活动方案

时间:2021-06-10 19:09:09 活动方案 我要投稿

【实用】活动方案合集五篇

  为了确保事情或工作有效开展,时常需要预先制定一份周密的方案,方案指的是为某一次行动所制定的计划类文书。我们应该怎么制定方案呢?下面是小编为大家收集的活动方案5篇,欢迎大家借鉴与参考,希望对大家有所帮助。

【实用】活动方案合集五篇

活动方案 篇1

  一、活动主题“亚运新学期”

  明确新学期的奋斗目标,激励全校师生振奋精神、锐意进取;营造浓厚的开学气氛,为新学期发明一个良好的开端。

  二、时间:20xx年9月1日上午8:30

  三、地点:学校操场

  四、主持:

  五、相关人员准备:

  升旗手:指挥:放音乐:

  标语、音响:

  学生代表:各班一位代表

  教师代表:

  六、议程:

  主持人:

  1、迎新生

  亲爱的老师们、同学们:

  大家好!

  “愉快的暑期已经结束了,今天,我们又迎来了新的学期。看,同学们的脸上都洋溢着喜悦的笑容,想必心中都充溢着激动。新的学期,同学们也一定发现了我们学校也发生着变化,学校的花草也显得格外精神。大家向前看,今天,我们学校还迎来了一群新同学,现在就让我们用最热烈的掌声有请新同学入场。(掌声响起)

  我们学校也对每一位新同学你们寄予了厚望,希望你们在今后的学习生活中,能够真正作到:好好学习、天天向上,让我们再次祝你们:快乐学习,健康生长!

  2、欢迎新校长

  在新学期里我们又迎来**小学的新校长—年轻有为的李校长,我们相信,在李校长的领导下,我们**小学全体师生会团结一致,一起发明楚小辉煌的明天!让我们以热烈的掌声欢迎李校长。

  3、宣布仪式开始

  新学期,新变化,新希望,让我们就在今天,就在这里一起放飞。下面我宣布**小学20xx~20xx学年上学期“携手希望”开学典礼现在开始:

  4、升旗仪式(升旗音乐)

  1)“全体立正,出旗、敬礼、奏乐、”

  2)“奏国歌,升国旗”

  3)“唱国歌”。

  新的学期,看到同学们崭新的面貌,相信大家也作好了学习的准备。让我们以智慧作帆,以勤奋作桨,将个人与集体的发展航船驶向远方。下面让我们用热烈的掌声欢迎李校长为我们做新学期的开学致辞。

  5、校长讲话

  老师们,同学们,人贵在行动,听了校长的讲话,你们应该知道如何去面对新学期的困难与挑战,走好未来的每一步棋子。那就让我们给自身定个目标吧,全身心地投入去实现它。下面让我们有请学生代表发言。

  6、“新学年、新起点、新目标、新成果。请教师代表的发言。”

  7、学生代表发言(1、6年级代表)

  8、新学期要树立新目标”的希望,希望我们**小学的全体同学们从今天开始,从现在开始,认真对待每一天,认真对待每一件事,期待在这学期结束时,我们每个人都将收获丰硕的果实,为我们**小学的腾飞做出我们的一份贡献!”最后再次祝老师们在本学期中工作顺利,身心健康!祝同学们学习进步,快乐生长。祝我们**小学这个大家庭蒸蒸日上!

  **小学20xx~20xx学年上期开学典礼到此结束。有请各班同学依次退场.

  七、 活动要求

  1、教师、学生情绪丰满、精神振奋,学生一律穿校服、佩带好红领巾。

  2、学生按班级依次入场,遵守会议纪律。教师在学生队伍后面。班主任在本班队伍前面。

  3、摄影(程振海老师负责)

  4、广播音响(郝仁红老师负责)

  5、典礼结束有秩序退场。

活动方案 篇2

  一、活动主题

  成长 青春 追逐

  二、活动目的与意义

  希望通过此次晚会向大家展现房建一班的良好形象,向学生部的诸位领导,团组织展示充满活力的一班同学”。刚进入大学的大一新生,对大学的新鲜感刚刚过去,很大一部分学生仍处于无尽的迷茫之中。放任时间一点点流失,忘却了当年要实现自己梦想时的信誓旦旦。这次活动,就是要让同学们重新找回遗失的梦想,并激励他们,珍惜自己的青春,一步步实现自己的梦想!

