浅议读者留言的精致化服务
探讨了图书馆读者留言回复服务的原则,提出了读者留言精致化回复服务方式,从而提高了图书馆读者服务质量.
作 者: 王瑞 胡玮 文秀华 WANG Rui HU Wei WEN Xiu-hua 作者单位: 井冈山大学图书馆,江西,吉安,343000 刊 名: 科技情报开发与经济 英文刊名: SCI-TECH INFORMATION DEVELOPMENT & ECONOMY 年,卷(期): 2009 19(7) 分类号: G252 关键词: 图书馆 读者留言 精致化服务推荐文档列表