提高企业文秘人员能力素质的有效途径论文
【摘要】企业文秘工作能否搞好，很大程度上取决于文秘工作人员能力素质的高低。当前，企业部分文秘工作人员存在着上进心不够强、专业知识不够全面、学习力不够扎实、创新力不够足等问题，对企业文秘管理工作效率带来一定程度的影响。提高对文秘工作的认识，加强业务知识的学习，勤于思考、勤于实践，勤于总结，对提高企业文秘工作人员能力素质具有非常必要的现实意义。本文就提高文秘工作人员能力素质谈一点看法。
【关键词】企业文秘人员；能力素质；途径
企业文秘工作是企业办公室工作的重要组成部分，是一项服务性、技术性很强的工作。文秘工作对及时传达、贯彻各项政策法令，对企业实施科学决策，强化各项管理，搞活生产经营，疏通业务关系，增强企业生机和活力具有十分重要的意义。企业文秘工作能否搞好，很大程度上取决于文秘工作人员能力素质的高低。
一、当前企业文秘人员队伍能力素质建设中存在的问题
只要有领导工作，就离不开文秘工作，文秘队伍的能力素质决定了文秘工作的质量。当前企业文秘人员队伍素质总体上是好的，但与新时期企业改革和发展的要求相比，还有一定的差距，主要表现在以下四个方面：
1、上进心不够强。
造成此问题的原因有两个方面，一是客观方面，有的单位领导认为：文秘工作可有可无，工作简单，无非是收收发发，抄抄写写，谁都能干。思想认识上的不重视，形成文秘人员不被重视、更换频繁的局面。这种局面使部分文秘人员自己认为不受重用，提拔无望，晋级无路，工作没奔头，前途无希望，因此会出现当一天和尚撞一天钟的现象。二是主观方面，责任感、事业心不强。少数企业文秘人员片面追求个人实惠，图名求利，价值观念、价值取向出现偏移，或责任意识谈薄，抱着“混”的态度对待工作，上进心不够，工作缺乏积极性和主动性。
2、专业知识不够全面。
企业文秘人员大多从基层管理人员选拔上来的，虽然他们有着丰富的实践经验，但在文秘专业知识方面还没受过系统的学习，同时企业也很少开展文秘专业方面的培训。因此大多数文秘人员走上工作岗位后，由于专业知识不够系统，工作完成靠同事的指点或自己的摸索，因此不能较好地胜任文秘工作。
3、学习力不够扎实。
现代社会，知识更新迅猛，企业外部环境变化迅速，对文秘工作人员的素质和能力提出了很高的要求。然而现实是，部分文秘工作人员知识更新慢，又不能参加系统的知识更新学习与继续教育培训，工作“以不变应万变”，业务能力不能及时得以提升，不能适应文秘管理工作新形势的要求。
4、创新力不够足。
由于很多企业对文秘管理队工作队伍建设的重视程度较低，很少为文秘人员提供外出交流学习的机会，很少组织专门的工作培训，因此，使工作人员的业务知识无法得到及时更新，服务效率持续低下，从而使企业文秘工作的创新举步维艰。
二、提高企业文秘人员队伍素质的有效途径
目前，我国存在着数量庞大的企业文秘人员队伍，其中不少人难以适应新形势下对文秘工作的要求，极大制约了企业文秘工作的创新与发展。因此，如何提高企业文秘人员队伍能力素质已成为当下亟待面对的重要课题。笔者认为，应从以下三点做起：
1、要提高认识。
随着社会事业的高速发展，企业文秘工作的压力与日俱增，工作难度不断增大，企业要进一步提高对文秘管理工作的重视程度，对新形势下高素质文秘人才建设要有一个深刻的'认识。要不断建立和完善文秘管理工作的各项规章制度，加大投入力度，加大对文秘工作人员的职业生涯设计力度，为其提供培训、晋升等工作机会，改善其工作环境，提高其工作待遇。具体到人员培养方面，一是通过专业培训
继续教育等方式及时更新工作人员的专业知识；二是通过社会招聘等多种渠道积极吸纳高层次专业人才到文秘部门工作，不断充实专业力量。
2、要加强学习。
学习的进步是一切进步的基础，学习的落后是一切落后的根源。在新的形势任务面前，各方面的知识和技术日新月异，只有不断加强学习，才能使企业文秘人员思维层次和知识水平适应社会进步的要求，适应企业改革与发展的需要。能力素质是走向成功的“通行证”。要紧密结合实际，学理论、学业务、学法律、学习一切需要学的知识，要把学习当作第一位的任务、第一位的需要、第一位的责任。企业文秘人员，要立足本职，“苦练内功”，坚持干什幺、专什幺；缺什幺、补什幺，切实做到知识有所增长，觉悟有所提高，工作有所建树。
3、要做到“三勤”
企业办公室是机关的轴心，担负着上情下达、下情上报、对外交往和后勤服务等繁重工作，处于协调机关各部门、连接领导和基层的枢纽地位，因而要求办公室文秘工作人员具有较强的办事能力，从能力素质方面要做到“三勤”：
（1）勤于思考。办公室文秘工作人员在企业管理中起着承上启下的“连结点”作用。对上级，要领会、传达领导意图，对群众，要收集、整理、归纳和上报他们的意见建议。因此，要当好企业文秘工作人员，首先要养成一个勤于思考的良好习惯。要掌握第一手资料，参照各方面信息，去粗取精，去伪存真，由此及彼，由表及里，从中发现和掌握本质的、深层次的东西。要不断提高自身的素质，坚持理性思考，运用综合分析，对问题作出定性、定量分析，作出正确的判断，得出正确结论。
（2）勤于实践。实践出真知，实践出经验，实践是检验真理的唯一标准。学习成才，提高素质，离开实践这个环节。作为一名企业文秘工作人员要想有所作为，必须深入实际，深入一线，深入基层，了解基层的工作，掌握基层的真实情况，这样做出的决定才能做到以事实为依据。
（3）勤于总结。善于总结，探索规律，是提高自身能力素质的一个有效途径。实事求事，按客观规律办事，总得有个“求”的过程-即总结的过程。善于总结，不断地认识和把握规律，才能掌握工作主动权。总结出水平，总结出成绩，总结出战斗力。因此，企业文秘工作人员要想提高自身能力素质必须养成善于总结的好习惯，通过不断的总结，切实把感性的认识理性化，把零散的做法系统化，把抽象的东西具体化。
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