  三、活动形式

  班会互动 游戏互动 节目表演。

  四、活动时间

  XX年11月16日晚上6:30 至7:30

  五、活动地点

  第 教学楼

  六、参加人员

  房建14-1班 房建13-4班全体同学

  七、活动预测

  青春,是我们一生中最美丽的季节,它孕育着早春的生机,展现着盛夏的热烈,暗藏着金秋的硕实,昭示着寒冬的希望!满诗意而不缺乏拼搏的激情,时尚浪漫而又饱含着奋斗的辛。“青春,永远是美好的”,可是真正的青春只属于那些永远忘我劳动,永远谦虚,永远力争上游的人。每一个年轻人都有一份属于自己的追求,都有自己的梦想。如今的我们更要有勇气

  八、活动流程:

  1、纪律委员点到

  2、活动开展:

  ①由主持人宣布活动开始,并介绍到场人员

  ②纪律委员点到,并将点到结果写在黑板上

  ③主持人开场白

  ④全体起立唱团歌

  ⑤团支书介绍本次活动与意义

  ⑥进行时政新闻播报

  ⑦播放关于青春梦想的ppt

  ⑧互动,你认为青春是什么颜色?简单用一首歌,几句歌词来形容自己对青春的认识真心话大冒险

  ⑨写下自己的梦想,并收藏起来。三年之后拿出来看看当初的愿望实现了吗?

  ⑨吉尼斯表演

  ⑩吉他“老男孩”

  (11)全体团员起立唱团歌,请组织部干事点评

  3、活动后期:活动结束后勤人员留下清理现场;活动成果展示;召开活动总结会议;团支书做好总结并上交。

  九、承办单位

  建工系建筑工程技术XX-1、XX-4团支部。

  十 、 策划人 xxxxx

  十一、负责人 xxxxxx

  十二、注意事项

  活动纪律,活动安全。

活动方案 篇3

  一、活动目的

  1、 通过活动,让学生学会感恩,知道在我们身边需要感谢的人有很多,学会感恩是一个人起码的道德。

  2、 学会感恩,体会感恩不是简单的报恩,它是一种责任,是一种生活智慧,感恩更是学会做人,成就阳光人生的支点。

  3、 懂得爱是相互的,在生活中,我们要乐于付出,其实给予也是一种快乐。

  二、 活动过程

  1、 主持人开场白

  a:在这个阳光灿烂,冬日融融的下午,让我们彼此敞开心扉,聆听彼此的心声。

  b:六(1)班“学会感恩”主题班会现在开始。首先,让我们以热烈的掌声欢迎到场的各位家长、老师和同学代表。

  a:对父母心存感恩,因为他们给予我生命,让我健康成长,他们的一次次牵扶,让我满怀希望,放飞理想;

  b:对师长心存感恩,因为他们给了我教诲,让我抛却愚昧,懂得思考,在学习的历程中实现自我;

  a:对兄弟姐妹心存感恩,因为他们让我在这尘世间不再孤单,让我知道有人可以和我血脉相连;

  b:对朋友心存感恩,因为他们给了我友爱,让我在孤寂无助时倾诉、依赖,看到希望和阳光。

  a:感谢曾帮助过我的人,他们用暖暖的心灯让我发现生命是如此丰厚而富有;

  b:感谢肯接受我帮助的人,他们用淡淡的柔弱让我可以把这份良善续延。

  2、第一部曲(“亲情回报”)

  a:好,下面让我们共同进入这次主题班会的第一环节

  ab:“亲情回报”

  b:现在请同学们齐诵孟郊的《游子吟》(全班齐诵,一人领诵)

  a:是的,谁言寸草心,报得三春晖。最能激起我们心底深深的感恩之情莫过于“母亲”。不论我们走到哪里,不论我们有多大年纪,在妈妈的心中,我们永远都是最可爱,最需要保护的孩子。

  b:我们不断接受着母亲给予我们的无私的爱。现在,我们已经懂得怎样回报母亲了。

  a:下面请听诗朗诵:《烛光里的妈妈》。大家掌声鼓励。

  b:同学们,在我们平淡的日常生活中,我们的.爸爸妈妈为我们做了许许多多生活琐事,这其中蕴涵着多么深厚的爱啊!

