浅谈优化地铁电视内容提升地铁电视传播效力论文
【论文关键词】地铁电视 电视传播效力
【论文摘要】地铁是现代城市的一个重要标志，地铁不仅每天给广大的市民带来便捷的出行服务，还给城市节能减排做出巨大的贡献。随着国内城市地铁建设的不断扩大，地铁电视的传播价值也在不断地增加，其传播影响力在特定的范围内也将超过传统电视，在新媒体中具有强有力的生命力。
北京目前开通运营的地铁线路已经达到了9条，日均客流量已经突破500万人次。目前负责运营北京地铁电视的主要是有北广传媒对节目进行提供，华视传媒对广告业务进行运营。在传输技术上主要是通过无线传输和定期更新两种。通过对乘客的观察显示，目前地铁电视所播放的内容与乘客的期望还是存在较大的差异。本文试图从北京地铁电视节目内容的现状进行分析，对北京地铁电视内容的优化进行探讨，以达到提升地铁电视传播效力的目的。
1地铁电视受众群体分析
来自央视市场研究公司CTR数据显示地铁人群以公司白领、政府机关干部、私营企业主等为主体；地铁人群年龄跨度主要集中在18岁到45岁，其中26至35岁占据最大比例；地铁人群大专以上学历占71%，其中硕士学历占地铁总体人群2。8%；地铁人群拥有较高的收入，白领占到41%，2000元以上的收入人群占地铁总体人群67%，收入3000元以上的人群占地铁总体人群的36%；地铁人群大多又有固定的乘坐习惯，较高的乘坐频次。面对如此庞大的一个受众消费群体，如何将流动的乘客转化为有效的购买力是在商业定位中需要给予高度关注的内容。对于这个转化提升地铁商业价值的重任，地铁电视在信息传播中起到的作用是至关重要的。
央视市场研究公司（CTR）在2009年完成对数码媒体集团（DMG）地铁视频媒体上海、南京、天津、重庆、深圳5个城市的大规模专项地铁乘客习惯调查结果显示：在地铁环境中，地铁视频媒体到达率96%以上，最高达到100%，乘客明确表示喜欢这个媒体，平均留意观看达到74%，最高达到97%，而同环境中其它媒体留意观看平均为16%，最高只有33%，同时，表示愿意接受地铁视频上播放广告的人数超过50%，成为最受欢迎的媒体。
2北京地铁电视内容现状分析
目前北京地铁电视节目内容主要由北广传媒进行提供；华视传媒对广告业务进行运营；地铁公司对播放的内容进行监管。
由于所采取的电视传输方式的差异，以及2009年华视传媒并购数码媒体集团（DMG）的影响，北京地铁线路所播放的内容也存在着一定的差异。但是就目前播放的内容来看，通过无线自动传输技术的线路，目前接收的信号是与公交移动电视相同的节目，在节目内容的多样性上还是比较丰富的，但是节目内容的吸引力还有很大的提升空间。通过半自动传输的地铁线路，由于沿袭数码媒体集团节目的风格，在节目内容的吸引力以及时尚型都占有比较大的优势，但是在节目内容的量上要比无线自动传输的线路要差一些。当地铁乘客在一定的时间内对这些电视内容不是太喜欢以及在一周之内节目内容更新不满意的情况下产生逆反心理是必然的。这样对地铁电视的传播价值将大打折扣。
在地铁电视广告方面，由于华视传媒构建了广告联播网，拥有北京地铁公交电视的广告代理权，并且运营北京地铁所有线路的广告代理权，所以在广告方面不做太多的分析，主要还是在广告档次方面华视传媒自身进行把关。
3地铁电视节目内容的重要性
地铁电视作为移动新媒体的一个重要分支，在传播影响力上将在市民生活中起到越来远大的作用。地铁电视将以是政府的公共信息平台、城市的应急服务平台以及百姓的生活资讯平台。地铁电视要扮演好这三个角色，充分发挥该媒体的作用，就必须加强地铁电视内容的建设与创新。
地铁电视与传统的电视不同，在车厢内没有选择频道的余地，属于被动接收移动电视节目，在这种电视接收状态下，如果不能很好的保证收视效果，那么乘客就会对地铁电视产生强烈的逆反心理，对于地铁电视广告运营商以及广告主无疑是巨大的损失；不仅如此，地铁电视的传播效力也会受到巨大的影响。因此，只有提供优质的电视节目，让广大的地铁乘客对地铁电视的认可，才能顺利实现地铁电视媒体的`真正价值。另外地铁电视广告运营商在对广告的选择上不仅仅是广告主是“上帝”，更重要的是地铁电视受众才是广告主的“衣食父母”。
4地铁电视内容改进重点分析
4、1电视内容的创新
具有生命力的媒体在对节目的选题与创作一定是有所创新的。特别是在一个具有高到达率的地铁电视这样一个新媒体，要让更多的受众去喜欢这个媒体并且接受这个媒体每天带来的咨询，对于媒体运营者以及节目内容制作者不能说是一个挑战。为了要做好这个工作对节目制作者的要求也是相当高。
