六西格玛DPMO的测算
量测是企业量化管理的重要手段 标杆学习是20世纪80年代初美国全录公司的组织发展专家们提出的.他们在讨论到全录公司的表现和竞争对手相差悬殊时,用了"竞争标杆学习"这个概念和方法.这个方法是指从生产成本、周期、营销、价格、服务等领域中,找出一些明确的衡量标准或项目,然后将公司在这些方面的表现,和主要竞争对手进行排名对比.
作 者： 何琬 作者单位： 中国人民大学应用统计科学研究中心、中国人民大学六西格玛质量管理研究中心 刊 名： 中国统计 PKU CSSCI 英文刊名： CHINA STATISTICS 年，卷(期)： 2005 ""(4) 分类号： C8 关键词：