  a:真是点点滴滴都是情啊!只要我们有一颗细腻的心,仔细去体会,慢慢去感受,我们就明白:我们生活在爱的海洋里!

  b:亲爱的爸爸妈妈,你们的关爱我们能体会,你们的付出我们正在思考着回报。

  a:我们也知道我们曾经让你们失望过,曾经让你们伤透了心;

  b:可我们也深信:我们是你们的骄傲,我们也曾经让你们的笑颊灿烂如花。

  a:亲爱的同学们,我们父母的期望并不多,我们的一句问候、一次掺扶、一杯茶水、一个微笑,我们的爸爸妈妈就满足了。

  b:接下来,请欣赏古筝表演《只要妈妈露笑脸》。掌声欢迎。

  a:是啊!很久以前我们就听说:理解万岁。今天,我们已经架起沟通心灵的桥梁。

  ab:一起来“跨越代沟”。

  b:“爸爸,您好!”

  a:“妈妈,您好!”

  ab:“爸爸妈妈,我们爱您!我们感谢您!”

  3、 第二部曲(“师恩难忘”)

  a::现在,我们进入主题班会的第二环节

  ab:“师恩难忘”

  b:下面请听诗朗诵:《献给老师的花》。掌声有请。

  a:我们沐浴着爱的阳光长大,人间的真情打动着我们的心。

  b:我们已行动起来,用真诚的心回应真诚的心,用爱回报得到的关怀。

  a:接下来,请***等同学演唱《每当我走过老师的窗前》,掌声有请。

  b:老师,您辛苦了!

  a:老师,您好!

  ab:老师,我们尊敬您!老师,我们谢谢您!(鞠躬)

  4、 第三部曲(“友谊永存”)

  b:现在,我们进入主题班会的第三环节

  ab:“友谊永存”

  a:下面请听诗朗诵:《友谊之歌》。大家欢迎。

  b:友谊是人间的春风,是沙漠中的绿洲,因为有了友谊,我们学会了宽容,学会了理解和友善,也学会了感动。

  a:生活中,我们需要别人的帮助、关爱,当然也应该把自己的爱心奉献给他人,爱是相互的。

  b:可是,我们很多人,已经习惯接受别人的关爱,接受别人的帮助,并且认为这是理所应当的。

  a:他们渐渐忘记了感动,忘记了说声谢谢,也渐渐淡忘了幸福的感觉。

  b:请看接下来的这一幕场景,大家是否觉得似曾相识呢? 小品表演:《公交车上》

  b:看完了小品,同学们有什么感想呢?

  a:捡了东西是应该归还,可是小伙子,别人帮助了你,你应该心存感激,说声谢谢啊b:你刚才的表现太不应该了。知道感恩这是一个人最起码的道德呀!

  a:小孙子的表现也很不应该,爷爷那么大年纪了,还要他拿书包。一点也不知道心疼爷爷。

  b:你看爷爷站都站不稳了,应该把位置让给爷爷坐。

  5、 第四部曲(“感恩宣言”)

  a:接下来,我们进入主题班会的第四环节

  ab:“感恩宣言”

  b:现在,请中队长***同学上台领读感恩宣言。掌声有请。

  中队长:请同学们起立、握拳、一句句跟读宣言。现在请跟我宣读······

  材料:《感恩宣言》

  a:同学们请坐,也谢谢***同学。常怀感恩之心的人是最幸福的,欢喜快乐都会随之而来,生活永远都阳光灿烂。

  b:为了让每位同学感受幸福,体验感恩,在美术老师的指导下,同学们纷纷制作了感恩卡片,现在请同学们每人抽取一张,以作纪念,常怀感恩。

  场面:抽取卡片 由几名班干部负责

  a:别激动,卡片请保存好,往后慢慢品尝。

  b:(随意指名几个同学诵读卡片上的温馨赠言)······

  b:现在,有请我们的班长***同学上台发言。掌声有请。

  班长:通过班委讨论,得到班主任同意,我们班委决定:把每周的周二晨会课时间作为感恩日,到时同学们对曾经帮助过自己的人,可以大声地说声“谢谢”了。请同学们鼓掌通过,谢谢大家。