提到节目的创新，不仅仅需要考虑的是节目制作的成本以及与广告收入之间的比例，毕竟广告的收入在一个媒体总收入中所占的比重是相当可观的。那么要做好广告与节目内容之间的权衡关系，让节目在播放的过程中受众能够更好的接受广告似乎是一个很矛盾的难题。在对地铁乘客的受众心理进行研究之后，通过创新的形式将广告和节目结合在一起，推出全新的节目广告模式。在这个过程中电视节目内容的创作者得到的不仅仅是广告主实现其产品宣传目的，同时受众在看到这些节目之后同样也能够很好接受。而这一模式DMG在其运营地铁电视期间，先后推出的三部地铁媒体短剧《背着你跳舞》、《晴天日记》、《星光依旧灿烂》中得到了完美的体现。
由于地铁电视与传统电视所处的环境存在很大的差异，处于对地铁运营的安全、地铁乘客触及地铁时间以及广告时间的权衡考虑：地铁是一个人流量巨大的城市交通出行工具，巨大的人流量能够在短时间内得到快速的疏散是对于公共安全最好的措施；地铁乘客在触及地铁的平均时间根据各个城市的实际情况有差异，但是平均触及时间一般都能达到25分钟；地铁电视要在25分钟内将资讯得到有效的传播，实现信息的价值，这就要求地铁电视内容要短小精悍的特点。而这几点则要求地铁电视内容在制作和选择题材的时候具有吸引乘客的声音、具备乘客感兴趣的节目内容以及能够让乘客感觉舒服的电视画面。
在对地铁电视节目内容的创新需求上，DMG实际已经点亮了一盏路灯。
4、2地铁节目内容的设置
地铁电视节目内容合理设置的前提还是需要对地铁电视的受众群体进行精准的分析。根据央视市场研究公司提供的调查数据显示，地铁乘客具有高学历、高收入、高消费的特点，这一受众群体在对信息的选择上根据个人兴趣以及职业的差异不尽相同，但是在新闻时事资讯的选择上都具有较强的认同。其次是天气资讯的选择，目前北京地铁电视在这一资讯具有很大的完善空间，同时对于天气资讯的完善对于北京地铁电视也是非常有必要的。根据北京地铁电视的规划以及北京地铁站点的设置，涵盖了北京四大铁路客运站点，每天运送到全国各地的旅客数量是相当可观的，为此，在对天气资讯节目的时候可以选择部分全国主要城市的天气情况进行播报；在地铁电视实现天气资讯类节目在一定程度上也能够起到提高地铁电视美誉度的目的。在18—45岁这个年龄段的男性对体育类节目关注度一直都比较高，特别是在北京成功举办北京奥运会的大环境下，体育一直受到人们的广泛关注。制作体育类节目的应该包括最新的体育赛事结果、预告、精彩看点回放等内容，节目时长控制在2分钟左右。时尚消费类节目也是地铁乘客关注度比较高的，这类节目在节目制作的成本可以与相关的产品或者服务进行分担。流行时尚类节目可以给广大的乘客带来海外以及港澳正在流行或者即将盛行的时尚风格，可以让地铁电视成为流行风向标的最佳传播途径。而最新最热的唯美的音乐MTV，将会给广大的地铁乘客在听到动听的音乐的同时欣赏到唯美MTV，这将为流行乐坛最新音乐专辑的发布起到很好的宣传传播作用。最新娱乐资讯的填充，不仅仅能够让广大的乘客了解最新的音乐影坛电视最新动态，还能够为最新最热的电影起到宣传造势的作用，这些话题也将成为地铁乘客在工作之余的热点话题。例如在电影《杜拉拉升职记》在北京地铁的宣传就与平面广告以及传统电视宣传起到相辅相成的作用。设置互动类节目将有助于让地铁乘客参与到地铁节目中来，目前在地铁电视播放的《精彩在途中》就是一个很好的例子，地铁乘客通过UUTUU网站将自己在旅行中拍摄的照片上传到网上，节目制作人员在进行甄选之后选择比较优秀的照片制作成节目供大家在分享。CCTV移动传媒也进行过乘客互动类节目的尝试，在2009年春节期间，CCTV移动传媒推出《祝福直通车》，通过街上随机采访，给亲人好友在镜头前说出祝福的话，另外广大的乘客也可以登录央视网在制定板块进行留言，在节目制作的过程中将随机采访画面与网站留言相结合。在该节目播出后，央视网在节目播出期间点击率得到了很大的提高，并且给广大的电视受众提供了一个参与到电视节目的机会。
随着国家对电视节目内容“制播分离”制度的不断深化，在一定程度上给地铁电视节目制作者减轻了一些压力。例如在北京地铁电视播出的广为大家熟知的《绿豆蛙》，广大的乘客在看了《绿豆蛙》在笑过之后也为养成良好的生活习惯起到了积极的促进作用。在中央电视台电视指南频道播出的《数字飙榜》节目，通过简单的包装制作也是很适合作为休闲娱乐类节目在地铁电视播出的。另外在中央电视台的新闻频道中正点之前一分半钟的《新闻地图》栏目，是新闻的表现形式是一个很好的创新。《数字飙榜》和《新闻地图》相对于地铁乘客来说，很难在传统电视的播放时间看到。如果能够通过地铁电视进行二次传播，不仅能够提高节目的知名度还可以提升地铁电视平台的关注度。
