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学会危机公关
一种观点认为,汉语的"危机"就是危险加机会.危机经常成为企业的一个转折点,因为此时各方面都在关注企业,因此它为企业建立富有竞争力的声誉、树立企业的形象和处理企业的重大问题创造了机会.但是在大多数危机中,时间是珍贵的,资源是有限的,所以企业的经营者需要从战略的高度来指导应该采取的行动.