  a:谢谢***同学。接下来,请同学们以饱满的激情齐唱《感恩的心》,有请领唱***同学。

  b:感恩的心像冬日的阳光,像夏日的凉风,似黑夜的灯塔,似雨夜的小伞,是一种无私的奉献。

  a:感恩的心感谢有你,伴我一生让我有勇气做我自己。感恩的心感谢命运,花开花落我一样会珍惜。

  ab:让我们踏着感恩的旋律,感受感恩的温馨。

  6、班主任发言

  a:现在,请我们的班主任邱老师讲话。

  7、 主持人结束语

  a:非常感谢邱老师的讲话。相信在座的各位同学参加了这次主题班会以后,心里一定很不平静。

  b:是啊,心存感恩,会让一句简单的话语充满了神奇的力量,让那些琐碎的小事一下子变得无比亲切起来。

  a:感恩是积极向上的思考和谦卑的态度,它是自发性的行为。当一个人懂得感恩时,便会将感恩化做一种充满爱意的行动,实践于生活中。

  b:一颗感恩的心,就是一颗和平的种子,因为感恩不是简单的报恩,它是一种责任、自立、自尊和追求一种阳光人生的精神境界!

  a:感恩是一种处世哲学,感恩是一种生活智慧,感恩更是学会做人,成就阳光人生的支点。

  b:每一个有爱心的人,都应该是个懂得感恩的人,人生也正因有了爱心、孝心和感恩而精彩起来,生动起来……

  ab:心存感恩,回报他人。四(2)班主题班会到此结束。谢谢大家的光临!

  机动节目

  三情(亲情、师生情、友情)讲述

  a:听了同学们心灵的表白,我真的非常感动,今天的班会让我明白了,对于爱,我们不能够只是不停地索取,还要懂得感谢与回报。

  b:听了同学们的讲述,我更明白了,生活中那些平淡温馨的的故事每天都在继续,只要我们用心感受,用心聆听,就会发现生活充满了爱,因为我们学会了感恩。

活动方案 篇4

  一、活动主题:“文明礼仪伴我行”

  二、活动形式:故事、小品、三字歌、舞蹈、快板、儿歌、朗诵、录象。

  三、活动目的:

  本次主题队会,让学生联系生活认识文明礼仪的重要性,并且能从自我做起时时讲礼貌,从小培养起文明礼貌的好习惯。

  四、活动过程:

  (一)预备部分:整理队伍,点清人数。

  中队长:各小队整队!(报告人数,报告辅导员)

  (二)正式部分:包括队会仪式和活动内容。其步骤是:

  1、中队长:全体立正!我宣布:“文明礼仪伴我行”主题中队会现在开始。

  2、中队长:出旗、敬礼、奏乐。

  3、中队长:礼毕。唱队歌(有指挥和伴奏)。

  4、中队长:全体请坐。请主持人上场。

  甲:亲爱的队员们,我们中华民族素有“礼仪之邦”的美称,她有五千年悠久的历史。

  乙:她不但创造了灿烂的文化,而且也形成了古老民族的传统美德。

  甲:在改革开放的今天,我们应该弘扬民族优良传统。

  乙:从小学礼仪,用礼仪,做一个讲文明、懂礼貌的少先队员。

  甲:说到文明礼仪,我们再熟悉不过了。

  乙:是啊,生下来就有父母的教育,

  甲:上学后有老师的教育,

  乙:我们都能学到有关文明礼仪的知识。

  甲:那么,究竟怎样才算是讲文明,重礼仪呢?队员们,首先,我为大家讲个故事《买书》好吗?不过,听完后,我要提问题的。

  《买书》

  星期天,小红约我到新华书店去买书。

  进了书店大门,小红就对卖书的阿姨大声喊叫:“喂,买本《十万个为什么》。”小红喊完,就把手里的钱放到了柜台上。卖书的阿姨好象没听见似的,只顾给别的顾客拿书。小红看见了,有点生气,又一次大声喊到:“喂!我买《十万个为什么》!”可是,卖书的阿姨还是不理我们。

