微软自己的信息化怎么做?
2002年3月15日，平日里难得聚首的100多名国内大型企业的企业信息技术主管（CIO），放下他们手头那些总是显得繁琐而永无休止的工作，从全国各地来到了已经有些闷热的深圳。能让这些大忙人齐刷刷汇聚一起的不是某主管部门召集的信息化会议，也不是某一厂商的大型产品发布，他们能够在深圳安安心心地参加为期两天的会议，只是因为微软要讲一讲它自己的信息化：微软IT面对面--2002 CIO高峰会。
??几年前比尔·盖茨有关数字神经系统的论断在国内风靡一时，很多人也想趁此机会弄个明白：干巴巴的数字在微软那里果真是伸展自如的神经系统？通过在深圳短短一天多的采访，我们了解到的事实是，经过多年的规划和开发，微软已经建立起了相当完善的企业内部IT系统，良好的内部信息化不仅带来了效益，改进了管理，最重要的是微软还积累了一套相当成熟的做法。微软的成功有很多原因，完备、高效的IT系统无疑是重要的保障和支撑系统。
??
70%的数额与3%的金额
?如果一件事情需要花费你70%的精力，但重要性却只占3%，你也会跟微软一样感到应该改变这种状况以微软自己的企业内部采购电子商务系统MS Market为例，我们可以清楚地了解微软内部信息化的过程及成效。
??请设想下面这一理想的场景：
??微软某职员希望订购一本关于商业管理实践的书，首先他会在浏览器的地址行中键入MS Market的URL，通过他的用户ID，MS Market可以自动识别出该职员及其位置。然后，他选择书籍和参考链接，该链接将显示订购表格和选项，通过这一选项可以按类别、书名或ISBN号码进行搜索。他从数百个书名中选出自己需要的书--价格已经由微软与厂商谈判好--并且价格将自动填入订购表格。他通过相同的过程继续添加书籍，然后输入他的部门号和要求的送达日期，完成订购。他的经理的姓名将动态显示在订单中，作为书籍支出的记帐代码。他单击提交按钮结束这一过程。订单提交后，MS Market将生成一个订单跟踪号码供该职员查询，并通过电子邮件向他的经理发送通知以及利用电子书籍交换向书籍供应商发送订单，以便书籍供应商执行订单。没过一两天，书籍会送到该职员的办公室。
??文字好象很繁琐，但实际上只是鼠标点击几次而已，时间花费大概是一、二分钟。而在过去，微软所拥有的信息化水准并不比国内现在很多企业所拥有的高多少，它同样是一个繁琐而低效的局面。直到1994年，微软在采购货物和服务时，还是依靠大量的书面表格和自定义的应用程序，速度慢、成本高、容易出错，而且由于缺乏自动化的和标准化的过程，也使得创建和跟踪应支付的款项非常困难。对于微软采购组来说，这一过程每天都在折磨着他们的耐性。采购组每周都要处理大量的每票不足1000美元的购买申请，小额交易数量巨大，占微软公司采购的70%，但通过应付款项目支付的金额却只占总交易金额的3%。结果自然可想而知。
??而今天，MS Market系统每年可处理320，000份交易，订单额超过33亿美元。微软不仅获得了低廉的价格，更实现了有效的管理。据了解，该应用程序每年在重新委任职员方面为软节约的资金超过6百万美元，每票订单减少的成本从60美元降到5美元，它还简化了管理，有助于帐单处理过程中的优化。最后，通过直接链接到微软的SAP R/3记帐系统，MS
[1] [2] [3]