顾客客户化-核心竞争力的来源
本文着重提出顾客客户化的企业经营理念,指出它在企业竞争中的深远意义,对其实现方式进行分析论述,并结合对某银行成功的实际经营案例,进一步说明了此理念在增强企业核心竞争力方面的重要作用.
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