  我想了想,对小红说:“让我来试一试吧。”我拿起钱,走到卖书阿姨面前,笑着说:“阿姨,请给我们拿两本《十万个为什么》。”阿姨立刻接过我手中的钱,从书架上拿了两本崭新的《十万个为什么》递给我。我接过书,对阿姨说了声“谢谢!”然后拉着小红的手走出书店。

  回家的路上,小红一直不说话。我问她怎么了,她红着脸说:“以后,我要做个有礼貌的孩子。”

  甲:队员们,你们知道阿姨为什么不理睬小红,对我却那么好吗?

  (同学答)

  乙:真是无理讨人嫌,礼到人心暖。

  甲:对,在日常生活中,我们就要学会正确地使用礼貌用语,做人人喜欢的好孩子。

  乙:是啊,礼貌用语对我们的帮助可大啦!它可以概括为十个字。

  甲:哪十个字?

  乙:这可是神奇的、有魔力的十个字。请看:

  (五名队员头戴头饰逐一出来。)

  请:我是“请”,需要别人的帮忙时,别忘了用上我。(欠身,伸出手,手心向上。)请你帮帮我,请问,请坐。

  您好:老朋友,您好。(握手)我们好久不见了。你身体好吗?学习怎样?哎呀,你的衣服上有点脏东西,我帮你拍掉。

  请:这,让我说啥好。(不好意思的样子)

  谢谢:我来了,说声“谢谢”表心意。

  请:对对对,谢谢你!谢谢你!

  谢谢:哇,疼死我了。

  您好:哎,不好意思,踩住了你的脚!

  对不起:不小心碰撞了别人,快说“对不起”。

  您好:对不起,真是对不起!我不是故意的!

  请:这几天,我真忙,丁丁需要我,冬冬要用我,明明也要我。

  您好:是呀,你看,到现在中午了,我还没时间吃早饭呢!这人要用“您好”,那人要用“您好”,忙得我团团转。

  谢谢、对不起:是呀,我们也特别忙。人们越来越喜欢我们了。不过,我们越忙,心里越高兴。

  请、您好:好吧,我们快去工作吧!(要下去)

  再见:等等,你们互相告别应该说“再见”。

  众:对呀,说再见!

  老朋友再见!老朋友再见!老朋友再见吧!再见吧!再见吧!

  甲:看来这十个字不光有趣,还很管用。

  乙:那当然,他们各有各的本领呢!不信,请听第一小队的故事《一个有魔力的字》

  一个有魔力的字

  一位白胡子老爷爷,坐在公园里的一条长椅上看报。这时,一个小男孩走过来。老爷爷抬起头瞧了他一眼,问:“小家伙,你叫什么名字?”小男孩回答说:“我叫明明!”“噢!明明,你刚才哭鼻子了吗?”

  “恩,哭了。”明明点点头说:“我要从家里逃走,到我喜欢的地方去。因为奶奶、姐姐和哥哥都不喜欢我!”“你凭什么说他们都不喜欢你呢?”“姐姐有颜料,我想要,可他就是不肯给我。”“不给,她为什么不给呀?”“不知道!”“那你为什么说奶奶不喜欢你呢?”“我拿了一个馅饼,可奶奶说:明明,你干吗不问问我呢?”“还有哥哥,他有一只十分漂亮的小船,可是,他说不带我去划船。”“噢,原来是这样!”

  老爷爷放下手中的报纸,乐呵呵地说:“我很愿意帮你的忙,我知道一个很有魔力的字,这个字呀,什么时候都管用。”明明一听,可来劲了,两只亮闪闪的大眼睛,注视着老爷爷,急切地问:“老爷爷,这是什么字呀?”老爷爷看了看小男孩悄悄地把这个字告诉了他,明明一听,高兴极了。他向老爷爷说了声:“谢谢!”转身一溜烟似的跑回家去。

  到了家里,碰到他姐姐正在画画,桌子上摆满了五颜六色的颜料,有绿色的,有蓝色的、有红色的、还有黄色的。姐姐一见他回来,赶忙把颜料收起来了。明明走到桌前,轻声细气地说:“姐姐,请给我一块颜料,好吗?”姐姐一听这话,把收起来的颜料又拿出来,问他:“你要什么颜色的?”“你有绿色的吗?”“有!”“请给我一块绿色的吧!”姐姐高兴地给了他一块绿色的颜料,但他不想画画,他现在只是想着这个有魔力的字。“真没想到,这个字真起作用。”正想着,他哥哥走进屋来。哥哥说:“我要去划船!”“请带我去吧。”明明轻声地请求着。姐姐说:“带他去吧!带他去吧!”“好吧,咱们走吧!”

