从社会需求出发,看高校文秘专业教学中存在的问题及对策论文
摘 要：当代市场经济的发展为文秘专业提供了机遇也带来了挑战。中国高校开设的文秘专业的人才培养与企业需求存在严重脱节。针对高校文秘专业人才培养不符合企业需求、专业培养目标模糊、实践环节薄弱，缺乏符合中国社会需求的文秘人才的问题，提出了文秘专业建设的规划方案，解决了该专业人才培养与企业需求之间的矛盾。
关键词：专业建设；人才培养；对策
近年来，越来越多的高校开设了文秘专业，使该专业的毕业生成为了办公人才的一支强大主力军，并且文秘人才在很多发达城市市场的需求量很大。但这只生力军的实际状况却不像预想中的那样理想，用人单位要求有工作经验，这让学校承受着来自社会越来越大的压力。
一、文秘人才发展趋势
现如今，秘书工作的发展趋势呈职业化、普遍化、年轻化。随着社会的不断发展，秘书已成为我国最广泛的社会职业之一，秘书这一职业呈现出一些发展趋势：首先，由行政职务向职业化转变；其次，工作职能强化，由单一性向综合性、专业性转变。一名优秀文秘应具备较好的信息处理能力、档案管理能力、会务管理能力、商务谈判能力、组织协调能力、现代办公能力和创新能力，这些能力必须经过专业的训练才能获得。再次，文秘任职的资格化。
二、高校文秘专业的专业建设中存在的问题
目前，多数高校文秘专业的专业建设还存在一些问题，主要表现在以下四个方面：
（一）人才培养不符合企业需求；
很多高校培养的文秘专业学生行业知识缺乏，解决现实问题的能力不强，导致了高校的人才培养不符合企业的实际需求。
（二）专业培养目标不够清晰；
有些高校对培养人才的类型模糊不清，他们不清楚培养的学生是理论型、应用型还是复合型；是通才还是专才，这个目标在专业培养中不明确。这种模糊培养目标在在很多专业中都有这个现象，文秘专业也如此，这种现象一直未能改变。
（三）未建设符合中国社会需求的文秘理论体系；
在教学过程中，教师过于依赖西方的理论体系和企业案例，文秘专业从教材到案例，大部分是从国外教科书和期刊拷贝过来的，很多院校往往将国外的一些著名企业的文秘工作案例当作分析对象，缺乏对中国市场和中国企业的关注，毕业后，在学校所学的西方理论和企业案例根本派不上用场，他们不得不从头学起。
（四）实践教学环节薄弱。
文秘专业现有的主要教学方式是课堂讲授，理论联系实际也仅限于举例、案例分析、讨论、作业等辅助方式的运用，多数课程无法使学生体验、参与、操作，上课记笔记，下课抄笔记，考试背笔记，现在已经成为教学考核的基本模式。通过这种教学模式培养的文秘专业的学生只能是纸上谈兵。
三、解决文秘专业建设中存在问题的对策建议
为了让我们文秘专业的学生能有好的`就业前景，适应社会的需求，现就文秘专业教学中存在的问题提出以下建议：
（一）教学模式的改变
以校企合作为基础，深化课程体系改革，企事业教师全方位参与人才培养。另外，借鉴企事业先进的理念，实施教学模式改革；以企事业为中心、学为根本实施工学结合顶岗实习；以能力为本位，促进教学评价制度的改革。
建立以“专业带头人为主导、骨干教师为主体、企业专家参与、学缘结构合理”的师资队伍，保障教学改革的顺利进行；校企共建实训基地，形成“仿真（实训室建设）+全真（工学结合）”的实训氛围。
这样做的目的是在实践中能抓住重点，用创新的理念来指导实践。在教学过程中放手让学生独立操作或实践，让学生自己在实践中体验和感悟。这样才能发展学生独立思考，独立判断，大胆想象的能力，培养学生遇事善于出新点子的习惯，切实提高专业技术水平及解决实际问题的能力。
（二）实践与理论有机结合起来
不管情境创设如何真实，都比不上社会实践；不管教学案例如何生动，都比不上社会实践中的案例。要让学生走出校门，把课堂搬到社会，在社会的真实情境中体验生活，运用专业知识分析解决问题。高职教师可以在校内外广泛组织公关礼仪队，在校内为各种会议、活动、庆典提供服务，为各企事业单位的大型会议、庆典会展活动、颁奖仪式等提供优质服务，让学生在真实具体的社会实践中，感受职业环境，提升职业能力，激发学习的热情。
学校制定“三明治式” 工学结合人才培养方案——“做中学、做后学”非常重要。文秘专业人才培养可以按照这样的安排施行：大一两个学期在学校学习，大二两个学期采用工学结合和校内学习相结合，大三第一学期继续在校内学习，大三第二学期毕业实习。通过这样的培养模式，学生就能在做中学，做后学，不断积累经验，将学校学习的理论知识和实践很好的结合起来。真正做一名符合社会需要的文秘人才。
（三）教学方法和手段的真正改革
首先，尽量多采取案例教学。在枯燥的理论教学中引入秘书工作实际案例，利用秘书工作的经验与工作背景创造条件、创造机会把学生推向秘书位置，让他们多实践、多体验，促进职业意识的生成。其次，引进情境教学法。根据有关知识点，教师可结合秘书工作的实际模拟秘书日常工作的情境创设仿真工作环境，形成身临其境的势态，尽可能按照扮演者那样去思考、说话和行动，从而在老师的引导下进入角色，体会角色意识，形成秘书职业的思维定势，更好地掌握知识。
（四）师资队伍现代化建设
文秘专业建设的核心之一是师资队伍建设，不具备一定的现代专业知识、没有掌握一定现代教学理论与方法，就不可能教出具有现代专业知识的学生。因此一方面应根据专业建设和不同老师的具体情况，采取不同措施鼓励教师利用适当的时间进行实际的工作锻炼，或者有计划地安排一部分教师到生产、服务、管理的第一线锻炼，从事实际工作，以提高实践教学能力；而对于那些有一定实践经验的教师则可鼓励他们考取有关部门组织的职业资格考试，取得职业资格证书。另一方面聘请一批有丰富经验的工作人员来做兼职教师，让他们在教学中真正做到理论和实践相结合，从而才能让学生很好地将理论与实践相结合。
文秘专业虽是一个传统专业，但依然充满青春活力，在商务活动日益频繁的今天，其发展势头也日趋看好。然而，高职文秘专业的教学必须根据整个文秘人才市场的需求状况，注重教学改革，积极创新，努力开辟出一片独具特色的天地。■
参考文献
[1] 徐普平.高职文秘专业实践教学模式的改革与构建 [J] .职业技术教育（教学版）.2006，（29）.
[2] 秦莲红.秘书人才培养的教学工作之探索 [J] .湖北师范学院学报.
2003，（3）.
[3] 王晓彬.关于文秘实训教学的思考 [J] .素质教育论坛.2007，（2）.
[4] 龚丽.论加强高职文秘学生职业能力培养的对策 [J] .中国科技创新导刊.2013，（4）.
作者简介：
高其兰（1983-），女，汉族，重庆人。张家界航空工业职业技术学院讲师，国际商务、市场营销专业教师。中南大学研究生（在读），主要研究方向：国际商务。
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