

  15、安全预估:定期培训员工的安全知识,防御措施,应对措施。

  16、门店全面的礼仪标准的创新与培训:做到统一化,规范化。

  17、将门店的士气,氛围根据不同的时间放不同的音乐,带动员工士气,营造客户消费的环境氛围。

  18、将店铺的文化墙时刻更新,个别墙面定期更新。

  19、给员工定期培训,行为规范标准,卫生标准,服务标准。

  20、当日营业借宿后,店长要负责将营业额上交财务或老板,保证营业额安全。

  21、营业结束后,店长负责安排员工回家,回宿舍休息,安全隐患问题。

  22、检查店面,包间门、窗关闭,水、电、天然气、煤气关闭。

  篇三:足浴店长的年终总结

  把自己变成狼首先要明白角色是什么,该如何扮演?个人认为足疗店长的角色分为6种,如果把店长的角色认知弄清楚,店长的工作就会有的放矢,不走弯路。

  具体分为:

  1、管理者。店长是店铺中首要的领导者,要负责处理店内一切大小事务,并对一些重大业务和事件(突发事件)做出决定,同时要组织店内各种营业活动,完成经营管理的目标。

  2、承担者。与权力对应的一定是责任,作为店长要勇于承担责任,为员工作出积极的表率,让员工养成做事按流程的习惯。

  3、辅导者。店长应在各岗位上的能力突出,经常对所属员工进行岗位训练,注重梯队建设,激励员工提升店铺业绩做贡献。在培训上投入1小时,就会避免100小时的重复错误。

  4、经营者。店长要清楚店铺的运营方向,对店铺经营的各项数据以及市场走势进行准确的分析,从而明确目标是什么以及如何达成目标等。

  5、协调者。店长要能很好的协调和解决店内顾客、员工间出现的各种问题,严以律己宽以待人,从而打造良好的工作环境和工作秩序。

  6、传达者。店长是连接老板和员工之间的桥梁,需要将老板的经营理念等传递给员工,也要将员工的工作困难、情绪状态等向老板汇报,使老板与一线员工能有效沟通,分享及时。让员工知道自己努力的方向,知道自己未来会成为什么。

  做好足疗店铺的店长,还要注意四个问题:

  1、能力。

  2、态度。

  3、责任心态。

  4、结果思维。

  一切的根源在于自己,没有借口,没有理由,今天你选择了店长这个职位,你就选择了不一样的路去接受挑战。

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