  “瞧,这个有魔力的字又起了作用,这个字的魔力真大呀!”明明心想。他立刻跑到公园里,想再找那个老爷爷,对他说声:“老爷爷,谢谢您!”可是,老人已经不在了。

  乙:这个有魔力的字,你们知道是哪个字吗?(停顿一会儿,队员们齐声回答)

  对,那就是“请”字!

  甲:哇,一个“请”字就有这么大的魅力,那十个字的力量不就更神奇了吗?

  乙:那看你怎么用他们啦!

  甲:难道用它们还有讲究吗?

  乙:那当然,聪明的小八哥知道这几个神奇的字有这么大的魅力后,他也要学礼貌用语了,可是他却闹了个笑话。

  请听第二小队的快板:《小八哥学礼貌用语》(2名队员,一人戴八哥头饰)

  小八哥,学礼貌,早上起来开口叫,“晚上好!晚上好!”太阳下山了,他说:“您早!您早!”啄木鸟送他大蛋糕,他说:“对不起!对不起!”小八哥打翻鸽子姐姐一篮蛋,他说:“谢谢,谢谢,别客气!“小八哥学得真糟糕。小朋友们快来把他教。

  甲:队员们,请你们来帮小八哥纠正一下。(学生纠错)

活动方案 篇5

  各部门、门店:

  为提升公司全体员工内外服务质量,充分体现公司“扎根社区、服务邻居”的理念,扎实推动,各项工作进步。根据公司“7、6”《关于开展“优质服务月”活动》的决定,迅速动员我司全体员工,在微笑服务、满意服务中形成比、学、赶、超的热潮,全力提升我司服务行业的服务水平和服务技能,积极开展各种形式的优质服务活动,为把握“服务”这个主题。现将“百日优质服务”活动的方案通知如下:

  一、目的意义:

  通过活动进一步树广大员工“服务自我”、“服务顾客”、“服务公司”的意识和观念,促进公司员工工作作风的转变和管理质量与效率的提高。通过活动评比和表彰、鼓励先进,进一步加强员工思想行为规范,确保政治合格、业务精通、作风过硬,从而树立公司的“百年品牌”良好形象。

  二、评比范围:

  公司全体员工共同参与,主要分三块:

  1.总部部门中评出“优质服务部门”2个,

  2、各门店中评出“优质服务门店”5个,

  3、公司所属员工中评出“优质服务标兵”10名。

  三、领导小组:

  组长:z

  付组长:z

  组员:z

  职责:

  四、评比办法、标准和条件

  (一)评比办法:

  总部及各门店自评后向公司优质服务月活动领导小组推荐(同时提供详实的材料);在活动过程中由公司活动领导小组检查评比,适时组织人员巡视,采用日常检查、问卷(走访服务对象和书面问卷)相结合,评出本次活动的“优质服务部门(门店)”和“优质服务标兵”;在公司163邮箱系统公示。

  (二)评比标准和条件:

  A、总部“优质服务部门”的评比标准和条件:

  (1)领导带头作用好,重视“优质服务部门”创建活动,认真落实活动要求,做到有规划、有目标、有措施、有实效。

  (2)工作成绩突出,GSP知识掌握全面,切切实实为门店员工(厂家业务代表或前来公司办事人员)办实事,部门管理到位无差错、服务态度好,环境优美,办公秩序井然。

  (3)职业行为举止端正,有良好的工作氛围,员工素养不断提高,责任意识、服务意识增强,爱岗敬业,诚实守信,部门服务职能不断完善,有较好的带动和示范作用。

  B、“优质服务门店”的评比标准和条件:

