CRM情感与理智的较量
"作为一个外行,‘上ERP等死,不上ERP找死'的说法确实让我犹豫过,而且我们这次又是ERP和CRM一起上线,企业所冒的风险可想而知.可如果我们想一直保持在GPS行业中的领头羊地位,我必须在情感与理智之间找出一个平衡点."北京合众思壮科技有限责任公司(下文简称合众思壮)的总经理郭信平的魄力令人敬佩.
作 者： 吴琳琳 作者单位： 刊 名： 电子商务 英文刊名： E-COMMERCE 年，卷(期)： 2004 5(5) 分类号： 关键词：推荐文档列表
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