浅议读者留言的精致化服务

浅议读者留言的精致化服务

探讨了图书馆读者留言回复服务的原则,提出了读者留言精致化回复服务方式,从而提高了图书馆读者服务质量.

作 者： 王瑞 胡玮 文秀华 WANG Rui HU Wei WEN Xiu-hua   作者单位： 井冈山大学图书馆,江西,吉安,343000  刊 名： 科技情报开发与经济  英文刊名： SCI-TECH INFORMATION DEVELOPMENT & ECONOMY  年，卷(期)： 2009 19(7)  分类号： G252  关键词： 图书馆   读者留言   精致化服务  

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