  (1)职业行为规范,爱岗敬业,事业心强,有责任感。团结协作精神强,能廉洁自律。

  (2)服务热情诚恳,文明礼貌,细心快捷,方便服务对象,服务规范,周到。

  (3)工作效率高,整体专业知识强,GSP知识掌握全面,工作失误少,库存达标,服务对象满意程度高。

  (4)工作场所整洁,给人舒适感,衣着整齐,仪态端庄。

  (5)经营业绩持续上升、达到了公司下达的经营管理指标,财务帐目清楚。

  C、员工的评比标准和条件:

  1、员工服务态度端正:视顾客为亲人,为朋友,做到顾客进店能主动笑脸相迎,顾客出店能热情相送。

  ①产品介绍认真细致、简单不罗嗦、耐心不厌烦、买与不买都一个样;

  ②营业前后服务接待热情、处理不推委、不拖延,处理结果让顾客满意。

  2、业务素质过硬:熟悉本岗位工作流程,掌握本业务技巧,操作熟练,GSP知识掌握全面。

  ①填写票据规范,各项资料、内容填写齐全,字迹清楚,书写工整;

  ②产品陈列卫生,摆放整齐,主次分明,展示美观;

  ③标价签一货一签,货签相符,填写完整清晰,上班无迟到早退、吃零食;

  ④销售产品时能做到,包装产品一拿准,拆零产品一抓准,称重产品一称准,量体品一眼准,捆扎产品规范,安全性高。代煎中药产品介绍详细,调试熟练,送货上门。

  ⑤收银员操作快捷,计算准确无差错,做到唱收唱付。

  3、组织纪律观念强:模范遵守公司各项管理制度,忠实地履行职责,没有违纪违章投诉记录。

  ①上班不迟到,下班不早退,出勤能保障,工作效率高;

  ②做事主动积极,服从调动,团结协作,不怕吃苦,不求名利;

  ③服从管理,着装整洁,站姿正确,不串岗溜岗,不围堆聊天。

  五、时间安排:

  活动分为四个阶段:

  (一)宣传动员阶段(20xx年7月20日——7月31日):

  各部门(门店)自行组织,公司活动领导小组部分成员参与。根据公司下发的通知,组织好传达学习,一项一项的有计划、有目的的理清活动思路。

  (二)实施阶段(20xx年8月1日——10月10日):

  各部门(门店)应按照竞赛内容要求认真参与竞赛活动,活动领导小组将对竞赛活动的开展情况进行监督检查,不定期采取观察、夜巡、营运销售情况及问卷等进行抽查,同时加强宣传力度。

  (三)评选阶段(20xx年10月10日——10月20日):

  各部门、门店应于20xx年10月20日前写出总结和推荐材料上报活动领导小组。12月25日前,领导小组组织复核,并报公司审定。

  (四)总结表彰阶段(20xx年10月21日——10月31日):

  对整个活动进行总结。活动领导小组综合各方提高认识、积极踊跃参与:公司上下要统一思想,提高认识,充分认识开展该项活动的重要性和必要性面的因素,对各优质服务部门(门店)、员工获得者进行表彰。

  六、活动要求

  1、提高认识、积极踊跃参与:公司上下要统一思想,提高认识,充分认识开展该项活动的重要性和必要性,提高人人参与的主动性和积极性,并借此契机,做好顾客服务的同时认真做好促销工作。

  2、活动总结评比:着公正、公平、公开的原则,根据日常检查、问卷(走访服务对象和书面问卷)、经营管理业绩而定。

  3、各部门、门店要充分听取意见,重视顾客反映,活动小组与督导部要加大巡视力度,注意观察,做好记录。“优质服务”评比参考内容(100%)附后

  4、奖励办法:以精神鼓励为主,奖品由公司统一定购发放,

  总部各部门中评出“优质服务部门”2个,奖金各200元;

  各门店中评出“优质服务门店”5个,奖金各200元

  公司所属员工中评出“优质服务标兵”10名,奖金各50元

  5、总部各部门及各门店10月20日前,将当选名单上报公司活动领导小组,年终评比将作为重要依据;同时,制作荣誉榜,将当选人照片悬挂在公司会议室或教室。

  特此通知

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