另外在这些节目的制作过程中，节目制作者可以根据节目内容的实际情况，适时适量加入合适的流行音乐元素，也将为节目的有效达到起到促进作用。
4、3地铁节目编排与更新
地铁电视的节目编排与更新与地铁客流高峰有着密切的联系。在地铁早高峰时段，在节目的安排上应该以新闻资讯类、音乐类为主，在早高峰时段乘坐地铁的受众群体不能通过传统的媒体在第一时间内获取新闻资讯。目前北京地铁乘客在地铁车厢内获取资讯的主要途径有三种：报纸、手机报以及通过无线传输的部分线路的整点播报。为了更好的让乘客获取新闻资讯，在地铁电视新闻资讯类节目可以压缩节目时长，以北京地铁四号线曾经采用的图片标题新闻的形式进行播报，在高峰时段每半个小时进行更新，节目时长控制在2分钟左右，这样就可以让受众群体在第一时间获更多的新闻资讯。天气资讯类节目尽量安排在新闻资讯类节目之后进行播出。固定的节目播出顺序模式有利于受众在掌握地铁电视的播出规律，提高受众的关注程度。在新闻资讯、天气资讯类节目播出之后安排轻松MTV能够让乘客的心情得到很好的放松，对拥挤的乘车环境给出行的乘客心理上起到一定的调节作用。需要特别注意的是，在生活资讯以及生活技巧类的节目在早高峰时段尽量避免出现。而在晚高峰时段安排生活资讯以及生活技巧类节目则适合受众群体的心理接受需求。
在平时时段的节目编排与更新与高峰时段的节目编排设置则可以考虑适量增加互动类节目以及消费类资讯信息节目的播出，在新闻、天气资讯类节目的播出可以调整到以小时为单位进行编排播出。平时时段编排体育类节目的播出对地铁电视的播出也是一个不错的选择。
由于在节目播出的过程中节目量的限制，如果对节目重播编排的不好，很容易产生逆反心理。针对这一情况，在安排重播时主要注意节目每小时播出的频率和周期。
媒体的社会责任感和受众美誉度的一个重要衡量标准在于媒体对公益事业的关注，公益广告的播出对于一个媒体形象的提升会起到积极的作用。目前一些商业广告在播出过程中就夹杂着公益元素，我们熟悉的农夫山泉和芬必得就是一个成功的典范，并且在今后的商业广告创意中，这是一个风向标。
4、4影响地铁电视传播效力的其他因数
地铁电视信号的传输自然离不开技术的支持，一项好传输技术方案同时也是节目播出安全的重要保证，好的地铁电视信号目前使用的传输技术方案主要包括漏缆泄露方案和WLAN覆盖方案，这两种方案各有利弊，在实际应用中，部分线路将两种方案相结合，以确保节目播出的安全。在地铁电视建设的过程中，国家相关部门出台一系列地铁电视传输技术方案标准，将为地铁电视的建设起到积极的促进作用，也是地铁电视节目安全播出的重要保障。
地铁电视信息的丢失很大程度上在于受到地铁电视声音的影响。一个好的节目如果没有声音光看电视字幕的信息，务必会影响电视的传播效果。而将地铁电视声音同意规范在一个合理的范围，对地铁电视的传播将起到积极的推动作用。国家相关部门到目前为止对地铁电视的音量还没有一个参考值，唯一能够参考的只有2008年10月1日开始实施由环保部和国家质检总局联合颁布的《生活环境噪声排放标准》规定的公共场所的声音需低于55分贝。而这个参考值能否适用于地铁电视还是值得商榷的。
地铁电视作为一个新型大众媒体的出现，目前还处于发展时期，国家相关部门对地铁电视的内容和技术方面都还没有具体的标准，这就要求地铁电视运营商与监管方积极考虑地铁电视发展的方向，提高地铁电视的传播效力，为广大的市民提供更加便利的服务和带来更加丰富多彩的资讯。而要做到这一点地铁电视不仅要在节目内容、广告创意上花功夫，而且在地铁电视信号传输上也要有新的技术做支持，以确保好的电视内容得到有效的传播。另外在国家有关部门也要加紧研究制定地铁电视的标准，为地铁电视的发展做出指导作用。地铁电视在得到国家部门的指导标准，节目内容的创新以及技术创新的基础上一定能够充分发挥其传播效力，创造新媒体的价值。
げ慰嘉南：
[1]胡正荣21世纪初我国大众传媒发展战略研究中国广播电视出版社2007年
[2]胡正荣传播学总论北京广播学院出版社1997年
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[4]张骏德李小翠公交移动电视的传播学解读《新闻记者》，2005年第8期
[5]白志利王俊杰对优化车载移动电视节目的思考《当代电视》2007年10期
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